现代管理理论与实务第五次
现代管理理论与实务简答题、论述题
简答题:1、管理具有哪些基本特征？答：（一）管理是一种社会现象.（二）管理是组织行为的重要组成部分。
(三）管理的实质是协调.(四)管理的目的是实现组织目标。
（五)管理活动是在一定的环境下进行的。
2、简述管理的二重性。
答：管理既有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性,又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
3、怎样评价中国古代的管理思想?答：以人为本的管理理念；协调人际关系的思想；“利"“义”观；人力资源管理思想；提高管理者素质的思想。
4、并购企业文化整合策略？答：建立共同愿景，进行文化培训,运用整合同化理论，利用非正式组织沟通。
5、企业社会责任的“社会经济观”？答:一个真正对社会负责任的企业要求追求利润、遵守法律、重视伦理、广施慈善;企业管理者的任务在于使企业创造最大化的社会总价值,而不仅是最大化股东投资回报，他们必须全面考虑企业的决策和行为对所有利益相关者的影响.6、企业社会责任的基本原则?答：经济目标与社会目标的关系原则、法律要求与社会要求的关系原则、企业契约与社会契约的关系原则。
7、计划的作用？答：指引方向和目标；发现机会与威胁；经济合理地进行管理；提供控制标准。
8、计划的编制过程？答：估量机会;确定目标;确定前提；拟定并评价备选方案；选择方案；制定派生计划；预算—-使计划数字化。
9、战略计划管理过程答：确定企业使命;战略环境分析；战略选择及其评价（发现机会和威胁，分析企业资源，识别优势和劣势，重新评价组织的宗旨和目标）；战略实施与控制（制定实施计划和方案,分配资源，组织设计）.10、宏观环境分析的主要内容答：(1)政治环境(2）经济环境（3）社会文化环境（4）科技环境(5)环保因素（6）法律环境11、一体化发展战略的主要类型答：一体化发展战略是指企业利用与现有业务有直接联系的市场机会寻求发展的战略.后向一体化是指企业向其供应商系统发展，实现供产一体化的战略；前向一体化是指企业向其销售商系统发展，以实现对竞争的控制的战略；水平一体化是指企业向其竞争者的方向发展,以实现对竞争的控制的战略.12、预测的方法？答:（一)定性预测方法有：头脑风暴法；专家会计法；德尔菲法.(二）定量预测方法有:简单平均法、加权平均法、移动平均法、指数平滑法、回归分析法。
国开(山西)50864《现代管理专题第五次形考测验【答案】
现代管理专题第五次形考测验复习资料
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【题目】
在工业经济之后，出现了一种新的经济形态称之为（）
A. 邮电经济
B. 商业经济
C. 知识经济
D. 服务业经济
[提示：仔细阅读试题，并作答]
正确的答案是：商业经济
【题目】
经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的（）分配和使用基础之上的经济。
A. 使用
B. 处理
C. 传播
D. 生产
[提示：仔细阅读试题，并作答]
正确的答案是：生产
【题目】
知道是什么的知识是指有关（）方面的知识。
A. 客观
B. 主观
C. 事实
D. 非事实
[提示：仔细阅读试题，并作答]
正确的答案是：事实
【题目】
知道为什么的知识是指客观事物发展变化的（）和客观规律方面的知识。
A. 形式
B. 条件
C. 结果
D. 原理
[提示：仔细阅读试题，并作答]
正确的答案是：原理
【题目】
知道怎么做的知识是指作某些事情的技巧和（）。
A. 能力
B. 方法。
现代管理理论与实务04
江苏开放大学形成性考核作业学号23姓名邓息生课程代码110060课程名称现代管理理论与实务评阅教师第四次任务共五次任务江苏开放大学任务内容：一、名词解释（每题5分，共15分）1、职位权力2、非职位权力3、领导特质理论二、单选题（每题1分，共25分）1、以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：①自行做出并宣布决策；②强行推销自己所做的决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改的讨论计划；⑤提出问题、征求意见并作出决策；⑥规定界限但由集体作出决策；⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。
对这7种领导行为的最适当分类是（）A.①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式。
B.①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。
