2018年10月全国高等教育自学考试市场营销学(00058)试题及答案(可编辑)
2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试卷(课程代码00058)本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．“北方”油漆厂推出多种无甲醛、无苯的绿色环保油漆，获得消费者的普遍好评，其持有的市场营销哲学类型是（）。
A．生产导向 B．产品导向 C．推销导向 D．社会营销导向2．某5A景区“十一”长假期间通过收取高额门票的方式控制入园游客数量，此时该景区所面临的市场需求状态是（）。
A．负需求 B．潜在需求 C．过量需求 D．下降需求3．企业经常通过各种方式与顾客联系、沟通，不断向顾客提供关于企业产品的各种信息，以促进新产品的销售，这在关系营销层次中属于（）。
A．基本型关系 B．主动型关系 C．责任型关系 D．响应型关系4．某图书音像商店通过摄像机观察消费者的购买行为，这种收集一手资料的方法是（）。
A．观察法 B．实验法 C．专家调查法 D．深度小组座谈法5．市场营销信息系统中，营销管理人员用来了解日常有关企业外部营销环境发展的各种信息来源的系统是（）。
A．内部报告系统 B．营销情报系统C．营销调研系统 D．营销决策支持系统6．某企业生产的“智能变频”空调市场份额与其最大的竞争对手相比处于优势地位，且其市场成长率超过10％，则该战略业务单位属于（）。
A．明星类业务 B．问题类业务C．金牛类业务 D．瘦狗类业务7．“中远”轮胎厂为了确保获取优质且稳定的橡胶资源而收购了一家橡胶厂，这种一体化成长战略属于（）。
A．前向一体化 B．后向一体化C．横向一体化 D．双向一体化8．“特迅”公司原主营业务是汽车制造，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化战略属于（）。
A．垂直多角化 B．同心多角化C．水平多角化 D．跨行业多角化9．威胁水平高而机会水平低的营销环境是（）。
A．理想环境 B．冒险环境C．成熟环境 D．困难环境10．“达信”服装公司、“冰州”滑雪场与“兄弟”影业公司为争夺消费者而互相竞争，他们彼此属于（）。
A．愿望竞争者 B．一般竞争者C．品牌竞争者 D．产品形式竞争者11．“颐阳”公司在竞争激烈的服装市场中选择6-12岁青少年为目标市场，专门为其生产服装服饰并取得了良好的业绩，这种基本竞争战略属于（）。
A．差异化战略 B．成本领先战略 C．集中化战略 D．密集型成长战略12．红星纽扣厂专门生产纽扣以服务于被大型服装企业忽略的细小市场，通过专业化经营占据了有利的市场地位，该企业的市场竞争地位属于（）。
A．市场领导者 B．市场挑战者C．市场追随者 D．市场补缺者13．消费者从某点评网站获得关于“开阳”饭店的用餐者评价信息，这种获取信息的渠道属于（）。
A．个人来源 B．商业来源C．公共来源 D．经验来源14．“其美”公司只生产小学生桌椅，并且只面对各小学进行销售，该公司的目标市场选择模式是（）。
A．全面进入 B．产品专业化C．市场专业化 D．单一市场集中化15．“超淇”手表公司不断完善所售手表的式样和包装，在产品概念层次中，式样和包装属于（）。
A．核心产品 B．基础产品C．期望产品 D．延伸产品16．“欣雨公司”拥有挖掘机、起重机、卡车、塔吊4条产品线，这4条产品线属于产品组合维度中的（）。
A．宽度 B．长度C．深度 D．黏性17．“广发”公司生产“碧水”牌洗发水和“自云”牌洗发水，同时还生产“舒爽”牌肥皂和“洁牙”牌牙膏，该公司的品牌名称策略属于（）。
A．家族品牌策略 B．个别品牌策略C．独立家族品牌策略 D．组合品牌策略18．手机制造商“华美”公司允许以旧手机抵扣部分购机款，这属于折扣定价与补贴策略中的（）。
A．补贴 B．现金折扣C．季节折扣 D．功能折扣19．“康达”与“诺霄”同为世界500强企业，今年两家公司合作共同开发了一个额的营销机会的系统，以寻求分销的协同效应，这种分销渠道系统属于（）。
A．多渠道分销系统 B．纵向分销系统C．水平式分销系统 D．垂直分销系统20．在物流决策中，为了用低廉的费用得到更高效率的结果，通常采用船舶和卡车的联合运输模式，这种市场物流决策属于（）。
A．存货决策 B．仓储决策C．运输决策 D．订单程序决策二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共l0分。
在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
21．确立现代市场营销哲学的支柱包括（）。
A．目标市场 B．顾客需要C．市场渗透 D．整合营销E．盈利能力22．价值链的基础活动包括（）。
A．销售 B．服务C．内部后勤 D．外部后勤E．生产运营23．在市场定量预测法中，下列属于时间序列分析法的有（）。
A．按季平均法 B．加权平均法C．移动平均法 D．指数平滑法E．专家预测法24．下列社会公众中属于金融公众的有（）。
A．银行 B．电视台C．杂志社 D．保险公司E．证券公司25．分销渠道成员包括（）。
A．批发商 B．零售商C．运输商 D．仓储商E．销售代理人第二部分非选择题三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。
26．简述市场营销调研方案的基本内容。
27．简述市场挑战者可选择的进攻战略。
28．简述组织市场的购买角色类型。
29．简述影响定价的因素。
30．简述分销渠道冲突的解决策略。
四、案例分析题：本大题共2小题，第31题10分，第32题15分。
