联想集团案例分析
联想案例分析范例
市场营销案例分析——关于联想产品策略的分析专业名称班级小组组长 XXX小组成员 XX执笔 XX2014年X月X日目录摘要 (2)一、联想集团简介 (2)（一）现状阐述 (2)正文 (2)一．案例简介 (2)SWOT分析 (3)二．联想企业如何作市场分析 (5)三.目标市场 (5)（一）市场细分 (5)（二）目标市场 (7)四.产品策略 (8)（一）产品特性 (8)（二）产品生命周期 (8)（三）营销策略 (10)总结 (11)附录（参考文献） (12)摘要（黑体三号粗居中）本案例主要分析了什么内容，从哪些角度进行分析的，得到了什么主要结论等。
一、联想集团简介（黑体四号粗）联想公司主要生产笔记本电脑、一体机、台式电脑、服务器、打印机、投影机、移动互联、数码产品、电脑周边等商品。
1996年开始，联想电脑销量位居中国国内市场首位。
2005年5月1日，联想以17.5亿美元的价格完成对IBM 个人电脑事业部的收购，并获得在5年内使用IBM品牌权，成为全球第二大PC厂商。
（宋体小四）（首行缩进2个字符，行距固定值20磅）（一）现状阐述（黑体小四粗）联想集团公司是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。
作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。
联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。
1996年开始，联想电脑销量位居中国国内市场首位，2013年；联想电脑销售量升居世界第1，成为全球最大的个人PC生产厂商。
作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。
联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主板、手机等商品。
正文一．案例简介（1000字左右）联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。
联想 社会责任案例
联想社会责任案例一、背景介绍作为全球知名的科技企业，联想集团一直致力于发展和实践社会责任，通过创新科技、关爱员工、回报社会等方面的积极行动，为企业可持续发展和社会进步做出了积极贡献。
下面将结合实际案例，对联想集团的社会责任工作进行详细分析和阐述。
二、员工关怀联想集团一直重视员工的成长和福祉，致力于营造一个积极向上的工作环境。
在全球范围内，联想通过不断完善员工福利制度，提高员工的福利水平，为员工提供良好的工作条件和职业发展机会。
在中国地区，联想不断加大对员工的培训投入，通过各类培训计划，帮助员工不断提升专业技能和综合素养，为员工的职业生涯提供有力支持。
联想还注重员工健康管理和心理健康，开展各类健康体检项目和心理咨询服务，全面关爱员工的身心健康。
三、环保行动作为一家具有全球影响力的企业，联想集团深知自己在环境保护方面的责任。
在生产、运营和产品生命周期管理方面，联想积极采取各种环保行动，努力降低环境影响。
在生产制造过程中，联想严格执行环保标准，推动工厂清洁生产、节能减排和资源回收利用。
在产品生命周期管理方面，联想着力研发节能环保产品，降低产品对环境的负面影响。
联想还积极参与全球环保活动，支持各种环境保护倡议，为构建美丽地球作出应有的贡献。
四、公益慈善在公益慈善方面，联想集团一直积极履行企业的社会责任。
作为一家跨国企业，联想关注海内外贫困地区的发展情况，通过不同的方式和渠道向社会捐助，支持贫困儿童、教育、环保等公益事业。
在中国，联想参与多项慈善项目，如支持教育扶贫、抗击灾害等，为促进社会公平与和谐发挥着重要作用。
