计算机组装PPT课件(计算机常见故障及解决方法(1))
10.2.12 CMOS优化设置
最 好 把 【 First Boot Device】 设 置 成 【 Hard Disk】。
10.2.12 CMOS优化设置
这样的话，计算机先从硬盘启动，快了很多。 在 “ Boot Up Floppy Seek” 选 项 里 我 们 选 择 Disabled，这样启动时就不会再找软驱了，提 高了启动速度。在“Processor Serial Number” 选项里，基于安全性的考虑，最好选择 “Disabled”。
10.2.11 设置CMOS密码启动时却没提示
出现这种情况是因为在CMOS里面只设置了口 令，却没有设置让口令生效的作用方式。
解决方法
重新启动计算机，进入CMOS设置界面，选择BIOS高级设
置 其中有一项叫做Security Option这一项是设置让口令生效 的方式 我们设置成“System”后保存退出，这样每次开机时就会 提示输入密码。
检查电源接线板是否通电正常
检查主机电源线是否与接线板插好
用万用表检查电源线本身是否正常
10.1.1 计算机没有任何反应
检查主机的电源线接头与主机的机箱电源
插口是否接触良好
检查机箱上的电源开关与主板的连线的接
头 检查主板的供电电源接头是否插好了
10.1.2 开机后显示器信号指示灯一 闪一闪
10.2.2 刷新BIOS的方法
完成刷新后，按F1键重新启动计算机。重新启动后，
如果计算机正常启动，并且看到最下面一行的BIOS文 件时间变成最新的BIOS时间后，即成功刷新了BIOS
10.2.3 用热插拔法修复BIOS
首先找一块型号一样的主板，把好的BIOS
芯片轻轻取出来，然后找一个宽度跟BIOS 芯片差不多的布条（可以用尼龙绳代替）， 约20cm长。
软驱上的4针电源线是否接好。 主板上的34针软驱接口是不是坏了，有没有针脚
被插歪了。 软驱线是否坏了，换一根软驱线试试。 如果以上都没问题，就是软驱坏了，更换一个软 驱试一试。
10.2.8 Keyboard error or no keyboard present
首先看键盘是不是插在主板上了，是不是
DRAM的设定
如果你所用的是普通DRAM内存时，在BIOS中谨慎设
置有关DRAM Read Burst Timing和DRAM Write Burst Timing等参数。如果被用户设置得很小会时不时地出 现“死机”。
10.1.5 开机后死机的原因
DRAM的设定
如果你所用的是普通DRAM内存时，在BIOS中谨慎设
第10章 计算机常见故障及解决方法
教学目标
计算机在使用过程中会遇到各种各样的问
题和故障，本章就一些常见的计算机故障 进行分析并给出解决方法。
本章要点
计算机软件配置引发的故障 计算机各配件引发的故障
常见计算机外部设备故障
计算机出现异常，保修日期内送指定地点
进行维修或更换，在保修期间不建议自己 动手或与厂商无关的维修人员维修。超出 保修日期的配件，也应该到厂商指定维修 点维修，理由是维修技术和更换的配件能 在质量上得到保证。
10.2.3 用热插拔法修复BIOS
然后我热插拔法修复BIOS
开机，直到屏幕上出现输入BIOS的文件名
时，用右手拿住露在外面的布条，左手的 食指和中指放在BIOS芯片上来控制拔出的 方向，两边平衡均匀用力把好的BIOS芯片 取出来。这就是所谓的“热插拔”法。
10.2.1主板上的BIOS芯片故障问题
下面是我们在使用计算机的过程中可能遇 到的BIOS引起的故障如下
计算机主板的BIOS芯片被CIH病毒改写，开机后没有
任何反应。
10.2.1主板上的BIOS芯片故障问题
新买的大硬盘主板不能正确识别。 某些新硬件在系统上装不了。 升级了CPU，却发现主板不能正确识别新CPU的型号。
10.1计算机开机时可能出现的问题及解决方法
在这里我们主要看计算机能否正常启动，启动 后各配件能否协调工作，就能判断出这些计算 机配件质量是不是可靠、它们之间是否有冲突 。
10.1.1 计算机没有任何反应
开机后计算机机箱上的电源灯、硬盘灯都不亮，机箱电源 风扇不转，CPU风扇也不转，机箱的小喇叭也没有鸣叫， 计算机没有任何反应。从现象上可以看出，计算机的电源 没有接通，你可以按照以下的解决方法试一试。
由于CMOS设置不当造成的死机情况 在内存检测完后死机，这种情况一般是显卡没插好，
建议重新插好显卡。 在开机自检时因KEYBOARD（键盘）找不到而死机 在开机自检时硬盘检测无法通过造成死机
10.2 主板问题及解决方法
