格力电器跨文化管理案例分析
格力企业管理案例分析解读
格力企业管理案例分析解读不知道你对格力企业管理案例是否有所了解呢?那你知道有关格力企业管理案例的一些内容吗?下面店铺为你整理了格力企业管理案例分析，我们一起来了解一下吧。
格力企业管理案例分析：外部环境分析(一)PEST分析1.政治环境中国鼓励支持自主创新，要求加快家电行业转型升级。
2009年12月工信部出台了《关于加快我国家用电器行业转型升级的指导意见》，到2015年要达到国内自主品牌产品在国际市场中比重达30%，培育5个左右具有综合竞争实力的国际化企业集团。
此外，随着目前我国随着入世的承诺逐步实现，正在实施普遍的产业准入政策，削减乃至取消关税和其他贸易壁垒，改善企业经营环境。
同时，中国现行的税制和税收政策要做重大调整，其中包括实行有增有减的税收政策;按照国民待遇原则统一内外资企业所得税，按照扩大税基、降低税率原则，减轻内资企业税负，取消外资企业税收优惠将使我国空调企业获得公平的竞争环境。
高效、环保、节能型空调主机受到政府产业政策的支持。
2.社会环境(1)、消费者消费习惯向信用消费，超前消费转变。
(2)、消费者更加注重产品品牌和服务，且维权意识有所增加。
(3)、人口老龄化严重，家庭结构规模出现变化。
3.经济环境在全球范围内，我国经济一枝独秀，国民经济呈连续稳步增长趋势，社会购买力及消费潜力亦成为众所周知的全球亮点，蓄积了雄厚的集团购买力。
在未来的若干年内，中国仍将是世界上经济增长最快的国家之一，中国的整体经济实力必将进一步增强。
4.技术环境为了节约能耗，开辟新能源的利用，空调技术的研究发展很快，主流空调有：变频空调、燃气空调、太阳能空调。
其中，变频空调凭借其在节能、降噪、舒适等方面的优势，越来越受重视。
格力G10变频空调被鉴定为“国际先进”水平。
这是我国空调产业第一项“国际领先”的变频技术,填补了行业空白,标志着我国变频空调产业开始从“跟随型制造”向“引领型创造”转变动格力空调的发展。
同时，格力电器“智能化霜”技术解决了众多世界级难题，大大提高了空调的舒适性，使制热效果比传统空调提高了30%，经统计，截至2010年5月，仅智能化霜一项技术，格力电器已经累计节电30亿度，约合人民币18亿元，相当于一个大型发电厂一年的发电量，取得巨大的经济和社会效益。
格力电器：将企业社会责任固化于企业文化中（五篇）
格力电器：将企业社会责任固化于企业文化中（五篇）第一篇：格力电器：将企业社会责任固化于企业文化中企业社会责任这个概念是从西方发展起来的，而且是企业在发展中受到外围的批评和指摘中，被动发展起来的，但是今天的企业社会责任已经成为企业谋求可持续发展的主动行为。
今天的中国，企业社会责任对我们并不陌生。
大部分企业的企业社会责任体现是从慈善捐赠活动开始的，但慈善只是企业社会责任表现的初级阶段。
在企业进入市场，随着经济发展以后，企业社会责任将有更加丰富的内容。
对于中国企业来说，企业社会责任也有着中国企业的发展特色。
比如，我们会常常听到这个市场上的很多“巨无霸型”的企业在各种场合，企业总部大厅的显示屏上滚动播放自己企业的社会责任宣言，但当我们听到、经历到这些企业的种种“潜规则”、“霸王条款”的时候，我们发现原来企业社会责任在这些企业眼中，就如一些“奢侈品”。
拥有这一“奢侈品”，并不意味着你真正具备与之相配的身份，但却可以让不了解真相的人误以为真。
BNET 商业英才网认为这不应该成为今天逐渐强大的中国企业的社会责任缩影。
BNET商业英才网这次就企业的社会责任这个话题，采访了相关专家、不同企业的负责人，一起来探究目前企业的企业社会责任状态。
今天我们采访的嘉宾是珠海格力电器股份有限公司副董事长兼总裁董明珠女士。
企业作为社会公民，在创造利润，促进企业自身稳定健康发展的同时，还要承担对股东、员工、消费者、环境和社会的责任。
董明珠认为，把利润作为企业发展的唯一目标的传统理念，早已被现代企业所摈弃，企业的社会责任要求企业在创造利润的生产过程，更多地关注人的价值、关爱人的需求，承担并履行好经济责任的同时，更强调对消费者、对环境、对社会的贡献。
