网上图书销售系统的需求分析
2024年网上书店市场前景分析
网上书店市场前景分析引言随着互联网的迅速发展和人们对便捷购物的需求不断增加，网上书店市场潜力巨大。
本文将对网上书店市场前景进行分析，探讨其发展趋势和机遇。
一、市场概况网上书店市场是指通过互联网销售图书和提供相关服务的经营实体。
目前，网上书店市场正处于快速发展阶段，市场规模不断扩大。
根据研究数据显示，网上书店市场年均增速达到20%以上，预计未来几年仍将保持较高增长势头。
二、市场驱动因素1.便捷的购物体验：网上书店提供购物便利，不受时间和空间的限制，消费者可以随时随地订购所需图书。
2.多样化的选择：网上书店可以提供更广泛的图书种类和品牌选择，满足不同消费者的需求。
3.价格优势：相对传统实体书店，网上书店因其低成本经营模式，能够提供更优惠的价格，吸引更多消费者。
三、市场机遇与挑战1.政策及环境支持：政府对网上书店市场的支持和鼓励将提供丰富的机遇，如减免税收、配套服务等。
2.移动互联网时代：随着智能手机普及率的提高，移动互联网成为网上书店市场增长的新动力。
3.客户信任度：在网上书店市场中，客户由于无法亲自查看商品品质和真实性，对网店的信任度成为关键因素。
4.竞争加剧：网上书店市场竞争激烈，需要不断提升自身竞争力和服务质量。
四、发展趋势1.个性化服务：网上书店通过数据分析和推荐算法，实现个性化推荐，满足消费者不同需求和兴趣。
2.内容创新：网上书店将更加注重提供具有独特价值和创新性的图书内容，吸引消费者的关注。
3.跨界合作：网上书店与其他相关行业进行跨界合作，如电商平台、线下实体书店等，扩大市场份额和影响力。
4.增加品牌宣传：通过营销活动和品牌宣传，提升消费者对网上书店的认知度和信任度，增加市场份额。
五、总结网上书店市场具有广阔的发展前景和机遇。
在市场驱动因素的推动下，网上书店市场将逐渐占据更大市场份额，但也面临着激烈的竞争和其他挑战。
为了保持竞争优势，企业应不断加强创新，提升服务质量和用户体验，抓住行业发展趋势，积极应对市场变化并寻找新的商机。
网上书店需求分析报告
网上书店需求分析报告需求分析报告一、背景随着互联网的普及和技术的发展，越来越多的消费者选择在网上购买图书。
网上书店作为线上图书销售的平台，成为了一个快速发展的行业。
为了更好地满足消费者的购书需求，提供更好的购物体验，需要对网上书店的需求进行分析。
二、目标1. 提供丰富多样的图书资源：网上书店需要具备一个庞大的图书库存，以满足消费者的多样化需求。
图书库存应包括各个类别的图书，涵盖各个领域的书籍。
2. 提供个性化推荐服务：根据用户的浏览和购买记录，网上书店应能够给出个性化的推荐书单，提高用户的购买兴趣和满意度。
3. 提供灵活的搜索和筛选功能：用户可以根据自己的需求，对图书进行搜索和筛选，以便找到自己想要的图书。
4. 提供准确详细的图书信息：网上书店应提供图书的详细信息，包括书名、作者、出版社、ISBN码、图书简介、目录、封面等信息，以便用户更好地了解书籍。
5. 提供方便快捷的购买流程：网上书店应提供方便快捷的购买流程，用户可以简单地选择图书，填写配送信息，进行支付，并获得订单确认和预计送达时间。
6. 提供安全可靠的支付方式：网上书店应提供多种支付方式，如支付宝、微信支付、银行卡支付等，以便用户选择最方便和安全的支付方式。
7. 提供及时准确的物流信息：用户购买图书后，网上书店应提供及时准确的物流信息，用户可以实时追踪自己的订单状态和物流进度。
8. 提供良好的售后服务：网上书店应提供良好的售后服务，包括退换货、订单查找、投诉建议等。
用户在购买过程中遇到问题时，能够及时得到解决和回应。
