网店运营6.7关联营销
店铺关联销售推荐
案例技巧分析：
盲目的推荐是低效的。 在给买家推荐之前，应先通过提问去了解客户， 并由此获知客户的一些真实信息。 而站在客户角度，向她提问一些针对性的问题， 反而可以让客户感觉到我们的专业。
店铺关联销售推荐
关于“问”，问的方式： 封闭式问题和开放式问题。
店铺关联销售推荐
适用性： 封闭式问题 Or 开放式问题。
最好的关联销售排版位置——宝贝购买详情页面； 最实用的两种方式——搭配销售和关联推荐； 最需要体现出来的点——优惠金额； 最需要注重的细节——兼顾买家体验； 最终目的——发现买家实际需求和挖掘买家潜在需求。
店铺关联销售推荐
宝贝如何搭配销售？
①、位置； ②、排布合理； ③、搭配商品； ④、优惠； ⑤、活动结合。
试一下呀？买两款零食可以包邮哦！
买家：一次买多了怕吃不完呢…… 客服：不会的啊，这两款量都不算太多的，一般一次吃一
包才刚刚过瘾呢，剩下的邮费都够买半包肉脯啦！
店铺关联销售推荐
案例技巧分析： 一、发现客户的喜好和需求。 二、解决客户的疑惑担心。 三、站在客户角度喊出利益。
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再研究一个母婴产品的案例： 结合生活经验去考虑使用者的实际情况。
关联推荐位置（下）
店铺关联销售推荐
关联销售之客服推荐
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简单的来说：
就是在顾客购买某商品时， 发现和挖掘出顾客的需求和潜在需求， 并推荐其购买，达到提高客单价的目的。 关键字：“说”“问”。
店铺关联销售推荐
说
店铺关联销售推荐
看一个牛肉干关联推荐的案例：
买家：我拍了牛肉干，你看下有货吗？ 客服：亲喜欢吃辣的呀，我们有款川辣味的猪肉脯要不要
封闭式问题
适用于
售中
开放式问题
适用于
售后
店铺关联销售推荐
说
问
店铺关联销售推荐
“说”和“问”应注意以下4点：
①、提问也是一种服务； ②、“问”之前，需要对自己产品特性了解透彻； ③、站在客户角度“说”，把客户利益喊出来。 ④、时刻体现诚信态度，有活动优惠的时候及时告知。
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课程总结！
店铺关联销售推荐
选择 页面制作
排版
关联销售推荐
说 客服推荐
问
店铺关联销售推荐
案例B
店铺关联销售推荐
案例C
店铺关联销售推荐
案例D
店铺关联销售推荐
关联销售和促销双剑合璧：
在做好关联销售的同时， 可尝试搭配店铺的促销手段， 比如满多少包邮或是 当客户再买一件关联推荐的宝贝， 给予一定的优惠价等等。 会对店铺的成交有很好的推动作用。
店铺关联销售推荐
排版
店铺关联销售推荐
几个要点：店铺关联销Fra bibliotek推荐先看个京东商城的关联推荐案例：
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御泥坊的案例：
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一个不太好的女装案例：
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宝贝详情页面 如何排版关联推荐？
——（右图为宝贝详情页面简图）
关联推荐广告位置分： ——上、中、下三个部位
产品参数 温馨提示 关联推荐位置（上）
商品详情
关联推荐位置（中）
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如何做好更有针对性和说服力的“说”：
店铺关联销售推荐
问
店铺关联销售推荐
看一个反面案例：
没通过“问”去了解挖掘客户需求，而盲目给客户推荐。
买家：老板，请给我推荐一套日常护肤品。 客服：亲，您可以看一下我们的精油补水套装。 买家：呃……可是我对精油有点过敏啊！ 客服：抱歉，那给您推荐这款抗皱美白套装。 买家：汗，我才过20岁，抗什么皱啊？
店铺关联销售推荐
店铺关联销售推荐
