店长的角色定位与职责
店长岗位认知
店长岗位认知摘要：一、店长角色定位1.领导者2.管理者3.协调者4.销售者二、店长岗位职责1.人员管理2.商品管理3.客户服务4.营销策划5.财务管理6.团队建设三、店长能力要求1.沟通能力2.领导力3.决策力4.执行力5.创新能力6.抗压能力四、店长成长与发展1.学习与实践2.经验积累3.持续成长4.职业规划正文：店长岗位认知店长作为门店的核心竞争力，其角色和职责在企业中具有重要地位。
本文将从店长角色定位、岗位职责、能力要求以及成长与发展四个方面，全面剖析店长岗位的认知。
一、店长角色定位1.领导者：店长作为门店的领导，需要具备领导者的风范，激发团队成员的积极性和凝聚力，带领团队共同实现目标。
2.管理者：店长需对门店的各项业务进行有效管理，确保门店的正常运营。
包括人员管理、商品管理、客户服务等方面。
3.协调者：店长要协调好内部团队及与公司其他部门之间的关系，确保各项工作的顺利推进。
4.销售者：店长还需承担销售任务，带领团队完成销售目标，提升门店业绩。
二、店长岗位职责1.人员管理：负责招聘、培训、考核、激励团队成员，确保团队整体素质的提升。
2.商品管理：对商品进行有效陈列、库存管理，确保商品的充足供应和适销对路。
3.客户服务：关注客户需求，提供优质服务，提升客户满意度。
4.营销策划：根据市场情况和门店特点，制定切实可行的营销策划，提升门店知名度和业绩。
5.财务管理：合理规划门店预算、成本控制、资金运作等财务事项，保证门店的盈利能力。
6.团队建设：搭建良好的团队沟通平台，培养团队精神，提升团队整体执行力。
三、店长能力要求1.沟通能力：店长应具备良好的沟通能力，能够与团队成员、客户、公司及其他部门顺畅沟通。
2.领导力：具备领导力，能够带领团队朝着既定目标前进，实现门店业绩增长。
3.决策力：在面对问题时，具备分析判断能力，迅速做出决策，推动门店发展。
4.执行力：确保门店各项工作的落实，对决策和计划进行有效执行。
某专卖店店长角色定位
某专卖店店长角色定位一、店长是店铺的领导者店长在店铺中扮演着领导者的角色，他不仅要负责店铺的日常运营工作，还要具有良好的领导能力，带领全体员工为店铺的业绩和服务质量而努力。
店长要有清晰的目标意识，要知道店铺要朝着什么方向前进，同时又要具有一定的执行力和组织能力，确保整个团队能够高效地工作。
因此，店长不仅要求具有较为丰富的管理经验，还要具有较高的综合素质和领导能力，才能在激烈的市场竞争中保持店铺的良好状态。
二、店长是店铺的经营者店长在店铺中还扮演着经营者的角色，他不仅要能够深入了解市场的变化和消费者的需求，还要能够根据市场需求对店铺进行各种决策，确保店铺的运营和发展方向是正确的。
同时，店长还要能够掌握一定的营销策略和经营技巧，确保店铺的商品能够吸引更多的消费者，进而提高店铺的营业额和市场份额。
因此，店长在店铺中还要求具有较高的商业敏感度和经营思维能力，才能在激烈的市场竞争中保持店铺的竞争力。
三、店长是团队的组织者店长在店铺中还扮演着团队的组织者的角色，他不仅要具有较高的团队管理能力，还要能够根据员工的不同特长和能力，合理地分配各种工作任务，从而确保整个团队能够高效地工作。
同时，店长还要能够对员工进行良好的管理和培训，确保员工的服务能力和销售能力能够得到提升。
因此，店长不仅要具有较高的团队协作能力，还要具有较高的人际交往能力和团队组织能力，才能够建立起一个高效的工作团队，从而保持店铺的良好状态。
四、店长是店铺的服务提供者店长在店铺中还扮演着服务提供者的角色，他不仅要能够为消费者提供良好的购物体验，还要能够对消费者的需求进行有效的分析和解决，以确保消费者能够得到满意的服务。
同时，店长还要能够对店铺的售后服务和投诉处理进行分析和整改，确保店铺的服务质量能够得到提升。
因此，店长不仅要具有较高的服务意识，还要能够培养员工对消费者进行良好的服务，从而保持店铺的良好口碑和消费者忠诚度。
