代理人操作实务---xuyy
代理人资格考试辅导培训操作办法-PPT精选文档
3、互动精讲式
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习题巩固
在授课过程中，针对考试中频繁出现的热点， 课堂上即采取习题的方式加以说明、巩固，这样一 方面可以强化记忆，另一方面也可提升学员的应考 能力。
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教学教法
在讲授过程中对于重点、难点采取故事、比喻、联 想、举例等多种方式进行讲解，加强课堂互动（例如 ：1、分组对抗，实行积分制，课堂习题进行抢答制 ，课后习题进行评分制；2、抛绣球式提问法：给学 员排定顺序，第一个回答问题的学员由讲师随机抽出 ，之后回答问题的学员可任意报一个数字，以该学员 为起点往后数至该数字，被点到的学员就是第二个回 答问题的学员，以此类推），尽量用生活化的比喻讲 解晦涩难懂的问题（详见代理人培训辅导教学技巧 .ppt）。
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谢 谢！
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综合模拟测试3与讲解
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综合模拟测试4与讲解 学员上机预考
考前叮咛
2 3次（6课时）
0.5
合计
55课时
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保代辅导课程表：
日期 第一天 第二天 第三天
上午
下午 晚上 上午
下午 晚上 上午 下午 晚上
时间 08：30－09：10 09：20－09：50 10：00－12：00 13：30－15：30 15：40－17：30
代理人资格考试辅导培训
中国太平洋人寿保险股份有限公司 个人业务部/营销培训部
培训对象及目的
（一）培训对象 新人岗前培训结训学员
（二）培训目的 让学员通过本次培训，能够基本
了解保险基本原理、相关专业知识以 及相关法律法规，加强对行业的认识 ，坚定对行业的信心，并顺利通过保 险代理人资格考试。
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办班模式及操作要领
学员上机实做3 考前叮咛
代理人考试一二章重点
代理人考试一二章重点总结第一章：风险与风险管理要点1、风险的构成要素：风险因素（刹车失灵）、风险事故（车祸）、损失（车毁人亡）代表例题：（1）一般认为，风险的构成要素包括（ D ）A、风险因素、风险事故和标的B、风险因素、风险性质和损失C、风险行为、风险事故和损失D、风险因素、风险事故和损出现频率1/10（10 套题中有1套出现）（2）风险因素是风险事故发生的潜在原因。
对人而言，风险因素是指（D）A、收入B、住处C、民族D、年龄出现频率2/10要点2、根据风险因素的性质不同，通常可将其分为有形风险因素（又称实质风险因素）和无形风险因素（包括道德和心理风险因素）两种类型。
代表例题：根据风险因素的性质不同，通常可将其分为（C）A、心理风险因素和实质风险因素B、损失风险因素和盈利风险因素B、有形风险因素和无形风险因素D、道德风险因素和实质风险因素出现频率1/10要点3、在保险实务中，通常将损失分为两种形态，即直接损失和间接损失。
在风险管理中，通常将损失分为四类：即实质损失、额外费用损失、收入损失和责任损失。
像精神打击、政治迫害、折旧以及馈赠等行为的结果，一般不能视为损失。
代表例题：（1）在风险管理中，通常将损失分为四类具体的形式，分别为（D）A 、间接损失、额外费用损失、收入损失和财产损失B、实质损失、额外费用损失、收入损失和精神损失C、实质损失、间接损失、精神损失和财产损失D、实质损失、额外费用损失、收入损失和责任损失出现频率1/10（2）在保险实务中，通常把损失分为两种形态，分别为（B）A 、实质损失和精神损失B 、直接损失和间接损失B、财产损失和人身损失D 、责任损失和收入损失出现频率2/10要点4、风险的种类：一、按风险产生的原因分为自然风险、社会风险、政治风险、经济风险与技术风险。
二、按风险标的分为财产风险、人身风险、责任风险与信用保险。
三、按风险性质分为纯粹风险与投机风险。
四、按风险产生的社会环境分为静态风险与动态风险。
代理人考试操作手册
