服装销售员工服务培训心得体会通用5篇
2024年服装销售培训心得体会样本(三篇)

2024年服装销售培训心得体会样本今日的培训已圆满结束,回顾其中的学习体验,我深感丰富,收获颇丰。
首先,我要表达对公司的诚挚感谢,是公司赋予我这次外出学习的机遇,使我有机会获取关于销售和人生的宝贵知识,相信这将为我未来的道路指明正确方向。
在当前激烈的运动品牌市场竞争中,每位导购员都是实施精准销售的关键角色,具备策略、规范和手段。
然而,当竞争升级时,为了个人业绩,往往会出现竭尽全力推销商品的现象。
诚然,这可能短期内有效,但这种业绩是短暂且不可持续的,因为并非所有消费者都会轻易被说服。
我们应以优质的服务和商品为品牌建立良好的口碑,从而赢得忠实的回头客。
这次培训深化了我对销售的理解。
我认识到,店铺的成功并非仅依赖个人的才能和销售技巧,而是需要整个团队协作的力量作为支撑。
正如讲师所言,团队是由具有说服力的领导者和愿意倾听的成员共同协作,为实现共同目标而组成的正式群体。
作为团队的一员,我们每个人都有其独特的价值和作用,我们需要承担起各自的职责,同时展现出团结合作的精神,共同创造卓越的业绩。
这样的销售模式将形成良性循环,使销售更易被接受,团队更具活力,每个人的热情也将持久不衰,这对个人和整个店铺都将产生积极影响。
个人层面,我们需要遵循店铺的营销策略,同时注重提升自身的沟通能力,掌握有效的沟通技巧,成为顾客喜爱的导购。
老师总结了几点关键点,包括保持整洁的外表和礼貌耐心的态度,保持专业的服务形象,提供快速的服务并站在顾客的角度考虑问题,具备全面的产品知识和良好的沟通表达能力,强调产品的保养事项并提出建设性建议,关心顾客的利益,做好售后工作,倾听并记住顾客的需求和偏好,以此建立与顾客的紧密联系,为公司的发展提供有价值的信息。
此外,我们应具备感染力,热爱我们的工作服和商品,通过我们的肢体语言和表达方式,无形中影响顾客,增强他们对我们推荐商品的信任。
总的来说,这次学习之旅既愉快又有意义。
再次感谢公司提供的学习机会,我将把所学应用到未来的工作和生活中,真正发挥学习的价值!2024年服装销售培训心得体会样本(二)我已在____公司度过了____多天,能成为____公司的一员,我深感欣喜。
服装销售培训心得体会范文5篇

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贯彻执行公司的有关精神,进一步解放思想,与时俱进,谨慎履 行一名店长的工作职能,听取客户的看法, 改善客我关系,从而 提高客户的满足度,忠诚度。强化根底管理夯实开展根茎,深化 队伍建立激发内部活力,注意思想文化推动企业开展。通过此次 学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。
一、市场 市场是一个企业的灵魂,任何一个企业的开展都离不开市场, 谁拥有了市场谁就会得到开展的空间和生存。而市场又是由客户 组成的,换句话说谁拥有了客户就得到了市场,而客户是要靠我 们的真诚与优质的效劳来赢得的。那么作为一名店长首先要了解 市场,而且要了解市场特征,社会消费特征,消费群体。而我们 兴化是具有水乡特色,社会消费在江苏适中,兴化服装行业更是 数不胜数,要想在这片有限市场空间中上求的开展,那就要我们 充分挖出市场潜力。 二、品牌 首先我们要了解什么是品牌,品牌就是用于识别和区分某个 产品的生产地和生产者,在同行竞争对手的产品和效劳的区分。 品牌是无形的,它的内涵表达在它的知名度、美誉度、市场表现、 信誉价值。我们此时此刻要以我就是品牌为主体,做好我们的效 劳品牌,让客户对我们的效劳品牌得到认可。从而赢得市场。 三、效劳
六、关怀顾客的利益,急顾客之所急,借此拉近与顾客的距 离,造就回头客;
七、做好售后工作,耐性的倾听顾客的看法和要求,记住顾 客的偏好,这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息, 有助于企业和品牌的开展。
服装销售员工服务培训心得体会

服装销售员工服务培训心得体会(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年服装销售培训心得体会范文(六篇)

2024年服装销售培训心得体会范文近日,公司组织全系统店长前往上海参与学习培训。
在此,我衷心感谢公司领导的信任与支持,赋予我此次宝贵的学习机会。
经过此次培训,我深刻认识到自己在未来工作中需持续进取,不断充实自我,以提升业务技能、工作质量和服务态度。
在培训中,我们不仅学习了营销理论知识,还深入探讨了技能与生活体验,这让我深切体会到此次培训的重要性。
