浩顺一卡通常见问题说课讲解
浩顺考勤机说明书.
十.正确按指纹的方法 提示：指纹纹心尽量对正窗口中心。
正确
纹心没对准
太偏
倾斜
太靠下
第二章 指纹考勤机应用及功能
一、开机界面：
1、 按⊙键上电开机。 2、 待机画面如下图：且第一行是动态显示，即“欢迎，请按手指…”
a． 只有管理者能够进行管理操作。 b． 要使考勤机进入管理操作状态，管理者必须通过指纹或密码确认管理者身份。（请
参考“指纹考勤应用及功能”介绍） c． 但是在考勤机上若没有登记管理者，系统不要求确认管理者身份，任何人都可以
进行设置。 ③．禁止考勤状态，可以针对考勤机，也可以针对个人来进行设置，只能由 PC 管理 软件来设置。 八．考勤机记录的数据 考勤机将有关使用情况的所有信息自动记录在内部存储器中。 考勤机记录的数据包括管理记录数据和考勤记录数据。 管理记录为有关管理者在考勤机上操作的记录。 考勤记录为在考勤状态下确认考勤情况的记录。 记录数据通过通讯口被传送到考勤 PC 管理软件，并保存于数据库中，用于查看及统计。 U 盘文件说明： AGL_001.TXT 下载全部出入记录 AFP_001.DAT 全部登记数据 注：_001 表示为 1 号机，同样 002 表示 2 号机。
AFP_001.DAT 全部登记数据为指纹机硬件之间指纹登记备份文件。
九．常见问题解答 1．有些用户指纹考勤经常无法验证通过，该如何解决该问题？
答：如下的一些情况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹 进行考勤：
①一些手指上指纹被磨平；
②手指上褶皱太多，经常变化；
③手指上脱皮严重； 指纹无法识别的用户，可将该指纹删除再重新登记，或登记另一枚手指。 这种用户在登记指纹时，需要选择使用质量较好的指纹（褶皱少、不起皮、指纹 清晰），尽量使手指接触指纹采集头面积大一些，登记完成后做一下比对测试：并建议 多注册几枚备份手指。 如以上方法不理想，可选择密码注册。 2．考勤机不能通讯时，请问会有哪些方面的原因？ 答：可能原因有：①通讯端口设置不正确，选择连接的通讯端口不是实际所用的 COM 口。②计算机的通讯端口波特率与考勤机的波特率设置值不同。③考勤机未接电 源或未与计算机连接；④考勤机已连接但未开机。⑤连接的终端机号不正确。⑥数据 线或转换器不能通讯。⑦计算机的 COM 口坏掉。 3．考勤机在接上电源开机后，液晶显示模糊或很淡，该如何解决？ 可调节液晶亮度（见说明书 5.15 液晶背光） 4．如何清除考勤机的管理员？ 答：通过软件来设置，在软件中修改用户权限，详细见（软件说明书 4.6.1b） 5.考勤机通讯连接时出现“笛笛”的鸣叫声是什么原因？ 答：①使用 RS-232 通讯时如出现上述现象，则是计算机的波特率与考勤机的波特 率设置不一致。
浩顺一卡通系统解决方案三代
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78加密狗 IC卡
T-78 印刷卡
七、一卡通考勤、门禁、水控模块介绍
以收费系统为主， 加上考勤模块、门禁管理、 水控管理共同组成一卡通系 统。
一卡通系 统
收费机 考勤机
采用SQL Server2000及以上数据库
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三、三代收费机与传统收费机的比较
序列号 1、 数据安全
2、 支付模式
3、 充值模式
4、 布线方式
5、 地域限制
6、 场景要求
传统收费机
刷卡速度及处理速度不够，常 出现刷卡过快，易产生错误数 据，导致帐不平
