格力空调战略管理综合分析
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格力空调战略管理综合分析
家电下乡、以旧换新、 节能补贴、“一保一 控”等扶持政策 经济发展、人民生活 水品提高、金融危机 减缓 绿色经济、低碳经济 的发展，节能、健康 成为主要购买标准
社会文化环境 技术环境
国外技术壁垒变强， 技术创新十分必要
二、五力模型分析
潜在进入者
格力除以技术领先及科学的渠道管理使潜在 的竞争对手望而却步，还以实行总成本领先 策略，加大生产，形成规模经济，降低成本 来构筑空调业强大的进入壁垒。2004年4月 18日，格力在重庆投资兴建的空调生产基地 二期工程竣工投产典礼，年产能跃升至200 万台，成为中国西部地区规模最大的专业空 调生产基地，而格力电器的总年产能也由此 突破1000万台，成为全球规模领先的专业 空调生产基地。格力在规模扩大的同时也增 大空调业产能过剩的风险。一些盲目进入的 企业可能一投产便面临困难，一批不具备竞 争能力的企业必然更难生存，最终都将退出 竞争。
电器业 充分利用品牌、资金、技术和人才上的优势，格力集团不 断开展资本经营和对外投资。 主要产品为空调。 工业 集团坚持“以科技进步推动发展，以高新产品占领市场” 的发展思路，以新产品、新技术主打市场，成功地创建了 格力电器、凌达压缩机、格力罗西尼、格力磁电等一批有 实力的工业企业。
房地产业 2004年推出的新香洲旺角商业地产、拱北颐清园商住楼 盘和2005年推出的拱北御枫美筑小区，引入全新的经营 理念和营销管理模式，获得了业界、商界和消费者的广泛 认同。
顾客
对于家电产业来论，今天流通渠道的市场控制作 用已经空前加强，甚至决定着市场的竞争格局。 至少大型连锁已经在很大程度上影响着一、二级 市场的竞争格局。随着居民购买力的增长速度落 后于空调产量的增长速度，国内市场由卖方市场 逐渐转为买方市场。大型连锁系统加剧扩张，逐 步提高在行业的话语权，渠道力量在影响竞争格 局的因素中提到一个前所未有的高度。 而格力产品全面撤出国美超市，格力电器和各地 的大户联合出资成立新的销售公司，对格力空调 专营。这一模式的主要特点是把区域内大的经销 商捆在了自己的船上，可以最大限度地利用当地 的渠道资源强化对格力空调的销售。
企业战略管理格力空调
外部环境分析
4.技术环境
•变频是节能空调的主导技术趋势
1、格力曾凭借1赫兹变频技术获得国家科技进步奖，2012年底又推出了“双 极变频压缩机”，扩大了空调制冷制热的极限。“双极变频压缩机”使其制冷制热 的极限扩大到了零下30摄氏度和零上54摄氏度，打破了传统压缩机的制动极限 ，能在不增加耗电量的情况下提高制冷制热量，做到真正高效节能。
外部环境分析
2.经济环境
产品升级及成本上涨 2012年家电行业正在从政策刺激的消费增长模式中逐渐转型到消费 升级的大趋势下，结构性增长将成为市场增长的主导。新节能补贴政策 对于优化产品结构，提升高能效产品比重有着积极的作用，而消费结构 升级必然导致产品均价的上涨。
与此同时，2013年变频空调新能效国标即将投入实施，对空调技术 研发水平提出了新的挑战，空调压缩机等一系列原材料的成本也将有所 提升。空调行业将从依赖政策刺激的消费式增长向刚需引导下的稳健增 长转变，新国标下各大厂商在空调研发、技术的投入费用上将大幅增加 。而2013年用工成本及空调材料、铜价等成本费用均有所上涨，最终必 然传导至终端零售价。
根据政策设计要求，"能效之星"具有高效示范作用，推动企业进行节能技术创新、 研发、生产和推广高效节能产品，引导消费者选择能效与质量双优、环保舒适与经济合 理的终端用能产品，为此"能效之星"会在政府采购、企业大宗采购和日常消费中得以鼓 励。
外部环境分析
农村城分析
1.政治环境
