上海发展商务旅游的SWOT分析与对策
2024年上海旅游市场发展现状
2024年上海旅游市场发展现状简介上海作为中国的经济中心和文化名城，吸引了大量的国内外游客。
随着旅游业的发展，上海的旅游市场也在不断壮大。
本文将分析上海旅游市场的发展现状，并探讨相关问题。
上海旅游市场的概况上海作为中国最国际化的城市之一，旅游业在其经济发展中占有重要地位。
根据数据显示，近年来上海每年接待的游客数量持续增长，旅游消费规模也在不断扩大。
这主要得益于上海综合交通网络的便捷性、丰富多样的旅游资源以及完善的旅游服务体系。
旅游市场的发展动力上海旅游市场的发展得益于多种动力。
城市形象的提升上海作为一座现代化国际大都市，具有独特的魅力和吸引力。
近年来，上海加大了对城市形象的宣传推广，举办了一系列文化活动和各类展览，吸引了大批国内外游客。
完善的旅游基础设施上海在旅游基础设施的建设上下了很大的功夫。
近年来，上海继续加大对旅游基础设施的投资，修建了一批现代化的旅游设施和景区，提高了游客的满意度。
旅游服务水平的提升上海本地旅游服务业的发展也为市场的发展做出了贡献。
旅游企业逐渐意识到对游客体验的重要性，开始加大对旅游服务质量的改善和提高。
因此，游客在上海旅游过程中能够得到更好的服务体验。
国内旅游市场的蓬勃发展随着中国国内经济的快速发展，越来越多的人有了足够的经济实力进行旅游。
上海作为一个重要的旅游目的地，受益于国内旅游市场的蓬勃发展。
问题与挑战上海旅游市场的发展也面临一些问题与挑战。
旅游资源过度开发近年来，由于上海作为重要旅游目的地的知名度和人气不断提升，一些景区和旅游资源面临着过度开发的问题。
这导致了一些景区服务质量下降，游客流量过大，给环境带来了一定的压力。
旅游服务水平不均衡尽管上海整体的旅游服务水平有所提升，但一些小型景区和旅游设施的服务水平相对较低，无法满足不同游客的需求。
在提高整体服务水平的同时，还需注重对小型景区和旅游设施的支持。
人工智能和数字技术的应用随着人工智能和数字技术的发展，旅游市场也呈现出新的特点和趋势。
SWOT分析
SWOT分析上海旅游业发展起始于1978年改革开放,腾飞于1997年都市旅游定位的确立,30年来实现了跨越式发展,主要经济指标持续增长,并稳定地处于全国领先地位,都市旅游的鲜明形象初步确立,在改善环境、促进文化传承等方面发挥了积极作用,成为推动城市发展、经济建设、国际交流的活跃因素和全面建设小康社会的重要支撑。
现在上海市的旅游业也已经发展到了一个崭新的阶段。
机遇与挑战总是相伴而来,旅游市场的激烈竞争。
如何抓好旅游,如何扬长避短、趋优避劣,进一步塑造上海的旅游品牌形象,发展上海旅游,创建旅游名城,对进一步促进上海市的经济和社会发展,提高城市知名度,最终实现两大中心的建立都具有重要的战略意义。
二、SWOT分析———优势分析(Strengths)1.产业规模不断壮大,构建起与国际旅游大都市相适应的产业体系经过30年的发展,上海旅游产业逐渐走上规模化的发展道路,旅游服务功能逐步完善,具有国际竞争力的企业和产业体系也初现端倪。
各种产业要素不断丰富,旅游企业数量成倍上升,实力型企业不断涌现。
2.旅游要素日益多元,旅游产业结构不断优化今年来,上海旅游业的三大支柱产业的比例之和以及邮电通信业呈明显的下降态势;旅游商业、餐饮业、园林文化业和其他服务业呈明显的上升态势,城市交通业和金融保险业基本保持平稳态势。
这说明上海的旅游也正处在优化升级之中,并且初见成效,正在步入旅游业发展的高级阶段。
3.区域联动,上海旅游业在区域合作中领军地位凸显回顾历史,区域旅游合作始于长三角,从1988年两省一市合力兴办的“江浙沪旅游年”开始,中国国内旅游业的合作实践就初步展开。
