市人社局办公室文秘工作心得体会和经验发言材料
文秘工作经验分享交流发言稿
千里之行，始于足下。
文秘工作经验分享交流发言稿尊敬的各位领导、各位嘉宾，大家好！我很荣幸能够在这个场合上和大家分享我在文秘工作方面的经验和心得，希望能够与大家交流、共同进步。
首先，我想分享的是在做文秘工作中的一些基本技巧和方法。
作为一名文秘，准确高效地处理和管理文件是我们的基本职责。
为了做到这一点，我强调以下几点：第一，注重信息的收集和整理。
文秘工作需要我们掌握大量的信息，包括公司的规章制度、文件资料等。
因此，我会定期关注公司内部的公告和文件，及时更新自己的知识储备。
在整理信息方面，我会运用一些工具，例如建立文件分类系统、制定文件命名规范等，以提高工作效率。
第二，注意文件的保密性和严肃性。
作为文秘，我们处理的文件往往涉及到公司的核心机密，因此保密工作尤为重要。
我会严格遵守公司的保密规定，妥善保管和处理文件，确保信息不外泄。
同时，在交流和沟通时，我会注意语言表达的准确性和严谨性，以避免产生误解和误导。
第三，注重人际关系的建立和维护。
文秘工作需要与各个部门和同事进行密切合作，因此良好的人际关系是必不可少的。
我会主动与同事沟通交流，理解和尊重他们的工作需求和优先级，做到互相支持和帮助。
同样，我也会主动和领导沟通，反馈工作进展和问题，以争取更好的工作资源和支持。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
其次，我想分享的是在文秘工作中的一些经验和思考。
通过这些年的工作经验，我深刻体会到文秘工作的重要性和挑战性。
作为一名文秘，我们需要保持高度的责任心和敬业精神，不断提升自己的专业素养和综合能力。
首先，我认为平时的学习和自我提升非常重要。
随着时代的发展和工作的变化，文秘的职责和要求也在不断演变。
因此，我们需要时刻关注行业动态，学习新知识，不断提高自己的能力和竞争力。
第二，我认为沟通能力和协调能力是文秘工作中必备的技能。
作为文秘，我们需要与各个部门和同事进行密切合作，而良好的沟通和协调能力就显得尤为重要。
只有与其他人有效地沟通和协调，才能确保工作的顺利进行。
办公室文秘工作心得体会(4篇)
办公室文秘工作心得体会（4篇）办公室文秘工作心得体会（4篇）努力在文字工作的理论上、思路上和语言表述上谋求创新。
特别是深入研究不同领导的讲话风格和语言习惯，因时制宜、因地制宜地创新材料的表述方式，不断增强文秘工作的针对性和实效性，为领导提供精细化、个性化的文字服务。
办公室文秘工作心得体会（篇1）通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。
明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。
单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的文秘工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。
我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。
我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。
利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实习期间，我从末出现无故缺勤。
我勤奋好学. 谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。
