it个人工作总结报告
个人it工作总结精选6篇
个人it工作总结精选6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、报告大全、心得体会、规章制度、合同协议、条据文书、事迹材料、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, comprehensive reports, reflections, rules and regulations, contract agreements, legal documents, historical materials, teaching materials, comprehensive essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!个人it工作总结精选6篇工作总结是我对自己工作中的沟通和协调能力激励，优秀的工作总结可以让我们认识到自己的情绪管理和应对能力，下面是本店铺为您分享的个人it工作总结精选6篇，感谢您的参阅。
it年度个人工作总结6篇
it年度个人工作总结6篇篇1一、背景在过去的一年里，我作为IT部门的一员，积极参与了各项任务和工作。
本着认真负责、追求卓越的态度，我在本年度完成了许多具有挑战性的工作，并在团队协作和个人技能提升方面都取得了显著的进步。
二、工作内容概述1. 软件开发与项目管理- 负责本年度多个重要软件项目的需求分析、设计与开发工作。
- 协调跨部门团队，确保项目按时交付，并对项目质量进行严格把控。
- 对现有系统进行优化，提高系统性能和用户体验。
2. 技术支持与运维管理- 及时处理日常技术故障，确保公司IT系统的稳定运行。
- 定期组织系统维护，预防潜在风险。
- 对公司内部员工进行IT技术支持培训，提升整体技术水平。
3. 数据分析与信息化建设- 参与公司数据分析工作，利用技术手段为业务决策提供支持。
- 推动公司信息化建设进程，优化工作流程。
- 参与构建企业数据平台，整合各类数据资源。
4. 网络安全管理与防范- 负责公司网络安全策略的制定与实施。
- 组织网络安全培训，提高全员网络安全意识。
- 定期进行网络安全检查，确保公司信息安全。
三、重点成果1. 成功完成XX大型软件项目，获得客户高度评价。
2. 在本年度内实现了XX系统的升级与改造，大幅提升系统性能与用户满意度。
3. 主导并完成了XX次重大技术故障的处理，确保了公司业务的连续性和稳定性。
4. 组织并实施多场技术培训和交流活动，显著提高了团队整体技术水平。
5. 参与构建的企业数据平台已投入使用，为公司决策提供了有力的数据支撑。
6. 网络安全管理工作得到显著加强，全年未发生一起重大网络安全事件。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：软件开发过程中存在需求变更频繁，导致项目进度受影响。
解决方案：加强与客户的沟通，明确需求边界，同时调整项目管理流程。
2. 问题：系统运维过程中存在响应不及时的现象。
解决方案：建立快速响应机制，加强值班制度，提高服务质量。
3. 问题：数据分析工作面临数据质量不一、数据来源多样的问题。
IT岗位个人年终工作总结报告5篇
IT岗位个人年终工作总结报告5篇篇1一、背景在过去的一年中，我作为IT岗位的一名员工，在公司的支持和领导的指导下，取得了一定的成绩。
本文将对我过去一年的工作进行总结，分析存在的问题，并提出改进措施。
二、工作内容与成果在过去一年中，我主要负责了以下工作：1. 软件开发：参与公司多个项目的软件开发工作，包括后端接口设计、数据库优化等。
通过不断的努力和团队成员的协作，成功完成了项目开发任务，并得到了领导和客户的认可。
2. 技术研究：针对公司技术发展方向，进行了深入的技术研究，包括人工智能、大数据分析等领域。
通过不断的学习和实践，我掌握了先进的技术手段，为公司的技术发展提供了有力的支持。
3. 团队协作：在团队中，我积极与成员沟通交流，分享工作经验和技巧。
通过团队协作，我们共同完成了多个项目，提高了整体工作效率和质量。
在取得成绩的同时，我也意识到自己存在一些问题：1. 沟通不够主动：在与其他部门或客户沟通时，有时缺乏主动性，导致信息传递不畅或出现误解。
2. 技术更新速度较慢：虽然我掌握了一定的技术手段，但面对日益更新的技术领域，我仍需要不断加强学习和实践。