在计算机使用过程中，可能会有很多故障发生，其中有很多是
因为计算机的零配件的问题造成的故障。有的是因为配件质量 不过关造成的，有的是因为配件相互之间不兼容造成的，有的 是安装不好造成的等等，所以就需要我们判断出具体是哪个配 件出了问题，以便解决。下面我们介绍一些计算机主要配件容 易出现的故障。
硬盘物理损坏，建议送修
10.2.7 Floppy Disk(s) fail
请按下面的过程逐步检查。
检测CMOS设置里面的软驱设置是否正确。 检查软驱线是否接了。 检查软驱线是否接错了，数据线上交换过线的一
头接A软驱接口。 检查软驱线是否接反了。
10.2.7 Floppy Disk(s) fail
Advanced Chipset Features（高级芯片组属性设 置）选项。
10.2.12 CMOS优化设置
要使用计算机自动检测到的参数，也可以设成 “AUTO”选项。 如果计算机有1.44M的软驱，那在Drive A选项 里选择“1.44M，3.5 in”，否则选择“None”。
10.2.12 CMOS优化设置
在Halt on选项里，为了计算机能自动检测到硬 件的连接情况，便于我们知道什么地方出问题 了，建议选“All Errors”。BIOS FEATURES SETUP （BIOS属性设置）选项。
来解决这个故障。 计算机的RESET按钮被卡住了。调节机箱上 的RESET按钮，使按钮恢复正常。 计算机主板故障或主板上的电源接口接触 不良，造成自动重启。建议换主板。
10.1.5 开机后死机的原因
内存参数设置
如果在计算机BIOS中内存的参数设置不当，则可能出
现“死机”情况，或是普通的、没有ECC校验的内存条， 在CMOS里面设置了ECC校验，也会导致不匹配而死机。
10.2.12 CMOS优化设置
STANDARD CMOS SETUP（标准CMOS设置）选 项
10.2.12 CMOS优化设置
如果我们的硬盘和光驱挂在第一个IDE接口上， 第二个IDE接口没有接任何设备，那么可以把 Secondary Master 和 Secondary Slave 都 设 成 NONE，这样计算机开机后就不会再检测第二 个IDE接口上的设备了，加快了启动速度。
10.1.3 根据开机后计算机报警声音来判断故障
开机一声长鸣后过一会又是一声长鸣，连
续不断（嘟……嘟……嘟……）这是内存条出 问题了。 开机后听到连续低沉的“嘟（3声）嘟（平 声）”声。可能是BIOS芯片被破坏，重新 刷新BIOS芯片就可以了。
10.1.4 开机后计算机自动重启
电源质量不好，可以买一个带稳压的UPS
10.2.4 CMOS battery failed（CMOS 电池失 效）
主板上电池槽部分接触不良。重新调整使
它们接触良好。 电池没电。CMOS电池的电力不足，需更换 新电池。
10.2.5 开机显示Press ESC to skip memory test
如果在CMOS内并没有设定快速加电自检的
CMOS设置不当，例如在CMOS里没有设置
硬盘。 硬盘的数据线损坏，重新换一个。
硬盘的电源线、数据线可能未接，或者没
有接好，要重新接好。
10.2.6 开机提示Hard Disk Install Failure或 Hard disk(s) diagnosis fail
硬盘、光驱跳线出错。 主板的IDE接口损坏。
导致计算机检测不到，一般只能更换了。 如果用的是USB接口的键盘，要在CMOS里 面把USB键盘支持一项打开。
10.2.9 Memory test fail
内存出故障的概率比较大一点，因为引起
内存报警的原因很多，可能有下面几种情 况。
内存条没有插好。 内存之间或内存跟主板之间不兼容。 如果上述两点都操作过还没能解决问题，最后只
话，那么每次开机就会执行内存的测试。 如 果 不 想 等 待 ， 可 按 “ Esc” 键 跳 过 或 到 CMOS 内开启 Quick Power On Self Test这一 项。
10.2.6 开机提示Hard Disk Install Failure或 Hard disk(s) diagnosis fail
置有关DRAM Read Burst Timing和DRAM Write Burst Timing等参数。如果被用户设置得很小会时不时地出 现“死机”。 对SDRAM来说，设置CAS（列地址选择）时间也很重 要如果设置不合适会导致“死机”。
10.1.5 开机后死机的原因
对硬盘存取模式的设定
能判断是内存条坏了，导致内存测试失败，建议 更换内存条。