并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。
也培养了我的耐心和素质。
能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。
并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。
人社局办公室工作体会
人社局办公室工作体会首先，办公室工作是一个大部分为处理文件和沟通协调的岗位。
每天都会接收到大量的文件和资料，我们需要仔细阅读和检查，确保信息的准确性和完整性。
同时，我们需要与其他部门和单位进行沟通和协调，解决各类问题和困难。
这让我深刻意识到，作为一个办公室工作人员，我们的责任不仅是保证一切工作的顺利进行，还要及时反馈和协助领导做出正确的决策。
其次，办公室工作也需要有较强的组织和管理能力。
在文件和资料的管理上，我们需要进行分类、整理和归档，以便随时查找和使用。
我在这个过程中，学会了如何高效地利用办公软件，例如办公自动化系统，电子邮件等，提高工作效率和处理速度。
此外，在沟通协调上，我们也需要在面对各种各样的问题和矛盾时，保持冷静和耐心，寻找合适的解决方案。
第三，办公室工作需要有良好的沟通和协调能力。
我们要随时与领导、同事和其他部门进行沟通和协调，解决各类问题和困难。
在与领导沟通时，我们需要清晰地陈述问题和目标，听取领导的建议和要求，以便确定合适的方案。
同时，在与同事和其他部门的合作中，我们需要互相理解和支持，形成良好的工作关系，共同完成任务。
这也需要我们具备一定的人际交往和沟通技巧。
另外，办公室工作还需要良好的心理素质。
工作中难免会碰到一些复杂和繁琐的问题，需要耐心和细心地解决。
有时还需要处理一些矛盾和纠纷，即使是在压力下也要保持冷静和客观的态度。
这对我们的心理承受能力和心理素质提出了一定的要求，需要我们具备坚韧和乐观的精神，以应对各种挑战和困难。
最后，办公室工作也是一个学习和成长的过程。
在这个岗位上，我们可以接触到各个领域的知识和信息，这要求我们要不断学习和更新知识。
通过参与各类培训和学习，我们可以提高自己的专业水平和能力，不断适应和应对新的挑战。
在这个过程中，我也认识到自己的不足和需要改进的地方，这激励我更加努力地学习和提高自己。
总之，人社局办公室的工作是非常重要和具有挑战性的。
在这个岗位上，我们需要具备扎实的专业知识和能力，良好的组织和管理能力，以及优秀的沟通和协调能力。
文秘感悟及心得体会(3篇)
第1篇作为一名文秘，我深感这份工作的责任重大，它不仅要求我具备扎实的文字功底，还需要我具备良好的沟通协调能力和严谨的工作态度。
在过去的工作中，我积累了许多宝贵的经验和感悟，以下是我的一些心得体会。
一、敬业精神是文秘工作的基石文秘工作看似平凡，实则至关重要。
它是连接领导与下属、内外部沟通的桥梁。
因此，敬业精神是文秘工作的基石。
以下是我对敬业精神的一些理解：1. 对工作充满热情。
文秘工作涉及方方面面，从起草文件、处理公文到会议组织、档案管理，都需要我们用心去对待。
只有对工作充满热情，才能在工作中不断进步，为团队创造价值。
2. 严谨细致。
文秘工作要求我们严谨细致，对待每一项任务都要认真负责。
一个小的错误，可能就会影响到整个团队的工作。
因此，我们要时刻保持警惕，确保工作质量。
3. 主动学习。
文秘工作需要我们不断学习新知识、新技能，以适应不断变化的工作环境。
只有主动学习，才能不断提升自己的综合素质，为团队贡献更多力量。
二、沟通协调能力是文秘工作的核心文秘工作涉及到与各个部门的沟通协调，因此，具备良好的沟通协调能力至关重要。
以下是我对沟通协调能力的一些感悟：1. 善于倾听。