长三角区域地域相邻,人缘相亲,文化相近,经济相融,便利的交通网络和互补的旅游资源条件,这些都为长三角地区的区域旅游合作提供了厚实的基础,适逢2010上海世博会,随着《关于全面推进长三角地区旅游合作的若干意见》的实施和《长三角区域旅游规划》的推进,长三角地区各城市之间的粘合度进一步增加,区域旅游合作的发展前景广阔。
2024年上海都市旅游全域发展研究报告
一、引言上海是中国经济最发达、国际化程度最高的城市之一，拥有丰富的旅游资源和独特的城市魅力。
为了进一步提升上海的旅游竞争力，实现全域旅游的发展目标，本报告对2024年上海都市旅游的全域发展进行了研究和分析。
二、上海都市旅游现状分析1.旅游资源丰富：上海拥有世界级的文化遗产、现代化的城市风貌和独特的滨海风光等多种旅游资源；2.旅游业发展迅速：上海的旅游业发展呈现出快速增长的趋势，2024年接待国内外游客达到3000万人次，同比增长15%；3.旅游消费升级：随着人们收入水平提高和消费观念的改变，游客的旅游消费也呈现出升级的趋势，增加了旅游业的收入。
三、上海都市旅游全域发展的机遇与挑战1.机遇：上海作为中国最国际化的城市之一，具有吸引外国游客的优势。
近年来，上海与多个国家签订了旅游合作协议，并相继开展了多个旅游项目；2.挑战：上海旅游资源相对集中，旅游压力较大。
除了著名景点外，还需要开发更多的旅游景点，吸引游客分散到更多的地区。
四、上海都市旅游全域发展的战略与措施1.加强旅游资源的开发：充分挖掘上海的文化、历史和自然资源，建设更多具有独特魅力的景点，提高旅游的吸引力；2.加强旅游市场推广：通过各种媒体和渠道，宣传上海的旅游资源，吸引更多的国内外游客；3.改善旅游服务质量：提高旅游服务业的水平和质量，满足游客的需求，增加游客的满意度；4.加强旅游合作交流：与国内外的旅游机构和景区合作，开展共同的旅游项目，促进上海都市旅游的国际化发展。
五、上海都市旅游全域发展的前景展望1.上海全域旅游将进一步拓展：随着旅游业的不断发展和城市的改造升级，上海的旅游资源将进一步拓展，吸引更多的游客；2.上海将成为国际旅游目的地：凭借着其独特的城市魅力和国际化的特点，上海将成为国际旅游目的地，吸引更多的外国游客；3.上海的旅游消费将进一步提升：随着人们生活水平的不断提高，游客的旅游消费也将进一步提升，为上海的旅游业带来更大的发展机会。
旅游业SWOT分析
旅游业SWOT分析SWOT分析是指对一个实体进行内外环境的评估，以了解其优势、劣势、机会和威胁。
在旅游业领域中，SWOT分析可以帮助我们更好地了解该行业的整体情况，为旅游企业的发展提供有价值的参考和指导。
以下是对旅游业SWOT分析的详细论述。
1. 优势（Strengths）1.1 丰富的旅游资源：许多国家和地区具有得天独厚的自然景观、人文历史等旅游资源，吸引了大量游客，促进了旅游业的发展。
1.2 政府支持：政府在旅游业方面提供支持，提供了资金、政策以及基础设施建设方面的支持，从而促进了旅游业的发展。
1.3 发达的交通网络：现代交通工具的快速发展为旅游业提供了便利，旅游目的地之间的交通更加便捷，游客的旅行成本和时间大大降低。
2. 劣势（Weaknesses）2.1 旅游资源单一化：某些地区的旅游资源单一，如仅以历史建筑为主题，缺乏多样化的旅游资源，难以满足不同旅游者的需求。
2.2 服务质量不稳定：旅游业存在着服务质量不稳定的问题，有时服务态度不专业，从而影响了游客的体验，导致了一些消费者的流失。
2.3 竞争激烈：旅游业竞争激烈，各个旅游目的地都在积极开拓市场，争夺游客的注意力，因此旅游企业在竞争中需面临一定的压力和挑战。
3. 机会（Opportunities）3.1 旅游消费升级：随着人们生活水平的提高，旅游消费也逐渐升级，更多游客愿意花费更多的金钱体验高品质的旅行，这为旅游行业带来了巨大的机遇。
3.2 新兴市场的发展：一些新兴的旅游市场崛起，如中国、印度等，巨大的人口基数为旅游业带来了巨大的潜在市场。
