超市人员月工作总结报告

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超市个人月度工作总结范文

超市个人月度工作总结范文

超市个人月度工作总结范文
1. 工作目标与完成情况
本月工作目标为提高销售额和顾客满意度,完成情况如下:
•销售额:完成了本月的销售任务,达到了预期目标;
•顾客满意度:通过优化货架陈列、增加促销活动等方式,提高了顾客满意度,得到了不少好评。

2. 工作成绩与经验
本月我的工作成绩主要有以下几个方面:
•积极推广新品,利用微信朋友圈等社交媒体进行传播,得到了不少顾客的关注和购买;
•加强团队协作,与同事共同制定了一些促销策略,提高了销售额;
•帮助顾客解决问题,比如顾客有疑问或者需要帮助时,我总是能够第一时间给予帮助,得到了顾客的赞扬。

通过本月的工作,我也得到了一些经验和启示:
•及时了解市场需求和顾客反馈,调整产品的陈列和促销策略,才能提高销售额;
•不断提高自己的专业知识和技能,以便更好地为顾客提供服务,建立良好的口碑和信誉;
•加强团队协作,相互合作,共同完善工作,才能实现更好的工作效果。

3. 工作总结与建议
本月工作虽然完成得不错,但也存在一些不足和需要改进的地方:
•工作效率还需提高,有时会花费过多的时间和精力在无关紧要的事情上;
•对于顾客的情况把握还需要加强,有时还是不能透彻地了解顾客的需求和反馈,给顾客的体验造成不良影响;
•还可以优化促销策略,提高促销成功的概率,从而提高销售额。

未来我将进一步深入实际工作中,锻炼自己的业务能力和技能,不断提高工作效率和顾客满意度,为超市的发展做出更大的贡献。

超市员工月工作总结范文

超市员工月工作总结范文

尊敬的公司领导、亲爱的同事们:时间过得真快,转眼间又到了一个月的月底,回顾工作,虽然有些疲惫,但也感受到了累累硕果。

近一个月来,我们超市员工团结一致,积极进取,兢兢业业地完成了各项工作任务。

在此,我也想借此机会向大家展示一下我个人的月工作总结。

一、销售业绩在过去的一个月里,超市销售额稳步上升,并取得了可喜的收益,这充分证明了我们在市场竞争中的实力。

在销售过程中,我发现了许多问题和不足,其中最主要的便是服务意识的不足。

有些顾客来到我们超市消费,会出现一些问题。

虽然我们会在第一时间内解决,但服务质量不够。

因此,我们应该严格要求自己,提高服务质量,为顾客提供更好的消费体验。

二、团队管理作为一名管理人员,我认为对团队的管理也是无可避免的事情,我们必须做到每位员工的工作能够尽可能的发挥出效率和热情。

为此,在工作中我着重培养了团队的凝聚力、协作力和创意力,让大家感受到了团队的力量,理念也更加鲜明。

在团队管理上,我也始终强调团队成员的积极性和创新性,鼓励员工多提意见、多出点子,愿意帮助员工解决问题,使员工愿意为企业出力。

三、个人能力提升教育和培训是不断提高个人能力的关键因素,常言说,不进则退。

作为一名员工,绝不能满足于现状。

在过去的一个月里,我参加了很多培训、学习课程和知识技能课程,让自己的专业水平和工作能力得到了升华。

在未来的工作中,我将一如既往地努力,让自己始终保持优秀的状态,取得更好的成绩,为企业做出更大的贡献。

在获得良好成绩的同时,也应深刻反思自己的不足之处。

未来需要我们一如既往地刻苦钻研、厚积薄发,全力以赴地为公司的发展和顾客的健康服务。

正如公司的口号所说:“让我们一起创造鲜活人生,开创美好未来!”。

超市月度工作总结5篇

超市月度工作总结5篇

超市月度工作总结5篇超市月度工作总结1转眼间我进____电器已经一个多月了,这一个月里我在我的部门领导、同事们的关心和帮忙下满的完成了各项工作,并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。

收银岗位作为苏宁电器财务部门的重要岗位,管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。

因为刚来我们公司一个月,工作总结谈不上“总结”,所以我此刻就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足:一、端正思想,迎难而上,时刻坚持高效工作状态,工作中严格要求自我。

人们常说:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。

”来到苏宁电器工作之后更能感到这句话的意义。

每一天都在同一个收银台工作几个小时,应对的是来来往往的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。