联想还积极鼓励员工参与公益慈善活动，形成了一种文化，将社会责任融入到企业的日常经营和管理中。
五、科技创新联想集团的社会责任不仅停留在关爱员工、关心环境、支持公益等方面，同时也体现在企业对科技创新的坚持。
作为一家以科技为核心的企业，联想不断推动科技创新，积极推动数字化转型，在智能制造、数字化服务、人工智能等方面取得了重大突破。
联想集团的品牌国际化案例分析
联想集团的品牌国际化案例分析随着全球经济的发展，品牌国际化已经成为许多公司追求的目标。
在这个过程中，联想集团作为中国领先的科技企业，成功地实施了品牌国际化战略。
本文将就联想集团的品牌国际化案例进行分析，并探讨其成功的原因。
1. 联想集团的品牌国际化战略联想集团是一家总部位于中国的全球性科技公司，成立于1984年。
在品牌国际化方面，联想集团采取了一系列策略。
首先，联想集团积极推进全球化发展。
通过收购IBM个人电脑事业部等重要业务和品牌，联想将其覆盖范围扩大到全球市场。
这使得联想能够在品牌上享有国际认可度，并且进一步提高全球市场份额。
其次，联想集团注重跨文化传播。
品牌国际化过程中，联想注重理解不同市场的文化差异。
他们积极研究并融入当地文化，在产品设计、传播方式等方面进行调整，以适应不同国家市场的需求。
最后，联想集团致力于创新和品质。
在全球市场中，品质和创新始终是消费者关注的重点。
通过持续投入研发和技术创新，联想集团提供高品质的产品和服务，从而赢得了消费者的信任和好评。
2. 联想集团的品牌国际化案例联想集团的品牌国际化策略取得了显著的成果。
以下是几个成功的案例：首先，联想在国际市场上取得了重要的地位。
通过收购IBM个人电脑事业部，联想迅速在全球市场占有了一席之地。
目前，联想的产品和服务遍布全球180多个国家和地区，品牌影响力得到了广泛的认可。
其次，联想在品牌推广方面取得了积极的成果。
联想积极参与国际体育盛事的赞助与合作，如奥运会、世界杯等。
这些活动使联想能够利用体育平台推广品牌，并与全球消费者建立了紧密的联系。
最后，联想在产品创新和技术研发方面取得了显著进展。
他们的研发团队将技术创新作为品牌国际化的核心驱动力。
联想不断推出高品质、具有创新科技的产品，如Yoga系列笔记本和Moto智能手机。
这些产品的推出进一步提升了联想的品牌价值和竞争力。
3. 联想集团品牌国际化成功原因联想集团的品牌国际化之所以取得成功，主要有以下几个原因：首先，联想集团在品牌国际化中始终坚持以消费者为中心。
企业战略案例分析—联想
联想公司的企业战略分析一、案例的背景联想集团有限公司，成立于1984年，由中国科学院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办。
当时称为中国科学院计算所新技术发展公司。
1989年成立北京联想计算机集团公司。
主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。
公司的跨国经营始于1988年，最初只是在香港设立了分部，到1991年，公司已发展成为一个全球性的跨国公司，除了包括北京联想和香港联想两大部分外，还在美国的洛杉矾、费城，加拿大的多伦多，德国的柏林、德斯多夫，澳大利亚的悉尼，新加坡以及中国国内设有24个分公司，年度经营额达10亿元人民币，累计盈利超过8000万元。
二、案例主题从11名员工、20万元人民币贷款起家，历经10余年时间，联想公司不仅享誉中国市场，而且还走出国门，成为年出口创汇超过5000万美元、拥有20多个海外分公司、累计盈利近亿元的跨国横向经营计算机集团，这在计算机发展起步晚，相关产业落后的我国不能不算是一个奇迹。
随着世界经济的逐渐一体化，企业走向国际市场已成为一种潮流，分析联想公司跨国经营的成功经验，对我国正在或打算从事跨国经营的企业，都具有非常重要的意义。
