服务承诺
服务承诺服务承诺书6篇
服务承诺服务承诺书6篇随着社会不断地进步，承诺书的使用频率越来越高，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也须采取书面形式。
怎么写承诺书才能避免踩雷呢？以下是作者小编给家人们收集整理的6篇服务承诺书，仅供参考，希望可以帮助到有需要的朋友。
服务承诺书篇一甲方（全称）：乙方（全称）：为保证工程在合理使用期限正常使用，甲方、乙方经协商一致签订工程质量保修书。
乙方在质量保修期内按照有关管理规定及双方约定承担工程质量保修责任。
一、工程质量保修范围和内容1、乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担施工合同约定的所有施工承包范围内工程质量保修责任。
2、凡属于乙方原因造成的各部位的质量问题或其他缺陷，及由此维修造成甲方和业主的全部损失，均属于乙方保修责任范围；不属于乙方责任，但是经由双方协商由乙方施工的，乙方应配合维修，费用由责任方承担。
二、质量保修期双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期以工程通过竣工验收之日起，保修期限为：贰年。
三、质量保修责任1、属于保修范围和内容的项目，乙方应在接到保修通知之日后24小时内派人修理。
2、乙方未能及时进场维修或不能维修或未能在甲方指定的合理期限内维修完好或经过两次维修都未能修好的，甲方有权自行另请他人代为维修并确定价格，所有修复费用及赔偿费用及甲方加收管理费(修复及赔偿费的15％)可以从甲方支付乙方的任何款项中扣除（不需要乙方书面确认），但不等于解除乙方应负的任何责任。
3、绿化种植工程在保修期内应达到2级养护标准。
4、保修期内发现苗木等植物材料死亡，应在种植季节按原设计品种、规格更换，质量保修完成后，由甲方组织验收。
5、保修期内因乙方工程质量而保修的。
，相应保修期从修复之日起计算，时间顺延。
四、质量保修金的支付工程质量保修金为施工合同价款的[填比例，不小于5%]本工程双方约定乙方向甲方支付工程质量保修金额为￥：[ ] 元(人民币大写：[ ])。
服务的承诺书14篇
服务的承诺书14篇服务的承诺书篇1致：__x政府采购中心我公司承诺：____有限责任公司主要经营：办公设备及耗材、计算机产品网络集成、软件开发及工控、监控等项目。
技术服务部18名员工全部为计算机专业大专以上学历，现已成为一支技术力量雄厚的后续服务队伍。
对用户本着“客户是上帝”的原则，本公司郑重做出如下承诺：一、质量承诺：1、凡我公司所提供的所有产品为原装正品、质量合格，设备质量均都符合国家及国际相关行业标准。
2、本公司提供的产品必须在用户指定的地点，现场拆封。
二、服务、维护承诺：1、针对本项目监控系统，我公司承诺提供现场安装程序文件和安装、维修时的特殊工具以及技术支持。
2、我公司为__市注册的企业，从注册日至今一直从事安防工程的设计、安装、维修，因此我公司可拥有长期的本地售后服务队伍和技术支持，包括现场安装、维修、检查，我公司完全具有本地技术支持能力。
3、针对本次项目，我公司承诺，对零备件的供应，国内调配时间不超过48小时，国外调配时间不超过30天。
4、在保修期内，当设备需要维修或更换部件时，在业主的要求下，我公司派遣有经验的工程师到现场进行技术支持。
5、我公司承诺，对所提供的系统如在今年有任何可靠性改进，免费提供软件与硬件的修改。
6、我公司在货物清关和商检过程中，依据国家的有关规定和买方的要求，提供货物单据、证明材料等文件，配合买方办理通关商检。
7、我公司在中华人民共和国境内常设服务机构，应昼夜24小时提供足够的备品、备件和技术服务。
8、当设备出现故障或不能满足业主要求时，承包商应按业主要求排除故障，直到业主满意为止。
9、在保修期内，当设备需要维修或更换部件时，在业主的要求下，承包商应派有经验的.工程师到现场进行技术支持。
10、在本公司售出的产品中，无人为损坏或交货十五日内的情况下，对该产品提供包换、包退服务。
11、用户产品出现硬件故障，接到电话后30分钟响应。
硬件故障当场无法解决时，公司提供同档次的产品代替，绝不影响用户的正常工作，对于在规定的时间内不能解决问题的故障，公司应提供相同档次的替代产品供给用户方使用。
服务承诺书模板(集锦15篇)
