交通运输从业人员综合素质培训方法
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o交通运输从业人员综合素质培训方案
o为提高运输企业从业人员的综合素质,以人为本,构建和谐交通。我院可根据运输企业的需求,拟同企业共同开展运输企业从业人员综合素质培训。为了更好的为企业服务,特制定培训计划如下:
一、培训目的
通过培训,提高运输企业从业人员职业道德素质、提高管理能力,增强业务能力、提高服务意识、增强安全意识、并熟知相关法律法规,建立一支良好素质的运输企业从业人员人才队伍,确保运输企业的健康有序发展。
二、课程设置
根据企业需求,视不同培训对象可开设以下课程:
企业规章制度、企业文化、职业道德规范、交通安全法律法规、公文写作、计算机应用基础、交通安全心理学、安全驾驶关键理论及技能、交通安全急救常识、运输管理实务、站务管理、人力资源管理、企业财务管理、现代运输企业管理、运输统计基本知识、运输组织技术、运输经济实务、物流学基础、运输市场、交通安全管理、交通调查与分析、例
检基本知识与工作程序、行包托运基本知识、礼仪规范等(根据培训要求增加或删减开设课程)。
三、教学思想及教法设计
深入分析企业从业人员的工作特点,采用实际操作、案例分析、课堂讨论等组织形式,并利用多媒体等现代教学手段,生动形象、直观地进行教学,优化教学效果。
四、培训课程主要内容及基本要求
1.企业规章制度
主要内容及基本要求:宣讲企业规章制度,通过系统学习,了解企业相关规章制度,并在工作中规范行为。
2.企业文化
主要内容及基本要求:宣讲企业文化,通过学习,更好地了解企业文化背景,爱岗敬业。
3.职业道德规范
主要内容及基本要求:了解运输企业行业特点,以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容,以规范的行为和良好的服务塑造企业形象。
4.交通安全法律法规
主要内容及基本要求:培养法律法规意识,熟知《道路交通安全法》、《公路法》、《民法与民事诉讼》以及交通运政等相关条例和法律法规。
5.公文写作
主要内容及基本要求:掌握公文写作的基本知识、规范要求与格式,并学会常用公文的写作。
6.计算机应用基础
主要内容及基本要求:熟悉常见的办公平台应用,熟练运用办公软件。
7.交通安全心理学
主要内容及基本要求:掌握安全心理学相关基本知识,运用安全心理学,探索人的安全心理,从而减少人的不安全因素。便于防止意外事故的发生,以及培养安全观念和安全意识等。
8.安全驾驶关键理论及技能
主要内容及基本要求:掌握汽车技术应用与日常维护的基本知识和技能,汽车制动性与操纵稳定性知识,熟悉定位系统并正确运用,规范操作程序和步骤。
9.交通安全急救常识
主要内容及基本要求:讲授安全知识,明确突发事件的处理程序,并能正确使用客车车辆上已具备的各种安全设施,掌握伤员急救等常识。
10.运输管理实务
主要内容及基本要求:讲授运输导论、运输方式、运输业务管理、运输组织与管理、运输相关法律要求、特殊货物运输组织与管理、运输风险分析与防范等内容。
11.站务管理
主要内容及基本要求:讲授交通站场组织管理、质量管理体系、服务规范管理、生产调度指挥等内容,对客运站的性质、功能、任务较为熟悉,并了解车站的设置、设施和分级,熟悉站务作业的内容与程序,具备一定的车队管理能力等。
12.人力资源管理
主要内容及基本要求:主要讲授人力资源需求预测、人力资源综合调配、工作绩效分析、员工激励方法、功能性工作分析、员工绩效考核(评)、员工档案管理及员工培训等内容。通过本门课程的学习,初步了解人力资源的工作方法,对各岗位进行工作分析,合理调配人力资源,运用合理方法调动员工积极性,能进行合理的绩效考核。
一三.企业财务管理
主要内容及基本要求:主要讲授会计对象六大要素,即资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润的确认、计量、记录和报告,以及财务会计报告的编制。针对运输企业的资金运动进行案例分析,提高培训对象对会计核算知识和报表
阅读分析的能力,有利于借助财务分析对企业的经济绩效进行评价。
14.现代运输企业管理
主要内容及基本要求:讲授汽车运输企业经营战略管理、销售管理、运输生产组织、客货运输组织、设备管理、物资管理、技术管理和质量管理等内容,掌握交通运输企业管理的主要内容和管理的基本方法。
一五.运输统计基本知识
主要内容及基本要求:主要讲授统计调查、统计整理、统计分析的基本原理和方法。针对运输企业的统计实务进行案例分析,提高业务素质和统计技能,掌握的统计应用,并对统计软件有初步的了解。
16.运输组织技术
主要内容及基本要求:主要掌握车辆运用有关指标的计算;熟悉零担运输、整车运输、集装箱运输的组织方法;掌握大件运输、危险品货物运输的相关知识和技能;具备编制空车调度计划及运输路线优化选择的能力。
17.运输经济实务
主要内容及基本要求:主要讲授经济理论与方法,学会根据运输活动和运输业的具体技术经济与体制特点,知道如何有效地在交通运输和其他经济活动之间分配资源,以及如何有效地利用已经分配用于运输部门的资源。
一八.物流学基础
主要内容及基本要求:讲授物流的基本概念、分类,物流系统、物流环境、物流环节、生产物流和销售物流等基本知识,对物流有一个基本的认识。
19.运输市场
主要内容及基本要求:讲授市场与道路运输市场学;道路运输市场发育理论;道路运输市场体系;道路运输市场需求等内容,对道路运输市场的理论有一定的了解和掌握,并具备一定的道路运输市场的需要调查能力,为今后从事工作奠定一定基础。
20.交通安全管理
主要内容及基本要求:讲授高等级公路概论、高等级公路营运管理、高速公路的交通安全、交通事故特征、交通事故中人的因素、车辆的因素、道路环境与交通安全、交通安全控制系统和安全对策评价、交通安全管理对策、交通安全救护与救援等内容,具备高等级公路交通安全管理的基本方法和技能,并有效地对交通安全效果进行评价,了解和发现交通安全中存在的问题,具有分析、研究问题并提出对策的能力。
21.交通调查与分析