10.2.10 忘记了密码，开机后进入不了CMOS 设置
如果计算机能启动，但不能进入CMOS设置，
可以用以下方法解决。但要注意，如果看 不懂下面的操作，就不要尝试。
对CMOS进行缺省设置。 用主板上的CMOS跳线清除CMOS设置。 也可以把主板上的CMOS电池直接取出来。
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常见电脑故障及解决方法课件下载(PPT22张)
有可能该Word文档已经损坏。一般来说，下次启动Word时，Word会自动使用 文件恢复转换器来恢复该文档中的文本。具体操作方法如下：
①单击Word菜单下的[工具]---[选项]选项，在弹出的窗口中选择“常规”选项卡； ②选中“打开时确认转换”复选框（如图2---1---92），然后单击“确定”按钮； ③单击工具栏上的“打开”按钮，弹出“打开”窗口； ④在“文件类型”下拉菜单中选择“从任意文件中恢复文件” ； ⑤打开已损坏的文档即可。
症状：主板工作指示灯亮，显示器无信号显示，更换CPU和主板后故障依旧， 有时有报警声。
解决方案：先检查是否为板卡接触不良所致。然后再进行逐个替换的方法检查 是哪能板卡的问题，内存坏，换内存；显卡坏，就试着刷一下显示卡的BIOS，不行 就只有换显卡。 （3）电源故障
症状：开机后黑屏，主机电源灯、硬盘灯皆不亮。 解决方案：如果电源风扇正常工作，则打开机箱，观察主板上的电源 接口，若 有灰尘请除之，然后反复拔插电源接口，并适当压迫电源线，以试探电源是否真坏。 若仍无反应，且更换电源后故障依旧，则应考虑是否是主板的电路问题了，即主板 问题。
二.公司常见电脑故障
（4）电脑无法正常发出声音，声卡无声 （2）使用路由器的用户；
可1如家以有用收 特电发殊3每脑.邮需计故周件求障算，如星之不旧机网期能的络病登邮三故录件毒障早网，站资上：料1文1档点等3，0一分并自写于动IT启服务动申杀请单毒上软。 件进行 （1）使全用调盘制扫解调描器，（猫该）时拨号间上段网用内户电；脑使用会有一些缓慢并 （解2决）方使法非用：路病清由洁毒器打的引印用喷起户头；。，矫正色差
1.操作系统
（1）系统丢失文件 （2）文件版本不匹配 （3）非法操作 （4）蓝屏错误信息 （5）资源耗尽
①单击Word菜单下的[工具]---[选项]选项，在弹出的窗口中选择“常规”选项卡； ②选中“打开时确认转换”复选框（如图2---1---92），然后单击“确定”按钮； ③单击工具栏上的“打开”按钮，弹出“打开”窗口； ④在“文件类型”下拉菜单中选择“从任意文件中恢复文件” ； ⑤打开已损坏的文档即可。
症状：主板工作指示灯亮，显示器无信号显示，更换CPU和主板后故障依旧， 有时有报警声。
解决方案：先检查是否为板卡接触不良所致。然后再进行逐个替换的方法检查 是哪能板卡的问题，内存坏，换内存；显卡坏，就试着刷一下显示卡的BIOS，不行 就只有换显卡。 （3）电源故障
症状：开机后黑屏，主机电源灯、硬盘灯皆不亮。 解决方案：如果电源风扇正常工作，则打开机箱，观察主板上的电源 接口，若 有灰尘请除之，然后反复拔插电源接口，并适当压迫电源线，以试探电源是否真坏。 若仍无反应，且更换电源后故障依旧，则应考虑是否是主板的电路问题了，即主板 问题。
二.公司常见电脑故障
（4）电脑无法正常发出声音，声卡无声 （2）使用路由器的用户；
可1如家以有用收 特电发殊3每脑.邮需计故周件求障算，如星之不旧机网期能的络病登邮三故录件毒障早网，站资上：料1文1档点等3，0一分并自写于动IT启服务动申杀请单毒上软。 件进行 （1）使全用调盘制扫解调描器，（猫该）时拨号间上段网用内户电；脑使用会有一些缓慢并 （解2决）方使法非用：路病清由洁毒器打的引印用喷起户头；。，矫正色差
1.操作系统
（1）系统丢失文件 （2）文件版本不匹配 （3）非法操作 （4）蓝屏错误信息 （5）资源耗尽
电脑组装与维修PPT课件
安装处理器
打开主板上的处理器插座，将处理器轻轻放 入，固定好。
电脑组装流程
安装内存
将内存条插入主板上的 内存插槽中，确保卡扣
扣好。
安装显卡
连接电源线
盖上机箱盖
将显卡插入主板上的显 卡插槽中，并固定在机
箱上。
将电源线连接到主板、 硬盘、散热器等部件上，
确保连接牢固。
完成组装后，盖上机箱 盖，确保螺丝拧紧。
电脑组装与维修PPT课件
contents
目录
• 电脑组装基础知识 • 电脑维修基本技能 • 电脑组装与维修实用案例 • 电脑组装与维修经验分享 • 电脑组装与维修发展趋势
01 电脑组装基础知识
