矩阵图与甘特图概述
《项目管理基础工具：五图二表》随笔
《项目管理基础工具：五图二表》阅读随笔目录一、内容概述 (2)二、五图一表概述 (2)三、第一图 (4)（一）背景介绍 (4)（二）主要内容及解读 (5)（三）实际应用场景分析 (7)四、第二图 (9)（一）背景介绍及重要性 (10)（二）进度计划图的绘制方法 (11)（三）如何优化进度计划图 (12)五、第三图 (13)（一）成本预算的基本概念 (14)（二）成本预算图的构建方法 (16)（三）成本控制策略与措施探讨 (17)六、第四图 (18)（一）风险识别与评估概述 (20)（二）风险分布图的绘制步骤及方法介绍 (21)（三）风险管理策略与应对措施探讨 (22)七、第五图 (23)（一）资源分配的重要性及原则介绍 (24)（二）资源分配图的绘制方法和流程解析分享，心得体会和成果收获思考建议26一、内容概述《项目管理基础工具：五图二表》是一本为项目管理从业者量身打造的基础工具书。
本书以简洁明了的语言，系统地介绍了项目管理过程中不可或缺的五大核心图表与两大辅助表格。
这些图表和表格不仅是项目管理者日常工作的得力助手，更是确保项目顺利推进、资源合理分配、风险有效控制的关键。
五大核心图表分别为：项目结构图、任务分工表、工作分解结构（WBS）表、进度计划网络图和风险概率分布图。
这些图表通过直观的方式展现了项目的组织结构、任务之间的逻辑关系、工作内容的细化以及项目进度的动态把控，帮助项目管理者全面把握项目的整体情况。
两大辅助表格则为：项目预算表和项目风险评估表。
项目预算是项目成本控制的基准，有助于项目经理进行有效的成本估算和控制；而项目风险评估表则通过对潜在风险的识别、评估，为项目管理者提供制定风险应对策略的重要依据。
二、五图一表概述甘特图是一种时间轴图表，用于表示项目的任务、活动和里程碑及其持续时间。
它以水平条形图的形式展示任务之间的关系，横轴表示时间，纵轴表示任务名称。
甘特图有助于项目团队直观地了解项目的整体进度，以及各个任务之间的依赖关系。
QC七大手法图解
新QC七大手法图解1972年，日本科技联盟的纳谷嘉信教授，在全面质量管理建立体系的手法上,又研究和归纳了一套品质管理手法.这个手法也有7项，有别于原有的「QC七大手法」，被称为「QC新七大手法」。
这套手法可以快速的从一片混沌复杂的状态中理出问题的头绪,并直接切入问题的核心，规划出许多的解决方案，尔后再从各种可能的解决方案中筛选出最具经济效益的优先方案.与原先的「QC七大手法」注重数据的收集相比,更加注重从问题提出到有效解决的思维的整理过程。
QC新7种手法分类λ亲和图法(Affinity Diagram）λ关联图法(Interrelationship Digraph）λ系统图法（Tree Diagram)λ矩阵图法（Matrix Diagram）λ PDPC法（Process Decision Program Chart）λ箭线图解法(Activity Network Diagram)λ矩阵数据分析法（Factor Analysis）一、亲和图法1。
什么是亲和图法？亲和图法又叫KJ法，是日本学者川喜田二郎(KAWAKITASIRO) 研究开发并加以推广的一种质量管理方法，所谓KJ法，就是针对某一问题，充分收集各种经验、知识、想法和意见等语言、文字资料，通过A型图解进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法.2. 亲和图法的使用步骤亲和图法实际上基于头脑风暴法，例如软件开发前期寻找风险、发现现阶段的问题、对于未知问题发挥团队能力寻找解决方案,开发结束后的总结回顾都是需要组员共同参与,群策群力，互相激荡来完成的.具体的做法如下λ在会议前告知需要讨论的议题，给每位以准备的时间。
λ在会议上可以让每个人提出自己的想法，用卡片将写出的想法记录，并贴在白板上。
λ每个人轮流贴卡片，并解释自己的想法.这时要延缓判断，鼓励不同的想法,如果组员在看到别人的思路提出新的想法，更是要大力提倡。
新QC七大工具（七大手法），完整版，收藏起！
新QC七大工具（七大手法），完整版，收藏起！展开全文文章来源：网络品管七大手法，是常用的统计管理方法，又称为初级统计管理方法或者新旧QC七大工具（手法），都是由日本总结出来的。
日本人在提出旧七种工具推行并获得成功之后，1979年又提出新七种工具。