C.①②属于专制式，③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。
D.①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式。
2、对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是( )A.提高工资B.改善工作环境C.颁发奖状D.委以重任3、在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人传递信息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通。
这种沟通形态属于（）A.链式沟通B.轮式沟通C.环式沟通D.全通道式沟通4、赫兹伯格的双因素理论认为（）有助于激发员工的工作热情。
A.提供良好的工作条件B.工作上的成就感C.改善员工的生活条件D.严格的劳动纪律5、在赫茨伯格的双因素理论中，提到了保健因素的概念，关于保健因素，可以有如下解释，哪种提法是正确的?( ）A.保健因素能预防和减少职工的不满，但不能使其对工作非常满意B.保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康C.保健因素的满足，能使职工对工作非常满意D.保健因素的满足，有助于职工潜力的发挥6、张莉今年26岁，是某电脑公司市场开发部经理，其思路敏锐，干劲十足，不久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高。
国开电大《现代管理原理》章节自测答案1-13
国开电大《现代管理原理》章节自测答案1-13第一章在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。
正确答案：控制人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。
正确答案：管理的实践性“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）正确答案：西蒙当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
正确答案：精神领袖组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
正确答案：目标、部门和关系管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。
正确答案：管理具有二重性,管理具有科学性,管理具有艺术性明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
正确答案：人际关系角色,信息传递角色,决策制定角色根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
正确答案：生产力,社会化大生产管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
正确答案：技术技能,人际技能,概念技能下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。
正确答案：企业家角色,干扰应对者角色,资源分配者角色,谈判者角色一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。
（）正确答案：“对”。
控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
（）正确答案：“对”。
事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。
（）正确答案：“错”。
处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。
（）正确答案：“错”。
从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
（）正确答案：“错”。
第二章西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
正确答案：亚当•斯密管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。
正确答案：军队管理理论的中心问题是（）。
正确答案：提高劳动生产率企业流程再造强调（）的理念。
正确答案：顾客为导向和服务至上古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。
