组长的角色与职能
组长岗位职责工作职(6篇)

组长岗位职责工作职1.在科主任领导下,负责和指导科室医疗、教学科研工作。
2.担负疑难病例的诊断治疗,参加院内会诊和疑难、死亡病例讨论。
3.参加早会集体读片,审签诊断报告。
4.制定和主持开展新技术、新项目和科学研究,指导下级医师开展科研工作和论文撰写工作。
5.担任下级医师和进修实习人员的培训、教学和指导工作。
6.督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和技术操作规程。
7.指导本科各级医师做好综合影像诊断工作,有计划地开展基本功训练。
____对各级医师的理论水平、业务能力、工作实绩做出评定。
组长岗位职责工作职(2)作为组长,您将扮演着一个重要的领导角色,需要履行一系列的职责和工作职能。
以下是一份关于组长岗位职责的概述,以供参考:一、团队管理1. 组建团队:负责组建团队,并参与招聘和选拔合适的成员。
2. 任务分配:根据团队目标和成员能力,合理分配任务和资源。
3. 目标设定:与团队成员共同制定明确的工作目标,并确保每个成员理解和认同。
4. 绩效管理:评估团队成员的工作绩效,提供及时反馈和指导,并制定激励措施以保持高绩效。
5. 冲突解决:处理团队内部的冲突和纠纷,促进和谐的工作氛围。
6. 团队建设:组织团队建设活动,增强团队凝聚力和协作能力。
二、沟通协调1. 上下沟通:向上级汇报团队工作进展,获取资源支持和指导,向下传达公司决策和战略。
2. 团队沟通:组织团队会议和讨论,确保团队成员之间的信息交流和协作。
3. 跨部门协调:与其他部门进行沟通和协调,解决跨部门合作中的问题和矛盾。
4. 客户沟通:与客户保持有效的沟通,了解他们的需求和反馈,及时解决问题和提供支持。
三、项目管理1. 项目规划:与上级和团队成员一起制定项目计划,确定关键任务和里程碑。
2. 项目监控:跟踪项目进度,监控风险和问题,采取相应措施确保项目按时交付。
3. 资源管理:合理安排项目资源,包括人力、物力和财力,以保证项目的顺利进行。
4. 风险管理:识别潜在风险并制定应对策略,确保项目不受重大风险的影响。
班组长岗位职责及角色认知

2021/10/10
12ห้องสมุดไป่ตู้
2、真情一刻 ➢ 团队关心班组成员的个人和家庭生活 对于团队个人和家庭生活遇到困难的成员,班组长要带领团队一起去帮助,让班组 成员感受到集体的温暖,营造一个关爱的氛围。 ➢ 团队关心每个班组成员碰到的突发事件 班组内的成员无论谁遇到特殊的情况,班组长都要尽可能亲自或者派代表去慰问, 提高班组成员的信心和团队的凝聚力。 ➢ 团队共同庆祝和分享班组成员的荣誉和喜悦 当团队内的成员获得了某项荣誉和喜悦时,班组长要带领团队成员与其一起庆祝和 分享,提高团队的集体荣誉感。
(二)一位优秀班组长的管理视角
对上管理:能够向上争取资源,与上级达成合理的任务共识,得到上级的认同和
支持。
横向管理:班组间无障碍沟通,换位思考的工作习惯让班组同事间在合作和沟通
中能够更好地理解对方,后台有力支撑前台,提高协调和解决问题的
效率。
对下管理:凡事做好带头表率,让班组成员充分认同,充分了解班组成员的想
进工作方法、优化制度流程,使班组成员的工作安排和操作方法更加合理。 5)班组长是班组成员的业务技能辅导者,通过建立“师徒制”,将班组的业务技
