工业企业管理最全知识点
工业企业管理最全知识点
工企管复习知识点第一章系统及系统工程1、系统的定义系统是由相互关联的多个元素集合而成并具有特定功能的有机整体。
2、系统的特性：1、整体性2、集合性3、目的性4、结构性5、环境适应性3、系统思维系统思维就是用系统观点作为问题解决导向的一种心理过程。
系统思维的核心就是把研究对象看作由两个或两个以上有有机联系、相互作用的要素所组成的，具有特定结构和功能的整体，而且其中各个要素可以是单个事物，也可以是一群事物组成的子系统。
分析和处理问题时，要把研究的对象作为一个整体来分析，既要注意整体中各部分的相互联系和相互制约关系，又要注意各个部分间的协调配合，服从整体优化的要求。
要综合考察系统的运行和变化，以及所处环境的变化规律及其对系统的影响。
系统思维反对孤立地、片面地、静止地研究分析问题4、系统工程的概念系统工程是以大型复杂系统为研究对象的综合性科学技术。
它用系统的思想方法借助自然科学、社会科学的理论和方法，以及工程分析和设计的方法，研究大系统的组织建立或经营管理，使局部与整体之间的关系，系统与外部环境的关系相互协调配合，以实现系统目标综合最优化。
系统工程就是从系统的思维出发，跨学科的考虑问题，运用工程的方法去研究和解决各种系统问题，以实现系统目标的综合最优化。
也指用系统思想以及利用数学、物理学等自然科学和心理学、管理学等定性定量相结合的方法去处理大型复杂系统的问题的工程实践，称为系统工程。
5、系统工程方法论系统工程方法论就是系统工程解决题所遵循的步骤、程序和方法。
美国学者霍尔提出的“三维结构体系”系统提出了系统工程方法论的基础，三维结构体系由时间维、逻辑维、知识维构成.时间维（规划、设计、研制、生产、移交用户、运行、更新阶段）；逻辑维（明确问题、设计指标体系、系统方案综合、系统方案分析、优化每一方案、选择最优方案、实施计划）。
知识维（逻辑学、控制论、社会科学、工程技术）6、企业系统1）企业系统是由多种资源组成的复杂系统2）企业系统是以盈利为目标的系统3）企业系统是一个开放的非线性动态系统4）企业系统结构可以有多种多样的形式5）企业系统要适应外部环境发展变化第二章管理学原理第一节管理的概念及作用一、组织的定义：所谓组织，是指完成特定使命的人们，为了实现共同的目标而组合成的有机整体。
工业企业管理内容包括
工业企业管理简介工业企业管理是指对工业企业进行组织、规划、指导和控制，以实现企业的目标和利益最大化的管理活动。
它涉及到各个层面和环节，包括战略规划、组织架构、生产管理、人力资源管理等。
有效的工业企业管理能够提高生产效率，优化资源配置，提升企业竞争力。
工业企业管理的重要性工业企业管理在现代企业中具有重要的地位和作用。
以下是工业企业管理的几个重要方面：1. 组织架构良好的组织架构是工业企业管理的基础。
它涉及到各个部门的设置和职责划分，确保企业内部各个环节的协调与配合。
合理的组织架构能够避免人员冲突和重复劳动，提高工作效率。
2. 生产管理生产管理是工业企业管理的核心内容之一。
它包括生产计划、物料管理、生产过程控制等方面。
通过科学的生产管理，可以提高产能利用率、降低生产成本，并确保产品质量。
3. 质量管理质量管理是工业企业管理不可或缺的一环。
通过建立有效的质量管理体系，可以确保产品的质量符合标准和客户要求。
质量管理涉及到供应商评估、生产过程控制、产品检验等方面。
4. 人力资源管理人力资源是企业最重要的资源之一。
良好的人力资源管理能够吸引和培养优秀的人才，提高员工的工作满意度和绩效。
人力资源管理涉及到招聘、培训、绩效评估等方面。
5. 财务管理财务管理是工业企业管理中必不可少的一环。
它包括预算管理、资金管理、成本控制等方面。
有效的财务管理可以确保企业的资金充足，合理利用资源，为企业的发展提供支持。
工业企业管理的挑战虽然工业企业管理的重要性不言而喻，但在实践中也面临一些挑战：1. 技术变革随着技术的不断进步和变革，工业企业管理也面临着新的挑战。
工业企业需要不断地适应新的技术，并及时更新管理方法和工具，以保持竞争力。