销售推动部目录一．前言二．代理人考试培训班操作提纲三．代理人考试培训班课程安排表四．代理人考试培训事前阶段准备表五．代理人考试培训事中阶段实施表六．代理人考试培训事后阶段检查表七．人力配臵八．开、结训流程九．代理人培训注意事项十. 总结与改进十一. 讲师邀请函十二. 学员受训通知书十三. 培训班纪律规定十四. 报到表十五. 欢迎词十六. 学员意见反馈表十七. 培训效果检讨表十八.歌词十九：附件：1．代理人考试课件2．代理人考试题库3．辅导重点4．音乐一．前言代理人考试培训是安邦财产保险股份有限公司招募体系中的重要内容之一，主要是为了帮助新入司员工考取代理人资格证书，提供必要的知识培训。
举办代理人考试培训班，公司投入的物质资源都比较大，学员也要投入大量的时间成本，因此，开办前必须周密策划，精心组织，确保运作顺利。
为了进一步规范并完善安邦保险股份有限公司代理人考试培训工作流程，提高办班效率和办班品质，树立公司培训的专业化形象，明确培训的各项工作内容和职责，特编写此《代理人考试培训操作手册》。
二．代理人考试培训班操作提纲三．代理人考试培训班课程表时间：年月日—年月日班主任：地点：班助理：四．代理人考试培训事前准备阶段检查表五．代理人考试培训事中实施表六．代理人考试培训事后阶段检查表七、人力配臵（一）班主任与助教的设臵每期新人入职培训班应设班主任一名，由分公司培训专员或销售推动部人员担任，负责整个班务。
并视课程需要配臵助教，协助班主任执行相关班务，使培训班顺利完成。
1．班主任的工作*充分了解教学目的、课程内容与教学方法。
*熟悉开班流程与规定。
*了解学员背景及培训需求。
*联系、确认讲师，并与各讲师沟通授课内容。
*拟定办班行事历，责任落实到人。
*提供办班物品清单，安排专人准备。
*安排教务人员布臵教室,安放调试器材，桌椅按岛屿形摆放。
*检查教材、物品是否齐备。
*提前到场，检查场地、器材布臵情况。
*开、结训主持。
《税务代理实务》试题及参考答案
《税务代理实务》试题及参考答案一、单选1、有关销售自己使用过的固定资产应缴的增值税，下列说法正确的是（）A、纳税人销售自己使用过的属于应征消费税的机动车，售价超过原值的，按照6%的征收率征收增值税B、纳税人销售自己使用过属于应征消费税的游艇，售价超过原值的，按照2%的征收率征收增值税C、纳税人销售自己使用过属于应征消费税的摩托车，售价超过原值的，按照4%的征收率减半征收增值税D、纳税人销售自己使用过属于不应征消费税的游艇，售价未超过原值的，按照4%的征收率减半征收增值税答：C解析：税一P83，纳税人销售自己使用过属于应征消费税的机动车、摩托车、游艇，售价超过原值的，按照4%的征收率减半征收增值税。
2、注册税务师在一个会计年度内违反<<注册税务师资格制度暂行规定>>从事代理活动两次以上的，由省、自治区、直辖市及计划单列市注册税务师管理机构停止其从事税务代理业务（）年以上A、1年B、2年C、3年D、6个月答：A解析：代理P12，注册税务师在一个会计年度内违反<<注册税务师资格制度暂行规定>>从事代理活动两次以上的，由省、自治区、直辖市及计划单列市注册税务师管理机构停止其从事税务代理业务1年以上。
3、纳税人有合并、分立情形的应当向税务机关报告，并依法缴清税款。
纳税人合并时未缴清税款的，应当由（）A、合并后的纳税人继续履行未履行的纳税义务B、合并前的纳税人继续履行未履行的纳税义务C、合并后的纳税人对未履行的纳税义务承担连带责任D、合并前的纳税人对未履行的纳税义务承担连带责任答：A解析：税代P408征管法48条，纳税人有合并、分立情形的应当向税务机关报告，并依法缴清税款。
纳税人合并时未缴清税款的，应当由合并后的纳税人继续履行未履行的纳税义务；纳税人分立时未清缴税款的，分立后的纳税人对未履行的纳税义务应当承担连带责任。
4、外汇转让的营业额为买卖外汇的价差收入，即卖出价减买入价。
代理人考试辅导
推荐 模式
章节 1 2 3 4 5
阶段复习 6 7 8 9
营销员管理 规定
保险 1 2 4 5
1
2 1或0 1天
备注 家庭作业：章节习题 包括前4章串讲，1－4章习题重点讲解
家庭作业：章节习题
章节习题自学 自学
模拟题并讲评
目录
1 代理人考试的管理 2 代理人考试的步骤 3 代理人考试培训的授课技巧
其他关键问题
• 是越细越好还是重点越明确越好？ • 是以书为主还是已题为主？
思路一
• 代理人培训教材没有重点！
纵观几年来代理人培训的出题点，呈 现出几个特点，如范围越来越广、越来越 无重点以及越来越活等等
思路二
“书”的讲解和“题”的练习都是至关重要！ 它们的目的是相同的，实际上讲书的过
程中会强调出题点，而练题的过程中也同 样要把书上的相关内容加以突出，即反复 让学员熟悉教材与题点
由于已经举办多次全国考试，所以我们可以充分使用这些 留存的全真试题。这样既可以避免了矛盾又可以更加地接近 实战。