空调能效国标颁布 实施
国家质量技术监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了新的 《房间空气调节器能效限定值及能效等级》强制性国家标准。该标准由国 家发展和改革委员会提出，全国能源基础与管理标准化技术委员会归口， 中国标准化研究院、北京工业大学、珠海格力、青岛海尔、广东美的等共 同起草。该标准规定了房间空调器产品新的能效限定值、节能评价值、能 效等级指标以及试验方法、检验规则等。2013年发布实施修改后的变频空 调的能效限定值将从现行的3.0提升至3.9，市场准入门槛也将由5级提升 至3级。
企业战略管理分析“以格力为例”
格力空调经过了一个漫长的岁月才树立起品牌。 “好空调,格力造”这句广告词是格力空调最开始的广告,也 是格力空调专业化做空调的品牌定位的开始。格力发展20年来, 兢兢业业,专业化生产空调,专业化销售空调,品牌定位做世界上 最好的空调，做全球最大的空调生产商。经过多年的努力，“好 空调，格力造”已经为国人的耳熟能详，格力空调也为世人所熟 知，格力品牌已经真正定位于世界。 格力专业化销售的品牌形象在消费者心中已经确立,只要谈 到空调,消费者就会想到格力,品牌关注度稳居国内空调业第一。 格力这种专业化生产空调精品形象已经得到了广大消费者认同。
4、国外销售扩大，拉动产量增长 5、虽然行业有集中的趋势，但仍然有不
5、中国鼓励支持自主创新，要求 少新进入者，导致竞争者数量还会增加
加快家电行业转型升级
6、行业还面临升级的压力
精品PPT
Strengths
Weaknesses
1、格力已成为国内外知名的空调领 1、格力的技术在国内是领先的，但与
先者品牌，具有广大的消费者，在消 国外制冷巨头所掌握的技术，尤其是在
目前市场环境逐渐趋好，汇丰中国制造业采购经理人 指数预览值从9月的47.9升至10月份的49.1，反应了中 国乃至世界经济的缓慢复苏，而空调行业的厂家已经筹 备新的产品或者新的市场攻略。对于同一行业中正走在 不同道路上的格力和美的两家企业，目前可以清晰地预 判格力未来前景更加明朗，而美的或许正好利用这个利 好节点重新思考和定位自己的未来。
格力电器是中国空调业技术投入费用最高的企业。仅2012 年，在技术研发上的投入就超过40亿元。目前，格力电器在国内 外累计拥有专利超过8000项，其中发明专利2000多项，是中国空 调行业中拥有专利技术最多的企业，也是唯一不受制于外国技术 的企业。
4、国外销售扩大，拉动产量增长 5、虽然行业有集中的趋势，但仍然有不
5、中国鼓励支持自主创新，要求 少新进入者，导致竞争者数量还会增加
加快家电行业转型升级
6、行业还面临升级的压力
精品PPT
Strengths
Weaknesses
1、格力已成为国内外知名的空调领 1、格力的技术在国内是领先的，但与
先者品牌，具有广大的消费者，在消 国外制冷巨头所掌握的技术，尤其是在
目前市场环境逐渐趋好，汇丰中国制造业采购经理人 指数预览值从9月的47.9升至10月份的49.1，反应了中 国乃至世界经济的缓慢复苏，而空调行业的厂家已经筹 备新的产品或者新的市场攻略。对于同一行业中正走在 不同道路上的格力和美的两家企业，目前可以清晰地预 判格力未来前景更加明朗，而美的或许正好利用这个利 好节点重新思考和定位自己的未来。
格力电器是中国空调业技术投入费用最高的企业。仅2012 年，在技术研发上的投入就超过40亿元。目前，格力电器在国内 外累计拥有专利超过8000项，其中发明专利2000多项，是中国空 调行业中拥有专利技术最多的企业，也是唯一不受制于外国技术 的企业。
格力企业战略管理案例分析资料