旧QC七大手法偏重于统计分析，针对问题发生后的改善，新QC七大手法偏重于思考分析过程，主要是强调在问题发生前进行预防。
之所以称之为“七种工具”，是因为日本古代武士在出阵作战时，经常携带有七种武器，所谓七种工具就是沿用了七种武器。
旧七大工具：检查表、数据分层法、排列图、直方图、因果分析图、散布图、控制图新七大工具：关联图、亲和图、系统图、过程决策程序图、矩阵图、矩阵数据分析法、箭条图01关联图法（Rolation Diagram）在现实的企业活动中，所要解决的课题往往关系到提高产品质量和生产效率、节约资源和能源、预防环境污染等方方面面，而每一方面又都与复杂的因素有关。
质量管理中的问题，同样也多是由各种各样的因素组成。
解决如此复杂的问题，不能以一个管理者为中心一个一个因素地予以解决，必须由多方管理者和多方有关人员密切配合、在广阔范围内开展卓有成效的工作。
关联图法即是适应这种情况的方法。
所谓关联图，如下图所示，是把若干个存在的问题及其因素间的因果关系用箭条连接起来的一种图示工具，是一种关联分析说明图。
通过关联图可以找出因素之间的因果关系，便于统观全局、分析以及拟定解决问题的措施和计划。
关联图法的主要用途是：1. 制订、展开质量保证和质量管理方针；2. 制订质量管理的推进计划；3. 分析制造过程中不良品的原因，尤其是潜在原因的分析；4. 提出解决市场投诉的措施；5. 有效的推进QC小组活动；6. 促进采购原辅材料、外构件的质量管理；7. 改进各职能管理工作的质量。
关联图法解决问题的一般步骤是：1. 提出认为与问题有关的一切主要原因（因素）；2. 用简明通俗的语言表示主要原因；3. 用箭头表示主要原因之间，原因与问题之间的逻辑关系；4. 了解问题因果关系的全貌；5. 进一步归纳出重点项目，用双圈标出。
三种项目的表格-概述说明以及解释
三种项目的表格-范文模板及概述示例1:标题：三种项目的表格导言：项目管理是现代商业环境中不可或缺的一部分。
通过有效地组织、计划和执行项目，企业可以提高效率、降低成本并实现战略目标。
表格是项目管理中常用的工具之一，它可以帮助团队成员和利益相关者跟踪项目进展、收集数据，并做出更明智的决策。
本文将介绍三种常见的项目表格，并探讨其在项目管理中的应用。
一、甘特图甘特图是一种图形化表示项目进程的表格。
它以时间为横轴，显示项目的不同任务和里程碑。
每个任务都以条状图的方式展示，图的宽度表示任务所需的时间。
甘特图可以清晰地展示项目的起始日期、截止日期和任务之间的前后关系。
通过甘特图，项目团队可以迅速了解项目的进展情况，发现潜在的风险，并制定相应的解决方案。
二、责任分配矩阵责任分配矩阵（RACI矩阵）是一种表格，用于定义项目中每个任务的责任和参与者。
RACI代表四个角色：负责人（Responsible）、协助（Accountable）、咨询（Consulted）和知情（Informed）。
在矩阵中，项目任务按行列排列，每个角色对应的单元格会有相应的标记，以指示其在任务中的角色和责任。
RACI矩阵可以帮助明确每个团队成员的责任，并确保任务得到适当地分配和执行。
三、风险矩阵风险矩阵是一种表格，用于评估项目可能的风险和影响程度。
矩阵的横轴表示风险的发生概率，纵轴表示风险的影响程度。
矩阵中的单元格可以被标记为高、中、低风险级别，以帮助团队识别和优先处理风险。
通过风险矩阵，项目团队可以更好地了解项目中存在的风险，并采取适当的措施来降低风险对项目的影响。
结论：在项目管理中，表格是重要的工具，用于监控进展、分配任务和评估风险。
甘特图可以帮助团队了解项目进展情况，RACI矩阵可以明确每个成员的责任，风险矩阵可以帮助团队评估和处理项目中的风险。
合理运用这些表格，可以提高项目的成功率，并保证项目按计划顺利完成。
示例2:在这篇文章中，我将讨论三种项目的表格。
QC 7大手法
QC（质量控制）QC是英文QUALITY CONTROL的缩写，中文“质量控制”。
在ISO9000：2005对质量管理（Quality Planning）定义是：“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动”。
质量控制定义是：“质量管理的一部分，致力于满足质量要求”。