三、改进措施针对存在的问题，我提出以下改进措施：1. 加强沟通主动性：在今后的工作中，我将更加主动地与其他部门或客户进行沟通，确保信息传递的准确性和及时性。
2. 提高技术更新速度：我将密切关注技术领域的最新动态，加强学习和实践，提高自己的技术更新速度。
四、未来展望在未来的一年中，我计划从以下几个方面入手，提升自己的工作能力和综合素质：1. 深入学习新技术：关注人工智能、大数据分析等领域的最新技术动态，通过参加培训、自学等方式进行学习，提高自己的技术能力。
2. 加强团队协作：与团队成员保持密切的沟通和协作，共同完成公司分配的任务。
同时，积极参与团队讨论和决策，提出自己的意见和建议。
3. 提高工作效率：通过制定合理的工作计划和安排工作时间，提高自己的工作效率和质量。
IT行业个人年度工作总结范文5篇
IT行业个人年度工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年里，我作为IT行业的一员，致力于不断提升自身专业能力，积极参与项目工作，努力为公司的发展贡献自己的力量。
以下是我对个人年度工作的总结。
二、工作内容及成果1. 项目开发与实施本年度，我参与了多个重要项目的开发与实施工作。
其中，XX项目是我今年工作的重点。
我在项目中担任核心团队成员，负责软件设计与开发。
通过团队的努力，我们按时完成了项目目标，获得了客户的高度评价。
2. 技术研究与学习为了跟上IT行业的步伐，我不断学习新技术，深入研究新兴领域。
今年，我重点学习了云计算、大数据和人工智能等技术，参与了多次相关技术的研讨会，与同行交流经验，不断提升自己的技术水平。
3. 团队建设与协作我积极参与团队建设，与同事保持良好的沟通与合作。
在项目中，我注重团队协作，鼓励团队成员积极交流，共同解决问题。
通过团队的共同努力，我们成功完成了多个项目，获得了公司的认可。
4. 质量管理与提升我始终关注工作质量，积极推动质量管理体系的建设与完善。
在工作中，我严格执行质量标准，确保项目的高质量完成。
同时，我还积极参与质量培训，提高团队的整体质量意识。
三、工作体会与收获1. 加强沟通能力在工作中，我深刻体会到沟通的重要性。
与同事、客户和领导的有效沟通，是项目成功的关键。
因此，我加强了与他人的沟通，提高了自己的沟通能力。
2. 提升解决问题的能力面对项目中遇到的问题，我学会了冷静分析，寻找解决方案。
通过与团队的协作，我成功解决了多个难题，提高了自己的解决问题的能力。
3. 增强抗压能力在工作中，我面临了一定的压力。
为了应对压力，我学会了调整心态，保持积极的工作态度。
同时，我还通过锻炼、休息等方式，提高自己的抗压能力。
四、存在的不足与改进措施1. 存在的不足虽然我在工作中取得了一些成绩，但也存在一些不足。
如：在技术创新方面，我还需要进一步加强学习，提高自己的技术水平；在团队协作中，我还需更好地发挥领导作用。
it专员工作总结5篇
it专员工作总结5篇it专员工作总结1 我是__年12月14日进入公司的，至今已有3个多月的时间了。
这3个多月来，是我人生的重大转折。
非常感谢我的领导和同事们，他们给了我很多无私的帮助和指导，让我能够在工作上迅速入手。
虽然3个月时间不算长，但我已经深深被公司良好的企业文化氛围所吸引。
公司的领导注重人性化管理，工作环境宽松，在这样的氛围中，可以极大地激发我的自身潜力，使我以更积极的心态投入到每天的工作中。
根据公司的需要，接下来开始做关于流程模块的工作。
总结3个多月来的工作__/12/14—__/1/1刚开始的半个月时间，主要是熟悉工作环境，融入bs开发团队，试着开发一个模块(奖金管理)并完成。
在学长手把手的教导，如何代码不规范，变量名不规范，模块的业务逻辑怎样，功能如何实现，让我在工作初始收获不少。
__/1/1—__/2/11：主要就是模块的开发——奖金管理、出差管理、角色管理的开发。
过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，模块的开发也越来越得心应手。
__/2/15—__/3/1这一个月应该是技术方面收获的一个月，新年来，组长让我协助他整理后台，将近一个多星期的学习，对后台类的结构有了更一步认识以及树和表格的框架。
然后，接下来的一星期看了前台对树的解析和主页面的设计，确实很精彩。