格力企业战略管理案例分析一．公司概况格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2012年业绩快报显示，去年，格力实现营业收入1000.84亿元，同比增长19.84%；净利润73.78亿元，同比增长40.88%。
格力成为国内首家超千亿的专业化家电企业。
作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。
在全球拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、石家庄、巴西、巴基斯坦、越南9大生产基地，8万多名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；有技术专利6000多项，其中发明专利1300多项，是从“中国制造”走向“中国制造”的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。
二．外部环境分析（一）PEST分析1.政治环境中国鼓励支持自主创新，要求加快家电行业转型升级。
2009年12月工信部出台了《关于加快我国家用电器行业转型升级的指导意见》，到2015年要达到国内自主品牌产品在国际市场中比重达30%，培育5个左右具有综合竞争实力的国际化企业集团。
此外，随着目前我国随着入世的承诺逐步实现，正在实施普遍的产业准入政策，削减乃至取消关税和其他贸易壁垒，改善企业经营环境。
同时，中国现行的税制和税收政策要做重大调整，其中包括实行有增有减的税收政策;按照国民待遇原则统一内外资企业所得税，按照扩大税基、降低税率原则，减轻内资企业税负，取消外资企业税收优惠将使我国空调企业获得公平的竞争环境。
高效、环保、节能型空调主机受到政府产业政策的支持。
2.社会环境（1）、消费者消费习惯向信用消费，超前消费转变。
（2）、消费者更加注重产品品牌和服务，且维权意识有所增加。
（3）、人口老龄化严重，家庭结构规模出现变化。
3.经济环境在全球范围内，我国经济一枝独秀，国民经济呈连续稳步增长趋势，社会购买力及消费潜力亦成为众所周知的全球亮点，蓄积了雄厚的集团购买力。
格力企业战略管理案例分析
格力企业战略管理案例分析各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢篇一：格力企业战略管理案例分析格力企业战略管理案例分析一、公司概况成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2008年实现销售收入亿元，净利润亿元，2010年营业额亿，利润亿，2011年上半年营业收入亿。
连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。
1995年至今，格力空调连续14年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；2005年至今，家用空调产销量连续5年位居世界第一；2008年，格力全球用户超过8800万。
作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。
在全球拥有珠海、重庆、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大生产基地，5万多名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利数千项，自主研发的GMV数码多联一拖多机组、超低温数码多联中央空调、新型高效离心式大型中央空调、G10变频空调、超高效定速压缩机等一系列国际领先产品填补了行业空白，成为从“中国制造”走向“中国制造”的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。