电脑硬件组成
内存（RAM）
主板
承载和连接电脑各部件的核心组 件，提供各种接口插槽。
用于存储和检索运行中的程序数 据，提高电脑处理速度。
电脑性能优化
清理系统垃圾
定期清理系统垃圾文件，释放硬盘空间。
更新驱动程序
确保显卡、声卡、网卡等驱动程序为最新版本，以提高性能和稳定性。
关闭不必要的启动项
减少不必要的开机启动项，加快电脑启动速度。
优化系统设置
通过系统设置中的性能选项，关闭不必要的视觉效果和功能，提高系统运行效率。
02 电脑维修基本技能
硬盘
永久存储电脑数据和程序的地方， 分为机械硬盘和固态硬盘。
中央处理器（CPU）
负责执行电脑程序中的指令，是 电脑的“大脑”。
显卡
处理图形数据，将电脑中的数字 信号转换为显示器能识别的模拟 信号。
电脑组装流程
准备工作
准备好所有硬件、螺丝刀、导热硅脂等工具 和材料。
安装主板
将主板固定在机箱中，连接电源、控制线等。
计算机组装ppt课件
详细描述
首先检查电源线是否连接正常，确保电源插头插好且电源线没有损坏。如果电源线没有问题，可以尝试更换电源 ，以排除电源故障。如果以上两步都没有解决问题，可能是主板故障，需要送修专业维修点进行检修。
显示器无信号
总结词
显示器无信号通常是由于显示连接线松动、显卡故障或显示器设置不正确等原因引起的 。
详细描述
这些组件包括中央处理器、内存、硬盘、显卡、电源、主板等，以及各种连接线、 机箱、散热器等配件。
计算机组装的过程需要遵循一定的规范和标准，以确保系统的稳定性和可靠性。
计算机组装的重要性
计算机组装是计算机技术的重 要组成部分，是计算机专业人 员必须掌握的基本技能之一。
通过计算机组装，用户可以根 据自己的需求选择合适的组件 ，以达到性能和成本的平衡。
感谢您的观看
THANKS
安装显卡
选择合适的显卡
根据需求选择合适的显卡，确保接口与主板匹配 。
放置显卡
将显卡插入主板上的PCI-E插槽中，确保金手指与 插槽对齐。
固定显卡
使用螺丝将显卡固定在机箱上。
连接电源线
连接电源接口
将电源线连接到主板、硬盘、显 卡等设备的电源接口上。
整理线缆
确保线缆整齐，不影响散热且易 于维护。
连接数据线
组装计算机的实践步骤
安装处理器和散热器
将处理器安装在主板上，并根 据需要安装散热器以确保良好
的散热效果。
安装内存和显卡
将内存条插入主板的内存插槽 中，并将显卡固定在主板或机 箱上的适当位置。
连接电源和外部设备
将电源线连接到主板和其他必 要的设备上，并连接显示器、 键盘、鼠标等外部设备。
测试与调试
完成组装后进行测试和调试， 确保计算机正常运行。
首先检查电源线是否连接正常，确保电源插头插好且电源线没有损坏。如果电源线没有问题，可以尝试更换电源 ，以排除电源故障。如果以上两步都没有解决问题，可能是主板故障，需要送修专业维修点进行检修。
显示器无信号
总结词
显示器无信号通常是由于显示连接线松动、显卡故障或显示器设置不正确等原因引起的 。
详细描述
这些组件包括中央处理器、内存、硬盘、显卡、电源、主板等，以及各种连接线、 机箱、散热器等配件。
计算机组装的过程需要遵循一定的规范和标准，以确保系统的稳定性和可靠性。
计算机组装的重要性
计算机组装是计算机技术的重 要组成部分，是计算机专业人 员必须掌握的基本技能之一。
通过计算机组装，用户可以根 据自己的需求选择合适的组件 ，以达到性能和成本的平衡。
感谢您的观看
THANKS
安装显卡
选择合适的显卡
根据需求选择合适的显卡，确保接口与主板匹配 。
放置显卡
将显卡插入主板上的PCI-E插槽中，确保金手指与 插槽对齐。
固定显卡
使用螺丝将显卡固定在机箱上。
连接电源线
连接电源接口
将电源线连接到主板、硬盘、显 卡等设备的电源接口上。
整理线缆
确保线缆整齐，不影响散热且易 于维护。
连接数据线
组装计算机的实践步骤
安装处理器和散热器
将处理器安装在主板上，并根 据需要安装散热器以确保良好
的散热效果。
安装内存和显卡
将内存条插入主板的内存插槽 中，并将显卡固定在主板或机 箱上的适当位置。
连接电源和外部设备
将电源线连接到主板和其他必 要的设备上，并连接显示器、 键盘、鼠标等外部设备。
测试与调试
完成组装后进行测试和调试， 确保计算机正常运行。
计算机组装PPT课件(计算机常见故障及解决方法(1))
10.2.12 CMOS优化设置
要使用计算机自动检测到的参数,也可以设成 "AUTO"选项. 如果计算机有1.44M的软驱,那在Drive A选项 里选择"1.44M,3.5 in",否则选择"None".