3.3 数字化技术的应用：随着数字化技术的飞速发展，人们可以更方便地获取旅游信息，预订机票、酒店等，数字化技术的应用为旅游业带来了新机会。
4. 威胁（Threats）4.1 自然灾害和恶劣天气：自然灾害和恶劣天气是旅游业的重要威胁因素，这些不可抗力的因素可能导致旅游目的地的中断或关闭，对当地的旅游业造成巨大损失。
旅游业行业SWOT分析
旅游业行业SWOT分析旅游业是全球最重要的行业之一，它对国家经济发展和社会文化交流起着重要的推动作用。
在进行旅游业的SWOT分析时，我们可以从以下几个方面进行考虑。
一、优势（Strengths）1.自然景观丰富：大多数国家都拥有得天独厚的自然资源，如山脉、河流、湖泊和海洋等，这为旅游业的开展提供了广阔的空间。
2.文化底蕴深厚：每个国家都有独特的文化，包括历史、艺术、音乐、传统节日等，这些文化底蕴吸引着世界各地的游客前来体验。
3.基础设施完善：旅游业的发展需要良好的基础设施，如交通网络、酒店、餐饮服务等，大多数国家都有完善的基础设施，方便游客的出行和居住。
4.创新技术应用：随着科技的迅速发展，旅游业也融入了许多创新技术，如在线预订、虚拟现实等，提升了游客的体验，增加了行业的吸引力。
二、劣势（Weaknesses）1.交通不便利：一些地区由于地理位置或交通条件的限制，导致游客到达该地区变得困难，限制了旅游业的发展。
2.信息不对称：一些小规模旅游业者在推广自己的产品和服务时，由于缺乏有效的渠道，无法有效地传播信息，错失了大量的潜在客户。
3.服务质量不稳定：一些国家或地区的旅游服务质量参差不齐，一部分旅游者可能会遭遇到差劲的服务，从而对整个旅游业形成负面影响。
4.环境破坏：部分旅游业的发展可能导致当地环境破坏和自然资源过度开发，长期来看会对旅游业产生负面影响。
三、机会（Opportunities）1.政策支持：许多国家意识到旅游业的重要性，因此开始采取政策措施来支持旅游业的发展，如简化签证程序、提供税收优惠等，这为旅游业创造了良好的发展环境。
2.新兴市场需求增长：随着全球中产阶级的崛起和旅游意识的增强，新兴市场对旅游业的需求不断增长，提供了拓展市场的机会。
3.旅游业多元化：旅游业可以根据不同需求开展多元化的业态，如文化旅游、生态旅游、户外运动旅游等，满足了不同游客的需求，为行业发展带来新的机会。
4.跨界合作：旅游业可以与其他行业进行跨界合作，如与航空公司合作推出旅游套餐、与酒店合作提供定制服务等，这种合作能够增加竞争力，拓展市场。
2023年上海旅游行业市场规模分析
2023年上海旅游行业市场规模分析上海是中国的一个重要的旅游目的地和商业中心。
旅游行业在上海的发展已经成为了城市经济增长的重要驱动力之一。
本文将从上海旅游行业的市场规模方面进行分析。
一、市场规模概述上海旅游市场规模庞大。
据统计，2019年上海市旅游总收入达到了6501亿元人民币，较上年增长6.5%。
其中，境内旅游收入为5026.1亿元，较上年增长5.8%；入境旅游收入为1474.9亿元，较上年增长8.1%。
上海市旅游人数达到了3.67亿人次，较上年增长8.3%。
同时，上海市也成为了国内和国际知名的会展中心之一，2019年上海会展业吸引了1760万人次、11829场次，展览面积达到了7.53万平方米。
二、旅游消费占比上海的旅游消费占比较高。
2019年上海市旅游收入中，景区门票收入占12.6%，购物收入占24.9%。
这说明在旅游的整个消费过程中，购物一直是一个相当重要的组成部分。
同时，饮食、住宿、交通、娱乐等方面也占据了相应的比例。
三、旅游市场主要消费人群上海的旅游市场主要消费人群较为多元化。
统计数据显示，2019年上海市境内旅游人群中，个人游占比达到了68.2%，同比上升了5.5个百分点；团队游占比为31.8%，同比下降5.5个百分点。
其中，国内游占比高达98.2%，而入境游占比仅为1.8%。