董明珠认为，一个企业如果不对社会有贡献，不对国家有贡献的话，它本身应该说就不是一个好企业。
格力作为中国乃至世界上最大的空调企业，在做好自身企业的同时，还能够为大家做什么？当然是更多的是献出爱心。
第5章开篇案例分析要点
第5章开篇案例分析要点《格力电器的多元化历程》一、教学目的与用途1.适用课程：本案例主要运用于本科或工商管理硕士(MBA)课程《企业战略管理》的教学，可以作为第5章公司层战略的引导窠例进行分析，也可以作为发展战略单独进行分析。
2.教学目的：公司层战略的制定是否科学合理将直接影响公司的业务组合能否取得协同效应，进而影响公司的长远发展。
本案例列举了格力电器的多元化历程，讲述了格力电器把多元化战略作为公司的发展战略，并根据不同时期的市场环境和企业条件选择合适的业务板块，保持格力电器持续稳定发展。
通过本案例，我们希望学员能够达到以下学习效果：＞认识多元化战略的含义和企业实施多元化的动因；＞掌握多元化的分类；＞能够通过多元化战略的检验方法，对实际案例进行分析；＞全面掌握企业多元化战略如何实施。
二、启发思考题1.利用战略分析工具(PEST)分析格力电器的内外部环境。
2.通过SWoT分析探讨格力电器公司层战略的选择。
3.格力电器选择的是多元化战略，你是如何对此进行评价的？4.你认为格力的多元化战略存在哪些问题？应该采取哪些对策？三、分析思路本案例关注的是格力电器的多元化战略，发展战略的选择离不开企业家对企业目标的定位，也离不开企业所拥有的资源和能力。
通过案例分析，需要让学员了解格力电器与众不同的发展战略，更要认识到其发展战略背后的必然性。
教师在使用案例教学的过程中，可以根据教学实际进行调整。
具体思路如下：1.通过PEST分析，对格力电器的政治、经济、社会、技术环境进行分析;2.从企业资源和能力的角度分析格力电器的核心竞争力；3.通过SWOT分析明确格力电器的优势、劣势、机会和威胁，并作为公司战略选择的依据；4、通过格力电器近几年的经营业绩和市场份额等变化，分析其面临的主要问题。
四、理论依据与分析1.PEST分析PEST分析是指宏观环境的分析,一般包含政治（POlitiCaI）、经济（ECOnomic）、社会（social）和技术（TeChnologiCaD这四大类影响企业的主要外部环境因素。
管理案例分析——格力电器的企业文化(案例补充)
管理案例分析——格力电器的企业文化（案例补充）一、格力电器全称：珠海格力电器股份有限公司二、格力电器公司企业文化：企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者管理理念：创新永无止境管理特色：合理化、科学化、标准化、网络化服务理念：您的每一件小事都是格力的大事人力资源理念：以人为本愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境核心价值观：少说空话、多干实事质量第一、顾客满意忠诚友善、勤奋进取诚信经营、多方共赢爱岗敬业、开拓创新遵纪守法、廉洁奉公【企训】忠诚、友善、勤奋、进取【企魂】给消费者以精品和满意，给创业者以机会和发展，给投资者以业绩和回报。
三、从格力电器企业文化及管理中获得的启示1、构建企业特色文化现代企业的竞争，归根到底是企业文化的竞争。
21世纪的中国企业将是文化的企业，这是由于企业外部生存和发展环境发生了深刻的变化，要求企业自身行为必须与之相适应。
受世界经济发展趋势影响，我们不必走出国门，也在参与着一场世界性的竞争。
这一变化，使企业从产品竞争、人才竞争，走向文化竞争，谁能够构建出具有特色的企业文化，谁就能赢得竞争主动权。
只有这样才能真正将企业文化变成企业核心竞争力的一部分，促进企业的健康发展。
格力电器公司正是在发展过程中构建、总结、完善自身的企业文化，在精品战略的指导下凸出自身特色。