按产品在过程的控制特点、次序，产品质量控制可划分为四个阶段：进料控制（Incoming Quality Control缩写为IQC）、过程质量控制（In Process Quality Control缩写为IPQC）、最终检查验证(Final Quality Control 缩写为FQC)和出货质量控制（Outgoing Quality Control缩写为OQC）。
组织为满足质量要求会设置质量管理及质量控制的部门（Quality Control Department），安排从事质量控制职能的质量控制人员（Quality Control Personnel）、通常质量控制职能由质量检验员（Quality Checker简称QC）和质量工程师(Quality Engineer简称QE)分担。
质量控制:QUALITY CONTROL (QC)目录1. 1定义2. 2名词3. 3分类4. 4质量控制1. 5成功条件2. 6基本要素3. 7七大手法4. 8七大手法1. 9作图2. 10制表3. 11小组定义QC “QC工具”是开展主题活动必要的手段，主要是针对特定的工作失误或品质不良运用QC工具展开分析讨论，并将结果整理在大家容易看到的地方，以提醒防止发生这样的问题，而且大家随时可以提出新的建议并进行讨论修订。
一般适合于工作比较单一的情况，或特定的课题活动，并不是每个小课题都这样。
产品经过检验后再出货是质量管理最基本的要求。
质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。
QC有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关质量控制的职能。
管理项目中常用的22种图
1.横道图（甘特图）甘特图通过条状图来显示项目，进度，和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进展的情况。
2.亲和图亲和图是一种用来对大量创意进行分组，以便进一步审查和分析的技术。
3.因果图（鱼骨图）鱼骨图（又名因果图、石川图），指的是一种发现问题“根本原因”的分析方法。
4.控制图控制图是按时间顺序展示过程数据，并将这些数据与既定的控制界限相比较的一种图形。
控制图有一条中心线，有助于观察图中的数据点向两边控制界限偏移的趋势。
5.网络图网络图是一种表示项目进度活动之间逻辑关系的图形，可以确定项目工作的关键路径。
6.趋势图趋势图用来呈现某事物或某信息数据的发展趋势的图形，使其能被更好的理解。
在挣值管理中被广泛使用。
7.帕累托图帕累托图（Pareto chart）是将出现的质量问题和质量改进项目按照重要程度依次排列而采用的一种直方图图表。
8.直方图直方图是一种展示数字数据的条形图，可以展示每个可交付成果的缺陷数量、缺陷成因的排列、各个过程的不合规次数，或项目或产品缺陷的其他表现形式。
在项目管理中，常用的直方图有资源直方图和缺陷直方图9.影响图影响图是对变量与结果之间的因果关系、事件时间顺序及其他关系的图形表示。
10.系统交互图系统交互图是对产品范围的可视化描绘，显示业务系统（过程、设备、计算机系统等）及其与人和其他系统（行动者）之间的交互方式。
11.决策树一种图形和计算技术，用来评估与一个决策相关的多个可选方案在不确定情形下的可能后果。
12.工作分解结构工作分解结构（WBS）将项目可交付成果和项目工作分解为较小的、更易于管理的组件的过程。
13.思维导图思维导图是一种把从头脑风暴中获得的创意整合成一张图的技术，用以反映创意之间的共性与差异，激发新创意。
14.矩阵图矩阵图一种质量管理和控制工具，使用矩阵结构对数据进行分析。
在行列交叉的位置展示因素、原因和目标之间的关系强弱。
如利益相关者管理矩阵、SWOT分析矩阵等。
进度计划的表示方法
进度计划的表示方法
进度计划的表示方法可以根据不同的应用场景和需求而有所不同,但通常包括以下几个方面:
1. 时间进度表:时间进度表通常使用日期和时间作为时间单位,以表示项目的进度。
其中,每个里程碑或阶段可以用一个横线表示,而每个任务可以用一个点表示。
时间进度表可以通过表格、图表等形式呈现,方便管理人员随时查看项目进展情况。
2. 进度条:进度条是一种简单的图形表示方法,通常以百分比或秒为单位,用一条斜线表示项目的进度。
进度条可以用于展示项目的当前进度和未来进度,也可以用于监控项目的进度。