共25分。
31．饮料生产商“沁凉”公司把全国销售市场按照地理位置分为6大区域，每个区域内设一名区域经理，区域经理根据所管辖范围内的销售情况再设若干地区销售经理层层负责。
该公司斥巨资购买各大电视台黄金时段进行广告宣传，并在超市等销售终端招聘促销人员向消费者提供免费试饮和小包装赠送，同时还建立了公司网站自行销售旗下产品。
此外，该公司还于每年夏季举行“炎夏消暑”免费旅游的刮刮卡活动，并定期举行“学子情”活动资助贫困学生。
该公司的上述营销策略使“沁凉”公司一举成为行业内的领头羊．问：(1)结合案例分析该公司采取的营销组织类型。
(2)结合案例分析该公司所采用的整合营销传播工具。
32．电商“好酒”公司为开拓市场进行了一次大规模市场营销调研。
公司首先采用邮寄及互联网方式发放了10万份调查问卷，在回收问卷基础上又抽取5000名消费者通过电话或面对面访问的方式收集信息．根据调研结果该公司最终确定了其目标顾客：受过高等教育，在金融行业工作，月收入10000元以上的30一50岁男性．针对其目标顾客，该公司销售多款进口葡萄酒及酒壶、酒杯等酒具，通过每天一款特价酒、新品返现、折上折优惠等方式在价格方面进行大幅度优惠；同时根据顾客的浏览和购买记录发送电子邮件推送产品信息，并为顾客提供定制酒具服务；此外，该公司还与顾客建立稳定的伙伴关系，定期推出品酒讲堂及有相关公司高管参加的线下品酒会，由此赢得大量忠诚顾客。
问：(1)“好酒”公司进行市场营销调研时采取了哪些市场接触方式?(2)“好酒”公司采取了哪些人口变量进行了市场细分?(3)结合案例分析该公司采用了哪些手段实现关系营销策略。
五、论述题：本题l5分。
33．论述市场营销控制的概念及包括的类型。
绝密★启用前2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试题答案及评分参考（课程代码:00058）一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1.D2.C3.B4.A5.B6.A7.B8.D9.D 10.A11.C 12.D 13.C 14.D 15.B16.A 17.B 18.A 19.C 20.C二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。
21.ABDE 22.ABCDE 23.ABCD 24.ADE 25.ABCDE三、简答题:本大题共5小题，每小题6分，共30分。
【评分参考】观点接近者可酌情给分。
26.(1)陈述市场营销调研主题与目标；(2分)(2)拟订市场营销调研纲要；(1分)(3)选择市场营销调研途径；(1分)(4)制定市场营销调研时间表；(1分)(5)说明市场营销调研预算。
(1分)27.(1)正面进攻; (2分)(2)侧翼进攻; (1分)(3)包围进攻; (1分)(4)迁回进攻; (1分)(5)游击进攻。
(1分)28.(1)发起者; (1分)(2)使用者; (1分)(3)控制者; (1分)(4)影响者: (1分)(5)决定者; (1分)(6)购买者。
(1分)29.(1)内部因素——营销目标、(1分)其他营销组合要素、(1分)成本;(1分)(2)外部因素——市场需求、(1分)竞争者、(1分)政府政策。
(1分)。
30.(1)激励手段; (1分)(2)沟通协商;(1分)(3)适当惩罚:(1分)(4)分享管理权; (1分)(5)积极寻求合作。
(2分)。
四、案例分析题:本大题共2小题，第31题10分，第32题15分，共25分。
【评分参考】观点接近者可酌情给分。
31.答案要点:(1)地理型营销组织(2分)——该公司把全国销售市场按照地理位置分为6大区域，每个区域内设一名区域经理，区域经理根据所管辖范围内的销售情况再设若干地区销售经理层层负责。
(2分)(2)①广告——公司斥巨资购买各大电视台黄金时段进行广告宣传；②人员销售——在超市等销售终端招聘促销人员向消费者提供免费试饮和小包装赠送；③直接营销——建立公司网站自行销售旗下产品；④销售促进——该公司还于每年夏季举行“炎夏消暑”免费旅游的刮刮卡活动;⑤公共关系——定期举行“学子情”活动资助贫困学生。
注:每答对一点给2分，最多给6分。
32.答案要点:(1)该公司采用了邮寄调查表、电话访谈、面对面访问、在线访问四种市场接触方式获取市场信息。
注:每点各1分，最多给4分。
(2)性别、年龄、收入、职业、教育。
注:每点各1分，最多给5分。
(3)①建立财务联系(1分)——该公司通过每天一款特价酒、新品返现、折上折优惠等方式在价格方面进行大幅度优惠; (1分)②建立社会联系(1分)——根据顾客的浏览和购买记录发送电子邮件推送产品信息，并为顾客提供定制酒具服务;(1分)③建立结构性联系(1分)——与顾客建立稳定的伙伴关系，定期推出品酒讲堂及有相关公司高管参加的线下品酒会。
(1分)五、论述题:本题15分。
【评分参考】观点接近者可酌情给分。
市场营销学__自考月)
【市场营销学历年真题+答案】汇总。