服务承诺书模板(集锦15篇)服务承诺书模板1顾客服务的宗旨是“顾客永远是对的”，从顾客的实际需求出发，为顾客提供真正有价值的服务，帮助顾客更好地选购商品，体现”良好的36524员工形象、良好的商品、良好的顾客关系及良好的品牌”的核心服务理念，以最专业性的服务队伍，及时和全方位地关注顾客的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使顾客体验到无处不在的'满意和可信赖的贴心感受。
我将承诺自己做到如下几点：一、着装整齐干净，仪表端庄，举止文明。
二、保持微笑服务，态度和蔼，语言规范。
三、礼貌待人，热情服务。
服务承诺书四、无论何种原因，坚决不予顾客发生冲突，坚守《服务准则》，做到骂不还口，打不还手。
五、营造良好的服务环境，坚决执行《店铺基础五十条》。
六、保证店铺任何信息不会泄露，不向他人提供店铺员工资料和所发生的事情经过。
七、要热情接待顾客的投诉，在维护店铺及公司利益的前提下，实事求是做出解释，及时上报，限期解决，不能因个人的失职造成时态严重化。
八、同事之间应以包容心态和睦相处，不应猜疑、辱骂、打架等。
我将践行以上承诺，保证遵守和执行公司有关服务制度，如有违反，对公司所造成的一切损失将由本人承担并接受公司的处罚，如涉及到违法事件，接受法律制。
服务承诺书模板2 致：_____(招标人)我公司___对___(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。
如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。
二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的`承诺履行。
三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方承担。
全权代表(签字)：_____月__日服务承诺书模板314.1质量保证及售后服务目的：建立适当的系统和设备维护程序，确保交付项目中的系统和设备在其生命周期中得到有效的维护。
服务承诺书(通用3篇)
服务承诺书（通用3篇）服务承诺书篇一志愿者高尚光荣。
在志愿服务活动中，我承诺：1、认真履行志愿服务承诺2、自愿成为社区志愿服务岗位志愿者，参与相关社会福利服务活动3、我愿意在社区要求的服务时间和提供的服务岗位4、为受助人提供志愿服务。
我同意确保自己的安全，并对自己的行为负责5、本人同意开展安全、规范、有序的服务6、本人同意服务期间拍摄的照片、视频及相关资料可用于相关报告7、本人不得以志愿者身份从事任何营利性或违反国家法律和社会道德的活动，不得从事任何损害志愿者形象的活动承诺人：某某某某年某某月某某日服务承诺书篇二某某公司承诺如下：某某公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提供产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：1、技术质量保证1.1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。
按时到达现场进行技术指导，并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。
在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作。
1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水平达到国内最先进的制造和装配实践，提供的产品是全新的自主产品。
3、销售服务保证我们将为用户提供优良的售前咨询，设置了专用电话，24小时服务，诸如：提供有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。
服务承诺书
服务承诺书服务承诺书三篇服务承诺书篇一：服务承诺书致：_________(招标人)我公司**********对*********(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。
如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。
二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。
三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方承担。