三、核心知识点联想公司的企业战略具体来说，主要有以下几点：（一）选择正确的合作伙伴联想公司以中国科学院为后盾，有着雄厚的技术开发实力，这是其主要长处；但在计算机国际市场营销方面，联想公司既缺“硬件”海外销售渠道和关系，又缺“软件”国际营销经验和优秀的国际营销人才，所以这无疑是其薄弱环节。
为了扬“技术”之长，避“国际营销”之短，联想公司进军海外市场的第一步，并不是贸然投资创建自己的销售渠道和关系，而是在香港寻找到合适的合作伙伴：香港导远公司和中国技术转让公司，于1988年初，建立了一个合资经营的计算机销售公司香港联想电脑公司。
香港导远公司和中国技术转让公司都不是实力雄厚的大公司，联想公司选择这两家作为合作伙伴，可以充分发挥自己已形成的技术优势，而不会受制于人；同时，两家合作伙伴的优势，又可以弥补联想公司自己的不足。
联想案例.swot分析
第三步，借力奥运，进军全球。联想选择 都灵冬奥会期间向海外发布新品，表明联想 在品牌塑造及奥运营销方面日臻成熟，同时 也意味着联想在并购IBM之后逐步完成产品 和业务模式的整合。08年北京奥运会期间, 奥运TOP赞助商联想集团的梦想是:让世界 关注联想。联想成为北京2008年奥运会火 炬官方合作伙伴,其创新设计中心主创的“ 祥云”火炬走遍全球,联想奥运战略由此启 动。
劣势分析
• • • 没有核心技术，紧跟INTER潮流。 公司员工众多，全体员工综合素质 有待提高。 资金与渠道和国外竞争对手相比， 有着巨大的差距。
劣势分析
• •
营销手段过于单一，难以在国际市 场前进。 虽然并购了IBM的个人PC业务，但 没有进行充分的整合，对联想整体 的发展并无太大的促进。
机会分析
业务层战略
• 业务层国际化战略——差异化战略
联想集团在国际化的道路上选择了差异化 经营。 联想开拓的目标市场主要集中在欧美等一 些比较成熟的市场。竞争对手都比较强大， 再针对大客户这一方面联想建立起差异化的 营销策略。无论在产品还是营销方面，联想 在海外市场上都选择了差异化作为自身走向 国际化的战略。
• 多元化战略
经过慎重的分析利与弊之后，联想于2001 年提出了多元化的发展战略。联想三层次产 品业务链：第一层业务链是提供现金流的台 式商用，台式家用，笔记本和主板业务；第 二层增长业务是服务器，手持，外设等。而 支撑未来发展的第三类业务是所谓的服务业 务，包括信息运营，IT服务和IT141等，这 是为了更远期的持续发展需要播种，长线培 育的业务。
Байду номын сангаас
•
优势分析
• • •
庞大的研发体系，确保每款电脑款 式新颖，功能齐全。 国际化企业使联想更加了解消费者 需求，顺利适应市场变化。 拥有较高的品牌知名度。
联想集团的国际化战略案例分析
联想集团的国际化战略案例分析随着全球经济一体化的深入发展，企业之间的国际竞争日益激烈。
为了在全球市场中占据一席之地，许多企业选择采取国际化战略来拓展业务。
联想集团作为中国最具国际竞争力的企业之一，在国际战略方面发挥了重要作用。
本文将从联想集团的国际化战略案例出发，进行深入分析与探讨。
一、背景介绍联想集团是中国著名的电子产品制造商，成立于1984年。
起初，联想只是一家主要致力于国内市场的计算机制造商，但随着中国加入WTO和全球市场的开放，联想迅速意识到国际化是取得长期竞争优势的必要手段。
二、国际化战略的演进2.1 跨国战略联想最早采取的是跨国战略，即在海外设立分支机构，向国外市场输出产品。
通过与国外合作伙伴的合作，联想成功进入了一些国外市场，并获得一定的市场份额。
尽管取得了一些成功，但跨国战略也暴露出诸多问题，如高额成本、质量管理等，限制了联想的国际化进程。
2.2 兼并与收购战略为了加快国际化进程，联想开始采取兼并与收购战略。