在今后的工作中,我将调整工作思路,着重提升服务质量与水平,并坚定不移地贯彻“与客户共赢”的服务理念。
我会严格执行公司相关政策,解放思想,与时俱进,认真履行店长职责,积极听取客户反馈,优化客我关系,以提高客户满意度与忠诚度。
同时,我将强化基础管理,夯实发展根基,深化团队建设,激发内部活力,并注重思想文化引领,推动企业稳健发展。
结合本次培训与个人工作实践,我得出以下心得:一、市场市场是企业发展的核心驱动力。
任何企业的成长都离不开市场的支撑,而市场的构成基础在于客户。
因此,作为店长,我们首先要深入了解市场特征、社会消费趋势以及消费群体。
针对我们兴化地区的水乡特色与适中消费水平,以及竞争激烈的服装行业,我们必须充分挖掘市场潜力,寻求发展空间。
二、品牌品牌是识别与区分产品与服务的重要标识。
它承载着企业的知名度、美誉度、市场表现与信誉价值。
我们要树立“我就是品牌”的意识,致力于打造优质服务品牌,赢得客户认可,从而占据市场份额。
三、服务在当今社会,我们要摒弃传统的坐商模式,转向服务营销。
服务作为一种无形资产,能为客户带来实际利益。
服务营销的核心在于客户导向的服务理念,它建立在关系营销与客户满意理论基础之上。
因此,我们要将服务作为核心竞争力,提升服务的功能价值与情感价值。
四、存在不足1. 我曾对自身工作要求不高,缺乏明确的工作目标与方向。
未来,我将设定具体目标,积极寻求发展路径。
2. 在日常工作中,我过于依赖既定流程,缺乏创新与革新精神。
今后,我将努力开拓新思路,实现工作新突破。
服装销售技巧培训培训心得体会(精选5篇)

服装销售技巧培训培训心得体会(精选5篇)服装销售技巧培训培训心得体会精选篇1服装商场全年计划任务4400万,实际完成万元;毛利计划330万,实际完成万元,费用。
今年新增收了新品费广告费装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。
取得良好的经营业绩,我们采取了如下做法:1紧跟商厦各种大规模促销活动,不放过任何销售机会。
根据商厦总体部署,在多次大型促销活动中,我商场都能围绕活动主题,积极配合,以活动和节日促进销售。
在新发周年店庆集团店庆黄金周等重要促销时段,取得了良好的销售业绩和经济效益,最高日销超百万。
配合商厦的活动,我们做了大量的准备工作,积极与厂家联系货源,增加适销品种,灵活促销,保底扣点,力保双赢。
2扩大经营面积,合理利用平效,提升经营品牌。
品牌经营采取抓大放小的原则,调整引进了大小品牌80余个,年销售超百万的专柜有10余家。
确保了我商厦经营定位的提升。
升级改造时,冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究精心策划,扩大了男装和运动休闲的经营面积,将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼,整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。
男装由原有品牌20多家发展至61家,引进了培罗成雅戈尔九牧王花花公子哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家,国际运动品牌匡威kappa入驻我商场;并引进了七匹狼匹克康踏哥仑布贵人鸟豪健等国内运动休闲品牌及威鹏佩吉劲都人旗牌王伊韵儿等中性休闲品牌20余家,顺利完成了今年升级改造任务,受到了商业同仁及消费者的一致好评。
升级改造后,男装运动调整扣点,平均增长了2%——3%。
租金管理费人员工资等增加纯利润11万余元,为提高销售业绩打下了良好的基础。
为适应商厦整体形象发展的需要,在兼顾本次经营布局调整重点的同时,采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个,并引进了卡琪露茜雅诺芙奈尔蒂澌凯瑞热度范奈沙科尚等10余家女装品牌。
顺利地完成了今年的升级改造任务,为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。
销售服装培训心得简短汇总5篇

销售服装培训心得简短汇总5篇销售服装培训心得简短【篇1】服装师穿于人体起保护、防静电和装饰作用的制品,其同义词有“衣服”和“衣裳”。
中国古代称“上衣下裳”。
最广义的衣物除了躯干与四肢的遮蔽物之外,还包含了手部(手套)、脚部(鞋子、凉鞋、靴子)与头部(帽子)的遮蔽物。
