管理信息系统_第十章练习题
管理信息系统 劳顿Laudon_MIS13_ch10_中文-F
10.1 电子商务与因特网
电子商务：利用互联网和网站（Web）来进行 商务交易 始于1995年，销售额呈指数型增长，是经济 衰退过程中零售业唯一保持平稳的部分 经历“dot-com”泡沫破裂并幸存的公司如今 整体不断上升 电子商务的革命仍处于初期
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电子商务的成长
B2C 电子 商务 收入 （10 亿美 元）
例：Barnes&、亚马逊
企业对企业（B2B）
例：ChemConnect、阿里巴巴的 例：ebay、淘宝
消费者对消费者（C2C）
按交易平台进行划分
移动商务（m-commerce）
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电子商务：商业和技术
电子商务的商业模式
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电子商务技术的独特特点
无所不在
互联网技术随处可得：工作地点、家里，以及具有 桌面电脑和移动设备的任何地方。 意义
市场拓展超越了传统的时间和空间边界。产生了无时无 刻不在的“市场空间” 购物可在任何地方进行，提高了消费者购物的便利性， 节约了购物成本
减少交易成本——即参与市场交易的成本。
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电子商务与因特网
互联网对市场的作用
降低了信息不对称 更加灵活和高效
减少了搜寻成本，交易成本和菜单成本 更高程度的价格歧视 根据市场情况动态定价
可能降低或提高转移成本 造成满足感额外的延迟 : 效果由产品决定 市场细分 更强的网络效应 去中介化
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去中介化为消费者带来的收益
个性化/客户化
管理信息系统练习题及答案(总结版)
管理信息系统练习题及答案(总结版).doc 管理信息系统练习题及答案（总结版）一、选择题1. 管理信息系统（MIS）的主要功能是：A. 数据处理B. 决策支持C. 网络通信D. 人力资源管理答案：B. 决策支持2. MIS的核心组成部分是：A. 硬件B. 软件C. 数据D. 人员答案：C. 数据3. 在MIS中，以下哪项不是系统开发的生命周期阶段？A. 系统规划B. 系统分析C. 系统设计D. 系统维护答案：D. 系统维护（虽然系统维护是MIS的一个重要部分，但它不是系统开发生命周期阶段的一部分）二、简答题1. 简述管理信息系统（MIS）的定义及其重要性。
答案：管理信息系统（MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业的管理水平和经济效益为目的的人机系统。
MIS的重要性在于它能够帮助管理者做出更好的决策，提高工作效率，优化资源配置，增强企业的竞争力。
2. 解释什么是事务处理系统（TPS）以及它在企业中的作用。
答案：事务处理系统（TPS）是一种信息系统，用于记录和处理企业的日常业务活动。
它通常包括订单处理、库存管理、工资单和会计等。
在企业中，TPS的作用是确保交易的准确性和及时性，提供必要的数据支持，帮助企业实现自动化和提高运营效率。
三、案例分析题1. 某公司计划实施一个新的MIS，以改善其供应链管理。
请分析实施MIS可能带来的优势和挑战。
答案：优势：提高数据准确性和实时性。
增强决策制定能力。
优化库存管理，减少库存成本。
提升客户服务质量。
加强供应链合作伙伴之间的协作。
挑战：初始投资成本高。
系统实施和维护的复杂性。
用户接受度和培训需求。
数据安全和隐私问题。
系统与现有流程的整合。
四、论述题1. 论述管理信息系统在现代企业管理中的作用，并给出实际应用的例子。
答案：管理信息系统在现代企业管理中起着至关重要的作用。
它不仅能够提供实时的数据支持，帮助管理者做出基于数据的决策，还能够提高企业的运营效率和竞争力。
管理信息系统复习题选择与判断
第五章 管理信息系统的系统分析
一、选择
1． 以下各点中（ B ）不是描述处理逻辑的工具。
A 结构英语描述
B 数据字典
第三章 管理信息系统的技术基础
一、选择
