2009年东南大学944现代管理学考研真题
东南大学历年真题
一九九九年攻读硕士学位研究生入学考试试题一.名词解释1.公共产品2.总需求3.棘轮效应4.古诺竞争5.理性预期二.简述题1.简述经济学中均衡的概念，以及局部均衡与一般均衡分析方法。
2.简述完全竞争条件下，实现帕累托最优的条件。
3.简述洛轮茨曲线的含义及其现实意义。
4.简述如何从生产函数中求得成本函数。
5.简述边际消费倾向与边际储蓄倾向的关系及其理由。
三.论述题1.运用经济学原理论述阻碍发展中国家经济增长的主要因素及其对我国的指导意义。
2.运用经济学原理，结合我国实际论述近两年人行连续降息的原因及其影响一. 名词解释（每题4分，共20分）1.外部性（Externality）2.费雪交易方程3.挤出效应4.恩格尔系数5.消费者剩余二.简答题（每题10分，共50分）1.简述通货紧缩对经济的影响。
2.哈罗得—多玛经济增长模型及含义。
3.简述实证经济学与规范经济学。
4.中国民间有“谷贱伤农”一说，即丰收时，农民收入下降，而欠收时，农民收入不一定减少，为什么？试用经济学原理说明之。
5.试述西方经济学对失业的三种划分。
三.论述题（每题15分，共30分）1.结合熊彼特（SohumpeterJ.A.）“创新”理论，谈谈“创新”对中国经济发展的现实意义。
2.结合现实解释，相对完全竞争而言，为什么垄断竞争会导致经济缺乏效率。
一.名词解释1.相对收入假说（Relative Income Hypothesis）2.干中学(Learning by doing)3.沉没成本(sunk cost)4.粘性价格(sticky price)5.科斯定理(coase’s theorem)二.简述题1.“在均衡的二部门经济中，有I≡S的恒等式，所以，储蓄增加，必然导致投资增加，从而导致国民收入的增加”。
这句话是否正确？简述理由。
2.美国著名经济学家Krugman说过这样一段话：“造成美国收入不均衡的首要原因不是全球竞争，而是技术……，技术的突飞猛进使高技术人员的价值升值，薪水高涨，而同样的境遇不会发生在平庸的人身上。
2004年东南大学944现代管理学考研真题
东南大学 944 现代管理学 2004 年硕士研究生入学考试试题一、名词解释：1、组织结构2、主导需求3、概念技能4、具体环境5、法定权力 二、简答题 1、企业环境对企业管理的主要影响。
2、领导特质理论的主要优缺点。
3、管理控制系统的主要构成要素。
4、网络型组织及其管理特点。
5、指向性计划的作用。
三、论述题 说明积极的企业文化对企业发展具有的影响及为何企业文化不可复制。
4.6.1 东南大学 944 现代管理学 2004 年硕士研究生入学考试试题参考答案东南大学2004 年现代管理学试卷 参考答案一、名词解释：1、组织结构：组织中正式确定的，使得工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。
2、主导需求：员工在某一特定时期占主导和支配地位的需要方面，它是领导者在采取激励措施时应该针对的主要方面。
3、概念技能：对事务的洞察、分析、判断和概括的能力。
其中分析与概括问题的能力与形势判定的能力是概念技能的重要表现。
（人际技能：就是与组织单位中上下左右的人打交道的能力， 组织内人际关系的能力， 激励和诱导组织为工作人员的积极性和创造性的能力，和指挥组织成员开展工作的能力。
）包括了联系、 处理、 协调正确地指导 （技术技能：从事自己管理范围内的工作所需的技能和方法。
）4、具体环境：亦称微观环境或任务环境。
指与特定组织发生联系的那些环境要素。
包 括竞争对手，顾客，资源供应者，公众压力集团等。