10.2.12 CMOS优化设置
在Halt on选项里,为了计算机能自动检测到硬 件的连接情况,便于我们知道什么地方出问题 了,建议选"All Errors".BIOS FEATURES SETUP (BIOS属性设置)选项.
发现这些问题时就需要升级主板BIOS芯片的内容
购买一个新的BIOS芯片或是刷新BIOS芯片
10.2.2 刷新BIOS的方法
找一张格式化过的新软盘,处于可写的状 态,插入到软驱里面 然后将解开的BIOS文件和刷新程序复制到 这张软盘上
确认主板上的防止写入BIOS的跳线已置于可写状态 重新启动计算机,进入CMOS设置让计算机从A驱启动
显卡坏了,换一块好的显卡. 显示器坏了,换一台好的显示器.
10.1.3 根据开机后计算机报警声音来判断故障
开机后没有任何报警声音,而且计算பைடு நூலகம்不 亮.一般是主板或CPU的故障. 开机后一声长鸣再连续3声短鸣(嘟……嘟 嘟嘟),这是显卡出了问题.
10.1.3 根据开机后计算机报警声音来判断故障
开机一声长鸣后过一会又是一声长鸣,连 续不断(嘟……嘟……嘟……)这是内存条出 问题了. 开机后听到连续低沉的"嘟(3声)嘟(平 声)"声.可能是BIOS芯片被破坏,重新 刷新BIOS芯片就可以了.
第10章 计算机常见故障及解决方法
教学目标
计算机在使用过程中会遇到各种各样的问 题和故障,本章就一些常见的计算机故障 进行分析并给出解决方法.
电脑常见故障及处理办法ppt课件
18
•系统或常用软件问题处理及安装 电脑装了某些应用软件或者浏览了某些网页而导致蓝屏或者突然关机 解决方案：重新启动在开机过程中按键盘上的F8键 然后在出来的画面 中选择最近最近一次配置方法
19 19
•系统或常用软件问题处理及安装
电脑中某些软件报错或者打不开
解决方法:在开始 控制面板 添加或删除程序
找到想应的软件卸载后 重装
20 2情况下浏览网页时提示证书错误
解决方案：看系统时间是否正常 调到正确的日期
21 21
•系统或常用软件问题处理及安装 在打开 Word时：提示以安全模式打开
22 22
•系统或常用软件问题处理及安装 解决方案：打开我的电脑，工具-文件夹
3、设置问题 ：显示器无显示 （1）可能显示器开关处于关闭状态 （2）分辨率大高，超频显示而导致屏幕无法显示 （3）亮度被调至最暗 （4）电脑处于休眠状态
3 3
电脑常见问题的排除和注意事项
4、系统新特性 很多“故障”现象其实是硬件设备或操作系统的新特性。如：带节 能功能的主机，在间隔一段时间无人使用计算机或无程序运行后会自动关闭显示 器、硬盘的电源，在你敲一下键盘后就能恢复正常。如果你不知道这一特征，就 可能会认为显示器、硬盘出了毛病。
选项-查看，先设置成显示所有文件和文件 夹，然后打开C:\Documents and Settings\用 户名\Application Data\Microsoft\Templates 将Normal.dot删除，或者包含隐藏文件搜索 Normal.dot，搜索到之后将其删除；
23 23
9 9
电脑常见问题的排除和注意事项 2、电脑机箱内部去排查问题所在 （3）常见启动故障之三：硬盘故障 系统报警现象：无法引导系统硬盘出现问题虽然不会导致不能开机，
计算机组装与维修课件11
计算机使用的禁忌（二）
10、计算机与空调、电视机等家用电器使用相同 的电源插座 11、给你的计算机抽二手烟 12、不停的更换驱动程序 13、装很多测试版的或者共享版的软件 14、在系统运行中进行非正常重启 15、不扫描和整理硬盘 16、虚拟内存不指定范围 17、不用卸载，而是直接删除文件夹 18、加载或者安装太多同样功能的软件
小结（二）
计算机的故障主要原因： 一、硬件老化 二、操作不当
计算机使用的禁忌（一）
1、大力敲击回车键 2、在键盘上面吃零食，喝饮料 3、光碟总是放在光驱里(还有看VCD时,暂停后出 玩或吃饭) 4、关了机又马上重新启动 5、开机箱盖运行 6、用手摸屏幕 7、一直使用同一张墙纸或具有静止画面的屏保 8、把光碟或者其他东西放在显示器上 9、拿电脑主机来垫脚
计算机故障常用处理方法