1．在局域网的解决方案中，最常用的网络拓扑结构是（ C ）。
A 总线型
B 环型
C 星型
D 混合型
2．在局域网的解决方案中，最常用的连网技术是（ A ）。
A 以太网
B 令牌环网
C “FDDI”
D ATM
3．在局域网的解决方案中，最常用的网络传输介质是（ B ）
A 光纤
第七章 管理信息系统的系统实施 一、选择 1．用结构化程序设计的方法设计程序时，程序由三种基本逻辑结构组成，其中不包括（ B ）。 A 顺序结构 B 随即结构 C 循环结构 D 选择结构 2．目前被普遍采用的程序正确性验证方法是（ B ）。 A 理论法 B 实验法 C 试验法 D 模拟法 3．下列系统切换方法中，最可靠的是（ B ），最快捷的是（ A ）。 A 直接切换 B 并行切换 C 分段切换 D 试点切换 二、判断 1．系统实施同系统设计一样，也是自顶向下逐步完成的。（错） 2．由于MIS的寿命一般是3-10年，因此程序的维护工作量相当大。（对） 3．随着计算机硬件的性能大幅度提高和价格大幅度下降，人们对程序效率的关注已逐渐让位于 对程序设计人员工作效率的关注。（对） 4．程序调试过程中采用的测试数据除了正常数据外，还应包括异常数据和错误数据。（对） 5．系统测试完成后，就可以直接交付用户使用了，不需要再进行实况测试。（错）
管理信息系统第十章决策支持系统的产生与发展资料讲解
2020/8/8
70年代末期
DSS一词已经非常流行，一般认为DSS是结合与利 用计算机强大的信息处理能力和人的灵活判断能力， 以交互方式支持决策者解决半结构化和非结构化问题 的系统。
人机交互系统
2020/8/8
模型库
数据库
80年代初
DSS增加了知识库与方法库，构成了三库系统或四 库系统。
⑴对准上层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明 不够充分的问题； ⑵把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技术 结合起来； ⑶易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用； ⑷强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适应性； ⑸支持但不是代替高层决策者制定决策。
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决策支持系统(DSS)的定义
2020/8/8
近半个世纪以来，组织的管理思想、方法与工具 随着组织环境的变迁而发生了巨大的变化，管理思 想、方法与工具的改进使组织的管理效率与效用有 了显著的提高。
20世纪60年代末70年代初出现的MIS使企业的 信息获得了系统的开发和利用，将企业的管理水平 提高到了一个新的层次。
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关系。其建立是开发中最初阶段的工作，它通过对决策问 题与决策过程的系统分析来描述。
以响应来决策
“真实
实际问题
系统” 有关决策信息
DSS
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真 实 系 统
环境
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决策 问题
与人的行为 有关的信息
内部信息 外部信息
决策者
操作
响应
对话系统
数据库系统
模型库系统
二、决策支持系统的系统结构
管理信息系统梳理内容
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案,并将其号码填在题后的括号内。
每小题1分,共30分)二、判断题(每小题1分,共10分)三、填空题(每空1分,共15分)四、简答题(每小题5分,共25分)五、应用题(每小题10分,共20分)同学们从知识点的数量上基本上可以感觉章的重要性。
对于应用题个人认为可能为E-R图,数据流程图、决策树/表等都是重点关注内容。
祝大家考试顺利。
如有什么信息会在公邮或群里及时公布。
第一章1-241.信息资源包括信息、信息生产者、信息技术2.信息化是推动工业化的动力3.信息技术促使传统的信息管理向知识管理发展。