易被管理者识别、影响、控制。
（一般环境： 亦称宏观环境或社会大环境， 指与某一特定社会中所有企业与其他组织都 发生影响的环境因素。
包括经济与技术、政治与法律、社会与文化、自然环境等要素。
管理 者无法影响或者控制，易被管理者识别、影响、控制。
） 5、法定权力：领导职位权力的来源之一，指组织内各领导职位所固有的合法的、正式 的权力， 可以通过领导者利用职权来发布命令和指示， 或者借指组织的政策、 程序和规则来 体现。
（专家权力： 领导个人权力基础的来源之一， 指由个人的特殊技能或某些专业知识而产 生的权力。
2009年东南大学经济管理学院管理原理(代码945)考研真题【圣才出品】
2009年东南大学经济管理学院管理原理（代码945）考研真题东南大学2009年攻读硕士研究生入学考试试题科目名称：管理原理科目代码：945一、判断题（每题2分，20小题，共40分）1．控制是确保组织行为与组织计划相一致的过程。
2．现场控制把重心放在组织的投入因素上。
3．泰罗被称为科学管理之父。
4．功标杆管理只可以在生产性企业应用5．沟通是信息交换并被两个以上的人理解的过程。
6．单用计划是为组织日常遇到的问题提供解决方案。
7．当一个人在向听众转达政府机关的某个新文件的时候，他也是在进行沟通。
8．疑邻偷斧的故事反映了心理因素对于接受者接受效果的影响。
9．沟通的噪音存在于沟通的每个环节。
10．在日常的沟通方式中，非语言沟通影响有时候甚至超过了语言沟通。
11．组织内仅存在向上和向下两种沟通渠道。
12．当代的激励观是建立在“经济人”假设基础上的。
13．马斯洛的五层次需求包括：生理需求，安全需求，从属需求，感情需求和自我实现需求。
14．人们为了达到公平状态，可能通过对投入的减少来实现。
15．强化理论将强化行为分为积极强化和消极强化两种行为。
16．期望理论认为，某一活动对某人的激励力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。
17．通过工作设计也可以实现激励效果。
18．对于不同成熟度的下属，应当采用不同的领导风格。
19．费德勒模型的研究结果表明，两种领导风格中，关系取向的领导更适合在非常有利和非常不利的情境下工作；而任务取向的领导风格更适合在中等有利的情况下工作。
20．管理方格论中，将领导者的导向行为特点分为“关心质量”和“关心人”两个方向。
二、简答题（每题10分，4小题，共40分）1．从组织要素整合的角度回答什么是管理?2．名词组织和动词组织的区别和联系。
3．非正式组织产生的原因和利弊。
4．什么是保健因素和激励因素。
三、论述题（每题20分，2小题，共40分）1．决策就是管理吗?为什么?2．需求层次理论就是激励吗?为什么?四、论述和计算题（每题30分，1小题，共30分）简述盈亏平衡分析的原理，并举例说明。
2009年东南大学946西方经济学考研真题及详解
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2009年东南大学946西方经济学考研真题及详解一、名词解释（5×6=30分）1．总需求答：限于篇幅原因，想要获得完整版真题及解析请加入经济学考研备战群2．伯特兰竞争答：伯特兰竞争是一种价格竞争的寡头模型，模型假设厂商经营同质产品，有着相同的成本。
厂商运用价格手段，通过价格的提高、降低和不变以及对竞争者定价、变价的灵活反应等，与竞争对手争夺市场份额的一种竞争方式，在此情况下，厂商行为就和完全竞争一样：价格等于边际成本。
3．理性预期答：理性预期又称合理预期，是现代经济学中的预期概念之一，指人们可以最好地利用所有可以获得的信息，包括关于现在政府政策的信息来形成自己的预期。