综上所述，某专卖店店长在整个店铺经营管理中扮演着一个至关重要的角色，他不仅要扮演领导者、经营者、团队组织者和服务提供者的角色，还要具有较高的综合素质和领导能力，才能在激烈的市场竞争中保持店铺的良好状态。
店长角色定位及岗位职责
店长角色定位及岗位职责店长作为一个企业中的重要管理者，负责管理和领导店铺的日常运营、推动店铺业绩的提升和稳定，提高员工的工作效率和团队凝聚力，维护店铺形象和客户服务质量，是店铺的核心管理者和团队领袖。
下面对店长的岗位职责进行更详细的介绍。
1.业绩管理店长是店铺业绩的关键管理者，需要有较高的业绩管理能力，规划店铺业绩计划，指导员工完成销售目标，管理库存水平，控制头寸，提高门店运营效率，及时、准确地汇报业绩数据、市场动态和竞争信息等。
2.团队管理店长需要有良好的团队管理能力，通过制定员工激励方案、培训计划和考核机制来提高员工的技能和工作质量，培养一个高度纪律性和高效率的工作团队。
同时，也要处理好员工的日常工作和心理问题，加强员工的沟通和协作，保证团队成员的工作积极性和凝聚力。
3.市场营销店长需要积极调研市场，制定店铺合理的市场营销策略，提高品牌认知度和销售额，制作店铺的营销方案，选择合适的传播渠道，加强对客户的挖掘和引导，提高客户忠诚度和;两意度。
4.环境管理店长还需要全面掌握店铺的硬件设施、环境卫生和仓储管理问题，不断改善和提高店铺的装修风格、物品布局和维护，保障敞亮的展示效果，定期开展日常卫生清洁和维护。
同时，对库房和仓库进行管理，结合日常盘点和调整库存，保证商品数量和货品要求。
5.数据分析店长需要对店铺业务数据和市场资讯进行分析和挖掘，对当前的经营状况和将来的走向有明确的认识和判断，及时对业绩和业务进行调整和改进。
夯实店铺基础，优化店铺设施是发展的重中之重。
6.客户服务客户是店铺的生命线，店长需要有较高的服务意识和服务水平，做到热情接待、有礼有节、以客为尊，妥善应对客户投诉和意见，及时和上级领导商讨处理方法。
提高客户服务满意度，好的服务符合客户的需求和要求。
综上所述，店长是店铺的关键岗位，需要具备业绩管理、团队管理、市场营销、环境管理、数据分析和客户服务等多种能力。
而店长的角色定位则是为店铺的有效运营和发展提供强有力的支持和领导。
店长的角色定位与职责
店长的角色定位与职责一、店长的六大角色店长—代表者—经营者—治理者—领导者—教诲者—执行者代表者——代表公司与所在商场的沟通，代表公司与顾客沟通。
经营者——全力以赴，负责店铺的经营，确保终端店铺处于良好的运营状态；——完成公司下达的各项营业指标；——定期提供所在商场及周边品牌的公关、推广活动。
治理者——负责日常运作治理，合理编班，对店员的工作进行考核；——安排每日店员的工作项目及工作程序；——负责店铺商品补充，商品陈设及爱护；——督促所属店店员及其他人员执行销售、出样、存货治理；——督导店员做好所属范畴内的商品安全，卫生治理与设备爱护；——督导店员做好售货服务及顾客的投诉处理；——负责完成盘点、帐簿制作、商品调换安排；——安排实施POP广告布置，检讨广告促销成效，联系相关部门配合；——协助区长分析销售报告及缘故，同时了解周围品牌的销售情形。
领导者——关怀关怀店员，鼓舞店职员作的积极性；——建立店铺的团队精神，提升团队的士气与斗志；——以身作则，获得他们的信任。
教诲者——负责新店员的培训；——现场教诲及辅导店员，提升他们的能力。
执行者——遵守公司的各项规定，执行公司的政策；——店长参与店铺销售、陈设、补货及盘点的各项具体工作。
执行——确实是要令结果发生。
二、店长的七个重要职责1、店铺业绩治理2、店铺日常治理3、店员治理4、商品治理5、顾客关系治理6、财务治理店员商品7、信息情报治理零售经营铁三角三、店长应具备的核心技能核心技能=目标治理能力+主动沟通能力+团队领导力+店员指导力。