24.我国当前必须坚持以信息化带动工业化,以工业化促进信息化的道路。
25.信息的中心价值是客观事实。
36.信息是关于客观事实的、可通信的知识。
37.上报给公司的月计划完成情况月报属于()。
4作业级信息8.管理信息是()。
4加工后反映和控制管理活动的数据9.从信息处理角度考虑,处理量最大的管理信息系统的层次是()。
4作业层10.对管理组织进行等级的划分从而形成()。
14管理层次第二章25-461.管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
252.管理信息系统是现代管理方法(现代管理思想)和手段(计算机技术)相结合的系统、多学科交叉的边缘科学。
263.管理信息系统是一个()。
26人机系统4.管理信息系统的特点是()。
26数据集中统一,应用数学模型,有预测和控制能力,面向管理和决策5.MIS是一个具有高度复杂性、多元性、综合性的人机系统,它全面使用现代计算机技术、网络通信技术、数据库技术以及管理科学、运筹学、统计学、模型论和各种最优化技术,为经营管理和决策服务。
6.管理控制属于()。
28中期计划范围7.管理信息系统的金字塔型结构中,最下层是()。
29业务处理8.在基于计算机的管理信息管理系统中,()处于主导地位。
管理学习题及答案-第十章---控制方法
第十章 控制方法一、名词解释1．控制2．前馈控制 3．反馈控制、单选题1．“亡羊补牢”属于（） A 前馈控制 B 同期控制 C 反馈控制D 预防性控制 2．市场调查， 可行性分析属于（）A 同期控制B 前馈控制C 反馈控制D 纠正性控制3．强化是通过奖惩手段修正员工的行为，它属于 （）A 前馈控制B 同期控制C 预防性控制D 反馈控制 4．一个有效的控制系统其控制主体应该是（）A 各级管理者B 全体员工C 监察机关D 上级机关5．由于环境因素的变化组织目标不能实现，组织应该采取的措施是（）A 修正计划B 激励员工克服困难C 调整组织结构D 撤换领导6．个人观察、口头汇报、统计报表、书面报告是获得组织实际绩效的方法，四种方法各有优缺点，管理者在控制活动中应该（）11．利用法律、法规、制度、程序、培训等手段控制员工的行为属于（） A 周期控制 B 前馈控制 C 反馈控制 D 纠正性控制12．为了消除腐败， 某部门除了大力提倡工作人员严格自律之外， 换制度， 规定处级以上的干部在同一岗位工作时间不得超过五年。
）A 反馈控制B 前馈控制C 现场控制 13．某销售机构负责在东部沿海的几个地区销售多种品牌啤酒。
D 间接控制 销售经理要求在每月初交一份上月按品牌分类的销售情况表。
下表显示了 5 月份该机构的销售定额标准＆实际销售 数值A 以个人观察为主C 以书面报告为主 7．控制过程的基础是（）A 建立标准B 衡量实际绩效 8．在整个控制工作中，处于关键地位的是（） A 工期控制 B 即使控制9．预算是计划的数字化，它是一种典型的（）A 事前控制B 即使控制10．质量控制过程中，质量的含义是（） A B B 以统计报表为主D 综合使用C 确定偏差范围D 采取管理行动 C 质量控制D 预算控制C 事后控制D 预防性控制C 产品质量＆工作质量D 设备的质量还一直实行着一种岗位轮 这种做法可以认为是该机构中，需引起销售经理注意的品牌是（）A 品牌 AB 品牌 A/F/G/HC 品牌 A/C/E/ID 因为总销售额已经超标完成，所以销售经理无需注意分析 5 月份的销售情况14．种庄稼需要水， 但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉； 另一种办法是改种耐旱作物。
第10章怎样管理和利用数据练习题答案解析
(C)前述(I)(II)和(IV)；
(D)前述(I)(II)(IV)和(V)；
(E)前述(I)(II)(III)(IV)和(V)；
答案：E
解释：
本题目考查数据库系统与数据库管理系统的相关概念。
选择(E)，数据库系统包括数据库、数据库管理系统、数据库应用、数据库管理员以及计算机基本系统。
答案：D
解释：
本题考核数据库管理系统的基本功能。
AB C项不对，用户和数据库管理系统都是依据同样的数据库语言。用户的定义、操作、控制，则分别依赖于DBMS的DDL、DML、DCL。这三个语言都是DBMS的子集。
具体内容请参考课堂视频“数据库管理系统的基本功能”和第十章课件。