课前考题目的选取是很重要的，要兼顾到基础性、灵活性 与怪偏性。
目录
1 代理人考试的管理 2 代理人考试的步骤 3 代理人考试培训的授课技巧
相关技巧——授课技巧
重点记忆法
我们都有体会，代理人培训教材没有重点，但 又不能将全书均划做重点，针对这个特点，可以采
练习题的质与量
目前习题库的命题与答案均有较多处的错误，易使讲师 与学员产生混乱。这种混乱（尤其在综合阶段）使学员不但 没有强化已学反失更多。
讲师因专业知识水平的原因不能区分所给答案的正确与否， 从而在授课中会产生错误。不同讲师对同一问题的矛盾讲解 会产生混乱，会使其失去讲师威信，产生学员与讲师之间的 对立、厌学情绪。
41代理实务重要法条201907 共74页
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2019年代理人考前培训班
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2019年代理人考前培训班
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3、现有技术 专利法第22条第5款规定：
本法所称现有技术，是指申请日以前在 国内外为公众所知的技术。
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2019年代理人考前培训班
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新颖性的判断原则
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新颖性判断的具体方法
专利申请： 一种带护套挂锁，金属锁体上套有护套。 对比文件 (现有技术)： 一种带护套挂锁，黄铜锁体上套有黑色
乙烯基树脂护套。 新颖性？
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2019年代理人考前培训班
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1、上位概念与下位概念
下位概念破坏上位概念的新颖性
例如： 金、银、铜、铁
金属
上位概念与下位概念？
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1、与对比文件1相比，其区别特征为
“脚后跟袜内面设置一层浸有乳胶的布 片”
2、对比文件2公开了该区别技术特征， 并且其在该对比文件中所起的作用也 是防皲裂，与发明中的相同。
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创造性？
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案例2
发明要求保护一种杯子，杯子把手外粘贴橡胶材料（防 滑）
对比文件1 一种杯子，手与杯体使用相同的金属材料。 对比文件1为最接近的现有技术， 发明的区别特征：杯子把手采用橡胶材料 该区别特征在使发明达到的技术效果是：杯子具有更好
的防滑效果 发明实际解决的技术问题：改善杯子把手的防滑性能
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2019年代理人考前培训班
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对比文件2公开了一种餐具(例如锅铲)， 由金属制成，为了防止手柄打滑，可以 在手柄处包覆橡胶材料，或者手柄由橡 胶材料制成。
代理人考证班操作手册
代理人考证班操作手册内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）代理人考证班操作手册目录1.前言。
32.培训班组织工作流程。
4开班准备。
4带班过程。
5班后事宜。
73.附件1课表样表。
84.附件2考勤表。
95.附件3培训总结样文。
106.附件4差勤管理办法。
117.附件5贺信。
13前言代理人资格考试是新人岗前准备的一个重要环节。
新人只有在参加了全国保险代理人资格考试，取得保监会颁发的《代理人资格考试证书》，才可以与公司签订代理合同，成为公司营销队伍的一员。
随着中国保险市场的发展日趋规范，各地市场对营销人员持证上岗的要求越来越严格。
为此，代理人资格考试在营销队伍建设中起到举足轻重的作用。