在沟通中，我们要善于倾听他人的意见和需求，了解对方的立场。
这样才能更好地协调各方关系，解决问题。
2. 主动沟通。
在工作中，我们要主动与同事、领导沟通，及时了解工作进展和问题。
同时，也要主动向他人请教，提高自己的业务能力。
3. 良好的表达能力。
文秘工作往往需要我们撰写报告、通知等文件，因此，具备良好的表达能力至关重要。
我们要用准确、简洁、明了的语言表达自己的观点，让他人易于理解。
三、团队合作是文秘工作的保障文秘工作并非孤立存在，而是需要团队成员的共同努力。
以下是我对团队合作的一些心得体会：1. 互相尊重。
在团队中，我们要尊重每个人的意见和想法，共同探讨问题，寻求最佳解决方案。
2. 互相支持。
在遇到困难和挑战时，我们要互相支持，共同克服。
这样，团队才能在困难面前保持团结，不断前进。
办公室文秘工作心得体会
办公室文秘工作心得体会办公室文秘工作虽然看上去简单，但实际上需要一定的技能和经验。
在我从事文秘工作多年的经验中，我总结出以下的心得和体会。
首先，作为一名文秘，良好的时间管理是非常重要的。
办公室工作通常有许多不同的任务和工作流程，因此必须能够有效地安排时间和优先处理事项。
我通常会在每天早上和下午开始工作前规划我的日程表，并确保遵守时间表，同时也要适应因工作的紧迫性而需要调整计划的情况。
其次，对细节的把握能力也是文秘工作的关键之一。
在办公室工作中，我需要处理大量文件、邮件和会议记录等，而这些文件往往要求极高的准确性和条理性。
因此，我会仔细检查每个文件中的细节，确保没有错误或疏漏，并用适当的方式整理和存档这些文件，使其易于查找和使用。
另外，作为一名文秘，一定要有良好的沟通和协调能力。
办公室通常有各种各样的人和部门，而且他们之间的沟通和协调是工作的关键。
在我工作的过程中，我常常需要与同事、上级领导和外部合作伙伴进行沟通，以确保工作的顺利进行。
为了做好这方面的工作，我会保持良好的沟通和合作态度，及时回复邮件和电话，并确保与每个人保持良好的合作关系。
另外，灵活性也是一名文秘必备的品质。
办公室工作往往是多变的，常常会面临紧急任务或突发状况。
在这种情况下，我必须能够迅速适应，并灵活地调整自己的计划和工作方式。
我会保持冷静，并根据任务的紧迫程度和重要性来合理安排时间和资源，以确保工作的顺利完成。
此外，作为一名文秘，保持机密性和诚信是非常重要的。
在办公室工作中，往往会接触到一些敏感和机密的信息。
因此，我必须严格遵守保密规定，并确保这些信息不会泄露出去。
同时，我也要保持诚信和道德操守，与同事和合作伙伴之间建立良好的信任关系。
最后，保持学习和进步的态度也是非常重要的。
办公室工作是一个不断变化和发展的领域，因此我必须不断学习新的技能和知识，以适应新的工作需求。
我会参加培训课程和学习资源，与同事交流经验和技巧，并不断改进自己的工作方式和效率。
办公室文秘心得体会
办公室文秘心得体会文秘作为办公环境中不可或缺的一员，承担着协助管理人员进行信息记录、文件处理、会议安排等方方面面的工作。
在长期的工作中，我积累了一些办公室文秘的心得体会，希望能与大家分享。
第一、提升沟通能力：办公室文秘作为中间人，与各个部门及员工都要有良好的沟通交流能力。
首先要善于倾听，并能够准确理解对方的需求。
其次，在表达方面要简明扼要，用常用的明白话言简意赅地传达信息，以便对方容易理解。
此外，还要注重非语言沟通，表情、肢体语言等都能对沟通的效果产生影响。
第二、建立良好的文件管理规范：办公室文秘的日常工作中，文件管理是一个重要的方面。
要建立良好的文件管理规范，包括文件的归类、编号、存档等。
在起草文件时，要注重格式的规范与整洁，确保文档的易读性。