3、当前大部分数据库系统，被称为结构化数据库，其核心数据模型是关系模型，因此“关系”是数据库领域的重要概念。围绕“关系”，回答下列问题。
第10章 怎样管理和利用数据
1、数据库系统是信息社会中重要的系统，其基本构成如下图示意。仔细理解数据库、数据库系统和数据库管理系统等概念，回答下列问题。
图10-1
(1)关于为什么要用“数据库”，下列说法正确的是_____。
(A)因为数据库可以使不同地点的人员实时地共享数据，一个地点的人员对数据库中数据进行了修改，另一个地点的人员可以马上了解这种修改，这种实时共享数据是纸面数据、非数据库数据所达不到的；
图10-3
(1)从用户角度看数据库管理系统的基本功能是_____。
(A)数据库定义功能；
(B)数据库操纵功能；
(C)数据库控制功能；
(D)数据库的建立和维护功能；
(E)以上全部；
答案：E
解释：
本题考核数据库管理系统的基本功能。
管理信息系统知到章节答案智慧树2023年山东大学(威海)
管理信息系统知到章节测试答案智慧树2023年最新山东大学（威海）第一章测试1.信息的第一和基本性质是（）。
参考答案:事实性2.原理上可行得通的系统是（）。
参考答案:逻辑系统3.管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：（）。
参考答案:战略级、战术级、作业级4.信息资源包括（）参考答案:信息、信息生产者、信息技术5.将原始数据转换成更加有意义的信息叫做（）参考答案:处理第二章测试1.计算机设备的购置应在（）参考答案:系统实施阶段2.哪些学科有助丁从技术角度研究信息系统。
（）参考答案:运筹学、管理科学和计算机科学3.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。
参考答案:控制阶段4.信息系统规划的准备工作包括进行人员培训，培训的对象包括（）参考答案:分析员、程序员和操作员5.系统一般由几部分组成，其中实现子系统之间信息交换的是（）参考答案:接口第三章测试1.一般认为，管理信息系统是一个复杂的社会系统，它是以（）参考答案:人员为主导的系统2.管理信息系统（MIS）是一个以（）为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业的战略竞优，提高效卒和效益为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。
参考答案:人3.管理信息系统总体结构包括（）。
参考答案:信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者4.“管理信息系统”这个名词代表一种特定类别的信息系统，该类信息系统主要服务于：（）参考答案:中层管理职能5.信息系统能使中层管理人员能做更多的工作，可以减少对基层人员的需求，是组织结构变为（）参考答案:菱形式结构第四章测试1.专业服务器的CPU在设计上一般采用（）。
参考答案:RISC2.服务器是企业管理信息系统的核心，通常使用冗余技术来保证其安全性与稳定性。
以下不属于冗余技术的是（）。
参考答案:热插拔技术3.在云计算模式中，云通过（）服务向用户提供计算机基础设施包括服务器、基础软件与存储空间。
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第十章习题
10.1 单项选择题
10.1.1 某企业在决定信息系统的开发方式时，有些模块需要购置现成的商品软件，有些模块需要自己开发，以下模块中可以考虑自己开发的是（D）。
a. 应收款管理
b. 客户订单管理
c. 客户档案管理
d. 客户开发进程管理
10.1.2 推动企业变革是企业信息化的重要目的之一。
一般认为应用信息系统商品软件有利于推动企业变革，其理由是（B ）。
a. 商品软件无法按企业原来的管理模式做修改
b. 商品软件按先进的管理模式设计而使企业靠拢
c. 商品软件经过严格的测试而质量可靠
d. 商品软件的各企业用户能相互交流而取长补短
10.1.3 企业信息系统的开发有几种方式可供选择，以下关于这些方式的正确叙述是（C）。
a. 自主开发方式在需求明确、用户适应性方面较优，但风险较大
b. 委托开发方式在用户适应性方面较优，需求满足较好，但不利于推动变革
c. 购置商品软件方式在项目控制方面较好，有利于推动变革，但用户适应性一般