能经验和良好行为习惯有效传递给班组成员,帮助班组成员不断提高能力,更好 地胜任工作。 6)班组长是班组成员的心态建设者,及时关注并帮助班组成员调整状态,以积极 的心态对待工作,激情工作,健康成长。
周姐对领导言听计从,领导安排什么,她马上向大家布置什么,自己从没什 么想法。一旦大家提出异议,她马上便说:“领导说了,就照吩咐做了,出了差 错领导不会怪你,你如果不照这样做,出了问题你得自己担着。”大家听了觉得 有道理,也就不再说什么。如果有了不明白的地方,就不再问她,而是直接请示 主管主任,因为大家知道跟她说了也没用,她还得请示领导。
班组长岗位职责

班组长岗位职责
1. 组织协调工作,负责协调和安排班组成员的工作任务,确保工作按时完成并达到预期目标。
与其他部门或班组协调合作,确保工作流畅进行。
2. 督导管理,负责对班组成员进行督导和管理,包括考勤、纪律、绩效评估等工作。
及时发现和解决工作中的问题和矛盾,确保工作秩序和团队凝聚力。
3. 培训指导,负责对新员工进行培训和指导,帮助他们快速适应工作环境和掌握工作技能。
对员工进行技能培训和提升,提高整个班组的综合素质和工作效率。
4. 安全生产,负责组织和管理工作场所的安全生产工作,包括安全教育、隐患排查、事故预防等工作。
确保员工的人身安全和工作环境的安全。
5. 沟通协调,负责与上级领导和其他部门进行沟通协调,及时传达和反馈相关信息。
协调解决班组内部的矛盾和问题,维护良好的工作氛围。
6. 绩效考核,负责对班组成员的绩效进行考核和评定,制定奖惩措施,激励员工积极工作。
根据绩效情况调整工作分配和岗位职责。
以上即是班组长岗位的主要职责,需要具备良好的组织协调能力、沟通协调能力、团队管理能力和安全生产管理能力。
希望能够有能力胜任这一岗位的人员加入我们的团队。
企业班组长的角色定位与职责分析

企业班组长的角色定位与职责分析企业班组长的角色定位与职责分析2023年,随着科技的发展、经济变革和社会变革,企业的生产运营方式也在不断地更新,而企业班组作为企业中负责具体生产工作和执行者的一环,在企业中的作用愈加重要。
作为企业班组负责人,班组长的角色定位和职责更是必须清晰明确,为班组带来稳定和发展。
一、角色定位1.1带领班组实现公司目标作为企业中班组负责人,班组长的第一要务就是带领自己的班组完成公司下达的各项任务与目标,并全面负责工作的组织、安排、协调、监督和评价,用实际行动证明自己的能力,实现班组、公司、自我三方共赢。
1.2搭建良好的员工关系班组长作为一名优秀的优秀的企业员工管理者,搭建良好的班组员工关系是非常必要的。
班组长需要与员工保持良好的沟通关系,了解员工的工作情况和心理需求,积极调节和化解矛盾,从而使员工与企业紧密地联系在一起。
1.3培育和发掘优秀人才企业班组是培养优秀企业员工的重要阵地,作为班组负责人,班组长需要通过潜心磨练、指导和培训班组员工,寻求并发掘优秀人才,加强人才储备,为企业未来的发展奠定基础。
二、职责分析2.1日常管理职责2.1.1制定详细的工作计划和组织方案,妥善处理好各类意外情况,并按计划保证良好的生产效果。
2.1.2严格执行公司相关的制度和规定,更新和优化班组管理制度和流程,保证工作有序、高效完成。
2.1.3管理好班组人员,制定岗位职责和工作制度,关注员工的工作情况,提供员工需要的技能培训等。