现代管理学理论与实务
管理学研究方法
管理学采用多种研究方法，包括 实证研究、案例研究、实验法等， 以揭示管理活动的内在规律和原 理。
管理学发展历程
古典管理理论
以泰勒、法约尔等为代表，强调科学管理、 组织结构和职能分工，以提高生产效率。
行为科学理论
以梅奥、赫茨伯格等为代表，关注员工需求、动机 和行为，强调人际关系和激励在管理中的作用。
知识管理
知识管理定义
知识管理是指组织通过获取、存储、共享和应用知识等手段，以提 高组织的竞争力和创新能力。
知识管理原则
知识管理需要遵循知识共享、知识创新、知识保护和知识应用等原 则，以实现知识的价值最大化。
知识管理方法
知识管理可以采用多种方法，如知识库建设、知识地图、知识转移 和知识产权管理等，以促进组织的可持续发展。
04
管理创新
创新管理
创新管理定义
创新管理是指通过组织、协调、控制和监督等手段，实现 创新目标的过程。
01
创新管理原则
创新管理需要遵循目标明确、资源整合、 风险控制和持续改进等原则，以确保创 新活动的有效性和可持续性。
02
03
创新管理方法
创新管理可以采用多种方法，如敏捷 管理、精益管理、六西格玛管理等， 以适应不同的组织环境和业务需求。
现代管理理论
20世纪70年代以后，管理理论呈现多元化 趋势，包括战略管理、组织文化、企业竞争 力等方面的研究。
管理学主要理论
01
战略管理理论
战略管理理论关注企业如何在动 态环境中制定和实施战略，以获 得竞争优势和可持续发展。
02
组织文化理论
03
人力资源管理理论
组织文化理论强调组织文化的塑 造、传播和变革，以提高组织凝 聚力和绩效。
江苏开放大学-现代管理理论与实务第次任务
江苏开放大学-现代治理理论与实务第次任务日期:江苏开放大学形成性考核作业学号2022100400038姓名丁利敏课程代码020223称现代治理理论与实务课程名〔本〕评阅教师卢海燕第3次任务g9次任务江苏开放大学任务内容：〞一、单项选择〔注意：答案需要填写在题目后面的括号里,否那么得分为零分 1、以下哪位治理学者提出“治理就是决策〞的主张〔A 〕A 、赫伯特？A 西蒙B 、彼得？F ?德鲁克C 、弗雷德？E ?费德勒D 、弗里蒙特？E ?卡斯特2、治理的核心是〔C 〕A 、处理组织内部资源的稀缺问题B 、处理与组织外部的关系C 、处理各种人际关系D 、处理组织内部与组织外部的一致性关系3、治理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面,这里是指〔B 〕A 、治理的自然属性B 、治理的社会属性C 、治理的科学性D 、治理的艺术性4、治理者必须因地制宜地将治理知识与具体治理活动相结合,这里强调的是(B)6、社会合作系统学派的代表人物是〔C 〕A 、法约尔B 、西蒙C 巴纳德D 、卢桑斯、7、系统与权变理论把人看作是〔D 〕A 、经济人B 、社会人C 、自我实现人D 、复杂人8、决策理论学派的代表人物是〔B 〕A.巴纳德B.西蒙C,卡斯特D.卢桑斯A 、治理的科学性B 、治理的艺术性 5、C 、治理学的历史性“X—理论的代表人物是 D 、治理学的实用性(A) A 、麦格雷戈B 、赫兹伯格C 、梅奥D 、马斯洛9、在治理的各项工作中,居于领先地位的工作是〔A〕A.方案工作B.限制工作C组织工作D.指导与领导工作A.预测B.决策C.确定前提D.制定预算10、方案工作的核心是〔B〕11、按方案内容分类的方案是〔c〕A.长期方案B.年度方案C专项方案D.上层治理方案12、根据美国治理学家哈罗德？孔茨的观点,有效决策的判断标准是D〕A、最优标准B、次优标准C、满意标准D、合理性标准二、多项选择〔注意：答案需要填写在题目后面的括号里,否那么得分为零分1、治理的二重性是指〔AB〕A、治理的自然属性B、治理的社会属性C、治理的科学性D、治理的艺术性2、以下关于治理过程的描述,正确的有〔ACE〕A、治理过程和治理职能是统一的B、治理过程和治理职能是别离的C、治理过程是动态中的治理D、治理过程中静态中的治理E、治理过程也是信息变换的过程3、治理学具有以下特征：〔ABCD〕A、一般性B、综合性C、历史tD、实用性E、艺术性4、从科学的定义上讲,存在治理必须具备以下条件：〔AE〕A、必须是两个人以上的集体活动B、必须是具有盈利动机的集体活动C、必须是正式组织D、必须是非正式组织E、必须具有一致认可的、自觉的目标5、赫兹伯格理论中的“双因素〞是指〔AB〕A.保健B.鼓励C.X理论D.Y理论6、以下哪些内容是法约尔提出的治理原那么〔ABD〕15.在决策的方案抉择阶段,有直接的判断标准,这主要有三种代表性的观点 〔ACD 〕A 、泰罗提出的“最优〞标准A.统一指挥C.职能治理 B.统一领导D.人员的团结7、“行为科学〞的代表人物是〔BC 〕A ?德鲁克B.