__/3/1—__/3/15职位管理，员工待遇，标准待遇模块的开发。
重写json封装工具类，重写后较之前的的优势：处理的数据量增加100倍左右，处理速度增加10倍左右;缺点：封装后的对象里各个字段不会排序(debug时会有影响)。
反复测试、完善后开始使用。
__/3/15—至今公司搬迁后，由于eli服务连不上无法做开发。
主要的工作就是协助组长写开发文档。
工作之余，我也会为自己充电，阅览一些技术网站和看电子书。
努力提高自己的综合素质，努力成为公司所需要的合格人才。
我深知一名程序员，不仅需要有耐心、细心，还要具有较强的责任心，能够为自己所属的工作负起全部责任，并在工作中不断进取，努力提高自己的专业素质，我深信我本人一定能做到这些。
it年终个人工作总结7篇
it年终个人工作总结7篇篇1==================一、引言在这一年里，我在IT领域不断汲取新知识，积累经验，提高自身能力。
本文将对我过去一年的工作进行详细回顾和总结。
通过这份报告，我将概述自己的工作表现、完成的任务、遇到的挑战及解决方法，并展望未来的工作计划。
二、工作内容及成果在过去的一年里，我参与了多个关键项目，并在其中发挥重要作用。
以下是具体工作内容及成果：1. 项目参与情况（1）XX项目开发：我负责了部分模块的设计与开发工作，确保了项目按时完成并成功上线。
（2）XX系统优化：对现有系统进行性能优化，提高了系统的运行效率和稳定性。
（3）XX数据分析：完成了一系列数据分析工作，为公司决策提供了有力的数据支持。
2. 技能提升与学习（1）学习新技术：掌握了Python、Java等编程语言，为项目开发提供了技术支持。
（2）参加培训：参加了多个内部和外部培训，如云计算、大数据、人工智能等，提高了自己的综合素质。
（3）学术交流：参加行业内的学术交流活动，与同行交流经验，拓宽了视野。
3. 团队合作与沟通（1）团队协作：与团队成员保持良好的沟通，确保项目的顺利进行。
（2）跨部门协作：与其他部门合作，共同推进公司的项目与业务。
（3）分享经验：定期分享自己的经验和知识，帮助团队成员解决问题和提高能力。
三、遇到的挑战及解决方法1. 技术难题：在项目开发过程中遇到了一些技术难题，通过查阅资料和请教同事，最终成功解决。
2. 工作压力：在项目开发过程中，面临时间紧、任务重的压力，通过优化工作流程和提高效率，成功应对。
3. 沟通问题：在跨部门协作中，有时会遇到沟通障碍。
通过加强沟通和理解，逐渐解决了这些问题。
四、收获与不足在过去的一年里，我不仅积累了宝贵的经验，也收获了许多成果。
但也存在一些不足：1. 收获：通过参与项目和培训，提高了自己的技术水平和综合素质；通过团队合作和跨部门协作，增强了沟通和协作能力。
it个人工作总结范文8篇
it个人工作总结范文8篇篇1在过去的一年里，我作为IT行业的一名从业者，深刻体会到了这个领域的快速发展和不断变化。
在这一年里，我积极参与工作，努力提升自己的业务能力和综合素质，取得了一定的成绩和进步。
一、工作成果与亮点在过去的一年中，我参与了多个项目，包括软件开发、系统维护、网络安全等方面的工作。
通过我的努力和团队成员的协作，我们成功完成了多个项目，得到了客户的好评和认可。
其中，在软件开发方面，我负责了一个重要项目的后端开发工作。
通过深入分析和设计，我成功解决了项目中的关键技术难题，提高了系统的稳定性和性能。
同时，我还积极参与了项目的测试和部署工作，确保了项目的质量和进度。
在系统维护方面，我负责了一个大型系统的日常维护工作。
通过定期巡检和故障排查，我及时解决了系统中的问题，避免了潜在的风险和损失。
同时，我还积极参与了系统的优化和升级工作，提高了系统的性能和稳定性。
在网络安全方面，我参与了一次重要的网络安全事件的处理工作。
通过深入分析和调查，我成功确定了事件的根源，并提出了有效的解决方案。
在事件处理过程中，我充分发挥了自己的专业能力和团队协作精神，得到了领导和客户的高度评价。
二、学习与成长在过去的一年中，我注重了学习和成长，不断提升自己的业务能力和综合素质。
首先，我深入学习了新的技术和工具，并将其应用于实际工作中。
其次，我注重了团队协作和沟通能力，与团队成员建立了良好的合作关系，共同完成了多个项目。
最后，我还注重了自身的软技能培养，如领导力、创新能力和问题解决能力等。
通过不断的学习和实践，我不仅提高了自己的业务能力，还拓展了自己的视野和思维方式。
在未来的工作中，我将继续保持学习和成长的态度，不断挑战自己，追求更高的目标。
三、经验与教训在过去的一年中，我也遇到了一些挑战和困难。