1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 清洁法 直接观察法 拔插法 交换法 比较法 振动敲击法 升温降温法 程序测试法
切记所有硬件拆卸触摸必须在断电和放完静电下操作！！！
死机现象的故障一般检查方法
1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 排除系统“假”死机现象 排除病毒和杀毒因素引起的死机现象 不同时候死机的处理方法 越来越频繁的死机现象的故障判断 排除软件安装、配置问题引起的死机现象 系统启动过程中的死机现象 排除因使用、维护不当引起的死机现象 排除因系统配置不当引起的死机现象 排除因硬件安装不当引起的死机现象
计算机主要故障特征及原因（三）
三、机器可以正常启动，但无法进入操作系统
1、电脑可以正常启动，显示器在进入操作系统桌面前正常，进入系 统桌面后黑屏。这个故障一般是由于显示器的分辨率设置过高造成 的，请从安全模式进入，删除显卡驱动后重新进入就可以了。 2、电脑可以正常启动，在进入操作系统前停止不动出现Boot error 的提示，检查CMOS中设备启动设置或启动顺序是否有误。这时会有 提示寻找A盘或IDE等接口设备的提示。 3、系统启动时，提示找不到硬盘。硬盘电源线或数据线没有接好， 或已损坏。重新连接或更换即可。 4、机器硬盘工作正常，出现Error loading operating system的 提示，请检查系统分区是否被激活。如未必激活，请重新使用分区 软件激活分区。 5、开机提示硬盘I/O错误，请检查硬盘是否能够正常工作。如果硬 盘能够正常工作，则该硬盘曾经安装过还原精灵类似的还原软件， 并启用了I/O保护。
计算机组装与维修(软硬件维护与故障排除)PPT课件
中选择“属性”。打开“系统属性”对话框，选择“硬件”标签，单
击
。出现“设备管理器”对话框，在此对话框下查看硬件
是否正确安装，如图10-1所示。如果出现黄色的问号说明此硬件的驱
动程序没有正常安装，需要安装驱动程序。
24
图10-1 查看驱动程序的安装情况
25
2 计算机数据备份与恢复
基本要求
◎ 了解用系统还原备份和还原数据 ◎ 了解用Ghost备份和还原数据
4
1.1 计算机常见故障的种类 1．软件类故障 2．硬件类故障 3．计算机故障排除常用的方法
5
1.1 计算机常见故障的种类
1．软件类故障
软件故障是指安装在计算机中的操作系统或者软件发生错 误而引起的故障，主要包括以下几个方面。
（1）操作系统中的文件损坏引起的故障 计算机是在操作系统的平台下运行的，如果把操作系统的某 个文件删除或者修改，会引起计算机运行不正常甚至无法运行。 （2）驱动程序不正确引起的故障 硬件能正常运行要有相应的驱动程序与之配合，如果没有安 装驱动程序或没有安装正确会引起一系列的故障，例如声卡不能 发声，显示卡不能正常显示色彩等等，这些都与驱动程序有关。
有些是不可用的，可按下去的表示在此日期内对系统进行了修改，右侧
选择恢复到哪一步操作，如图10-7所示。
步骤 3：
单击
，出现确认还原点界面，再次单击
，
即可开始对系统进行还原了，这时会重新启动计算机。重启后会出现
“恢复完成”界面，单击
即恢复到了以前的系统中了。
32
图10-6 系统还原界面
图10-7 选择还原日期
2．开机黑屏故障举例
实例1：供电系统故障导致的黑屏
【故障描述】 开机后主机箱的面板指示灯不亮，听不到主机内电源风扇转动的声音和硬
计算机组装ppt课件
使用专业的数据恢复软件进行扫描 和恢复操作
尝试从备份中恢复丢失的数据，如 系统还原点、云存储等
若无法自行恢复，可寻求专业的数 据恢复服务帮助
硬件设备损坏更换建议
对于损坏的硬件设备，如内存条、 硬盘等，应先确认是否在保修期
内
若在保修期内，可联系厂商进行 维修或更换
若已过保修期，可自行购买相应 设备进行更换，注意选择与原设 备兼容的型号
屏、死机等。
新型技术应用前景展望
M.2接口固态硬盘
相比传统SATA接口固态硬盘，M.2接口固态 硬盘具有更高的传输速度和更低的功耗，是未 来存储设备的发展趋势。
5G技术在计算机领域的应用
5G技术将带来更快的网络速度和更低的延迟，为计算 机领域的发展提供新的可能性，如云游戏、云办公等。