2. 市场竞争市场竞争日益激烈，工业企业需要不断提高自身的竞争力。
有效的企业管理可以帮助企业降低成本、提高效率，以应对市场竞争的压力。
3. 管理团队素质良好的管理团队是工业企业管理成功的关键。
然而，培养和吸引优秀的管理人才并不容易。
现代工业企业管理-重点概括(修改版)
第一章管理总论1管理的概念、基本原理管理是管理者通过计划、组织、领导、控制、创新等环节来协调人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。
管理的四大基本原理：（含义、主要内容及观点）1）系统原理系统原理是指人们在从事管理工作时，运用系统的观点、理论和方法对管理活动进行充分的系统分析，以达到管理的优化目标，即从系统论的角度来认识和处理企业管理中出现的问题特点：集合性、层次性、相关性、目的性、适应性要点：整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理、综合性原理应用：①推行目标管理——整分合原理②建立与外部的联系机制——动态原理的应用③利用系统分析方法实施管理行为——系统思想的贯彻2）人本原理人本原理就是以人为中心的管理思想。
对人的管理，人总是居于管理中心地位并发挥主导作用。
因此，要立足于人，发挥人的主动性和创造性，以人为本，实现组织的目标优化。
主要内容与观点：①职工是企业的主体——尊重人②有效管理的关键是职工参与——依靠人②现代管理的核心是使人性得到最完美的体现——发展人④管理是为人服务的——为了人应用：①关心员工个人需要；②让员工感到受重视；③注意增强员工的荣誉感；④做好对内对外的服务工作；⑤建树组织文化，增强组织凝聚力。
3）效益原理内涵：现代管理的基本目标在于获得最佳管理效益。
这就要求各项管理活动都要始终围绕系统的整体优化目标，通过不断提高效率，使投入资源得到充分、合理、有效地利用，从而产生最佳效益。
应用：①要重视经济效益；以效益为中心开展工作。
②要有正确的管理战略（正确做事与做正确的事）。
③要努力提高管理系统的效率：④要确立管理活动的效益观4）责任原理含义：在管理活动中，为了实现管理的效率和效益，需要在合理分工的基础上，明确规定个部门和每个人必须完成的工作人物和必须承担的与此相应的责任。
应用：①合理分工②明确责任③责、权、利对等④检查、监督有力，奖惩要分明、公正而及时2、管理的任务、职能、层次1）管理的任务：就是设计和维持一种体系，使在这一体系中共同工作的人们能够用尽可能少的支出(包括人力、物力、财力等等)，去实现他们既定的目标。
工业企业管理基本知识
工业企业管理基本知识
工业企业管理是指对工业企业从组织、计划、指导、控制等方面进行管理，以达到提高生产效率、降低成本、优化资源配置、提高产品质量及满足客户需求等目的。
以下是工业企业管理的基本知识：
1. 组织管理：包括企业组织结构的设计、职责分工、人员配备等方面。
要合理设计企业组织结构，使之清晰明了、分工合理、职责明确，有利于企业的管理与协作。
2. 计划管理：包括制定企业的年度计划、月度计划及生产计划，以及预测市场需求、产品销售量等方面。
制定好计划有利于企业能够根据市场需求进行生产，满足客户需求。
3. 指导管理：包括对员工的培训、指导和激励等方面。
要对员工进行培训与指导，提高员工的技能水平，以增强企业的竞争力。
4. 控制管理：包括对企业各项工作的监督、检查，及时发现问题并进行解决等方面。
要对企业的各项工作进行有效的监控，及时发现问题并采取措施解决，以避免损失。
5. 品质管理：包括产品质量检测、产品质量改进等方面。
要注重对产品质量的监控和管理，通过改进产品质量来提高客户满意度。
以上是工业企业管理的基本知识，要实现企业成功发展，需要不断优化管理体系，提高企业管理水平。
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工业企业管理最核心的内容
工业企业管理的核心内容工业企业管理是指对工业企业的各项资源进行有效组织和调配，以实现企业目标的过程和方法。