旅游消费主要集中在20-49岁年龄段的人群，他们不仅有更好的消费水平和旅游意识，而且更关注旅游的文化内涵和品质。
四、旅游市场主要特点上海的旅游市场具有明显的的特色。
首先，上海市拥有着得天独厚的区位优势，是中国的入口城市之一，其多元化的旅游产品可以满足不同消费者的需求。
其次，上海市场文化融合的特点也体现了在旅游市场上，上海作为中国东方文化的中心，具有着浓厚的文化底蕴，有着丰富的历史和文化资源。
最后，上海市旅游产业较为发达，除了传统的旅游产品外，还有着众多的新兴旅游产品，如线上旅游平台、旅游定制服务等。
五、主要产业链上海市旅游产业链涵盖了很多重要的产业。
中国旅行社电子商务发展的SWOT分析与对策研究
中国旅行社电子商务发展的SWOT分析与对策研究SWOT分析是针对一个企业或组织的内外环境进行的一种战略规划工具，可以帮助企业识别其自身的优势和劣势，以及外部环境中的机会和威胁。
以下是对中国旅行社电子商务发展的SWOT分析以及对策研究：优势：1.丰富的旅游资源：中国拥有广泛而丰富的旅游资源，包括自然风光、历史文化遗址和世界遗产等，旅行社可以依托这些资源提供丰富多样的旅游产品。
2.强大的经济实力：中国经济发展迅速，人民收入水平提高，旅游消费需求逐渐增长，为旅行社提供了广阔的市场机会。
3.庞大的网络用户群体：中国拥有庞大的互联网用户，具有强烈的购物消费需求，并且已经习惯了在线购物，为旅行社提供了良好的电子商务发展环境。
劣势：1.竞争激烈：中国旅行社市场竞争激烈，市场份额被少数大型旅行社垄断，小型旅行社难以在市场中立足。
2.信任问题：由于一些旅行社存在信誉问题和服务质量不稳定，消费者对在线旅游产品的信任度相对较低，需要加强信誉建设。
3.传统思维转变缓慢：中国旅行社多年来一直依赖传统的线下销售模式，对于电子商务的接受度和转变能力相对较低。
机会：1.电子商务发展迅速：中国电子商务市场规模逐年增长，消费者对于在线旅游产品的需求也在不断上升，为旅行社提供了发展机会。
2.移动互联网普及率提升：随着智能手机的普及和移动互联网技术的快速发展，消费者可以随时随地访问旅行社的电子商务平台，为旅行社的在线销售提供了更大的便利性。
3.强大的网络推广渠道：通过网络平台，旅行社可以进行精准的广告投放，提高品牌知名度，吸引更多的潜在客户。
威胁：1.价格战压力：在线旅行市场竞争激烈，价格成为消费者选择旅行社的重要因素，旅行社需要在保持利润的同时提供具有竞争力的价格策略。
2.法规与政策限制：电子商务发展面临一些法规和政策的限制，旅行社需要遵守相关规定，确保合规经营。
3.安全和隐私问题：线上交易存在一些安全和隐私问题，如支付信息泄露、网络攻击等，旅行社需要加强信息安全保护，提供安全可靠的网上购物环境。
中国旅游电子商务的SWOT分析及战略选择
选 择 性 购 买 自 己 所 需 要 的 旅 游 产 品。 也就是说，旅游电子商务在旅游市场 营销方面具有其他媒体不可替代的独 特作用。
4、我国旅游电子商务的挑战。 （1）顾客忠诚度低。目前国内多 数旅游网站信息虽然很丰富，但大多 是信息的发布和介绍，虽然“网络旅 游”频频见于媒体，但真正通过旅游 网 站 来 吃“ 旅 游 套 餐 ” 的 人 并 不 多， 旅游消费者购买观念、方式陈旧，旅 游网站商业信用不足等导致消费者认 同率低，同时，不注重情感祈求、个 性化服务，不能最大限度保持顾客 ; 开展旅游电子商务没有建立起旅游企 业的供应链网 ; 与竞争对手协作的缺 乏，使其无法与消费者双向互动，无 法维持使用者的忠诚感，因此亦失去 网络空间的竞争优势。 （2）运营环境不完善。旅游业中 各个部门都还没有形成真正的网络化， 网络与传统旅游的结合，网络与金融 的结合都是一个漫长的工程 ; 旅游网 站使用者结构不成熟，调查显示 , 在 我国不到 10% 的上网用户中，其中近 一半的网民是不具有支付能力或支付 能力较低的青少年 , 许多人属于旅游 电子交易中的“无效”用户。