2005年，联想收购了IBM的个人电脑部门，这是中国企业首次收购一家国际知名企业的头号业务。
此举不仅为联想带来了在全球范围内的知名度，还使其继承了IBM的技术和市场资源。
通过这一战略，联想成功打入全球市场，并在全球范围内实现了一体化运作。
2.3 跨国创新战略为了进一步提升竞争力，联想开始追求跨国创新战略。
联想在全球范围内建立了一系列的研发中心和创新实验室，吸纳全球范围内的创新资源和人才。
通过全球创新网络的搭建，联想能够更好地适应不同市场的需求，提供更具竞争力的产品和服务。
三、国际化战略的影响3.1 增强品牌影响力联想通过国际化战略，成功将自己打造成了一家享有全球知名度的品牌。
在收购IBM个人电脑部门后，联想成为全球第三大个人电脑制造商，并且在全球范围内获得了广泛的用户认可和好评。
3.2 提高技术实力通过兼并与收购战略以及全球创新网络的建设，联想不断吸收全球范围内的先进技术和创新资源。
企业战略案例分析—联想
联想公司的企业战略分析一、案例的背景联想集团有限公司，成立于1984年，由中国科学院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办。
当时称为中国科学院计算所新技术发展公司。
1989年成立北京联想计算机集团公司。
主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。
公司的跨国经营始于1988年，最初只是在香港设立了分部，到1991年，公司已发展成为一个全球性的跨国公司，除了包括北京联想和香港联想两大部分外，还在美国的洛杉矾、费城，加拿大的多伦多，德国的柏林、德斯多夫，澳大利亚的悉尼，新加坡以及中国国内设有24个分公司，年度经营额达10亿元人民币，累计盈利超过8000万元。
二、案例主题从11名员工、20万元人民币贷款起家，历经10余年时间，联想公司不仅享誉中国市场，而且还走出国门，成为年出口创汇超过5000万美元、拥有20多个海外分公司、累计盈利近亿元的跨国横向经营计算机集团，这在计算机发展起步晚，相关产业落后的我国不能不算是一个奇迹。
随着世界经济的逐渐一体化，企业走向国际市场已成为一种潮流，分析联想公司跨国经营的成功经验，对我国正在或打算从事跨国经营的企业，都具有非常重要的意义。
三、核心知识点联想公司的企业战略具体来说，主要有以下几点：（一）选择正确的合作伙伴联想公司以中国科学院为后盾，有着雄厚的技术开发实力，这是其主要长处；但在计算机国际市场营销方面，联想公司既缺“硬件”海外销售渠道和关系，又缺“软件”国际营销经验和优秀的国际营销人才，所以这无疑是其薄弱环节。
为了扬“技术”之长，避“国际营销”之短，联想公司进军海外市场的第一步，并不是贸然投资创建自己的销售渠道和关系，而是在香港寻找到合适的合作伙伴：香港导远公司和中国技术转让公司，于1988年初，建立了一个合资经营的计算机销售公司香港联想电脑公司。
香港导远公司和中国技术转让公司都不是实力雄厚的大公司，联想公司选择这两家作为合作伙伴，可以充分发挥自己已形成的技术优势，而不会受制于人；同时，两家合作伙伴的优势，又可以弥补联想公司自己的不足。
联想 社会责任案例
联想社会责任案例一、背景介绍联想集团是一家全球领先的科技企业，在计算机、通信和消费电子领域拥有广泛的业务。
作为一家知名的国际公司，联想一直致力于在经济、环境和社会方面扮演积极的角色，履行企业的社会责任。
二、社会责任理念联想坚信，企业只有与社会做出良好的互动和回馈，才能持续稳定地发展。
联想一直致力于推动可持续发展，关注社会环境、促进员工福祉、支持教育和助力社区发展。
三、案例分析1. 环境保护联想关注环境保护，致力于降低排放和资源消耗。
联想在工厂生产过程中引入了节能、节水、减碳的科技和设备，确保环境友好的生产方式。