课程主题： 淘宝/天猫店铺关联销售推荐
课程主要内容：
一、什么是关联销售？ 二、关联销售之页面制作 三、关联销售之客服推荐
店铺关联销售推荐
什么是关联销售？
店铺关联销售推荐
顾客
意向购买
宝贝A
宝贝A
宝贝B
宝贝C
关联性
店铺关联销售推荐
关联销售推荐的简单分析：
①、一UV多利用。 ②、提高客单价/客件数。 ③、客户需求。 ④、数据分析。 ⑤、客服引导。
客户
意向购买
待产包
防辐射服
客服关联推荐
绑腹带
店铺关联销售推荐
案例技巧分析： 推荐关联商品时，不仅仅考虑 所推荐商品之间存在的共性， 还需要结合生活经验去考虑客户的实际情况。
店铺关联销售推荐
沃尔玛啤酒纸尿片案例：
店铺关联销售推荐
案例技巧分析：
关联销售中，不仅仅需要考虑产品之间相互的共性， 数据分析也很重要。 通过数据分析了解店铺内以往买家购买产品时的规律， 关联销售才能达到更好的效果。
店铺关联销售推荐
关联销售之页面制作
店铺关联销售推荐
简单的来说：
就是在一个宝贝描述页面里面， 加上其他商品的图片和链接， 吸引买家点击查看。 关键字：“选择”“排版”。
店铺关联销售推荐
选择
店铺关联销售推荐
以店铺客单价来选择关联商品
爆款宝贝
关联宝贝
店铺 客单价
店铺关联销售推荐
案例A
店铺关联销售推荐
淘宝网店营销策略及运营管理方法
淘宝网店营销策略及运营管理方法一、淘宝网店营销策略1.1、店铺名称和描述店铺名称和描述是淘宝网店的第一印象，要让买家直接明白该店铺的业务方向，其中包括店铺名称、简介、宣传语、诚信保证等。
因此店铺名称和描述时都需要给予充足的关注和考虑。
1.2、店铺内部设置需要充分利用淘宝店铺建设中的特色、促销、增值服务、评价等元素，让买家有更多的理由来购买产品。
尤其是需要了解好店铺评分、动态评分和商品评价等，保证店铺的评论良好，能够提高买家对商品购买的信心。
1.3、店内内链导航不仅需要深度了解消费者的需求，还需要互相之间建立深入、周密的沟通和联系。
同时，需要用店铺装修中的导航栏、推广工具等工具进行分类、关联等操作，为买家提供更好的导购体验。
1.4、店外营销策略除了淘宝内部的营销策略之外，需要将店铺网址在各大社交媒体上充分传播，这便于建立自己独立品牌。
此外，需要积极参与各种促销策略，产生更多的销售速度。
二、淘宝网店运营管理方法2.1、关注运营指标运营指标可以更好地评估和规划店铺的竞争力，提高运营效率和管理能力。
运营指标包括各种数据报表，如交易数量、访问量、顾客浏览量等等.2.2、保持良好的客户信任度客户信任是淘宝网店的基础，良好的客户信任是成功销售的前提。
随着越来越多的交易，需要积极维护客户的好感度，确保客户与店铺的关系。
2.3、资源整合和分配资源整合和分配可以使产品、市场、团队等各方面的资源得到充分的利用。
运营中的资源整合能够增强淘宝网店的竞争力。
2.4、品牌塑造通过品牌塑造，可以让消费者在消费选择中更懂得淘宝网店的特色，从而提高购买的可能性。
品牌塑造要充分利用店铺内设置的各种元素，例如店铺名称、宣传语、店铺形象、店铺服务等来展示店铺的实力，让客人更满意，从而提高用户购买的信心。
2.5、借助淘宝内部资源在淘宝内部的各种资源，包括淘宝网活动、开店服务、店铺推广等，可以帮助淘宝网店快速发展。
在参加各种宣传活动、办理各种业务时要及时与淘宝工作人员进行有效的交流和沟通。
如何做关联营销提升50%营业额
如何通过优化关联销售提升店铺50%销售额，新手卖家必须掌握关键词：关联营销适合行业：服饰鞋包等大众消费类目适用卖家：心级以上店铺一、设置关联销售的目的如我们的标题所说，设置关联销售最主要的目的就是为了提升店铺的销售额，也就是提升客单价，同时带动店铺其他产品的销量，提升店铺的整体动销率，店铺的权重也越来越高，何乐而不为。
二、了解店铺客户可接受价格的心理区间我们做店铺，相信大家也一定做过比较详细的市场调查，对于店铺产品的人群，以及他们消费水平，如果没有我们可以通过店铺的生意参谋去看店铺的人群画像，了解清楚客户群体，从而能够更好为我们产品定价，以及店铺优化做更好的规划。