通过不断的努力和反思，我总结出了一些经验和教训。
首先，我认识到在项目中要注重沟通和协作，避免出现信息不畅或重复工作的情况。
其次，在解决问题时要注重细节和耐心，不能急于求成或马虎从事。
it个人工作总结8篇
it个人工作总结8篇篇1IT个人工作总结报告一、背景本年度，我在IT行业的工作中，始终保持积极进取的态度，不断提升专业技能，积极应对各种挑战。
本报告旨在全面回顾和总结过去一年的工作，梳理成就与不足，明确未来工作目标。
二、工作内容概述1. 负责项目管理与团队协调，推动项目按期完成；2. 参与软件开发与测试，确保软件质量；3. 进行技术研究和创新，提升团队技术水平；4. 参与公司内训和外部培训，提升个人及团队技能；5. 维护公司网络与系统，确保信息安全。
三、重点成果1. 成功管理多个IT项目，全部按期高质量交付；2. 在软件研发中运用新技术，显著提高性能与用户体验；3. 独立完成公司内部技术文档的编写与审核；4. 主导技术研讨会，推动团队内部知识共享和技术交流；5. 独立完成公司网络升级，提升网络安全防护能力。
四、遇到的问题和解决方案1. 项目进度管理中遇到沟通障碍问题。
解决方案：定期组织团队沟通会议，加强内部协作与信息共享。
2. 软件测试中发现潜在缺陷。
解决方案：引入自动化测试工具，提高测试覆盖率与效率。
3. 技术更新迅速，自身技能提升面临挑战。
解决方案：积极参加外部技术培训，保持与行业前沿动态同步。
4. 网络安全面临新的威胁与挑战。
解决方案：定期更新安全策略，强化网络安全监控与应急响应机制。
五、自我评估/反思过去一年里，我在IT领域取得了一定的成绩，但也意识到自己在项目管理、技术创新和自身发展方面仍有提升空间。
在团队合作中还需进一步加强沟通与协调能力，提高解决复杂问题的能力。
在技术领域，需要不断跟进新技术，提升自身专业素养。
六、未来计划1. 深入学习新技术和新兴领域，提升自身在专业领域的竞争力；2. 加强项目管理和团队协作能力，提高项目执行效率；3. 积极参与公司技术培训和外部学习，不断更新知识体系；4. 关注行业动态，为公司技术创新和业务发展贡献更多力量。
七、总结过去一年里，我在IT领域取得了一定的成绩，但也面临诸多挑战。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
it个人工作总结报告篇一：IT个人工作总结个人工作总结入职两个多月以来，无论在工作还是生活上，都有很多感受和收获，在自身能力以及修养素质方面也取得了很大的进步，从经历的每件事中去总结工作经验，学习并适应工作环境。
当然，这离不开领导的悉心培养和同事们的热情帮助，在这里表示衷心的感谢。
回顾这两个多月我个人的工作情况，特别是刚刚进入这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过真的让我感觉收获很多！岗位目前主要有两大项工作内容：其一，计算机、打印机、络及办公设备管理与维护；其二，监控、公司使用的各种软件系统的管理与维护。
现对前期工作作如下总结和计划：一、计算机、打印机、络及办公设备管理与维护工作内容：工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
公司目前一共近100台电脑，主要的故障有：硬件故障，系统故障，络故障，软件故障等。
因大部分电脑皆是08年至10年出产的，很多机器由于长期不停机使用，导致硬件老化过快，从而导致系统崩溃，重装系统或者更换硬件。
打印机方面因生产需要，过量使用打印机难免造成硬件损坏，打印机寿命缩短，这也是公司电脑、打印机送修更换硬件比较频繁的主要原因。
二、监控、公司使用的各种软件系统的管理与维护：因监控设备线路老化，并且大部分监控设备维护期已过，更换极为复杂与不便，导致公司监控系统出现目前不完美状况。
此问题部门主任已经在商讨解决方案。
IT管理员维护的系统有：通凯农务系统（主要），A1科密考勤系统，ERP用友系统。
刚开始对这些系统都很陌生，经过自己在电脑上还原数据进行操作后，基本对各个功能模块有一定的了解，能够解决使用中出现的问题，并协助朱经理对农业部提出的功能进行修改。
三、工作中存在的不足：很多故障的判断经验不足，还没达到看到故障现象马上想到解决方法的程度，农务、ERP 系统一些细化的功能套帐没有了解透彻，厂内以前的光纤线路接口没有完全理清楚，为了工作能够更加有效的开展，今后努力学习提升自身的技术。