使用者 没有养成旅游电子消费习惯和情感因 素，复杂的操作模式及传统的网络使 用 方 式 也 阻 碍 了 旅 游 网 站 的 普 及 化、 大众化，语言障碍在影响使用者的信 息获得的同时，使网络世界双向市场 得不到有效的开发，阻碍了旅游网站 的国际化发展，还有基础建设、安全 问题、带宽瓶颈以及法律规范等问题 都没有解决 . （3） 旅 游 电 子 商 务 安 全 系 数 小。 我国对旅游电子商务活动如何进行管 理、 监 管， 网 上 交 易 纠 纷 怎 样 解 决， 旅游网站的经营业务合法性等并未作 出明确规定 , 一些不法商家利用网络 技术的不完善和电子商务法规的不健 全 , 发布虚假信息 , 获得非法利益 , 从
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第24卷 第4期2006年8月 郑州航空工业管理学院学报Journal of Zhengzhou Institute of Aeronautica l Industry M anage m ent Vo.l 24No .4Aug .2006收稿日期:2006-05-12作者简介:马进军(1956-),男,副教授,硕士生导师,研究方向为营销管理、旅游营销。
上海发展商务旅游的S WOT 分析与对策马进军(上海大学国际工商与管理学院,上海 201800)摘 要:上海作为一个国际性的商业都市,要结合自身特色发展旅游。
从上海市的商务旅游现状出发,运用S WOT 分析方法,从优势、劣势、机遇和挑战等方面对上海发展商务旅游的环境进行了具体的分析,指出上海发展商务旅游既充满机遇又充满挑战。
上海要把握住2010年世博会的机遇,发展商务旅游;树立正确的商务旅游观念,建立专业机构,加强对硬件及软件设施的投入,打牢商务旅游的基础;寻求和创造新的机会,制定商务旅游营销策略,积极开拓商务旅游市场。
关键词:上海;商务旅游;S WOT 分析;发展策略中图分类号:F592.7 文献标识码:A 文章编号:1007-9734(2006)04-0045-04 近年来,商务旅游在世界范围内迅速发展。
据世界旅游组织统计,全球商务旅游者在国际旅游业中所占的比重已接近旅游者总数的1/3,商务旅游将成为21世纪最具发展潜力的旅游业之一。
根据上海市/十一五发展规划0,到2010年,上海市的旅游发展目标是:把上海建设成为国际商务、会展购物、现代都市观光、郊区休闲度假的旅游胜地和文化体育、工农业、科技教育等专项旅游目的地,旅游增加值占全市GDP 的比重达10%左右,初步建成国际化旅游城市。
上海是现代化都市,具有雄厚的经济、贸易、金融、科技和文化实力,拥有丰富的都市旅游资源及其独特的/海派0历史,尤其具有20世纪90年代浦东开发开放和上海经济崛起所形成的作为中国经济、文化中心的有利条件及优势。
因此,上海要利用自身特色发展旅游业,作为商业化的都市,商务旅游是上海发展旅游业的一个重要方向。
一、上海商务旅游的发展现状(一)商务旅游的比重增加中国加入世贸组织后,已有近40万家海外公司在中国落户。
据5财富6向跨国公司的问卷调查,92%的公司表示在若干年内将把地区总部设于中国,其中30%表示首选地是上海。
同时,一些国外商旅企业的进入推动了上海商务旅游的发展。
自2002年起,世界展览业三大巨头)))德国汉诺威、意大利米兰、德国法兰克福展览会有限公司,相继在上海设立了分支机构。
2003年9月,世界顶级商务旅游管理公司BT I 也和中国规模最大的旅游企业)))上海锦江国际集团正式结成战略合作伙伴,组建沪上首家中外合资旅行社)))/上海锦江国际BTI 商务旅行有限公司0。
上海作为全国贸易中心,从其商务活动的繁忙中我们可以窥见其发展商务旅游的前景。