在一个竞争激烈的市场环境下，工业企业管理的核心内容至关重要。
本文将为您介绍工业企业管理中最核心的内容，包括战略管理、组织管理、生产管理和人力资源管理。
1. 战略管理战略管理是指为了实现企业长期目标和利益最大化而制定的计划和决策。
在工业企业管理中，战略管理是最核心的内容之一。
通过制定明确的战略目标，企业能够确定适应市场变化和实现可持续发展的方向。
在战略管理中，分析外部环境和内部资源是至关重要的。
外部环境分析包括市场竞争、政策法规、社会文化等方面，而内部资源分析则涵盖企业的人力资源、财务资源、技术资源等。
基于对外部环境和内部资源的分析，企业可以制定相应的战略措施，以增强竞争优势。
2. 组织管理组织管理是工业企业管理的另一个核心内容。
一个良好的组织结构能够保证工作的高效进行，同时提升员工的工作积极性和满意度。
在组织管理中，关键要素包括组织结构、权责分配、协调机制等。
一个合理的组织结构应该能够清晰地界定各个部门的职责和权限，并且能够促进信息的流通和协调。
权责分配的合理和透明性能够激励员工的工作积极性，并且让他们明确自己的职责范围。
协调机制则扮演着合作和沟通的桥梁，确保各部门之间的合作无障碍。
3. 生产管理生产管理是工业企业管理的核心之一，旨在实现生产过程的高效和质量的控制。
生产管理包括生产计划制定、生产调度安排、生产成本管理等方面。
生产计划制定是指根据市场需求和资源情况，合理安排生产任务和生产周期。
通过制定有效的生产计划，企业能够避免生产过剩或者缺货的情况，提高客户满意度。
生产调度安排包括生产设备的调度和人员的安排，以保证生产过程的连贯性和高效性。
生产成本管理则是通过控制原材料、人力和设备等成本，提高企业的盈利能力。
4. 人力资源管理人力资源管理是工业企业管理中不可或缺的一环，旨在实现人力资源的合理配置和高效利用。
工业企业 管理期末复习知识点总结
1.管理的职能是计划、组织、领导（激励、沟通）、控制和创新。
2.管理者承担三类十种角色：人际关系方面：领导者的角色，联络者的角色，挂名首脑的角色。
信息联系方面：信息接受者的角色，信息传播者的角色，发言人的角色。
相应的具有：概念技能、人际技能和专业技能。
3.为了有效进行管理，管理者必须遵循“追求效益、以人为本（人本管理），寻求适度管理”等基本原则。
4.泰罗科学管理理论的内容：1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
提高劳动生产率，是泰罗创建“科学管理”理论的基本出发点，是确定各种科学管理原理、方法的基础。
（2）实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的管理。
（3）科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。
根据这些基本出发点，泰罗提出了以下管理原理：（1）制订科学的作业方法。
（2）科学地选择和培训工人。
（3）实行有差别的计件工资制。
（4）将计划职能与执行职能分开。
（5）实行职能工长制。
（6）在管理上实行例外原则。
5.约尔管理理论的内容：第一次明确认为经营和管理是不同的两个概念。
最突出的贡献是提出管理的计划组织指挥协调控制五要素，之后提出管理的14条管理原则1.霍桑实验和梅奥的人际关系学派的主要内容：霍桑实验简介：1）车间照明实验：目的是验证车间照明程度与工作效率的关系2）继电器装配实验：目的是找到更有效地控制影响职工积极性的因素3）大规模的访谈：证明了社会和心理因素对管理有重大的影响4）接线板小组实验：目的是证实在工人中是否存在一种非正式组织2.梅奥提出人际关系学说：1）工人是“社会人”不是“经济人”2）企业中除正式组织外还存在非正式组织3）新型的领导能力在于提高工人的满意度6.计划的内容（5W2H）：做什么（目标）What to do it ? 为什么做（意义）Why to do it ? 何时做（时间表）When to do it ? 何地做（范围、地点）Where to do it ?