健康管理服务流程图

健康管理常用的服务流程

健康管理常用的服务流程健康管理概述什么是健康管理健康管理的重要性健康管理的服务流程健康评估1.健康档案建立2.体格检查3.问诊及病史调查4.实验室检查5.辅助检查健康指导1.营养指导2.运动指导3.心理指导4.作息调整健康监测1.定期随访2.健康数据监测3.体检定期追踪4.健康风险评估健康干预1.个性化健康干预方案制定2.药物治疗及物理疗法3.口服保健品及营养补充剂4.预防措施的推荐与实施健康管理成效评估1.健康状况评估2.生活质量评估3.患病率统计和分析4.健康管理效果分析健康管理的服务流程详解健康评估健康档案建立在健康管理服务开始前，医务人员将建立个人健康档案，包括个人基本信息、过敏史、疾病史、家族病史等。

这将为后续的健康管理提供基础数据。

体格检查体格检查是通过对患者身体各个方面进行观察、测量和评估，包括测量身高体重、测量血压和心率、听诊和触诊等。

体格检查可以帮助医务人员了解患者的身体状况。

问诊及病史调查医务人员将采集患者的症状、疾病史、就医经历等信息，以了解患者的现状和病史情况，并作为制定健康管理方案的依据。

实验室检查根据个体情况，医务人员会进行相应的实验室检查，例如血常规、血糖、血脂、肝功能、肾功能等。

这些检查结果将为后续的健康干预提供依据。

辅助检查在一些特殊情况下，医务人员会根据需要进行辅助检查，例如心电图、X光、B超等检查，以获得更全面的健康信息。

健康指导营养指导医务人员根据患者的身体状况、疾病状况和生活习惯，制定个体化的营养指导方案，旨在保证患者获得均衡营养，提高免疫力和身体健康水平。

运动指导根据患者的身体条件和运动习惯，医务人员制定适合患者的运动方案，并指导患者进行正确的运动方式和方法。

适当的运动可以提高身体素质，增强抵抗力，预防疾病。

心理指导对于存在心理问题的患者，医务人员会提供心理支持和指导，帮助患者调整情绪，缓解压力，提高心理健康水平。

作息调整医务人员会根据患者的生活习惯和状况，提供作息调整的建议，包括规律的睡眠时间、合理的工作休息安排等，以改善睡眠质量和生活质量。

健康教育管理制度及服务流程图

健康教育工作管理制度1.制定健康教育工作计划，定期召开例会，开展健康教育和健康促进工作。

2.建立健康教育宣传板报、橱窗，定期推出新的有关各种疾病的科普知识，倡导健康的生活方式。

3.开通辖区健康服务咨询热线（专线），提供健康心理和医疗咨询等服务。

4.针对不同人群的常见病、多发病开展健康知识讲座，解答居民最关心的健康问题。

5.发放各种健康教育手册、书籍，宣传普及防病知识。

6.完整保存健康教育计划、宣传板小样、工作过程记录及效果评估等资料。

资料管理制度一、各种文件、计划、宣传资料等是工作的重要组成部分，必须严格管理好，由专人负责管理，专室存放。

二、资料主要包括四大部分：即计算机资料、网络技术资料、多媒体、音像资料和文字资料等，应分类存放分类管理。

三、文字资料中的教材、参考书、工具书等应按图书分类统一编目注册登记，期刊杂志、报纸、合订本、宣传折页、海报等均须统一登记编目。

四、音像资料中的录音带、录象带、软盘、光盘等必须分类登记编目，分类存放，并定期检查其质量变化情况。

五、计算机资料、网络技术资料等应按操作系统、应用软件、工具软件等分类管理，注意用时升级、更新等，并配备相应的杀毒软件。

六、资料必须始终为卫生工作服务，其他人员均可借阅有关资料，但必须履行以下手续：1、每借阅一次登记一次，每次限借 5 盘或 5 本或 5 盒，如遇多集多本连续资料也只能依次归还后再续借。