上海工商行政管理局2002年以来的统计数据表明,上海平均每天都要诞生约170家新企业,同时世界500强的企业中也已有半数入驻了上海。
2001年,上海入境的旅游者人数就达200万人次,其中58%为商务客人。
而2004年上海的入境旅游已突破400万,首次超过北京,其中商务客人比例达六成以上。
对于作为亚洲经济中心之一的上海来说,近年商务游和会议奖励游所占比例的猛增,是其入境旅游人数超过北京的重要原因。
(二)会展业发展迅猛上海商务旅游的发展空间很大,商务旅游活动的层次和形式都非常多。
会展旅游作为商务旅游的一个重要组成部分,最近十多年来有了迅猛发展。
近十年来,上海每年举办的国际性活动郑州航空工业管理学院学报第24卷逾百次,在成功承办了1997年的/第32届国际商会(I CC)年会0和1999年的5财富6全球论坛后,2001年又成功举办了/上海五国首脑会议0和APEC会议。
这些都表明上海举办大型活动的经济实力和组织能力,已经逐步向着国际大都市的标准靠近。
近几年来,上海的政府部门积极举办各种推介会、考察活动,向国际客商介绍上海丰富的会展资源和奖励旅游资源,通过大力提升目的地形象来吸引更多的商务旅游客源。
经过多年发展,到2005年底,上海各类展览企业及与展览相关的企业已达到8000多家,其中上海市会展行业协会会员企业就有211家。
上海已成为亚太地区会展行业的重镇之一。
二、上海发展商务旅游的S WOT分析(一)环境优势1.优越的区位。
上海是中国最大的经济、文化中心,最大的商业都会,最重要的海空大港和交通通讯中心。
它处于长江下游/金三角0的中心,是连接华东地区与太平洋沿岸诸国的/结合部0。
重要的地理位置以及/把上海建设成现代国际城市0战略目标的要求都决定了国内外人士必然要来上海进行各种经济、贸易、科技文化交流和大型节事活动,这是一个很大的商务消费市场。
2.稳定的经济、政治、技术环境。
2005年11月,5中国城市发展报告(2003-2004)6首次对外发布,该报告对全国具有代表性的50个大中城市一年的发展进程做出了排名,上海的综合实力位居第一,这给上海商务旅游的发展提供了坚实的后盾。
与此同时,旅游电子商务等方面的技术也有了很大发展。
网上虚拟市场流通渠道的开辟,增加了旅游目的地低成本快速扩展市场的途径。
电子商务创造出一种新的产品销售平台与销售方法,为旅游地的中小旅游企业提供了更为广泛的发展机遇和更为平等的竞争手段。
3.相对方便、快速的对外对内交通。
作为一个特大型的国际都市,上海已经构建了快速交通系统。
尤其是已经建成的以浦东国际机场为中心,虹桥国际机场为辅的组合型国际航空枢纽港,使上海具备了接待大型国际会展的交通条件。
4.先进的会议中心及展示中心。
2005年,上海的基础设施有了极大的改善,这意味着会展经济在上海不仅有可能成为独立的一极力量,而且在经济生活和社会发展中的地位将明显上升。
因此,要充分利用上海的有利条件,把会展旅游越办越好。
5.健全和高效的金融、船运、保险、房地产业。
上海的/十一五0规划中提出要把上海建设成为金融和航运中心。
这些将有利于上海商务旅游的发展,且上海商务旅游的条件越好,商务旅游发展得越快。
6.现代化的通讯设施。
信息的传递对于信息时代城市的发展有着举足轻重的作用。
上海已经拥有了相对较先进的通讯网络,以后还将建成更加现代化的电子信息系统,为商务旅游提供便利。
(二)环境劣势1.宾馆、饭店结构不尽合理。
目前上海基本以观光游览的旅游宾馆和过境停留的过境旅馆为主。
全市350家宾馆、饭店中,商务型、会议型宾馆比例不高,仍需完善。
2.商务旅游方面的专业人才缺乏。
从业人员尚缺乏商务旅游的销售与服务知识,尚缺乏组织大型会议的知识与经验。
3.没有建立宣传、组织、协调的专门政府机构和专业组织。
世界各国政府设立的国家旅游局和城市会议局在竞争日益激烈的会议市场上是一支庞大的市场营销力量,是促销会议的关键。