新华人寿是开业9年的公司，为了创立新华人寿的品牌优势，公司要建立一支扎实的营销队伍，而代理人资格考试的通过率是新人留存的关键点。
这也是同一市场上，各保险公司营销人员素质比较的重点。
新华人寿若能持续取得较高的代理人考试通过率，无疑直接提高了公司的增员成功率，也间接提升了新人加入营销队伍的勇气与信心，更在市场上赢得较好的口碑，为以后的增员工作打下坚实的基础。
我们追求的绝不只是简单的高考试通过率，还包括通过我们高质量的考证培训提高学员对行业和公司的认同度，完善学员的心态，培养学员的自我管理意识等，从而为提高新人留存率打好基础，彰显新华人寿的培训优势。
让我们每一位代理人考证培训工作人员一起努力，做好该项基础而重要的工作。
一、开班准备1、在早会、主管会议上对考证培训、高通过率重要性的宣导2、学员报名的组织（人管）3、培训计划及课程表的制定4、讲师的确定和邀请5、教材资料的准备：《保险法》、《保险基础知识》——提前一个月向分公司培训部征订《保险基础知识复习精要》《模拟试卷题库汇总》——向分公司培训部征订6、培训教室确定、教室布置7、培训教学器材的准备，包括音响设备、白板笔、白板擦等8、课间音乐、课间游戏和轻松PPT的选择及准备9、在早会上通知代理人考证培训班的开班时间、培训地点、参训学员等相关事宜10、与参训学员主管的沟通、学员情况的了解二、带班过程1、训前会（50分钟）课前十分钟放音乐，等待学员和讲师进入教室时间到，播放“招回曲”,全体讲师学员起立鼓掌点名（考勤表登记学员姓名）班主任自我介绍，致欢迎辞请领导开训（重点：阐述考证培训的意义、特点，高通过率的重要性以及公司对参训学员的高期许等）上一期优秀学员介绍学习经验班主任介绍授课讲师、课程概要、课表培训班班纪律宣导（特别强调考勤纪律）通过率目标宣导2、班级建设组建班委，明确班委成员职责班长：协助班主任做好培训班的管理工作，成为学员与讲师、学员与班主任的沟通桥梁，对不良现象的制止和反映学习委员：营造积极向上的学习氛围，开展丰富多彩的竞赛活动，提高全体学员的学习效果和学习热情小组建设学员5—6人为一个小组，分别命名建立小组学习目标制定全班小组竞赛规则，对冠军组进行奖励小组内部建立“一带一”，关心和帮助落后学员，为旷课的学员补习3、严格考勤，维持秩序与纪律对旷课学员及时地做事后沟通，了解情况，并及时与主管反映、沟通4、辅导注意事项课程内容使用串讲方式，串讲的要领就在于将主线进行连贯而不在于逐一的讲解，特别关注各章节之间的联系督促学员上课前一天进行课程预习，并在课程结束当日完成当日章节练习模拟测验按正式考试的方式在规定时间内（可采用90分钟——60分钟）进行测验，严格考试纪律，测验结束立即对答案进行分数统计，并立即进行讲评，讲评时可采用光碟或个别题目答疑的方式进行为了保证考试通过率，各辅导老师可设置参考人员的分数线，如模拟测试成绩过70分以上者方可参加正式考试让学员树立正确考试观，以认真的态度进行全面复习，积极的准备，平常心对待考试成绩5、课间活动播放课间音乐、轻松PPT带领学员做课间游戏6、学员亲密接触抓住时机与学员沟通，了解学员学习情况，观察学员精神状态，在交流和沟通中加强学员对行业以及公司的认同度，提高学员的学习积极性；将学员的信息及时反馈给授课讲师、主管和学员的主管推荐人沟通，让他们多关注多关心鼓励学员鼓励学员间互相帮助共同进步，增强学员的团队意识晚上给学员打电话或发短信追踪其学习情况，同时给予鼓励（特别是考试前夕）用电子邮件的方式将每次模拟考试的成绩表发给相关主管、个险领导和管理者考试当天带领学员参加考试并在考场外等待,考试结束立即了解学员考试状况，并专门对未通过人员表示理解关怀与鼓励并督促其迅速办理补考手续7、结训仪式领导结训(内容重点：1.考前动员、传达厚望；2.强调参考学员代表着公司形象)考试注意事项强调（准考证、身份证、文具等）考前动员班主任总结培训状况学员填“学员反馈表”三、班后事宜成绩查询对成绩优秀的学员进行表彰.对未通过学员进行个别谈话，表达理解、关怀、与鼓励，迅速办理补考手续结合“学员反馈表”做好培训总结向营销培训部负责人、中支总反馈学员情况如：学员出勤情况、学员的心理特征向分公司及时上报相关信息：内容：培训班小结、课表（见附件）上报时间：当地考证成绩出来后一周内附件一代理人考证培训班课表班主任：时间内容授课讲师备注开课前一天训前说明班主任领导讲话、培训时间的安排、培训纪律的要求，预习第一天课程第一天上午（8：30-12：00）保险法及相关法规1个课时讲保险法，1课时练习，1课时让学员先自己找答案再讲解，0.5课时划相关法规重点注意点：讲授过程中主要以框架和划重点为主，时间主要留给学员自己看书（分数值：保险法20分，相关法规10分）下午（14：00-17：30）第八章保险代理人概述第九章保险代