三、如何设置关联销售（设置的依据）举个例子，假如我们是卖连衣裙的店铺，有一款价格为90元的连衣裙，想要设置一个满XX元减10的一个优惠券的话，那么我们设置店铺满减的力度该怎么设置呢？是满89减10元、满91减10元，满100减10元，满110减10元呢？一般有90元客单价的店铺，很少有10元的其他产品，假如有一款20元（成本10元+）的打底裤，所以我们来分析一下，上面四个满减的利弊：满89减10元：这个区间设置很可能提高我们的客户下单率，但是并没有提升客单价，带动其他产品的销售，而且有些客户还可能觉得我们这个产品价格还可以再低，和你讨价还价，或者觉得我们产品比较廉价，所以这样设置没有太大意义。
满91减10元：因为店铺没有1元左右的产品，所以这种满减等于是给客户设置了购物障碍，没有太大意义。
满100减10元：假如店铺有10元的产品，但是质量好一点的成本也不低，我们可能不赚钱，或者只赚一点点，也达不到我们更好的提升店铺销售额的目的。
满110减10元：这个区间对于我们来说是更合理了，店铺有20元的打底裤，也刚好是可以和我们主推款连衣裙互补的产品，客户也更愿意接受，所以就可以很好的引导更多客户下单，提升我们的转化率、客单价、店铺整体销售额，让我们的利润也更大。
关联营销
淘宝数据平台版权所有 2010-2011
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5.关联宝贝的选取
1、关联宝贝的价格 同一种产品的客户一般消费能力水平都是一定的，如果关联宝贝价格和 主推产品代价相差太大的话就会导致关联销售失败，没有益处。一般来 说，主推产品与关联产品价格相差不超过30%，如果关联宝贝价格过高 ，起不到替补关联和提高客单价的作用，关联宝贝价格过低会降低买家 冲动消费的欲望。 262体系-----按照店铺宝贝的售价和利润划将所有宝贝分3个不同的等级 即：A：20%的宝贝 利润空间和价格相对较低 B：60%的宝贝 利润空间和价格略微高一点 C：20%的宝贝 利润空间和价格相对较高 A+B B+C C+ B
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2.关联宝贝应当选取有一定基础销量的，且价格不宜过高或者过低
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3.最好将所关联的宝贝的促销信息加在推广图上以吸引买家
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4.宝贝排版，尽量选择一排展示4个宝贝，图片大小建议180*180或者 220*220。（确保每个图片指向的链接是正确有效的）
+
+
= 提高客单价
=
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？
6.关联销售需要注意哪些？
1.关联宝贝的数量。很多掌柜都想展现更多的宝贝，但是展现越多 效果越差。一般来说，关联销售的模块里最多只设置6-8款宝贝，设 置4个宝贝的时候，效果最明显。当有很多参考因素时，买家会有些 不耐烦，甚至失去判断能力或者降低冲动购买的机率。
2.关联销售的位置
电子商务：关联营销
电子商务——关联营销E-CommerceMarketing——Association目录一：什么是关联营销 (2)二：为什么要做关联营销 (2)三：关联营销表现形式 (3)四：如何选择关联营销产品 (4)五：关联营销的位置 (5)六：关联营销推广的形式： (6)七：控制关联营销宝贝数量 (10)共10页---3722字--百度文库首发。
一：什么是关联营销关联营销是一种建立在双方互利互益的基础上的营销，在交叉营销（交叉营销是指把时间、金钱、构想、活动或是演示空间等资源整合，为任何企业提供一个低成本的渠道，去接触更多潜在客户的一种营销方法）的基础上，将事物、产品、品牌等所要营销的东西上寻找关联性，来实现深层次的多面引导。
同时，关联营销也是一种新的、低成本的、企业在网站上用来提高收入的营销方法。
关联营销有时候也叫绑缚营销，目前关联销售在很多店铺里面已经起头使用了。
