华中科技大学远程与继续教育学院管理学作业模拟卷2
复习题华中科技大学远程与继续教育学院
复习题本考卷满分150分；考试时间为120分钟。
1至65题为客观题，请将代表答案的相应字母填涂在所给的答题卡上。
66至70题和书面表达为笔答题，请将答案和作文填写在所给的相应空白处。
一、语音知识（共5小题；每题分，共分）从A，B，C，D中找出划线部分与所给单词的划线读音相同的选项。
1. Single A. singer B. longer C. singing D. hang2. wanted A. watched B. wretched C. deepened D. longed3. shoulder A. though B. mountain C. thought D. should4. question A. hesitation B. pollution C. suggestion D. action5. stomach A. machine B. chalk C. fetch D. chemistry二、词汇与语法知识（共30小题；每题分，共45分）从每小题的A、B、C、D四个选项中，选出最佳选项。
6.______ is the population ______China?7. A. How many; in B. How much; of8. C. What; of D. How; in9.Our headmaster will return _______ his office ______ 8:00 tomorrow.10.A. back; in B. to; till C. back to; at D. to; by11.- How is the sick child?12.- __________.13.A. He has been taken to the hospital B. We need to send for a doctor14.C. The doctor is examining him D. His temperature stays 400C15.Do you have any difficulty ________ English language?16.A. learning the B. learning C. to learn D. to learning the17.No kids feel like _______, I’m sure.18.A. get an injection B. getting an injection19.C. get injected D. to get injected20.No one told us ______, so we need your help.21.A. how to do it B. what to do it22.C. how should we do D. what should we do23.To be a vet not only brings _______, but also _______.24.A. many successes; many funs B. much success; much fun25.C. much too success; much too fun D. too many successes; too many funs26.Dogs are ________ best friends and can do lots of things instead of _______.27.A. humans’; men B. human’s; human28.C. men’s; man D. man’s; humans29.-Sorry, we’ve sold out the shoes in your size.30.-______.31.A. What a pity B. It was a pleasure32.C. Never mind D. I’m sorry to hear that33.This lesson is ______ difficult for us _______.34.A. so; to understand it B. too; to understand35.C. very; to understand it D. too much; to understand36.I’m different from my twin sister. I love dancing, ___________ she is interested in reading.37.A. so B. or C. but D. and38.Beijing, the capital of China, is one of ___________ cities in the world.39.A. the biggest B. bigger40.C. much bigger D. big41.- Mom, ___________ I play computer game?42.- Yes, you can. But you have to finish your homework first.43.A. must B. may C. will D. need44._______ the end of last season, the football team _______ 6 matches.45.A. At; has won B. By; had already won46.C. Until; was beaten D. Since; had been defeated47.If you try your best, your dream will ________.48.A. come true B. be come true49.C. realize D. be realizing50.______ the time we got to the playground, they _______ exciting match.51.A. By; started the B. After; would have started the52.C. At; were having an D. Since; had had an53.The cage _______ the tiger stays is rather big.54.A. that B. which C. where D. 不填rmation _______ when you are searching the internet.56.A. gets easy B. is easy to get it57.C. is easy to get D. is got easily58.- Why did the police rush there?59.- They hurried there to see _______.60.A. what was happened61.B. how was it happened62.C. what had happened to the necklace63.D. why the necklace was missed64.I have never seen such a strange animal _______ 3 legs like that.65.A. with B. has C. on D. of26. - _______ do you go to the cinema?- Twice a week.A. How many timesB. How soonC. WhenD. How often27.- Where _________?28.- He has left a(n) _______ saying that he has something important to do.29.A. has Tom gone; message B. has Tom been; note30.C. will Tom go; word D. did Tom go; excuse31.- Why are you here?32.- ________33.A. I have been here just to see for myself.34.B. Are you surprised about that?35.C. Can’t I come here?36.D. I’ve been here many times.37.- Can I get you a cup of tea?38.- _______.39.A. Thanks for the tea40.B. With pleasure41.C. It tastes great42.D. That’s very nice of you43.-_______ I wash the dishes for you?44.-I ______ you to dry them.45.A. May; had better B. Shall; would like46.C. Need; want D. Can; prefer47.The radio says the temperature will ________ above 300C for another 24 hours.48.A. rise B. last C. stay D. get49.The guest expressed his satisfaction with the talks, ________ that he had enjoyed his stayhere.50.A. had added B. to say C. by saying D. adding51.She followed the teacher’s advice, and managed to work out the problem _________.52.A. too B. as well C. at the end D. as a result53.Just stay here ______ I come back, no matter ______ will happen.54.A. after; when B. before; which55.C. until; what D. if; how56.There are many old things _______ in the hall.57.A. are shown B. are on show58.C. on show D. on shown三、完形填空（共15小题；每题分，共分）通读下面短文，掌握其大意。
华中科技大学继续教育学院专科学生历年学习成绩一览表.