马斯洛8、古典治理理论的代表人物是〔A 漆罗B.法约尔C.C.麦格雷戈D.西蒙 AB 〕 梅奥D.李嘉图 9、方案的根本特征有〔ABCEA.H 的性B.经济性D.随意性E.主导［'生10、方案工作包括以下哪些要素〔A ?做什么B.为什么做D.何地做E.怎么做C.普遍性 ABCD 〕 C.何时做 11、按企业职能分类A.生产方案 讣划种类包括ABDE 〕 B ?财务方案C ?方案生育方案D.平安方案 12、按方案所涉及的范围划分的方案有〔A.上层治理方案B.中层治理方案C 长期方案D.综合方案E 供给方案ABE 〕 E.基层治理方案 13、按讣划所涉及的时间划分的方案有〔ADE 〕A.长期方案C.专项方案14、方案的工作步骤有〔A ?确定U 标C 评价方案B.生产方案 D.中期方案E.短期方案 ABCD 〕 B.确定方案 D.选择方案E.检查落实B、西蒙提出的“有限度的合理性〞标准C、西蒙提出的“满意〞标准D、孔茨提出的合理性标准三、是非判断〔注意：答案需要填写在题目后面的括号里,否那么得分为零分！〕1、治理就是由一个或假设干个人通过行使各种治理职能,使组织中以人为主体的各种要素的合理配置,从而到达实现组织U标而进行的活动.〔正确〕2、治理作为一项任务,就是设计？和维持一种体系,使这一体系中共同工作的人们有效率地去实现组织既定的目标.〔正确〕3、主管人员山于在组织中所处的层次不同,他们所履行的治理职能数量也有多有少.〔错误〕4、治理职能的数量划分具有灵活性.〔正确〕5、治理是一种无形的力量,它是通过高层治理者对下级治理者和组织成员的严格限制表达出来的.〔错误〕6、治理既是一门科学,乂是一门艺术,是科学与艺术的有机结合体.〔正确〕7、法约尔认为,任何企业都存在着六种根本活动,而治理只是其中之一.〔正确〕8、西蒙认为,决策就是从可供选取用的方案中选定一个行动方案的活动.〔错误〕9、权变治理理论就是考虑到组织内部条件的变数同相应的治理观念和技术之间的关系,使采用的治理观念和技术能有效地到达目标.〔错误〕10、决策就是根据各种可行方案进行选择的过程.〔错误〕四、问做题1、道德可分为儿个层次？儿个阶段？道德可分为三个层次,即前惯例层次、惯例层次和原那么层次.道德可分为六个阶段：〔1〕遵守规那么以防止受到物质惩罚；〔2〕只在符合你的直接利益时才遵守规那么；〔3〕做你周围的人所期望的事；〔4〕通过履行你允诺的义务来维持平常秩序；〔5〕尊重他人的权利,置多数人的意见于不顾、支持不相干的价值观和权利；〔6〕遵守自己选择的道德准那么,即使这些准那么违背了法律.2、影响治理者道德素质的因素有哪些？影响治理者道德素质的因素有:(1)道德的开展阶段的影响；(2)个人特征的影响：(3)组织的结构变量的影响；(4)组织文化的影响；(5)道德问题本身的强度的影响.3、企业的社会责任具体表达在哪些方面？企业的社会责任具体表达在以下儿个方面：企业对环境的责任：(1)企业要在保护环境方面发挥主导作用,特别要在推动环保技术的应用方面发挥示范作用；(2)企业要以“绿色产品〞为研究和开发的主要对象；(3)企业要治理环境.企业对员匚的责任：(1)不歧视员工；(2)定期或不定期培训员工；(3)营造一个良好的工作环境；(4)善待员工的其他举措.企业对顾客的责任：(1)提供平安的产品；(2)提供正确的产品信息；(3)提供售后效劳；(4)提供必要的指导；(5)赋予顾客自主选择的权利.另外,企业对竞争对手、对投资者以及对所在社区均应承当相应的社会责任.作答结果：完成日期(需要学生自己填写上自己的完成时间！)：2022年9月29日星期四得分：评阅时间：课程名称：现代治理理论与实务第3次任务评阅教师：卢海燕。
现代管理学理论与实务
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2、目标
组织目标指组织活动最终所要寻求的结果，它是组 织一切活动的出发点和归宿点。 组织一般有整体目标，组织各部门和单位也应有分 目标，由此构成组织的目标体系。
产品品种、产量、质量目标 销售收入目标 利润目标 产品开发目标 成本、财务目标 人力资源选拔、培训目标
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工厂经理
工程 经理
会计 经理
制造 经理
人事 经理
采购 经理
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2、产品型部门化