服装是一种带有工艺性的生活必须品,而且在一定生活程度上,反映着国家、民族和时代的政治、经济、科学、文化、教育水平以及社会风尚面貌的重要标志,是两个文明建设的必然内涵。
服装销售技巧让服装导购销量倍增(服装销售技巧培训资料分享)在服装销售过程中,导购提升自身的销售服务技巧,最为有效的方法就摸透客人的心理,摸透了客人的心理,就是事半功倍,牵住了牛鼻子。
摸不透客人的心理,就是事倍功半,拉住了牛尾巴,客人死活不跟你走。
中国服装经营网以为,研究销售、提升门店销售业绩、营业员有着不可相比的作用,营业员是否能把握服装销售技巧很重要,首先要留意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的爱好。
推荐服装可运用下列方法:服装销售技巧1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。
对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。
服装销售技巧4、配合商品的特征。
每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重夸大服装的不同特征。
服装销售技巧5、把话题集中在商品上。
向顾客推荐服装时,要想方想法把话题引到服装上,同时留意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
服装销售技巧6、正确地说出各类服装的优点。
对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,正确地说出各类服装的优点。
除了上面先容的这些服装销售的小技巧外,其次要留意重点销售的技巧。
重点销售就是指要有针对性。
销售服装培训总结心得体会8篇

销售服装培训总结心得体会8篇明确好自己写作的主题是亮点,赶紧来为你经历过的事情写心得体会吧,心得体会其实没有什么特殊的写作条件,今天就为您带来了销售服装培训总结心得体会8篇,相信一定会对你有所帮助。
销售服装培训总结心得体会篇1来到xx公司已经有40多天了,非常高兴能够加入xx公司,我今年6月毕业后正式进入xx公司,成为了一个xx公司新员工,我感到非常荣幸!虽然还不到两个月,但是在这短短时间里,我却时刻感受关怀与温暖。
这里有关注我们成长领导,他们谆谆教诲让我获益匪浅,使我得以迅速摆正自己位置、明确自己目标,这里有以亲身经历为我们指路同事,他们用自己经验帮助我们更快地熟悉自己工作流程,使我们实现由学校人向职业人转变,xx为每一个员工都提供广阔事业舞台,供我们施展自己才华,创造自己人生。
xx有自己独特培训制度,每一位来到xx新员工都会在xx完善培训制度中获益,记得刚来到xx时,是公司办公室部门对我们进行指导培训,主要是企业文化方面培训,使我们对xx发展历程有了更清醒认识,接下来是分配到了销售处进行培训,销售处是一个充满活力部门,由于我们是刚来到销售处,同事们对我们很是照顾,向我们讲述他们工作经历,并不断地指导我们接触业务上一些工作,经过一段时间学习,我们对销售处基本工作也有了一定程度了解,这对我以后开展工作有很重要帮助,很荣幸我们销售处有这么热心同事。
经过这些天培训,我也学习到了很多,使我懂得了要尽快实现角色转变尽快融入新工作环境,在这个过程中我们难免会有不适,但是这不能成为我们逃避借口。
从我们加入xx那一天起,我们就是xx一名员工,也已经不再是以前学生,因为这样我们要加快熟悉公司各项规章制度、增强自己纪律性,以此来严格要求自己,来找准自己在公司中定位、尽快融入工作环境。
我也清醒知道自己还有很多方面不足,需要学习东西还有很多很多,所以我还必须更加努力。
销售服装培训总结心得体会篇2通过培训,我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队:首选我要认真学习理论知识,做到学以致用、应才适用。
服装销售培训心得体会通用5篇

服装销售培训心得体会通用5篇来到__工作也有了一段时间了,虽然才刚刚熟悉了工作不久,但是也在工作中体会到了不少,收获了不少。
当然,这也是多亏了同事们给我的帮助和指点,光靠我一个人我想是远远看不到这么多。
当然,也是有了领导对我的培训和教导,这才有了现在的收获。
现在,工作也这么久了,就来对自己的工作的心得做一个记录,以记录我在这段时间工作的心得体会。
我的工作心得体会如下:一、工作的心态转变刚加入公司的时候,我还什么都不懂,甚至连该带着怎样的心态去工作都不知道。
只是一昧的在学,教什么就学什么,搞的自己也很头疼。
但是,在后面,我开始慢慢的将工作的心态转变,变得更加像一个销售人员,也开始在工作中为顾客考虑。