三、功能需求1. 图书分类和分类导航：网上书店应提供多级分类功能，以便用户根据自己的需求快速找到感兴趣的图书。
2. 图书搜索和筛选：用户可以通过关键词搜索和筛选条件，找到自己想要的图书。
3. 图书信息展示：网上书店应提供详细的图书信息展示页面，包括图书的基本信息、封面、目录、图书评价等。
4. 个人化推荐：根据用户的浏览和购买历史，网上书店应提供个性化的图书推荐功能，以提高用户的购买兴趣。
网上书店详细需求分析ER图数据流图状态图
系统需求分析1.1需求分析（负责人：陈酒)1.1.1可行性分析1、技术可行性：此网上书店系统可以运行于windows xp，win 7，windows vista操作系统.对系统要求只需要装有IIS即可.对计算机的硬件配置没有太高要求，现在的个人电脑完全可以满足。
数据库运用简单易学的Access来实现.在网站设计方面，运用XHTML、CSS 样式、JSP等知识，利用PhotoShop图像处理工具及Dreamweaver CS5制作出合理生动的网页.2、经济可行性:此系统可以运行于现在市场上出售的各种个人电脑，系统成本主要集中在系统的开发上.当系统投入运行后，可以实现在网上卖书和租书功能。
所带来的效益远远大于系统软件的开发成本，在经济上是完全可行。
3、操作可行性:界面设计充分考虑浏览用户的习惯，图书信息浏览、会员注册登录、租书、购书等功能操作方便。
而且所有网页设计清新、简洁、合理，不会让用户感到视觉疲劳，可操作性很强。
1.1.2项目意义分析随着网络技术的发展，越来越多的人喜欢在网上宣传自己的产品，喜欢网上购物。
图书产品从其外部特征来看，品种繁多,实体书店或其它图书发行者无法有足够大的店面来展示所有品种;单价不高,在网络信用还存在缺失的环境下能造成的损失较小，读者也乐于尝试在线购买。
所以网上书店网站也在互联网上纷纷出现.就网上书店而言,由于网络已经覆盖全球，信息量大而独具优势。
售书的理念也很简单,就是读者可以自己寻找自己喜爱的书为替读者找寻他们想要的书。
对于读者来说,网上书店近在咫尺，并且永不下班关门，读者可以随时随地自由地查询和订购图书，读者无需亲临书店,一档一档地找，一本一本地翻,只要坐在电脑前,开机上网即可买到所需书籍，而且读者的挑选余地也大多了，检索也很方便，同时还减少了购书过程中的支出，另外应当看到图书选购必得翻阅详看，耗时费力,特别是热衷购书者，几乎都是奋力开拓事业者和苦心求学深造者,时间对他们而言无比宝贵，网上购书节省了大量时间，这对于那些没有时间经常逛传统书店或其住所离传统书店较远的读者来说，具有实际意义。
图书销售系统的可行性分析
图书销售系统的可行性分析引言随着互联网的不断发展和普及，人们越来越倾向于在线购买商品，而传统的实体书店面临着市场竞争的压力。
为了更好地满足用户的需求并提升销售效益，开发一个图书销售系统成为了当务之急。
本篇文章将对图书销售系统的可行性进行分析。
1. 市场可行性互联网的迅速普及为图书销售系统提供了广阔的市场空间。
越来越多的人选择在网上购买图书，因为它们能够提供更多的选择、更便捷的购物体验和更有竞争力的价格。
同时，随着移动互联网的崛起，用户可以随时随地使用手机或平板电脑访问图书销售系统，进一步提升了销售潜力。
2. 技术可行性图书销售系统的实现涉及到一系列技术的应用，包括前后端开发、数据库管理、支付系统集成等。
目前已经有很多成熟的技术和工具可以支持这些需求，例如前端开发可以使用React、Angular等框架，后端开发可以选择Java、Python等常用的编程语言，数据库可以使用MySQL等。
此外，支付系统的集成可以借助第三方支付平台，如支付宝、微信支付等。