全国2018年4月高等教育自学考试市场营销学试卷课程代码：00058一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的需求状况指的是( A )A.充分需求B.过量需求C.有害需求D.下降需求2.近年来，许多冰箱厂家高举“环保”、“健康”旗帜，推出各类“绿色”冰箱，这些厂家奉行的营销观念是(D)A.生产观念B.推销观念C.营销观念D.社会市场营销观念3.企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一顾客群，这种目标市场策略是(A)A.市场集中化B.选择专业化C.产品专业化D.市场专业化4.最适合金牛类战略业务单位的战略选择是(B)A.发展B.保持C.收割D.放弃5.企业利用原有技术、特长、经验来发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围，这种多元化增长方式称为(A)A.同心多元化B.前向多元化C.水平多元化D.集团多元化6.通过观察正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题，这种收集原始数据的方法称为(A)A.观察法B.实验法C.调查法D.专家评估法7.向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织被称为(A)A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商8.如果企业的新业务面临高机会和高威胁，则该业务属于(B)A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务9.面临威胁企业有多种可能的对策，试图限制或扭转不利发展因素的对策是(B)A.避免B.反抗C.减轻D.转移10.甲、乙两家电企业皆生产同种规格和型号的电视机，甲、乙两企业属于(C)A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者11.消费者个人收入中扣除个人缴纳的各种税款和非税性负担以后的部分，被称为(A)A.个人可支配收入B.个人可任意支配收入C.个人得到的收入D.国民收入12.消费者购买决策过程中的最后一个阶段是(C)A.收集信息B.评价方案C.购后行为D.决定购买13.“哪里有世界冠军，哪里就有A公司的产品”，这一广告词所利用的参照群体类型是(C)A.首要群体B.次要群体C.向往群体D.厌恶群体14.对于洗衣粉等价格低廉、经常购买、不需要花费很多时间选择的商品，消费者适宜采用的购买行为是(D)A.复杂型购买行为B.协调型购买行为C.变换型购买行为D.习惯型购买行为15.某中间商决定同时经营多家制造商生产的各种规格型号的同类产品，该配货决策是(B)A.独家配货B.专深配货C.广泛配货D.杂乱配货16.下列不属于消费者市场细分变量的是(D)A.地理细分B.人口细分C.行为细分D.最终用户17.对于资源有限的中小企业，或是初次进入新市场的大企业，一般采用的目标市场战略是(C)A.无差异市场营销B.差异性市场营销C.集中性市场营销D.大量市场营销18.品牌中可以用语言称呼——即能发出声音的部分，被称为(B)A.厂牌B.品牌名称C.品牌标志D.商标19.XX酒的包装非常有特色，许多消费者将该酒的空瓶做为花瓶使用，则该酒的包装策略是(B)A.相似包装策略B.复用包装策略C.相关包装策略D.差异包装策略20.在产品投入期，实行高价格高促销费用的营销策略是(A)A.快速撇脂B.缓慢撇脂C.快速渗透D.缓慢渗透21.在产品生命周期的各阶段中，当市场需求趋于饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢，这标志着产品进入了(A)A.成熟期B.投入期C.衰退期D.成长期22.对于在消费者心目中享有较高声誉并产生信任感的商品，企业适宜采用的定价策略是(A)A.声望定价B.尾数定价C.招徕定价D.习惯定价23.根据消费者能够接受的最终销售价格来推算产品的批发价和零售价的定价方法是(C)A.随行就市定价法B.认知价值定价法C.反向定价法D.投标定价法24.产品直接从生产者流向最终消费者，不经过任何中间商转手的分销渠道称为(A)A.零阶渠道B.一阶渠道C.二阶渠道D.三阶渠道25.渠道成员对渠道事件、状态和形势的看法因存在分歧而产生渠道冲突，产生这种冲突的原因是(C)A.目标差异B.归属差异C.认知差异D.过度依赖26.买卖双方能够进行交互沟通的广告媒体是(B)A.电视B.网络C.报纸D.杂志27.最古老也是最常见的市场营销组织形式是(A)A.职能型组织B.产品型组织C.市场型组织D.矩阵型组织28.市场营销执行过程的首要步骤是(D)A.确定管理风格B.建设企业文化C.建立组织结构D.制定行动方案29.对市场营销组合因素效率的审计是(B)A.市场营销组织审计B.市场营销职能审计C.市场营销系统审计D.市场营销战略审计30.网络营销最大的优势是(C)A.真正体现了目标市场营销的个性化需求B.使顾客购物更理智C.及时正确地获取顾客的需求信息D.使顾客以较低的价格获取产品二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
2018年10月高等教育自学考试市场营销(三)真题及标准答案
2018年10月高等教育自学考试市场营销（三）真题(总分：100.00，做题时间：150分钟)一、单项选择题(总题数：20，分数：20.00)1.“全世界都能接受的好汽车”体现的是（）。
（分数：1.00）A.市场营销观念√B.生产观念C.推销观念D.社会市场营销观念解析：2.最适用于收集单个客户信息的营销是（）。
（分数：1.00）A.网络营销√B.文化营销C.整合营销D.绿色营销解析：3.以人为中心的营销学传统研究方法是（）。
（分数：1.00）A.产品研究法B.职能研究法C.机构研究法√D.社会研究法解析：4.间接影响营销活动的经济环境因素是（）。
（分数：1.00）A.家庭收入B.国民生产总值C.消费者储蓄D.经济发展水平√解析：5.运量大、运输费用最低，但运载时间较长的运输方式是（）。
（分数：1.00）A.铁路运输B.公路运输C.水路运输√D.管道运输解析：6.品牌和商标是（）。