这样,我开始渐渐的有了一些成绩,也能帮的上一些忙了。
在这段转换的期间,我曾经不止一次想过自己是不是不适合这份工作,是不是因给去寻找另外的机会。
但是还好,同事们给我的鼓励让我坚持了下来,他们的教导让我学会了如何去做一名销售,这些都成了我现在宝贵的经验!二、工作的学习虽然经过培训,但是在工作中,没有实际的去操作过缺还是个新手,面对顾客,总是不知道该怎样去推荐。
在发现了这个问题后,我开始学习和借鉴同事们的方法,近距离的观察让我也有了更多的收获。
尤其是很多时候工作结束后,同事们还和我降了很多的销售技巧,当时的我就非常的跃跃欲试,在之后的工作中,我靠在同事那学来的技巧第一次成功的进行了一次销售。
看着自己第一次的成功,我感到非常的兴奋,但是我知道,这只不过是开始而已,之后的路还有很远,我现在学到的这点皮毛,可不够自己撑到那个时候。
三、热情的同事们在这份工作中,除了工作中的经历,我最大的收获因该就是这些同事们了,他们的热情让我感到了__的温馨氛围,也是他们的热情让我能留在这份工作上。
对于这些同事,我非常的感谢,非常的感激。
我们是师徒又是好友,能在一起工作确实非常的开心。
总之,现在的工作我非常的喜欢,虽然自己还有许多没有弄懂的地方,虽然自己还有许多没做好的工作,但是我相信我会在今后慢慢的提升自己,让自己也能成为独当一面的销售!服装销售培训心得体会(篇2)能作为__服装店的店长在这里总结本年的工作,首先感谢老板对我的信任,各位同仁对我的支持。
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服装销售员工服务培训心得体会通用5篇服装销售员工服务培训心得体会【篇1】在服装销售过程中,作为一个营业员必须掌握很好的服装销售技巧,工作中除了将服装展示给顾客,和详细描述之外,推荐是不可少的。
既然是推荐服装,那么就必须以引起顾客购买的兴趣为目的。
所以我在推荐服装时,总结了以下方法:1、要赢得顾客对服装的信任感,就必须让自己有信心。
2、根据顾客的客观条件,展示服装和解说,推荐的服装要是真的适合顾客的。
3、手势很重要,配合手势也是一种方法。
4、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征,向顾客强调服装的不同很重要。
5、注意观察顾客的反应,然后在适当时机,适时地促成销售。
6、准确的说出不同类型服装的不同优点。
重点就是销售技巧,这是我在服装销售工作总结中的领悟到的,好的服装销售技巧是获取成功的关键。
销售是针对于服装的设计、功能、质量,价格等因素,根据不同的消费人群,让顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最后销售成功。
销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购买的信念。
那么销售有以下原则:1、对顾客说明服装特性时,要言简意赅,突出服装商品最重要的特点。
2、随即应变是营业员必备的素质,根据顾客的情况而制定推销语言,不可千篇一律。
3、营业员对服装流行趋势的把握很关键,只有自己先了解了流行动态,才能当顾客的解说员。
服装销售员工服务培训心得体会【篇2】作为一名服装销售员,第一,我时刻记住:把每一位顾客都看作是自己的亲人,这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们和顾客的距离。
然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。
我的感觉是我不是在为顾客推销产品,而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。
第二,坚持每天都要学习,遵循活到老、学到老的原则。
通过学习,能逐步增强我的自信心,今年我就取得了销售第一名的好成绩。
但离我心中的目标还差一些,我争取做到超出公司规定目标。
融入了公司这个大团体,每个人都是尽职尽责的。
在努力的同时,我们要有一些经验,尤其成功的、比较好的例子多交流,对我们的业绩会大有帮助。
以下是我的销售工作心得:第一、接待顾客时要不厌其烦,不到最后关头我们决不放弃。
即使顾客试了很多条,我们还是要耐心招待。
只要他们想试,我们就多鼓励。
第二、当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友,帮其选购适合的商品,而不是他想要的。
这样,顾客穿着舒适得体,会带其亲友一起来。
第三、看顾客眼色,帮其选择,在适当时机推荐,鼓动顾客试穿衣服,我们成功率会提高一倍。