3. 经济可行性图书销售系统的开发和维护需要一定的资金投入，对于小型书店或初创企业来说可能需要考虑成本效益的问题。
然而，与传统实体书店相比，图书销售系统能够降低店面租金和人力成本，并且能够通过销售平台的信息化管理，优化库存管理和物流配送等方面，进一步提升经济效益。
4. 管理可行性图书销售系统能够通过信息化管理实现各个环节的协同作业，包括图书采购、库存管理、订单处理和物流配送等。
通过系统的自动化和智能化功能，可以减少人为错误和重复劳动，提高工作效率和准确性。
此外，系统还可以提供实时的销售数据和用户反馈，帮助管理者更好地了解市场需求和制定业务策略。
5. 安全可行性图书销售系统涉及到用户的个人信息、支付数据等敏感信息的处理，因此安全性是非常重要的。
系统应该采用安全的数据存储和传输方案，使用加密技术保护用户的隐私和支付安全。
此外，系统还需要建立完善的权限和访问控制策略，确保只有经过授权的人员才能够访问系统和处理敏感数据。
网上书店系统
网上书店系统随着网络的发展，网上交易手段逐渐完善，越来越多的人习惯网上购物，习惯于动动手指就能有货到门的快捷便利的消费方式。
网上书店系统的设计目标是对图书销售过程进行科学化、规范化的管理，提高图书销售效率，并且为人们在网上购书提供各种方便。
1.需求分析考察用户网上购书的行为，大致都是如下模式：用户进入网上书店，浏览各种图书信息，或者根据自己感兴趣的类别、特定图书信息来进搜索、查阅图书信息。
普通用户可以查询图书，查看图书详细信息。
普通用户在选定图书后要购买时，一般需要通过注册个人信息成为会员，本案例规定网上书店系统只允许会员执行购买图书的操作。
会员购买图书时，首先将选定的图书加入购物车，可以一次购买多本图书，每本图书的数量也可以不同。
对购物车中的图书进行确认付款后，生成正式订单，管理员可以根据会员购买生成的订单，为其进行发货处理。
管理员还可以对网上书店的图书进行增加、删除、更新等管理操作。
对于网上书店系统中普通用户、会员和管理员的具体功能描述如下。
（1）普通用户1）浏览图书、按类别查询图书、查看图书详细信息。
2）注册成为会员。
（2）会员1）浏览图书、按类别查询图书、查看图书详细信息。
2）加入购物车、修改购物车、订购图书、生成订单、查看订单等。
3）查看、修改个人信息。
（3）管理员1）浏览图书、按类别查询图书、查看图书详细信息。
2）加入购物车、修改购物车、订购图书、生成订单、查看订单等。
3）查看、修改个人信息。
4）更新图书信息，如增加、删除图书、更新库存量、商品名称、增加图书的属性列等。
从上述的功能分析可以得出，网上购书系统中需要有员、图书、订单等信息。
对于会员需要有会员的账号、密码、姓名、邮箱、电话、地址等属性；对于图书，需要有书名、图书类别、出版社、作者、图书概况、定价、折扣、库存数量等属性，其中图书可以有折扣（如8折、7.5折），实际售价由定价乘以折扣，再除以10计算得出；对于一个订单，需要记录会员的订购日期、管理员进行发货的发货日期、订购总价等属性，其中订购总价是由多种图书实际售价乘以订购数量累计计算得出的。
图书线上销售行业的问题分析与解决方案
图书线上销售行业的问题分析与解决方案一、问题分析1. 渠道多样化带来的竞争激烈随着电子商务的兴起，图书线上销售渠道越来越多样化，传统实体书店面临着来自电商平台和电子阅读器等新兴渠道的竞争。
这种竞争激烈导致了价格战的出现，使得图书市场利润空间逐渐减小。
2. 假货泛滥影响购物信任度在线购物中，假货成为了一个普遍存在的问题。
不法分子通过伪造商品、盗用知名品牌等手段向消费者销售低质量甚至是假冒伪劣商品，给消费者带来了巨大经济损失和购物信任度下降的问题。