无法使用新型支付模式微信或 支付宝支付
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2、人事管理
软件安装好后，需进行人事资料管理，可进行人事的新增、删除、修改以及EXCEL表格的批量导入导出。
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发卡
人事资料建立后，需将卡片与人事资料对应起来，发卡是将人事资料和卡绑定的过程。 初次使用需要读取授权卡，读取授权卡后点击充值发卡。
语音0-80分贝10挡可调，用户可根据 实际情况调节语音大小
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四、第3代收费系统框架介绍
4.1、收费系统 框架图
4.1.1、消费系统主要有以下组成部分： 管理电脑、发卡器、消费机、自助充值机（选 配）、数据库服务器（选配）、打印机（选 配）、补贴机（选配）等。整个系统通过互联 网及局域网来连接使用。
一卡通常见问题
一卡通常见问题
校园一卡通常见问题
一、校园一卡通的使用范围
校园一卡通可用于校内食堂就餐、图书借阅、门禁通道、校园网账户充值、报名缴费等。
二、人工服务地点与时间
1．服务地点：学生第三食堂充值室和新办公楼316室（仅限教工补卡或换卡）。
2．服务时间：工作日上午8:30~11:30，下午13:30~16:00
三、充值及圈存相关问题
1．校园一卡通可通过以下三种方式充值：通过完美校园APP使用建行龙支付充值；通过建行App充值；通过第三学生食堂充值室使用现金充值。
2．通过APP充值后必须在圈存机上领款，领款时必须在数据处理成功后才可移走校园卡，否则易造成领款不成功。
若领款不成功，请到综合楼2118室处理。
四、补卡相关问题
1．卡坏了的同学或教工，必须到圈存机或完美校园App上挂失且在挂失4小时后携带卡及本人身份证，学生请到学生三食堂补办，教工请到新办公楼316室补办。
2．卡遗失的同学或教工，必须到圈存机或完美校园App上挂失且在挂失24小时后携带本人身份证证，学生请到学生三食堂补办，教工请到新办公楼316室补办。
3．挂失后重新找到校园卡的同学或教工可以在圈存机上自助解挂。
4.补办完校园卡后，宿舍门禁需要去宿管处处理，图书借阅无法使用则需要去图书馆处理。
五、各种功能激活的相关问题
下列情况必须到宿管除激活才能正常使用
1．挂失后解挂的
2．补办新校园卡的
激活过程中遇到问题的，请到对应的部门咨询及处理：宿舍门禁：4栋一单元102室宿管处
图书借阅：图书馆。
浩顺一卡通常见问题
浩顺一卡通常见问题1、软、硬件说明：70、78硬件均包含考勤机、收费机、充值机、补贴机、计时机、订餐机6种机型。
①、70：硬件最高版本：黑白、彩色。
软件最高版本：验卡界面如果有，请把勾去掉)。
②、78：硬件最高版本：黑白、彩色。
软件最高版本：。
③、79：硬件最高版本：黑白。
软件最高版本：。
2、加密狗、授权卡说明：70使用70加密狗验卡，授权卡仅用于70一卡通软件78、79使用78加密狗验卡，授权卡仅用于78一卡通软件3、忘记软件用户登录密码：进入SQL SERVER企业管理器找到一卡通数据库，打开表SY_Oprt，将OprtPWD字段内容清除4、忘记帐套登录密码：进入SQL SERVER企业管理器找到master数据库，打开表Hs_Manage就能看密码5、注册机使用：①、配置使用环境：必须安装一卡通软件或者及更高版本。
②、连接好发卡机并把“软件注册授权卡”正确放在发卡机上。