d. 委托开发和购置商品软件方式有利于本企业信息人才的培养
10.1.4 目前outsourcing成为一种先进的现代管理思想和方法，在企业信息系统建设方面也被采用。
以下工作中（C）可被认为是outsourcing。
a. 向计算机公司购买服务器及配套的网络设备
b. 请信息系统专家做兼职顾问
c. 将自己的数据备份到信息服务公司的备份设备
d. 到先进企业考察和学习信息系统建设的做法
10.1.5 信息系统开发项目中子项目之间的依赖关系是决定项目计划的主要因素之一。
以下各对子系统中，前者应计划在先的是（A）。
a. 订单管理系统和销售计划管理系统
b.会计报表管理系统和账务处理系统
c. 车间作业计划系统和生产计划系统
d. 原材料库存管理系统和物料目录管理系统
10.1.6 企业信息系统开发项目大都无法按时完成，其主要原因是（B）。
a. 合作方未按要求完成进度
b. 有较多的细节要求在开发过程才能得到明确，增加了系统方案的修改与开发工作量
c.我国还缺乏得力的信息管理与信息系统专业人才
d. 需要非常大的投资，往往超出预算而难以满足经费需要
10.1.7 如果企业信息系统开发项目过程中已经发现时间上的延误，那么可以采取一些措施将进度拉回来，但以下措施中（A）是不可取的。
a. 再分解工作内容，增加开发人员来承担
b. 经常性地与用户交换意见，及时地明确项目计划中遗留的不确定问题
c. 适当调配或增加开发人员，解决延误工作
d. 在不影响总体目标的前提下，删减个别子项目或减低局部的功能指标
10.1.8 信息系统建设项目大都要有向管理人员进行信息系统知识培训的安排，在以下各种安排中正确的是（A）。
a. 各层次管理人员和系统建设各阶段
b. 各层次管理人员和系统投运前
c. 应用信息系统的管理人员和系统建设各阶段
d. 应用信息系统的管理人员和系统投运前
10.1.9 信息系统建设项目中知识培训的内容包括“信息系统的开发方法与开发过程”。
企业对此内容的培训有不同程度的认识，其中（D）的认识是恰当的。
a. 意义不大，有没有这些知识无所谓
b. 为了使知识相对完整，有必要培训这方面的知识
c. 作为信息化知识，必须普及，否则不能与企业发展相适应
d. 因为要参加项目，所以必须了解这方面的知识
10.1.10 系统运行的异常情况应该记录下来，以便系统的维护和改进。
关于记录方式有人工和自动两种。
这两种方式各有优缺点，以下对此评述中（C）是不恰当的。
a.自动记录省力高效但不利于我们对异常引起重视
b.手工记录烦琐但有利于我们了解异常问题的细节
c. 自动记录目前还难以做到
d. 手工记录操作起来容易流于形式
10.1.11 信息系统的适应性维护以系统运行情况记录与日常维护记录为基础，有许多工作内容，但以下不属于信息系统适应性维护是（D ）。
a. 系统运行与日常维护记录的分析
b.系统结构的调整、更新与扩充，系统功能的增设、修改
c. 系统文档的更新和增添
d. 信息系统新项目的方案制定
10.1.12 以下是关于信息系统文档作用的叙述，其中正确的是（A）。
a. 系统的把握依靠系统文档
b. 经过改进，随着时间推移系统日趋稳定，系统文档的作用将降低
c. 系统的当事人，如开发者或提供商无法联络时，系统文档作用就真正体现出来
d. 系统文档价值与所花费的代价无法相比
10.1.13 信息系统的文档非常重要，如果信息系统没有文档，那么会发生（C）情况。
a. 系统无法开发下去
b. 系统无法正常运行
c. 系统无法进行维护
d. 系统无法更新换代
10.1.14 信息系统的安全性问题由多种原因造成，随着信息技术及其应用的普及，这些原因也在发生变化。
在目前阶段看，最主要的是（D）。
a. 自然现象或电源不正常引起的软硬件损坏与数据破坏
b. 操作失误导致的数据破坏
c. 病毒侵扰导致的软件与数据的破坏
d. 对系统软硬件及数据的人为破坏
10.1.15 为安全和保密起见，某企业将信息系统的工作站点集中在一处管理。
这种做法是（b
a. 有效的
b. 落后的
c. 无效的
d. 可行的
10.1.16 信息系统的评价内容有系统性能、直接经济效益与间接经济效益等几个方面，系统性能又由许多指标表示。
以下不属于性能指标的是（C）。
a. 可操作性和处理速度
b.可靠性和稳定性
c. 可复制和可推广性
d.可扩展和可维护性。