虽然此刻我的自身素质和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距,但我相信我必须能够克服困难,努力学习,端正工作态度,进取的向其他同志请教和学习,也必须能踏实、认真地做好本职工作,为____苏宁的发展作出了自我应有的贡献二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条。

在工作中紧跟领导的步伐,围绕____分公司工作重点,认真的去完成各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。

我们收银员的工作不累,但工作起来必须要细心,所以我们收银员必须在任何时候都能坚持良好的心态和旺盛的精力。

所以,我作为一个收银员每一天都能坚持既能休息好,并且又不会影响我____分公司的工作三、严格履行财务上的“三铁”(铁制度、铁算盘、贴账本)制度,时刻坚持账目心中有数,不长短款。

始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自我的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自我对待工作必须有强烈的事业心和职责心,任劳任怨,进取工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自我高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,经过自我不懈的努力,为自我今后的人生交上一份满意的答卷。

超市月工作总结报告范文2篇

超市月工作总结报告范文2篇

超市月工作总结报告范文超市月工作总结报告范文精选2篇(一)超市月工作总结报告尊敬的领导:我是某超市的一名员工,现将我在本月的工作情况做一个总结报告,供领导参考。

本月是我在超市工作的第一个月,对于我而言,是一个全新的环境和工作岗位,因此在这个月里,我主要以适应和学习为主要任务。

我敬业地完成了领导交待的各项任务,并尽自己最大努力将工作做到最好。

首先,在本月我主要负责柜台销售工作。

我始终保持着良好的服务态度和积极的工作热情,积极帮助顾客解答问题,提供商品信息和推荐适合顾客需要的产品。

我严格按照销售政策和流程进行操作,确保销售过程的规范化和标准化,并在提高销售额方面取得了一些成绩。

同时,我还与同事们密切配合,共同完成了柜台内的清洁和整理工作,使柜台整体形象更加整洁干净。

其次,我还参与到超市的货架摆放和陈列工作中。

我按照领导的要求,将各类商品按照分类和规格摆放到对应的货架位置上,并保持货架的整洁和有序。

在货架摆放过程中,我认真检查商品的标签、保质期和价格,确保商品信息准确无误。

通过不断学习和实践,我对超市商品的摆放和区域布局有了一定的了解,并且能够准确地定位和找到顾客所需要的商品。

另外,我还积极参与到超市的库存盘点和零售统计工作中。

我细致认真地清点商品的库存数量,并及时汇报给领导,确保库存数据的准确性。

同时,我还配合其他同事进行销售数据的统计和分析工作,根据统计结果制定销售策略和促销措施,提高销售业绩。

通过数据统计和分析,我发现了一些销售瓶颈和问题,并提出了一些建议和改进方案,得到了领导的肯定和赞赏。

总的来说,本月的工作经历使我对超市销售流程和操作规范有了更加深入的了解,并提高了我的沟通能力和服务意识。

我将继续努力不断学习和提高自己,为超市的发展做出更多的贡献。

以上就是我在本月的工作总结报告,希望领导能够给予评价和指导意见,谢谢!此致敬礼某超市员工 XX日期:XXXX年XX月XX日超市月工作总结报告范文精选2篇(二)尊敬的领导:非常荣幸能有机会向您汇报我在过去一个月的工作情况和个人总结。