全权代表(签字)：****年**月**日服务承诺书篇二：服务承诺书一、关于对工程质量方面的承诺保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。
二、关于对工期方面的承诺根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为日历天。
三、关于服务方面的承诺1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足；在使用六个月后进行第二次全面服务回访；一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。
2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。
凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。
3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。
4、服务内容：长期咨询优惠服务；对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无偿提供工程咨询服务。
四、关于项目经理、管理人员方面的承诺保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。
五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施做到劳动力充足，不影响正常施工。
六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺保证与业主监理单位积极配合，共同搞好该工程建设。
服务承诺书范文10篇
服务承诺书范文10篇服务承诺书篇1一、为了让您对使用我们产品的时候能够放心，我们公司将做出产品售后服务承诺书，承诺书内容如下：1、我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。
2、我公司的.主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。
3、我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。
4、我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。
5、我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。
二、售前服务承诺1、提供专业咨询。
我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。
2、提供详细资料。
我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。
3、提供合理报价。
我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。
4、提供考察接待。
我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。
三、售中服务承诺1、我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。
2、我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
4、我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。
5、我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。
四、售后服务1、我们保证在24小时之内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。
2、对于10KG以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。
3、对于10KG以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。
我们的质量承诺是：“3个月内包换，1年免费维修，终身维护”。