由约翰·穆思在其《合理预期和价格变动理论》（1961年）一文中首先提出。
它的含义有三个：①作出经济决策的经济主体是有理性的；②所作决策为正确决策，经济主体会在作出预期时力图获得一切有关的信息；③经济主体在预期时不会犯系统错误，即使犯错误，他也会及时有效地进行修正，使得预期在长期而言保持正确。
理性预期是新古典宏观经济理论的重要假设（其余三个为个体利益最大、市场出清和自然率），是新古典宏观经济理论攻击凯恩斯主义的重要武器。
4．价格歧视答：价格歧视是指由于垄断者具有某种垄断力量，因此，垄断者可以对自己所出售的同类产品，索取不同的价格，以使自己所获利润达到最大值。
垄断厂商实行价格歧视，必须具备以下两个基本条件：①市场的消费者具有不同的偏好，且这些不同的偏好可以被区分开。
②不同的消费者群体或不同的销售市场是相互隔离的。
2009年东南大学944现代管理学考研真题
东南大学944现代管理学2009年硕士研究生入学考试试题一、名词解释（10×5分=50分）1、使命2、核心能力3、感召权4、职务扩大化5、权变原则6、常用计划7、学习型组织8、参谋职权9、责任绝对性原则10、控制中的例外原则二、简答（5×8分=40分）1、请解释下“计划在一定意义上可以降低组织活动的风险”这句话的合理性2、权变领导理论的基本内容3、管理行为是否可以独立存在？为什么？（主要考察管理的概念）4、简述公平理论的基本内容？5、请说明组织中管理人员和作业人员的区别？三、论述（2×10分=20分）1、你认为产生于20世纪初的“科学管理”思想在现代社会还具有实践价值吗？具体体现在哪些方面？2、“任何一个设计得再完美的组织，在运行了一段时间以后也都必须进行变革？你对这一判断是如何认识的？请结合企业事例论述你的见解？四、综合分析题（1×40分=40分）试分析说明在现代社会中，商业模式创新的意义、途径及其对管理各职能的影响？4.1.1东南大学944现代管理学2009年硕士研究生入学考试试题参考答案一、名词解释（10×5分=50分）1、使命答案：它说明组织存在于社会或某一更小的环境中的理由。
使命是组织宗旨的核心内涵。
它明确而仔细的规定企业应该干什么不应该干什么，并且应该做和不应该做的事都要尽可能在使命说明书中明确阐述。
2、核心能力答案：能为企业带来相对于竞争对手的持久优势的资源和能力，它往往是一组先进技术的和谐组合，是企业将技术、治理机制和集体学习有机结合的产物，是企业可以在多个事业中使用和产生效益的一种关键能力。
其判断标准包括：有价值性，即这种资源和能力很重要很宝贵，能使企业在为顾客创造特定价值中为自身谋得利益；稀缺性；难以模仿性；不可替代性。
3、感召权答案：是一个组织中领导权力的来源之一，是与个人的品质、魅力、经历、背景等相关的权力。
它已称为个人影响力。
东南大学会计学考研真题现代管理学培训讲学
学习 ----- 好资料2009 年现代管理学一、名词解释1、学习型组织：指由于所有组织成员都积极参与与工作有关的问题的识别与解决，从而使得组织形成了持续适应和变革能力的这样一种组织。
在完成工作任务过程中的学习以及应用所学知识的能力是学习型组织保持竞争优势的关键。
2、感召权力：领导个人权利基础的来源之一，指与个人的品质、魅力、经历、背景等相关的权力。
3、常用计划：战术计划的一种，即使可以在多次行动中得到重复使用的计划，由政策、程序、规则等构成。
（单一用途计划）4、组织使命：组织宗旨包括了经营理念和组织宗旨或者经营范围，即规定这家企业或组织究竟从事的是什么事业，经营业务的边界范围有多大。
（管理者使命：管理工作中，管理者面临着两类不同性质的管理使命，一种是事务型管理，一种是变革型管理。