2、创新是企业长远发展的重要因素格力一直坚信，只有有核心技术的企业，才能在强手如林的国际市场上站稳脚跟并取得突破，才可以被称为世界名牌。
作为专业化的空调生产企业，格力不仅要在销售量和销售额上领先于对手，更要在技术研发上占尽先机。
只有拥有自主的核心技术，才能在竞争中取得主动权。
那对于一个企业，怎样才能建立自己的企业文化呢？简单地说，企业文化应以人为载体，人是文化生成与承载的第一要素。
企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者，也体现于企业的全体职工。
论跨文化管理中发挥文化差异优势之本土化策略——对比分析日系手机退出中国市场及中国格力电器进占巴西
员 熟 悉 当 地 的 风 俗 习 惯 、 场 动 态 以 市
（ ） 在 市 场 营 销 、 品 创 新 和 对 二 产 待 消 费 者 上 的 策 略 失 败 １ 日本 企 业 对 中 国 市 场 自 大 傲 ．
慢 。“ 客就 是 上 帝 ” 是 一 个 颠 簸 不 顾 ，
破 的真理 ， 视顾 客必 将得 到 顾客 ， 重 反 之 ， 将 失 去 顾 客 。 日 系 企 业 在 华 经 必
论 跨 文 化 管 理 中 发 挥 文 化 差 异 优 势 之 本 土 化 策 略
对 比分析 日系手 机 退 出 中国市场 及 中 国格 力 电器 进 占巴西 市场
赵 勃 升
（ 东金融 学 院 ，广 东 广
广州
５０２ ） １５ １
［ 要 ］文章 通过 对 比分析 日系手机 退 出 中 国市 场和 中国格 力 电器成 功 进 占巴 西市 场 的原 因， 为跨 文 摘 认
渗 透着 企业文 化 的管理 制度 却未 能 给 中国职业 经理 人 以施 展 才华 的合 理 空
间。
利 于跨 国公司 降低海 外派 遣人 员 和跨 国经 营的 高 昂 费用 ， 同时 意 味 着 与 当 地社会 文 化 融合 ， 以减 少 当 地 社 会 可 对外来 资 本 的抵 制 情 绪 ， 且 本 地 雇 而
外 。 日系 企 业 傲 慢 对 待 中 国 媒 体 ， 忽
跨文化管理案例分析
跨文化管理案例分析在全球化的背景下，不同国家和地区的企业之间进行跨文化管理已成为一种必要的能力。
跨文化管理是指在不同文化背景下，根据文化差异，运用相应的管理策略和方法，有效地组织和管理企业的活动。
本文将以一家跨国公司的案例为例，分析跨文化管理在实践中的应用和效果。
一、背景介绍该跨国公司是一家以电子产品制造为主的企业，总部位于美国，在全球范围内设有多个子公司和合作伙伴。
随着公司业务的拓展，跨文化管理成为该企业面临的一项重要挑战。
在不同的国家和地区，企业需要适应并尊重当地的文化差异，以便更好地与员工、合作伙伴和客户进行有效的沟通和合作。
二、文化差异的影响文化差异是跨文化管理中最主要也是最具挑战性的方面之一。
在该公司的案例中，不同国家和地区的员工存在着各种文化习惯和价值观的差异，这对企业的管理和沟通带来了很大的挑战。
首先，语言和沟通是文化差异带来的一个重要问题。
在公司的亚洲子公司中，英语并不是员工的母语，这就导致了在跨部门合作和项目管理中的沟通障碍。
为了解决这个问题，公司采取了多种措施，包括开设语言培训课程、提供翻译服务等，以促进员工之间的有效沟通。
其次，价值观的差异也对企业的管理和决策带来了挑战。
在公司的欧洲子公司中，员工更注重工作和生活的平衡，而在亚洲子公司中，员工更加注重团队合作和集体价值。
为了适应这些不同的价值观，公司需要制定灵活的管理策略，并采取针对不同文化背景的激励和奖励机制。
三、跨文化管理的策略和方法为了应对文化差异，该公司采取了一系列跨文化管理的策略和方法。
首先，公司通过定期组织培训和交流活动，加强员工之间的跨文化意识和理解。
这些培训活动包括文化交流课程、文化访问和交流项目等，帮助员工了解和尊重不同文化之间的差异。
其次，公司在组织结构和工作流程方面进行了调整，以适应不同文化背景的员工需求。