在未来的日子里，我们将一如既往的坚持三类星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。
服务承诺书8篇
服务承诺书8篇服务承诺书篇1致尊敬的用户：在您的支持和信任之下，为保障您的利益，使您得到更好更优质的服务，我司在此做出如下承诺一：我方所提供的设备质量优良，已通过出厂质量检验。
我方对所提供的设备负责直至系统正常运行。
.二：XXXX公司验收：(1)：在收到仪器，二十日内，必须严格遵循说明书中的要求，对仪器验收。
(2)：仪器因运输或者其它自然灾害造成的损坏，责任由厂家承担。
(3)：提出异议的时间为20天。
三：XXXX售后服务(1)：售后服务的对象：厂家所提供的产品。
(2)：我们保证为货物提供为期1 年的保修，保修时间从验收签字起起计算。
在质保期内我方将严格遵守中华人民共和国的相关法律和法规对货物提供“三包”等售后服务,除非合同另行规定。
(3)：质量保证内容：质保期内，因设计、制造，造成产品不能正常使用，厂家无偿维修或更换，因解决故障所发生的所有费用由厂家承担。
(4)：产品在使用过程中遇到问题，厂家在24小时内给予答复。
(5)：质量保证期过后，厂家提供终身服务和维修配件，所发生的所有费用按实际情况协商收取。
_______________公司________年____月_____日服务承诺书篇2XX集团有限公司：1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。
2、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货；②八至十五日免费换货；3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。
4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。
5、保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求；6、用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提来源理意见，如状况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。
7、我公司负责向用户带给产品相关的技术支持。
服务承诺书范文8篇
服务承诺书范文8篇服务承诺书篇1一、坚持依法经营。
严格执行国家金融政策，严格执行各项内控制度，认真按照操作流程办好每一笔业务，保护商业秘密与客户隐私。
二、坚持客户至上。
坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则，以创造客户满意度为使命，以积极的态度对待工作。
三、坚持文明服务。
做到服务环境舒适整洁，员工形象大方端庄，从业人员勤勉尽职，态度热情、举止规范、平等待客。
四、坚持限时服务。
严格按照限时服务要求办理好每一笔业务，不断提高自身素质和工作效率。
五、坚持首问责任制。
不推诿、不拖拉、全面接受客户监督。
承诺人：年月日服务承诺书篇2我公司同意在合同履行过程中，向贵司就安全文明施工工作做如下承诺：1、我司将建立安全文明施工组织机构，健全安全文明各种管理制度，由项目经理负责，现场有专职的安全员。
坚持“安全第一、预防为主”的方针。
2.我司承诺把安全文明施工责任逐层落实到人，从项目经理，管理人员、各班组长、工人，做到人人抓安全，人人有责。
3.安全文明施工目标：施工现场达到甲方要求，杜绝一切安全事故的发生。
4、加强对全体施工人员安全作业、文明施工和自我保护的宣传教育；做好上岗前的安全培训，特殊工种作业人员必须做到持证上岗。
严格执行各项安全操作规程，确保生产安全。
5.我司承诺因疏于管理或违章、违法作业发生安全事故或造成人员伤亡的，应在积极抢救受伤人员和保护现场的同时，严格按安全事故上报的规定时限向发包人和当地劳动行政部门报告，不得迟报或瞒报。
承诺单位：__x服务承诺书篇3尊敬的居民：为了响应__市政府的号召，贯彻落实《市卫生局关于在全市社区卫生服务机构建立家庭医生制度的指导意见》和《市卫生局关于加快落实家庭医生制度的通知》，至20__年达到人人享有家庭医生的目标，我中心按区域范围、分片包干的办法，为辖区居民配备家庭医生，为了提供医疗卫生保健服务如下：1、为居民建立以家庭为核心的居民家庭健康档案；2、运用适宜的中西医药及技术，进行一般常见病、多发病的诊疗，以及诊断明确、病情稳定的慢性病规范化治疗；3、提供上门访视、家庭出诊、家庭护理、家庭病床、咨询、家庭康复指导等服务；4、开展社区高血压、糖尿病、冠心病、恶性肿瘤等慢性病的发现、随访和转诊指导工作。
