网店运营讲座
《网店运营》课程整体教学设计
《网店运营》课程整体教学设计一、管理信息课程名称：《网店运营》制定时间：制定人：批准人：二、基本信息学分：4分课程类型：电子商务专业课学时：72 先修课：商品拍摄处理、电子商务基础授课对象：电子商务专业学生三、课程设计1.课程目标设计⑴能力目标通过学习，使学生能基本达到使用网页的基本制作；网络商务信息的收集；网络营销及电子交易的实践操作。
①能够掌握网络商店需要的技术②能够掌握选择网店平台的方法③能够掌握网店店面设置的方法④能够掌握网店店标设计的方法⑤能够运用PS软件和FLASH软件设计店标⑥能够掌握数码相机的原理及使用方法⑦能够利用数码相机拍摄图片⑧能够利用PS软件对商品图片进行处理⑨能够正确编辑商品信息、描述文档⑩能够掌握传统网店推广的方法⑪能够掌握网上商务洽谈的方法⑫能够掌握电子支付的方法⑬能够掌握投诉的类别及分析投诉意见⑭能够掌握客户管理的方法⑮掌握常见的物流配送流程⑵知识目标①电子商务基本概念掌握②网络店铺的概述③不同平台的网络店铺区别及特点④网络店铺注册流程及要点⑤网络店铺开店准备要素⑥网上银行概念和分别⑦了解网店结构⑧了解网店商品发布步骤⑨了解商品信息发布的方法⑩领会商品发布的策略⑪了解网店推广的概念⑫了解常见网店推广方式⑬了解电子合同签订的流程⑭了解商品配装的方法⑮了解物流配送流程⑯了解投诉处理的概念及方法⑰掌握客户管理的含义和分类⑱掌握客户管理的方法2.课程内容设计3.能力训练项目设计4.进度表设计四、第一次课设计梗概（1）基本情况介绍①分组安排上机位置，讲解上机记录，强调用电安全。
②介绍使用设备。
③说明本课程的能力目标和知识目标。
④说明考核方式：考核时间、考核内容、计分方法。
⑤介绍本课程教材。
⑥选定科代表。
课程设计本次课标题：第1讲网店运营概述及案例背景分析（1）第2讲网店运营概述及案例背景分析（2）五、考核方案设计以实操考核为主，按所给的题目要求和效果图进行操作，完成的最总效果分三等。
中职网店运营课程资料教案开店平台选择
《网店运营》课程教案一、引入你知道有哪些网上开店平台？假如你有一批韩版女式服装，你知道如何选择合适的电子商务平台进行网店经营吗？不同的平台各有自己的运营模式，想要在这个平台下生存，就必须遵守其规则，什么能卖什么不能卖，什么商品适合在哪个平台上售卖，都有一定的规则。
想要商品销量高，选对平台很重要！二、活动实施以小组为单位，完成以下实训。
（1）每组选择其中一个电商平台，打开电商平台官网，记录每一个平台的主要经营类目，查找该平台商家入驻条件和收费模式，同时调研平台的优势、劣势等。
（2）根据同学们收集到的资料，完成电商平台分析表。
（3）小组派一名同学将实训成果进行分享，每组分享时间5分钟。
淘宝：淘宝作为一个我们最熟悉的C2C平台，发展到现在已经有自己一系列的规则。
类目几乎涵盖了我们生活所需的全部。
淘宝是一个针对所有全网用户的开放店铺模式。
优势：1、准确的市场定位2、便捷的支付方式3、无形资产优势4、种类的多样化；劣势：1、目前而言，经营成本不断增加2、对客户来讲，信誉度下降。
开店条件：淘宝个人店的要求低，可以说是人人都可以开店，入门门槛低，淘宝个人店是适合个人卖家以及创业新手的渠道。
天猫优势：1、天猫占据巨大的市场份额优势，具有强大的平台支持。
2、天猫具有完善的售后服务，所有的商品都有七天退换货保障，用户可以购买运费险，完善的服务深受用户的喜爱，使天猫拥有密集的客流量。
3、天猫里商城可以进行分销管理，以此来扩大品牌的知名度。