）5、职务扩大化：职务设计的一种，与职务专业化的一种设计思想，在横向上将若干活动合并为一件工作，扩大工作的广度和范围，令专业化程度就降低，员工的工作变得多样化。
6、公平理论：过程型激励理论的一种，主要从社会比较角度研究激励的心理过程。
指出在职业流动性很高的社会中，一个组织若要吸引员工，至少应做到贡献（本人付出的努力或投入）与诱因（个人得到的报酬或奖励）相平衡。
同时指出人们在缺乏评价其得到的报酬和付出的努力是否相当的客观标准下，常将其付出和得到的比率与他人的得到和付出的比率作比较，以此衡量其得到的报酬是否公平。
（掌握期望理论）7、控制中的例外原则：由科学管理运动的发起者泰罗提出，提倡企业的高层管理者将一般的日常事务授权给下级处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权。
8、责任绝对性原则：管理者对下属授权过程中必须遵守的原则之一，即任何上级管理者都不能因为自己已经授权下属人员执行某项工作，自己就不再负该项工作完成好坏的责任，即最终责任不可下授。
（职权与职责对等原则）9、参谋职权：组织中职权关系的一种，与直线职权相对，又称为参谋关系。
2009年全国硕士研究生招生考试管理类联考综合能力真题(写作)
2009年全国硕士研究生招生考试管理类联考综合能力真题（写作）56、论证有效性分析：分析下述论证中存在的缺陷和漏洞，选择若干要点，写一篇600字左右的文章，对该论证的有效性进行分析和评论。
（论证有效性分析的一般要点是：概念特别是核心概念的界定和使用是否准确并前后一致，有无各种明显的逻辑错误，论证的论据是否成立并支持结论，结论成立的条件是否充分，等等。
）1000是100的十倍，但是当分母大到百亿的时候，作为分子的这两个数的差别就失去意义。
在知识经济时代，任何人所掌握的知识，都只是沧海一粟。
这使得在培养和选拔人才时，知识尺度已变得毫无意义。
现在网络技术可以使你在最短的时间内查询到你所需要的任何知识信息，有的大学毕业生因此感叹何必要为学习各种知识数年寒窗，这不无道理。
传授知识不应当继续成为教育，特别是高等教育的功能。
学习知识需要记忆。
记忆能力，是浅层次的大脑功能。
人们在思维方面的差异，不在于能记住什么，而在于能提出什么。
素质教育的真正目标，是培养批判性思维与创造性思维能力。
知识与此种能力之间没有实质性的联系，否则就难以解释，具有与爱因斯坦相同知识背景的人多的是，为什么唯独他发现了相对论。
硕士、博士这些知识头衔的实际价值一再受到有识之士的质疑，道理就在这里。
“知识就是力量”这一曾经激励了几代人的口号，正在成为空洞的历史回声，这其实是时代的进步。
【参考范文】知识真的不重要吗？在上述材料中，通过对知识尺度、高等教育、素质教育等内容进行论述，从而否定知识的重要性，认为知识就是力量已经过时，这是值得商榷的。
首先，在衡量知识尺度时存在比较不当的问题。
在培养和选拔人才所掌握的知识时，要以其所处行业、所在职位、所涉领域等作为衡量依据，这样的比较才有意义。
以个人知识与整体知识进行对比而得出“知识尺度的无意义”是有失偏颇的。
其次，有能力通过网络技术查询知识信息并不等同于掌握和学会运用这些知识，也不能因此来否定高等教育中知识传授的功能。
东南大学944管理学真题
东南大学944管理学真题
一、名词
1.流程型组织
2.关键绩效指标
3.价值链
4.目标市场
5.主导需要
6.环境扫描
7.政策
8.指向性计划
二、简答
1.简述领导与管理关系
2.简述目标制定原则
3.简述重视事务型管理的组织的特点，自己这类组织可能存在的问题
4.影响组织外部环境不确定性程度的因素有哪些?