关联营销是指一个宝贝页同时放了其它同类、同品牌可搭配的等等有关联宝贝。
很多卖家都想着利用关联销售来扩大客单价或者提高整体销售额或者提高客户对于产品品牌的认知度，但不知道有多少卖家在做关联销售前有没有想过如何选关联产品，如何防止关联产品的位置呢！因为只有选好选对了关联产品，又放到了合适的地方才能起到更好的效果。
二：为什么要做关联营销关联营销有以下几个目的：1、能够提升转化率2、提高客单价3、提高店内宝贝曝光率4. 缩短购物路径,将浏览者变为购买者.5. 发现并激活用户的潜在需求,增加店铺交叉销售能力,从而在单日实现盈利6. 增加用户黏性,提高店铺忠诚度三：关联营销表现形式在关联营销中，一家企业的网站上或者其他平台有另一家企业所售产品的描述、评价、评级和其他信息机到后者的链接。
也可能是同一家企业对同款产品的交叉但有关联的引导销售，即一款产品销售页面上除了本身产品的一些信息之外，将同类型或者有关联的产品信息放在上面，实现多款对比。
这也提高了用户自主选择和网站粘性。
电商客服关联销售
电商客服关联销售引言在电商行业中，客户服务是一个非常重要的环节。
随着电子商务的快速发展，客户服务不仅仅是解答问题和解决售后问题，它已经成为了电商企业推动销售和提升顾客满意度的关键因素之一。
本文将探讨电商客服与关联销售之间的关系，并提供一些有效的策略和实践。
1. 电商客服的关键作用电商客服是电商企业与顾客之间的桥梁，他们负责解答顾客的问题、提供售前咨询、处理售后问题等。
他们在顾客购买决策过程中起着重要的作用。
通过良好的客户服务，可以帮助顾客更好地了解产品，解决疑虑，提高购买意愿。
同时，他们也是顾客对公司印象的重要来源，一个友好、专业的客服团队可以提升企业形象，增加顾客忠诚度。
2. 关联销售的概念与好处关联销售是指通过产品推荐和搭配销售来增加销售额的一种销售策略。
通过了解顾客需求，客服可以提供相关产品推荐，引导顾客购买其他相关产品，从而增加销售额。
相对于单一产品销售，关联销售能够提高客单价，提高销售效率，进一步增加利润。
3. 电商客服与关联销售的关联电商客服和关联销售有着密切的关系。
客服作为顾客与企业之间的沟通纽带，可以通过与顾客的对话和了解顾客需求，提供个性化的产品推荐和搭配销售。
客服在回答顾客问题的同时，可以主动推荐相关产品，并给出理由和优势，引导顾客进行购买。
通过这种方式，客服能够在提高顾客满意度的同时，增加销售额。
4. 提高客服关联销售的策略4.1 培训和技能提升要提高客服的关联销售能力，首先需要进行培训和技能提升。
客服团队需要了解产品的特点和优势，掌握销售技巧和沟通技巧。
他们应该学会通过与顾客的对话听出顾客的需求，并提供个性化的产品推荐。
4.2 数据分析和预测通过数据分析和预测，可以了解顾客购买习惯和偏好，从而更加准确地进行关联销售。
可以通过分析历史购买记录、浏览行为、顾客反馈等数据，找出相关性高的产品，并据此进行推荐。
4.3 促销活动和奖励制度为了激发客服的关联销售热情，可以设置一些促销活动和奖励制度。
网店运营基础模拟考试题与参考答案
网店运营基础模拟考试题与参考答案一、单选题（共66题，每题1分，共66分）1.从网店的设计角度来讲，可以把字体分为衬线体、等线体、艺术体和( )。
A、书法体B、创意体C、经典体D、云霄体正确答案：A答案解析：2.装修/2.1 首页2.PC端店铺首页的作用不包括( )。
A、提高店铺UVB、减少跳失率C、配合营销活动D、传递品牌形象正确答案：A答案解析：2.装修/2.1 首页3.关联营销是一种建立在双方互利互益的基础上的营销，在( )的基础上，在事物、产品、品牌等所要营销的东西上寻找关联性，实现深层次的多面引导。
A、交叉营销B、服务营销C、联动营销D、差异化营销正确答案：A答案解析：4.客服/4.1 岗位准备4.PC端店铺页尾一般使用自定义区域，提供( )和导航功能两个方面的内容。
A、服务信息B、返回按钮C、店铺优惠券D、商品分类正确答案：A答案解析：2.装修/2.1 首页5.商品标题撰写有很多技巧，以下不属于标题撰写技巧的是( )。