谁去做（哪些部门或人）Who to do it ?怎么做（方案或流程）How to do it ?需要花多少钱（成本预算）How much?7.计划的原理（限定因素原理，许诺原理，灵活性原理，改变航道原理）8.计划的步骤：估量机会(市场分析，竞争分析) 确定目标（定位，战略目标）确定前提条件（资源限制分析）拟定可供选择的方案（战略方案的拟定）评估各种备选方案（战略方案的评价）选择方案（战略方案的选择）拟定辅助计划（职能部门计划）编制预算（成本预算，投资收益分析）9.目标确定的SMART原则：具体的，而且科学的（specific）可衡量的，尽量量化和可描述的（measurable）可达成的，起到激励作用的（achievable）相互关联的（relevant）有时间限制的（time-bound）。
工业企业管理的内容包括什么
工业企业管理的内容包括什么工业企业管理是指对企业的各项业务活动进行协调、组织和调度，以实现企业各项目标的管理过程。
它包括了许多方面的内容，涵盖了企业的战略制定、组织架构、生产运营、质量管理、营销销售、人力资源管理等各个方面。
下面将详细介绍工业企业管理的内容。
1. 战略制定战略制定是工业企业管理的核心内容之一。
它涉及到企业的长期发展方向、目标和策略选择。
在战略制定过程中，需要对产业环境进行分析，明确企业的核心竞争力，并确定适应环境变化的战略方向。
同时，还需要制定具体的目标和计划，为企业的日常运营提供指导。
2. 组织架构组织架构是企业内部各个部门和岗位之间的职责和关系的分配。
它包括了各部门的设置和职责划分，以及人员的配备和管理。
一个合理的组织架构能够使得企业各项工作能够高效地协调和执行，提高组织的灵活性和适应能力。
3. 生产运营生产运营是指将各种资源有效地配置和利用，以生产出符合市场需求的产品或服务的过程。
它包括了生产计划的制定、物料采购、生产流程的组织和控制，以及产品质量的监控和改进。
通过科学的生产运营管理，可以提高生产效率，降低生产成本，增强企业的竞争力。
4. 质量管理质量管理是保证产品或服务符合质量要求的全过程管理。
它包括了品质规划、质量控制和质量改进等方面的内容。
质量管理要求企业建立质量管理体系，通过不断的监控、测量和改进，确保产品或服务的稳定质量，提高顾客满意度和信任度。
5. 营销销售营销销售是企业获取市场份额、推动产品销售的重要工作。
它包括了市场调研、产品定位、销售策略制定和销售团队的组织和管理等方面的内容。
通过科学的市场营销和销售管理，可以提升企业的市场竞争力，实现销售目标。
6. 人力资源管理人力资源管理是企业合理配置和管理员工的过程。
它包括了人员招聘、培训发展、绩效管理、薪资福利、员工关系等方面的内容。
科学的人力资源管理能够吸引和保留优秀人才，激发员工的工作动力，提高企业的整体绩效。
工业企业管理复习题1
工业企业管理一、工业企业概念定义：企业是指从事生产、流通和服务等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，实行自主经营，自负盈亏，独立核算，具有法人资格的经济组织。
二、工业企业的特征：1工业企业以社会化大生产为基础。
2、工业企业是以盈利为目标的。
3、工业企业是具有法人资格。
三、工业企业的构成要素1、人力；2、机器；3、物资；4、方法；5、市场；6、金钱；7、工作精神四、企业管理的基本原理：1、系统原理；2、整分合原理；3、反馈原理；4、能级原理；5、弹性原理；6、动力原理五、现代企业制度：1、产权关系清晰的企业制度；2、权责明确的企业制度；3、有限责任的企业制度；4、政企分开的企业制度；5、组织管理科学的企业制度；六、现代企业制度的组织形式：定义：公司是现代企业制度的主要组织形式，股东大会是公司的最高权利机构，由它选择产生董事会和监事会，董事会是公司常设的最高决策机构，行使决策权。
中国的《企业法》于1988年4月13日正式颁布企业法的核心是实行所有权和经营权的分离。