理从业人员的职业道德第十章保险代理从业人员的执业操守讲解重点，前2个课时串讲后1.5课时做章节练习，注意点：练习的＝过程中先给时间先看书再做练习，这个半天时间相对宽裕，可留时间回顾上午课程家庭作业：做相关法规及当天未完成作业并预习1-5章（分数值：10分）第二天上午（8：30-12：00）第一章风险与风险管理第二章保险概述第三章保险合同讲解重点，串讲至三章第三节共2.5个课时，1课时看书做练习注意点：这三章主要是一些知识点和概念，要多让学员自己去记忆重点在第三章附件二考证班学员考勤表班主任：报到＊迟到〇请假×旷课结训人数：人附件三××支公司×月(第×期)代理人考证培训班总结新华人寿××支公司2006年*月份新人考证培训班于2006.1.××日—1月××日在支公司培训教室举行，考试成绩*日正式公布，现对本次培训班作一总结。
代理人操作手册
荣誉体系
上机训练
协助办证
及时反馈 完善新人 档案 完善题库
内容
包装宣导
——
追踪主管
团康活动
考前动员
追踪上号
确认名单
——
——
——
——
二次报考
—— 行事历、 报名 表、课程表、 工具 学员信息一 表通、 报名资 料收集表
——
——
——
——
——
考题收集
物料归档
宣导片
物品清单
学员守则、学员信息一表 通（含考勤及成绩统计）
录
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2011 版代理人考前辅导·操作手册
前
言
代理人考前辅导班作为新人培育体系的重要环节之一，旨在通过对未持证员工考前辅 导，帮助其迅速掌握相关知识、考点和应试技能，顺利通过代理人资格考试，从而达到提高 机构持证人力的目的。在新保险法（2009 年 2 月修订版）正式实施后，代理人考试辅导教 材在 2010 年 7 月也做了相应的修订，机构对于保代辅导、考试组织、题库更新等方面提出 了新的需求。总公司个人业务大发展的同时要求新人“三带”上号，这些经营策略的实施， 对保代工作也提出了更高、更新的要求。 应机构需求，总公司培训部特组织相关人员编写《2011 年代理人考前辅导教材》 ，该教 材分为操作手册、 课程投影片和考试题库三部分， 其中操作手册明确了各类人员的工作职责， 简化了操作流程，同时提供不同的操作模式供机构参考和使用；课程投影片生动形象，易于 讲师讲授，学员轻松掌握；考试题库汇集了大量真题，根据学员不同阶段的需求筛选分类， 使试题更加精准。三部分内容相互关联、相互补充，通过对成功经验的汇总提炼，真正实现 学员“一听就懂，一学就会，一考就过”的效果，进而快速提高考试通过率。 在此， 对参与教材编写工作的江苏分公司孙婧、 湖南分公司王松波、 广东分公司柳显娜、 河南分公司杨梅、北京分公司巩健璞、湖北分公司曾伟、山东分公司连捷等诸位老师及所在 机构表示衷心的感谢。
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新华保险讲师育成培训班
标准化流程——班级操作
5.及时了解学员学习情况： 通过每日晨考了解学员昨日学习和复习状况，晨考时间不宜过长，题目 不宜过多，通过晨考足以了解到学员状态，甚至是否能顺利通过考试基 本能看出 6.适时穿插灵活的教学方法： 建议不要用一种单一方法教学，尽量克服照本宣科 7.考前建议考前练习鼠标使用和模拟机考 建议：有条件的机构最好保证考前每人上机实操一次 8.考后总结 善于做好记录总结，分析通过率高或低的原因，提出可行的改进办法
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我们的工作：
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保险代理人辅导标准化操作流程
标准化是坚定信 心的良好工具
新华保险讲师育成培训班
标准化流程——整体班级安排
【班级目标】：通过率90%（要树立高标准） 过程指标：报名率、参训率、参考率100% 要求：班主任全程把控 【班级对象】：机构内所有未取得保险代理人资格证书的人员 【班级时间】：5天(全天非封闭) 【班级内容】：保险基础知识及相关法律法规 【辅导方式】：两天课程精讲、三天试题演练 【辅导资料】：代理人考前辅导操作手册、课程精讲光盘、教材、题库习题 集、考点汇编、常见200题、模拟试卷 【讲师要求】：代理人专员作班主任 授课讲师是熟悉教材内容与最新考点的内外勤讲师
保险合同的要素 保险合同的主体（当事人、关系人）
保险合同的客体 保险合同的内容
保 险 合 同
保险合同的订立与效力 保险合同的订立
保险合同的形式与构成 保险合同的效力
