康师傅控股有限公司营业部门工作职掌_[全文]
1-康师傅部门职掌DPI制定
1次/月
保全
各线主管
生产设备MTBF
平均故障间隔
——
6Hr/次
1次/月
保全
各线主管
案 例
提案改善次数
提案改善数量总和
保全科提案改善数量总和
1次/月
1次/月
1次/3月
提案改善表
保全
保全主管
重大故障发生次数
各科重大故障发生次 数总和
各科重大故障发生次数总和
2件/月
0
1次/周
重大故障异常反馈单
保全
保全主管
CPC
辅导资料
Thank you ！
7
因缺件造成的停机次数 因缺件造成的停机次 与停机时间 数与停机时间
因缺件造成的停机次数与停机时 间总合
0
0
天
Y-Y分析及备件未到明细
保全
保全主管
5
华南区品保系统《组长的一天》辅导资料 辅导员：周泽业
五、DPI管理
績效管理指標 (DPI)管理表
部門：
依照DPI一览表找出的 部门DPI，按衡量频度 进行PDCA的管理
得分
管理指标 （DPI）
关系程度以◎、〇、△分别 表述、评价；◎得5分，〇得 3分，△得1分；合计后计算 之
重要管理指标（DPI/KPI）决定表
部门：充填科 可衡量指标 机械效率 分析 上级关心 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 〇 ◎ ◎ ◎ 〇 表现绩效 ◎ ◎ 〇 〇 ◎ ◎ 〇 〇 △ 〇 发生频率 ◎ ◎ 〇 〇 ◎ 〇 〇 △ 〇 〇 得分 15 15 11 11 15 11 11 9 9 9 管理指标 （DPI） √ √ √ √ √ √ √
管理指標 线别 2007年 2008年 (DPI項目) 實際 目標 目标 实际 目标 实际 目标 实际 目标 实际 目标 实际 目标 实际 目标 实际 目标 实际 目标 实际 目标 实际
康师傅的工作内容、作心得与体会PPT课件( 16页)
2011年回顾及2012年展望
报告人：XX
目录
1.工作内容概述 2.工作心得与体会 3.年终考核评价及改善 4. 2012年工作展望
工作内容概述
我于2011年3月1日入职，目前已接手的工作主要有以下五项：
考勤作业 劳动合同作业 员工异动作业 R3维护
日常行政工作
考勤作业
制作各功能部门人员考勤， 平均每月制作46人。
但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。
•
17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。
•
18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
悲心，饶益众生为他人。
•
14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。
•
15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!
•
16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，
•
7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江
河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。
•
8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。
可口可乐、百事可乐、统一、康师傅业务员职责（5篇）
可口可乐、百事可乐、统一、康师傅业务员职责（5篇）第一篇：可口可乐、百事可乐、统一、康师傅业务员职责可口可乐的业务员要干什么？经过本人2个月的学习，做了以下总结…… 开会每天早上必须开会，这个会议是讨论销售现状以及卖场目前存在问题。
由于业务长期不在办公室，所以早上的会议显得非常重要，并不是多余的。
可以有效的指导最准确的信息给我们。
拜访客户这个是必须的，也是每天要做的事情，客户的种类可以说有很多种，对待他们一定要象上帝一样~ 1。