例如，在一些亚洲子公司中，公司采用了平级沟通和团队决策的机制，以强调员工的参与和集体意识。
而在欧洲子公司中，公司鼓励员工提出个人意见和建议，强调个人的自主性和责任感。
国开作业《管理案例分析》形考任务2：案例补充参考（含答案）693
格力电器的企业文化案例问题在查看案例内容的过程中请思考以下几个问题：1.格力电器企业文化的核心内涵是什么？其对格力电器的持续发展起到了怎样的作用？2.本案例中，“格力电器的企业文化”给其他中国企业文化建设带来何种启示？案例介绍（一）企业发展简介珠海格力电器股份有限公司（简称“格力电器”）成立于1991年，是一家集技术研发、生产、销售、服务于一体的国际化家电企业，旗下拥有格力、TOSOT、晶弘三大品牌，其中，“格力”品牌空调是中国空调业唯一的“世界品牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。
截至2017年，公司在国内拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、石家庄、芜湖、长沙、杭州九大生产基地，在国外拥有巴西、巴基斯坦两大生产基地，共8万多名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、10 000多种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利50 000多项，其中发明专利30 000多项，是中国空调行业中拥有专利技术最多的企业，也是唯一不受制于外国技术的企业。
自主研发的超低温数码多联机组、高效直流变频离心式冷水机组、多功能地暖户式中央空调、1赫兹变频空调、R290环保冷媒空调、超高效定速压缩机等一系列“国际领先”产品，填补了行业空白，成为从“中国制造”走向“中国创造”的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。
2017年，格力电器实现营业总收入1 483亿元，同比增加37%；净利润224亿元，同比增长45%，纳税超过150亿元，连续多年位居中国家电行业纳税第一，累计纳税超过900亿元。
连续10年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
格力电器经过20多年的发展，成为国内家电第一阵营的品牌，除源于其所拥有的核心技术、创新能力、管理能力以及人力资源外，更与其独特的企业文化息息相关。
（二）格力电器的企业文化内涵1.理念文化格力电器以“实、信、廉、新、礼”为核心价值观，以“忠诚、友善、勤奋、进取”为企业精神，以“少说空话、多干实事”为工作态度。
格力电器质量管理案例分析展示PPT参考课件
• 整机包修 6 年，最大程度保障消费者利益
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质量管理成果
• 2013年售后故障率下降了25.2%，2014年售后故障率下降了27.8%。 • 格力电器凭借“T9全面质量控制模式的构建与实施”项目获得中
国质量协会质量技术奖一等奖。格力电器T9全面质量控制模式是 一种以用户需求为导向，以“检验触发”为核心，以追求零缺陷 完美质量为目标，结合6、TSQ工具的系统性运用，构建并实施的 创新质量控制模式。 • 先后获得“全国质量管理先进企业”、“全国质量奖”、“全国 质量工作先进集体”、“出口免检”等多项质量领域的顶级荣誉。
让世界爱上中国造
格力电器质量管 理案例分析展示
组员：王玉萍、闫思露、苏静、殷伟
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企业简介
• 格力电器是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体， 生产规模最大、规格种类最全的专业化空调生产企业之一。