4、天猫后台还可以有数据魔方服务，进行数据分析，例如月销售额、地区销售额、每件产品的销售趋势等；劣势：天猫对于店铺的门槛要求较高，导致各个环节的运营成本也相应提高。
因此天猫适合资金充足且大品牌的商家开店的条件：天猫的开店比较特殊，只允许“品牌池”内已有的品牌开店。
也就是说天猫开店是邀请制的，不是说任何品牌都能开设的。
因此天猫适合资金充足且大品牌的商家。
京东优势：1、有正品保障2、使用自家快递保证速度3、评价比较真实，有较大的参考意义；劣势：1、京东趋向于品质，不利于促销活动2、商品交易扣点高。
电子商务岗位：网络运营与数据分析讲座培训ppt
特点
便捷性、全球性、低成本、高效率
电子商务的发展历程
起步期
20世纪90年代初，电子商务开始进入 中国市场，主要以电子邮件和新闻组 的形式存在。
探索期
高速发展期
21世纪初至今，随着互联网技术的不 断发展和普及，电子商务在中国得到 了迅猛发展，成为国民经济的重要组 成部分。
20世纪90年代末至21世纪初，电子商 务逐渐发展，出现了如8848等一批电 子商务网站。
05
电子商务岗位的实战案例分享
案例一：某电商平台的网络运营策略
总结词
精细化运营
详细描述
该电商平台通过制定精细化的运营策略，如用户画像分析、流量转化提升等，实 现了用户粘性和转化率的显著提升。
案例一：某电商平台的网络运营策略
总结词：数据驱动
详细描述：该电商平台高度重视数据分析和运用，通过实时监控和深入分析用户 行为数据，不断优化产品推荐和营销策略。
数据分析的核心技能
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数据处理能力
具备处理大量数据的能力，能 够高效地清洗、整理和分析数
据。
统计分析能力
掌握统计学原理和方法，能够 运用各种统计分析工具进行数
据挖掘和模型建立。
数据可视化能力
能够运用图表、图像等形式直 观地展示数据分析结果，帮助
其他人更好地理解数据。
编程技能
熟练掌握至少一种编程语言， 如Python、R等，能够运用 编程语言进行数据处理和可视
案例二：某品牌的数据分析应用实践
总结词
数据挖掘与分析
详细描述
该品牌通过数据挖掘和分析，深入了 解消费者需求和市场趋势，为产品研 发和市场营销提供有力支持。
案例二：某品牌的数据分析应用实践
浅谈利用网络教学开展网店运营推广(1+X)证书培训
浅谈利用网络教学开展网店运营推广（1+X）证书培训【摘要】网络教学在网店运营推广中扮演着重要的角色，通过利用网络教学可以提升网店的知名度、销售业绩，并设计相关的证书培训课程。
本文首先介绍了网络教学在网店运营推广中的应用意义，然后详细探讨了网络教学的具体操作方法和如何利用网络教学提升网店的知名度，以及网络教学如何帮助网店提升销售业绩。
接着，文章提出了如何设计1+X证书培训课程，为网店运营推广提供更多有针对性的教学内容。
结论部分总结了网络教学对于网店运营推广的重要性，同时分析了网络教学在这一领域中的优势和挑战，为读者提供了全面的认识和思考。
通过本文的阐述，读者可以更加深入地了解并运用网络教学在网店运营推广中的实际操作方法和效果。
【关键词】网络教学、网店运营推广、1+X证书培训、知名度、销售业绩、课程设计、优势、挑战1. 引言1.1 介绍网络教学在网店运营推广中的应用意义随着互联网的普及和发展，网络教学在网店运营推广中扮演着越来越重要的角色。
利用网络教学的优势，网店可以更加高效地进行推广和培训，提升品牌知名度和销售业绩。
通过网络教学，网店可以实现线上线下的融合，打破地域限制，吸引更多的顾客和学员参与。
网络教学还可以帮助网店节省人力物力成本，提高运营效率，提升竞争力。
