智慧银行体验中心建设实施方案建议.doc
智慧银行可行性报告
智慧银行可行性报告一、引言智慧银行是指利用数字技术和人工智能等先进技术，提供更高效、更便捷、更个性化的银行服务的新型银行模式。
本报告将对智慧银行的可行性进行分析和评估，以期为银行业发展提供决策依据。
二、市场分析1.银行业现状分析目前，传统银行在服务效率、用户体验和风险控制等方面存在一定的问题。
客户需要亲自前往银行网点办理业务，办理过程复杂，等待时间长。
同时，传统银行的人工风险较高，容易发生错误，增加了银行的运营成本。
2.智慧银行的市场需求智慧银行能够通过数字技术和人工智能等技术手段，提供更加智能、便捷的银行服务，满足客户的个性化需求。
尤其是在移动互联网普及的背景下，智慧银行的发展前景广阔。
三、可行性分析1.技术可行性智慧银行所需的数字技术和人工智能等技术已经相对成熟，可以实现自动化和智能化的银行服务。
同时，相关技术的成本也逐渐降低，为智慧银行的发展提供了条件。
2.经济可行性智慧银行在提高服务效率、减少人力成本和风险控制方面具有明显的优势。
虽然智慧银行的建设和运营成本较高，但通过提高服务质量和用户体验，可以吸引更多的客户，带来更多的收益。
3.法律可行性智慧银行在运营过程中需要遵守相关的法律法规，特别是个人信息保护方面的规定。
银行需要做好用户信息的保护工作，确保用户数据的安全和隐私。
4.社会可行性智慧银行的发展符合社会需求和发展趋势，可以提高金融服务的普惠性和便捷性。
同时，智慧银行的发展也有助于推动银行业的转型升级，提升整个金融行业的竞争力。
四、风险评估1.技术风险智慧银行的建设需要依赖数字技术和人工智能等技术，技术风险较高。
例如，系统故障可能导致服务中断，网络安全问题可能导致用户信息泄露等。
2.竞争风险随着智慧银行概念的提出，越来越多的企业开始涉足智慧银行领域，竞争加剧。
银行需要提前做好竞争对手分析，找到差异化的发展路径。
3.监管风险智慧银行的运营需要符合相关的监管要求，监管风险需要引起重视。
银行需要与监管机构保持密切合作，遵守相关法规和规定。
智慧交通银行工作计划范文
智慧交通银行工作计划范文
我将利用智慧交通技术来改善银行服务，为此我计划做以下工作：
1. 研究智慧交通技术在银行业的应用情况，了解国内外相关案例和成功经验。
2. 与智慧交通技术企业合作，开展智慧交通与银行合作的可行性研究，探索双方合作的模式和方式。
3. 设计智慧交通与银行服务的融合方案，包括智能交通卡支付、智能停车缴费等服务。
4. 开展智慧交通与银行服务融合项目的实施工作，包括系统建设、测试、推广等环节。
5. 对项目实施效果进行评估，总结经验，提出改进建议，为银行智慧交通服务的持续优化提供参考。
通过以上工作计划，我将致力于在银行业推动智慧交通技术的应用，提升银行服务水平，为客户创造更便利的交通金融服务体验。
智慧银行解决方案(页)PPT
• 网点工作流程优化
• 业务处理效率的提高,减少客户等待时间 • 技术创新 • 客户统一视图和综合服务能力支持（CRM集成）
• 视频和交互技术应用
• 远程顾问 • 虚拟柜员 • 员工绩效
• 在线培训
• 企业沟通和协作平台 • 考核和激励 • 风险合规
• 全流程操作风险管理
• 数字视频监控
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解决方案—智慧网点-数码媒体管理系统
• 数码媒体管理系统 更灵活、便于更新 加速新产品宣传和上市
展示形式多样化
直观、可交互 • 传统的印刷品 传统的产品上市流程消耗大量的资源、时间和资 金。 耗时长，不统一，印刷材料昂贵，与员工培训的 协调性差 。 客户兴趣度比较低
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解决方案—智慧网点-无线创新及应用
网点无线部署 客户服务和互动门户 特色专享服务 移动性使员工能够在任何工作 地点访问客户信息 ，并进行业 务的移动处理 良好的客户体验