联想开展了各种的环境教育活动，提升员工、供应商和合作伙伴对环境保护的认识和行动。
2. 公益慈善联想一直支持各种公益慈善活动，通过捐款、物资支持、志愿者服务等方式支持灾区救援、儿童教育、医疗卫生等领域。
联想还成立了“联想基金会”，致力于公益慈善项目的研究和支持，为更多有需要的人提供帮助。
3. 教育支持联想深知教育对于社会的重要性，因此一直致力于支持教育事业。
联想在全球范围内开展了多个教育计划，包括“数字无障碍”计划、STEM教育项目等，为广大学生提供更多学习机会和资源。
联想还在各地设立了多个教育助学基金，资助贫困学生圆梦读书。
4. 员工关怀联想将员工视为企业最宝贵的资源，注重员工的职业发展和生活福祉。
联想为员工提供广泛的培训机会，鼓励员工参与社会公益活动，并为员工提供良好的工作条件和福利待遇。
联想还注重员工的身心健康，开展各种健康管理和关爱活动。
四、效果评估联想多年来的社会责任实践展现了显著的成效。
通过环境保护和资源节约工作，联想降低了对自然环境的影响，为可持续发展做出了贡献。
联想的公益慈善活动受到了社会各界的广泛认可，为更多的弱势群体提供了帮助。
教育支持和员工关怀，让联想成为了受人尊敬的雇主和社会责任承担者。
五、展望与建议在未来，联想将继续深化社会责任行为，进一步提升对环境、教育、员工关怀和公益慈善等方面的投入和影响力。
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“Lenovo”，成为进军国际的第一步，象征着联想从“传奇”走向
“创新”的里程。 联想总裁杨元庆在解读这个全新的字母组合时表示，
“novo”是一个拉丁词根，代表“新意”，“le”取自原先的
“Legend”，承继“传奇”之意，整个单词寓意为“创新的联想”。
报导指出，打江山时需要缔造“传奇”，想基业常青则要不断“创
联想公司的SWOT分析
• 威胁（threats） • ● 国外著名电脑厂商在华建立基地，竞争将更加激烈。 • ● 国内厂商自相残杀价格战频繁导致电脑行业平均利润率下降，市场
价格体系混乱；国外大厂商目前也纷纷加入降价的行列，已经接近国 内厂商的报价，市场竞争进一步加剧。 • ● 大量新型品牌电脑厂商产生造成市场混乱。 • ● 我国加入WTO，市场逐步开放，国外公司更容易进入我国市场。 • ● PC机以外的产品没有竞争能力。
贴心、无所不在、无微不至的服务关怀。
•
拥有较高的品牌知名度。
联想公司的SWOT分析
• 劣势（weaknesses） • 没有核心技术，紧跟Inter潮流。产品“利润太低”。 • ● 公司员工众多，全体员工综合素质有待提高。 • ● 资金与渠道和国外竞争对手相比，有着巨大的差距。 • ● 营销手段过于单一，难以在国际市场前进。 • ●虽并购IBM的PC业务，但未充分整合，对联想整体的发展并无太大
实施CRM的必要性
•
--如何不断改善客户关系，留住老客户，赢得新客户？
•
--如何在日益激烈的市场竞争中把握机会，增加销售收入？
•
--如何更好得为客户服务，提高客户满意度？
•
以上问题已经成为企业生存、发展的三大核心问题。由于全球
性的生产过剩，迫使企业必须满足客户的个性化需求。企业之间的竞
争已逐步从生产竞争转向市场竞争、客户竞争；企业管理的重心随之
署合作协议成为国际奥委会全球合作伙伴。在2005－2008四年内，
联想集团为2006年都灵冬季奥运会和2008年北京奥运会以及世界200
多个国家和地区的奥委会及奥运代表团独家提供台式电脑、笔记本、
服务器、桌面打印机等计算技术设备以及资金和技术上的支持。
•
借助重大国际体育赛事的影响力，联想成功地走出了国门，迈向
•
虽然目前实施CRM的成功率很低，应用CRM也存在多种障碍。
从长期来看，CRM目前的成功率低并不足以说明实施CRM是没有必