但迄今为止,上海还没有设立相应的专业机构。
4.缺乏商务旅游战略规划及统一的政策法规。
上海的商务旅游发展还处于起步阶段,因此必须有统一的目标,有专门的组织机构来计划、监督和实施。
(三)发展机遇1.2008年北京奥运会的举行。
中国将以奥运会为契机,把中国建成世界一流的旅游目的地。
中国整体旅游形象的提升将使国内旅游目的地普遍受益。
上海独有的魅力以及作为仅次于北京的第二大旅游城市也将是广大旅游者青睐的重要对象。
2.2010年上海世博会的召开。
2010年上海世博会的召开,初步预计旅游收入将达到800亿元,将带来7000万海内外参观者,其中大多数是会展旅游者和会议旅游者。
这对于上海商务旅46第4期马进军:上海发展商务旅游的S WO T分析与对策游业来说既是机遇又是挑战:机遇是我们将面临更多的商机,更多的展览将在上海举办,这将促进上海会展旅游的发展;挑战是我们如何以世博会为契机,把商务旅游开展起来,为其以后的发展做好铺垫。
3.加入世界贸易组织。
加入WTO,所带来的正面影响十分显著。
(1)有利于推动上海旅游业加快适应服务贸易国际化的发展趋势,全面参与国际竞争,促进旅行社企业的优胜劣汰。
(2)有利于扩大入境客源市场。
(3)有利于促进上海旅游行业的体制改革,提高全行业的经营管理水平。
(四)面对的挑战1.国际竞争。
自2002年起,德国汉诺威、意大利米兰、德国法兰克福展览会有限公司三大世界展览业巨头陆续进入上海商旅市场。
世界顶级商务旅游管理公司BT I也看中了中国上海这块市场,外资商务旅游企业纷纷入驻上海。
这些都给上海本土的企业带来了挑战。
2.国内各大城市的竞争。
e龙公司2004年推出内地十大商务旅游城市排名,依次为北京、上海、广州、杭州、深圳、南京、武汉、成都、天津、青岛。
上海虽位居第二,但是,实力雄厚的北京, /上有天堂,下有苏杭0的杭州,以及蓄势待发的青岛等城市,都给上海带来了极大的压力。
三、上海发展商务旅游的对策(一)把握世博会机遇,发展商务旅游世博会素有/经济奥林匹克运动会0之美誉,已成为推动城市经济发展的重要杠杆。
世博会的举办已经使许多国家提升了本国的国际形象,振兴了本国的经济。
2010年上海世博会的举办也定会带来巨大的人流和巨大的商机,刺激上海的旅游消费,促进上海旅游业的快速发展。
世博会的召开,届时游客人数将大幅增加,其中大部分以会展旅游为主,这将对上海当地的旅游环境、交通状况、景区环境、旅游地整体自然环境、社会环境和酒店、旅行社、导游及服务人员的服务质量提出很高的要求。
因此,上海应看到世博会巨大商机的积极影响,抓住商机,发展旅游业,不断完善自身,积极做好世博会的准备。
(二)打牢商务旅游基石1.树立正确的商务旅游意识。
旅游不仅是观光旅游,还包括商务旅游等,所以政府要从传统观念转变过来,在思想认识上重视商务旅游。
上海的主管部门应该加强对商务旅游的认识,尤其应加大对商务旅游的时间和资金投入,重视旅游设施建设,对国际、国内会议的关系认识和处理上也要给予重视。
2.加强硬件设施的投入。
一方面要建立一些商务旅馆,适应各种商务旅游人员的需求。
另一方面应该适当建设一些大型现代化的会展场所。
修建高质量现代化的会展中心是发展商务旅游所必需的,它是商务旅游形象的象征。
而在上海,上海展览中心、国际展览中心、上海商务中心、上海商城及世贸中心加起来的展馆面积只有7.2万平方米。
为了适应国际化、现代化的商务旅游要求,上海要加大建造会展场所方面的投入力度。
3.培养专门人才,提高软件水平。
行业要发展,人才是关键。
上海发展商务旅游并不缺乏资源,缺的是更到位、更成熟的市场营销经验并与之相匹配的人才。
上海酒店普遍存在服务标准不够高,缺乏个性化、人性化的服务等问题,信息化管理水平和服务质量都需要进一步提高,因此,我们要加强管理,提升服务人员的相关知识水平、能力水平,为发展商务旅游提供一个高质量的服务环境。