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第六章服务承诺
一、农民工工资保障金承诺：
1、如中标，我单位保证不拖欠工人工资，不造成上访事件，协调好工程周围群众关系，保证项目顺利实施。
2、我单位承诺中标后能够按照要求及时足额缴纳农民工工资保障金。
3、如我单位一旦承包的建筑工程项目中出现拖欠农民工工资及其他职工工资情况，可由主管部门从工资保障金中先予支付。
二、项目经理承诺：
如中标，我单位承诺保证项目经理每周在现场工作不少于5个工作日，不足愿接受合同约定的违约金处罚。
三、节能施工方法和保证质量措施：
1、工程质量：如我单位中标，我单位承诺工程质量达到投标文件所报的等级。
若因我单位原因造成工程质量达不到投标时所报的质量等级，我单位承诺无条件返修并承担由此所造成的一切损失及赔偿费用。
2、节能施工方法
（1）项目经理部要制定水、电、办公用品（纸张）的节约措施，通过减少浪费，节约能源达到保护环境的目的。
（2）现场茶炉采用电力加热，严禁采用煤炉等污染环境的能源加热。
（3）加强建筑废料、渣土的综合利用，对施工中产生的旧沥青混合料，按照有关规定进行热再生利用，不得随意废弃，在综合利用过程中还应采取防止二次污染措施。
（4）现场所有临建房间采用节能灯。
（5）钢筋加工产生的钢筋皮、钢筋屑及时清理。
（6）建筑物外围立面采用密目安全网，降低楼层内风的流速，阻挡灰尘进入施工现场周围的环境。
（7）木模通过电锯加工的木屑、锯沫必须当天进行清理，以免锯沫刮入空气中。
（8）现场办公区和各楼层均设置垃圾桶，严禁乱仍垃圾。
（9）安排专人，每天打扫现场产生垃圾，清扫时先撒水湿润。
四、工期承诺
24个月。
若我单位中标，根据我公司技术和管理水平，科学施工，确保在招标文件要求的总工期24个月完成本工程。
我单位保证，若不能按期完工，招标单位有权对我单位进行罚款。
五、其它承诺：
（1）保证连续施工承诺：如我单位中标，为本工程设立专项资金，甲方资金暂不到位时，我方承诺保证连续施工。
（2）为了便于甲方与监理对隐蔽工程的旁站及日常监督工作,免费提供两间办公、住宿用房。
（3）施工期间为了便于设计部门，监督部门的沟通，免费提供工作用车一辆。
六、有扬尘、噪声污染等防治内容和责任承诺：
1、防止扬尘污染的控制措施
扬尘污染控制是保障现场环境的重要措施。
为贯彻执行河南省扬尘污染联合检查办公室《关于进一步加强扬尘污染控制的通知》的要求，将依据本工程自身特点，从项目组织架构、资金保障、合同约定及过程控制等各个方面进行有效控制。
（1）建立岗位责任制，对扬尘的预防和控制做到责任到人。
设专人负责工地的扬尘治理工作，成立文明施工保洁队，配备洒水设备，作好压尘、降尘工作。
（2）设立扬尘污染控制专项资金，并确保此项资金专款专用，用于防扬尘污染的设备、材料的购买、租赁。
（3）运输道路及材料堆场进行硬化处理，并每天派人打扫、洒水以保持清洁。
非硬化区域采用花草绿化，尽可能减少地面裸露。
（4）使用商品混凝土和预拌砂浆，杜绝现场搅拌产生扬尘的问题。
（5）混凝土罐车每次出现场前清洗下料斗，垃圾运输车出场前一律用毡布覆盖。
（6）现场道路出入口设清洗槽，车辆离开现场前对轮胎和槽帮进行清洗，不得带泥上路。
运输车辆不得超载，应留有余量，用彩条布覆盖严密，严防遗洒，一旦发现遗洒，及时组织人力清扫。
严禁凌空抛洒垃圾、渣土等。
（7）土方回填阶段是控制扬尘污染的关键时期，风力超过四级时，应停止土方回填，并将现场堆土用彩条布进行覆盖，减少现场扬尘。
（8）水泥、石灰和其它易飞扬的细颗粒散体材料安排在库房内存放，部分需露天存放时要进行严密遮盖，运输和卸运时防止遗洒飞扬，以减少扬尘。
（9）在现场设立固定的封闭式垃圾池，并在各楼层设立垃圾箱，所有垃圾当天清除出现场，并按政府规定运送到指定的垃圾消纳场。
在与指定分包商和其他承包商签订的合同中要求其将生产垃圾堆放到总包设立的垃圾存放点，由总包方集中进行清运和消纳。
（10）生石灰的熟化和灰土施工要适当配合洒水，杜绝扬尘。
（11）现场禁止燃煤及木柴或其他材料，严格消防管理，将烟尘控制到最小限度。
（12）现场供暖设施采用清洁燃料。
（13）工程竣工后及时拆迁现场临建，产生的垃圾、渣土确保当天清运出现场，并在拆迁过程中采用洒水、临时覆盖等有效措施防止扬尘。