中华人民共和国 湖北省 武汉市学号：**********姓 名: XXX 入学时间：1997/09/01 系 别: 管理工程 学 制: 3 年 专 业: 财务会计 制表日期：2006/10/26 第一年 第二年 第三年序 09／97－07／98 09／98－07／99 09／99－07／2000 号 课程名称 学时 学 期 学 期 学 期 上 下 上 下 上 下 01 高等数学 120 88 6002 基础英语 144 61 7603 体育 32 63 6214 宏观经济学 56 7415 管理数学 96 80 9216 金融市场 48 8217 财务管理 40 7118 财政与税收 56 8419 管理学 40 7320 统计学 56 8021 计算方法 64 7022 成本会计 56 7723 成本会计设计 24 通过24 预测与决策 40 8225 数据库基础 56 6426 生产管理 56 6727 管理会计 56 6228 审计学 48 6429 国际贸易 48 8030 证券投资分析 48 6531 预算会计 48 6832 国际税收 40 6833 资产评估 48 8034 电算审计 64 7035 保险学 40 8736 市场营销 48 8437 金融法规 40 7638 经济法 40 7239 毕业设计 12周 90 注：采用以下三种记分制：1. 百分制：60分为通过，100分为满分；2. 五分制：优（A ）、良（B ）、中（C ）、及格（D ）、不及格（E ）；3. 选修课：通过或不通过。
档案馆馆长：江国富技 大 学JUNIOR COLLEGE ACAMEMIC RECORDCOLLEGE OF CONTINUING EDUCATIONHUAZHONG UNIVERSITY OF SCIENCE AND TECHNOLOGYWUHAN, HUBEI, THE PE OPLE’S REPUBLIC OF CHINAStudent’s Number: **********Name: XXX Date of Entrance: 09/01/1997 Department: Management Engineering Length of Schooling: 3 Years Major: Financial Accounting Date of Tabling: 10/26/2006 Class 09/97－07/98 09/98－07/99 09/99－07/00 No. Courses Hours Semester Semester Semester 1st 2nd 1st 2nd 1st 2nd 40 A dvanced Mathematics 120 88 60 41 Fundamental English 144 61 76 42 Physical Education 32 63 62 43 A n Introduction to Computer 32 75 44 Algorithmic Language 56 6645 Fundamental Accounting 56 70 46 College Chinese 48 67 58 Management 40 73 59 S tatistics 56 8060 Computational Methods 64 70 61 Cost Accounting 56 77 62 Design of Cost Accounting 24 通过 63 Pre-estimation & Decision Making 40 82 64 Fundamentals of Database 56 6465 Plant Supervision 56 67 66 Management Accounting 56 62 67 Auditing 48 64 68 International Trade 48 80 69 Analysis of Security Investment 48 6570 Budget Accounting 48 68 71 International Taxation 40 68 72 Assets Appraisement 48 80 73 Auditing of Electronic Calculation 64 70 74 Insurance 40 87 76 Financial Laws & Regulations 40 76 77 Economic Law 40 72 78 Graduation Design 12 weeks A Remark: Three grading systems we employ are as follows: 4. The percentage system: 60 is passing ，100 is fullmark; 5. Five-degree grading: Excellent(A), Good(B), Satisfactory(C), Pass(D), Failed(E); 6. Optional courses: Pass or Fail. Jiang GuoFu Director of Archives 50 E -m ail : dag @mail.h u st.e UN I VE RSI TY WE B: h t t p://w w w.h u /Huazhong University of Science and Technology。
华中科技大学网络教育考试答案《网络教育学习指导》(2018秋)
一、单选题（每题5分，共10题）1. 以（）为基础实现的教育被称为第四代远程教育。
A．函授教育B．广播电大C．移动学习D. 多媒体教学2．华中科技大学远程与继续教育学院的网站电信网地址是（A）。
A．B．C．D. 3．20世纪90年代，（D）提出了以学习为核心的网络教育理论框架。
A．皮特曼B．基更C．凯恩斯D．阿蒙森4．开始网络学习时，我们建议同学们应每周不少于（B）访问学院的网络教学平台。
A．一次B．二次C．三次D．四次5．学生在学习过程中应该以网络课程学习为主，把（D）作为参考资料来学习，这样才能取得比较好的学习效果。
A．学习资料B．模拟试题C．网络学习指导D．纸质教材6．学生能否毕业不以学年为限，而以修满规定的（D）为准。