四、后期工作计划：目前络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过页、下载程序、邮件、U盘传播，公司内长期存在潜伏病毒木马，为了做好防范措施，准备将公司每台机器都进行一次全面的查杀，并升级杀毒软件，对发现病毒的机器及时的进行处理。
还将对公司所有电脑设备的配置信息等进行统计备案，便于以后管理和维护。
鉴于公司IT部门即将进行制度体系整改，农务、ERP系统的权限和资料修改的新流程，对现有系统用户权限进行检查确认，用户资料进行核实和清理失效信息。
本岗位作为公司一个服务性岗位，在工作中如果存在的一些问题望领导及同事指出并指导！以上是我在IT管理员岗位试用期工作总结及后期工作计划。
相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。
篇二：IT运维个人工作总结it运维经验小结工作上事情太多，难免繁琐，难免被人抱怨，被人投诉。
仔细想想，需要改进的地方的确很多。
毕业四年多了，从最基础的windows局域维护，后来学习active directory，isa,exchange。
后来去考ccna，想从事络方面的工作，发现ccie实在是难学，需要太多的时间和精力，当然费用也不低，于是去考了mcitp。
回想起来，的确走了不少弯路。
来到新公司一年多了，事情比以前更多，系统开发、服务器维护，络架构规划，这些东西都要一个人来做，的确很磨练人。
简单说一下it运维人员常犯的几个毛病，总结如下：1. 态度不好。
it运维人员通常每天都会遇到大量同样的问题，可能一次俩次大家都能够微笑的面对，次数多了，就开始不厌烦了，开始出现轻慢，甚至不想处理的情况。
应对办法：设身处地的想一想，把自己的同事当成自己的客户，客户就是上帝，得罪了客户，你还要不要在公司继续干下去？记住，微笑是传染病。
2. 抱怨用户太傻。
本人自己以及很多it朋友都有过抱怨，说公司某某同事那个笨啊，显示器没有开居然说电脑黑屏，更有甚者，所有问题的责任都推到it人员身上。
应对办法：我们必须明白一点，企业信息化是一个长期的过程，就算让所有同事学会简单的it知识，也是需要时间的。
作为it运维人员，我们必须采取有效的手段和方式，一方面加强对用户的服务，另一方面加强it培训。
比方说，我们可以制订it管理制度，发布常见问题处理手册，方便用户查阅。
这里重点说明一点，it培训必须对新员工和老员工的不同之处作不同的应对。
新员工相对来说比较爱学习，容易接受公司新文化，我们可以在其入职的时候，通过邮件或者书面形式发送公司it 制度和相关资料，让其学习；老员工则需要以服务为主，使其学习为辅。
这里尤其要注意一点，不论在什么情况，千万不可跟同事产生冲突。
3. 不及时反映问题进度。
某it运维人员就遇到这样一件事情，在公司做得一直不错，突然有一天，公司一老总说邮箱满了，无法接收邮件，让其处理。
这位朋友正好出差，可能事情比较多，打电话给邮件管理员后，就把这事给忘记了。
第二天，这位老总就打电话过来，说处理问题不及时，也不给回复。
无法接收邮件，导致重要客户邮件没有收到，严重影响公司业务。
结果就投诉到it部门老大上面，年底晋升的时候，可想结果如何了。
应对方法：it运维人员在处理同事及客户出现的问题时，一定要分清问题的重要性，划分不同的等级。
公司重要领导交待的事情，一定要加急处理，如不能马上解决，一定要在2-4小时内汇报问题处理进度。
一些日常问题，若不能及时解决，也应该告知用户处理好所需的时间，好让用户有心里准备。
这个时间也需要把握好，不能太紧也不能太长，时间太紧，对自己没好处，太长的话用户会抱怨处理问题速度过慢。
4.关于工作与职业的问题。
很多分不清楚，究竟什么是工作，什么是职业。
如果仅仅是把工作当作一种工作去做，可能我们会比较被动的接受；如果当成一种职业，把事情认为是自己的分内之事，自己有义务去做好。
怀着这样的心态，我想我们在运维中的很多事情都能迎刃而解了。
还是那句话，保持微笑，多想想，又可能帮助同事或客户解决问题了，又可以体现自己的价值了，多好啊！5. 关于如何处理好技术学习与人际关系。
it运维人员在追求技术上的进展时，与处理好人际关系，表面上看是俩码事，实际上却会发生冲突。
很明显的例子就是，此事太过简单，不值得我动手，我教用户解决就行，或者直接发一本册子给他让其自行解决。
这又回到了上面的问题，态度问题。
记住，态度很重要。