目标治理能力——要求标准幸免事项1、设定符合公司利益的目标1、目标模糊、不明确2、将目标量化分解2、缺乏衡量目标之方法3、针对目标事前规划与追踪执行3、照章行事，未能主动评估可能的障碍例、目标治理能力——周一至周四为一个目标 1——周五一个目标 1.5——周六、周日为一个目标 2主动沟通能力——营造沟通氛围，让职员参与到销售中来，要让职员感受到自己和生意有关系；——日常多一些集思广益要求标准幸免事项1、遇见问题主动沟通1、被动或拒绝沟通2、兼顾对方感受及问题的核心来沟通2、流于表面沟通，未触及核心问题3、善用沟通化解冲突团队领导能力——要求标准幸免事项1、治理公平公平，能以身作则1、不能以身作则，治理不公平2、努力积极进取，鼓舞团队成员2、不能鼓舞店员，士气低落3、鼓舞店员参与，分工合作完成任务3、放任店员，致形成各自为政店员指导力——重视店员成长，多一些在职培训。
店长岗位职责及规划
店长岗位职责及规划1. 岗位职责作为一家商店的店长，他担负着店铺的整体管理和运营。
店长的工作是确保店铺的稳定运营，并提高销售业绩，同时与员工和客户保持良好的关系。
以下是店长的主要岗位职责：1.1 管理团队店长需要组建并管理一支高效的团队。
他应负责招聘、培训和管理店铺的员工，并确保他们了解并履行自己的职责。
店长还需要设定目标，并经常与员工进行进展评估和沟通，以促进团队合作和员工的发展。
1.2 店铺运营管理店长负责确保店铺的正常运营。
这包括确定和实施销售策略，促进销售增长，实施促销活动，并监督库存和销售数据。
店长还需要与供应商合作，确保货物的及时配送，并解决库存管理方面的问题。
1.3 客户关系管理店长需要与客户保持良好的关系，并提供卓越的客户服务。
他负责解决客户的投诉和问题，并确保客户的满意度。
店长还应主动与客户进行沟通，了解他们的需求和反馈，并采取措施改进服务质量。
1.4 财务管理店长在店铺的财务管理方面发挥重要作用。
他需要制定预算和财务目标，并确保店铺的盈利能力。
店长还需要监督销售和成本数据，并制定相应的调整和改进措施。
1.5 店面形象管理店长需要确保店铺的形象符合品牌要求，并提供良好的店面环境。
他负责店面的布置和装饰，以及广告宣传和市场推广活动的策划和执行。
店长还需要关注市场趋势和竞争对手，及时调整店铺的经营策略。
2. 规划作为店长，要想在职业生涯中取得成功，需要有明确的规划和目标。
以下是店长职业规划的一些建议：2.1 提升管理能力要成为一名卓越的店长，要不断提升自己的管理能力。
可以参加管理培训和课程，掌握与领导力、团队管理等相关的知识和技巧。
还可以通过阅读管理书籍和参加行业研讨会来扩展管理视野，并向行业的专业人士请教经验。
2.2 学习销售技巧店长需要熟悉销售技巧，并能够有效地推动销售业绩。
可以通过参加销售培训和学习销售相关的知识，了解市场趋势和客户需求，并掌握销售技巧和策略。
此外，也应与销售团队保持紧密合作，共同制定销售目标并实施销售计划。
门店店长的定位与职责管理学讲义
门店店长的定位与职责管理学讲义一、门店店长的定位门店店长是负责管理门店日常经营事务和团队管理的重要人员，是公司与门店之间的连接纽带。
门店店长的角色定位非常重要，他不仅需要具备管理技能，还需要具备销售能力、人际沟通能力和团队管理能力。
门店店长需要以公司利益为出发点，确保门店的正常运营与盈利。
二、门店店长的职责1. 经营管理门店店长需要全面负责门店的日常经营管理，包括制定门店的运营目标、制定销售计划、管理店铺的库存、控制成本并确保利润最大化。
他需要制定并执行门店的管理流程、规范经营行为，确保门店经营的合法合规。
2. 人员管理门店店长需要负责门店员工的招聘、培训、考核、激励与调动。
他需要制定门店的人力资源管理计划，确保门店员工的工作积极性与效率。
3. 客户服务门店店长是门店客户服务的直接负责人，他需要确保门店的整体服务质量。
他需要培训门店员工提供专业的服务，确保门店的满意度，提高品牌忠诚度。
4. 销售管理门店店长需要制定门店的销售策略并推动执行，监督门店的销售业绩。
他需要确保门店的销售目标达成，及时调整销售策略和推广方案。
5. 店面管理门店店长需要全面负责门店的店面形象管理，包括店面陈列、商品陈列、清洁与整洁、促销活动的执行等。
他需要确保门店的整体形象和环境卫生与安全。