A、用好极限词B、挖掘关键词C、建立词库D、标题组合公式正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）6.亚马逊平台标题栏最多允许输入( )个字符。
A、200B、128C、70D、60正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）7.下列属于订单催付工具的是( )。
A、客服工具B、短信C、电话D、以上都是正确答案：D答案解析：4.客服/4.2 促成交易8.按照淘宝DSR评分方法计算，某店铺一共有15位买家参与评分，且除了一位买家参与了四次，其余每位买家只参与一次，其中参与了四次的买家每次都给了4分，其余买家中12个人给了5分，2个人给了1分，那么该店铺的动态评分是( )。
A、4.35B、4.4C、4.11D、4.93正确答案：A答案解析：5.分析/5.2 评价体系9.订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为审核订单、订单确认、通知配货和发货四个阶段，同时涉及到支付管理和( )。
网店运营高级题库(1)
质量是一切经营的源头保障，只有品质有保证的供应商才能列为是新增供应商。
A正确正确答案B错误利润是网店运营的最终目的，选择商品之前应充分考虑该商品的利润空间。
A正确正确答案B错误要成为一名合格的运营者，就必须掌握必备的运营能力，常见的能力有：用户能力、数据能力、流量能力和（）。
A活动能力正确答案B内容能力正确答案C商务能力正确答案D工具能力正确答案参考答案: ABCD构成客户消费数据的维度有购买时间和（）等维度。
A购买次数正确答案B购买金额正确答案C收藏数正确答案D加购数正确答案参考答案: ABCD站内付费流量以（）来计算，直通车和钻石展位，需要结合推广预算，同时以平均单次点击成本为基本数据，估算流量的价值。
•A) UV•B) PV•C) IP•D) VV参考答案：A不同平台因（）等基础条件不同，相同的商品也存在不同定价的情况。
•A) 商品成本•B) 用户群体定位•C) 运营成本•D) 平台佣金参考答案：BCD对于标品而言，商品本身是趋同的，是同质化的东西，决定胜负的是资金、成本、供应链、进入时机等。
（）•A) 正确•B) 错误参考答案：A商品类目选择的方向有哪几种（）。
•A) 从网店商品的角度•B) 从平台优质网店•C) 从关键词的角度•D) 主观判断决定参考答案：ABC1. 网店经营中类目选择考虑的因素，除了标品与非标品，还有（）。
•A) 资金与成本•B) 物流与供应•C) 高频与低频•D) 客户与服务参考答案：C商品的一口价目标人群定位的方法有要根据商品实际情况结合全网的价格分布来分析确定，商家可以根据商品转化情况频繁变动价格。
•A) 正确•B) 错误参考答案：B运营的三个关键的动作是推广、交易和（）。
•A) 拉新•B) 交付•C) 促活•D) 转化单选题运营要想达到持续营收的目标，就必须要为（）负责。
•A) 流量•B) 客户•C) 商品•D) 服务多选题运营岗位的特点有（）。
•A) 无法进行系统性学习•B) 工作最琐碎•C) 分工最繁杂•D) 最没有规律以下属于运营环节的有（）。
关联销售技巧
关联销售不仅能很好地利用起每一个流量，还能提高客单价和店铺整体的转化率。
今天，为你解读，卖家关联销售都要注意哪些问题？关联营销是一种建立在双方互利基础上的营销，它通过挖掘产品丶品牌等所要营销的东西的关联性，实现深层次的多面引导。
关联销售具有以下3大优势：从古至今，每个人购买东西，都喜欢优惠和特价，从我们生活买菜到超市的特价商品都是如此。
淘宝网店，同样不例外。
卖家们要记住一点：买家不是喜欢便宜，是喜欢占便宜。
关联销售几乎是所有卖家都尝试过的一种促销方式，它可以提高流量的利用率，提高客单价，让进店的流量在淘宝店铺内部流动起来。
对于单价比较高丶点击率转化较低的店铺，更应该通过关联销售，充分利用每一个流量，把更多优质的宝贝合理推荐给买家，增加店铺其他宝贝的展现和成交机会。
关联销售这么好，那卖家要如何做好淘宝关联营销呢？一丶首先了解关联销售推荐的位置关联销售可以放在页面上方丶中部和尾部，不同的宝贝要放在不同的关联位罝。