三、论述
1.现今，宏观环境动荡多变，有人说“制定计划没有多大用处”，这种说法正确吗?请论述你的观点与论据
2.南辕北辙的故事：魏国想称霸，季梁先生劝道：我碰到一个人想去楚国，可他向着楚国的反方向行使，我问他“你这样背道而驰，岂不是越走越远”他回答“没关系，我的马好，跑得快”。
您这样以强势称霸，其结果会离称霸的目标越来越远。
根据管理学相关概念和理论，论述季梁先生话的正确性。
四、分析
创业就是为顾客创造价值的同时为自身带来持续获利的过程。
从总体上分析推动创业成功的管理思路，理念以及采取的管理策略。
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东南大学944现代管理学2009年硕士研究生入学考试试题一、名词解释（10×5分=50分）1、使命2、核心能力3、感召权4、职务扩大化5、权变原则6、常用计划7、学习型组织8、参谋职权9、责任绝对性原则10、控制中的例外原则二、简答（5×8分=40分）1、请解释下“计划在一定意义上可以降低组织活动的风险”这句话的合理性2、权变领导理论的基本内容3、管理行为是否可以独立存在？为什么？（主要考察管理的概念）4、简述公平理论的基本内容？5、请说明组织中管理人员和作业人员的区别？三、论述（2×10分=20分）1、你认为产生于20世纪初的“科学管理”思想在现代社会还具有实践价值吗？具体体现在哪些方面？2、“任何一个设计得再完美的组织，在运行了一段时间以后也都必须进行变革？你对这一判断是如何认识的？请结合企业事例论述你的见解？四、综合分析题（1×40分=40分）试分析说明在现代社会中，商业模式创新的意义、途径及其对管理各职能的影响？4.1.1东南大学944现代管理学2009年硕士研究生入学考试试题参考答案一、名词解释（10×5分=50分）1、使命答案：它说明组织存在于社会或某一更小的环境中的理由。
使命是组织宗旨的核心内涵。
它明确而仔细的规定企业应该干什么不应该干什么，并且应该做和不应该做的事都要尽可能在使命说明书中明确阐述。
2、核心能力答案：能为企业带来相对于竞争对手的持久优势的资源和能力，它往往是一组先进技术的和谐组合，是企业将技术、治理机制和集体学习有机结合的产物，是企业可以在多个事业中使用和产生效益的一种关键能力。
其判断标准包括：有价值性，即这种资源和能力很重要很宝贵，能使企业在为顾客创造特定价值中为自身谋得利益；稀缺性；难以模仿性；不可替代性。
3、感召权答案：是一个组织中领导权力的来源之一，是与个人的品质、魅力、经历、背景等相关的权力。
它已称为个人影响力。
4、职务扩大化答案：是职务设计的一种，是与职务专业化相对立的一种设计思想，在横向上将若干活动合并为一件工作，扩大工作范围和广度，另专业化程度降低，员工工作变得多样化，也为了更好的培养和激励员工。
（职务专业化？职务丰富化？）（06年也考了）5、权变原则答案：权变就是相机而变，随机制宜，随机应变。
权变原则强调管理者在采取行动时，需要根据具体环境条件的不同而采取相应不同的管理方式。
有效地解决管理问题不仅需要掌握多种的管理模式或管理方法，还需清楚各种模式和方法究竟在什么样的条件下使用才会取得最好的效果。
任何管理模式和方法都不可能是普遍最佳的，而只可能是最合适、最适用的。
6、常用计划答案：是战术计划的一类，就是可以在多次行动中得到重复使用的计划，它由政策、程序、规则等组成。
（在这里看分值，这题5分的话建议大家分别再把政策、程序和规则解释一下）7、学习型组织答案：学习型组织是指由于所有组织成员都积极参与与工作有关问题的识别与解决，从而使组织形成了持续适应和变革能力的这样一种组织。
因为一个组织的结构和物理边界以及工作活动的协作程度会促进或阻碍组织的学习能力，因而学习型组织理念对组织结构设计有着重要影响。