国家于1993年12月29日正式颁布了《中华人民共和国公司法》七、合同的订立：定义：一般应包括以下条件，当事人的名称或姓名和住所、数量、质量、价格或者报酬；履行期限，地点和方法，违约责任，解决争议的方法，合同订立的程序通常包括要约和承诺两个阶段。
八、企业管理定义：企业管理是指企业在一定的经济关系支配下，为了有效实现预期目的，对生产经营活动进行计划，组织，领导，控制，创新等一系列活动的总称。
九、企业管理的职能：定义：计划职能是决策性的首要职能，组织职能、领导职能、控制职能、创新职能，是为计划顺利实现，提供保证监督的，是保证性职能，是使资源更优配置的推动性，企业管理的五个职能，不断循环，不断反馈，构成了一个完整的工作圈。
十、企业管理的发展经历的三个阶段：传统管理阶段；科学管理阶段；现代管理阶段十二、企业管理的基础工作：企业管理基础工作通常是指标准化工作，是额工作，计量工作，信息工作，规章制度和基础教育等六项工作。
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工企管复习知识点第一章系统及系统工程1、系统的定义系统是由相互关联的多个元素集合而成并具有特定功能的有机整体。
2、系统的特性：1、整体性2、集合性3、目的性4、结构性5、环境适应性3、系统思维系统思维就是用系统观点作为问题解决导向的一种心理过程。
系统思维的核心就是把研究对象看作由两个或两个以上有有机联系、相互作用的要素所组成的，具有特定结构和功能的整体，而且其中各个要素可以是单个事物，也可以是一群事物组成的子系统。
分析和处理问题时，要把研究的对象作为一个整体来分析，既要注意整体中各部分的相互联系和相互制约关系，又要注意各个部分间的协调配合，服从整体优化的要求。
要综合考察系统的运行和变化，以及所处环境的变化规律及其对系统的影响。
系统思维反对孤立地、片面地、静止地研究分析问题4、系统工程的概念系统工程是以大型复杂系统为研究对象的综合性科学技术。
它用系统的思想方法借助自然科学、社会科学的理论和方法，以及工程分析和设计的方法，研究大系统的组织建立或经营管理，使局部与整体之间的关系，系统与外部环境的关系相互协调配合，以实现系统目标综合最优化。
系统工程就是从系统的思维出发，跨学科的考虑问题，运用工程的方法去研究和解决各种系统问题，以实现系统目标的综合最优化。
也指用系统思想以及利用数学、物理学等自然科学和心理学、管理学等定性定量相结合的方法去处理大型复杂系统的问题的工程实践，称为系统工程。
5、系统工程方法论系统工程方法论就是系统工程解决题所遵循的步骤、程序和方法。
美国学者霍尔提出的“三维结构体系”系统提出了系统工程方法论的基础，三维结构体系由时间维、逻辑维、知识维构成.时间维（规划、设计、研制、生产、移交用户、运行、更新阶段）；逻辑维（明确问题、设计指标体系、系统方案综合、系统方案分析、优化每一方案、选择最优方案、实施计划）。
知识维（逻辑学、控制论、社会科学、工程技术）6、企业系统1）企业系统是由多种资源组成的复杂系统2）企业系统是以盈利为目标的系统3）企业系统是一个开放的非线性动态系统4）企业系统结构可以有多种多样的形式5）企业系统要适应外部环境发展变化第二章管理学原理第一节管理的概念及作用一、组织的定义：所谓组织，是指完成特定使命的人们，为了实现共同的目标而组合成的有机整体。
二、管理的定义管理——就是在特定的环境下对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实现既定的组织目标的过程。
它包含下列四层含义：1. 管理是服务于组织目标实现的一向有意识、有目的的活动；2. 管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的工作活动构成的（工作过程包括计划、组织、领导、控制等，他们是成为管理的基本职能）；3. 管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评价；4. 管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境及提供了机遇和机会，也构成了挑战或威胁。