二、外部环境分析（一）PEST分析1.政治环境中国鼓励支持自主创新，要求加快家电行业转型升级。
2009年12月工信部出台了《关于加快我国家用电器行业转型升级的指导意见》，到2015年要达到国内自主品牌产品在国际市场中比重达30%，培育5个左右具有综合竞争实力的国际化企业集团。
此外，随着目前我国随着入世的承诺逐步实现，正在实施普遍的产业准入政策，削减乃至取消关税和其他贸易壁垒，改善企业经营环境。
格力电器战略分析(SWOT分析)
优势Strength
• 互利双赢的销售渠道 公司只输出品牌和管理，成立以利益为纽带，以格力品牌 为旗帜，互利双赢的联合经营实体。格力“先付款后发货” 、“淡季返利”、“区域性销售公司”等销售举措，皆 开创了空调行业营销渠道的先河，为竞争对手竞相模仿。 格力销售模式从实际出发，坚持自有渠道、开设专卖店模 式，不断创新，是格力不断发展的重要支柱之一。2007 年通过股票股权引入主要经销商作为战略投资者，使得厂 商利益达到高度统一。
优势Strength
• 标志性品牌 公司坚持实施“打造精品企业，制造精品产品，创立精品 品牌”的“精品战略”，从源头开始狠抓产品质量，通过 严格的质量管理体系对产品质量实行全过程控制，采用先 进、科学的管理手段和方法不断改进提升产品质量；通过 加强自主品牌建设，加大自主创新力度，成功研制出一系 列具有自主知识产权、具备国际领先水平的核心技术和产 品，在国际舞台上享有广泛的知名度和影响力。凭借卓越 的品质在广大消费者心目中奠定了“好空调，格力造”、 “买品质，选格力”的良好形象，先后荣获“中国名牌产 品”、“国家出口免验产品”、“广东省名牌产品”、 “ 中国世界名牌”、“全国质量奖”、“全国质量先进 集体”、“广东省政府质量奖”等荣誉称号。“格力”品 牌已经发展成为中国家电行业的民族品牌，成为全球空调 行业的标志性品牌。
优势Strength
• 独特的聚焦战略 公司长期专注于制冷产业，将先后集中资源做强做大家用 空调、商用空调、特种空调乃至制冷产业；这种聚焦战略 使得企业竞争优势获得技术、品牌、管理、规模、成本等 多种驱动因素的支撑，也为企业的持续长远发展打下坚实 的基础。
优势Strength
• 不断的自主创新 公司多年来坚持自主创新，持续加大科技投入，把企业发 展的首要途径锁定在不断提高自主技术创新能力上，通过 加大技术研发投入，重视科技人才培养，为技术研发和自 主创新提供了强有力的资金支持和资源保障。公司自主创 新以掌握核心技术为主，涵盖技术创新、管理创新、营销 创新、人才创新等，并获评为“国家创新型企业”。这种 优势是公司可持续发展的重要保障。
格力企业战略管理分析ppt课件
3.替代品的威胁 替代产品是行业内的产品的更新换代，主要为太阳能空调、 地热空调系统、燃气中央空调等，但目前不是主流。
10
4. 顾客的讨价议价能力 （1）消费者 ： 客户压力：能效比、安静、价格、质量、售后服务、技术、 环保 客户集中度：低，但由于产品供大于求，客户议价能力强。 客户盈利能力：城镇居民人均可支配收入：增长11.2%，增 长期还很长。 （2）大型零售终端： 以国美、苏宁为代表的零售终端掌控着渠道，议价能力加 强，但随着格力为代表的生产商自建渠道，零售终端的议价 能力下降。
20
（二）经营单位战略选择
1.差异化竞争战略 空调行业是一个规模经济效益非常明显的行业。在规模经济效 益明显的行业 里，实施规模化生产，降低制造成本，迅速占
有市场。可一味的降价也不利于自己品牌的维护并且随着消费 者的个性化需求增加，不同技术水平阶段的有限低成本领先优 势战略与产品技术不断进步的差异化战略相结合的混合竞争战 略。 （1）当今社会健康、节能的变屏空调已经成为主流，格力应 该进行详尽的市场调查，了解消费者的需求，并且满足消费者 的需求； （2）发展核心技术，创新技术，避免产品的同质化，新技术 为武器，赢得差异化竞争的胜利 ； （3）特殊类型的管理技能和组织结构； （4）良好的创造性文化，鼓励技术人员大胆的创新； （5） 对业务领域做全新定位，也对经营理念做更新，是以调