无人值守网点,智能管理 全功能: 咨询,签约,开户,帐 户查询,交易,等. 高收益: -90% 建设费 -20% 客户获取费
用户自助,全功能。 全功能:咨询,签约,开 户,帐户查询,交易,等. 便于操作，体验丰富。 适合部署于合作伙伴 场地。
语音
远程专家 新自助终端
安全
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解决方案—IPTV
应用解决方案
金融智能 园区
创新网点
智助网点
远程专家
虚拟柜员
云计算应用
……
接口/企业服务总线
新一代银行信息架构 企业私有云平台 基础服务及方案架构 数据中心/灾难恢 复 架构 统一通讯及协作 架构 无边界网络 网络及信息安全 架构
架构
建设银行打造新一代智慧银行
建设银行打造新一代智慧银行作者：金磐石来源：《中国金融电脑》 2017年第2期中国建设银行信息技术管理部总经理金磐石建设银行建立了集“柜台服务、自助服务、移动服务、集中服务”为一体的“智慧银行服务平台”，构筑起全新的网点金融服务模式，完成了网点业务流程整合与再造，实现了柜台业务与自助业务互动协同，增强了网点业务运作环节中关键业务信息的共享与精准应用，为建设银行的全面转型发展打下了坚实的基础。
近年来，随着互联网金融的不断发展壮大，传统的银行业经营模式受到了严峻挑战，迫使各银行重新思考网点的定位，大力推进网点转型与业务流程再造。
建设银行以强大的业务创新能力和敏捷的技术实施能力，迅速适应市场变化、技术变革带来的经营理念与模式转变，致力将传统银行服务模式和科技创新有机结合，打造“以客户为中心”的最具“智慧”的银行。
建设银行于2014 年发布《中国建设银行转型发展规划》，明确将“智慧银行”作为未来银行转型的重要方向，正式拉开了智慧银行建设的序幕。
经过两年的建设，建设银行建立了集“柜台服务、自助服务、移动服务、集中服务”为一体的“智慧银行服务平台”，构筑起全新的网点金融服务模式，完成了网点业务流程整合与再造，实现了柜台业务与自助业务互动协同，增强了网点业务运作环节中关键业务信息的共享与精准应用，为建设银行的全面转型发展打下了坚实的基础。
一、建设银行智慧银行建设目标与思路1. 建立企业级业务架构，打破部门级系统框架智慧银行在设计上首先从银行业务视角构建了企业级的渠道服务业务架构。
通过企业级建模方法进行顶层设计（如图1 所示），对各个子渠道进行定义，明确每个子渠道的服务流程、产品布放标准、客户体验标准、数据共享标准，基于标准化、结构化的方法描述银行业务流程、数据与产品全貌，统一渠道用户体验标准，形成了流程再造与革新的基础。
从根本上改变由过去部门主导业务需求、竖井式系统设计所导致的业务运营效率不高、界面风格迥异、客户体验差等问题。
银行商圈建设工作计划书
银行商圈建设工作计划书一、项目背景与概况随着城市经济持续发展，银行商圈的建设将成为提升城市商业氛围、促进金融业发展的重要举措。
银行商圈作为重要的金融服务区域，不仅能够提供便捷的金融服务，还能够带动周边商业的发展，形成金融、商业、文化等多种功能的综合区域。
二、项目目标与意义本项目旨在通过银行商圈的建设，打造具有国际水准的金融中心区域，促进金融服务的优化升级，提升城市金融业发展水平，增强城市的国际竞争力。
同时，银行商圈的建设也将促进周边商业和文化产业的繁荣，提升城市综合实力。
三、项目开发策略1.整合资源，打造金融核心区域。
整合各类银行机构，将其集聚在一个区域，形成金融服务的聚集效应，提升金融服务效率。
2.优化服务，提升用户体验。
通过引入先进的金融科技，打造智慧银行商圈，提升金融服务的便捷性和个性化水平。
3.促进文化融合，丰富商圈内涵。
引入多元文化元素，举办各类文化艺术活动，打造具有城市特色的金融文化活动中心。
四、项目推进实施1.与各银行合作，确定商圈建设合作框架，明确各方责任与投入。
2.制定详细的商圈规划方案，充分考虑商圈的地理位置、人流密集程度、金融机构分布等因素。
3.推动商圈基础设施建设，包括道路交通、停车场、绿化景观、公共服务设施等配套设施建设。
4.开展金融科技应用培训，提升金融从业人员的科技水平，保障金融科技设施运行。