2.1.4调整生产节奏,正确分配任务和资源,保证生产完成率和质量水平,并能合理满足客户要求。
2.1.5挖掘和积极评估班组中的优秀人才,为公司提供广泛的充足人才储备,为公司未来的发展作好准备。
2.2人员管理职责2.2.1了解员工情况,进行工作总结和评估,及时处理员工的问题和意见,并做好员工的激励和奖惩工作,激发员工的工作积极性。
2.2.2培养和塑造员工的团队意识和团队精神,营造良好的团队氛围,解决团队内部的难点和问题。
组长的工作职责和工作内容

组长的工作职责和工作内容在一个团队里,组长扮演着重要的角色。
他们不仅仅是一个团队成员,更是团队管理者和协调者。
组长的工作职责和工作内容涵盖了许多方面,从管理团队成员到推动项目进展,都需要组长的专业能力和领导才能。
下面将深入探讨组长的工作职责和工作内容。
工作职责1.团队管理: 组长需要管理团队成员,包括分配任务、指导工作、解决冲突等。
他们需要确保团队的目标和任务得到顺利完成。
2.沟通协调: 组长需要与团队成员和其他部门进行有效的沟通,协调各方面的工作。
他们需要确保信息畅通,以便团队成员们能够高效地工作。
3.目标制定: 组长需要与团队合作制定明确的目标和计划,确保团队的工作方向清晰明了。
他们需要根据团队的实际情况和项目需求来设定目标。
4.问题解决: 组长需要解决团队工作中的问题和挑战,确保团队能够顺利推进。
他们需要分析问题,找出解决方案,并引导团队实施。
5.成果评估: 组长需要对团队的工作成果进行评估,确保工作质量和效率达到预期。
他们需要根据评估结果来调整团队的工作计划和方法。
工作内容1.制定工作计划: 组长需要和团队一起制定工作计划,确定工作的重点和时间表。
他们需要考虑团队成员的能力和资源限制,制定合理的计划。
2.分配任务: 组长需要根据团队成员的能力和特长,合理分配任务。
他们需要确保每个成员都能够承担适合自己的工作,以保证团队整体效率。
3.指导工作: 组长需要指导团队成员的工作,解答他们在工作中遇到的问题。
他们需要提供专业的建议和支持,帮助团队成员提升工作质量。
4.跟踪进度: 组长需要跟踪团队的工作进度,确保工作按计划进行。
他们需要及时发现问题,并采取措施解决,以避免工作延误。
5.组织会议: 组长需要组织团队会议,讨论工作进展和问题解决方案。
他们需要确保会议高效有序,帮助团队成员协调一致。
总的来说,组长是一个担当重责的角色,需要具备良好的沟通能力、团队管理技能和问题解决能力。
通过有效的工作职责和工作内容,组长可以引领团队顺利完成目标,取得成功。
班组长管理内容与职责(5个角色、6项使命、7种类型、8条权限、9条戒律、10种能力)

班组长管理内容与职责(5个角色、6项使命、7种类型、8条权限、9条戒律、10种能力)班组职位不大,责不小。
他是企业的一线指挥官,联系上下级的纽带和桥梁。
不想当将军的士兵不是好士兵,班组长是当将军的第一步,第一步必须心中有数:即5个角色、6项使命、7种类型、8条权限、9条戒律和10种能力。
一、班组长的5个角色(1)责任者对企业来说,班组长是基层的治理员,是质量、本钱、产量指标达成的最直接的责任者,是企业利润的创造者。
(2)带头人对作业员工来说,班组长是直接领导、作业指导和作业评价者,是作业职员的帮助者和支持者,是班组的主心骨、带头人。
