内科优质护理工作方案_2
科室优质护理工作计划范文2篇
科室优质护理工作方案范文科室优质护理工作方案范文精选2篇〔一〕科室优质护理工作方案作为护士，护理工作是我们最核心的工作内容。
医院的科室护理部门是医护结合战斗的重要组成局部，为医生提供严密的支持，同时为患者提供全面的护理效劳。
护士们要发挥自身的专业优势，实在履行护理职责，提供科学、标准、周到的护理效劳。
为了到达这一目的，我们需要制定一份科室优质护理工作方案，从护理岗位的各个方面进展标准化、标准化的管理。
以下是针对科室优质护理工作方案的范文，旨在为科室护士提供一份指导性的文档，以便更好的完成科室护理工作。
本方案的主要目的是为科室护士制定普遍可行的护理工作标准，详细实现以下几个方面：3.建立高效的沟通协作机制，实现科室护士高度专业化。
本方案的施行可以起到如下作用：1.标准化护士工作，科学化护理操作，进步患者满意度。
2.促进护士技能的提升和纯熟度的进步，降低医疗误操作率。
3.加深护士对护理工作的认识和负责心，营造和谐的医患关系。
4.进步医疗效劳的质量，增强科室的影响力，带动整个医院的开展。
1.制定科室内常见疾病的护理操作流程、方案细节以及考前须知。
这样做可以标准每个护士的操作，对科室内常见的疾病给出详细的护理操作，使每个护士在患者就诊时标准化操作，进步护理程度，降低误诊率。
同时也可以缩短患者就诊时间，进步患者流转量和满意度。
为了保证科室护士的专业程度和可以到达科室需要的护理要求，我们制定了科室护士实习培训方案。
护士实习阶段不断学习病例分析与处理，不断总结经历，旨在让护士可以快速上手科室的必备理论操作。
实习过程中，负责人要对护士的实习质量进展监视和把关。
记录患者的身体状况和治疗后的结果，及时向医生汇报。
同时记录科室护理的每一次操作记录和护理效果记录。
同时，护士们要及时更新患者安康档案，以备日后使用。
工作中常见的情况多种多样，不可防止地需要制定应急预案以保障护士和患者的平安。
在制定应急预案时，应详细组织好救治措施，并做好预防工作，防止因应急情况导致医疗事故。
“一科一品”优质护理服务活动方案范文(精选3篇)
“一科一品”优质护理服务活动方案范文(精选3篇)“一科一品”优质护理服务活动方案范文(精选3篇)“一科一品”优质护理服务活动方案1一、抓好质量管理针对护理工作中存在的难点，焦点的问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节，是规范化护理质量标准落到实处，使护理质量管理有章可循，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。
二、突出专科特色，打造护理品牌。
重点培养责任护士对病人进行功能锻炼指导工作，进一步完善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教、务求达到效果。
让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。
三、进行规范化培训。
加强护理操作规范，实施流程化服务，严格无菌操作及查对制度，提高护理质量，对不同年资，能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。
四、认真贯彻落实医院的各项规章制度及医疗道德规范严格遵守“十条禁令”“十个杜绝”以及“十四项核心制度”，认真履行岗位责任制。
五、护理文书书写。
依然按照病历书写规范，严格执行，做到客观，真实准确，及时，完整，达到字迹清晰工整，表述准确，语句通顺，杜绝表格刮、粘、涂、改等现象，正确运用医学术语描述病人的症状体征。
六、切实落实“以病人为中心”的服务。
完成护士观念上的转变，把过去的“要我服务”转变为“我要服务”提高护士的礼仪素养。
把“以病人为中心”的服务具体到护理行为的每一细节，建立从入院到出院每一个工作环节的标准。
七、加强病房管理，积极开展业务查房。
并反环境要达到清洁、整齐、安静、舒适，一律用医院的被褥，穿病号服，做好晨间扫床，督促护理员工作，做好禁烟工作。
对新入院的病人认真做好入院指导及健康教育，清除陌生感，使病人积极配合治疗，要求护士及时巡视病房，杜绝病人自拔点滴，招呼加药。
要求每个护理小组对所负责的病房的病人从入院到出院做到病情“十知道”，坚持每月两次业务查房，让每位病人在住院期间得到有效的治疗和护理。
内科护理工作计划及年度工作计划8篇
内科护理工作方案及年度工作方案8篇内科护理工作方案及年度工作方案篇1一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。
如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。
互相学习促进，并作记录。
2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作方案以强化"三基"护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。
3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术开展不平衡的现状，有方案的选送局部护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。