（分数：1.00）A.核心产品B.附加产品C.形式产品√D.整体产品解析：7.审美观是（）。
（分数：1.00）A.政治环境B.技术环境C.社会文化环境√D.人口环境解析：8.当新产品没有显著特色、竞争激烈、需求弹性较大时，宜采用（）。
（分数：1.00）A.撇脂定价B.满意定价C.渗透定价√D.分级定价解析：9.生产者——批发商——零售商——消费者是（）。
（分数：1.00）A.一级渠道模式B.二级渠道模式√C.三级渠道模式D.四级渠道模式解析：10.对整体营销效果进行评价是（）。
（分数：1.00）A.效率控制B.战略控制√C.年度计划控制D.盈利率控制解析：11.职能型组织与产品型组织相结合的产物是（）。
（分数：1.00）A.矩阵型营销组织√B.市场管理型营销组织C.地区型营销组织D.职能型营销组织解析：12.必须与主要产品一起使用的产品是（）。
（分数：1.00）A.连带品√B.任选品C.便利品D.奢侈品解析：13.舒肤佳沐浴露能够有效去除病菌是品牌的（）。
全国2018年10月高等教育自学考试市场营销学00058试题及答案
全国2018年10月高等教育自学考试市场营销学00058试题及答案一、单选题1.“北方”油漆厂推出多种无甲酸、无苯的绿色环保油漆，获得消费者的普遍好评，其持有的市场营销哲学类型是A、生产导向B、产品导向C、推销导向D、社会营销导向2.某5A景区“十一”长假期间通过收取高额门票的方式控制入园游客数量，景区所面临的市场需求状态是A、负需求B、潜在需求C、过量需求D、下降需求3.企业经常通过各种方式与顾客联系、沟通，不断向顾客提供关于企业产品的各种信息，以促进新产品的销售，这在关系营销层次中属于A、基本型关系B、主动型关系C、责任型关系D、响应型关系4.某图书音像商店通过摄像机观察消费者的购买行为，这种收集一手资料的方法是A、观察法B、实验法C、专家调查法D、深度小组座谈法5.市场营销信息系统中，营销管理人员用来了解日常有关企业外部营销环境发展的各种信息来源的系统是A、内部报告系统B、营销情报系统C、营销调研系统D、营销决策支持系统6.某企业生产的“智能变频”空调市场份额与其最大的竞争对手相比处于优势地位，且其市场成长率超过10%,则该战略业务单位属于A、明星类业务B、问题类业务C、金牛类业务D、瘦狗类业务7.“中远”轮胎厂为了确保获取优质且稳定的橡胶资源而收购了一家橡胶厂，这种一体化成长战略属于A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、双向一体化8.“特迅”公司原主营业务是汽车制造，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化战略属于A、垂直多角化B、同心多角化C、水平多角化D、跨行业多角化9.威胁水平高而机会水平低的营销环境是A、理想环境B、冒险环境C、成熟环境D、困难环境10.“达信”服装公司、“冰州”滑雪场与“兄弟”影业公司为争夺消费者而互相竞争，他们彼此属于A、愿望竞争者B、—般竞争者C、品牌竞争者D、产品形式竞争者11.“颐阳”公司在竞争激烈的服装市场中选择6-12岁青少年为目标市场，专门为其生产服装服饰并取得了良好的业绩，这种基本竞争战略属于A、差异化战略B、成本领先战略C、集中化战略D、密集型成长战略12.红星纽扣厂专门生产纽扣以服务于被大型服装企业忽略的细小市场，通过专业化经营占据了有利的市场地位，该企业的市场竞争地位属于A、市场领导者B、市场挑战者C、市场追随者D、市场补缺者13.消费者从某点评网站获得关于“开阳”饭店的用餐者评价信息，这种获取信息的渠道属于A、个人来源B、商业来源C、公共来源D、经验来源14.“其美”公司只生产小学生桌椅，并且只面对各小学进行销售，该公司的目标市场选择模式是A、全面进入B、产品专业化C、市场专业化D、单一市场集中化15.“超淇”手表公司不断完善所售手表的式样和包装，在产品概念层次中，式样和包装属于A、核心产品B、基础产品C、期望产品D、延伸产品16.“欣雨公司”拥有挖掘机、起重机、卡车、塔吊4条产品线，这4条产品线属于产品组合维度中的A、宽度B、长度C、深度D、黏性17.“广发”公司生产“碧水”牌洗发水和“白云”牌洗发水，同时还生产“舒爽”牌肥皂和“洁牙”牌牙膏，该公司的品牌名称策略是A、家族品牌策略 B、个别品牌策略C、独立家族品牌策略D、组合品牌策略18.手机制造商“华美”公司允许以旧手机抵扣部分购机款，这属于折扣定价与补贴策略中的A、补贴B、现金折扣C、季节折扣D、功能折扣19.“康达”与“诺雷”同为世界500强企业，今年两家公司合作共同开发了一个新的营销机会的系统，以寻求分销的协同效应，这种分销渠道系统属于A、多渠道分销系统B、纵向分销系统C、水平式分销系统D、垂直分销系统20.在物流决策中，为了用低廉的费用得到更高效率的结果，通常采用船舶和卡车的联合运输模式，这种市场物流决策属于A、存货决策B、仓储决策C、运输决策D、订单程序决策二、多选题21.确立现代市场营销哲学的支柱包括A、目标市场B、顾客需要C、市场渗透D、整合营销E、盈利能力22.价值链的基础活动包括A、销售B、服务C、内部后勤D、外部后勤E、生产运营23.在市场定量预测法中，下列属于时间序列分析法的有A、按季平均法B、加权平均法C、移动平均法D、指数平滑法E、专家预测法24.下列社会公众中属于金融公众的有A、银行B、电视台C、杂志社D、保险公司E、证券公司25.分销渠道成员包括A、批发商B、零售商C、运输商D、仓储商E、销售代理人三、问答题26.简述市场营销调研方案的基本内容。
2018年4月自考-市场营销学（00058）试题及答案