AI技术在计算机组装与维 护中的应用
电源
电源为计算机提供稳定的电力供应。 在选择电源时，需要考虑其功率、 接口类型、稳定性和品牌等因素。
散热器、机箱、风扇等散热设备考虑因素
散热器
散热器用于将CPU等硬件设备的热量散发出去。在选择散热器时，需要考虑其散热性能、风 扇尺寸、噪音大小和品牌等因素。
机箱
机箱是计算机的“外壳”，用于固定和保护所有的硬件设备。在选择机箱时，需要考虑其大 小、材质、扩展性和品牌等因素。
更换硬件设备时，需先关闭电源 并拔出所有连接线，确保操作安 全
05
优化设置提高性能表现
BIOS设置调整技巧
调整启动顺序
将硬盘设为第一启动项，加快启动速度。
关闭不必要设备
禁用未使用的串口、并口等，减少资源浪费。
调整CPU设置
根据实际需求调整CPU频率、电压等参数， 提高性能。
驱动程序更新方法
尝试从备份中恢复丢失的数据，如 系统还原点、云存储等
若无法自行恢复，可寻求专业的数 据恢复服务帮助
硬件设备损坏更换建议
对于损坏的硬件设备，如内存条、 硬盘等，应先确认是否在保修期
内
若在保修期内，可联系厂商进行 维修或更换
若已过保修期，可自行购买相应 设备进行更换，注意选择与原设 备兼容的型号
屏、死机等。
新型技术应用前景展望
M.2接口固态硬盘
相比传统SATA接口固态硬盘，M.2接口固态 硬盘具有更高的传输速度和更低的功耗，是未 来存储设备的发展趋势。
5G技术在计算机领域的应用
5G技术将带来更快的网络速度和更低的延迟，为计算 机领域的发展提供新的可能性，如云游戏、云办公等。
AI技术在计算机组装与维 护中的应用
电源
电源为计算机提供稳定的电力供应。 在选择电源时，需要考虑其功率、 接口类型、稳定性和品牌等因素。
散热器、机箱、风扇等散热设备考虑因素
散热器
散热器用于将CPU等硬件设备的热量散发出去。在选择散热器时，需要考虑其散热性能、风 扇尺寸、噪音大小和品牌等因素。
机箱
机箱是计算机的“外壳”，用于固定和保护所有的硬件设备。在选择机箱时，需要考虑其大 小、材质、扩展性和品牌等因素。
更换硬件设备时，需先关闭电源 并拔出所有连接线，确保操作安 全
05
优化设置提高性能表现
BIOS设置调整技巧
调整启动顺序
将硬盘设为第一启动项，加快启动速度。
关闭不必要设备
禁用未使用的串口、并口等，减少资源浪费。
调整CPU设置
根据实际需求调整CPU频率、电压等参数， 提高性能。
驱动程序更新方法
计算机常见故障及解决方法PPT课件
⒌比较法 运行两台或多台相同或相类似第的28微页机/共，65根页据正常微机与故障微机在执行
相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。
微机常见故障及其排除
排除系统“假死机”现象
（1）首先排除因电源问题带来的“假”死机现象。应检查微机 电源是否接好，电源插座是否接触良好，主机、显示器以及打印机 扫描仪、外置式Modem、音箱等要外接电源的设备其电源插头是否 可靠地插入了电源插座，系统正在使用的部件或设备的电源开关是 否置于开启（ON）位置。
软故障中又要首先想到是否是病毒造成，消除病毒并证实软
件没有问题，最后再查找硬件故障。如果判断错误，开始就
乱动硬件设备，可能使问题更加复杂化，导致小故障变成大
故障。在诊断微机故障时可以先排除软故障的可能后，再考65页
硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造 成的故障．例如，电脑开机无法启动，无显示输出，声卡 无法出声等．在这些硬件故障之中又有“真故障”和“假 故障”之分。
优化软件推荐：360安全卫士。 建议使用360安全卫士定期清理系统。
第4页/共65页
二、电脑主机的内部组成
1、主机结构
接鼠标 注
接键盘
意 接
口
接显示器
的
颜
色
区
USB口
别
网络线接口 第5页接/共音65箱页
主机外观图
主机背面图
主机内部图1
硬盘
内存
第6页/共65页
硬盘数据线
主机内部图2
2、电脑电源