A．学时B．课程C．课时D．学分7．以下不属于网络教育中学习者特点的是（D）。
A．年龄跨度大B．来源广泛C．学习经验各异D．缺乏生活和工作经验8．学生学完教学计划规定的全部课程，获得规定的毕业学分，考核成绩和思想品德鉴定合格者，可在规定时间内到（D）办理毕业生登记手续。
A．所在班级B．所在学校C．所在学院D．所在学习中心9．以下不属于学生的毕业论文开题环节的是（C）。
A．查阅资料B．文献综述C．撰写论文D．开题报告10．成人（或继续）教育学院的远程教学模式（私立远程培训机构）的基本结构特征是多用函授的形式，学生接收学院分发的学习教材，在（B）时间进行学习。
A．白天B．业余C．晚上D．上班二、多选题（每题5分，共10题）11．网络教育经历了( BCD )几个主要发展阶段。
A．面授教育B．函授教育C．广播电视教育D．网络教育12．学生在华中科技大学远程与继续教育学院学习过程中，如果遇到学习或教学管理方面的问题时，有以下途径及时解决（ABCD）。
A．查阅《现代远程教育学习指导》B．与校外学习中心联系C．跳过，继续后面的学习D．华中科技大学远程与继续教育学院服务信箱和电话13. 1998年，我国批准浙江大学、（ACD）等4所高校作为首批现代远程教育的试点单位。
华科网络教育专科 企业管理答案.doc
1、企业再造也称为公司再造，是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式，使之合理化。
通过对企业原来生产经营过程的各个方面、每个环节进行全面的调查研究和细致分析，对其中不合理、不必要的环节进行彻底的变革。
2、集权是把企业经营管理权限较多集中在企业上层的一种组织形式。
特点是统一经营、统一核算、决策权大多数集中在高层领导手中。
有利于集中领导，协调各部门的活动；有利于管理工作的专业化，提高管理活动的效率。
3、零基预算是指在编制成本费用预算时，不考虑以往会计期间所发生的费用项目或数额，而是以所有的预算支出为零作为出发点，一切从实际需要与可能出发，逐项审议预算期内各项费用的内容及其开支标准是否合理，在综合平衡的基础上编制费用预算的一种方法。
4、价值观是指一个人对周围的客观事物的意义、重要性的总评价和总看法。
一方面表现为价值取向、价值追求，凝结为一定的价值目标；另一方面表现为价值尺度和准则，成为人们判断价值事物有无价值及价值大小的评价标准。
5、刻板印象是指个人受社会影响而对某些人或事持稳定不变的看法。
积极的一面表现为：在对于具有许多共同之处的某类人在一定范围内进行判断，不用探索信息，直接按照已形成的固定看法即可得出结论，这就简化了认知过程，节省了大量时间、精力。
消极的一面表现为：在有限材料的基础上做出带普遍性的结论，会使人在认知别人时忽视个体差异，从而导致错误，妨碍对他人做出正确的评价。
1、错。
按公司法规定，法定代表人可以是董事长也可以是其他人。
2、错。
企业家应该关心政治。
3、错。
目标分解下去后，中高层应该监督、指导各项目标的执行情况。
4、对。
5、对。
6、对。
7、对。
8、对。
9、错。
有计划的工作就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性。
10、对。
第一，片面的追求销售收入可能导致营销人员随意提价、误导销售，只追求利益忽视销售质量和信誉；第二，还可能导致销售团队内部不团结，销售人员出现矛盾。
2022年华中科技大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年华中科技大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为（）决策。
A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性2、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者3、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。
A．领导 B．协调 C．控制 D．组织4、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。
这种方法是（）。
A．工作扩大化 B．工作丰富化C．工作多元化 D．工作纵深化5、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素6、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制7、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制C．事业部制 D．矩阵制8、组织行为学尤其关注的是（）。
A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效9、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员10、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间二、名词解释11、管理技能12、有限理性决策13、管理万能论14、组织变革15、权变理论16、组织17、战略管理18、跨职能团队三、简答题19、你认为科学管理理论家会如何看待越来越多的组织依赖团队完成工作？行为科学理论家又会如何看待？20、比较前馈控制、现场控制和反馈控制。
2022年华中科技大学工程管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年华中科技大学工程管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者2、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员3、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏4、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。