很好说话的客户这个恭喜了，这样的客户非常容易搞定，不是好人，就是异性，或者是可乐的忠实粉丝，又或者是前任的造福。
只要你不是个白痴基本就不会把关系变复杂话，没事把公司不要的小礼品送点，加强联系感情就够了~ 2。
一般的客户还是很好搞定，确认他们需要什么，需要我们提供什么样的支持，一般我们自己除了需要说话外基本上不会有资金上的开销。
所以多说，能有多会吹就多会吹是最好的，同样公司的礼品一定不能少送哦。
3。
很难搞定的客户可能会骂你，可能会挂你电话，甚至投诉你，你做了100件好的他不记得，只要有一个错的他好象就全部推翻了。
这样的客户我们要放下面子。
强忍笑容，还要很有爱心。
人都是有感情的，他总会对你有改观的。
小礼品或者小恩惠已经对他没兴趣了。
这时候他要是有什么忙要你帮，你就逮到机会了。
好好做吧。
总结：对于客户我们一定要会吹，能吹多神就吹多神。
一个他们托你做的事，就算再简单也一定要说的无比的难。
比登天还难，最后还要扮演角色，唱一首那啥，他一定对你感动的要死。
另外一定要专业，什么CSD，NCB啊，反正就是他听不懂的往死里说，没办法谁让我们专业呢。
谈判这个是业务的必须要做的，业务代表，不就是干这的吗？技巧性的东西，但是感觉在可乐我们有很多优势。
资源和广告，很多东西我们没必要说的太明显，老板说要以做生意的头脑去谈判。
是啊，那是老板。
我们不是。
我们要做的就是把合同签下来！这里都是机密，我不外传……虽然我还在路上，但是也学到不少。
新编整理康师傅人事规章制度
康师傅人事规章制度篇一：人力资源管理制度11/XX年末完成考勤月报表、年报表。
员工上下班必须亲自打卡，如出现代打卡情况，一经发现，未打卡者及代打卡者均处予50元罚款，下班未打卡者，一次处以5元钱罚款。
作息时间：实行六天工作制。
工作时间为：8:00---17:30，午休时间为：12:00---13:30，特殊工种员工实行轮班制，轮班员工按照当月排班表执行。
迟到、早退所有员工必须提前到岗，做好工作准备，在规定时间不到岗的，按迟到处理。
篇三：康师傅区域销售管理手册(C)香贝尔食品公司终端市场营销工作执掌、工作流程1目的：为明确及规范营业所各级人员的(转载自：:康师傅人事规章制度)工作职责及工作流程，特制定本办法。
2范围：集团终端销售所有营业所均应遵照本办法执行。
3名词解释：无4工作职责4.1所长工作职责4.1.1复杂管理及督导业务组长的活动，达成公司赋予之销售目标4.1.2坚守公司行销政策，以身作则，并督导组长彻底执行4.1.3运用内部资料及分析市场动态，合理分配各区销售目标4.1.4督导组长，按期达成公司规定的“销售目标及货款回收”，并拟定遭遇的疑难对策，达成既定目标4.1.5逐日检查各级人员报表，激励人员奋发向上心态，遵守规定作业程序4.1.6勤加考核，亲自访问客户，追踪各级人员已完成之工作，消减执行作业死角4.1.7召开有准备、有内容的业务会议，提供销售方法和个人意见交流4.1.8协调各部门，充分发挥全员经营的效益4.1.9收集本地区竞争品牌的态度及销售状况，拟定有效竞争办法，建议公司营业参考4.1.10按月整理各区销售资料，并分析讨论加强与改善的方向4.1.11分析营业得失，检讨广告及推销促进成效，达成公司分配营业目标，并积极创造更高记录4.1.12正确掌握本地区商界问话经济状况及主要客户动态4.1.13做好人员教育训练，使其能在适当的场所向适当的对象，做适当的表演，发挥其专业的效率4.1.14依据职责规定的工作成绩标准，公正无私考核人员，作为公司认识调动的参考4.1.15经常与地方机关团体保持联系，并保持良好的关系4.1.16确认职责，亲自观察重于传闻报告，市场实际接触胜于室内纸上作业。
康师傅工作总结范文6篇
康师傅工作总结范文6篇第1篇示例：康师傅工作总结一、工作概况康师傅是中国著名的快餐品牌，以其独特的产品和先进的管理理念而著称于世。
公司致力于为消费者提供健康、新鲜、美味的食品，不断创新、追求卓越，为公司的长远发展奠定了坚实的基础。
我在康师傅工作以来，亲身感受到了公司的发展和变化，深知工作中的辛苦和奉献。
二、工作内容在康师傅工作期间，我主要负责产品的销售和宣传工作。