红色 ＋5V 主板电路、内存模块供电、光驱、硬盘等设备的 信号供电 黄色 ＋12V CPU、显卡供电；为标准的驱动电路供电，如 光驱、硬盘的马达 橙色 ＋3.3V 现在多用于 SATA 硬盘的供电，以后会有其他 用途 紫色 ＋5V（USB）USB设备供电，支持USB键盘鼠标的开 机功能（关机后依然供电） 黑色 地线（0V） 电源供电回路的必要组成部分 绿色 PS－ON 开机信号线 （当其与地线短接会启动电源） 灰色 Power Good 监测线， 连接主板与电源， 起到信号反馈作用
相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。
微机常见故障及其排除
排除系统“假死机”现象
（1）首先排除因电源问题带来的“假”死机现象。应检查微机 电源是否接好，电源插座是否接触良好，主机、显示器以及打印机 扫描仪、外置式Modem、音箱等要外接电源的设备其电源插头是否 可靠地插入了电源插座，系统正在使用的部件或设备的电源开关是 否置于开启（ON）位置。
软故障中又要首先想到是否是病毒造成，消除病毒并证实软
件没有问题，最后再查找硬件故障。如果判断错误，开始就
乱动硬件设备，可能使问题更加复杂化，导致小故障变成大
故障。在诊断微机故障时可以先排除软故障的可能后，再考65页
硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造 成的故障．例如，电脑开机无法启动，无显示输出，声卡 无法出声等．在这些硬件故障之中又有“真故障”和“假 故障”之分。
优化软件推荐：360安全卫士。 建议使用360安全卫士定期清理系统。
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二、电脑主机的内部组成
1、主机结构
接鼠标 注
接键盘
意 接
口
接显示器
的
颜
色
区
USB口
别
网络线接口 第5页接/共音65箱页
主机外观图
主机背面图
主机内部图1
硬盘
内存
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硬盘数据线
主机内部图2
2、电脑电源
红色 ＋5V 主板电路、内存模块供电、光驱、硬盘等设备的 信号供电 黄色 ＋12V CPU、显卡供电；为标准的驱动电路供电，如 光驱、硬盘的马达 橙色 ＋3.3V 现在多用于 SATA 硬盘的供电，以后会有其他 用途 紫色 ＋5V（USB）USB设备供电，支持USB键盘鼠标的开 机功能（关机后依然供电） 黑色 地线（0V） 电源供电回路的必要组成部分 绿色 PS－ON 开机信号线 （当其与地线短接会启动电源） 灰色 Power Good 监测线， 连接主板与电源， 起到信号反馈作用
计算机常见故障及排除方法PPT课件
更换显卡或显存；
机 故 障 排
9短 ROM检查失败，ROM校验和值与BIOS中记录值不 一样；
10短 CMOS寄存器读、写错误，CMOS RAM中的
除 SHUTDOWM寄存器故障；
方 11短 CACHE错误、外部CACAHE损坏，外部CACHE
法 故障；
1长3短 内存错误，内存损坏，更换即可；
11 1长8短 显示测试错误，显示器数据线没有插好或显卡没
14
5、主机噪声大，开机后频繁死机或蓝屏
（1）先检查硬件：
PC
机 故
A、检查内存是否松动或更换内存插槽，如果故障依旧， 应更换内存；
障 排
B、检查CPU和显卡风扇转动是否正常；
除 （2）检查软件系统：
方
法 使用防病毒软件查杀病毒或格式化系统盘后重装系统，
因为病毒也会破坏系统，造成死机或蓝屏。
13
计算机使用注意事项
方
法
8
计算机常见故障及排除方法
（1）AWARD BIOS
1短 系统正常启动；
PC
2短 为常规错误，可以进入CMOS更改不正确的设置即可；
机 故
1长3短 显卡有问题；
障 1长9短 主板上的FLASH RAM或EPROM错误，BIOS损
排 除 方
坏，更换FLASH RMA； 长声不断 内存条未插或损坏，可重插或更换内存条；
排 除
C、检查显卡是否松动或损坏；
方 法
D、将CMOS做放电试验。
7
计算机常见故障及排除方法
3、开机黑屏，有报警音
PC
此类故障可通过报警声音的长短来判断故障，目前
机 市场上常见的主板按BIOS芯片类型的不同可分为