第四、看年龄、身材、肤色,来帮顾客选试裤子。
对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。
尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。
坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
服装销售员工服务培训心得体会【篇3】实践出真知。
只有从自己亲身经历的创业历程中,才能总结出精僻的观点。
以下是一位成功经营品牌折扣店的创业人自己的经验总结。
一、做生意首先要先调整好自己的心态,不要期待有暴利的行业,也要有失败的准备!也不要以为找一家店面,进一批货就能每天在哪里数钱,有些人他真的很努力但也不一定能赚到钱,因为市场竟争太激烈了!收益多少,要先看投资的额度再比较收益的情况,不要做一些不在同一个级别比较以扰乱自己的心情!投资越大,风险也越大,往往回报也越大,这句话肯定也有他的道理的!所以比较应该与投资额度相同的人去比较才对!第一步的选址是做服装最重要的条件,选址会直接影响营业额的!根据产品的特性,选择在合适的地段销售是至关重要的,做折扣女装一定要选择在人流密集的地段,但这种地段并非一定卖高档商品的地段,这种地段往往人流不一定密集!打个简单一点的比喻,杭州连卡佛和银泰百货同样是在延安路而且两对面,如果今天在两个商场门口做特卖会,连卡佛跟银泰比都不用比的!上海百盛跟巴黎春天也是同样的道理!二、店铺整体的形象、灯光及产品的陈列也会直接影响销售额!,人靠衣妆,佛要金装,卖衣服也需要包装!再好的衣服放在地摊上卖就是地摊货,让人相信他是品牌货就非常困难了!1、做折扣女装店,不要认为便宜的衣服,就可以随随便便装修一下就可以,整体的形象就应该要到位,总体一看就是品牌专卖店,门口醒目的广告明确店内销售产品的价格,让路过的人一目了然店内是卖什么东西!装修旧了就应该要花钱重新弄过,顾客的心理都是这样,装修差的店铺肯定是卖便宜货的,装修好的店铺肯定是卖高档货的,在装修好的店铺里能买到便宜货就是物超所值!要不然,品牌为什么都要讲究整体的形象呢?重要的一点,相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果,不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次,影响到顾客的购买欲!2、灯光等硬件配备也非常重要的,如果店铺不够亮膛,给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮,一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人,但是不同的灯光会有不同的效果,冷暖结合是服装店最适合的,如果全部是冷光(也就是平时所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂,但是给人的感觉惨白不够温馨,衣服会显得不够柔和!加上暖光灯(平时看见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉,照射出的衣服也更动人!空调在夏天必需要俱备,不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的,身上粘滋滋的,试衣服也不会有心情的!3、做折扣女装产品关键要品种多,给客户有足够的挑选余地,这与其它品牌专卖店不同,不是依靠主要几个款的来销售!产品陈列上要突出自己服装的特点,把上衣,裙子,裤子,套装等分开陈列,除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便,如果只想买裙子的,他只需在裙子类挑选,如果买了裙子又想配上衣,直接可以到上衣类去搭配!量多的款可以用模特出样,往往出样的衣服是卖得最快的!橱窗里的出样要经常更换,这不能偷懒!三、新开张时,需要有一定的备货量,以后的销售过程中,店内也要保持一定的备货量,店内有三万的货品,你能做5000元的营业额,但是如果只有5000元的货品绝对是不可能一天能有5000的营业额!做折中女装,不要把件数和金额的概念混淆了,同等的营业额你卖的件数比人家多,人家专卖店铺货300件,你也铺货300件,哪营业额肯定是上不去!