网络教学在网店运营推广中的应用意义不仅仅是为了传授知识和技能，更重要的是为网店带来更多的流量和粉丝，增加用户黏性和忠诚度。
通过网络教学，网店可以建立起自己的专业形象和品牌口碑，吸引更多的潜在客户和学员。
网络教学还能够帮助网店不断改进产品和服务，满足用户需求，提升用户体验，从而提升销售额和盈利能力。
网络教学在网店运营推广中的应用意义是多方面的，不仅可以帮助网店提升品牌形象和销售业绩，还可以带来更多的发展机会和竞争优势。
网店经营者应该重视网络教学的应用，不断优化和改进，以实现更好的运营效果和业绩增长。
2. 正文2.1 网络教学在网店运营推广中的具体操作方法1. 制定教学计划：首先需要明确网店运营推广的目标和需求，然后制定相应的教学计划。
35页短视频线上直播带货运营技巧干货分享PPT课件
赛赛道道选选择择
赛道筛选逻辑
建议对于此刻进场的商家来说，大部分类目仍然是很大机会，当然难度和门槛肯定比去年要高。 会淘汰掉大部分供应链不够强的玩家，以及个人/夫妻档创业者。 短视频生态里还有很多细分领域、细分类目还没被满足需求。 精准定位、差异化打法仍有机会跑出。需要继续优化货盘、调整盈利结构、精细化运营。
③回归到模式选择：可控性高+可规模化+可复制
可控性高：供应链自有，货品可控 可规模化：用户群体广（例如宝妈）、天花板高、垂类做的足够稳也可以横向拓品类。
可复制：货带人，不依赖主播人设则可复制成功的运营+选品经验。
搭建团队
团队搭建
1.0模式特点：简单粗暴、大包大揽5人团队，老板 当主播，选品、运营、客服、发货一起完成
严格来说是招主播性的销 售，销售出身的人一般口 才、促成能力都不错，稍 微学习直播玩法和节奏较 容易上手。当然，能招到 有经验的短视频主播还是 要争取的。
运营要较懂短视频直播 玩法，熟悉改价、控库 存、秒杀、发福袋、发 券等套路。性格要开朗 活泼，会来事儿，会找 茬接话。有基础数据分 析思路。
（前期分工没那么明细的话，通常是一个岗位既当运用也当场控和中控，所以在此并没有拆分）
属性∶毛利高 作用∶盈利，提高UV价值，提高GPM
属性∶性价比低 作用∶衬托爆款，抬高爆款性价比
五感体验
五感体验
五感体验说的就是“场”
视觉
用户能看到什么，用户能听到什么，要与你 卖的货品相匹配。 因为短视频算法不仅仅捕捉你的话术、文案 标题，更会捕捉贴片、画面来给直播间打标 签。
短视频直播带货运营技巧
培训课程
汇报人：XXX
目录
赛道选择
搭建团队
网店运营与管理概述PPT(共80页)
网络营销与传统营销整合
２０１１年，奥迪品牌全 球销量达到１,３０２,６５ ９辆（130万辆），同比增 长１９．２％，跃居全球销 量第二大 高档汽车品牌。
之所以奥迪能有如此的数 据，充分体现了它营销体系 的强大和推广的力量！
总之，网络营销与传统营 销是互相促进和补充的，以 最低成本达到最佳的营销目
E-Marketing
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NO.4 雅诗兰黛SENSUOUS香水上市互联网推广
E-Marketing
Prof. Ph.D advisor Dr. Zhang yaming
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NO.5 佳能-记录身边每一份感动 互联网推广案例
案例背景： 由于各品牌的数码相机竞争越来越激烈，尤其是受经济危机 的影响，数码市场一直处于比较萧条的状况，市场上不仅是 老型号产品在降价，就是刚刚上市的新品也不停疯狂降价， 各品牌的价格战打的如火如荼，佳能公司希望通过互联网推 广，增强品牌的美誉度，在竞争中占据优势，全面提升销量。