(3)桥梁对主管职员来说,班组长是主管职员命令和决定的执行者,是主管职员和作业职员之间的桥梁,是治理精神的传播窗口。
班组优点于各种关系的交汇点,要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系,化解矛盾,促进各方面关系的人。
(4)同事对其它班组长来说,班组长是同事、是战友,是协作配合者和竞争者。
(5)助手对中层治理职员来说,班组长是左右手。
显然,企业有了好的班组长,就有了一个坚实的基础,各项工作就有了可靠的保证。
有不少民营企业,在治理上没有班组长这一层次,只有车间主任这一层,治理起来就很不顺手,出现了种种现场题目。
二、班组长的6项使命(1)完成生产任务领导要团结组员,通过不断寻找题目点、不断创新,开展质量改进活动,挖掘生产潜力,向高质量、低消耗的目标进军。
(2)培训和练兵按照本组各岗位的操纵规程和工艺要求,组织质量培训和进步操纵技能的基本功练习,增强质量意识,组织开展互帮互学等活动。
(3)质量控制组织自检、互检、巡检,做好过程检验工作,包括对首件的复检和对本班组产品质量的检验,落实质量控制点活动。
(4)安全防范开展6S活动,创造整洁有序的工作环境,坚持安全第一,防范安全隐患和安全事故。
(5)做好工序衔接做到复查上工序,保证本工序,服务下工序。
(6)开展质量改进活动坚持开展质量改进和QC小组活动,不断进步产品质量和服务质量。
班组长的角色认知和职责讲解

去北京有X趟,出发和到达时间分别是…… – 方法四:如果特殊情况可以坐飞机的话,XX日有X班飞机,时间分别
是……,票价是…… – 方法五:如果可以坐汽车,我问了包车费用是X元;若是集体乘车,
豪华大巴每天有X班次,时间分别是…… ,票价是……
【思考】
A和B都按照各自职责完成了任务,但结果如何?
【完成任务常有的“三事”心态】
完成差事 —— 领导要办的都办了 例行公事 —— 该走的程序都走了 应付了事 —— 差不多就行了
思考
➢ 完成任务是对程序、过程的负责 ➢ 当责是对工作价值、目的的负责 ➢ 完成任务不等于做出了工作价值 ➢ 只有结果符合工作价值才叫当责
• 班组是为了共同完成某项生产(工作)任 务,而由一定数量的操作人员或工作人员 在统一指挥、明确分工和密切配合的基础 上所组成的一个工作集体.
什么是班组长
班组长是指: 为完成班组生产任务而必须做好各项管理活动,即充
分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性,团结协作, 合理地组织人力、物力,充分地利用各方面信息,使班组 生产均衡有效地进行、产生“1+1>2”的效应,最终做到 按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划 指标的公司生产管理的直接指挥和组织者。
4月27号(预售的第一天)一大早,公司A总就派小B去火车站买车 票了。过了很久,小B满头大汗的回来了说:“售票处人太多了,我挤 了半天,排了5个小时才轮到我,但是窗口的所有火车票,包括软卧、 硬卧、硬座都卖完了,没办法,我只好回来了。” A总非常生气,将小 B训了一顿。小B感到很是委屈,心想:明明公司规定坐火车,我辛苦了 一大早,的确是没票了,为什么还要怨我?