2018年4月自考-市场营销学（00058）试题及答案第一篇：2018年4月自考-市场营销学(00058)试题及答案全国2018年4月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码：00058一、单项选择题：本大题共20小题。
每小题l分。
共20分。
1．下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是（B）A．定价 B．广告 C．产品制造 D．产品开发 2．强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是（D）A．生产导向 B．产品导向 C．推销导向 D．顾客导向3．在过量需求状态下，企业营销管理的任务是（C）A．拓展新市场 B．降低价格C．提升价格、开发替代品 D．加大促销力度 4．市场营销调研流程的首要环节是（A）A．确定营销调研主题 B．制定营销调研方案 C．收集市场信息资料 D．提出营销调研报告5．某食品公司通过不懈努力，增加了现有市场对现有A产品的购买量，这属于密集型成长战略中的（A）A．市场渗透B．产品开发 C．市场开发 D．多角化成长6．个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是（B）A．家庭收入 B．个人可支配收入 C．人均国民收入 D．个人可任意支配收入7．营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动，这种影响其营销决策的宏观环境因素属于（D）A．自然环境 B．政治与法律环境 C．科学技术环境 D．社会与文化环境8．MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知，该公司实旋差异化战略的途径属于（C）A．产品差异化B．服务差异化 C．形象差异化 D．渠道差异化9．某手机制造商在产品创新方面紧跟市场领导者，但在广告及价格方面又与领导者保持一定的差异，这种市场跟随者战略属于（A）A．距离跟随 B．紧密跟随 C．选择跟随 D．补缺跟随10．下列属于无差异营销策略优点的是（D）、A．有利子分散企业的风险 B．降低了市场竞争的激烈程度 C．细小市场的顾客需求得到满足 D．可以获得成本上的经济性11．某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分的依据属于（B）A．地理变量B．行为变量 C．心理变量 D．人口变量12．某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品，现决定为其产品设计并创建品牌，这种品牌策略属于（A）A．品牌化策略 B．品牌发展策略 C．品牌名称策略 D．品牌使用者策略13．“荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务，这属于产品概念层次中的（D）A．基础产品 B．期望产品 C．潜在产品 D．延伸产品14．宏达钢铁公司有钢条、钢圈和钢板3条生产线，目前钢条有4个产品项目，钢圈有8个产品项目，钢板有6个产品项目，此企业产品组合的长度是（D）A．3 B．6+ C．8 D．18 15．电话营销这种渠道模式属于（A）A．零级渠道B．一级渠道C．二级渠道D．三级渠道16．对于生产酱油等调味品的企业，适宜采用的分销渠道模式是（B）A．独家分销 B．密集性分销 C．排他性分销 D．选择性分销17．KG公司在九寨沟地震后捐款1000万元，引发当地媒体的竟相报道，该企业的营销传播行为属于（C）A．广告B．销售促进C．公共关系 D．人员推销 18．下列属于销售促进活动的是（C）A．演讲 B．游说C．提供优惠券 D．赞助‘19．由职能型营销组织与产品型营销组织结合起来的混合式营销组织类型是（C）A．产品型营销组织B．职能型营销组织C．矩阵型营销组织 D．事业部型营销组织©©20．企业对年度计划目标、盈利能力、市场营销成本等是否有准确的考核和有效控制的审计属于（A）A．控制系统审计 B．计划系统审计C．信息系统审计 D．新产品开发系统审计二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
经典+自考+00058市场营销学名词解释、简答、论述题以及部分案例题答案
目标市场营销：是指企业识别各个不同的购买者群体，选择其中一个或几个作为需要。 大量市场营销：是指大量生产某种产品，并通过众多的渠道大量推销产品，试图用这一 产品来吸引市场所有的购买者。 集中性市场营销：是指企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目 标市场，试图在较少的子市场里取得较大的市场占有率。 产品生命周期：是指产品从进入市场到退出的市场所经历的市场生命循环过程。 市场定位：是指企业针对潜在顾客的心理进行设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客 心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。 产品：是指能够提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服 务、场所、组织、思想、主意等。 产品组合：是指某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目组合。 产品组合长度：是指一个企业的产品组合中产品项目的总数。 