超市员工月工作总结范文

超市员工月工作总结范文

超市员工月工作总结范文尊敬的领导:首先,感谢公司给予我这个机会向您汇报我的工作情况及总结。

在过去的一个月里,我兢兢业业,努力工作,积极配合公司的工作安排,并且取得了一些成绩,同时也存在一些不足之处,希望在您的指导下能够不断改进提高。

一、工作目标的完成情况在本月的工作中,我主要负责超市货架的整理和商品的陈列工作。

我按照公司要求,根据市场需求进行货架的调整和商品的摆放,保持了货架的整洁和商品的齐全。

同时,在与顾客的交流过程中,我积极向顾客宣传和推广特价商品,增加了超市的销售额。

二、员工人际关系的处理作为一个超市员工,团队合作是非常重要的。

在与同事的合作中,我积极与他们沟通,互相协助。

我们相互帮助,共同完成了超市的日常工作。

同时,我在工作中遇到了一些困难,通过向同事请教和领导的帮助,我及时解决了问题,提高了自己的工作效率。

三、工作中的不足及自我总结然而,我也认识到在工作中存在一些不足之处。

首先,由于市场需求的不断变化,业务知识的更新换代非常快,我需要加强学习和提高自己的业务水平,以更好地适应市场发展的要求。

其次,我在处理一些紧急情况时,有时会因为缺乏经验而感到手忙脚乱,这就需要我加强对紧急情况的应对能力和处理能力。

另外,我还需要提高自己的沟通能力,更好地与顾客和同事进行交流和合作。

四、下阶段的工作计划在新的一个月里,我将进一步增强学习能力,不断提高自己的专业知识和业务水平,以适应市场竞争的需求。

同时,我将加强与同事的沟通和合作,提高团队协作能力,共同努力完成公司的工作目标。

我还会加强与顾客的沟通和交流,及时了解顾客的需求,为顾客提供更好的服务。

总之,过去的一个月里,我充分发挥了自己的优势,在工作中取得了一些成绩,也意识到了自己存在的不足之处。

我将紧密结合公司的工作安排,持续努力,不断改进自己,提高自己的工作能力,为公司的发展贡献力量。

再次感谢领导的指导和支持,相信在您的帮助下,我能够在工作中进一步发展壮大。

超市月度工作总结(15篇)

超市月度工作总结(15篇)

超市月度工作总结(15篇)超市月度工作总结1在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与某某超市共同度过了我。

通过上级领导的帮助和指导,加上全体员工的合作与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的发展。

盘点,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。

可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。

对的工作总结如下:一、销售业绩下半年,我店共计实现651万元的销售业绩,日均客流量1647人,日均客单价元,全年中,12月份销售表现突出,占下半年销售份额的;生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售达成,生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。

下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面:1、10月对生鲜的调整和改造,特别是对生鲜区:散装大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后;同时百货区的陈列位置调整后让整个超市的视线更开阔,使我店卖场形象得到了极大的提升。

对门店销售的增长也产生了重要的影响和推动作用。

2、遵循公司的服务理念惠民、便民、利民制定促销方案突出,围绕民生生活中柴、米、油、盐、酱、醋、茶选择商品。

在11月2次超低促销活动中,对销售业绩和人气起到了很重要拉动的作用,其力度和频率都很不错,也取得了一些较好的业绩。

3、12月生鲜鲜肉组从联营转为自营后,在12月地方土货“灌香肠”的季节中对全年影响深远。

无论是从销售业绩、客流量都起到了带动和增长。

但人流量的.实际增长幅度很小,主要是买肉使得客单价有了很的提高;超市外路边小贩的清理使得蔬果组都有了很大的业绩提升。

因此本店在区域内的市场占有率并不高,还需经一步加强管理提高服务质量。

超市月度工作总结(精选15篇)

超市月度工作总结(精选15篇)

超市月度工作总结(精选15篇)超市月度工作总结(精选15篇)总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,因此好好准备一份总结吧。

那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编收集整理的超市月度工作总结,希望能够帮助到大家。

超市月度工作总结篇1在“质量第一,信誉第一,服务第一,价格最低”的企业服务理念引导下,部门认真贯彻落实《超市商品质量管理规定》,按照《日常商品检查工作内容》相关条款认真检查卖场商品质量,严把商品质量关。

经过对本月工作的仔细回顾,做出如下工作总结:一、商品质量检查汇总1.生鲜部水果区水果常有个别腐烂现象,厂家促销员有限,无法确保在每日开店营业前对所管区域内上架水果进行彻底检查,日常销售过程中也不能及时对腐烂水果进行下架处理,针对此类现象,质检部根据实际情况对相关责任人进行了“警告”“罚款”等处理,希望在提高卖场商品质量的同时能促进员工提高工作责任心。

2.生鲜部蔬菜区总体情况较好,但在检查过程中发现个别菜品有积压现象,新鲜程度时好时坏,质检部在日常工作中也经常协助蔬菜区域负责人对菜品进行挑捡处理,并建议厂家采取根据销量确定进货数量、降低不易存放类蔬菜的进货数量,增加进货频率等可行方法减少损耗,从而确保蔬菜且有较高的新鲜度。