3. 物流配送速度无法满足消费者需求线上购物对于物流服务有着极高的要求，尤其是在快递配送环节。
由于订单数量庞大、配送距离远大以及其他不可控因素，使得快递配送速度无法满足消费者的需求，严重影响用户体验和购物满意度。
二、解决方案1. 加强渠道差异化竞争面对渠道多样化带来的竞争激烈问题，图书线上销售商可通过加强渠道差异化竞争来提升竞争力。
例如，与内容平台合作，在热门图书推荐中增加在线购买链接；与社交媒体合作，在社交平台进行图书推广；与线下实体书店合作策划优惠活动等。
通过不同的渠道合作和营销手段，吸引更多的消费者选择在线购买图书。
2. 提高商品真实性防伪能力为了解决假货泛滥的问题，图书线上销售商应该加强商品真实性防伪能力。
可以利用技术手段对商品进行溯源管理，并在平台上设置举报机制以及用户评价分享系统，增加消费者追溯产品来源、信任度和购物体验。
同时，加大对侵权行为打击力度，提高维权效果。
3. 优化物流配送服务质量解决物流配送速度无法满足消费者需求的问题，图书线上销售商可以通过优化物流配送服务质量来提升用户体验。
一方面，与快递公司建立长期合作关系，获得更多的资源支持和承诺；另一方面，加强物流信息追踪技术应用，及时告知消费者订单进展情况，并提供灵活的配送方式选择。
4. 加大品牌宣传和信任建设品牌宣传和信任建设是提高图书线上销售商竞争力的重要手段。
通过积极开展品牌营销活动、推广公司文化、增强消费者对品牌的认知度和认同感，进而树立起良好的购物信任度。
图书销售系统毕业论文
图书销售系统毕业论文本篇毕业论文是基于图书销售系统的设计与开发，旨在探讨如何利用计算机技术，开发出一款高效、安全、易用的图书销售系统。
本篇论文共分四个部分：绪论、需求分析、系统设计与功能实现、系统测试与总结。
一、绪论随着科技进步和互联网普及，越来越多的人开始选择网购图书。
为了迎合顾客的需求，许多书店也开始建立网店，开展电子商务。
本文将设计一款基于电子商务的图书销售系统，以提高书店的运营效率，为顾客带来更好的购物体验。
二、需求分析1.功能需求（1）注册登录功能。
系统应当提供用户注册和登录功能，以维护用户信息的安全性和方便用户进行后续操作。
（2）浏览商品功能。
用户可以通过系统浏览图书的各类信息，如价格、封面、作者等。
（3）购买商品功能。
用户选择商品后可以加入购物车进行结算，支付成功后即可下单。
（4）查看订单功能。
用户可以在系统中查看自己的订单详细信息。
（5）评价商品功能。
用户可以对购买过的商品进行评价，提供参考信息给其他用户。
（6）管理员后台管理功能。
管理员可以对系统进行管理，包括商品管理、订单管理、用户管理等。
2.运行环境需求（1）操作系统：Windows或Linux。
（2）开发语言：Java。
（3）数据库：MySQL。
（4）Web服务器：Tomcat。
3.性能需求（1）系统应当能够支持大量用户同时使用，不出现卡顿、死机等现象。
（2）系统应当具有较好的用户体验，简单易用、操作流畅。
（3）系统应当具有较高的安全性，防止黑客攻击、信息泄露等问题。
（4）系统应当有足够的稳定性，能够长期运行，不出现崩溃等问题。
三、系统设计与功能实现1.系统架构设计系统采用B/S结构，即浏览器/服务器结构。
前端采用HTML、CSS、JavaScript等技术，后端采用Java语言，使用MySQL数据库进行数据存储。
2.数据库设计数据库包括用户表、商品表、订单表和评价表。
（1）用户表：存储用户的信息，如用户名、密码、邮箱、手机号等。
网上书店_电子商务系统规划与设计(rational_rose).