2、每次借阅期限不得超过一星期，如因工作需要继续借阅者必须办理续借手续。

3、孤本资料或数量较少的资料均不外借，可临时使用。

4、借出资料归还时，资料人员必须认真检查，如发现有损坏者必须照价赔偿，如资料丢失，应借阅人重新购买完全相同的资料进行赔偿，或处以原资料价值的3—5 倍罚款。

5、所有人员不得以任何借口为别人借阅本单位的资料。

7、外的部门或人，如因工作需要借阅资料的，必须经领导批准，并办理正常的借阅手续。

完整版)图孕产妇健康管理服务流程图

完整版)图孕产妇健康管理服务流程图孕产妇健康管理服务流程包括以下步骤：1.孕期保健指导：提供孕妇健康知识，指导孕妇如何保持健康的生活方式。

2.确定分娩地点：根据孕妇的情况和需求，确定分娩地点。

3.填写孕产妇保健手册和第一次产前随访服务记录：记录孕妇的基本信息和健康状况，以便进行后续的服务。

4.转诊或抽血样送到有资质承担产前筛查、产前诊断的医院：对孕妇进行必要的检查和筛查，确保孕妇和胎儿的健康状况。

5.填写有关记录：记录孕妇的检查结果和诊断，以便进行后续的治疗。

6.转上级医疗卫生机构明确诊断、落实治疗：对于有疑似疾病的孕妇，及时转诊到上级医疗机构进行诊断和治疗。

7.2周内随访转诊结果：对于转诊的孕妇，进行随访，及时了解孕妇的治疗情况。

8.产褥期保健指导和相关问题的处理：对产妇进行产后保健指导，及时处理产后出现的问题。

9.填写产后访视记录表：记录产妇的产后健康状况，以便进行后续的服务。

10.对孕12周前、孕16-20周、孕21-24周、孕28-36周、孕37-40周的产妇进行观察、询问和体检，进行产科检查和实验室检查，宣传告知做产前筛查和产前诊断，评估孕妇整体状况。

11.对未发现异常的孕妇进行相关筛查知情选择，对发现异常的孕妇进行进一步检查和治疗。

12.对新生儿进行观察、询问和体检，对早产儿及一般异常如鹅口疮、红臀、生理性黄疸、有喂养问题和脐部问题者进行新生儿保健指导和相关问题处理，落实进一步检查和治疗，对听力、视力筛查有问题等进行检查。

13.对恢复正常的产妇进行健康指导，填写产后健康检查记录表并结案，转至分娩医院或上级医疗保健机构产后42天。

14.对产后康复欠佳、合并症症状仍明显的产妇进行必要的治疗和康复。

0～6岁儿童健康管理服务流程图

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专业资料整理
0～6岁儿童健康管理服务流程图
出院后1周内
满月
3月龄
询问一般情况及预防接种和先天性疾病筛查情况观察家居环境、进行体
格检查等指导新生儿护理和母乳喂养
6月龄
8月龄
12月龄
18月龄
24月龄
30月龄
3岁
4岁
5岁
6岁
询问两次随
访间发育和
患病情况
体格检查和正常生长发育评估
健康指导，
包括科学喂
养、合理膳
食、生长发
育、疾病预
防、预防意
外伤害和口
腔保健等可疑
或
异常
不需疫苗接种
告知下次健康管理或疫苗接种时间
需疫苗接:种若无禁忌症，按照免疫程序进行预防接种。

接种后观察30分钟，无异常可回家。

填写预防接种记录。

分析原因，
进行针对性
健康指导或
及时转诊。

图孕产妇健康管理服务流程图(可编辑修改word版)

发现异常的孕妇 ● 转上级医疗卫生机构明确诊断、落实
治疗
● 2周内随访转诊结果
恢复正常者 ● 健康指导
● 填写产后健康检查记录表并结案
未发现异常的孕妇
● 孕期保健指导 ● 落实分娩地点
● 填写孕产妇保健手册和第1次产前随
访服务记录
其他异常：
产后感染、产后出血、子宫复旧不佳、产后抑郁等心理问题妊♘合并症未恢复者
产妇 ● 观察 ● 询问 ● 体检
一般异常：
母乳喂养问题、产后便秘、痔疮、会阴或腹部伤口问题等正常产后
转至分娩医院或上级医疗卫生机构
● 产褥期保健指导和相关问题的处理 ● 填写产后访视记录表
产后42天
● 询问 ● 观察 ● 身体检查 ● 妇科检查 ● 其他检查
发现异常者产后康复欠佳合并症症状仍明显者产后抑郁等心理问题
转至分娩医院或上级医疗保健机构
恢复正常者
孕产妇健康管理服务流程
其他异常：
听力、视力筛查有问题等
新生儿 ● 观察 ● 询问 ● 体检
早产儿及一般异常如鹅口疮、红臀、生理性黄疸、有喂养问题和脐部问题者
发育正常
落实进一步检查和治疗
新生儿保健指导和相关问题处理
相关筛查知情选择者
● 孕期保健指导
● 将孕妇转诊或抽血样送到有资质承担产
前筛查、产前诊断的医院 ● 填写有关记录
孕12周前
孕16～20周孕28～36周孕37～40周
产妇出院后7 天内
孕21～24周
● 询问 ● 观察 ● 一般体检 ● 产科检查 ● 实验室检查 ● 宣传告知做产前筛
查和产前诊断 ● 评估孕妇整体状况。