3.食品部休闲组发现过期商品,根据《商品质量管理规定》相关条款,质检部对本次商品过期事件做出了相应处理,相关责任人受到经济处罚。

罚款不是目的,处罚行为旨在提高员工的工作责任心,从而保证企业在广大顾客心目中的良好信誉。

4.食品部粮油组挂面、调料相继出现无生产日期现象,员工在日常工作中并未对所负责区域的上架商品进行认真检查,针对此类情况,质检部已对相关区域负责人进行了罚款处理。

商品日期是衡量商品质量的标准之一,也是企业在顾客心目中树立良好形象的重要标准,无生产日期类商品的出现,从侧面说明了我超市商品质量的检查工作还应加大力度,只有这样才能确保企业的生存发展命脉。

超市月度工作总结报告范文

超市月度工作总结报告范文

超市月度工作总结报告范文(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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超市人员月工作总结报告亲爱的朋友,很高兴能在此相遇!欢迎您阅读文档超市人员月工作总结报告,这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。

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超市人员在每个月都要写月工作总结,那么超市人员月总结怎么写呢?接下来就和各位分享超市人员月工作总结,来欣赏一下吧。

超市人员月工作总结也许超市工作对各位来说,都觉得是一件很简单的事情。

收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。

我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!时光飞逝,我已经来到超市这个各位庭两个多月了。

这两个月里,我有过欢喜,也有过失落。

我不知道专业知识学会了多少,但在与人的交往上我确实有了不少的进步。

卖场的工作我也可以应付自如了,或许这话有些自满,但当有状况发生时,组里的人总是向我询问,这使我心中不禁万分感动。

这两个月中我依然保持着刚上班时的激-情,心态上也是平和为主。

我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时,她总会向我倾诉一下,而后问一句:“丁丁同志,你的热情什么时候才能减少一些”这时我总以“我的激-情不灭!”来回答她。

组里人说看着我好像没有什么烦心的事,整天笑呵呵的。

但我深深地知道,作为一名卖场工作人员,坚决不可以把个人情感带到工作中来。

顾客永远是对的,这是我工作以来一直信奉的,所以我总会以会心的微笑面对顾客,纵然顾客有时候无理取闹。

比如说,有一次,一位女顾客对我说:“哎,那服务员你给我套一把这睡衣。

”我说:“对不起,您可以自己套一下。

您套没关系,但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。

”结果那位女顾客却说:“真有意思,这东西也没有洗过,我不爱往身上套,我嫌脏。

”待那位女顾客离开,同事过来说:“有病吧,这人,她不爱套,她是人!”我说:“算了,顾客永远是对的,咱们是服务行业。

”有的时候很忙,我从上班一直到下班一直在库房里整理货物,以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了,但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。

同事对我说“别弄了,等一下别人就弄了!”或者“你现在弄它干啥埃一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了,我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”,我喜欢现在事现在毕。

我其实很糊涂,经常犯错,丢三落四,所以我在卖场会手上不离一块小纸壳,上面按顺序记下了我当日要做的工作,做完一项,划掉一项,这样会使我的整个工作井然有序。

我的组长说话很艺术,每当我犯了什么错时,她总会安慰我说:“你做的事情太多了,所以会落下一两样。

自从你来,我们各位的工作都变得很轻松。

”我感谢我的组长,我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。

其实,我的工作不是一直都开心,也不是没有烦恼。

大概半个月前,我的思想状态进入了低谷期,觉得前途渺茫,每天在卖场永远重复这些琐碎的工作,想想未来,突然觉得病木无春。

“屋漏偏逢连夜雨”,一天下午,我刚收了一个供货商四百多件衣服,在收获部时我还记得哪包是几元的,但是当货拉到了三楼要贴码时,我却忘记了哪个是哪个了!我急了一头汗,同事安慰我说:“别着急,他家不上促销员谁都分不清。

再说卖场还有些货呢,明天让厂家自己来分吧!”可是我自己知道,纵然卖场还有货,可是如若把新货也上台面,一定会增加销售的机会。

而且我这是延误工作,如果明天厂家有时间还算好,一旦厂家没有时间怎么办这种损失无人承担。

这件事情使我成了没有准备的人,所以销售的机会悄悄地离开了。

我在库房里思考了很久,觉得自己是不是不适合这份工作,我是否太糊涂了我依然打起精神,给厂家打电话,幸运的是,厂家的人马上就来了。

晚上睡觉梦了一宿的区分童装,还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。

我的压力变得很大。

这种心里状态持续了两天,感谢我的同事和师傅,在我情感最低潮的时候,开导我、支持我、鼓励我,给我以继续前行的信心和勇气。

就在那个夜晚,我突然想开了,这又何必呢虽然犯了错误,但还不至于否定自己,甚至觉得自己不适合这份工作吧!如果不适合这份工作,扪心自问,适合什么工作连这些基础的工作都做不好,还有什么资格去嫌弃它。