不断的更新护理知识。
二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。
切实做好护理平安管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。
2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。
3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接-班时均要加强监督和管理。
4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。
虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
5.护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改良措施。
对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重过失及事故的发生。
三、转变护理观念，提高效劳质量护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。
培养护理人员树立"以病人为中心"的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。
优质护理服务计划和工作方案(五篇)
优质护理服务计划和工作方案(五篇)优质护理服务计划和工作方案篇1一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学到位，并有监督检查记录。
3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。
实行apn排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4、加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
5、加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
6、对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
8、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
优质护理服务工作计划及实施方案心血管内科
优质护理服务工作计划及实施方案心血管内科一、工作背景心血管内科作为医院的重点科室，承担着为患者提供高质量医疗服务的重要任务。
为了进一步深化优质护理服务，提升心血管内科护理工作水平，特制定本工作计划及实施方案。
二、工作目标1. 提高护理服务质量，确保患者安全，提升患者满意度。
2. 加强护理团队建设，提高护理人员综合素质和专业能力。
3. 优化护理工作流程，提高工作效率，降低差错率。
4. 推广心血管内科护理新技术、新项目，提升科室护理科研水平。
三、工作重点1. 强化基础护理，落实责任制护理，提高护理工作质量。
2. 加强护理安全管理，预防护理差错事故的发生。
3. 提升护理人员专业技能，开展护理业务培训和学术交流。
4. 深化护理人文关怀，营造温馨的病区氛围，提升患者满意度。
5. 推进护理信息化建设，提高护理工作效率。
四、实施步骤1. 成立心血管内科优质护理服务领导小组，负责计划的组织实施、监督和评估。
2. 制定心血管内科优质护理服务具体实施方案，明确责任人和时间表。
3. 加强护理人员培训，提高护理人员对优质护理服务理念的认识和技能水平。
4. 完善护理工作流程，优化护理资源配置，提高工作效率。
5. 加强护理安全管理，严格执行查对制度，预防护理差错事故的发生。
6. 开展护理科研和学术交流，推广心血管内科护理新技术、新项目。
7. 定期对心血管内科优质护理服务工作进行评估和总结，及时调整和改进工作措施。
五、政策措施1. 加强护理人员培训，提高护理人员综合素质和专业能力。
2. 完善护理工作流程，优化护理资源配置，提高工作效率。
3. 加强护理安全管理，严格执行查对制度，预防护理差错事故的发生。
4. 开展护理科研和学术交流，推广心血管内科护理新技术、新项目。
5. 定期对心血管内科优质护理服务工作进行评估和总结，及时调整和改进工作措施。
六、具体要求1. 提高护理人员对优质护理服务理念的认识，树立以患者为中心的服务宗旨。
2. 加强护理团队建设，提高护理人员综合素质和专业能力。
肾内科优质护理服务工作实施方案
肾内科优质护理服务工作实施方案肾脏是人体重要的排泄器官，肾内科是专门研究肾脏疾病的科室。
在肾内科，提供优质护理服务是非常重要的，能够有效提升患者的治疗效果和生活质量。
本文将介绍肾内科优质护理服务的工作实施方案，并探讨如何提供更好的护理服务。
一、建立健全的护理团队肾内科的护理工作需要由专业的护理团队来完成。
护理团队应包括肾内科医生、护士、营养师等相关专业人员。
建立一个团结合作、协调配合的护理团队，能够更好地为患者提供全方位的护理服务。
二、制定个性化护理方案每位患者的病情都有所不同，因此需要根据患者的具体情况制定个性化护理方案。
护理方案应包括患者的病史、症状、治疗计划等信息，以及针对患者的护理目标和护理措施。