案例策略： Nike Woman系列广告传达的核心精神是：为了梦想，再大 的困难都可以逾越。为了配合这一品牌精神，土豆网在北京、 上海、广州三地的高校选拔了50位女大学生，拍摄了她们为 了梦想而拼搏的故事。土豆网制作出来的视频品质，让许多 网友误认为这些视频是由4A广告公司为Nike拍摄的电视广告。
我友网大裁员 本土互联网泡沫破灭案例
• 为了招人，它曾开出高于对手两倍、三倍的工资 挖人，公司管理层甚至曾承诺，在上海工作满6年 的员工将给一套住房。一年多来，它几乎无所不 做，甚至超过腾讯的劲头。但半年后它开始大量 裁员。
• 这是一家名为“我友网”的公司，曾号称“砸下 20多亿不信做不成功，网上商城活动一天送一辆 汽车就能火”。
奥迪的品牌口号和核心关键词
网店运营基础教案与实训运营技巧总结
第一章：网店运营概述1.1 教学目标：让学生了解网店运营的基本概念和流程。
让学生掌握网店运营的目标和关键要素。
1.2 教学内容：网店运营的定义和意义。
网店运营的基本流程和步骤。
网店运营的目标和关键要素。
1.3 教学方法：讲授法：讲解网店运营的基本概念和流程。
案例分析法：分析成功网店的运营案例，让学生了解实际运营中的关键要素。
第二章：网店选品与供应链管理2.1 教学目标：让学生了解网店选品的原则和方法。
让学生掌握供应链管理的基本知识和技巧。
2.2 教学内容：网店选品的原则和方法。
供应链管理的基本概念和流程。
供应链管理中的沟通协调和库存管理。
2.3 教学方法：讲授法：讲解网店选品的原则和方法。
案例分析法：分析成功网店的供应链管理案例，让学生了解实际运营中的技巧。
第三章：网店页面设计与优化3.1 教学目标：让学生了解网店页面设计的基本原则和技巧。
让学生掌握网店页面优化的方法和策略。
3.2 教学内容：网店页面设计的基本原则和技巧。
网店页面优化的方法和策略。
页面设计软件的使用和技巧。
3.3 教学方法：讲授法：讲解网店页面设计的基本原则和技巧。
实践操作法：让学生使用页面设计软件进行实际操作，掌握页面设计和优化的方法和策略。
第四章：网店推广与营销策略4.1 教学目标：让学生了解网店推广的渠道和方法。
让学生掌握网店营销策略的制定和实施。
4.2 教学内容：网店推广的渠道和方法。
网店营销策略的制定和实施。
营销活动的策划和执行。
4.3 教学方法：讲授法：讲解网店推广的渠道和方法。
案例分析法：分析成功网店的营销案例，让学生了解实际运营中的策略。
第五章：网店客户服务与售后管理5.1 教学目标：让学生了解网店客户服务的重要性和要求。
让学生掌握网店售后管理的方法和技巧。
5.2 教学内容：网店客户服务的重要性和要求。
网店售后管理的方法和技巧。
客户服务团队的培训和管理。
5.3 教学方法：讲授法：讲解网店客户服务的重要性和要求。
案例分析法：分析成功网店的客户服务案例，让学生了解实际运营中的技巧。
电子商务《网店运营与管理》教案
电子商务《网店运营与管理》教案一、教学目标1. 理解电子商务的基本概念和电子商务框架。
2. 掌握网店运营的基本流程和关键环节。
3. 熟悉电子商务营销策略和客户服务管理。
4. 培养学生的网店运营与管理实际操作能力。