产品组合深度：是指一个企业产品线中的每一产品项目有多少个品种。 产品组合宽度：是指一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目。 产品组合的相关性：是指各条产品线的最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相互 关联的程度。 品牌：是指销售者给自己的产品规定的商业名称，通常由文字、标记、符号、图案和颜 色等要素或这些要素组合构成，用做一个销售者或销售集团的标识，以便同竞争者的产 品相区别。 商标：是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。 新产品扩散：是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过 程。 边际成本：是指增加一个单位产量相应增加的单位成本。
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1、简述企业寻找、发现市场机会的主要方法。 收集市场信息、分析产口/市场发展矩阵、进行市场细分。 2、简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。 联系：社会市场营销观念是对市场营销观念的补充和完善。 区别：市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的 现实。而社会市场营销观念要求市场营销者在制定营销政策时，要统筹兼顾三个方面的 利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。 3、简述企业选择目标市场时可以采取的策略。 市场集中化、选择专业化、产品专业化、市场专业化、市场全面化。 4、简述战略计划人员依赖企业市场营销部门的表现。 （1）依靠市场营销部门获得有关新产品和市场机会的启迪。 （2）依靠营销部门来评估每 个新机会，特别是有关市场是否足够大，企业是否有足够的市场营销力量来利用这一机 会等问题。 （3）市场营销部门还要为每一个新机会制定详尽的市场营销计划，具体陈述 有关产品、价格、分销和促销的战略和战术。 （4）市场营销部门对市场上实施的每项计 划都负有一定的责任。 （5）市场营销部门必须对随时出现的情况做出评价，并在必要时 采取改正措施。 5、简述战略与战术的区别。 战略是如何赢得一场战争的概念，而战术则是如何赢得一场战役的概念。战术是一种单 一的主意或谋略，而战略则包含很多因素，其重点是战术。战术具有某种竞争优势，而 战略则用来保持这种优势。战术相对于产品或企业具有外在性，甚至不是企业自己制定 的，而战略则具有内在性，通常需要进行大量的内部组织工作。战术是沟通导向的，而 战略是产品导向或企业导向的。 6、简述或供企业选择的定点超越的对象。 国内外其它行业的企业或组织。国内竞争者。国际竞争者。国内领先者。国际领先者。
201810月自学考试-市场营销学[00058]试题及答案解析
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全国2017年10月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码：00058一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1．某企业向机关、银行、医院、学校等不同的细分市场出售“净雅”电热茶炉，这种目标市场的选择模式属于（ B ）A．市场专业化 B．产品专业化C．单一市场集中化 D．选择性专业化2．“北京的电动汽车市场很大”，下列表述中最能体现这句话在市场营销学中含义的是（ D ） A．北京市有生产电动汽车的地方B．北京市有卖电动汽车的地方C．北京市有几个全国最大的电动汽车销售市场D．北京市电动汽车的现实买主和潜在买主很多3．在组织内部和外部能控制市场信息流到决定者、使用者的人，属于组织市场购买角色中的（ C ）A．发起者 B．影响者C．控制者 D．购买者4．旭日公司生产4种沐浴露、3种洗发水、5种香皂，该公司产品组合的宽度是（ B ）A．1 B．3C．8 D．125．达丽空调的式样、商标、包装等能够被顾客识别的形象，属于产品概念中的（ B ）A．核心产品层次 B．基础产品层次C．期望产品层次 D．延伸产品层次6．小王准备购买单反相机，从报纸、专业摄影杂志等媒体的客观报道和各种消费者团体的评论中获得了相关信息，这种信息来源属于（ C ）A．个人来源 B．商业来源C．公共来源 D．经验来源7．某企业在制定产品价格时，参照主要竞争者的价格来定价，这种竞争导向定价法属于（ D ）A．感知价值定价法 B．拍卖定价法C．密封投标定价法 D．随行就市定价法8．消费者在购买某些品牌差异很小、介入程度较低的产品时，通常直接购买过去熟悉的、经常使用的某品牌产品，这种购买行为属于（ C ）A．复杂的购买行为 B．寻求多样化的购买行为C．习惯性的购买行为 D．减少不协调感的购买行为9．顾客去理发店理发，这种消费行为的特点是服务的生产和消费同时进行，这体现了服务特性中的（ D ）A．无形性 B．变化性C．时效性 D．不可分离性10．经营口香糖的公司为使广大消费者能随时随地买到口香糖，最适宜采取的分销模式是（ C ）A．独家分销 B．选择性分销C．密集性分销 D．排他性分销11．相对而言，下列产品中受相关群体影响最小的是（ C ）A．服装 B．汽车C．食盐 D．手机12．某滨海浴场对12岁以下的学生实行5折优惠门票，对65岁以上的老人免票，对其他普通游客全票，这种差别定价策略属于（ A ）A．顾客细分定价 B．渠道差别定价C．时间差别定价 D．产品规格与形象差别定价13．近视眼镜有各种各样的形式，包括普通眼镜、隐形眼镜、特殊材质的眼镜等，它们之间的竞争方式属于（ C ）A．愿望竞争者 B．一般竞争者C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者14．朗坤企业将国内市场分为华东、华南、华北、西南四大区域，每个区域设一名区域经理。