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企业地位
• 2005年至今，格力家用空调产销量连 续10年领跑全球，2006年荣获“世界 名牌”称号。
三.动态更新质量技术标准 1995年开始推行ISO9000质量管理体系 1996年获得ISO9001质量管理体系认证证书。 2004年通过SGS国际认证服务公司认证审核。 2006年公司获得国家质监总局颁发的特种 设备制造许可证（压力容器）。 。。。。。。。
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Thank You for Your Attention
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质量管理核心
一.创新质量管理体系
标准
管理 筛选
科技 部 分厂
管理 部
质量 控制 部
试制 中心
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格力电器跨文化管理案例分析格力电器跨文化管理案例分析化阶段成为全球空调销量冠军，不仅赢得了业界的光环，而且也为国家在世界赢得了民族自豪感。
然而，任何一家大企业来说，发展历程都不是一帆风顺的，要想从本国走出国门，并且在世界立足更是难上加难，对于格力更是如此。
在国际化进程中，企业不得不面对来自不同国家的文化、政治、经济乃至法律条款等诸多方面的差异，同时还要解决好将当地员工与自身企业的文化相融合，齐心合力为企业创造价值的诸多事项。
格力于2001年6月，投资2000万美元在巴西的亚马逊州首府---玛瑙斯市建设的空调器生产基地正式投产，这意味着格力电器正式进军海外，开启了格力公司的国际化的时代。
然而期间，经历了其他跨国企业在国际化进程中同样会经历的问题，如国家间文化、政治、经济和法律等方面的差异所导致的员工和企业文化碰撞的问题。
虽然这些跨文化的问题给格力带来了不小的影响也造成了一些损失，如不明当地法律未按通货膨胀率给当地员工涨工引致当地工会抗议，未及时在当地注册商标不得以高价回购等问题，但是格力根据自身公司的文化和特点，也最大程度处理了一些跨文化的问题，如向当地员工注入了公司的奉献精神等。
］企业历程1、概述：珠海格力电器股份有限公司，成立于1991年，目前是全球最大的集研发、生产、服务于一体的专业化空调企业。
格力电器旗下的格力”品牌空调，是中国空调业唯一的世界品牌”产品，业务遍及100多个国家和地区。
作为一家国有控股股份有限公司，格力企业的员工总数约80000人，截至2043年，其年营业额达1200.43亿元人民币。
2、发展历程：创立伊始，格力电器经历了创业、发展、壮大、国际化等重要阶段（从4991年至今，格力的发展阶段将在第八部分以表格一的形式展示）。
其中，从2001年到2005 年，格力在稳固本国市场的同时，决定开发海外市场的宏伟蓝图，提出了“争创世界第一”的远大发展目标…国际化的开始。
在明确的目标，科学的管理，引入了六西格玛管理方法（注：六西格玛是一个旨在发现和消除过程变异，从而达到提高质量、减少劣质成本进而增加顾客价值、促进顾客忠诚的管理系统。
）［］大量人力物力财力投入的情况下，格力于2005年，家用空调销售量突破1000万台/套，首度实现了空调销售世界第一的目标。
对于一家具有全球视野发展大格局，立足追求世界第一的企业来说，成绩永远属于过去，而不断超越自己才是未来的目标。
于是，2006年，格力电器又提出“打造精品企业、制造精品产品、创立精品品牌”的战略。
此后，公司开始进入了创全球知名品牌的阶段。
3、企业核心：对于一家世界级的电器制造企业来说，企业的灵魂和核心在于创新和科技，格力也不例外。
格力之所以能成为全球的空调霸主，离不开其强大的科技团队。
格力的研发队伍包括多达5000多名专业人员，3个基础性研究机构（包括制冷、机电、家电技术等），300多个国家实验室。
在空调业，格力成为技术投入费用最高的企业。