制定个性化护理方案能够更好地满足患者的需求，提高护理效果。
三、提供规范的护理操作在肾内科的护理工作中，需要进行一系列的护理操作，如输液、血液透析等。
护士应具备专业的操作技能，严格按照操作规程进行护理操作，确保操作的安全和准确性。
同时，还应注重护理操作的卫生和无菌，避免交叉感染的发生。
四、关注患者的心理需求肾脏疾病对患者的心理影响较大，容易导致患者出现焦虑、抑郁等心理问题。
因此，在护理工作中，护士需要关注患者的心理需求，给予积极的心理支持和鼓励。
可以适当安排心理咨询师或心理护理师与患者进行交流，帮助他们缓解心理压力，增强治疗信心。
五、加强健康教育和宣传肾脏疾病的防治工作离不开患者的积极参与和配合。
因此，肾内科护士应加强对患者的健康教育和宣传，提高患者的健康意识和自我管理能力。
可以通过开展健康讲座、发放宣传资料等方式，向患者普及肾脏疾病的相关知识和预防措施，引导他们积极参与治疗和康复。
六、加强与其他科室的协作在肾脏疾病的治疗过程中，往往需要与其他科室进行紧密的协作。
例如，与心内科、内分泌科等科室合作，共同制定综合治疗方案；与营养科、康复科等科室合作，提供全面的康复护理服务。
加强与其他科室的协作，能够更好地满足患者的治疗需求，提高治疗效果。
内科优质护理实施方案
五、质量控制与改进
1.设立内科护理质量控制指标，定期对护理质量进行监督、评价。
2.针对存在的问题，制定整改措施，落实责任人，确保整改到位。
3.持续改进护理工作，提高内科护理质量。
六、总结与推广
1.定期总结内科优质护理实施经验，分享优秀护理实践。
2.加强与其他科室的交流与合作，共同提高护理水平。
七、实施保障
1.提高护理人员的待环境。
3.加强护理文化建设，提升护理团队凝聚力。
本方案自发布之日起实施，内科全体护理人员应严格遵守，共同努力，为患者提供优质、高效的护理服务。
完。
（2）根据评价结果，对护理工作进行持续改进，提高护理水平。
四、培训与考核
1.定期组织内科护理培训，提高护理人员的业务水平。
2.培训内容包括：护理理论、操作技能、沟通技巧、急救知识等。
3.设立考核制度，对护理人员进行定期考核，确保培训效果。
五、质量控制与改进
1.加强内科护理质量控制，设立质量控制指标，定期分析、总结、反馈。
（3）开展健康教育，提高患者自我管理能力，促进康复。
4.护理评价
（1）定期对内科护理工作进行评价，包括患者满意度、护理质量、护理安全等方面。
（2）根据评价结果，对护理工作进行持续改进，提升护理水平。
四、培训与考核
1.制定内科护理培训计划，确保全体护理人员接受专业、系统的培训。
2.培训内容应包括：护理理论、操作技能、沟通技巧、急救知识等。
2.针对存在的问题，制定整改措施，落实责任人，确保整改到位。
3.持续改进护理工作，提高内科护理质量。
六、总结与推广
1.定期总结内科优质护理实施经验，推广优秀护理实践。
优质护理服务工作计划及实施方案
优质护理服务工作计划及实施方案一、背景随着社会经济的发展和人们健康意识的提高，对医疗服务的质量和水平提出了更高的要求。
优质护理服务作为医疗服务的重要组成部分，对于提高患者的满意度、促进患者康复具有重要意义。
为了进一步提高护理服务质量，为患者提供更加优质、高效、安全的护理服务，特制定本工作计划及实施方案。
二、工作目标1. 提高患者满意度，使患者对护理服务的满意度达到[X]%以上。
2. 提高护理人员的专业素质和服务水平，护理人员培训覆盖率达到[X]%，护理人员理论考试合格率达到[X]%，护理技术操作合格率达到[X]%。
3. 建立健全护理质量管理体系，护理质量持续改进，降低护理不良事件发生率。
4. 加强护理人员与患者的沟通与交流，提高患者的信任度和依从性。
三、工作内容1. 培训与教育定期组织护理人员参加培训课程，包括护理技能、沟通技巧、患者安全等方面的培训。
鼓励护理人员自我学习，提供相关学习资源和支持。
开展护理业务学习，每月组织[X]次业务培训，实行轮流主讲，进行规章制度及专业知识培训。
开展护理病例讨论，每季度进行[X]次护理病例讨论，进行分析、评价，提出整改措施。
2. 护理质量管理制定并执行严格的护理质量标准和流程，确保护理服务的一致性和可靠性。
建立护理质量监测体系，定期对护理质量进行评估和反馈。
针对存在的问题，制定并实施改进措施，持续提高护理质量。
3. 患者安全管理严格执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求。
加强护理安全管理，有针对性地进行培训与教育，及时发现并处理护理安全隐患。
建立不良事件报告制度，鼓励护理人员主动报告不良事件，对不良事件进行深入分析，提出改进措施。
4. 护理服务创新鼓励护理人员提出创新想法，开展护理服务创新项目。
引入先进的护理技术和设备，提高护理服务的效率和质量。
开展患者满意度调查，了解患者需求，不断优化护理服务。
四、工作步骤1. 第一阶段（基础建设阶段）成立优质护理服务工作领导小组和实施小组，明确职责分工。
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内科优质护理工作方案
内科优质护理工作方案
时间一晃而过，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，来为以后的工作做一份方案吧。