A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥5、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力6、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作7、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织8、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力9、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。
A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划10、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解二、名词解释11、组织变革12、有限理性决策13、竞争优势和竞争战略14、利益相关者15、管理技能16、工作专门化与部门化17、学习型组织18、强制权三、简答题19、简述霍桑实验的结论及其意义。
华中科技大学远程与继续教育学院管理学作业模拟卷1
管理学原理试题一本科适用一、单选题（每题2分，共40分）1．在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（C ）。
A．诊断技能B．人际关系技能C．概念技能D．技术技能2．企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定（B ）。
A．日常程序性决策B．长远全局性决策C．局部程序性决策D．短期操作性决策3．"三个和尚没水喝"说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。
但是反过来，如果"三个和尚"都很负责，结果也许会造成水满为患。
这两种不同的说法表明（C ）。
A．管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应B．即使管理无万，人多还是比人少好办事C．在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果D．纵使管理有方，也不一定是人多好办事4．职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（B ）是三角形的三个边，它们是相等的。
A．权限、利益、能力B．职责、权限、利益C．职责、权限、能力D．职责、利益、能力5．关于奖金的说法不正确的是（A ）。
A．奖金的名目应尽量多，以最大地提高职工积极性B．奖金的数额不宜过小，以提高奖励的效价C．奖金取得的条件不宜过严或过宽，以保证必要的期望值D．奖金发放还要密切联系企业或部门的经济效益6．针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。
”这句话反映的情况表明（A ）。
A．个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B．个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C．非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D．这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义7．如果你是一家公司的经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（D ）。
湖北省专升本(管理学)模拟试卷12(题后含答案及解析)
湖北省专升本（管理学）模拟试卷12(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题7. 填空题8. 判断题单项选择题1．下列选项中，属于管理者扮演的决策角色是( )。
A．企业家B．联络者C．传播者D．领导者正确答案：A2．下列对高耸型组织与扁平型组织的论断不正确的是( )。
A．高耸型组织管理层次多而管理幅度小，扁平型组织相反B．扁平型组织优于高耸型组织C．扁平型组织在信息沟通和联络上存在困难D．高耸型组织稳定性高正确答案：B3．人际关系理论认为，人是( )。
A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人正确答案：B4．梅奥教授的见解不包括( )。
A．霍桑试验发现工人所需要的满足中，金钱只是其中一部分，大部分的需要是感情上的慰藉、安全感、和谐、归属感B．霍桑试验证明，管理人员，尤其是基层管理人员应像霍桑试验人员那样重视人际关系，设身处地地关心下属，通过积极的意见交流，达到感情上的上下沟通C．梅奥教授在总结霍桑试验的基础上提出了著名的“管理方格理论”D．霍桑试验发现除了正式团体外，职工中还存在着非正式团体，这种无形组织有它特殊的感情和倾向，左右着成员的行为，对生产率的提高产生举足轻重的影响正确答案：C5．管理是一种艺术，这是强调管理的( )。
A．复杂性B．精确性C．有效性D．实践性正确答案：D6．计划工作的纵向层次性和横向协作性，指的是计划的( )。
A．普遍性B．秩序性C．效率性D．创造性正确答案：C7．按工作过程标准来划分的组织部门化形式是( )。
A．顾客部门化B．流程部门化C．服务部门化D．地域部门化正确答案：B8．领导的核心在( )。
A．威信B．权力C．专长D．模范正确答案：B9．企业员工技能培训的重点是( )。
A．导入培训B．在职培训C．离职培训D．工作轮换正确答案：B10．按照功能划分，沟通可分为( )。
A．工具式沟通、情感沟通B．正式沟通、非正式沟通C．单向沟通、双向沟通D．个体沟通、群体沟通正确答案：A11．企业再造，又称业务流程重组。
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管理学原理试题二本科适用一、单选题（每题2分，共40分）1．美国管理学教授彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者;反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。