每天早晨我都会到供应商处检查新鲜食材的质量，并发现了很多问题，提出了改善意见，使品质得到了很大的提升。
在学习和掌握了公司的产品知识后，我积极参与产品的销售工作，不断提高自己的销售业绩，并在全公司范围内拓展了新客户群。
我还负责不同地区的促销和市场调查，为公司提供了重要的市场信息。
三、工作收获在康师傅工作期间，我收获颇丰。
我在公司的培训和学习中吸收了很多先进的管理理念和销售经验，对自己的销售能力和管理能力有了很大的提高。
我通过不断挑战自我，勇于接受新任务和挑战，不断提高了自己的工作能力和专业素养。
我在康师傅工作期间，结交了很多优秀的同事和朋友，学会了与人合作和沟通，形成了团队合作的良好氛围。
在公司领导的指导下，我不断学习和进步，赢得了公司领导和客户的一致好评。
四、工作反思在康师傅工作期间，我深刻地认识到自己的不足之处，主要是在沟通和合作能力方面不够强，导致了一些错误的决策和不愉快的工作关系。
在今后的工作中，我会更加注重与同事和客户的沟通和合作，学会倾听，与人和谐相处，以便更好地完成工作任务。
我也会继续深入学习产品知识和市场信息，不断提高自己的业务水平和专业素养，适应公司的发展和变化。
五、工作展望康师傅是一家具有悠久历史的企业，具有丰富的产品经验和市场信息，具有强大的研发和生产力量。
在未来的工作中，我将继续发扬公司的优良传统，认真履行自己的岗位责任，为公司的发展和壮大贡献自己的力量。
我会不断提高自己的业务水平和专业素养，积极参与公司的创新和发展，为公司的长远发展作出更大的贡献。
康师傅销售工作总结8篇
康师傅销售工作总结8篇第1篇示例：康师傅销售工作总结一、市场研究分析康师傅销售团队在每个销售周期开始之前都会进行市场研究分析，了解市场潜力、竞争对手及市场趋势，从而准确把握市场需求和变化。
通过市场调研，销售团队可以更好地制定销售策略和计划，提高销售效率和市场占有率。
二、销售目标设定在市场研究的基础上，销售团队会根据公司整体发展战略和市场情况设定销售目标，明确销售任务和指标。
销售目标的设定不仅能够明确销售团队的工作重点和方向，还可以激励销售人员全力以赴，提高工作积极性和目标达成率。
三、销售策略制定销售策略是销售工作的核心，康师傅销售团队在制定销售策略时会充分考虑产品特点、市场需求和竞争状况，细化销售计划和措施，确保销售目标的顺利实现。
销售团队会根据不同客户群体的需求和偏好制定个性化的销售方案，提升客户满意度和忠诚度。
四、销售团队建设康师傅销售团队注重团队建设和培训，定期举办销售培训和沟通会议，提升销售人员的专业水平和团队合作意识。
销售团队之间还会开展团队建设活动，增强团队凝聚力和执行力，共同努力实现销售目标。
五、客户管理与服务客户是销售工作的核心，康师傅销售团队在销售过程中注重客户关系的建立和维护，提供优质的产品和服务。
销售团队会根据客户需求量身定制解决方案，提供专业的售前和售后服务，赢得客户的信赖和支持。
六、销售绩效评估销售绩效评估是康师傅销售团队的重要环节，通过对销售活动和结果的监控和评估，及时发现问题和不足，调整销售策略和措施，提高销售绩效和效率。
销售团队会定期进行销售数据分析，总结经验教训，不断完善销售工作体系，提升整体销售水平。
康师傅销售工作在市场竞争激烈的环境下始终保持着领先地位，得益于销售团队的专业能力和团队协作精神。
通过市场研究分析、销售目标设定、销售策略制定、销售团队建设、客户管理与服务和销售绩效评估等环节的有机结合，康师傅销售团队不断优化销售工作流程和提升销售绩效，实现了销售目标的稳步增长。
康师傅工作总结范文8篇
康师傅工作总结范文8篇第1篇示例：康师傅工作总结一、部门概况我所在的部门是康师傅集团的市场营销部门，负责公司产品的市场推广和销售工作。
部门下设销售团队、市场营销团队和客户服务团队，每个团队有着不同的职责和任务。
二、工作成绩在过去的一年中，我们部门取得了一系列的成绩。
首先是产品销售方面，我们通过提升品牌知名度和扩大销售渠道，成功增加了产品的销售额。
其次是市场推广方面，我们举办了一系列的促销活动和品牌宣传活动，有效提升了市场份额和品牌影响力。