7
技术环境
为了节约能耗，开辟新能源的利用，空调技术的研究发展 很快，主流空调有： 变频空调、燃气空调、太阳能空调。 其中，变频空调凭借其在节能、降噪、舒适等方面的优 势，越来越受重视。2010 年 4 月 27 日，在广东省轻工业 协会组织的 “新一代 G-Matrik(又称“G10 变频引擎”)低 频控制技术”科技成果鉴定会上, 格力电器自主研发“G10 变频引擎”低频控制技术被专家组一致鉴定为“国际 领 先”水平,其中格力 G10 变频空调被鉴定为“国际先进”水 平。这是我国空调 产业第一项 “国际领先” 的变频技术, 填补了行业空白,标志着我国变频空调产业 开始从“跟随型 制造”向“引领型创造”转变动格力空调的发展。
10
4. 顾客的讨价议价能力 （1）消费者 ： 客户压力：能效比、安静、价格、质量、售后服务、技术、 环保 客户集中度：低，但由于产品供大于求，客户议价能力强。 客户盈利能力：城镇居民人均可支配收入：增长11.2%，增 长期还很长。 （2）大型零售终端： 以国美、苏宁为代表的零售终端掌控着渠道，议价能力加 强，但随着格力为代表的生产商自建渠道，零售终端的议价 能力下降。
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（二）经营单位战略选择
1.差异化竞争战略 空调行业是一个规模经济效益非常明显的行业。在规模经济效 益明显的行业 里，实施规模化生产，降低制造成本，迅速占
有市场。可一味的降价也不利于自己品牌的维护并且随着消费 者的个性化需求增加，不同技术水平阶段的有限低成本领先优 势战略与产品技术不断进步的差异化战略相结合的混合竞争战 略。 （1）当今社会健康、节能的变屏空调已经成为主流，格力应 该进行详尽的市场调查，了解消费者的需求，并且满足消费者 的需求； （2）发展核心技术，创新技术，避免产品的同质化，新技术 为武器，赢得差异化竞争的胜利 ； （3）特殊类型的管理技能和组织结构； （4）良好的创造性文化，鼓励技术人员大胆的创新； （5） 对业务领域做全新定位，也对经营理念做更新，是以调
7
技术环境
为了节约能耗，开辟新能源的利用，空调技术的研究发展 很快，主流空调有： 变频空调、燃气空调、太阳能空调。 其中，变频空调凭借其在节能、降噪、舒适等方面的优 势，越来越受重视。2010 年 4 月 27 日，在广东省轻工业 协会组织的 “新一代 G-Matrik(又称“G10 变频引擎”)低 频控制技术”科技成果鉴定会上, 格力电器自主研发“G10 变频引擎”低频控制技术被专家组一致鉴定为“国际 领 先”水平,其中格力 G10 变频空调被鉴定为“国际先进”水 平。这是我国空调 产业第一项 “国际领先” 的变频技术, 填补了行业空白,标志着我国变频空调产业 开始从“跟随型 制造”向“引领型创造”转变动格力空调的发展。
格力企业战略管理分析
二、外部环境分析
（一）ＰＥＳＴ分析
政治环境 经济环境
PEST
社会环境 技术环境
政治环境
中国鼓励支持自主创新，要求加快家电行业转型升级。2009 年12月工信部出台了《关于加快我国家用电器行业转型升级 的指导意见》，到2015年要达到国内自主品牌产品在国际市 场中比重达30%，培育5个左右具有综合竞争实力的国际化企 业集团。 此外，随着目前我国随着入世的承诺逐步实现，正在实施普 遍的产业准入政策，削减乃至取消关税和其他贸易壁垒，改 善企业经营环境。 高效、环保、节能型空 调主机受到政府产业政策的支持。
（二）行业竞争分析（波特五力模型）