年级组长的工作角色与职责分析

年级组长的工作角色与职责分析作为一名年级组长,承担着教育管理的重要职责和角色。
年级组长需要在学校中发挥领导作用,与老师、学生、家长以及学校行政人员密切合作。
本文将详细分析年级组长的工作角色和职责。
一、教学管理者的角色作为年级组长,首要的职责是负责教学管理。
这包括制定教学计划、协调各科教学内容和进度,定期组织教研活动,并监督教师的教学质量。
年级组长应当具备较强的教学能力和专业素养,能够对教师进行指导和培训,提高整个年级的教学水平。
二、学生管理者的角色年级组长还负责学生管理工作。
这涉及学生班级的组织管理、学生的行为纪律、学生心理健康等问题。
年级组长需要了解每个学生的情况,及时解决学生问题,并积极参与学生活动,引导和促进学生全面发展。
三、协调者的角色作为年级组长,需要与各科任教老师进行密切合作,协调各门课程的难度和进度,确保教育资源的合理分配。
年级组长应能够充当各方之间的桥梁,促进信息流通,提高教学效率和学生学习的质量。
四、沟通者的角色年级组长需要与学校行政人员、家长以及社区保持良好的沟通联系。
他们需要及时传达学校的政策和要求,汇报学生的学习情况和问题,征求家长的意见和建议,促进学校与家庭的紧密合作。
年级组长还需要向学校领导汇报年级工作情况,并积极参与学校各项决策。
五、问题解决者的角色在日常工作中,年级组长需要处理各种问题和纠纷。
无论是学生之间的矛盾,家长的投诉,还是教师的困难,年级组长都要能够冷静应对,妥善解决问题,维护良好的学校秩序和教学环境。
总结起来,年级组长是学校管理层中至关重要的一员。
他们需要同时扮演教学管理者、学生管理者、协调者、沟通者和问题解决者等多个角色。
年级组长的工作既涉及教学水平的提升,也需要关注学生的全面发展,同时与学校、家长和社区保持密切沟通。
只有通过有效的团队合作和协调,年级组长才能发挥出最大的作用,为学校教育事业的发展做出贡献。
注意:上述字数为415字,为了满足您的要求,我在之后的段落中将进一步探讨年级组长的工作职责和具体工作实践。
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胡乱选定授权对象,让原本已忙的晕头转向的员 工更是雪上加霜 只赋予一件工作的其中一小部分 任务之前的训练非常草率甚至完全没有 以紧迫盯人的方式来考核绩效,让部属喘不过气来 授权之后就放牛吃草,让部属去自生自灭 在授权时采取“有责无权”或“有权无责”的不当方 式 事事授权或从不授权
如何领导
上乘的领导技巧
能依据情况之不同,而适时改变领导方式 在下达任何指示前,都能对所有部属的优缺点了然于胸 只要状况许可,就邀部属参与决策过程 让每个部属都清楚自己的任务是什么 要全心全意做部属在工作上的后盾 让每个部属都明白你对他们在工作上的期许 除了是主管之外,也必须是团队中的一员 愿意去聆听部属的心声与建言 能在达成任务、维系团队士气、以及满足部属需求三者 之间求取最适当的平衡
执行力最简单的定义
按质按量按时 完成工作任务
事情的本身并不会影响人, 影响人的是,人对事务的看 法。
--叔本华
中国公司执行问题的三大原因
文化原因:文化导致 制度原因:制度导制 人员原因:管理水平
中国 人治社会 用人不疑 能人第一 制度第二 大道无术 缺乏量化
现代 法制社会 用人要疑 制度第一 能人第二 大道有术 量化管理
在何种情况下,你会成为主管 表现杰出受上司赏识 年资够长 资深,给老成持重之感 跟对人受青睐 教育程度比部属高 在组织里从事过多种不同的工作 巧合加上运气
认清主管的类别 唯命是从型 干预部属型 专权独断型 鸭子干部型 外科医生型
组长的角色与职能 一个真正称职的主管应该让手下门觉得自己是上司的 “同事”而非“伙伴”
1) 等着被叫去 2) 问应该做什么
3) 你提出建议,然后他采取行动。
4) 他采取行动,但你提出要到何种标准。 5) 他自己行动,然后按程度汇报。
执行的第一要点 让猴子在下属的肩子
消除1级和2级,这样下属就不得不学习并掌
握“完成工作的方法”。 减少受下属制约的时间,增加自己支配的 时间。
执行的第二要点 让员工照顾好自己的猴子
利用增加的自由支配时间确保各个下属 确实具有积极性 你所做的事是:确保每一个问题的检查 程度并在你的日历上标明。
员工不会做你希望的, 只会做你检查的。
执行的第三要点 让员工知道猴子要去哪里?
第一步 与上(下)级一起明确你的职责 第二步 与上(下)级一起讨论职责的意义 第三步 建立积极思考心态 第四步 有效的沟通 第五步 制定目标计划书
管理者的角色
.