00058市场营销学模拟测试题(二)参考答案
00058市场营销学模拟测试题（二）参考答案课程代码：00058一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.答案：C2.答案：B3.答案：D4.答案：A5.答案：C6.答案：C7.答案：A8.答案：C9.答案：D10.答案：D11.答案：D12.答案：A13.答案：D14.答案：A15.答案：D16.答案：C17.答案：C18.答案：A19.答案：B20.答案：B二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
21.答案：BCE22.答案：ABCE23.答案：ABC24.答案：ABCDE25.答案：ABCDE三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）26.答案：提升顾客让渡价值的途径主要涉及2个方面：（1）提升顾客总价值。
顾客总价值的提升主要应该从产品、服务、人员、形象4个方面入手。
（2）降低顾客总成本。
降低顾客总成本的策略主要可以从货币和非货币2个方面入手。
27.答案：（1）核心产品。
（2）形式产品。
（3）期望产品。
（4）延伸产品。
（5）潜在产品。
28.答案：社会文化主要是指一个国家或地区的教育水平、语言文字、宗教信仰、价值观念、风俗习惯、审美观念等的总和。
（1）教育水平。
教育水平主要指消费者受教育程度。
（2）语言文字。
语言文字是人类交流的重要工具，不同的国家和民族往往有自己独特的语言文字；即便是同一国家，也可能有多种不同的语言文字。
（3）宗教信仰。
宗教是影响人们消费行为的重要因素之一。
不同的宗教信仰有不同的文化倾向和戒律，从而影响着人们的价值观念、行为准则及消费需求。
（4）价值观念。
价值观念是指人们对社会生活中各种事物的态度、评价和看法。
（5）风俗习惯。
自考00058-市场营销学自学辅导材料(讲义及复习题)
第一部分自学指导自学指导见教材中的自学考试大纲第二部分复习思考题一．单选题：1．在炎炎夏季，很多羽绒服生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销的局面。
这是因为羽绒服的需求属于（）A、潜伏需求B、充分需求C、不规则需求D、过量需求2．目前，“健康与环保”已经成为很多企业所关注的主要内容之一。
这种市场营销管理哲学是（）A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念3．某啤酒生产企业兼并一家为其长期提供大麦芽的企业，这种增长战略是（）A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化D、纵向专业化4．在波士顿集团咨询法中，评价企业战略业务单位的标准是（）A、相对市场占有率和市场增长率B、行业吸引力和业务力量C、市场占有率和行业吸引力D、业务力量和相对市场占有率5、下列属于不可扩张市场的是（）A、家用电器市场B、高档化妆品市场C、汽车市场D、食盐市场6．对于那些不愿接受访问或对访问人员有偏见的调查对象，最有效的调查方法是（）A、电话访问B、邮寄问卷C、人员访问D、上门调查7．为便于顾客的购买和使用，现在很多食品公司将系列方便食品放入同一包装内，这种包装策略属于（）A、相关包装策略B、相似包装策略C、改变包装策略D、差异包装策略8．某明星演唱会A区观众席每张票价1600元，D区观众席每张票价600元，这种差别定价策略是（）A、顾客差别定价B、产品形式差别定价C、产品部位差别定价D、销售时间差别定价9．小张花费大量时间和精力分析车市信息，购买了一辆轿车作为代步工具，这种购买行为属于（）A、协调型购买B、习惯型购买C、复杂型购买D、变换型购买10．在产业市场上，产业购买者对产业用品的需求受价格波动的影响不大，这说明产业市场的需求（）A、富有弹性B、完全无弹性C、缺乏弹性D、完全弹性11．某饮料公司处于市场主导者地位，下列哪种途径不能帮助它扩大市场需求总量? （）A、发现新用户B、开辟产品的新用途C、增加产品的使用量D、提高产品的价格12．在激烈的市场竞争中，有些位居次席的企业采取了以进攻为主的竞争策略，以获取更多的市场份额，这种竞争者通常被称为（）A、市场领导者B、市场追随者C、市场挑战者D、市场补缺者13．将许多过于狭小的子市场组合起来“异中求同”，以便能以较低的成本和价格去满足这一市场的需求，这种战略是（）A、市场细分战略B、集中性营销战略C、市场定位战略D、反市场细分战略14．某服装生产企业分别针对不同性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的产品，并采用不同的广告主题来宣传这些产品，该企业采用的是（）A、无差异市场营销B、差异性市场营销C、集中性市场营销D、密集性市场营销15．某石油公司所有的化工产品均冠以“昆山”品牌名称，这种品牌统分策略属于（）A、个别品牌B、统一品牌C、分类品牌D、企业名称加个别品牌16．一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目被称为产品组合的（）A、宽度B、长度C、深度D、相关性17．某企业生产的彩色喷墨打印机售价较低，而其生产的配套墨盒价格在同类产品中价格较高，这种定价属于（）A、产品线定价B、选择产品定价C、补充产品定价D、分部定价18．某国际电脑巨头开发出一种电脑芯片，该芯片明显优于竞争对手的同类芯片，该公司为此芯片设定了最高市场价格以获取丰厚的利润。