5.积极开展商业推广活动，吸引更多金融机构入驻，吸引更多消费者和用户前来体验。
五、项目效益预期1.推动金融服务业的提升，加速金融业创新发展，提高金融业服务实体经济的水平。
2.促进周边商业产业的繁荣发展，带动相关产业链的增值。
3.提升城市形象和知名度，增强城市的国际竞争力和吸引力。
4.提高金融机构的盈利能力，促进金融业的健康稳定发展。
六、项目风险及对策1.政策风险：及时了解国家政策的调整和变化，灵活应对，开展与相关政府部门的沟通和协商。
2.市场风险：在商圈规划设计中，充分考虑市场需求和市场供给的平衡，确保商圈建设与市场需求相适应。
智慧银行体验中心建设实施方案建议
智慧银行体验中心建设实施方案建议
一、概述
为了保障社会投资者、金融机构及服务提供商有一个安全的金融科技体验，智慧银行体验中心需要有一个全新的建设实施方案，以保证投资者和金融机构充分利用技术，达到更高的效率和更高的服务质量。
二、目标
1.提升金融科技服务水平：智慧银行体验中心的建设，可以帮助金融机构更好地利用技术，为客户提供更安全、更高效于高质量的服务，提升金融科技服务水平。
2.加强金融科技培训：智慧银行体验中心的建设，可以帮助金融机构加强金融科技培训，以期望客户更好地理解和运用金融科技，发挥金融科技以及金融服务的最大价值。
三、规划实施方案
1.技术应用：智慧银行体验中心建设实施方案应包含技术应用，着重以智能化、全渠道、优质服务为核心，以先进的人工智能、云计算、物联网等技术。
金融科技实验室(智慧银行数字化运营决策仿真系统)实训方案
金融科技实验室（智慧银行数字化运营决策仿真系统）实训方案目录一、实训中心设立意义 (2)二、实训设计 (2)1、实训课程介绍 (2)2、实训课程达到的教学目的 (3)3、实训课程的授课方式 (4)4、实验涉及的基础课程 (4)5、实训考核 (4)三、课程内容与实训项目概述 (5)1、智慧银行数字化运营核心业务与绩效管理实验 (5)2、智慧银行智能化会计与报表业务实验 (6)3、银监会对商业银行的数字化评级和监管实验 (7)4、智慧银行信贷数据分析决策业务实验 (8)5、智慧银行风险管控数据分析决策实验 (9)四、实训中心硬件配置 (10)1、服务器配置 (10)2、客户机配置：普通电脑 (10)五、产品内容 (10)1、电子资料 (10)2、软件功能介绍 (11)3、售后服务 (14)一、实训中心设立意义国家要求高等学校要把建立和完善实践教学体系，作为提高教学质量的重要内容。
根据教育部和教育厅关于质量工程、实践教学体系的要求，如何改进现有的教学模式，给学生创造更多的实践机会和提高职业技能，培养学生的动手能力和自主创新能力，使之成为能够尽快适应社会环境的合格毕业生，是高等教育教学改革的一个重要方向。
然而，金融专业实践教学存在以下难点：一是金融机构无法提供太多的岗位接收学生大规模的实训；二是学生在金融机构实训无法接触到核心业务，只能从事一些外围业务；三是金融模型较多，无法模拟现实金融市场，把模型用在实训中；四是学生已不满足于简单的操作实训，要求能够深入到银行核心业务。
金融银行模拟演练实验室，是借鉴欧美先进教学方法，并针对金融专业教学特点及我国金融银行市场的特点而设计，旨在为学生创造一个接近现实的教学实践模拟课程体系，为教师提供多种辅助教学手段，提高学生的专业水平和社会实践能力，争取更大的就业机会。
二、实训设计1、实训课程介绍本产品通过情景模拟、角色实践的方法让学员通过实验体验现实银行之间的竞争与经营。
2024年工商银行信息化建设工作计划
2024年工商银行信息化建设工作计划一、背景和目标随着科技的迅猛发展和金融业的日益竞争，信息化建设已成为银行业普遍关注的重要议题。
作为中国最大的商业银行之一，工商银行在信息化建设方面始终走在前列。
2024年，工商银行将继续加大信息化建设的力度，以提升业务效率、拓展客户群体和增强风险管理能力为目标，推动银行业务与科技的深度融合。
二、重点任务1. 提升数字化服务能力(1) 加快推进“智慧银行”建设，建设全渠道一体化的数字化服务平台，提供更便捷、个性化的金融服务。