一、需求分析：1．总体陈述：随着网络的普及，网上交易手段的逐渐完善，越来越多的人习惯于网上购物，习惯于动动手指就能有货到门的快捷便利的消费方式。
传统书店的购书理念也逐渐被网上书店这一方便快捷的购书方式所取代。
从最初的信息发布，到现在的在线图书展示、在线业务洽谈、在线采购、在线交易、在线客服以及网站管理等等，传统书店所能够提供的服务网上书店都能够进行电子化的高效运作。
网上书店冲破了时间限制，地域限制，减少了商品周转次数，降低成本，提高利润。
在此次网上书店的系统设计中，我们的设计目标是提供一个方便安全的在线买书环境，符合目前国内盛行的电子商务模式。
用户可以在系统中实现注册，浏览，搜索，点击购买等功能，管理员也可以通过用户管理，订单管理，商品管理等功能来进行维护更新。
2．系统功能：网上图书销售系统是一个复杂的电子商务系统，它必须提供用户的接口以供用户登录并选择喜好的图书；同时还必须提供系统的管理接口以供管理员和一般的网站工作人员处理客户订单并维护网站正常运作。
（1）客户接口模块： ·客户注册、登陆 ·商品查询 ·订购商品·订单的增加、修改、删除（2）管理员接口模块： ·管理员登陆 ·客户信息管理 ·订单处理·销售情况查询3．用例图、用例说明：(from Use Case View订单管理(from Use Case View注册活动图- 1 -图书选购- 2 -4．非功能性需求：二、系统分析： 1．实现用例：1）客户订单管理的实现用例：删除- 3 -2）管理员订单处理的实现用例：异常处理客户图书订购实现用例加入购物车管理员图书管理实现用例- 4 -修改图书信息基本信息管理客户基本信息管理修改客户的基本信息客户登录注册2．各用例的序列图或协作图： 1）客户订购图书时序图：- 5 -2）客户删除订单时序图：- 6 -3）管理员处理订单时序图：1）客户建立订单协作图：2: 用户提交8:2）客户删除点单协作图：- 7 -7: 提交用户ID3）管理员处理订单协作图：3．用例的分析类图：- 8 -三、系统设计： 1．子系统设计：2．顾客下订单和管理员处理订单活动图：- 9 -3．数据库设计： 1）E-R 图：用户属性：电子商务系统规划分析设计报告用户名密码注册ID E-mail 用户联系方式邮编收货地址管理员属性：图书属性：图书编号书名作者图书价格简介数量订单属性： - 10 -电子商务系统规划分析设计报告订单编号用户名图书名称购买数量订单 3）数据库概念设计: - 11 -。
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网上图书销售系统本文档介绍网上图书销售系统的UML建模过程。
1.1网上图书销售系统的需求分析寻找需求不是件容易的事情，软件开发人员最讨厌的就是需求经常变化，因此，在建模之前明确需求非常重要。
1.1.1系统总体的功能需求网上图书销售系统是一个复杂的电子商务系统，它必须提供用户的接口以供用户登录并选择喜好的图书；同时还必须提供系统的管理接口以供管理员和一般的网站工作人员处理客户订单并维护网站正常运作。
系统总体功能需求框图如图1-1所示。
图1-1 系统总体功能需求框图1.用户接口模块用户接口是网站用户使用图书销售系统服务的入口，所有的在线用户都通过浏览登录网站，并进行一系列的查询，订购操作。
用户接口模块包括了用户信息维护、商品查询、订购商品和订单维护4个部分。
用户登录系统后，用户ID将会被保存在服务器的缓存中，用户在系统中所做的操作，包括查询、订购等都将被系统存储在数据库中，以供系统那个进行销售情况以及销售走势分析。
2.管理员接口模块这是系统提供给网站维护和管理人员的接口。
管理员接口模块包括商品信息维护、内部员工信息维护、订单处理、销售情况查询、报表维护5个部分。
网站的一般工作人员通常只具有订单处理的权限，他们获得用户提交的订单，并根据库存情况来决定发货或者推迟发货。
网站的管理员具有所有的管理权限，可以处理客户的订单，可以阅览网站商品的销售情况、销售走势，以便根据不同的情况及时的调整经营战略，将库存成本和资金占有用率降到最低的限度。
3.数据服务模块数据服务器模块是系统正常运行的基础，包括客户的查询，定单的保存；网站工作人员的定单处理；网站管理员的销售情况查询与分析。
1.1.2用户接口模块用户接口模块包括如图1-2所示的几个方面。
图1-2 用户接口模块1.用户信息维护每个使用该系统的用户必须经过注册，而注册的用户名是用户的唯一标识。