6. 监督指导门店店长需要监督并指导门店员工完成日常工作，协调门店的各项业务，并对员工进行必要的激励和考核。
7. 数据分析门店店长需要分析门店的销售数据、库存数据和人员数据，通过分析来制定业务计划、销售计划和员工培训计划。
8. 安全管理门店店长需要确保门店的安全管理制度的执行，保证门店的人员和财产的安全。
9. 与上级沟通门店店长需要与公司总部进行及时有效的信息沟通，反馈门店的实际情况和困难，并接受公司总部的指导与支持。
10. 看店门店店长需要在必要的时候亲自看店，了解门店的实际情况，及时解决问题，确保门店的正常运营。
三、门店店长的管理学讲义1. 管理能力门店店长需要具备相关的管理知识和技能，包括制定目标、计划、组织资源、领导员工、控制等。
店长的角色定位
主动热情地店长总是受到老板的支持和店员的拥戴，主动热情 地去为店铺创造良好的销售业绩，掌握实现自己价值的机会。 三、让梦想常青 英国试验展馆的“跳蚤拉车”的训练方法。 跳蚤可以跳跃的高度是自己身高的146倍。当你训练的跳蚤的 时候，把它们放在广口瓶中，用透明的盖子盖上。这时跳蚤会跳起来， 撞到盖子，1次、2次、3次……十多次以后，你会发现到一些有趣的 事情，跳蚤会继续跳，但是它们已经放低了要求，不再跳到足以撞到 盖子的高度。然后你拿掉盖子，虽然跳蚤继续在跳，但是不会跳出广 口瓶以外。理由很简单，它们已经已经调节自己跳到那么高，一旦如 此，便再也不会改变。 接着，一层一层的下降盖子的高度，直到最后只有跳蚤的高度， 而这时的跳蚤就只会爬了，即使将盖子拿掉，它们也只会爬，而不再 跳了，这就是“跳蚤拉车”的训练过程。 这种现象也经常会出现在我们的工作当中，当我们为自己订立 一个目标，但却总是无法实现，或为了实现而辛苦异常时，就很容易 自己放低要求，如此一遇到困难就放低要求，最后只能什么也做不了。 其实这些障碍都是你自己假想的，是心理上的，而要想突破自 己超越自己，首先就是要学会设定合理的目标。在设定目标时，很多 人会觉得无从下手，定得太高，不可能实现，还会影响自己和店员的 信心。建议由短期的目标开始。选择店铺业绩最好的一个月，加上 10% 的业绩成为一个来的，而是来自我们对这 些问题的看法。 有位老妈妈生养两个女儿，大女儿嫁给一个卖伞的生意人，二 女儿在染坊工作。这使这位母亲天天忧愁：天晴了，她担心大女儿的 伞卖不出去；天阴了，她又担心二女儿染坊里的布匹晾不干。她这样 晴天也愁阴天也愁，没多久就白了头。（提问，这种情况该怎么办？） 一天，一位远方亲友来看她，惊讶她的衰老，问其原由，不觉好笑， 那亲友说：“阴天你大女儿的伞好卖，你高兴才是，晴天你二女儿染 坊生意好也该高兴才是。这样你每天都有快乐的事，天天是好日，你 干吗不拣高兴专拾忧愁呢？”老妈妈换个角度想：“言之有理！”从 此，她笑口常开，幸福地度过每一天。 所以，当我们遇到困难、麻烦、挫折时，不妨换个角度来看待， 保持积极乐观的心态。积极的人就像太阳，走到哪里哪里亮。消极的 人像月亮，初一十五不一样。积极的心态不但给自己带来奋斗的阳光， 也会给你身边的人带来阳光。 二、主动热情的心态 主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情。”在竞争异 常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。好的业绩 不会从天而降，而是靠店长带领店员主动热情地去创造。 优秀的人工作尽心、出色，是因为他自己愿意工作，而且把工 作当作一种享受。他的一举一动都说明了他在享受快乐，而不是为地 得到薪水而被动的完成劳务合同。 作为店长，公司已经为你搭建了舞台、提供了道具，如何去表 演需要你自己去思考排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视 率也由你自己决定。
店长岗位职责(通用15篇)