二、教学内容1. 电子商务概述电子商务的定义和发展历程电子商务系统的构成和框架2. 网店运营流程网店开设准备商品选择与上架网店装修与维护订单处理与售后服务3. 电子商务营销策略网络市场环境分析电子商务营销工具与方法网络广告策略搜索引擎优化（SEO）4. 客户服务管理客户服务的重要性客户服务策略与流程客户关系管理与维护客户满意度提升5. 电子商务法律法规与伦理电子商务法律法规概述网络经营许可与监管电子商务合同法务电子商务伦理与网络安全三、教学方法1. 讲授法：讲解电子商务的基本概念、原理和运营流程。
2. 案例分析法：分析成功和失败的网店运营案例，让学生深入了解网店运营的要点。
3. 实操演练法：引导学生进行网店模拟运营，提高实际操作能力。
4. 小组讨论法：分组讨论电子商务营销策略和客户服务管理等问题，培养学生的团队协作能力。
四、教学资源1. 教材：电子商务《网店运营与管理》教材。
2. 课件：电子商务《网店运营与管理》课件。
3. 案例素材：成功和失败的网店运营案例。
4. 模拟运营平台：为学生提供网店模拟运营的平台。
五、教学评价1. 平时成绩：学生的出勤、课堂表现、作业完成情况。
2. 实操考核：学生在模拟运营平台上的操作成绩。
3. 期末考试：电子商务《网店运营与管理》期末考试。
六、教学安排1. 课时安排：共计64课时，其中理论讲授32课时，实践操作32课时。
2. 教学计划：每两周完成一个章节的教学内容，共需8周完成全部教学任务。
七、教学活动设计1. 第一节课：介绍电子商务的基本概念和电子商务框架，让学生了解电子商务的发展历程和现状。
2. 第二节课：讲解网店运营的基本流程，包括网店开设准备、商品选择与上架、网店装修与维护、订单处理与售后服务。
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网店运营的目的是什么？
课程目的：学习 学习模式
创业
（学以致用） 工作
当老板 经理/主管
最终目的： 钱
网店运营成功案例：
聋哑夫妻网上开店改变生活轨迹
福建厦门的陈俊汉夫妇都是聋人，没有听力能力，但他们本着“真诚、善良、勇敢、 自信、自强”的信念，默默经营着一间运动鞋、运动服的淘宝店铺，两年的时间， 已经积累到5钻的信用。在杭州揭晓的20大网商中，他们成为个人零售网商的代表 。
管理评审勤参与，高阶主管掌握易。2 020年1 1月19日星期 四10时31 分9秒T hursd ay, November 19, 2020
安全和效益结伴而行，事故与损失同 时发生 。20.11. 192020年11月1 9日星 期四10时31分9秒20.11. 19
谢谢大家！
电子商务简介——前言
诚信
支付
物流
诚信、支付和物流是电子商务的三大瓶颈
电子商务的发展趋势
电子商务的发展趋势——我国电子商务发展分析
电子商务的发展趋势——我国电子商务发展分析
电子商务的发展趋势——我国电子商务发展分析
中国 2008
总额：1281亿人民币 人口：13亿 人均：98元人民币
中国 2009
Photoshop
Dreamweaver
报名方式
收费标准
课时 30节 上课时间：待定
做无差错能手，向零缺陷迈进。20.11. 1920.11. 19Thur sday, November 19, 2020
天长地久有时尽，9000推行无绝期。1 0:31:0910:31:0910:3111 /19/202 0 10:31:09 AM
省会个体网店超万家
截止2010年6月份，全国个人网店的数量已经达到了1200 万家，预计到年底网店数量将达到1300万家。
淘宝网上月销售过百万元的网店已经不在少数，也正是这 些原因使得天元名品、新天地等卖场的店主纷纷在网上注 册了网店。
网店运营专业课程设置
Photoshop 网店美化 Dreamweaver 网页制作 网店运营（网上开店、经营、推广）