补货我有自己的一套,补货千万不要等到店内卖得差不多了再补货,没有一家公司是只为你一个人服务,今天补货明天店里就能上货,但是断货就会影响营业额,所以需要提前做好补货的准备,等到销售稳定后只要定期补货就可以了!1、我一般是一个星期向公司补货一次,提前跟公司说好,每次到的新货给我留起来,安排在每个星期的三或四发给我,隔天我就能收到,这样每个星期六店内肯定是有新品到货的,但我只上部份新货,一部份留着星期天上!如果进入销售旺季,三四天就补一次货!有个很有趣的现象,无意间我发现顾客特别喜欢买我拆箱时的衣服,他们认为这肯定是新货,一群人就一起帮你从箱子里拿衣服出来,而且老客户会告诉你,等他来了再开箱!所以现在到货我都不是晚上理货,就当他们的面一起理货!2、除了平时公司正常的发货外,我如果有机会去杭州,我肯定要去公司自己选些货回来,我选货跟别人有些不同,除了选应季的服装外,如果看中隔季的货品,我也会挑选回来先放在家里,这一点我不怕压货,有一次在公司遇见一个宁波的客户他也是跟我一样,他也会选隔季的衣服先放着!原来我们都有共同点,这样到该季节时就可以提前上货了!因为旺季来临往往全国的客户都会集中在这一时段补货,哪补货的俣认喽跃鸵吕矗∷晕颐橇粲刑崆白急傅囊皇郑?服装销售员工服务培训心得体会【篇4】作为一名服装销售员,第一,我时刻记住:把每一位顾客都看作是自己的亲人,这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们和顾客的距离。
然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。
我的感觉是我不是在为顾客推销产品,而是在为我的亲人们选择适合他们的.每一款。
第二,坚持每天都要学习,遵循活到老、学到老的原则。
通过学习,能逐步增强我的自信心,今年我就取得了销售第一名的好成绩。
但离我心中的目标还差一些,我争取做到超出公司规定目标。
融入了公司这个大团体,每个人都是尽职尽责的。
在努力的同时,我们要有一些经验,尤其成功的、比较好的例子多交流,对我们的业绩会大有帮助。
以下是我的销售工作心得:第一,接待顾客时要不厌其烦,不到最后关头我们决不放弃。
即使顾客试了很多条,我们还是要耐心招待。
只要他们想试,我们就多鼓励。
第二,当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友,帮其选购适合的商品,而不是他想要的。
这样,顾客穿着舒适得体,会带其亲友一起来。
第三,看顾客眼色,帮其选择,在适当时机推荐,鼓动顾客试穿衣服,我们成功率会提高一倍。
第四,看年龄、身材、肤色,来帮顾客选试裤子。
对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。
尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。
坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
服装销售员工服务培训心得体会【篇5】在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。
我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:一、精神状态的准备在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。
精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。
精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
二、身体的准备如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。
这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。
所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
三、专业知识的准备在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的内衣拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的内衣拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。
因为你不能把适合他的产品提供给他。
所以产品知识在销售中是很关键的。
四、对顾客的准备当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他的内衣。