工作方案怎么写才不会流于形式呢？以下是我收集整理的内科优质护理工作方案，希望对大家有所关怀。
内科优质护理工作方案1
新的一年，新的起点。
为进一步贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，实现“为手术病人供应优质平安的护理、精益求精地协作手术”这一服务目标，依据护理部有关精神，结合我科实际，制定本规划。
一、改善服务态度，提高护理质量
1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。
护士长每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好协作手术。
2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延长到病人身心的整体护理。
随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。
严格执行爱惜性医疗制度。
改善服务态度，保证以护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，达到满意度95%以上。
3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增加护士的服务意识，主动服务，热忱接待，主动介绍状况。
做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，接受鼓舞性语言，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温和。
4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。
科室与护理人员签定护理质量与护理平安责任状。
每月组织一次差错事故争辩分析，针对反复消逝的问题提出整改看法，杜绝差错事故的发生。
5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。
拟申请增购紫外线。
并由每月一次的细菌培育增至半月一次。
进一步完善中班工作制度，严格把握人员流淌。
严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事赐予准时订正，防止院内感染。
6、急救药械完好率100%，交接班时认真核对，接到急救病人，抢救中能灵敏、灵敏、娴熟地协作。
7、合理收费，遇有疑问及纠纷准时核查处理，定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，削减铺张及损耗。
专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。
8、建立完善的护理质量监控体系，开展数量加质量的护理评估、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、团队精神、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，同时从中选拔优秀人才、护理骨干，评比最满意护士。
二、加强护士修养，树立“天使”形象
1、基本功训练与专科技术训练相结合。
基本功培训内容包括政治思想、职业素养、医德医风、临床操作技能等。
专科技术训练要求不断学习新的理论和技术，加深护理理论的理解，加强手术室技术培训。
2、护士长提高思想政治素养，钻研文化科学、专业实践和管理科学学问，加强护理管理工作的科学化、规范化，切实提高护理管理水
平和护理管理质量。
3、转变服务观念，改善服务态度。
任何人任何状况下都不得推诿。
推广“一对一全程服务”。
4、为每一位护士制造学习机会，通过院内科内听课、参加自学、网络检索等多种途径，使护士不断接受新观念、新学问、新方法，掌
三、钻研护理科研，搞好护理教学
认真组织小讲课，“三基”理论，操作训练。
娴熟地协作新技术的开展。
调动护士乐观性，鼓舞开展新技术、新方法，使今年开展的项目更加成熟，减轻患者苦痛，不断提高护理质量。
内科优质护理工作方案2
在过去的一年里，全科人员以病人的需求作为科室一切工作的动身点，向病人供应满意的医疗服务，进行健康教育、疑难及重危病例争辩、危机值报告、入临床路径等活动，心内科设施得到了很大的改善，并开展血液透析新技术；学习了腹膜透析技术，在新的一年内我科将抓住优质化护理示范科室的契机，改善我科的医疗设备及技术。
在设备添置上，方案申请床旁心电图机，心脏标志物检测仪。
诸如这些新项目的开展，对护理工作提出了更高的要求。
在新的一年里，我们必需进一步提高护理水平，完善护理质量，方案如下：
一、改善服务态度，提高护理质量
1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。
全体护理人员每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好协作治疗护理。
2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延长到病人身心的整体护理。
随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。