浅析网上的就业形式——传统企业入驻淘宝商城 企业电子商务化——推动传统产业转型升级
浅析网上的就业形式——网商人才缺口的现状
人才需求在网商的所有需求中位居首位
浅析网上的就业形式——招人难和就业难的原因
人才总量不足 人才结构不合理 实践环节和企业需求脱节
浅析网上的就业形式——网店人才的就业市场
柠檬绿茶
不要小看自己，人有无限可能。2020年11月1 9日上 午10时31 分20.11 .1920.11 .19
创质量第一让顾客满意。2020年11月1 9日星 期四上 午10时31 分9秒1 0:31:0920.11.19
内部审核定期做,系统维持不会错。2020年11 月上午1 0时31 分20.11.1 910:31 November 19, 2020
心蓝t透O
义乌卖家
西安卖家
浅析网上的就业形式——网店人才的就业市场
三叶草杂货铺
网上开店优势何在
现在网上开店不仅仅是创业，很多人把它作为自己的一种 能力拓展和消遣方式。网上开店究竟有什么魅力吸引大家呢 ？ 1、零成本、低风险 与传统的店铺相比，网上开店不用租赁门面，不用缴纳税金 、水电费，只收取很少的商品上架费与交易费，有的甚至免 费。而且按需进货，不用担心货物积压。 2、经营方式灵活 网店不受传统的营业时间、营业地点的限制，经营者可以全 职也可以兼职经营，不需要投入大量时间去看店。 3、消费群体广泛
质量是成功的伙伴，贯标是质量的保 障。20. 11.1910: 31:0910: 31Nov- 2019-N ov-20
优质产品，是走向世界的桥梁。10:31: 0910:31: 0910:31 Thursday, November 19, 2020
处处讲质量，贯彻生产线。20.11.1920. 11.1910: 31:0910:31:09N ovember 19, 2020
精心组织、科学施工、争创一流。202 0年11 月19日 星期四10时31分 9秒10:3 1:0919 November 2020
消防，消防，重在预防。上午10时31 分9秒上 午10时 31分10: 31:0920. 11.19
质量—恒古不变的致胜之道。20.11.1920.11.1910:3110: 31:0910:31:09N ov-20
总额： 2388亿人民币 人口： 13亿 人均：183人民币
中国电子商务还有100倍以上的发展空间
电子商务的发展趋势——新网民需求金字塔
自我 实现 尊重需求
社交需求 安全需求
生理需求
购物 看网页 网络游戏
聊天
马斯洛的人类需求金字塔 新网民上网需求金字塔
浅析网上的就业形式——中小企业迅速成长 电子商务企业化——最具成长性的新兴企业
因为网店是开在互联网上的，面向的是所有可能看到商品 的网民或消费者，这个群体可以是全国的网民，乃至全球的 网民。
网店运营的概念
一般意义字面理解为 网店运营： 网上开店 运作经营
更深入性的理解为 开实物店 例：化妆品 服装 等
网上开店 开虚拟店 例：手机充值卡 游戏卡 QQ会员等 开形象店 例：卖时间 卖“肖像”
陈提到：首先，开店要有决心;其次，要找到自己有优势的货源；第三，诚信服务买 家；最后，拍摄商品的照片既要清晰又能展现产品特点；此外，卖的东西不断推出 新产品也是必要的。
80后李潇30岁赚到1000万
2005年3月，距离大学毕业的李潇还有4个月，就在淘宝网上开了一家自己的小店—— “淘安居”。当时李潇只是觉得淘宝网上有免费的空间，可以展示自己 的产品，五月 的一天接到陌生电话要买他的东西，就这样做成大，如今刚不到30岁的李潇已赚到1000万。