最后是客户服务方面，我们不断改进客户服务流程，提高了客户满意度和忠诚度。
三、工作总结在工作中，我深刻体会到了市场营销工作的重要性和挑战。
首先是市场竞争激烈，我们需要不断创新和提升核心竞争力，才能在市场中立于不败之地。
其次是需求多变，我们需要时刻关注市场动态和客户需求，及时调整策略和方案，保持市场敏锐度和反应速度。
最后是团队协作，市场营销工作需要各个部门之间的高效协作和沟通，只有团结一心，才能实现更好的工作成绩。
四、未来展望在未来，我将继续努力学习，不断提升自己的专业能力和素质，为公司的发展贡献自己的力量。
我也希望可以结合市场需求和公司战略，提出更多创新的市场营销策略和方案，为公司的市场推广和销售工作提供更好的支持。
我也将继续加强团队合作，带领团队共同努力，实现更好的工作成绩。
康师傅工作是我人生中的宝贵经历，这份工作锻炼了我的能力和意志，我将珍惜这份工作，继续努力，不断提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。
【2000字】第2篇示例：康师傅工作总结一、工作概述康师傅作为中国知名的快速消费品品牌，致力于为消费者提供优质、健康、美味的食品和饮料。
作为康师傅公司的一名员工，我在过去的一年里在公司的指导下，努力工作，兢兢业业，取得了一些成绩，在这里我将做一次工作总结。
二、工作内容在过去一年中，我主要负责康师傅公司产品的推广和销售工作。
我通过参加各类展会、促销活动、巡回推广等方式，积极宣传公司产品，扩大了产品的知名度和市场份额。
康师傅-所长的角色与职能
•竞争意识
•考核汰换
•成果汇报
25
3.5 营业所长的具体职掌
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
工作职责年内容
负责管理及督导业务组长和业代、助代的活动，达成公司赋予之销售目标 坚守公司行销政策/专案，以身作则，并督导组长／业务代表彻底执行 运用内部资料及分析市场动态，合理分配各区销售目标 督导组长，按期达成公司规定的“销售目标”，并拟定遭遇的疑难对策，达成既定目标 督导业表、助代，致力于新客户的开发，以信誉和服务巩固发展现有客户 逐日检查各级人员表报（含ＣＲＣ卡），激励人员奋发向上心态，恪遵规定作业程序 勤加市场查核与市场辅导，追踪各级人员已完成之工作，消减执行作业死角 召开有准备、有内容的业务会议，提供销售方法和个人意见交流 指导业务代表熟悉各项表报制作和运用，并指导协助解决工作上的疑难 协调各部门，追踪全员每日拜访/成交家数，充分发挥全员经营的效益 保持警觉，收集本地区竞品动态及销售状况，拟定有效竞争办法，建议公司营业参考 按月整理各区销售资料，并分析讨论加强与改善的方向 了解本区所有客户资料，并运用资料，拜访重点客户，建立客情，以利销售工作 掌握正确资料，做好征信调查，防止呆帐发生，根绝倒闭情况 依据职责规定的工作成绩标准，公正无私考核人员，作为公司人事调动的参考 经常与地方机关团体保持联系，并保持良好的关系 确认职责，亲自观察重于传闻报告，市场实际接触胜于室内纸上作业 培训部属，凝聚团队士气，组织本所有针对性的教育训练 控制销售费用和运输费用，精进营业费用，作到开源节流
8:00 (8:30)
早
会
9:00 (9:30)
业务联络及部门协调
所内作业
市场执行
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
康师傅控股有限公司营业部门工作职掌_[全文] 方便群营业本部
营业部门工作职掌
营业部门工作职掌
一、部主管(副理/处长)工作职掌
二、所长工作职掌
三、组长工作职掌
四、物流组长工作职掌
五、直营所长工作职掌
六、业代工作职掌
七、助代工作职掌
一、营业部门部主管(副理/处长))工作职掌
11></a>.年度行销策略的制定、方针的执行，督导考核。
2.执行公司年度经营策略，掌控各所销售业绩达成情况。
3.编制年度预算，控管销售费用。
4.了解辖区内市场状况、竞品动态，因应市场变化，调整行销策略。
5.督导各营业部、企划部之间的沟通协调，以利工作流程顺利进行。