上级 (上压)
同级管理者 (左挫)
管理者
目标
下属 (下挤)
角色转换
工作特征 员工 主管
人(开发员工) 组织、团队、合 作性高 指挥者 带动者
员工:聘、训、激 制度:奖金、单位管理 其他部门:协调 做对的事情
主要工作对象 具体事情 工作关系 个人独立性高 角色 管理性工作 工作内容 演奏者 参与者 品质 服务 把事情做对
授权灌能的要点
提供员工行动的信息,静观新局面的出现 每个错误都是增加能力的好机会 允许或宽容失败,但应总结并避免失败 新的制度与规范协助员工学习做事负责与独立自主 授权灌能就是要你自在的做事,也要你对最后的结果负责 授权灌能并非天降奇迹,需要一些简单明了的程序并持续 进行
执行:一个被长期忽视的主题
凡是负有监督或管理从事实际操作以达成上级所交付 工作的员工,这种基层管理人员均称为第一线管理人 员
为什么第一层管理人员如此引人注意?
代表最重要的力量 他们的工作是不可想象的复杂又重要 他们必须是“充满活力的领导者” “精明干练的计划者” “管理阶层及作业员间的巧妙 调停者” 因为管理阶层的重新认识他们的重要性,他 们终于被接纳为管理阶层重要的一员,并担 负完全的管理责任
执行的第四点 让下属把猴子当作自己的养 适合的人 授权就是责任 使工作内容界定清楚 定最后期限 检查 凡是决定的,就是对的。
执行的第五点 做重要而不急的事猴子才不会累死
重要
紧急
执行的第六点 检查与指导能让猴子进化
明确问题:我想和你谈一下***问题,因为…… 询问员工的想法:请向我解释一下这是怎么回事? 员工的意见:将如何改进?还能做什么? 讨论出一个改进计划,并写下来:那么,我们如 何改进……? 追踪
让员工注重公司的而不是个人的利益
谈论问题对事不对人
差异是一种财富,要充分考虑不同的观点 确保自己明白人们在说什么 找出两全方案,而不是宣布一方得胜 跟踪落实,确保方案实施
如何授权
抓权的烂借口
人才凋零 乐在其中 知识无价 功高震主 大权旁落 轻重不分
速战速决 实至名归 悲剧英雄 仁泽广被 不善言辞 一人公司
一般员工所关心的是满足的工作与工资;但是管理人员必须 把组织机构放在其他事务上面 这就是说,管理人员必须首先顾虑如何达到指令、品质及其 他成本标准,其次是所管理的员工,最后才顾到自己 从上面来的压力和从下面来的压力常常使新任的管理人员极 端不舒服 戴维斯教授认为:基层管理人员确实是从上下两面受压力。 但是他认为这个情况应该比方为石拱门上面的拱顶石,它从 两面受压力,但是这个压力是用来巩固这个石拱门,“拱顶 石正是基层管理人员在组织里所占的重要位臵”
创造性洞察力: 敏感力: 远视力:
应变力:
集中力:
忍耐力:
组长的角色与职能 主管人员不是天生的
“天纵英明”是一句奉承的话,事实上主 管人员不是天生的,是训练出来的,不经训 练是不会有优良的主管人员的
组长的角色与职能
主管的管理功能 规划 知己知彼,百战百胜 指挥
建立共识,培养使命感
组织 团结合作,大家一心
授权的障碍
上司的假设
本能的恐惧
个人的观点
授权的障碍:上司的假设
• 他们不胜任这个工作
• 他们不喜欢额外的工作
• 他们已满足当前的工作
• 他们的薪水已足够去做现在的工作 • 等他们当了经理以后才可干这样的工作
授权的障碍:本能的恐惧
• 如果他们做错了,我将受到责备
• 如果他们做得比我好,我将不值钱了 • 我可能失去潜在的地位
主管的职能(二)