系统可以接收更多可用的客户信息，比如购物方面的喜好、经济能力等。
系统的后台程序会自动记录每个用户在登录网站后进行的所有操作，包括查询和订购信息。
这些信息对于系统的管理员都是珍贵的数据，系统分析程序可以根据用户的查询记录判断该客户的喜好，可以根据用户的购买情况判断该客户的经济情况。
系统后台程序可以根据分析的结果自动得出给该用户的推荐商品，在用户登录时显示在醒目的位置。
用户维护功能如图1-3所示。
图1-3 用户信息维护功能前置条件：用户登录。
2.商品查询商品查询模块可以根据商品的名称、种类、价格、厂家等各种条件进行组合查询。
商品查询结果的列表中，用户可以进一步的查看详细信息。
商品查询功能如图1-4所示。
图1-4 商品查询功能前置条件：用户登录。
3.订购商品客户在根据喜好得到相应的商品列表后，可以选择订购商品。
在订购商品后，系统会自动保存并更新该用户的定单。
系统的工作人员可以及时得到订单并处理，根据情况选择发货，缺货或延迟发货。
用户所有的订购商品记录都将保存在系统数据中供后台程序分析该用户的喜好和购买力。
以后该用户登录时可以推荐与其购买力相应的商品。
订购商品功能如图1-5所示。
图1-5 订购商品功能前置条件：用户已登录，商品可供购买。
4．订单维护客户在订购商品后可以查询其订单的状态（包括处理中、发货中、缺货中和已经完成），并可以对处理中和缺货中的订单进行增加、删除和修改的操作。
订单修改的结果会及时更新并提交给工作人员。
客户的订单维护信息也将被保存在系统的数据库中供分析使用。
订单维护功能如图1-6所示。
图1-6 订单维护功能前置条件：用户登录2.1.3管理员接口模块管理员接口模块包括如图1-7所示的几个方面。
图1-7 管理员接口模块说包括的功能模块管理员接口模块是系统管理员事业网兜核心模块，是整个网上图书销售系统正常运行的基础。
1．商品信息维护系统管理员登录后可以对系统所有的商品信息进行维护，包括商品价格的调整、商品描述信的更新、新商品的加入以及过期商品的删除。
系统的后台程序可以根据商品的销售情况提供给管理员一份详细分析报告。
管理员可以根据该报告及时的调整热门商品的信息（例如将其放置到醒目的位置）、对非热门的商品进行价格调整，这一切的数据都来源自系统客户的查询和订购信息。
商品信息维护功能如图1-8所示。
图1-8 商品信息维护功能前置条件：用户已登录。
2．内部员工信息维护系统管理员登录后可以用对内部员工和普通员工，系统管理员拥有所有的权限，而普通员一般只拥有订单处理的权限。
但管理员可以定制任意员工的权限，比如增加他的报表打印权限内部员工信息维护功能如图1-9所示。
图1-9 内部员工信息维护功能前置条件：用户已登录。
3.订单处理订单处理一般是普通员工的工作。
用户在订购商品后，系统会及时更新其订单，普通员工登录后，可以获取未处理的订单，并根据数据库情况发货或选择延时发货。
客户在查询商品时会显示商品的库存数量，但系统的管理者并不希望显示某商品的库存为零，因为这样会失去部分客户。
因此，在订购商品后可能会出现库存不足的情况，这时工作人员一般选择延时发货或者拒绝订单。
如果该商品有现货，那么工作人员确认用户订单后选择发货，订单处理功能如图1-10所示。
图1-10 订单处理功能前置条件：管理员或普通工作人员已登录。
4.销售情况查询销售情况查询是系统编码过程中非常重要部分，能够为企业管理者的决策提供参考的信息。
管理员登录后，可以得到详细的销售情况列表并既是更新热门商品的信息（如排列位置），可以根据销售的走势和以往的销售记录及时判断部分商品可能会出现库存不足并及时进货。
由于本功能模块涉及到企业的经营信息，考虑到商业信息的安全性，需要管理员级的用户才可以使用本模块。
销售情况查询功能如图1-11所示。
图1-11 销售情况查询功能前置条件：用户已登录。
5.报表维护报表维护模块提供查询结果的打印输出功能，如图1-12所示。
图1-12 报表维护功能1.2系统的UML建模1.2.1 建立初始模型选择菜单[File-New]“Create New Model”对话框，选择J2EE模式，然后点击[OK]按钮。
此时，Rational Rose会自动加载J2EE本身的一些构架模型。
加载完成后，就可以开始设计自己的模型，在此之前先保存该模型，并且将该模型取名为“网上图书销售系统”。