③、要注册的软件版本是及以下版本，在群共享下载“浩顺一卡通旧软件注册机.rar”使用；要注册的软件版本是及以上版本，在群共享下载“浩顺一卡通V78软件注册机.rar”使用。
6、数据库日志文件处理(LDF)如果LDF文件过大会影响报表的查询速度以及回收数据速度等各方面，可以按照下面的步骤减小LDF 大小：①、找到数据库存放的文件夹②、进入企业管理器，选择要操作的数据库，点鼠标右键，所有任务，分离数据库③、备份MDF、LDF两个文件以避免后面的操作不成功时可以恢复，删除LDF文件④、附加数据库，附加时选择剩下的MDF文件，点确定，然后点是即可。
以下是机器出现的提示及解决方法：1、请检查时钟备份电池电压是否异常：机器时间乱，在软件关于窗口按CTRL+ALT+T同步时间。
2、信息已乱, 联系管理员：刷卡时卡拿开太快没有消费完成或者是卡片本身质量问题导致，在软件中进行卡片修复。
出现不能修复的只能换卡了。
3、本次消费尚未完成请重新刷卡：刷卡时卡拿开太快没有消费完成，此时不要按取消键，把卡片拿回重刷即可，否则将产生一条错误消费记录，而卡内的钱可能扣了也可能没有扣。
浩顺系列产品简易操作
浩顺收费系统及一卡通操作一、收费系统(v4.7)：1.(1).安装软件：打开光盘点击应用程序，安装到“选择目的位置”时注意不要装在C盘，点击浏览，把C改为D、E、F等盘符，如图所示：之后在点“下一步”操作，安装“选择组件”时，只选择基本系统和收费系统，其它选项取消，如图所示：之后在点击下一步操作完成。
(2).软件装好后，打开晶密一卡通软件，点收费系统，先测试数据库连接成功，之后点确认键创建数据库，单位名称输入“西安晶密公司”如图：点确认后无需输入密码，直接进入软件。
2.软件设置与操作(IC卡)：（1）打开软件，点设置——IC卡密码设置——单位密码（注意：单位密码输好后要牢记），输好后点保存设置。
（2）点窗口机——站号管理——检测代理( 3 ) 把收费机（所谓食堂打卡的机子）和电脑连接好开机，点窗口机——检测窗口机——查找新的窗口机——检测窗口机——时钟校准——校准全部窗口机——关闭。
（在状态下显示红色圆点说明与电脑没连通，显示绿色则说明与电脑连通）如图：（4）点窗口机——窗口机参数设置——下传当前窗口机——关闭。
（5）把发卡机和电脑连接（长白线插在电脑主机的键盘口、短白线与键盘衔接，黑线插在电脑的串口上），点窗口机——发卡机管理——自动检测端口——检测发卡机——确定。
（把下面的黑色小圆点选择到M1上）如图所示和你电脑显示的一样则说明发卡机连通。
(6) 发卡：点卡片——卡片管理——发卡（输入编号、姓名、卡号（卡号、卡型是自动的）、存款金额）——发卡。
如图：把卡放于发卡机上，点绿色问号，自动会读出卡号、卡型。
最后拿卡在消费机上消费就可以了。
（7）采集数据看报表：先检测窗口机如同上“（3）”操作，再点窗口机——窗口机参数设置——网络收集——写入数据库——关闭。
最后打开统计报表看报表，看那一个点那一个。
注意：在统计报表下的月度结账处理一般不要去动（8）退卡、挂失丢卡、坏卡处理：做这三项时，切记要把数据收集完后在做处理（数据收集如同上“（3）”和“（7）”）。
校园一卡通常见问题解答
常见问题解答(1) 什么是校园一卡通所谓校园一卡通系统就是利用智能卡为资金载体与身份信息载体，集学生证、借书证、食堂卡、门禁卡、电话卡等多种证卡合一，实现一卡通用，一卡多用的目的。
校园一卡通集证件管理、档案与考勤管理、食堂管理及其他多种服务于一体，真正实现了校园内一卡在手，畅通无阻。
(2) 我院为什么要建设校园一卡通在此之前，我院先后建设了餐饮购物消费、打开洗浴、图书借阅、门禁、等系统，但各类证卡不能跨系统使用。