管理的四大基本职能：计划、组织、领导、控制。
三、管理工作的性质1.管理工作不同于作业工作；2.管理工作既具有科学性又具有艺术性。
管理是一门科学，有大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，用以指导人们从事管理的实践。
管理者如果没有科学的管理知识和相关知识，要进行管理就只能依靠经验，或者凭主观、靠运气；而有了系统化的科学的管理知识，他们就有可能对组织中存在的管理问题提出可行的、正确的解决办法。
当然，管理学同数学、物理学等自然科学相比，还只是一门不精确的科学，而且是一门正在发展中的科学，管理科学并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它要求管理工作者以管理的理论原则和基本方法为基础，结合实际，对具体情况作具体分析，以求得问题的解决，从而实现组织的目标。
从这个角度来看，管理优势一种艺术，即利用了系统化的知识并根据实际情况发挥创造性的艺术。
第二节管理的主要思想及其演进一、古典管理理论（20世纪前半期）以泰罗的科学管理、法约尔的一般行政管理为代表。
法约尔被认为是“一般管理理论”的奠基人，“古典组织理论”之父科学管理：改进生产率一般行政管理：整个组织的管理行为科学：关注人的因素1、科学管理倡导者与奠基人：泰罗主要内容1、工作定额原理2、能力与工作相适应的人事管理原理3、标准化原理4、差别计件付酬制5、管理职能专业化原理科学管理理论的优缺点：科学管理提倡在管理中运用科学方法和坚持科学实践精神，创造和发展了一系列有助于提高生产效率的技术和方法，这些技巧和方法时至今日仍是合理组织生产的基础。
但科学管理不可避免的存在着阶级局限性和时代局限性，科学管理理论对管理较高层次的研究相对较少，理论深度显得不足。
2、一般行政管理亨利.法约尔14项一般管理原则：1.劳动分工原则（Division of Work）2.权力与责任原则（Authority and Responsibilities）3.纪律原则（Discipline）4.统一指挥原则（Unity of Command）5.统一领导原则（Unity of Direction）6.个人利益服从整体利益的原则（Subordination of Individual Interest to the General Interest）7.人员的报酬原则（Remuneration）8.集中的原则（Centralization or Decentralization）9.等级制度原则（Scalar Chain/Line of Authority）10.秩序原则（Order）11.公平原则（Equity)12.人员的稳定原则（Stability of Tenure of Personnel）13.首创精神（Initiative）14.团队精神（Esprit de Corps)企业组织的六项基本活动和五项管理职能(1)技术活动(生产、制造、加工)。
(2)商业活动(购买、销售、交换)。
(3)财务活动(筹集和最适当地利用资本)。
(4)安全活动(保护财产和人员)。
(5)会计活动(财产清点、资产负债表、成本、统计等)。
(6)管理活动(计划、组织、指挥、协调和控制)。
3、行为科学霍桑试验梅奥（1）人际关系学：I．工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经济人”。
II．企业中存在着非正式组织。
III．提高效率的主要途径是提高工人的满足度。
（2）行为科学：I．关于人的需求和动机理论；II．关于管理中的“人性”理论；III．关于领导方式的理论；IV．关于组织中非正式组织以及人与人关系的理论。
三、管理科学理论的主要内容：1. 运筹学；2. 系统管理思想；3. 决策科学化。
第三节管理的基本职能：计划、组织、领导、控制一、管理职能——计划1、计划的定义计划是对未来行动的事先安排广义计划是指制定计划、执行计划和检查计划情况三个紧密衔接的工作过程。