页面上方适合放连带性比较强的产品丶促销产品或预热爆款产品，页面中部适合放搭配套餐，页尾则适合放与宝贝详情页所描述的产品关联率较高的产品。
二丶如何借助活动做关联营销？把平时经常看到的各种促销活动在下表中做一个统计和归纳。
我们经常参加的官方活动通常是以打折丶包邮和低价等形式为主的，例如：双十一丶双十二丶聚划算丶淘金币丶天天特价等。
我们可以根据需要，在一个官方活动中搭配多个店铺活动，会有利于提高活动的转化率和客单价。
三丶关联效果取决于细节把控1丶搭配店铺关联活动时的一定要注意以下四点：2丶怎样把细节点做得更有针对性，可以参考以下三点：A 优势产品推荐：当你有一个平台去对比两个套餐哪个更实惠丶两款手机哪个性能更好的时候，你会更容易挑选其中一个。
所以如果你想卖A商品，最好搭配一个炮灰B商品，用来做对比，对比A商品的优势，这样用户就会毫不犹豫的购买A了。
B 其他宝贝推荐：放到页尾，4个/排，放3排。
放在页尾的好处就是客户看完衣服后，觉得这件不喜欢的话还可以看同子类目的其他，喜欢的话则可以再看看其他搭配。
关联营销
一：什么是关联营销关联营销是指通过店铺主推产品带动与主推产品相关联的产品的销售，以此让客户关关注店铺中的其他产品提高成交率。
二：关联营销的作用1.提升店铺转化率2.提升产品客单价3.提升店铺其他产品的流量三：关联营销的最佳位置在关注很多店铺的中的关联营销会发现在产品描述的最上的位置会出现非常非常多的营销图片，图片打开速度非常慢，影响买家浏览和购买，那么到底关联营销最佳位置在哪里呢？我这边总结三个方面1.产品描述最顶位置顶部位置，第一张图片做成一张750*500的banner图片作为第一个关联营销图片（图片的营销内容以全店的主题活动为核心如：批发满1000元九折、满多少钱包邮等等），第二张图片关联全店的的爆款，主推商品的图片要覆盖全店的所有产品描述，让你的爆款最大限度的提升您的展现量、成交量、转化率，这里不考虑相关联产品和主推产品的价格与客单价的相关性。
把流量聚集到此爆款上，当宝贝成交越高转化率也越高，给予它越多流量成交也就越高，排名就越靠前，获得流量也就越多。
1.产品描述中间位置中间关联的最佳位置建议放在产品描述主产品细节图后面的位置，此类关联产品与产品描述的产品关联度要最高，同时此位置的推荐产品要准许几个原则：（1）：全店不可以全部的产品全部使用同样的关联销售（2）：关联的产品要结合促销政策共同的使用（3）：关联的产品和主产品要在同一个价格区间（4）：关联的产品要和主产品要是最相关的或者最可取代的产品3、产品描述最底部位置产品描述最底部的位置，主要考虑几个方面的产品为主：（1）：和产品描述中的产品关联度最高的产品（2）：避免因款式不符或者产品的价格等不符合买家的需求的而造成跳失率高的情况（3）：促销新品或者潜力爆款的预热产品的关联（4）：产品类目、热销爆款区、新品推荐等类目设置，提升跳转率四：关联营销的注意事项1：关联产品数量问题：在1688批发网上会看到有些商友为了更多的展现产品，会在关联营销中排上20-30款的产品，其实展现越多效果越差，多了会影响买家的选择。
关联营销的例子
关联营销的例子
成功的强关系营销例子：华为，阿里巴巴，拼多多。
一是华为财务层次，即以价格折扣、回扣、奖励等形式拉拢顾客；
二是阿里巴巴社交层次，即与顾客建立友谊或各种社交关系；
三是拼多多结构层次，即该企业产品与客户在技术结构、知识结构、习惯结构上吻合，从而建立起稳固的营销关系。
只要建立起了结构层次上的营销关系，客户就成了企业长期、忠实的消费者。
在具有不同的政治、经济、文化的国家，营销不应该一成不变。
即使在同一个国家，在消费品行业、B2B行业(business to business industries)和服务业，营销方式也是不同的。
而在同样的行业里，不同的企业也有着各自不同的营销方式。
营销学是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。
营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。
满足用户的需求甚至为用户创造需求。