(2) 完善电子银行渠道，推动线上交易和线下服务深度融合，提升客户体验。
(3) 推动移动支付的发展，提供更安全、便捷的移动支付解决方案。
(4) 强化金融科技投入，加大对人工智能、大数据技术等新兴技术的应用，提升金融科技研发和创新能力。
2. 提升风险管理能力(1) 加强风险控制和监测体系的建设，建立全面、科学、有效的风险管理体系。
(2) 推动大数据和人工智能在风险管理中的应用，提升反欺诈能力和风险预警能力。
(3) 加强信息安全保护，完善网络安全防护体系，提升数据安全和隐私保护能力。
(4) 加强与金融监管部门的合作，积极配合开展金融风险监测和评估工作。
3. 提升业务效率(1) 优化流程，增强自动化和智能化水平，推动业务流程再造，提升效率和降低成本。
(2) 推动企业云计算战略，加快云平台建设，提升业务弹性和可扩展性。
(3) 推动机器人技术在柜面和客户服务中的应用，提高服务效率和质量。
(4) 加强内部系统和应用的整合，提升信息共享和协同能力。
4. 提升员工技能水平(1) 设立信息化培训中心，加强员工信息化技能培训和证书认证工作。
(2) 推动信息化知识普及，鼓励员工参与在线学习和交流平台。
(3) 培养一支高素质、专业化的信息技术团队，提升信息技术研发和创新能力。
(4) 加强与高校和科研院所的合作，吸引高层次人才加入信息化建设。
三、实施措施1. 建立信息化建设项目管理体系，确保项目进展和质量。
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智慧银行体验网点建设实施方案建议第一部分建设智能银行体验网点的背景一、智慧银行的概念智慧银行是传统银行、网络银行的高级阶段，是银行企业以智慧化手段和新思维模式来审视自身需求，并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式，实现规模经济，提升效率和降低成本，达到有效的客户管理和高效的营销绩效的目的。
智慧银行的支撑平台是智慧门户，其主要特征是社会化、智能化和多样化，目标是增强本行的核心竞争力，促进信息科技与业务发展的深度融合，推动业务创新、产品创新、服务创新、流程创新、管理创新，增强可持续发展能力，为社会公众提供丰富、安全和便捷的多样化金融服务。
智慧银行的行动路线应先分析本行业的业务现状，结合国内外最佳实践，把握未来金融行业的发展趋势，确定以人为本的定位和战略，明确运营模式，细化阶段性目标，制定实施路线，实施变革管理和持续改进方案，最终达到业务目标。
二、同业在建设智慧银行方面的探索花旗银行将智能银行的概念引入到中国。
花旗“智能银行”网点除WIFI全覆盖、银行提供无线耳机和互联网终端等独家体验设备外，悬挂在大堂墙面上的大型触摸式自助屏“花旗服务浏览器”对客户也很有吸引力。
仅通过触摸屏幕就能进入到个人、企业服务页面，并能查询到花旗的网点分布、服务项目等，科技感强，客户体验好。
同时，通过现代化外观的服务平台方便客户使用网上银行，享受增强的网络安全和更便捷的在线支付和转账功能。
“花旗助手”交互式视频会议服务使客户能通过支行内的视频电话，获得银行专家一对一远程提供的意见与咨询。
广发银行通过组合使用VTM、智能叫号机、PAD协作器、预处理机、自助发卡机、分屏展示电视墙、多维互动墙、放大版的iPhone4展示屏等设备，在北京金融街建成国内首个24小时智能银行。
通过实地考察，该网点不但可实现ATM的存取款、转账功能，还能实现自助开户、自助申领储蓄卡和信用卡，未来将覆盖大部分传统柜台业务，此外还包括银行产品的咨询、销售。
交行在上海宣布推出远程智能柜员机“iTM”，通过实时通讯技术实现远程客服人员、理财专家与客户的互动，协助客户办理业务，不但能提供一般银行服务，今后将可提供专家团队式的理财、金融规划等多元化金融服务。
中国银行于2012年“未来银行”实验室，为中行向其“智慧银行”的长期战略目标迈进提供有力支持。
实验室本着“面向未来、领先实验、实用为本”的方针，力争建成创新实验平台、创新研发阵地、客户体验中心和创新合作窗口，并最终成为该行“智慧银行”建设规划中重要的产学研一体化实验基地。