1. 潜在进入者的威胁：主要是进入壁垒的高低 （1）规模经济：作为制造业的空调行业对固定成本的投入较 高。 （2）差异化程度：近年来国内空调市场竞争从低层次的价格 竞争逐渐转变为为满足不同需求的差异化竞争。物联网空 调，太阳能空调，铜抑菌家用空调，热霸空调等等。随着对 空调市场的不断细分，顾客的不同需求不断被满足，产品产 异化程度不断提高，行业进入壁垒会不断增大。 （3）技术壁垒：技术是空调行业核心竞争力的来源，整个行 业对技术研发的投入不断增加，并且行业内技术的更新较 快，同时国家鼓励支持企业自主创新，技术创新，要求产业 转型升级，因此对企业技术创新能力要求很高。 （4）品牌集中度越来越高，名牌效应凸显。 （5）产品质量、能耗指标要求高。
3.替代品的威胁 替代产品是行业内的产品的更新换代，主要为太阳能空调、 地热空调系统、燃气中央空调等，但目前不是主流。
4. 顾客的讨价议价能力 （1）消费者 ： 客户压力：能效比、安静、价格、质量、售后服务、技术、 环保 客户集中度：低，但由于产品供大于求，客户议价能力强。 客户盈利能力：城镇居民人均可支配收入：增长11.2%，增 长期还很长。 （2）大型零售终端： 以国美、苏宁为代表的零售终端掌控着渠道，议价能力加 强，但随着格力为代表的生产商自建渠道，零售终端的议价 能力下降。
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2004年推出的新香洲旺角商业地产、拱北颐清园商住楼 盘和2005年推出的拱北御枫美筑小区，引入全新的经营 理念和营销管理模式，获得了业界、商界和消费者的广泛 认同。
格力专卖店
格力地产
• 格力集团财务有限公司
2003年格力集团通过重组成立格力集团财务有限公司， 成为全国第一家经过重组方式设立的财务公司。财务公司 是集团未来发展的重要资金平台，通过集中资源，统筹协 调，建立以财务公司为支撑点的资金借贷新体系，实现全 集团资金计划一盘棋，结算业务一中心，将大大提高集团 的融资能力，为三大板块的发展提供有力支持。在提供信 贷担保、调剂资金余缺、提高资金使用效率、降低财务成 本等方面已经发挥出了重要作用。
机 会
威 胁
内部环境分析
公司状况
2008年珠海格力电器股份有限公司实现销售收 入420.32亿元，净利润19.67亿元，连续八年上榜美 国《财富》杂志“中国上市公司100强”。 格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空 调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多 个国家和地区。1995年至今，格力空调连续14年产 销量、市场占有率位居中国空调行业第一；2005年 至今，家用空调产销量连续5年位居世界第一。 2011年4 月空调内销出口分别增长25%与36%, 其中格力增长68%与75%。
供应商
• 作为专业化空调生产企业，格力拥有空调心脏—
—压缩机的研发生产能力，自己建立了压缩机厂。 这是对上游资源的战略整合，从而获得产业竞争 优势。2001年以来，格力电器公司大刀阔斧加大 了对原材料采购程序和运作环节的调整，通过供 应部、外管部、筛选分厂、技术部等环节的层层 监控，坚决要求做到“货比三家、质量取胜”， 并加强对原材料采购环节的监控，堵塞漏洞，杜 绝人情关，亲情关，并通过公开公正的网上招标 等举措，把一批不适应企业要求的原材料供应商 拒之门外，保证了格力空调的原材料始终能做到 质优价平。
•
替代品
• 空调行业的替代品基本上是新技术、新功能对旧