此外，要灵活运用办公软件，提高文件管理的效率。
第三、保持良好的工作效率：办公室文秘的工作量通常比较大，所以保持高效率是必要的。
在工作之前，可以制定一个详细的工作计划，将工作任务按重要程度与紧迫程度进行排序。
并且要学会合理分配时间，避免拖延。
第四、保守秘密、保护公司利益：作为办公室文秘，接触到的信息通常是敏感的。
保守秘密是我们应尽的职责。
不仅要保密公司内部的信息，还要注意避免将无关的信息外泄给他人。
此外，我们还要积极地保护公司的利益，例如对外商务谈判时，严格遵守公司的相关规定。
第五、学习更新，不断提升自我：作为办公室文秘，要时刻保持学习的心态，不断更新自己的知识与技能。
要利用好各种学习资源，例如参加培训班、阅读相关书籍、利用网络资源等。
同时，也要关注行业的发展动态，及时了解和学习新的工作方法与技巧。
总结起来，办公室文秘需要具备良好的沟通能力，建立规范的文件管理，保持高效率的工作节奏，保守秘密与保护公司利益，并且不断学习与提升自我。
只有在实践中不断总结与学习，才能成长为优秀的办公室文秘。
希望我的心得体会对正在从事或者将要从事办公室文秘工作的人员有所帮助。
办公室文秘工作心得体会
办公室文秘工作心得体会办公室文秘工作是一项细致、复杂而又具有挑战性的工作。
在这个岗位上工作多年，我积累了一些经验和体会，今天我将与大家分享一下我的心得体会。
一、职责明确作为办公室文秘，首要的任务是协助领导完成各种工作。
因此，我们需要清楚地了解领导的需要和要求，明确自己的职责和掌握的工作范围。
只有确切地了解领导的意图，我们才能更好地协助领导完成工作、提高工作效率。
二、保持良好的沟通能力在办公室文秘的工作中，与不同部门的同事、上级和下级进行有效沟通是非常重要的。
良好的沟通能力有助于有效传递信息、协调工作和解决问题。
我们要保持开放、积极的沟通态度，倾听他人的意见和建议，并能够清晰、准确地表达自己的观点和意见。
三、高效的时间管理在办公室文秘工作中，时间管理是非常关键的。
我们要善于计划和安排工作时间，合理分配时间和资源，高效完成各项工作。
合理安排工作时间，避免过度工作或拖延，有助于提高工作效率和工作质量。
四、细致认真办公室文秘工作需要细致和耐心，要求我们在工作中做事认真仔细，不出差错。
在处理文件、传递信息和安排会议等方面，我们需要细心、细致、精确。
只有这样，我们才能保证工作的质量和效率。
五、团队合作在办公室文秘工作中，团队合作是非常重要的。
我们需要与领导、同事紧密配合，协调各项工作。
要积极参与团队工作，发现问题并提出解决方案，与团队共同努力，实现工作目标。
六、保持学习和进步办公室文秘工作面临的工作任务和环境都是不断变化的，因此，我们要保持学习和进步的态度。
要积极参加培训和学习，提高自身的专业知识和工作能力。
只有不断学习和进步，我们才能适应工作的变化，提高自身的素质和竞争力。
七、保持积极心态在办公室文秘工作中，我们要时刻保持积极的心态，不论遇到什么困难和挑战，都要勇敢面对和积极应对。
要保持乐观、向上的心态，相信自己的能力和潜力，相信自己能够胜任工作。
只有保持积极心态，我们才能在工作中充满活力和激情，发挥出更好的工作效果。
人社工作经验交流发言稿
大家好！我是来自人力资源部的XXX，很荣幸能够在这里与大家分享我的一些人社工作经验。
首先，请允许我代表人力资源部对各位领导和同事的关心与支持表示衷心的感谢！近年来，我国人力资源社会保障事业取得了长足的发展，这离不开各级领导的大力支持和广大同仁的共同努力。
今天，我结合自身工作实际，从以下几个方面谈谈我的心得体会：一、提高政治站位，强化责任担当人社工作是一项政治性、政策性、民生性很强的工作，必须始终坚持党的领导，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