1.2.2系统的用例图用例图（Use Case View）强调从用户的角度看到的或需要的系统功能，是被称为参与者的外部用户所能观察到的系统功能的模型图。
1. 确定参与者在本系统的UML建模中，可以创建以下的参与者。
（1）顾客：（2）管理员：（3）一般员工。
2. 创建用例根据业务流程，网上图书销售系统可以分为以下的几个用例（Use Cases）。
（1）订单处理：（2）订单维护：（3）订单状态查询：（4）个人信息维护：（5）订购：（6）接收发货：（7）库存查询：（8）缺货拒绝：（9）商品查询：（10）商品信息维护：（11）销售查询：（12）员工信息维护：（13）报表维护：（14）订单增加：（15）订单删除。
3. 创建用例图系统管理的用例图如图2-1所示。
更新库存图2-1 系统管理用例图系统用户的用例图如图2-1所示。
订单状态查询图2-2 系统用户用例图1.2.3系统的时序图与协作图（1）顾客建立订单时序图如图2-3所示图2-3 顾客建立订单时用户首先使用自己的账号和密码登录系统，登录模块会将客户的ID保存在系统缓存中并提交给商品查询模块。
商品查询模块提示客户输入查询条件，客户输入适当的查询条件后查询模块显示符合查询条件的商品列表。
客户得到商品列表后，提交自己想要购买的商品ID，订购模块得到商品ID。
生成订单并提交给数据模块进行保存，保存成功后，订购模块提示用户订购商品成功。
（2）顾客删除订单时序图如图2-4所示。
图2-4 客户删除订单时序图客户在提交订单后可以对订单进行维护（添加、删除、修改）。
客户首先输入自己的账号和密码登录系统。
登录模块会将客户的ID保存在系统缓存中并提交给订单查询模块。
订单查询模块显示该客户当前的所有订单，客户得到该列表后，选择需要删除的商品ID，订单处理模块把删除信息提交给数据模块，数据模块保存信息。
订单处理模块提示用户删除操作成功。
（3）管理员处理订单时序图如图2-5所示。
图2-5 管理员处理订单时序图管理员使用其账号和密码登录后，登录模块会将管理员的ID保存在系统缓存中并提交给订单处理模块。
订单处理模块提交给管理员未处理的列表，管理员提交某商品ID得到该商品的库存情况，如果库存充足则接受订单，并把接受信息提交数据模块，数据模块更新该客户的订单信息并返回成功信息给订单处理模块，订单处理模块提示管理员该操作成功。
（4）顾客建立订单协作图2-6所示。
8:图2-6 顾客建立订单协作图（5）顾客删除订单协作图如图2-7所示。
7: ID图2-7 顾客删除订单协作图（6）管理员处理订单协作图如图2-8所示。
7: 更新客户订单状态图2-8 管理员处理订单协作图1.2.4系统的活动图活动图可以分为垂泳道，每个泳道进表示工作流中不同的参与者。
查看泳道中的活动，就可以知道某个参与者的责任。
通过不同泳道中活动的过渡，可以了解谁要与谁进行通信。
这些信息在建模或理解业务程时非常重要。
顾客购买商品和管理员处理订单的活动图如图2-9所示。
图8 系统活动图从图2-9中可以看出，管理员、顾客发生了相互的关系。
顾客登录后查询商品，在选择了自己希望购买的商品后提交订单，接下来顾客处于查询订单的循环状态。
与此同时，管理员接收到了顾客提交的订单，并根据该订单对应商品的库存情况判断是否拒绝该订单，并更新客户订单。
在顾客查询到订单状态变成已处理后，购买过程结束。
1.3.1 类图的生成1．参与者相关的类系统中的类图如图2-10所示。
图2-10 系统类图〖类图说明〗(1)Person是所有类的父类，它的属性包括用于标识不同身份的人的ID，姓名(Name)以及地址(Address)。
它的方法包括根据ID查询、根据姓名查询、设置某人的姓名、地址等。
(2)Customer继承了父类的方法和属性并添加了自己的属性和方法。
date表示该用户客户订单。
(3)Employee继承了person，它的属性password表示登录密码。
这是所有员工共有的操作。
系统管理员类中还增加了查询分析和报表打印的方法。
2．系统中的其他类系统中的其他类如图2-11所示。
图2-11 系统中的其他类(1)book是图书类。
它的属性包括图书ID、图书名称(name)、图书介绍(introduce)、图书作者（author）、图书价格（price），商品类的方法有add()用于添加。
(2)Orders是订单类。
它的属性包括订单ID、用户ID、商品ID、订单日期(date)。