自学考试《市场营销学》试题及答案
2018年自学考试《市场营销学》试题及答案一、单项选择题(本大题共30小题，每题1分，共30分) 在每题列出的四个选项中只有一个选项是切合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1. 夏天，“波司登”羽绒服经过打折等促销举措而出现了淡季畅销的场面。
可见，该厂家深刻意会到羽绒服的需求属于A. 潜藏需求B. 充足需求C. 不规则需求D. 过度需求【】2. 很多冰箱生产厂家最近几年来高举“环保”、“健康”旌旗，纷繁推出无氟冰箱。
它们所推行的市场营销管理哲学是A. 销售观点B. 生产观点C. 市场营销观点D. 社会市场营销观点【】3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财路滔滔而入。
依据波士顿咨询公司剖析法，微波炉是格兰仕的A. 问号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位【】4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，最近几年将触角伸向餐饮、房地产、旅行等业务，这类多角化增加方式属于A. 公司多角化B. 齐心多角化C. 水平多角化D. 关系多角化【】5. 同行业中假如有几家公司都推行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日趋强烈，而较小子市场的需求将得不到知足。
这类追求最大子市场的偏向叫A. 市场营销近视B. 超细分战略C. 反细分战略D. 多半错误【】6. 在春节、中秋节、情人节等节日马上到临的时候，很多商家都大作广告。
以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分【】7. 市场营销管理者采纳一系列行动，使实质市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中经过不停评审和信息反应，对战略不停修正。
这类行为称为A. 年度计划控制B. 盈余能力控制C. 效率控制D. 战略控制【】8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的A. 梦想竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者【】9. 高时机和高威迫的业务属于A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务【】10. 王刚直在购置一套两室两厅的单元房，其购置行为应当属于A. 习惯性购置行为B. 追求多样化购置行为C. 化解不协调购置行为D. 复杂购置行为【】11. 某公司在实验设计时，第一选择若干经销商并检查其每周销售状况;而后举办展销会并丈量其可能的销售额;最后，将该销售额与从前的销售额对比较，作出最后决议。
2023年10月高等教育自学考试00058《市场营销学》试题及答案
00058 市场营销学 2023年10月真题1、【单选题】下列属于市场营销价值让渡流程中战略营销的是A:服务开发B: 分销服务C:市场细分D: 销售促进答案:C解析:市场细分就是把整体市场按照消费者的特性，划分为若干个由具有相同性质的消费者组成的较小的细分市场的过程。
每一细分市场都是由需求倾向类似的消费者构成的群体:所有细分市场之和便是整体市场。
从市场细分的概念可以看出，市场细分的实质是需求的细分。
P2142、【单选题】为了保护环境，KT快餐公司从2018年起就坚持不提供使用塑料吸管，该公司秉持的营销哲学是A:生产导向B:产品导向C:推销导向D: 社会营销导向答案:D解析:与纯粹的市场营销哲学单纯追求消费者需要的满足不同，社会营销导向的核心观点是企业在满足消费者需要的同时还应考虑到社会整体福利和长远利益。
由此可以看出，这种观念的一个隐含前提是消费者的个人利益可能与社会整体利益和长远利益存在冲突，企业需要对冲突的双方做出有效平衡和协调。
因此，按照社会营销导向的观点，企业在营销活动中不仅要考虑消费者需要和自身的利润需要，还要兼顾社会整体利益，即在企业、消费者、社会整体的利益之间做出平衡和协调。
P57-P5833、【单选题】某网店经常通过各种方式，主动与顾客联系，讨论产品改进建议，提供新产品信息以促进销售，这种关系营销层次属于A: 基本型关系B:主动型关系C:责任型关系D: 响应型关系答案:B解析:主动型关系。
企业的销售人员经常通过各种方式与顾客联系、沟通，讨论有关改进产品用途或开发新产品的各种建议，向顾客提供改进产品使用的建议，或者向顾客提供关于企业新产品的各种信息，以促进新产品的销售，这就是主动型关系。
在这种关系中，企业开始主动关注顾客需求并与其共同探讨满足需求的途径。
P884、【单选题】LS 公司通过市场调研来寻找市场机会，这种市场调研体现的功能是A: 探索性调研B: 描述性调研C: 因果性调研D: 预测性调研答案:A解析:探索性调研(exploratoryresearch)是指在企业对市场状况不甚了解或对向题不知从何处寻求突破时所采用的一种调研方式。