在实际工作中，我们要不断提高政治站位，强化责任担当，把党的决策部署落实到具体工作中，确保人社事业始终沿着正确的方向前进。
二、深化政策研究，提高政策执行力政策是人社工作的“生命线”，我们要深入研究国家及地方政策，准确把握政策精神，提高政策执行力。
一是要加强政策学习，及时了解政策动态；二是要结合实际，制定具体实施方案；三是要强化监督，确保政策落地生根。
三、优化服务流程，提升服务质量服务是人社工作的核心，我们要以人民为中心，不断优化服务流程，提升服务质量。
一是要简化办事程序，减少群众跑腿次数；二是要提高办事效率，缩短办理时限；三是要加强宣传引导，提高群众对政策的知晓度和满意度。
四、加强队伍建设，提升整体素质队伍建设是人社工作的基础，我们要加强队伍建设，提升整体素质。
一是要加强思想政治建设，增强“四个意识”；二是要加强业务能力培训，提高业务水平；三是要加强党风廉政建设，树立良好形象。
五、强化沟通协调，形成工作合力人社工作涉及面广，需要各部门、各层级密切配合、协同推进。
我们要强化沟通协调，形成工作合力。
一是要加强与上级部门的沟通，及时汇报工作进展；二是要加强与下级部门的沟通，及时了解基层需求；三是要加强与其他部门的沟通，形成工作合力。
六、创新工作方法，提升工作实效创新是人社工作的动力，我们要不断创新工作方法，提升工作实效。
一是要积极探索新形势下的人社工作模式；二是要运用现代科技手段，提高工作效率；三是要加强调查研究，总结经验，不断改进工作方法。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
市人社局办公室文秘工作心得体会和经验发言材料近年来，人社局办公室始终坚持：调研信息求“深”求“快”、服务协调求“周”求“全”、工作质量求“实”求“高”的工作思路，紧扣工作重心，突出服务宗旨，狠抓规范管理，加强综合协调，把握舆论导向，忠实履行职责，较好地发挥了参谋助手与综合协调作用，推动了全局各项工作良性发展。
借此机会谈三点体会：一、调研信息求“深”求“快”信息调研工作的主要任务是发现问题、分析问题、研究问题，为领导解决问题提供参谋服务。
（一）专题调研求“深”近年来，我局紧扣就业和社会保障工作中心，坚持把专题调研作为履行职能的重要工作来抓，创新思路，改进方法，注重选题求准、调研求深、成果转化求实。
调研选题以“人无我有、人有我新、人新我特、人特我专”为定位，力戒与其他部门搞雷同性、重复性、补充性调研。
注重围绕就业和社会保障工作中心选题，围绕民生工作选题。
每年初，根据市委常委会工作要点和市政府工作报告的要求，精心制定调研计划，做到与市委、市政府的中心工作目标同向、思路同轨、行动同步。
几年来，我局先后对改善民生、保障民安、维护民权、提高民智、返乡农民工就业等开展专题调研，以“倾情民生，推进劳动保障事业新发展”、“关于返乡农民工就业情况的思考”、“关注民生促信访，破解难题促和谐”、“倾情民生，大力开展全面创业活动”为题向市委、市政府提供了一批分量厚重的调研报告，在《XX日报》、《XX市人力资源和社会保障网》、《XX工作》等多家报刊网站进行了刊登报道，对我市统筹城乡就业、社会保障体系建设、劳动关系调整、职业职能培训、就业和社会保障事业发展起到了积极的推动作用。
（二）信息宣传求“快”1、突出政策性，及时报送信息。
一是围绕重大政策活动及时报送信息。
特别是《社会保险法》颁布实施以来，我们一方面认真贯彻落实上级有关精神和措施，另一方面积极研究撰写反映贯彻落实具体情况的信息材料。