为方便学生、教职工的日常生活，改善教学环境，我院开始实施“以数字化校园”为目标的校园信息化建设。
一卡通工程作为建设数字化校园建设中重要的组成部分，将提供一个统一的、稳定的资源管理平台，将校内传统上结构松散的各个管理系统有机的结合起来，促进教育信息的标准化。
(3) 校园一卡通都能应用到哪些方面校园卡作为资金与信息的载体，可以应用到全校范围内的一切需要资金流通与身份认证的地方。
目前校园一卡通的应用包括食堂消费、学生超市购物消费、借阅图书、洗浴、打开水、门禁等。
(4) 校园卡使用指南认识校园卡――我校的校园卡分为学生卡、教职工卡和临时卡三类，以卡面字样区分。
(5) 校园卡丢失了怎么办校园卡丢失后，请立即携带有效证件（如学生证、工作证、身份证等）到一卡通服务中心挂失，以防被他人拾取后进行消费。
挂失时，请提供您的卡号。
挂失后，丢失的校园卡将在一卡通系统中失效。
丢失的校园卡重新找到后，在没有补办新卡的情况下可到卡服务中心进行解挂，解挂完成后可继续使用。
(6) 校园卡丢失了该怎么补办新卡如果您发现校园卡遗失，首先应及时携带有效证件到一卡通服务中心进行挂失。
补办新卡需要超近挂失时间24小时。
补办校园卡时因为新增了校园卡的成本，请您交纳卡成本费用20元每张。
发现校园卡丢失应尽快挂失，以免造成经济损失；其次，到可能遗失卡片的地方寻找校园卡，许多同学检到校园卡后会交到保卫处、校园一卡通中心等处，查询卡片是否被他人捡到。
浩顺一卡通常见问题doc资料
浩顺一卡通常见问题1、软、硬件说明：70、78硬件均包含考勤机、收费机、充值机、补贴机、计时机、订餐机6种机型。
①、70：硬件最高版本：黑白V11.32、彩色V12.18。
软件最高版本：70.0.23(验卡界面如果有，请把勾去掉)。
②、78：硬件最高版本：黑白V11.35、彩色V12.21。
软件最高版本：78.2.31。
③、79：硬件最高版本：黑白V11.36。
软件最高版本：78.2.31。
2、加密狗、授权卡说明：70使用70加密狗验卡，授权卡仅用于70一卡通软件78、79使用78加密狗验卡，授权卡仅用于78一卡通软件3、忘记软件用户登录密码：进入SQL SERVER企业管理器找到一卡通数据库，打开表SY_Oprt，将OprtPWD字段内容清除4、忘记帐套登录密码：进入SQL SERVER企业管理器找到master数据库，打开表Hs_Manage就能看密码5、注册机使用：①、配置使用环境：必须安装一卡通软件78.2.X或者70.0.X及更高版本。
②、连接好发卡机并把“软件注册授权卡”正确放在发卡机上。
③、要注册的软件版本是2.1.48及以下版本，在群共享下载“浩顺一卡通旧软件注册机.rar”使用；要注册的软件版本是2.1.49及以上版本，在群共享下载“浩顺一卡通V78软件注册机.rar”使用。
6、数据库日志文件处理(LDF)如果LDF文件过大会影响报表的查询速度以及回收数据速度等各方面，可以按照下面的步骤减小LDF 大小：①、找到数据库存放的文件夹②、进入企业管理器，选择要操作的数据库，点鼠标右键，所有任务，分离数据库③、备份MDF、LDF两个文件以避免后面的操作不成功时可以恢复，删除LDF文件④、附加数据库，附加时选择剩下的MDF文件，点确定，然后点是即可。
以下是机器出现的提示及解决方法：1、请检查时钟备份电池电压是否异常：机器时间乱，在软件关于窗口按CTRL+ALT+T同步时间。
2、信息已乱, 联系管理员：刷卡时卡拿开太快没有消费完成或者是卡片本身质量问题导致，在软件中进行卡片修复。