8、参谋职权答案：指跨系统发生的非直线关系，以及参谋部门对直线部门提供的辅助关系，它是一种顾问性或服务性的职权，拥有参谋职权的管理者可以向直线管理者提出建议或提供服务，但其本身并不包括指挥权和决策权。
它是一种有限度、不完整的职权。
当一个组织机构在其规模扩大到一定程度，直线职权已不足以应付所面对的许多复杂问题时，就需要设置参谋职权。
9、责任绝对性原则答案：即任何上级管理者都不能因为已授权下属人员去执行某项工作，自己就不再负该项工作完成好坏的责任。
在授权下去的工作的执行过程中，他还负有检查、监督等义务。
上级管理则责无旁贷的要对下级的工作结果好坏负最终责任。
10、控制中的例外原则答案：即管理者应将控制工作的重点放在计划实施中出现的特别好或特别坏的“例外”情况上，可以使他们把有限的精力集中于真正需要引起注意和重视的问题方面。
例外并不能仅仅依据偏差数值的大小来确定，而要考虑客观的实际情况。
在实际情况中，例外原则必须与控制关键问题的原则结合起来，注意关键问题上是例外情况。
二、简答（5×8分=40分）1、请解释下“计划在一定意义上可以降低组织活动的风险”这句话的合理性答案：1）、计划的含义2）计划的意义2、权变领导理论的基本内容答案：1）、研究发现，字一种情境下具有相当效能的领导方式，另一种情境下可能失去效能，因此，不存在一种普遍最好的领导方式，有效的领导方式是因情境而改变的。
与特定情境相适合的领导方式，可以成为有效的，而与特定情境不合适的领导方式则往往是无效的。
它要求考虑领导行为的具体情境。
2）、领导的工作情境包括被领导者的素质和环境条件两大方面。
依被领导者的素质而权变的领导方式有命令式、说服式、参与式、授权式（大家再分别解释下这几种类型）依环境而条件而权变的领导方式需考虑领导者的职位权力、任务结构以及领导者同下属的关系，即被领导者对领导者的信任和忠诚度。
3）、总之，领导方式没有绝对的优劣之分，而只有与领导者所面临的特定情境是否适合的问题。
对领导行为与领导情境的适应关系，应持一种动态的观点，在领导行为风格和领导情境因素的发展变化中不断改进和提高领导工作的效能。
3、管理行为是否可以独立存在？为什么？（主要考察管理的概念）答案：1）、管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便完成既定的组织目标的过程。
这个概念包括以下几方面的含义：管理是为实现组织目标服务的，是一个意识、有目的的进行的过程。
管理行为不具有自己的目标。
不能为管理而进行管理，而职能使管理服务于组织目标的实现。
管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。
管理工作的过程是由一系列相关关联、连续进行的活动所构成的。
管理工作是在一定环境条件下进行的，有效的管理必须充分考虑组织内外的特定环境。
2）可见，管理行为并不是一个独立存在的过程，管理行为是在组织内外部环境的共同作用下而进行的一系列活动。
4、简述公平理论的基本内容？答案：1）公平理论是过程型激励理论的一种，它主要从社会比较角度研究激励的心理过程。
2）该理论认为，在职业流动性很高的社会中，一个组织若要吸引现有职工继续留在本组织中，或者吸引更多的人加入本组织，至少必须做到贡献（个人付出的努力或投入）与诱因（个人所得的报酬或奖励）相平衡.但人们在缺乏评价其得到的报酬和付出的努力是否相当的客观标准情况下，常常是将其付出和所得的比率与他人的付出和所得的比率进行比较，以此衡量其得到的报酬是否公平。
3）由于人们借以做比较的标准是个人选定的，所以对公平与否的感觉实际上只是一种主观判断。
人们在做公平比较之时，通常会出现过高估计自己所付出的投入和他人所得到的报酬，这样个人就更容易感到不公平。
因此，积极的做法是领导对客观上确已存在的差别予以公开，同时向员工解释清楚差别的原因，以此引导人们朝领导所希望的方向付出更多的努力。