产品型部门化是把生产一种产品或产品系列的所有必需的活动组织在 一起。 在多品种大规模的企业中，按产品系列对企业活动进行分组日益普遍， 把那些战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大 类归在同一个部门，称为产品部门化。 优点：有利于专用设备使用，最大限度发挥个人技能和专门知识，有 关产品的某些活动易于结合和协调，从而提高决策速度和有效性。对于 产品部门的经理来说，能切实地承担利润的责任。而对于总经理来说， 能更清楚地评价每一系列产品对总利润所做的贡献。 缺点：各产品部门分别须配备各类职能专家，管理成本上升；每一产 品经理都处在相对独立的地位，需要具备综合经营的能力，然而他们关 心的是本部门的产品，所以，总部必须掌握足够多的决策权和控制权， 才能使整个企业不分化。
就本质而言，程序和规章旨在约束行为。
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6、规划或计划
规划或计划是目标、政策、程序、规章、任务分配、 所采取的步骤、所用资源以及其他要素的综合体现。
规划或计划一般需要有预算支持。 规划与计划就其性质而然，二者是相同的；但一 般来讲，规划比计划涉及的时间更长、范围更广。 ——通常人们所谓的计划（名词）就是这个意义上 的计划。
现代管理理论与实务
江苏开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码110060课程名称现代管理理论与实务评阅教师第五次任务共五次任务江苏开放大学任务内容：一、名词解释（每题5分，共25分）1、正馈控制2、前馈控制3、反馈控制4、分散控制5、分层控制二、单选题（每题2分，共30分）1、控制工作得以开展的前提条件是（）。
A. 拟定控制标准B. 分析偏差原因C. 采取矫正措施D. 明确问题性质2、一般而言，预算控制属于（）A. 反馈控制B. 前馈控制C. 现场控制D. 正馈控制3、对于建立控制标准，（）说法不恰当A. 标准应便于衡量B. 标准应有利于组织目标的实现C. 建立的标准不可以更改D. 建立的标准应当尽可能与未来的发展相结合4、为了对企业生产经营进行控制，必须制定绩效标准作为衡量的依据，这个标准（）A. 越低越好，能容易达到预期目标B. 越高越好，从严要求C. 一旦制定便不能改动D. 应尽量具体，最好用数量来表示5、外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种（）。
A. 预先控制B. 事后控制C. 随机控制D. 现场控制6、“根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。
”这句话是对下述（）的描述。
A. 前馈控制B. 反馈控制C. 现场控制D. 实时控制7、如果只能选择一种控制方式，你希望采用（）A. 预先控制B. 现场控制C. 事后控制D. 反馈控制8、进行控制时，首先要建立标准。
关于建立标准，下列四种说法种哪一种有问题（）A.标准应该越高越好。
B.标准应考虑实施成本。
C.标准应考虑实际问题。
D.标准应考虑顾客需求。
9、强调预防作用的控制方法是（）A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.间接控制10、“治病不如防病，防病不如讲究卫生”。
根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（）A.正馈控制B.现场控制C.反馈控制D.前馈控制11、生产主管在生产现场发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。
《现代企业管理实务》第五章管理决策
02
２． 科学预测 在决策之前,必须对决策对象及其所处的环
境和可能发生的变化进行预测,以便合理地
制订决策方案。
二、决策的步骤
YOUR ENGLISH TITLE
决策的基本步骤是:发现问题,确定 目标;科学预测;拟订方案;评价方案; 选择方案;检验方案;实施决策。
03
３． 拟订方案 决策的本质是选择,而要进行选择,就必须有
一、决策的概念
YOUR ENGLISH TITLE
１． 决策要有明确的目标
1. 决策要有明确的目标
01
决策是为了解决某一问题,或者是为了达到一定的目标.确定目标是决策过程的 第一步。
2. 决策要有两个以上的备选方案
02
决策实质上是选择行动方案的过程。如果只有一个备选方案,就不存在决策的 问题。
3.选择后的行动方案必须付诸实施
方案。
（3）试验法
二、决策的步骤
YOUR ENGLISH TITLE
决策的基本步骤是:发现问题,确定 目标;科学预测;拟订方案;评价方案; 选择方案;检验方案;实施决策。
06
６． 检验方案
6
检验方案是指按照选定的方案进行试点,主
要是指对全局具有重大影响的方案进行局
部试点,摸索经验后再进行推广。
07
YOUR ENGLISH TITLE
(二)德尔菲法的特点
１．匿名性
01
采用德尔菲法时,所有应答小组成员不直接见面,只是通过函件交流.