3. 矩阵图:矩阵图是一种以矩阵形式表示项目的进度的方法。
矩阵图中,每个单元格表示一个任务或阶段,下一行表示该任务或阶段的下一个步骤。
矩阵图通常用于展示项目的整体进度和分配,以及项目中的交叉项和依赖关系。
4. 甘特图:甘特图是一种以时间轴形式表示项目的进度的方法。
甘特图通常用于展示项目的当前进度和未来进度,以及项目中的里程碑和关键路径。
甘特图可以方便地显示项目的优先事项和时间安排。
除了以上几种表示方法,还有其他多种表示方法,如现金流量图、饼图、树图等,可以根据具体需求选择适合的方法。
表示方法的选择应该充分考虑项目的特点、需求、人员和信息访问等因素,以便更好地展示项目进展情况,为项目管理提供支持和参考。
质量改进之新七种工具概述
图5-7 铸造质量问题、设备工装、工艺管 理关系分析Y型矩阵图
5.6 矩阵图的注意事项
– 1.正确选型，根据不同的因素分析选择适宜的 图形；
– 2.因素组内的各因素应在同一层次； – 3.因素组之间的相关关系应明显； – 4.QC小组使用矩阵图选择课题时，应关注矩阵
图中的着眼点； – 5.在进行矩阵分析时应独立考虑要选择的课题
•
QC小组在实施过程中可使用PDPC法辅助实现对策目标，
也可用它在构思新的设计方案时优化方案，实现小组目标。
4.5 PDPC法应用步骤
• 1.确定所要解决的课题，提出实现目标值； • 2.提出达到理想状态的手段、措施实施方案； • 3.对提出的措施，逐项进行可行性分析，充分预测可能
的结果及遇到困难时应采取的新的可行性措施和方案； • 4.综合考虑时间顺序、经济性、可靠性、难易程度和效
– 5.确认关联关系。 – 6.评价重要程度。
5.5 矩阵图的应用实例
• 例1：
– 某厂QC小组为提高某电机输入功率，通过运用 L型矩阵图法，对影响电机性能的相关关系进 行了比较分析。见下图。
图5-6 电机性能差原因分析L型矩阵图
• 例2：
• 某铸造厂QC小组为了解决汽车缸体铸 件产出率低的问题，针对涉及的设备工装 、工艺管理和铸造质量问题三个事项，选 用了Y型矩阵图进行了分析，见下图。
• 重要程度：
– 因直接到现场去接触事物有时是有限制的，所 以，为了广泛收集情况，这种间接调查方法也 是有效的。
③.头脑风暴法
• 含义：
– 头脑风暴法是采用会议的方式，引导每个参加 会议的人围绕某个中心议题广开言路，激发灵 感，在自己的头脑中掀起思想风暴，毫无顾忌 、畅所欲言地发表独立见解的一种集体创造性 思维的办法。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
甘特图
• 甘特图是本世纪初亨利.甘特开发的，内在 思想简单，基本是一副线条图，所以也称 条状图（Bar Chart）横轴表示时间，纵轴表 示活动（项目），线条表示在整个期间上 任务计划在什么时候进行，及实际进展与 计划要求的对比。
甘特图的作用
• 通过甘特图，管理者可以方便地弄清一项 任务（项目）还剩下哪些工作要做，并可 评估工作是提前还是滞后，亦或正常进行， 是一种理想的控制工具。
• 2.T型矩阵图：它是由两个L型矩阵图组合而成的； • 3.Y型矩阵图：它有三个事项，其中两两相对应的事项
分别构成三个L型矩阵图，所以Y型矩阵图是这三个L型 矩阵图的组合； • 4.X型矩阵图：它是由4个L型矩阵图组合而成。X型矩阵 图适用面受到一定限制，但如果使用得当仍会收到相 应的效果； • 5.C型矩阵图：它有三个事项A、B、C，分别以A的元素、 B的元素和C的元素为边画出的长方体（或正方体）， 因此C型矩阵图中元素的交点是三维空间点。 • 6.P型矩阵图
矩阵图与甘特图的应用
矩阵图
• 矩阵图法是从多维问题的事件中，找出成 对的因素，排列成矩阵图，然后根据矩阵 图来分析问题，确定关键点的方法，它是 一种通过多因素综合思考，探索问题的好 方法。
ห้องสมุดไป่ตู้
矩阵图的形式如下图所示，A为某一个因素群，a1、a2、a3、 a4、…是属于A这个因素群的具体因素，将它们排列成行；B 为另一个因素群，b1、 b2、b3、b4、…为属于B这个因素群 的具体因素，将它们排列成列；行和列的交点表示A和B各因
风叶角度与电 机不匹配
轴承不合格 精加工精度差
绝缘强度低 ● ●
耐压击穿 ○ ○
功率大
● ● ○ ●
●
转速低
启动性能差