基本公共卫生孕产妇健康管理服务流程图

孕产妇健康管理服务流程图孕16周～20周孕21周～24周●询问●观察●一般体检●妇（产）科检查●辅助检查●告知督促做产前筛查和产前诊断●评估孕妇整体状况未发现异常的孕妇需要进行产前筛查者发现异常情况的孕妇●孕期保健指导●落实分娩地点●填写孕产妇保健手册和第1次产前检查服务记录表●孕期保健指导●将孕妇转诊或抽血样送到有资质承担产前筛查、产前诊断的医疗卫生机构●填写有关记录表●转上级医疗卫生机构明确诊断、落实治疗●两周内随访转诊结果孕13周前孕28周～36周孕37周～40周产妇出院后1周内产后42天产妇●观察●询问●体检●询问●观察●一般体检●妇科检查●其他检查未发现异常发现异常情况：子宫复旧不全、产褥感染、伤口愈合不良或硬结、乳腺炎、妊娠合并症未恢复、妊娠产后抑郁状态等恢复正常者尚未恢复正常者：生殖系统尚未恢复正常或检查中发现有异常情况者●产褥期保健指导和相关问题的处理●填写产后访视记录表●转至分娩或上级医疗卫生机构●两周内随访转诊结果●健康指导●填写产后健康检查记录表并结案恢复正常者●转至分娩或上级医疗卫生机构●两周内随访转诊结果新生儿●观察●询问●体检未发现异常早产儿及一般异常如鹅口疮、红臀、生理性黄疸、有喂养问题和脐部问题者其他异常情况：听力、视力筛查有问题等●转至上级医疗卫生机构●两周内随访转诊结果●新生儿保健指导和相关问题处理●填写新生儿家庭访视记录表金海潮文库。

健康管理中心服务和流程-具体流程图及各项服务规范

健康管理中心服务和流程具体流程图及各项服务规范门诊（初诊）服务流程图如下：1、信息录入——责任单元：前台前台服务人员登记客人基础信息，包括人脸信息、姓名、性别、年龄、体重、病史等。

2、健康咨询——责任单元：健康管理部健康顾问全程陪诊，提供健康咨询、中医文化讲解、品牌宣导，并帮助客人选择健康服务类型，代缴费和代取药等。

3、缴费——责任单元：前台客人信息汇总和缴费数据汇总，数据直通云平台，门诊全程设置可视化缴费系统，数据互联互通。

4、专家问诊——责任单元：医务部常驻门诊医生接诊，充分了解客人健康状况，推荐适合的健康套餐，或根据需要制定个性化康复方案。

5、大医亲诊——责任单元：医务部中医名家或国医大师亲诊，根据诊断结果和医生建议，由高级医助推荐健康管理套餐或为客人制定个性化诊疗方案。

6、针对性检查——责任单元：医务部根据诊断需要或客人要求，进行针对性检查，包括深度体检、心脑血管深度检查、脏器专项检查、骨质评测、衰老评测、心理评测。

7、依方取药——责任单元：药剂科健康顾问到药房取药，打好包装后送至客人手中，需要理疗和药膳的客人，由健康顾问跟随，加入健康管理的会员，需对接健康管家和私人医生。

8、健康管理——责任单元：健康管理部客人成为会员，享受个性化健康方案、健康管理、个人健康档案、匹配智能设备等服务。

同时，健康管理部还提供心理干预、运动干预、涉外医疗、绿色通道、专项检测等服务。

门诊（复诊）服务流程如下：1、健康管家接待与咨询——责任单元：前台、健康管理部健康管家接待客人，更新个性化健康方案，提供健康咨询、中医文化讲解、品牌宣导等服务。

2、缴费——责任单元：前台客人信息汇总和缴费数据汇总，数据直通云平台，门诊全程设置可视化缴费系统，数据互联互通。

3、专家问诊——责任单元：医务部常驻门诊医生接诊，更新客人健康状况，推荐适合的健康套餐，或根据需要制定个性化康复方案。

4、大医亲诊——责任单元：医务部中医名家或国医大师亲诊，根据诊断结果和医生建议，由高级医助推荐健康管理套餐或为客人制定个性化诊疗方案。