保险合同的履行 投保人义务的履行（8个义务）
保险人义务的履行（4个义务）
保险合同的变更中止及终止 保险合同的变更
保险合同的中止 保险合同的终止（5种）
《中华人民共和国保险法》第132条：
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是从业的要求，法律的规定——
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公司高速高质发展的需要
甄选
职业基础教育 阶段
专业化训练 发展性规划 阶段 阶段
1
增员 选择
2
创业说 明会
3
职前、岗 前培训
4
代理人
辅导
5
新兵战 斗营
6
转正战 斗营
7
晋升战
斗营
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第二章
保险概述
保险的含义（3个角度） 保险的要素（5个要素） 保险的要素与特征 保险的特征（5个特征） （第一节） 保险与相似制度比较（3个比较） 保险的分类 按实施方式（强制.自愿） （第二节） 按保险标的（财产.人身） 按承保方式（原.再.重复.共同） 保险的功能 保险保障功能（财产.人身） （第三节） 资金融通功能 社会管理功能（4种管理） 保险的产生与发展 保险的历史沿革 新华保险讲师育成培训班 （第四节） 中国保险业的现状与发展前景
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框架图
代 理 人 资 格 考 试 教 材 纲 要
保 险 基 础 知 识
一、风险与风险管理 二、保险概述 三、保险合同 四、保险的基本原则 五、保险公司业务经营的主要环节 六、财产保险 七、人身保险 八、保险代理人概述 九、保险代理从业人员的职业道德
保险相关法（保险营销员管理规定、
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标准化流程——班级操作
【操作思路】: 代理人培训班要加强新人的归属感和认可度，使其 认可行业，认可公司，是公司掌控新人的场所。培训以 通过率90%为目标，以保险基础知识和相关法律法规的 掌握及应试的技能为核心，以精讲和模拟为主要形式， 从而达到全面通过考试，增加机构持证人力的目的。
对于各位讲师
保险代理人资格考试辅导工作的性质——
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代理人考试内容简介
代理人考试都考些什么呢？
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命题范围
1. 单选题（共计80分） 考核保险原理、财产保险、人身保险和相关法 规四部分内容。 2. 判断题（共计20分）
《中华人民共和国保险法》内容。
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每个人都拥有自己的证件： 合法身份的证明——身份证； 合法学历的证明——毕业证书； 合法婚姻的证明——结婚证；
合法经营的证明——营业执照；
各行各业都需要持证！ 我们保险代理从业人员——？
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国家要求合法从业
是从业的要求，法律的规定——
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标准化流程——班级操作
【操作关键点】:
1. 保证出勤： 事前：通过区经理、部经理、主管的思想沟通，启动会 事中：了解学员的学习状态，定时进行区经理、主管沟通，通过主管 督促出勤
事后：通过典型学员的分享，使学员了解只要出勤即可通过
2. 培养学员的应试能力与技巧： 通过大量做题，使学员能够以平常心对待考试 老师讲授学习重点及答题技巧，帮助学员更好的利用技巧答题
保险合同的解释与争议的处理 保险合同条款的解释
保险合同争议的处理方式新 华 保 险 讲 师 育 成 培 训 班
第四章 第一节 第二节 第三节 第四节
保险的基本原则
最大诚信原则 保险利益原则 损失补偿原则 近因原则
新华保险讲师则
最大诚信原则（含义、2原因、3内容、2法律后果）
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标准化流程——工具
1. 总结表
报考人数 参训人数 参考人数 通过人数 通过率
2.数据分析表
模拟成绩与 通过率 参训与通过 率 文化程度与 通过率 年龄与通过率
新华保险讲师育成培训班
标准化流程——工具 工 具