以建设实验室为契机，中行将在全国范围内选择示范网点作为实验室的延伸验证基地，并将其中部分网点打造成“智能网点”和未来银行“旗舰店”，负责市场分析、创意收集、需求咨询、先行先试总行创新研发产品等工作。
同时在网点中，集中展现实验室的最新研发成果和中行新上线产品，加强客户体验，突出中国银行锐意进取的品牌形象和创新理念。
通过分析同业建设经验，可以得出，智慧银行是集合科技和业务创新的精华，体现发展趋势，提升客户体验，引导客户需求，树立品牌形象。
而依托于实体网点是建设智慧银行的常见途径。
三、体验网点是探索智慧银行的试验田智慧银行建设是一项内涵丰富、内容广泛、涉及领域众多的工作，是银行经营理念、经营思路持续转型发展的下一个目标。
如何建设智慧银行是一个恢宏的大课题，通过建设一个体验中心可以集合我行技术、业务创新的精华，从一个角度探索迈向智慧银行之路。
体验中心售卖的是品牌概念，是将企业产品和形象植入客户意识中，能够挖掘潜在客户、营销客户的重要手段。
体验中心集合技术、业务创新的精华，是探索未来发展方向，对外加强产品建设、对内提升自身经营管理水平的实践基地。
第二部分建设智慧银行体验网点的定位及原则四、智慧银行体验网点的定位智慧银行体验中心旨在建设我行新技术、新产品展示中心，集中展示我行金融创新成果，对全行起辐射示范作用，成为成果共享平台，同时对新技术、新产品在进行实践检验，能够将创新准确转化为生产力。
打造成为我行网点的典范，成为我行对外宣传的重要窗口，提升我行整体形象。
总结来说，有对内、对外六个定位：对内定位包括：（一）创新成果共享。
集总、分行创新成果与一体，促进全行系统内交流，共享创新成果。
（二）创新产品验证。
在论证阶段将创新成果通过一点投向市场，引入实践检验并验证创新产品是否具备全行推广，或在某些特点金融环境中推广的可能。
（三）网点建设典范。
从硬环境、软服务两方面树立我行网点模板，成为我行网点建设典范。
对外定位包括：（四）对外宣传窗口。
提升我行企业形象，树立我行面向公众的窗口形象。
（五）对外交流中心。
在未来银行产品展示中引入与高新技术企业的合作，通过展示概念性金融创新加强对外交流。
（六）产品体验中心。
给客户营造农业银行产品体验中心，挖掘潜在客户，收集客户反馈，提升我行产品创新水平。
五、建设智慧银行体验网点的原则（一）布局设计原则采用实体网点加体验展览的模式，“虚实结合”进行建设，智慧银行体验中心既要能够向客户提供真实的金融服务，又可以呈现出农业银行未来的蓝图和愿景。
具体包括以下两点：一是在建设布局上，对已有产品、在研产品和未来产品进行有机融合，突出智慧银行和体验为王的理念。
二是通过客户的参与和体验，加速创意向产品转化、产品向市场推广的进程，促进由虚向实的过渡；同时向客户收集建议和反馈，激发新的产品创意和设想，实现由实向虚的探索。
（二）产品准入原则1、实体网点区域布放的产品，应注重服务及运营流程的改进，对现有产品进行整合提升。
2、体验展览区域布放的产品，应紧密围绕客户需求，不盲目追求高新技术的炫酷效果。
第三部分智慧银行体验网点建设实施建议建设智慧银行体验网点涉及范围广、领域多，加之创新产品升级换代速度快等因素，建议立足于现状、细化阶段性目标，采用“快速见效、稳步推进”的实施策略。
首先重点对我行已有产品进行集中展示，同时搜集筛选在研产品和概念产品，逐步丰富体验中心内容；边建设、边完善，抢占先机，保持对新产品新技术的响应速度。
六、阶段性目标建议分两阶段完成实施，每阶段的建设目标如下：近期目标：实现现有及在研产品体验。
达到对外宣传、成果共享、产品验证、客户体验的定位。
在北京分行选择一家能满足项目实施具体要求的网点，进行全方位的装修改造，使之能在较短时间内从一个普通营业网点转变成智慧银行体验中心。
并将我行目前已有和正在研发届时可上线的科技产品选择性的部署到体验中心，把体验中心建设成为能够大幅度提升我行科技形象，树立良好品牌口碑，引发一系列营销效应的网点旗舰店。
该目标应在2013年内达成。