２． 反馈性
02
该方法需要经过 ３~５ 轮的信息反馈，其结果较为客观、可信。
３． 统计性
03
德尔菲法的决策结果是采取统计方法处理得出的,在统计评估的基
江苏开放大学 现代管理理论与实务第二次
江苏开放大学形成性考核作业学号2017050800139 姓名丁正江课程代码110060课程名称现代管理理论与实务评阅教师第二次任务共五次任务江苏开放大学任务内容：一、名词解释（每题5分，共15分）1、计划职能2、滚动计划法3、目标管理二、单选题（每题2分，共20分）1、“凡事预则立，不预则废”是强调（ A ）。
A计划 B组织 C领导 D控制2、古人云：运筹帷幄之中，决胜千里之外。
“运筹帷幄”反映了管理中（D）职能？A. 计划职能B. 组织职能C.领导职能D. 控制职能3、在管理的基本职能中，属于首位的是（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制4、较早提出目标管理的是（）。
A梅奥 B孔茨 C吉尔布雷斯夫妇 D德鲁克5、计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和现实目标途径的策划和安排，计划是管理的重要职能，因此计划( ) 。
A.它能够准确的预测将来情况的变化和发展的趋势B.使组织活动不受外部环境和内部条件的干扰C.行动方案确定之后就不能随意变更D.为组织稳定发展提供切实的保证和基础，有助于将预期目标变为现实6、计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（）。
A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划B.不断逐期向前推移，使短、中期计划有机结合C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定的远期计划作过早过死的安排D.以上三方面都是7、根据Y理论，你认为持此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于哪一类计划？（）。
A.战略计划B.具体计划 D.综合性计划 D.指导性计划8、企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点（）。
A. 定性和定量结合B. 趋向与定性C. 模糊而不可控D. 具体而可控三、多选题（每题4分，共16分）1、按计划涉及的时限的长短划分（）。
A长期计划 B中期计划 C短期计划 D即时计划2、按计划内容的明确性划分，可分为（）。
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江苏开放大学
形成性考核作业
学号*************
姓名张婷婷
课程代码110060
课程名称现代管理理论与实务评阅教师
第五次任务
共五次任务
江苏开放大学
任务内容：
一、名词解释（每题5分，共25分）
1、正馈控制
2、前馈控制
3、反馈控制
4、分散控制
5、分层控制
二、单选题（每题2分，共30分）
1、控制工作得以开展的前提条件是（）。
A. 拟定控制标准
B. 分析偏差原因
C. 采取矫正措施
D. 明确问题性质
2、一般而言，预算控制属于（）
A. 反馈控制
B. 前馈控制
C. 现场控制
D. 正馈控制
3、对于建立控制标准，（）说法不恰当？
A. 标准应便于衡量
B. 标准应有利于组织目标的实现
C. 建立的标准不可以更改
D. 建立的标准应当尽可能与未来的发展相结合
4、为了对企业生产经营进行控制，必须制定绩效标准作为衡量的依据，这个标准（）
A. 越低越好，能容易达到预期目标
B. 越高越好，从严要求
C. 一旦制定便不能改动
D. 应尽量具体，最好用数量来表示
5、外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种（）。
A. 预先控制
B. 事后控制
C. 随机控制
D. 现场控制
6、“根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。
”这句话是对下述（）的描述。
A. 前馈控制
B. 反馈控制
C. 现场控制
D. 实时控制