对《社会保险法》宣传、贯彻过程中出现的重大信息也能够及时把握动向，深入挖掘和开发。
二是围绕重大政策出台及时报送信息。
XX 年1月1日《新工伤保险条例》正式颁布实施，我们立足吃透上情，摸清下情，把上级需要的信息反映上去，把下面需要反映的信息报送上去。
并结合我市市情，制定下发了《XX 市老工伤人员工伤待遇管理办法》、《XX市因工染血吸虫病职工工伤待遇管理规定》等政策文件。
三是围绕重大事件及时报送信息。
XX年全球金融危机，导致沿海大部分农民工返乡，针对返乡农民工再就业、就近就业的问题，及时发现、捕捉国家相关惠民政策信息，迅速反映上报。
其中《关于返乡农民工再就业的思考》被《XX工作》采用。
2、把握针对性，广泛捕捉信息。
一是针对新形势下就业和社会保障工作新情况新问题，着力发现信息。
就业和劳动保障工作解决的是贴近民生、惠及民生的问题，特别是信访接待工作，几乎每天都要和老百姓零距离接触。
群众信访工作是反映民情的“晴雨表”，是密切党群干群关系的“连心桥”，于是我们撰写了《关注民生抓信访，破解难题促和谐》的调研文章，引起了各级领导的重视。
二是针对群众关心的热点难点问题，全力把握信息。
当前维护劳动者合法权益一直是群众关注的焦点、热点问题。
在工作中，我们没有局限于就事论事，而是深入维护劳动者合法权益，促进和谐劳动关系上挖掘典型经验，为领导提供决策参考。
去年，我们报送的《倾情民生，务实创新，全力维护劳动者合法权益》材料，相继被《XX市人力资源和社会保障局网站》、《XX工作》刊发推介。
三是针对就业和社会保障工作中的难点问题，努力捕捉信息。
XX作为一个老工业城市，XX年完成企业改革改制“两个置换”后，面对下岗失业人员多、新增劳动力多的就业再就业压力，市委、市政府始终把全民创业作为改善民本民生的工作认真对待。
我们通过认真研究，结合一些第 3 页共8 页经验性做法，撰写了《大力开展全民创业活动，XX市全民创业纪实》信息。
向上级人社部门介绍了我市关于创业工作取得的经验。
3、围绕服务性，科学运用信息。
一是充分发挥信息调研在工作决策中的参谋作用。
近年来，我们一直注重通过信息调研对工作实践中个别零散的好经验、好做法进行分析加工，提炼出反映本质的东西，使其具有系统性、理论性和指导性，同时服务于工作决策。
去年，我们在检查企业非法用工时发现，中小劳动密集型企业、城乡结合部和乡村企业，特别是乡村小砖窑、小煤矿、小矿山、小作坊等场所还不同程度的存在非法用工的情况。
针对这些问题研究出台了《关于开展整治非法用工打击违法犯罪专项行动的通知》，此次活动，进一步加强了对企业用工的监督管理，维护劳动者的合法权益。
二是运用信息调研成果指导工作。
对信息调研成果的运用，是提高工作水平，推动就业和社会保障工作发展的一个重要环节。
特别是市委、市政府实施“打造百亿工程，挤身XX第一方阵”经济发展战略以来，作为劳动保障部门，如何利用就业和社会保障政策平台，支持重点企业和重点项目，服务产业发展，特别是围绕工业产业、农业支柱产业、乡村旅游业发展等方面，引导发挥好企业的主体作用，实现促进就业、社会保障与经济发展“双赢”，进行了认真研究。
撰写了以《发挥部门优势，助推企业发展》为题的调研报告，将我市企业劳动和社会保障现状、企业用工难、稳工难原因进行分析，为领导决策提供了参考。
三是通过信息调研发现苗头，督促解决实际问题。
我们在搞信息调研的过程中，能够及时发现工作实践中存在的问题和不足，采取有效措施，收到了事半功倍的效果。
XX年在对我市农村劳动力现状和特点进行全面调研后，发现农村劳动力整体素质不适应市场就业的要求，发表了《XX农村劳动力转移就业存在的问题及对策》，大胆提出了在就业工作机制上，从部门抓向全市上下共同抓转变；在就业模式上，从注重输出就业向加快本地转移就业转变；在就业服务上，从注重就业数量向重视就业质量转变，有力推动了全市农村劳动力转移工作的健康发展。