要的。相反，恰恰说明一个有远见卓识的公司应该在竞争者还未重视
CRM之时，将CRM项目展开来。《孙子兵法》讲，兵者，诡道也。
联想公司要想抢得先机，争取更大的市场份额，就应该更加注重客户
的促进。
联想公司的SWOT分析
• 机遇（opportunities） • ●国内电脑市场发展迅速，购买电脑消费者越来越多。 • ● 人们生活水平提高，品牌电脑将成为消费时尚，逐步取代组装机。 • ● 竞争加剧，一些运营能力不足的厂家将被淘汰。 • ● AMD系列CPU的应用，将给电脑市场住入新的养料。 • ● 数码科技技术快速换代，将更加刺激消费者更换电脑和购买电脑
了联想在3C时代的重要地位。凭借这些技术领先的个人电脑产品，联
想登上了中国IT业的顶峰，2004年时联想已然连续八年占据中国市场
份额第一的位置。
联想的历史
•
1988年联想(HK-0992)在香港创立时早已知道市场上有很多
Legend公司，但联想当时并没有想到现在规模如此庞大，当联想进
军国际时“Legend”竟成为绊脚石，联想将“Legend”更名为
新”，从Legend到 Lenovo，在品牌标识更叠的过程中，柳传志对标
识含义转换中的巧合特别满意。
联想的历史
•
联想在2005年5月联想以17.5亿美元(12.5亿美元以及IBM的5亿
美元欠债)的价格收购 IBM PC事业部，并获得在5年内使用IBM品牌
权，成为全球第三大PC厂商。这标志着新联想的诞生！
从传统的生产、物流、财务等内部管理转向全面的客户关系管理
（CRM）。
•
往往评判CRM成败的因素是短期内能否获得投资回报，但这样
的依据却难免导致结果不准确。CRM既然是一种企业战略，我们就应
该把CRM上升到战略高度，CRM追求的是一种长期效应，因此我们
不能仅仅依靠近期的数据来衡量CRM的成败。
实施CRM的必要性
组员：邹兴力、李天飚
目录
联想公司概况 联想公司的SWOT分析 实施CRM的必要性
联想CRM的实施情况 总结
联想的历史
•
1984年，在世界的东方，柳传志带领的10名中国计算机科技人
员前瞻性的认识到了PC必将改变人们的工作和生活。怀揣着20万元
人民币（2.5万美元）的启动资金以及将研发成果转化为成功产品的
坚定决心，这11名科研人员在北京一处租来的传达室中开始创业，年
轻的公司命名为“联想”（legend，英文含义为传奇）。在公司发展
过程中，联想勇于创新，实现了许多重大技术突破，其中包括了研制
成功可将英文操作系统翻译成中文的联想式汉卡，开发出可一键上网
的个人电脑，并于2003年，推出完全创新的关联应用技术，从而确立
•
今天，这两家有着相同梦想的公司在联想的名下携起手来。联想
在2005年5月完成对IBM个人电脑事业部的收购，这标志着新联想将
成为全球个人电脑市场的领先者——年收入约130亿美元，服务于世
界各地的企业客户和个人客户。
联想在世界
•
从“Legend”到“Lenovo”，已经注定了联想将成为世界品牌。
•
2004年3月26日，联想集团作为第一家中国企业与国际奥委会签
确保每一台出厂电脑产品质量和优秀品质。
•
庞大的研发体系，确保每款电脑款式新颖，功能齐全。
•
本土化企业使联想更加了解消费者需求，顺利适应市场变化。
•
拥有强大的销售网络，对终端控制进一步加强。
•
凭借业界领先的高科技、信息化手段，为其提供函盖售前、售中、
售后服务全程的专业化的IT产品服务品牌。给客户带去阳光般温暖、
了世界。2005年联想的全球份额已经占到7.4%，排名位居世界第三！
联想公司的SWOT分析
• 优势（strengths）
•
拥有三个生产基地，分别位于北京上地，上海浦东，广东惠阳，
年产500万台电脑，实现大规模生产，有效降低了成本，可对抗价格
战。严格按照高标准和技术参数进行常温测试、高温测试等测试程序，