一卡通系统常见故障及处理办法(硬件部分)
10.某一天所有卡片都刷卡不开门
1.设置了休息日或节假日
2.操作人员将门禁器进行了初始化操作或其它原因导致控制器执行了初始化命令
1.重新设置控制器参数和权限
11.按钮或刷卡，继电器动作，锁不打开
1.锁继电器驱动不了电锁
2.继电器损坏
3.电锁需要加装反向二极管
1.锁和控制器分开供电
2.加装大功率继电器
2.显示屏供电电源坏
1.检查电源线接触可靠性。
2.更换停车场电源。
6.车位显示屏不显示，或车位显示屏容无法更改
1.目前我公司有两款条屏，一种是用停车场软件更改条屏显示容，一种是用专用工具修改，检查是否修改方法错误
2.我公司还有另一种区域引导的条屏（CAN总线），该条屏不能用在停车场控制器上，显示剩余车位
1.检查电源接口，测量电压，无电压更换或维修或维修电源
2.更换或维修电源
2.显示屏一直显示8个8或显示乱码
1.显示屏坏
2.供电不足
1.检查供电
2.检查消费机
3.按键没反应
1.消费机不支持一些功能按键
2.消费机定制程序，不允许按键
3.消费机故障
1.确认消费机是否为定制功能消费机
2.检查消费机
4.消费机主机或分机通讯不上
1.调节离合器档位，检查手动手柄上的小弹簧弹性是否良好
2.道闸杆离垂直还差5°时，限位开关要输出信号给控制器，V+ OL起限位（见道闸故障解决方法）
3.标准电容容量为8UF，低于6UF为不合格。
6.道闸出现落闸后“卡死”
1.电动状态离合器档位在手动档位
2.落限位信号是否正常
3. 启动电容容量不足
1.调节离合器档位，检查手动手柄上的小弹簧弹性是否良好
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浩顺一卡通常见问题
浩顺一卡通常见问题
1、软、硬件说明：
70、78硬件均包含考勤机、收费机、充值机、补贴机、计时机、订餐机6种机型。
①、70：
硬件最高版本：黑白V11.32、彩色V12.18。
软件最高版本：70.0.23(验卡界面如果有，请把勾去掉)。
②、78：
硬件最高版本：黑白V11.35、彩色V12.21。
软件最高版本：78.2.31。
③、79：
硬件最高版本：黑白V11.36。
软件最高版本：78.2.31。
2、加密狗、授权卡说明：
70使用70加密狗验卡，授权卡仅用于70一卡通软件
78、79使用78加密狗验卡，授权卡仅用于78一卡通软件
3、忘记软件用户登录密码：
进入SQL SERVER企业管理器找到一卡通数据库，打开表SY_Oprt，将OprtPWD字段内容清除
4、忘记帐套登录密码：
进入SQL SERVER企业管理器找到master数据库，打开表Hs_Manage就能看密码
5、注册机使用：
①、配置使用环境：必须安装一卡通软件78.2.X或者70.0.X及更高版本。
②、连接好发卡机并把“软件注册授权卡”正确放在发卡机上。
③、要注册的软件版本是2.1.48及以下版本，在群共享下载“浩顺一卡通旧软件注册机.rar”使用；要注册的软件版本是2.1.49及以上版本，在群共享下载“浩顺一卡通V78软件注册机.rar”使用。
6、数据库日志文件处理(LDF)
如果LDF文件过大会影响报表的查询速度以及回收数据速度等各方面，可以按照下面的步骤减小LDF大小：
①、找到数据库存放的文件夹
②、进入企业管理器，选择要操作的数据库，点鼠标右键，所有任务，分离数据库
③、备份MDF、LDF两个文件以避免后面的操作不成功时可以恢复，删除LDF文件
④、附加数据库，附加时选择剩下的MDF文件，点确定，然后点是即可。
以下是机器出现的提示及解决方法：