如2011年，格力电器在技术研发上的费用超过30亿元人民币。
不仅如此，格力电器在国内外累计拥有专利超过6000 项（其中发明专利4300多项），是中国空调行业中拥有专利技术最多的企业，也是唯一不受制于外国技术的企业。
4、企业文化价值观及宗旨:服务理念客户利益第一，格力效益第二”格力董事长董明珠在不同的场合里多次强调：只有客户投资获得了回报，企业才会获得回报。
”所以，格力凡事都是从客户利益的角度出发，他们为自己制定了最高的服务标准，目的就是让客户获得更多的回报，继而格力才能获得更多的回报。
比如，一般空调的使用寿命是8-10年，格力制定了整机6年包修”的服务标准，这就意味着格力提倡的是终身免费包修。
如此可见格力的确花个大力气为客户着想。
管理风格从严治企”成立之初，格力就强调并执行着严格的管理制度。
为了打造出世界上质量最好的空调，格力的管理层经过调研，一共列出了12个经常出现、但又是可以避免的问题，继而制定了总经理十二条戒律”他们认为这12条中，不管员工违背了哪一条，都会对格力的产品质量造成极大的影响，继而影响到格力在消费者心目中的形象，甚至会影响到企业的生存。
因此，格力规定，一旦有员工违背其中一条，就将被除名。
为员工着想。
在对待人才方面，格力的态度是，只要员工认真工作，一切都有保障。
只要是格力的员工，格力就要对他们的生活和福利负责到底。
如，格力发展具备足够实力后，他们想到的第一件事就是设法改善员工的工作、生活条件，努力为员工提供方方面面的待遇。
像购进的豪华大巴，就是为了接送员工上下班，外出活动时出行方便；以及为员工兴建的能容纳10000多人的员工生活区等。
正和博弈”格力信奉的经营理念是双赢”也即正和博弈”企业之间是否能达成合作关系，最基本的应该是彼此之间能否达成一个共识，包括经营理念和价值观上的共识等，而如果这些相趋同，那么企业间合作就会实现双赢。
格力总是充当很多行业游戏的制定者，有时推行新规则后，会收到褒贬不一的评价，但不管结果如何，格力还是能推行下去，其重要原因之一就是奉行正和博弈”的经营理念。
销售队伍精简化”格力的营销团队每年都能实现上百亿的销售，其成功之处不是人海战术”而是在销售队伍建设上使用了精简化”原则。
多数时间里，格力只用为数不多的业务人员去做市场，这同那些营销队伍动辄上千人甚至数千人的竞争对手相比有很大的不同。
而格力对这一理念的具体操作就是让格力仅有的23名业务员每人负责一个省，只负责协调，不负责发展网络。
诚信经营”多年来，格力一直奉行诚信经营。
格力本着对国家、社会、股东、消费者、经销商、合作伙伴的诚信，坚决抵制了服务战、价格战、概念战的炒作，拒绝了短期商业利益的诱惑，以坦然冷静的心态潜心技术创新和工业制造。
2004年3月24日，海关总署公布了进出口企业红、黑名单”格力成为空调行业唯一进入红名单”的企业。
多年来，诚信”已经成为了格力的企业文化，也成为格力的一笔宝贵财富。
5、董明珠的领袖风格：1994-2012年，董明珠相继任珠海格力电器股份有限公司经营部部长、销售公司经_____ ____ _________ _________ ____________ ______理、副总经理、副董事长、总裁。
并且在2012年5月，格力电器宣布，公司总裁董明珠正式被任命为格力集团董事长。
她做事踏实，目光远大，心静如水，思路清晰。
在董明珠的领导下，格力电器从一个当初年产不到2万台的毫不知名的空调小厂，一跃成为今天拥有珠海、巴西、巴基斯坦、越南八大生产基地，全球用户超过 1.5亿的知名跨国企业。
I具体问题具体分析先有市场，后建工厂”这是格力在国际化的道路上奉行的经营思路。
一个企业走出去” 一定要有抵御风险的能力，在有市场需求的情况下再考虑投资建厂，这是走出去最稳妥的方式。
［］在巴西已有大量市场需求的情况下才做出在当地投资建厂决定的，格力的这一举措非常有效，不久后格力在巴西的销售网点就已经遍及24个州，有300多家代理商、1000多家零售商，以及300多个服务网点和安装公司。