一：报名表 二：学员情况统计表 三：学员签到表 四：考勤表 五：考试成绩统计表 六：主管工作项目提示表 七：题库习题集及06版新教才代 理人机考常见200题
新华保险讲师育成培训班
采用平时设奖法进行激励
在平时每天的上课中采取一些小奖励，选用一些 新颖的小奖品给连续四天不迟到的学员，或者奖 励给每天作业完成质量高的学员，也可以奖励给 每天晨考或模拟考试分数最高的学员等方式激励 学员争取高分。
新华保险讲师育成培训班
引导学习方法，因材施教 1、自主备课授课的方式 2、模拟考试、晨考以及每天作业由学员互判并加以 改正讲解的方式 3、讲师主讲与光盘复习教学相结合 4、千万不要误导学员，使他们误认为此项学习仅仅 是为了应付考试
新华保险讲师育成培训班
考试中各部分分值占比
第一章：风险与风险管理 2节 4节 2分 3分
第二章：保险概述
第三章：保险合同 第四章：保险基本原则 第五章：保险公司主要经营环节 第六章：财产保险 第七章：人身保险 第八章：保险代理人 第九章：保险从业人员职业道德
6节
4节 4节 8节 4节 3节 2节
9分
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篇章二 保险代理人考试操班方法与技巧
严格考勤管理制度
一定要严格新人上课考勤，严肃考勤纪律， 可以以保监会的要求为名，要求新人必须全程参 加代理人课程学习，岗前培训不得少于80学时， 否则不允许参加考试。
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严肃处理迟到现象 1、处理迟到采用体罚方法，但学员易出现逆反情绪； 2、采用罚款方法，但执行有困难； 3、采用补课时的方法，比较容易接受，比较有效
八：06版新教材代理人资格考试考 点汇编 九：2006版最新教材分值占比 十：保险法考点汇编 十一：保险营销员管理规定考点汇 编 十二：总结模板 十三：考试要求 十四：培训纪律
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标准化流程——工具
主管工作项目提示表
序 是否 训前 课后 班主任 课后 考前 陪 通过 考后 二次 姓名 号 报考 沟通 访谈1 沟通 访谈2 叮嘱 考 与否 祝贺 报考
第六章 第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第七节 第八节
财产保险
财产保险概述 企业财产保险 家庭财产保险 机动车辆保险 国内运输货物保险 责任保险 信用（保证）保险 农业保险
第三章
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节
保险合同
保险合同的特征与种类 保险合同的要素 保险合同的订立与效力 保险合同的履行 保险合同的变更与终止 保险合同的解释与争议的处理
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保险合同的定义 保险合同的特征与种类 保险合同的特征（6个特征） 保险合同的种类（6个种类）
民法通则、反不正当竞争、消费者权益 保护、保险代理机构管理规定）
相 关 法 规
保险法
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第一章 风险与风险管理
第一节 第二节 风险概述 风险管理
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第一章
风 险 概 述
风 险 管 理
风险与风险管理
风险的含义（ 广义侠义）
风 险 与 风 险 管 理
风险的构成要素（3个要素）
理目录 释含义 寻窍门 找重点 分异同 常发问 善重复 高要求
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目 录
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 风险与风险管理 保险概述 保险合同 保险基本原则 保险公司业务经营环节 财产保险 人身保险 保险代理人 保险代理从业人员职业道德
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代理人操作实务
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目
录
篇章一 保险代理人考试简介及标准化操班流程 篇章二 保险代理人考试操班方法与技巧 篇章三 保险代理人考试对培训讲师的基本要求