6.安排营业月会召开，检讨前期营业工作。
7.员工教育训练、专业知识技能的培训计划督导执行。
8.营业部门行政管理工作。
二--1、营业部门所长工作职掌
1. 营业所日常行政工作管理及人员管理。
2.根据公司行销政策，合理分配各区域业代目标量，督导达成业绩目标
3.掌
握市场及竞品状况，研讨对策，向上级汇报，并对业务工作进行检核改善 4.检查各组人员报表及各片区、城区业代工作执情况。
5.定期向部主管汇报工作。
6.费用管控。
二--2、营业部门所长工作职掌
7.员工专业知识、技能的培训、计划与督导执行，提高人员素质及储备主管的养成。
8.做好所内协调工作并与公司其它部门保持良好沟通，以利作业顺畅进行。
9.解决经销商及通路客诉，维护客情。
10. 所内人员工作业绩评核。
11.与相关地方政府部门保持接触，保持良好关系。
12.经销管理与辅导。
三--1、营业部门组长工作职掌
1.根据每月目标量制定每个人的销量目标，并使之达成目标。
2.督导部属提
高产品的铺货率，并提升产品的销量。
3.对部属进行业务培训，让业代严格掌控经销商之库存，指导经销商
4.及时排货避免压货和
断货现象发生。
5.根据竞品动态，及时提出促销计划，有效阻击竞品的成长。
6.对新产品的
推广，提升新品的铺货率，增强末端之回转。
三--2、营业部门组长工作职掌
7.日常工作的各表单之签核，督导部属基础动作的落实。
8.寻找新的业绩增
长点，使业绩不断提升。
9.适时召开有效率会议，提升人均产值，鼓舞工作士气及团队凝聚力
10.做好客诉等售后服务工作。
11.完成上级主管交办的各项工作。
12.经销管理与辅导。
四--1、营业部门直营所长工作职掌
1.本科销售计划之拟定及督导之执行。
2.督导所辖部属主要客户拜访、客户销售合约谈判。
3.督导所辖部属执行卖场生动化管理。
4.督导所辖部属对客户存货管理。
5.督导所辖部属对应收帐款回收。
6.对本科辖区竞品信息的收集。
四--2、营业部门直营所长工作职掌
7.销售统计分析及对策提案。
8.解决客户客诉，维护客情。
9.训练直营业代的专业技能及储备主管的养成。
10.协调相关部门的工作配合。
11.部属的日常行政管理。
12. 其他上级临时交办事项。
13.定期拜访重要客户相关人员。
五--1、营业部门物流组长工作职掌
1.物流资料的整理分析。
2.客户逾期帐款、呆帐的处理追踪。
3.设置仓库的合理性评估，合理仓容的规划，合理安全库存的订定
4.仓储费用的结算，仓储费用的合理管控及改善分析。
5.与顶通及营业相关事项的协调。
6.外租、自有车辆的管理及有效利用。
五--2、营业部门物流组长工作职掌
7.运输成本分析与控管。
8.产销协调，根据库存、企划量、销售状况订定营业部月需求量，并对
总体调拨情况进行掌控。
9.对物流人员的培训。
10.物流工作流程的改善督导。
11.系统上线的支持，并及时更新。
12.完成上级主管交办的各项工作。
六—1、营业部门业代工作职掌
1.参加所每日早会，了解公司政策，反馈市场讯息。
2.清查库存，与物流、邮差及时沟通，掌握市场情况。
3.拜访客户，进行市场广宣布置，张贴PUP，悬挂广宣品。
4.动手做陈列，保证本品的最大露出及清洁工作。
5.按标准使用客户卡，推荐销售，填写定单，记录二阶客户进货。
六—2、营业部门业代工作职掌
6.了解竟品销售状况及其促销政策，及时反馈。
7.通路不良品的及时处理。
8.随时开拓新客户，
9.交送定单并追踪配送。
10.与物流、邮差商定排货计划并督促经销商缴款。
11.按标准完成日报表，交付主管并反映市场动向供领导参阅。
七、营业部门助代工作职掌
1.每日参加早会，了解公司政策，反馈市场状况。
2.客户卡，POP，路线图及生动化陈列用品、广宣品的准备。
3.查看库存，了解前一天定单送货状况。
4.客户拜访、POP张贴，动手做陈列，保持产品的清洁。
5.推荐销售，标准运用客户卡，记录一阶定货。
6.客诉品的及时处理。
7.新产品的铺货及客情的维护。
8.根据引单情况将定单送于经销商处安排其送货。
9.完成日报表，并交主管检核，客户/市场问题反映及处理。