这句话说明（A ）。
A．有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B．是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C．如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D．有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论2．管理人员与一般工作人员的根本区别在于（D ）。
A．需要与他人配合完成组织目标B．需要从事具体的文件签发审阅工作C．需要对自已的工作成果负责D．需要协调他人的努力以实现组织目标3．根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以（B ）为指导的管理工作。
A．X理论B．Y理论C．超Y理论D．Z理论4．大多数研究表明，企业的伦理经营和长期效益之间是（A ）。
A．正相关B．负相关C．不相关D．不完全相关5．某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人?管理层次有多少层? （B ）。
A．10人，4层B．9人，3层C．9人，4层D．8人，3层6．解决直线与参谋间冲突的一个主要方法是（D ）。
A．赋予直线管理人员参谋职权B．让直线人员更多地依靠参谋人员的知识C．允许直线人员压制参谋人员D．把直线与参谋的活动结合起来7．日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。
如果发展到1 000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。
当企业增至10 000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。
这段话说明（C ）。
A．企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲B．企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感激C．企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工D．管理规模越大，管理者越需注意自已对下属的态度8．以下和企业管理人员需要量无关的因素是（C ）。
A．企业的产品数量B．组织的规模C．人员的流动率D．组织发展的需要9．车间主任老王最近发现，质检员小林一有空就与机关的小柳、设计室老张和门卫老杨等一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加工作例会却没精打采，对此，你认为老王最好采取什么措施? （C ）。
A．批评小林，并对他提出要求，以后不许在厂里和别人谈论足球。
B．严格执行车间工作制定，对擅自违反规定者严加惩罚。
C．在强调必须遵守工作制定的同时，在车间搞一个球迷会，并亲自参加协会活动。
D．对上述情况不闻不问，任其自由发展。
10．如果一个追随者的独立性较强，工作水平高，那么采取（A ）的领导方式是不适宜的。
A．专权型领导B．民主型领导C．放任型领导D．中庸型领导11．一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，英国经理最不能"安于位"。
各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为（A ）。
A．各国的文化传统不同B．各国的教育体制不同C．各国的法律制度不同D．各国的经济发展有差距12．根据马斯洛的需要层次理论，可得如下结论（A ）。
A．对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响B．越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大C．任何人都有五种不同层次的需要，而且各层次的需要程度相等D．层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大13．企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象? （D ）。
A．企业的高层管理人员B．员工们的顶头上司C．企业中其他部门的领导D．与自已处于相近层次的人14．如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。
对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好? （D ）。
A．告诉客户，因周末找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意B．请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜C．因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去D．亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户15．（A ）即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。
A．精益生产B．同步工程C．敏捷制造D．企业流程再造16．俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。
从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?（ A ）。