7、如果只能选择一种控制方式，你希望采用（）
A. 预先控制
B. 现场控制
C. 事后控制
D. 反馈控制
8、进行控制时，首先要建立标准。
关于建立标准，下列四种说法种哪一种有问题？（）
A.标准应该越高越好。
B.标准应考虑实施成本。
C.标准应考虑实际问题。
D.标准应考虑顾客需求。
9、强调预防作用的控制方法是（）
A.现场控制
B.反馈控制
C.前馈控制
D.间接控制
10、“治病不如防病，防病不如讲究卫生”。
根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（）
A.正馈控制
B.现场控制
C.反馈控制
D.前馈控制
11、生产主管在生产现场发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。
这种控制方式属于（）
A.现场控制
B.直接控制
C.预先控制
D.间接控制
12、注重对已发生的错误进行检查改进属于（）
A.事前控制
B.过程控制
C.直接控制
D.事后控制
13、控制工作的第一步是（）
A.采取纠偏措施
B.预先控制
C.衡量实际业绩
D.确定控制标准
14、控制过程中合理的顺序应该是( )
A.制定标准，评价成绩，测量成绩
B.测量成绩，评价成绩，制定标准
C.测量成绩，制定标准，评价成绩
D.制定标准，测量成绩，评价成绩
15、所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括：①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；④要强化审计监督，如此等等。
这些措施是（）
A.①前馈控制，②、③现场控制，④反馈控制
B.①前馈控制，②现场控制，③、④反馈控制
C.①、②现场控制，③、④反馈控制
D.①、②前馈控制，③、④反馈控制
三、多选题（每题3分，共15分）
1、控制职能的特点是（）。
A目的性 B整体性 C动态性 D人本性
2、根据控制信息获取的方式与时间地点不同，可以将管理控制划分为（）。
A前馈控制 B现场控制 C反馈控制 D正馈控制
3、根据控制权力集中的程度，可以将控制分为（）。
A集中控制 B分散控制 C分层控制 D外在控制
4、根据问题的重要性和影响程度，可以将控制分为（）。
A战略控制 B战术控制 C集中控制 D分散控制
5、根据控制力量的来源，可以将控制分为（）。
A外在控制 B内在控制 C战略控制 D战术控制
四、简答题（每题10分，共30分）
1、控制职能的必要性是什么？
2、控制职能有哪些具体的控制方法？
3、在控制职能实施过程中，如何纠正偏差？
作答结果：
一、名词解释（每题5分，共150分）
1、为了使控制标准发生变化，以便更好地符合内外现实环境条件的要求，其控制作用的发生主要体现在管理循环中的计划环节，也就是这种控制的对象包括了控制标准本身。
2、指一个组织在一项活动正式开始之前所进行的管理上的努力。
（前馈控制亦称预先控制，未雨绸缪地采取防患于未然的行动，主要是对活动最终产出的确定和对资源投入的控制，其重点是防止组织所使用的资源,在质和量上产生偏差。
）
3、反馈控制是在活动完成之后，通过对已发生的工作结果的测定来发现偏差和纠正偏差(此为负反馈)，或者是在企业内外环境条件已发生了重大变化，导致原定标准和目标脱离现实时，采取措施调整计划(此为正反馈)。
4、分散控制是指组织管理系统分为若干相对独立的子系统，每一个子系统独立地实施内部直接控制。
5、分层控制是一种把集中控制和分散控制结合起来的控制方式，是指将管理组织分为不同的层级，各个层级在服从整体目标的基础上，相对独立地开展控制活动。
四、简答题（每题10分，共30分）
1、⑴组织环境的不确定性。
⑵组织协调的复杂性。
⑶管理失误的不可避免性
2、具体的控制方法有：
⑴控制预算；
⑵会计技术控制；
⑶内部和外部审计；
⑷质量控制；
⑸生产控制；
⑹存货控制；
⑺人事管理控制。
3、为了保证纠偏措施的针对性和有效性，必须在制定和实施纠偏措施的过程中注意下述问题：
⑴找出偏差产生的主要原因；
⑵确定纠偏措施的实施对象；
⑶选择恰当的纠偏措施。
完成日期：2017年11月15日
得分：
评阅时间：年月日
课程名称：现代管理理论与实务第五次任务评阅教师：。