款机的替代，如空气过虑、杀菌、静音等功能的 空调的出现，柜式空调及中央空调对挂式空调的 替代。格力以其技术领先优势，坚持“以技术创 新抢占制高点”的开发战略，坚持“生产一代、 研制一代、构思一代”，不断完成产品的更新换 代，产品质量在行业中领跑，至今已开发出十大 类，50个系列，500多个品种规格的空调，品种 规格和产品系列均居全国首位。
企业战略选择
SWOT分析
优势： 1.世界品牌，核心技术，空 调中口碑最好，良好信誉形 成很好护城河。 2.销售管理比较优秀，经销 商在格力参股。 3.优质的售后服务。 机会： 1.家用空调未来市场前影很 好，中央空调将成为公司的 增长点 。 2.利用同类产品市场空缺， 挖掘自身技术优势，形成独 特品牌形象。 威胁： 空调竟争激烈，LG、美的、 海尔、三菱、志高等厂家可 以用降价、促销等方式影响 市场占有率。 So战略 1.利用品牌，核心技术，开 发新产品。 2.有效运用广告营销宣传， 扩大产品影响力和市场占有 率。 ST战略 1.运用已有的品牌、技术优 势，增加模仿障碍。 2.以产品销售为立足点，整 合资源，有的放矢的展开营 销。 劣势： 1.价格偏高，价格竞争力较 弱。 2.研发费很高，2009年20多 亿，要想提高竟争力必须加 大研发投入。 WO战略 1.充分挖掘市场潜力，占领 市场空缺，提高顾客品牌忠 诚度。
• 壮大阶段（抓市场、抓成本、抓规模) • 1997～2001年，公司狠抓市场开拓，董明珠总裁独创了
“区域性销售公司”，成为了公司制胜市场的“法宝”。 1998年公司三期工程建设完毕，2001年重庆公司投入建 设，巴西生产基地投入生产，格力的生产能力不断提升， 形成规模效益；同时，通过强化成本管理，为公司创造最 大利润。
顾客
• 对于家电产业来论，今天流通渠道的市场控制作
用已经空前加强，甚至决定着市场的竞争格局。 至少大型连锁已经在很大程度上影响着一、二级 市场的竞争格局。随着居民购买力的增长速度落 后于空调产量的增长速度，国内市场由卖方市场 逐渐转为买方市场。大型连锁系统加剧扩张，逐 步提高在行业的话语权，渠道力量在影响竞争格 局的因素中提到一个前所未有的高度。 而格力产品全面撤出国美超市，格力电器和各地 的大户联合出资成立新的销售公司，对格力空调 专营。这一模式的主要特点是把区域内大的经销 商捆在了自己的船上，可以最大限度地利用当地 的渠道资源强化对格力空调的销售。
产业价值链
格力模式——厂商股份合作制：
格力空调公司→合资销售公司→合资分公司→零售商
格力选择各个地区空调销售大户，组成股份制销售公
司，这显然是制造商前向一体化战略的体现。
良好的营销技巧
定位“专业化”战略后来居上。 格力形成先付款后发货的惯例。 早期制定了“发展大户，开拓市场，均衡大户，稳
定市场”的战略。 难以保证质量和售后服务的地方，格力宁愿让出市 场。 刺激淡季订货，保障商家合理的利润空间，格力首 创“淡季返利”政策。 打破惯例，格力废除年底退货制度。 销售淡季格力封杀经销大户。 成立区域性销售公司。
•
行业内竞争者
• 珠海格力电器股份有限公司是目前中国生产规模
最大，技术实力最强的空调生产基地，空调器总 年产能1000万台，也是世界单产规模最大的专业 空调企业。经过多年的发展，公司坚持走专业化 的发展道路，以领先的技术技能，过硬的产品品 质，完善周到的服务赢得市场，同时也奠定格力 空调在国内空调市场的领先地位；根据国家轻工 局和央视调查中心的统计数据，从1996年起格力 空调连续四年产销量、市场占有率居行业第一。
• 家电下乡、以旧换新、节 •
• •
能补贴、“一保一控”等 扶持政策 经济发展、人民生活水品 提高、金融危机减缓 绿色经济、低碳经济的发 展，节能、健康成为主要 购买标准 国外技术壁垒变强，技术 创新十分必要
二、五力模型分析
潜在进入者
• 格力除以技术领先及科学的渠道管理使潜在的竞