（14）严格执行我单位的绩效测量和监测管理程序，通过过程、指标、方案的监视和测量、监测设备的校验及维护、数据分析和改进等几个方面来实现扬尘污染的有效控制和持续改进。
2、减少噪音措施
（1）遵守国家和地方环境保护的法律法规。
（2）控制作业时间，一般早晨不早于6点晚上不超过22点，如要连续施工必须到环保部门进行登记并办理相关手续，同时要向附近居民说明情况，取得谅解。
（3）合理选用低噪音的先进机械设备，避免进行噪音较大的施工。
白天不使用或少使用噪音大的施工机械；晚间严禁使用大噪音机械，如电锯等。
（4）对产生的污水，现场设沉淀池，所有污水先进入沉淀池沉淀后再排入排水管网。
（5）及时清扫对工地附近道路的污染，以免给居民带来不便。
（6）材料加工车间临时棚，采用全封闭管理(如圆盘锯，平板创等机械)。
（7）在设备噪音源四周，以及在主体施工，采前0.75mm镀锌铁皮，0.5孔
径30%孔率，以及3Omm厚柔性材料围护，把噪音降低到最小范围。
3、降低环境污染措施
（1）工地建立以项目经理为首，作业班组及各职能部门负责人组成的标化施工现场管理领导小组，具体负责监督落实和管理工作。
（2）每周末组织领导小组成员召开一次小组会。
总结一周工作情况，找出存在问题，提出整改意见，落实改进措施，平时做到发现问题立即纠正，使每个职工都养成良好习惯。
（3）对于施工现场安全、容貌、卫生管理的设备、设施经常加以检查，保证设备、设施齐全无损。
如有缺损及时更换，做到万无一失。
（4）伙食房做好饮食卫生，防止病从口入。
积极消灭“四害”、消除“四害”滋生地。
（5）做好环境保护工作，施工现场排水管道的出口处设置沉淀池，污水经沉淀后排入市政管网，不得污染环境。
（6）施工现场临时设施，包括办公、仓库、料场、临埋上下水管道以及照明、动力线路，要严格按照施工组织设计确定的平面布置图、搭设或埋设整齐。
（7）工地操作地点和周转场地清洁整齐，做到工完场清，丢洒的砂浆混凝土要及时清除，落地灰要回收过筛。
（8）砂浆、混凝土在搅拌、运输、使用过程中，要做到不洒、不漏、不剩，使用地点盛放砂浆、混凝土有容器或垫板，如有洒、漏要及时清理。
（9）施工现场不准乱堆垃圾及余物，在适当的地点设置临时堆点，并定期外运。
清运垃圾及流体物品要采取遮盖防漏措施，运送途中不得遗撒。
（10）施工现场办公室、仓库，保持清卫生，并按规定在工程竣工交用后及时拆除清退。
施工现场建立卫生包干区域，经常打扫。
（11）施工现场要按规定设置临时厕所，经常打扫保持清洁，定期施洒白灰或其他消毒药物，工地厕所要有水冲设施。
（12）施工现场禁止居住施工人员家属，严禁非施工人员或闲人在施工现场穿行、玩耍。
（13）施工现场各种料具按施工平面布置图指定位置存放，并分规格码放整齐、稳固、一头齐、一条线，排列成行，高度不超过 1.5m；砌块码放高度不超
过1.8m；砂、石子和其它散料堆放成堆，界限分清，不得混杂。
（14）钢材按规格、品种、型号、长度分别挂牌堆放，底垫不小于20cm；码放要整齐，做到一头齐一条线，盘条要整齐；成品半成品及剩余料分类码放，不得混堆。
（15）木材在干燥、平坦、坚实的场地上堆放，垛底不低于40cm，垛高不超过3m，以便防腐防潮；选择放点时，尽可能远离危险品库及有明火（锅炉、厨房等）的地方，并有严禁烟火的标志和消防设备，防止火灾发生。
（16）防止大气污染，施工时道路随时洒水，防止进场车辆进出时尘土飞扬。
搅拌机安装防尘装置。
工地使用油气灶和电水箱等。
（17）防止水污染措施：在搅拌机等台前设沉淀池，废水经沉淀后排入市政污水管网。
（18）工地临时食堂清洁卫生。
设置简易有效的隔油池，加强管理，定期清油，防止污染。
还要对灭鼠、灭蝇布置有效措施。
4、责任承诺：如我单位达不到要求，招标单位有权对我单位进行罚款。
七、安全生产、文明施工承诺：
我方承诺施工期间，加强安全防护措施，按照安全文明施工方面的有关规定精心组织施工，建立建全安全保证体系，保证安全经费投入，确保不发生各种安全事故，并承担由此发生的费用。
八、保修服务及回访：
1、保修期内：我方保证在国家规定的保修期限，在保修期内成立质量保修回访小组、建立回访保修卡、设长期跟踪服务电话,发现问题立即维修。
2、质保期外：主体终身维修，如有质量问题，随叫随到。
本着用户第一的原则进行优质服务。
九、我单位保证服从业主方的统筹调度，配合各责任主体职责范围内的工程。
十、我单位编制的投标文件均按照招标文件的相关技术标准和要求进行编制，完全响应招标文件的要求。