改善服务态度，保证以护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的`需求，达到满意度95%以上。
3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增加护士的服务意识，主动服务，热忱接待，主动介绍状况。
做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，接受鼓舞性语言，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温和。
4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。
每月组织一次差错事故争辩分析，针对反复消逝的问题提出整改看法，杜绝差错事故的发生。
5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。
严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事赐予准时订正，防止院内感染。
6、急救药械完好率100%，交接班时认真核对，接到急救病人，抢救中能灵敏、灵敏、娴熟地协作。
7、合理收费，遇有疑问及纠纷准时核查处理，定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，削减铺张及损耗。
专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。
二、加强护士修养，树立天使形象
1、加强基础学问专业学问及专科技术培训，要求人人娴熟把握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。
2、护士长提高思想政治素养，钻研文化科学、专业实践和管理科学学问，加强护理管理工作的科学化、规范化，切实提高护理管理水
平和护理管理质量。
3、转变服务观念，改善服务态度。
任何人任何状况下都不得推诿。
推广一对一全程服务。
4、为每一位护士制造学习机会，通过院网络听课、参加自学、等多种途径，使护士不断接受新观念、新学问、新方法，把握护理学进展动态，提高护理力气和水平。
三、搞好护理教学
1、认真组织科内小讲课，包括三基理论，操作训练。
娴熟地协作新技术的开展。
调动护士乐观性，鼓舞开展新技术、新方法，使今年开展的项目更加成熟，减轻患者苦痛，不断提高护理质量。
2、依据科室现有人手少，新人员多的状况下，我科将将平安目标教育放于首位，组织认真学习十大平安目标及医院核心制度及工作制度等。
将示范工程印发的相关文件、规范作为护理人员岗前培训、业务讲座、护士培训学习内容之一。
3、科室连续试行护士分层管理，提高基础护理质量，改善护理服务。
四、合理调配护士人力，合理排班。
五、建立健全绩效考核激励机制，调动护士乐观性
病区护士绩效支配原则：按级支配、按劳支配、多劳多得、优劳优酬、兼顾公正。
支配依据：工作岗位责任、技术、劳动简洁程度、担当风险的程度；工作质量；工作数量；患者满意度等进行支配。
努力提高科室绩效收入。
内科优质护理工作方案3
20xx年对于医院来说是具有里程碑意义的一年。
过去一年心内科在全体医护人员的共同努力下取得了较好的成果，“发扬成果，不断查找新的工作重点”是我们20xx年新的奋斗目标，心内科将不断进取，发扬成果，改进不足，努力再创佳绩，特制订如下工作方案：
1、连续坚持以病人为中心，努力供应一流的服务，进一步规范病房管理，制订人性化服务措施，全面落实平安管理、环节管理、特殊时间及特殊人员的管理，定期收集病人看法准时解决问题，为病人供应优质高效放心的服务，充分体现以病人为中心，以病人的需求作为我们一切工作的动身点，为病人供应满意的服务。
2、进一步提高护理质量，建立长效的质量监督机制，完善科室内部管理机制，全面落实护理质量持续改进。
3、群策群力抓好“示范管理”创建活动，针对示范医院评分标准组织学习，认真贯彻质量标准，争取在示范医院创建中呈现专科亮点。
4、连续完善CCU病房的规范化管理，转变排班模式，合理利用人力资源，切实加强全科护士分层次培训力度。
五年内护士加强基础理论、基础操作培训，五年以上护士加强专科理论培训，制定个人进展目标，依据个人愿望及实际力气确定每个人的主动方向，选送一名护士进修内分泌专业，一名护士进修心内CCU或心导管，同时科内培训转变培训模式，加大培训力度，增加院外培训率，
鼓舞自学、函授等提高队伍学问结构，做到人尽其用，才尽其用，打造特色鲜亮的专科文化，营造学习型科室。
5、依法加强医院感染把握，加强医护人员院感学问的培训，督促检查制度的落实，限度地降低医院感染发生率。
6、加强环节病历及终末病历把握，定期检查病历质量，准时争辩、分析，准时整改落实，切实提高护理文书书写质量。
7、利用各种形式、各种方法加强健康教育的宣扬力度，建立糖尿病人俱乐部，高血压、心律失常、冠心病义务询问活动，有针对性地发放住院病人联系卡、出院病人联系卡、疾病相关学问教育、全面深化地落实健康教育制度。
8、严格程序化教学管理，保质保量完成教学方案，保障教学效果及教学平安。
9、深化学习医改政策，扩大服务范围，进展新业务、新技术，努力把医改政策用足用活，在不违反政策的前提下努力增收节支。
10、进一步强化全科人员科研意识，加强积累，准时总结，乐观撰写学术论文，书写护理心得，全年没人在市级及以上刊物上发表论文至少一篇、。