争对手望而却步，还以实行总成本领先策略，加 大生产，形成规模经济，降低成本来构筑空调业 强大的进入壁垒。2004年4月18日，格力在重庆 投资兴建的空调生产基地二期工程竣工投产典礼， 年产能跃升至200万台，成为中国西部地区规模最 大的专业空调生产基地，而格力电器的总年产能 也由此突破1000万台，成为全球规模领先的专业 空调生产基地。格力在规模扩大的同时也增大空 调业产能过剩的风险。一些盲目进入的企业可能 一投产便面临困难，一批不具备竞争能力的企业 必然更难生存，最终都将退出竞争。
• 国际化阶段(争创世界第一) • 2001年至2005年，公司提出了“争创世界第一”的发展
目标，在管理上不断创新，引入六西格玛管理方法，推行 卓越绩效管理模式，加大拓展国际市场力度，向国际化企 业发展。
• 创全球知名品牌阶段 • 格力人在成功实现“世界冠军”的目标后，
2006年公司提出“打造精品企业、制造精 品产品、创立精品品牌”战略，努力实践 “弘扬工业精神，追求完美质量，提供专 业服务，创造舒适环境”的崇高使命，朝 着“缔造全球领先的空调企业，成就格力 百年的世界品牌”的愿景奋进。
产品市场定位
1. 家用空调巨头→制冷产业巨头 2. 以客户为导向 3. 高品质产品 4. 优质服务
企业内部价值链
企业基 础设施 人力资 源管理 技术开 发 采购 包括企业总体管理水平、计划决策、财务、会计、法律、外部经 营环境以及管理信息系统、质量管理等大量活动。 涉及研发、采购、生产、营销、财务、管理、后勤等各种人员的招 聘、甄选、雇用、培训、定向、报酬、激励等各种活动。 芯片的研制或购买、技术协作、生产工艺设备的改造、电器外型的 设计与更改、信息系统应用、学习曲线获取等。 原材料、易耗品、生产及检测设备、生产设施、办公设备、建筑物等用 于企业价值链的各种投入,以及人员出差和各种补贴或津贴等。 钢材、塑料、电器元件(成 生产进度安排、 广告、促销、电器产品推荐、 铝材等原材 品和半成品) 电器成品的集 销售队伍、 产品结构调整、 料的运输、 的加工、包装、中、入库、库 产品定价、 用户培训、网 检测、交货 装配、设备检 存管理、搬运 产品推广、 络渠道维护 及仓储、库 测和验收,生 及订单的接收 市场调研、 、投诉处 存控制、退 产设备的维护、与传送、送货 网络渠道的 理、销售 货等。 生产设施的管 车辆调度等。 选择、渠道 服务等。 理等。 关系等。 内部后勤 生产经营 外部后勤 市场和营销 服务
公司概况
• 珠海格力电器股份有限公
司成立于1991年，是目 前全球最大的集研发、生 产、销售、格力标志服务 于一体的专业化空调企业。 格力电器旗下的“格力” 品牌空调，是中国空调业 唯一的“世界名牌”产品。
历史发展
• 创业阶段(抓产品) • 1991～1993年，新成立的格力电器，在朱江洪董事长的
行业内竞争者
• 格力能够取得如此骄人的成绩，连续好几年稳坐 • • • • • •
空调业第一把交椅，最重要的就是它的专业化经 营。近年来，格力推出和实施的高新技术就有六 项： （1）智能化人体感应技术。 （2）一氧化碳自动感应报警技术。 （3）智能换新风技术。 （4）数字直流变频技术。 （5）多折式蒸发器技术。 （6）数字化湿度控制技术。
核心竞争力：技术创新
（1）智能化人体感应技术。 （2）一氧化碳自动感应报警技术。 （3）智能换新风技术。 （4）数字直流变频技术。 （5）多折式蒸发器技术。 （6）数字化湿度控制技术。 2010年掌握的空调行业三项核心科技： 新一代G-Matrik(G10)低频控制技术−−变频空调 高效离心式冷水机组−−中央空调 新型超高效定速压缩机−−定频空调
• 石化产业
发展油品运输、采购、进口、储运、销售等环节业务，拓 展化工品、成品油、煤炭等相关产品市场，条件成熟时， 进入油品深加工等下游产业。
外部环境分析
P：政治 潜在进入者 供 应 商 S：社会
产业内竞争