1、请检查时钟备份电池电压是否异常：
机器时间乱，在软件关于窗口按CTRL+ALT+T同步时间。
2、信息已乱, 联系管理员：
刷卡时卡拿开太快没有消费完成或者是卡片本身质量问题导致，在软件中进行卡片修复。
出现不能修复的只能换卡了。
3、本次消费尚未完成请重新刷卡：
刷卡时卡拿开太快没有消费完成，此时不要按取消键，把卡片拿回重刷即可，否则将产生一条错误消费记录，而卡内的钱可能扣了也可能没有扣。
4、此卡未发卡
卡片没有在软件中发卡或者因为卡片本身质量原因导致发卡时数据未真正写入到卡片。
5、非本单位卡
卡片中的经销商代码或者客户代码与机器上的不符，即与软件中的不符。
6、此卡级别未启用
卡片所属的级别在这台机器上不能使用，修改机器参数中的卡级别并下传到机器即可。
7、此卡已挂失
该卡片在软件中已经挂失进入黑名单。
8、此卡未设置有效期
卡片的有效期错误，在软件中进行改卡。
9、此卡尚未启用
此卡已经过期
检查机器的日期是否在卡片的有效期范围内
10、此卡已超出额度
此卡已超出次数
设置了限额限次参数，到收费机参数的限额消费管理进行设置。
11、此卡此时段被禁止使用
此时段第二次被禁止使用
此卡该天被禁止使用
该天第二次被禁止使用
设置了消费方式参数，到收费机参数的消费方式进行设置。
12、超额禁止消费
设置了缺省参数中的每次最大消费值，到收费机参数进行设置
13、余额不足或补贴过期
消费金额超过了卡内的余额（补贴金额过期不能进行消费）
14、余额不足
消费金额超过了卡内的余额
15、余额低于最低额度
设置了卡内最低余额，到收费机参数的卡内最低余额进行设置。
16、管理员编号不存在
检查是否下传管理员、管理员编号是否为1－20。
17、卡片未注册
使用物理卡号考勤时，必须通过软件注册卡片。
18、此卡已经订餐
相同的餐次只允许订一次。
19、未到考勤时段
检查是否设置了考勤时段并下传；机器时间是否在设置的时段范围内。
20、未到消费时段
未到订餐时段
检查机器时间是否在设置的时段范围内。
21、此卡已经消费
定值、记帐消费模式下，启用订餐功能后所订餐只允许消费一次。
22、不允许连续消费
未启用“允许连续消费”功能。
23、此卡级别未设置费率
检查计时费率是否已经设置并下传。
以下是软件出现的提示及解决方法：
1、连接读卡器失败
检测不到发卡机，换USB口（台式电脑使用机箱后面的USB口）或者发卡机。
2、卡扇区密码错误
卡片未授权（验卡）或者授权信息与软件不一致，还有可能是发卡机受到干扰致读取卡片信息不正确，检查发卡机所放位置是否存在干扰源（如：不能放在电脑机箱上使用）。
3、读取卡片内容失败，请检查卡片是否放好
软件检测不到卡片。
可能是发卡机受到干扰致读取不到卡片，检查发卡机所放位置是否存在干扰源（如：不能放在电脑机箱上使用）。
4、打开设备失败
软件连接不上机器。
检查线路、接口是否完好。
5、从设备接收数据超时(无数据反馈)
软件连接不上机器。
检查线路、接口是否完好。
6、校验码错误
电脑与机器之间的连接线路受到干扰。
7、数据长度错误
软件版本过低，不适于新版本机器，使用更高版本的软件或者机器烧录低版本固件。
8、登录软件时提示“请升级软件再使用”
进入SQL SERVER企业管理器找到一卡通数据库，打开表DBVersion，提示什么就修改什么（如，提示最新软件版本是78.2.23，那就找到有78.2.23的地方清除或者修改成现在使用的软件版本号）。
以下是软件出现的错误提示及解决方法：
1、
电脑操作系统缺少某个文件，是什么文件不清楚，重新安装电脑操作系统（尽量使用纯净或者原版操作系统）。