然而，在国际化进程中，正如外界的声音：格力走的路是比较顺利的。
然而格力依旧碰到了跨文化管理中的难题，比如提到的三个案例事件，格力公司既从跨文化事件处理中积累了经验，为自身在当地的本土化发展开辟了道路，同时，格力也不得不为自己在国际化中遇到的诸多因不明当地文化差异、法律条文而遭遇的损失而买______________________________________ _ ________________________________________ L 单。
1、作为外国独资企业，格力因为不熟悉巴西的法律法规，在刚建厂时，不知道巴西法律规定每年必须按照通货膨胀率给员工涨工资，结果导致当地工会前来抗议。
如案例事件一，最初正是由于在巴西格力是外来者，不了解国与国之间的法律条款差异，才导致了工会前来抗议。
从国家商务的角度来说，母国公司犯了类似自以为是的道德论者”的错误，即一家跨国公司母国的伦理标准也是其在外国所应遵循的行为准则。
［］这里虽然不是伦理的问题，但格力公司单方面的把母国的用工标准付诸到了东道国巴西，由此才出现了当地工会依法为当地员工维权，即依照当地法律法规的用工条款，当出现通货膨胀时，企业应该按照通货膨胀率给员工涨工资。
然而，在我国，工人的用工工资更多的是根据当地的消费水平和经济发展状况来决定的，各地存在着差异，但不同于巴西这种按通货膨胀率来决定工人的工资情况。
2、2002年，正值南美金融风暴，刚刚在巴西站稳脚跟的中国格力空调公司的商标被当地独家代理商抢注。
格力只能以巨大的代价收购了被经销商抢注的商标，才使这家公司成为了自己的。
如案例事件二所示，刚刚在巴西站稳脚跟的中国格力空调公司的商标被当地独家代理商抢注。
格力只能以巨大的代价收购了被经销商抢注的商标。
格力遭受了巨大的经济损失，而这其中的客观原因是来自自己的代理商抢注商标，这里不排除代理商预计到格力将在当地投资建厂而注册商标，为了赢得擦边球的利益而故意为之；主观原因正是自身企业在国际化中的行动起初的迟缓所造成的。
换而言之，在国际化进程中，跨国企业或多或少都会倾向于本土化来迎合当地的文化，同时跨国企业也要在实现做好当地信息的大量收集。
中国有句古语，知己知彼，百战不殆”对于格力而言，若在正式进军巴西之前，对巴西市场及代理商做好充分的市场信息调查，那么就会避免商标被抢注而遭受经济损失的情况。
从中我们不难反思，若一家跨国企业打算在国际化进程中顺利进行发展，一定要事先对当地的市场及隐患问题做充分的调研和信息的收集来了解当地市场，同时也认清公司自身在国际化中的不足和应改进提高之处，这样才有可能避免因难以预料的原因而导致经济甚至其他方面的损失。
3、格力电器在巴西建厂时遇到用工问题。
在中国企业，一名员工只要在8小时之内不干这活可以干别的活。
但在巴西却不允许，比如今天因为材料停工，生产线上的工人就休息，当管理人员叫他把地清扫，那就是侵犯他的权益，而工人就会告工厂，当地工会就要对企业进行罚款。
但格力电器在遵守当地法律的同时，通过交流、沟通及行为表率，让巴西工人感受他们所倡导的奉献精神。
久而久之，巴西员工接受了格力电器的管理方式。
对于案例事件三，我们可以清楚的看到，虽然格力同样是遇到了跨文化管理方面的用工难题，但是格力充分地利用了企业自身的文化和管理方式，认真了解当地民族文化的思维模式，将中国企业所特有的文化之一一团结、奉献的企业思想，传递给了当地的员工，从而经过时间的磨合很好的解决了用工的问题。
不同的民族文化有不同的思维模式，而思维模式的不同又会形成企业运作方式上的差异，这种差异就会造成经营中的跨文化冲突。
［］比如，南美公司的思维方式就是谁对我好，我就把订单给谁”虽然格力公司在巴西遭遇了因为不了解当地用工政策而被工会罚款的尴尬，但是格力本着本公司的人文特色和企业的奉献精神，通过交流、沟通及行为表率，让巴西工人感受到了格力公司对他们的好，让巴西工人感受他们所倡导的奉献精神，让当地员工知道格力公司不是不以员工的利益为主的。