A．在领导班子中如果有多个固执已见的人物最终会降低管理效率B．对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心C．一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降D．组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱17．一家企业的组织精神是:团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色，该厂规定，迟到一次罚款20元。
一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车像牛车一样爬行，结果当天全厂有85%的职工迟到，遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利?（B ）。
A，一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性B．一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心C．一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工D．考虑情况特殊，每人少扣10元，即迟到者每人扣罚10元18．张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。
随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自已专心于企业的戈略经营，有什么事情都由副经理向其汇报。
则公司的沟通网络（ A ）。
A．由轮型变成了Y型B．由Y型变成了轮型C．由轮型变成了链型D．由链型变成了星型19．知识敏感型决策是指那些对时间要求（A ），而对质量要求（）的决策。
A．不高，较高B．较高，也较高C．较高，不高D．不高，也不高20．根据计划的明确性，可以把计划分类为（C ）。
A．长期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划二、多选题（每题2分，共10分）1．设置目标一般要求（ABCD ）。
A．目标的数量不宜太大B．如有可能，也应明示所期望的质量和为实现目标的计划成本C．能促进个人和职业上的成长和发展，对员工具有挑战性D．适时地向员工反馈目标完成情况E．既包括上级对下级的评价，也包括下级对上级、同级关系部门相互之间以及各层次自我的评价2．下列问题中可用来考核管理人员计划能力的是（ACD ）。
A．他是否为本部门制定与公司目标有明确关系的可考核的长期和短期目标B．他是否对下属在进行工作、承担责任的过程中授予相应的职权C．他是否理解公司政策在其他决策中的指导作用，并确保下属也这样做D．他是否定期检查计划的执行情况，以确保部门的实际工作与计划要求相一致E．他是否建立了必要的信息反馈制度，并明确职权系统与信息反馈系统在管理中的地位区别3．A、B两人都是同一个企业的职工，两人横向比较结果是Q A/I A＞Q B/I B，则B可能的表现是哪些?（ABC ）。
A．要求增加报酬B．自动减少投入以达到心理上的平衡C．离职D．没有任何改变E．更加努力4．在集权网络中，有一个或两个主要的信息发送者，最集权化的网络是（AE ）。
A．轮型B．风车型C．圆型D．星型E．Y型5．非正式沟通可以满足职工的哪些需要?（ACD ）。
A．生理需要B．安全的需要C．尊重的需要D．社交的需要E．自我实现的需要三、简答题（每题5分，共30分）1．简述Z理论的主要内容。
\答：1．畅通的管理体制管理体制应保证下情充分上达；应让职工参与决策，及时反馈信息。
特别是在制定重大决策时，应鼓励第一线的职工提出建议，然后再由上级集中判断。
2．基层管理者享有充分的权利基层管理者对基层问题要有充分的处理权，还要有能力协调职工们的思想和见解，发挥大家的积极性，开动脑筋制定出集体的建议方案。
3．中层曾理者起到承上启下的作用中层管理者要起到统一思想的作用，统一向上报告有关情况，提出自己的建议。
4．长期雇佣职工整理和改进来自基层的意见，及时企业要长期雇佣职工，伎工人增加安全感和责任心，与企业共荣辱、同命运。
5．关心员工的福利管理者要处处关心职工的福利，设法让职工们心情舒畅，造成上下级关系融洽、亲密无间的局面。
6．创造生动的工作环境管理者不能仅仅关心生产任务，还必须设法让工人们感到工作不枯燥、不单调。
7．重视员工的培训要重视职工的培训工作，注意多方面培养他们的实际能力。
8．职工的考核考核职工的表现不能过窄，应当全面评定职工各方面的表现，长期坚持下去，作为晋级的依据。
大内认为，任何企业组织都应该对它们内部的社会结构进行变革，使之既能满足新的竞争性需要，又能满足各个雇员自我利益的需要。
z型组织也许就接近于这种新的组织形式。
2．集体决策的优点有哪些?答：1、优点——提供更完整的信息、产生更多的方案、提高了决策的可接受性、增加合法性。
由于群体决策有多人参加，集中了多人的知识、经验、信息，因而往往有较高的正确性；群体决策能提高群体成员对决策成败的责任感，并便于贯彻执行。
2、缺点——消耗时间、少数人统治、屈从压力、责任不清。
改善方法:3．简述计划的编制过程。
答：1、估量机会。
2、确定目标。
3、确定前提。
4、确定可供选择的方案。
5、评价各种方案。
6、选择方案。
7、制定派生计划。
8、用预算形式使计划数字化。
4．战略环境分析包括哪些方面答：战略环境分析是企业战略管理的基础，战略环境分析主要包括（宏观环境分析、行业环境分析和企业内部条件分析）。
其中（宏观环境分析、行业环境分析）属于外部环境分析。
宏观环境分析包括（政治因素、法律因素、经济因素、社会文化因素和科学技术因素分析）。
：5．领导者根据激励理论处理激励实务时，有哪些方法答：领导者根据激励理论处理激励实务时，必须针对不的不同特点采用不同的方法。
其中常用的主要有四种：工作激励、成果激励、批评激励以及培训教育激励。
（1）工作激励是指通过分配恰当的工作来激发职工内在的工作热情；（2）成果激励是指在正确评估工作成果的基础上给职工以合理奖惩，以保证职工行为的良性循环；（3）批评激励是指通过批评来激发员工改正错误行为的信心和决心；（4）培训教育激励是指通过思想、文化教育和技术知识培训，通过提高员工的素质，来增强其进取精神、激发其工作热情。