如果想长期在这一行做下去，很多时候，决定自己命运的，可能并不是技术多么高深，更重要的却是人际关系。
我们可能无法满足所有同事或者客户的需求，但是在不违背原则的情况下，尽可能的满足他人的需求。
多行善，少树敌，对自己有益无害。
最后要说一点是，放下自己的面子，行事不可过于清高。
常微笑，少抱怨，少熬夜，及时睡眠有益于身心健康。
个人一点小小总结，难免有失偏颇，欢迎大家发表意见。
篇二：it运维年终总结运维服务工作总结至XX年底，银海科技有限公司在蓝湾科技有限公司的运维又届满一年的时间了。
在这为期一年的运维工作当中，运维的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。
我们的队伍在技术水平上也有了本质的提高。
一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量；服务至上；严格要求；技术领先。
1.各位领导就对我们的运维工作给予厚望，我们提出认真完善服务水平的方针。
我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障用户的权益，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。
使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。
2. 对于在工作中我们树立新要求、新方案，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案。
有力的保障了运维工作的及时有效性。
二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。
运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量： 1.运用先进的运维工具提高劳动效率。
一旦发生问题可以迅速定位和修复。
2.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息数据部。
三、认真完成运维工作中的汇报、总结每个故障点率和分析原因：自XX-5-27，截止XX-12-31根据工作记录汇报共完成1263个报修，平均每天个报修（其中不包括潜在故障点），服务项目有：安装，维修，培训，会议保障，综合布线，巡检等。
服务分类有pc硬件，办公软件，络连接，络设备，打印机，电话传真，健康巡检等。
以下是图标分析：1.其中pc硬件服务分类如下分类服务数kvm 8黑屏 26蓝屏 13装机 13其他 612.办公软件服务分类如下：分类项目服务数量office 47 ie 14 金宏 106 系统 101 其他 643.打印机服务分类如下：4.电话传真服务分类如下：5.络连接服务分类如下：6.络设备服务一共20个！以上数据均不包括潜在故障四：总结工作XX年已经过去，在自己的工作中还有很多的不足，还不能让客户达到百分百满意，对客户的服务也没有完善，对此问题我总结了一下原因，客户投诉最多的是响应时间慢，桌面维护这个工作工作量非常的不稳定，有时候工作量少，很清闲，有时候一天近30个服务，这是不受控制因素。
而且还有潜在故障点，导致响应时间慢，从数据上显示到日一共有77个综合布线，平均一周两次工程布线，而布线最起码需要一个人员，而服务人员一共2人，另外一个人就有些力不从心了。
每个人总会有些事情，需要请假，这些原因都导致了响应时间慢，还有一些是技术方面的原因，有时候我没篇三：it运维工作心得总结运维工作心得总结运维工作直接关系到应用系统运行的正常稳定，但运维工作纷繁复杂，正规化、系统化相对比较弱，如何改变这种现状？从众多的运维工作者的成功失败中进行经验总结，并提升为运维规则，是提高运维水平，保障应用系统正常稳定运行的有效途径。
笔者通过自己的多年运维经验，总结出以下必须遵守的基本运维规则，可以大大减少缺乏经验的运维人员因为自身失误导致系统出故障的可能性。
一、系统变更、升级应先在同样的环境测试通过，执行前应有经过验证的回退预案运维是一门经验的学科、是一门试错的学科。
没有做过的东西、总是会给你出意想不到的难题，因此变更前，一定要在相同或者相似运行环境下进行测试，通过后才能在正式环境下执行变更。
同时应准备好变更失败的回退预案，比如，做好系统备份、数据库备份、配置备份，固化变更前的运行现场，让变更有回头的机会。