●
●
●
○
●
○
○
○
○
●
实例二： 某厂为提高产品的性能，从各工序和原料人手，分 析查找原因，通过做T型矩阵图(如下图)，对影响质量的工序 和原材料进行分析筛选，找出了影响质量的主要工序和原料， 并采取了有效措施，提高了质量。
经验进行定性判断，可分为三种：关系密切、 关系较密切、关系一般（或可能有关系），并 用不同符号表示
• 5.根据关系程度确定必须控制的重点因素 • 6.针对重点因素做出对策
矩阵图法的应用
• 矩阵图法的用途十分广泛，在质量管理中，常用矩阵图 法解决以下问题：
• 1.把系列产品的硬件功能和软件功能相对应，并要从中 找出研制新产品或改进老产品的切入点；
(1)L型矩阵图。L形矩阵图是最基本的矩阵图，是最为常见，且使 用较多者。用来表示两组事件之间的关系，或关系的程度，也适 用于各种结果与原因的关系。
(2)T型矩阵图。T形矩阵图是用来表示A、B两组事件及B、C两 组事件，两两之间的关系。亦即，将A与B的L形矩阵图，和B 与C的L形矩阵图连接，以B共通而组合成T字形的矩阵图，由 图中可看出B与A、C间的关系。
素之间的关系，按照交点上行和列因素是否相关联及其关联
程度的大小，可以探索问题的所在和问题的形态，也可以从 中得到解决问题的启示等。
矩阵图
• 质量管理中所使用的矩阵图，其成对因素往 往是要着重分析的质量问题的两个侧面，如 市场过程中出现了不合格时，着重需要分析 不合格的现象和不合格原因之间的关系，为 此，需要把所有缺陷形式和造成这些缺陷的 原因都罗列出来，逐一分析具体现象与具体 原因之间的关系，这些具体现象和具体原因 分别构成矩阵图中的行元素和列元素。
• 2.明确应保证的产品质量特性及其与管理机构或保证部 门的关系，使质量保证体制更可靠；
• 3.明确产品的质量特性与试验测定项目、试验测定仪器 之间的关系，力求强化质量评价体制或使之提高效率；
• 4.当生产工序中存在多种不良现象，且它们具有若干个 共同的原因时，希望搞清这些不良现象及其产生原因的 相互关系，进而把这些不良现象一举消除；
(3)Y型矩阵图。Y形矩阵图是由A与B、B与C、A与C的三个L形矩阵 图所组合而成的矩阵图，因其外形类似Y字，所以称为Y形矩阵图。 可以清楚表达出：①A与B、C，②B与A、C，③C与A、B，彼此间 的关系。
(5)C型矩阵图。C形矩阵图最复杂，用来表示A、B、C三组事件的 立体空间上的关系。其特点是以A、B、C各因素在三度空间上的交 点为构想点
• 5.在进行多变量分析、研究从何处入手以及以什么方式 收集数据。
矩阵图示例
某电扇厂QC小组对电扇输入功率高、效率低的问题，使用了L型矩阵图。通过分析， 认定定子性能与功率、转速、启动性能有强相关关系。因此他们对影响定子性能 的各元素采用正交试验，解决了问题。
绝缘漆浓度低 预烘时间短 定子性能差
转子缺陷 风叶不配套
矩阵图的特点
• 矩阵图最大的优点在于，寻找对应元素的 交点很方便，而且不会遗漏，显示对应元 素的关系也很清楚。矩阵图法还具有以下 几个特点：
• 1.可用于分析成对的影响因素； • 2.因素之间的关系清晰明了，便于确定重点； • 3.便于与系统图结合使用。
矩阵图的分类
• 1.L型矩阵图：它是最基本的形式，一把是将两个对应 事项的元素分布按行和列排列而成。它用于分析若干 个目的和为实现这些目的的手段；
甘特的思想
• 把总的计划目标看成---人们能够了解和执行 的，具有相互关系的一系列计划或各项事 件。
示例三：某成型加工厂的制品特性为应顾客要求的，需经常改变，因而常为要选择适合的 原料而倍感困扰，有时甚至因选到不适用的原材料而使制品成为废品，造成重大的损失。 该公司于是由有关人员组成小组，收集各种有关标准，并利用公司过去的有关原材料特性 与制品特性之相关性数据，借着矩阵图法将之加以整理如下图，作为日后原材料选择的依 据。(L形矩阵图)
(4)X型矩阵图。X形矩阵图是由A与B、B与C、C与D、D与A的四个L 形矩阵图所组合而成，因其外形类似X字，所以称为X形矩阵图。 可以清楚表达出：①A与B、D，②B与A、C，③C与B、D，④D与A、 C，彼此间的关系。
(6)P型矩阵图
制作矩阵图的步骤
• 1.列出质量因素 • 2.把成对因素排列成行和列，表示其对应关系 • 3.选择合适的矩阵图类型 • 4.在成对因素交点处表示其关系程度，一般凭