远期目标：建设旗舰店，加入概念性产品体验建设。
实现网点典范、对外交流的定位。
远期目标是要在近期目标的基础上，逐步引入更多的概念性、超前性产品，让公众可以了解到我行未来的业务、科技发展动向，进一步提升我行的品牌形象。
同时，体验中心将包含创新基地的功能，成为我行创新培训基地及业内外参观学习的窗口。
随着个人金融部门建设农行旗舰店项目的开展，智慧银行体验中心还将兼容并包的和农行旗舰店融合在一起，成为一个业务功能更完善，实用价值更高，全方位的网点机构。
七、网点选址从网点实体的角度，网点具有以下功能：一是旗舰店。
基于现有金融服务产品线，紧扣“创新、智能、体验”的主题，建成全行最先进、信息化程度最高的网点。
通过这一旗舰店，向客户展现我行科技实力及产品创新实力，同时作为新产品、新流程的试验特区。
二是展示店。
一方面展示和宣传我行各产品线，另一方面充分利用尖端科技展现概念型产品。
网点选址上主要考虑以下一些因素：（一）周边环境。
为扩大我行品牌宣传效应，实现客户体验的快速见效，体验中心选址应选择地理位置优越，商圈发展较为成熟的区域。
具体到北京地区，建议选择四环以内的城区网点，商圈类型上可以选址成熟商业区、中高档社区、中央商务区（CBD）和高校区等，如中关村国家自主创新示范区、金融街、朝阳CBD区和海淀著名高校聚集区等。
（二）客户资源。
为增强体验中心的体验效果，建议体验中心选址应认真进行客户需求分析，选择对新兴技术和产品具有明显偏好的客户群。
同时，体验中心应具有中等规模的客流量。
（三）网点定位。
体验中心代表我行品牌和服务形象，应选择中高端网点进行试点。
我行已经对网点进行分类分级管理，建议选择面积足够大的财富型网点进行试点。
北京分行目前在城区已建成57家理财中心，其中，建筑面积在900平方米以上的理财中心有21家（不含亦庄经济技术开发区）。
（四）网点人员要求。
体验中心融入了大量高技术、新产品和新设备，因此，对于网点人员素质有较高要求。
建议体验中心的网点主任、运营主管、营销人员和柜员等综合素质较高，熟悉我行主要业务产品。
同时，网点人员本身能够理解和认同我行建设体验中心的意义，服务营销水平高，工作富有激情，能够从客户体验反馈中总结推动服务创新、流程创新的要素。
综合考虑以上各因素，针对近期建设目标，目前可列入备选的支行网点有：西城支行北三环支行（商贸区）、东城支行建国门支行（CBD）、海淀支行世纪城支行（居民区）、朝阳东区支行永安里支行（CBD）等。
针对远期要建设的概念展示店，可从北京分行2013年城区新建网点规划中进行选择。
八、网点分区及重点产品推荐智慧银行体验中心根据功能分为六个区：迎宾区的主要功能是客户识别、业务引导分流、形象展示等。
展示等候区受理业务预处理，过先进的科技手段展示我行各种金融服务方案以及农行历史。
对现有产品宣传，设计为可互动模式，依托技术手段提升客户体验。
体验区将让客户体验我行在在各领域提供的产品；让客户对一些在研产品、Demo，尚未推向市场的业务进行体验。
柜员及VTM区将人工协助客户办理业务，主要提供传统的高低柜服务及VTM服务。
自助银行区将提供先进的自助设备为客户提供服务；贵宾服务区将使用先进直观的系统吸引贵宾客户并提供有针对性的服务。
为贵宾客户提供专属服务。
六个功能区互为补充，采用虚实结合的方式全面展示我行创新成果，并为客户提供全面的、先进的金融服务，让客户能够切实体验到金融服务的创新对未来生活的改变。
建议在智慧银行体验中心布放以下三类产品：（一）已有产品：为客户提供真实服务、产品线展示和演示；（二）在研产品：业务流程创新和新产品试点；原型体验和客户行为观察；（三）未来产品：尖端科技与金融服务的结合，体现农业银行服务理念和未来创新方向。
具体产品如下表所示。
九、组织架构建议由总分行抽调对网点建设、我行现有产品、网点业务流程具有深刻认识的专职人员构成的团队推进此事。
总行为主组织：包括制定规划、明确定位、明确实施范围、提供保障机制建设支持。
分行为主实施：包括明确网点选址、确定建设方案，配置相关资源，提出保障机制需求，实施网点运营等。