秋衣进行反季销售,顾客将秋衣从上翻到下,以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。

我是急性子,做不了细致活。

我从秋衣筐走过了两次,看了一下表,x:xx,心想太好了,下班了,让别人去整理它吧。

当我要下班的时候,再一次走过秋衣筐的时候,我发现堆筐接下来也是乱七八糟,垃圾很多,于是我径直走向库房,拿出了扫帚,告诫自己,这种活你不干谁干这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。

我又开始把秋衣筐依次装袋整理,使堆筐恢复了原貌。

店长这时走过来了,说:“这秋衣太容易乱了,这会儿都七点多了,你还没走”我说:“其实我也是下了两次的决心才过来叠的。

”店长说:“你倒是挺诚实!”说完我们都笑了。

想想这细致的活有什么啊店长问我最近工作怎么样,有所得吗我对她说:“我现在跟别人开玩笑说,我到达高境界了,我是已经不知道自己会什么了!”店长说:“其实卖场的工作还很多,改天你单独按盘点流程做一下盘点。

”店长这一席话对我启发很大,我才哪到哪,对商海来说,我学到的不过是沧海一粟。

所以革命尚未成功,同志仍需努力。

第二天我又以饱满的热情投入了工作。

高兴的是,现在我可以协助组长做一些力所能及的事情了,比如说查库存、查销量、分析负库存、负毛利,以及各种日常工作的处理。

我常在心里朗诵李白的那句:“仰天大笑出门去,我辈岂为蓬蒿人。

”人长大后就难免丧失生活的激-情,每个人都难以例外。

我很喜欢西方文学批评中一个术语,叫做“陌生化”。

小孩见到花会讶异于其美丽,而大人对此却很木然。

因为花对于小孩有陌生的效果,或者说,小孩有陌生化的目光。

所以我也要有陌生化的心态,于是我依然见到同事都打招呼,无论她理不理我。

对任何与我共同完成工作的人,我都诚挚的说“谢谢”,无论这是不是她分内的事情。

成长是不容易的,从一个大学生到商业人、社会人的转变也是带着些许失落和疼痛的。

但这痛苦就像铁犁拉过心田,虽然痛苦,但那是在播种。

在这个各位庭,我收获的远远超过我失去的。

感谢工作带给我的一切。

接下来的这些建议是我在工作中自己发现、思考和总结的,也许有不成熟的地方,但我真的希望每一天,我和广缘都能以更加崭新的形象面对顾客。

超市上半年总结范文沉思回顾,在XX超市这个各位庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。

这一年是充实的一年,我的成长来自XX超市这个各位庭,为XX超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

现将自己20××的工作总结如下:一、XX市场大厦工作阶段xx年春节后,我依旧负责XX市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。

通过与各商户的调解工作的接触,协调能力得到了进一步的锻炼。

为了适应不断变化的情况,配合公司的整体规划对XX市场进行了一定的布局调整。

x月份XX市场超市开始构想到x月份开业,自己全身心的投入到了筹建工作中,人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关心下,公司各方的支持下,在刘总与李店的指导下,XX市场超市得以平稳的发展与过渡,自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。

负责XX市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事件。

但XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然XX市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约,但XX市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。

这也显出了自身能力的局限,这是在XX市场工作得到的最深刻认识。

同时,XX市场各种困难压力的经历,使自己的心理素质得到极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩逃避,能够从容冷静的去面对解决,这是我在XX市场工作得到最大的收获。

二、XX超市工作阶段x月份因工作的需要,我被调到XX超市任店面经理兼非食品经理。

在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

虽然自开业就加入了XX超市这个各位庭,对XX超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。

为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向刘总李店请教。

一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深入交流。

在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。

与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。

在文娟升任非食品采购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。

与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。

在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可。

店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的店面经理。

三、人员管理培训工作作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。

通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理下了很大我功夫。

遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。

在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。

在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。

使员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益。

但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。

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