作用：（1）首先，计划是组织内活动分工的基本依据；（2）其次，管理者需要解决的基本问题之一就是组织内资源的筹措与利用，而计划则为该活动提供了重要依据；（3）最后，由于组织成员素质的差异，或者组织环境的波动等，经常造成实际执行情况与计划目标的偏差。
组织2、计划工作的任务和内容任务：定义组织的目标；制定全局战略以实现这些目标；开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活动，有效的利用组织的人力、物力和财力等资源取得最佳的经济效益和社会效益。
计划内容：5W 1H3、计划工作的基本程序第一：组织环境评价（SWOT分析法strengths,weakness,opportunities,threats）第二：确定计划目标第三：明确计划条件第四：提出备选方案第五：备选方案评价及选择第六：拟定辅助计划第七：编制预算第八：计划实施及结果评价4、常用的计划管理方法目标管理、滚动计划、网络计划二、管理职能——组织组织的概念：组织的双重涵义从静态角度看，“组织”是指有着共同目标与功能的、由人组成的群体。
“组织”是指一种实体。
从动态角度讲，“组织”是指对一个社会组织的要素与活动进行运作的工作行为与过程。
“组织”是指一种活动。
组织职能的主要内容：（1）组织设计，包括设计组织结构、不同工作岗位及其相互关系；（3）人员配备；（3）组织运行与监控，并根据组织内外条件的变化，对其实施调整与变革。
组织结构设计：设立或变革一个组织的结构（1）管理层次——组织内部从最高一级管理组织到最低一级管理组织的组织等级。
管理幅度——一位主管能够直接有效地指挥和监督的下属的数量，该数量称为管理幅度。
管理幅度与管理层次之间存在反比关系。
（2）扁平结构、鱼锥形结构是两种基本的组织结构形态。
①扁平结构是指管理层次少而管理幅度大的结构；②锥形结构是指管理层次较多而管理幅度较小的高、尖、细的“金字塔”式的组织结构形态。
（3）所有部门氛围纵向的直线职能部门和横向的参谋职能部门：直线职能即为指挥与命令；参谋职能是指一种服务和协助的作用。
（4）常见的组织结构的特点①直线制：仅有直线指挥部门；②职能制：设置职能部门，且兼有指挥职能；③直线职能制：兼有直线制系统和职能系统，但后者仅有业务指导作用；④事业部制：按产品、地区或经营部门设置多个事业部，各事业部独立核算；⑤矩阵制：按职能划分的纵向职能系统和按产品（项目）划分的横向项目系统。
组织结构优缺点比较直线职能结构：发挥专业化优势，减少资源的重复配置。
横向沟通差，反应缓慢，不注重客户事业部制结构：面向结果、向客户负责、能控制资源。
活动和资源重复配置，成本低效，分部间缺乏知识信息交流、协调差矩阵结构：有效利用资源、发挥专业化优势、促进学习、交流知识、沟通良好、注重客户。
双重领导、需要平衡权力、临时性三、管理职能——领导1、领导的含义：指导与领导工作就是对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程。
其目的在于使个体和群体能够自觉自愿并有信心地为实现组织的既定目标而努力。
2、激励理论（1)内容型激励理论①需求层次理论：马斯洛的需求层次理论人类的需求分为五个层次：生理、安全、社交（友爱和归属）、尊重和自我实现。
只低层次需求得到相对满足后，高层次需求成为主导需求，并且人的需求由主导需求决定。
已经满足的不再有激励作用。
②双因素理论：赫兹伯格双因素理论：将影响员工工作行为的因素分为保健因素（企业政策、工资水平、工作环境、劳动保护——不满意和没有不满意）和激励因素（工作表现机会、工作本身的乐趣、工作上的成就感、对未来发展的期望、职务上的责任感——满意和没有满意，产生激励作用）。
保健因素（环境因素）：得到满足，只能平息不满。
金钱；监督；地位；安全；工作环境；政策和行动；人际关系。
激励因素（工作本身）：满足后才有激励作用，得不到满足，也能引起不满，但影响不大。
工作本身；赏识；进步；成长的可能性；责任；成就。