遇到问题时,能为部门拟出一套可行的解决途 径,至少不要让事态扩大 鼓励员工们提出自己的点子 栽培可选之才 网络优秀人才
基层主管的人格特质
开明的思想 强的吸收能力 认知群众心理 具有亲和力 具备时间观念
敏锐的观察力、感觉力 良好的启发力, 有耐心与爱心
有原则与标准性,无 形
的威严
新时代主管应具备的六项管理能力
• 没听完客户想法前,不要和客户讨论争辩细节问题。 • 当客户所说的事情,对你推销可能不利时,不要立刻反驳。 • 不时点头,或回应“嗯!”,“是的”,“有道理
部门工作内容三种类型
达成目标型的工作 分析在什么样的条件或状况下才能达成。 解决问题型的工作 问题解决或改善工作皆属之。 例行性工作 设定有效的规定、办法、标准是管理例行性、重 复性工作的重点。
倾听的技巧 Listening
• 最常出现的弱点:
– 只摆出倾听的样子,内心迫不急待等机会讲自己想说的。 – 只听到自己想听的。 – 依照自己的方式去解释听到的事。 • 倾听技巧: – 让客户把话说完,并记下重点。 – 重点重复对方所讲过的内容 • 您刚才的意思是不是……。 • 我不知道我刚刚听的对不对,您的意思是……。
组长的角色与职能
课程目标
• 了解组长角色的重要性
主管人员的涵义
• 何谓主管人员
所谓主管人员就是通称“管理人员”,以全
员经营的观点,管理人员就是下有部属,
上有上司的人员,因此范围可包括基层的
班组长、作业长、领班以至于总经理。 换言之,主管人员就是“承上启下”、“带 动工 作”的关键人物
谁是第一层管理人员?
情理服人
理情服人
执行的困难
为什么执行困难? 观念:对事务不同看法 以自我为中心:本位主义 制度变形:立法从严 执法从宽 情理法
责任(工作)是一只猴子
每个人的本性中始终在重复着一个永 恒的主题--回避风险 所有的执行在管理层面上都可以总结 为一点,权、责、利的对等。
员工在处理他与上级的关系时可以 有五个级别的主动性
主要满足的对象
上级主管
业务及利润目标的达成 经营体质的提升 公正的评价 成长的机会 良好的工作环境 自我肯定的价值 自我存在的价值
部属
自我
组长的工作
工作的管理 人的管理 发挥领导力 1.进行中的工作管理 2.工作改善 1.建立有效工作团队 2.培育部属
以上皆须经由领导力来完成
主管的职能(一)
激励员工士气,将其潜能发挥到极致 逐级授权,让主管自己有空去做一些管理的工作 谨慎筹划职权下的各项工作,并予严格之监控,以确 保工作能如期达成 参与所辖部门有关之重大决策的拟订
如何激励部属
鼓舞士气的错误示范
以“大锅饭”的方式来请求赏罚之平等,忽视个人在
需 求上的差异 以“成者为王,败者为寇”的激进方式来塑造英雄 以下达“最后通牒”的猛药来刺激部属的工作士气 以责罚代替鼓励 对员工的士气不振现象视若无睹,不予理会 乱开空头支票,订出了赏金却不兑现
如何解决争端
有效管理者的角色
• 连接经营目标与经营结果的一座桥梁
• 连接员工和高层管理的一座桥梁 • 员工发展的指导者
• 持续不断改进的倡导者
主管应具备的基本要件
知识 责任知识:主管应有的职责与权限 工作知识:在工作上应具备的知识 道德知识:工作生活中一般的美德、 规律 法令知识:公司的规定、标准及一 般法律常识 技巧 领导的技巧(JR) 教导的技巧(JI ) 改善的技巧(JM)
无数的人拥有卓越的智慧,但只有哪 些懂得如何执行的人获得成功。 无数的企业拥有伟大的构想,但只有 那些懂得如何执行的公司获得成功。