二、服务协调求“周”求“全”协调工作就是协调人际关系，协调得好，就能促进工作，反之也能影响工作。
在协调相关工作时，我始终坚持了三个原则。
（一）真诚极致，用心服务。
首先是对领导要用心。
对所有领导交办的工作，都要雷厉风行，一视同仁，确有难度不能按要求完成的，主动及时汇报，只有争取领导支持，工作才能推进。
其次对同志要诚心。
在工作上做到服务到位，在交往中做到以诚相待，在大家心中要树立人品好、人缘好的好人形象，才能在协调时做到政令畅通、令行禁止。
再次对群众要真心。
劳动保障工作政策性强，接待来访群众时，第 5 页共8 页做到真诚相待、换位思考，做到了解释政策耐心、热情。
（二）善于沟通，积极协调。
一是主动请示汇报。
这是少走弯路的重要方法，主动请示汇报，是正确领会上级意图、不偏离正确的方向、及时为上级决策提供充足依据的必要途径。
二是主动贴近群众。
为全面提升服务质量，要求所有工作人员对群众无时间的代替办、我们权限内的立即办、涉及上级部门的协助办、后续服务跟踪督导办，杜绝了“生、冷、硬、顶”现象地发生。
三是主动向上沟通。
我们始终坚持采取工作主动请示、及时汇报的对上沟通办法。
为更好地为城乡劳动者提供使用便捷、周到、规范、优质的劳动就业、社会保障、人事、人才公共服务，拟投资3500万元，修建10000平方米，集服务大厅、人力资源市场、培训室、职工档案库和办公一体的综合性人力资源市场服务大楼。
通过多次汇报请示，目前已列入我市XX年重点前期项目。
三、工作质量求“实”求“高”办公室虽然做的是幕后工作，但工作的成效却可能直接影响单位事业发展，做好办公室工作，关键是要建设一支高素质的工作团队。
（一）增强事业心和责任感。
始终保持好的精神状态，不怕困难，不怕麻烦，任劳任怨，满腔热忱。
对接到的工作任务，能够办的马上办、不能马上办的创造条件尽快办，做到按时、按质、按量完成任务。
（二）提高理论素养和业务水平。
虚心学习各项业务知识，做到协调工作时不说外行话、不做外行事。
一是不断学习业务知识。
对就业和劳动保障工作相关的法律、法规、政策做到熟练掌握。
二是准确把握领导意图。
对各级领导在各种场合的讲话，做到认真倾听、仔细思考，确保准确领会领导工作意图。
三是主动参与基层工作。
对就业、社会保障等领导群众高度关注的工作，主动参与，及时掌握第一手资料，做到心中有数。
（三）改进工作作风。
大力发扬雷厉风行、严谨细致、求真务实、勤政廉洁的作风。
能正确对待利益的诱惑，处理好个人与单位的关系，做到谋事不谋利、奉献不索取。
做到坚持原则，不做你好、我好、大家好，无原则、和稀泥的老好人。
（四）确保工作成效。
一是文字工作有提升。
近几年来，在《湖南日报》、《中国劳动保障报》、《中国工人报》、《XX日报》、《XX晚报》等上级媒体上发表推荐我市就业和社会保障工作经验的文章20多篇，特别是《XX新模式：蘭花灿处听和声》以惠民为要构建和谐社会纪实的调研材料，引起了各级领导部门的高度关注，长年积累的经验被总结成“XX模式”湖南日报整版报道，在全国推介。
二是接待工作有实效。
在省、市审计、财政、发改、上级人社部门考核检查接待时，都能认真细致搞好接待工作，平时通过电话、短信定期给予第7 页共8 页问候，与其加深感情联系，为关键时候上级部门能对我市就业和社会保障工作关爱一等、厚爱一分尽了一点绵薄之力。
总之，办公室工作人员既需要在不断学习中增长才干，也需要不断在实践中磨炼提高。
只有把握办公室工作的发展规律，适应新时期对办公室工作的新挑战，创新发展，求真务实，苦练内功，才能真正做好办公室工作。