5、请说明组织中管理人员和作业人员的区别？答案：1）、管理人员和作业人员都是组织的主要工作人员。
作业人员是直接从事具体实施和操作工作的人。
这些人处于组织的最底层，不具有监督他人工作的职责。
管理人员由可分为基层管理人员，即负责管理作业人员及其工作；中层管理人员；高层管理人员。
他们虽头衔不一，但都是同别人一起并通过别人使组织活动得以更有效的完成，管理者在相当程度上可以理解为领导他人的人。
2）、作业人员与基层管理者直接的界限并不是很明显，在不少情况下，管理者也可以担任某些作业职责，但他们的主要工作是促进他人做好工作而不是事必躬亲的做工作，他们主要将精力集中在“管理”作业人员上，并对这些人的工作好坏负有最终的责任。
正是促成他人努力工作并对他人工作结果负责这一意义，使得二者有着天壤之别。
三、论述（2×10分=20分）1、你认为产生于20世纪初的“科学管理”思想在现代社会还具有实践价值吗？具体体现在哪些方面？答案：1）、首先解释下泰罗的科学管理四原则2）泰罗最根本的贡献是在管理实践和管理问题研究中采用利用观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法，他是名副其实的“科学管理之父”。
这些方法和理念即便是在现代的管理实践中也是非常具有实践和参考价值的。
3）泰罗科学管理原理提倡用精确的科学管理方法代替传统的经验管理方法，主张管理者与被管理者双方密切合作，共同发展。
泰罗提出要科学教育、培养、训练工人，他认为节约自然资源、杜绝管理不当造成的浪费、消除怠工、协调劳资关系，最大限度提高劳动生产率的关键在于科学管理。
学习和借鉴泰罗的科学管理对于现代企业管理有着深刻的借鉴意义。
4）泰罗的观点虽然看起来过分专注于车间一级的管理和效率，但事实上贯穿在泰罗观点中的主旋律却是强烈的人性观点和现代观点。
首次提出管理转变必须考虑人性泰罗认为，要精心选人、用人并加以培训，让他们能够做最适宜和最有效率的工作；他相信在工人、管理人员和工厂主之间并没有不可调和的利益关系；强调管理人员提前精心制定计划的重要性以及管理人员有责任通过制定科学的工作制度帮助工人提高效率；泰罗认为雇主和员工之间的关系无疑是构成管理这门艺术的最重要的部分。
这些观点现在看来远远没有过时。
5）首先采用实验方法研究管理问题，开创实证式管理研究先河2、“任何一个设计得再完美的组织，在运行了一段时间以后也都必须进行变革？你对这一判断是如何认识的？请结合企业事例论述你的见解？答案：1）组织变革的必要性和影响因素2）组织变革的动力3）结合案例分析如现代管理中官僚制组织逐步向扁平型组织和学习型组织的过渡。
组织变革成功会带来更大的组织效率和更强的组织文化，并为公司发展谋求到更好的机遇。
4）权变管理原则强调管理行为随情境的不同而改变，组织在发展过程中也要根据不同的组织环境和任务进行适时调整和表格，以提升自身的竞争力。
四、综合分析题（1×40分=40分）试分析说明在现代社会中，商业模式创新的意义、途径及其对管理各职能的影响？答案：1）商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。
它描述了司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本（RelationshipCapital）等借以实现（创造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素，关注的是企业竞争优势和核心竞争能力的构建。
随着市场竞争的激烈和技术更新速度的加快，商业模式的创新成为企业发展的必经之路。
戴尔将互联网作为分销渠道已经取得了巨大的成功，思科因对供应链活动的创新而成名，英特尔通过与合作伙伴共同建设加工平台而实现了繁荣，Google依靠与搜索结果相关的文字广告而盈利；沃尔玛依靠巨大的销量成为供应链的主导，借以降低成本等等。