店长岗位职责（通用15篇）店长岗位职责 11.全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;2.与合作商及总部各部门保持良好沟通和协作，进而完成门店的.提升计划;3.监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;4.整合公司内部和客户资源，给顾客提供极佳的购物体验;5.完成公司下达的各项任务指标工作。
店长岗位职责 2一、弘扬企业文化，熟悉并完全领会公司的企业精神、经营理念、经营定位、经营目标;二、严格遵守公司规定的作息制度，按时打卡签到并按指定员工通道上下班;三、了解公司发展历程和发展战略，熟悉公司基本现状和下属各营业网点。
四、按要求规范着装，佩戴工号牌、淡妆上岗，男士禁止留胡须、长发。
熟悉门店员工各岗位职责，以身作则在门店起模范带头作用，能用自己的实际行动带动门店员工;五、熟悉门店整体布局和商品配置，能够准确快速回答顾客提出的问题，带领门店员工为顾客提供良好的即时服务;六、负责门店全体员工的考勤，请假、休假和调班的审批工作。
本人的请假和休假应提前安排好工作后向直接上级提交书面申请获得批准方可，不得在节庆日、双休日请假和休假;七、全面负责本门店卫生、纪律、服务工作，每周组织一次卫生大扫除工作，保持整洁、舒适的购物环境、营造良好氛围;八、指导各部门主管和员工开展工作。
负责试用期员工的考核、员工业绩考评晋升、跟踪老员工对新员工的“传帮带”工作，做好本门店员工的思想教育工作，提高员工工作积极性和效率。
负责选拔、培养、推荐干部，为公司发展储备人才;九、按要求对门店进行定时不定时巡视，检查并记录公司的各项规章制度、作业规范、商品销售在门店的落实情况，如实填写《巡场记录表》，做好《工作日志》，对巡场中发现的'问题记录、汇总、分类处理;十、负责及时处理门店的售后服务、顾客纠纷、突发事件，若解决不了的问题应立即上报直接上级;十一、负责制定全店的长期和近期经营计划和任务目标，并领导全体员工，按计划组织有序的实施执行;十二、详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行;十三、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。
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店长的角色定位与职责
一、店长的六大角色
店长—代表者—经营者—管理者—领导者—教导者—执行者
代表者——代表公司与所在商场的沟通，代表公司与顾客沟通。
经营者——全力以赴，负责店铺的经营，确保终端店铺处于良好的运营状态；
——完成公司下达的各项营业指标；
——定期提供所在商场及周边品牌的公关、推广活动。
管理者——负责日常运作管理，合理编班，对店员的工作进行考核；
——安排每日店员的工作项目及工作程序；
——负责店铺商品补充，商品陈列及维护；
——督促所属店店员及其他人员执行销售、出样、存货管理；
——督导店员做好所属范围内的商品安全，卫生管理与设备维护；
——督导店员做好售货服务及顾客的投诉处理；
——负责完成盘点、帐簿制作、商品调换安排；
——安排实施POP广告布置，检讨广告促销效果，联系相关部门配合；
——协助区长分析销售报告及原因，同时了解周围品牌的销售情况。
领导者——关心关怀店员，激励店员工作的积极性；
——建立店铺的团队精神，提升团队的士气与斗志；
——以身作则，获得他们的信任。
教导者——负责新店员的培训；
——现场教导及辅导店员，提升他们的能力。
执行者——遵守公司的各项规定，执行公司的政策；
——店长参与店铺销售、陈列、补货及盘点的各项具体工作。
执行——就是要令结果发生。
二、店长的七个重要职责
1、店铺业绩管理
2、店铺日常管理
3、店员管理
4、商品管理
5、顾客关系管理
6、财务管理店员商品
7、信息情报管理零售经营铁三角
三、店长应具备的核心技能
核心技能=目标管理能力+主动沟通能力+团队领导力+店员指导力。
目标管理能力——
要求标准避免事项
1、设定符合公司利益的目标1、目标模糊、不明确
2、将目标量化分解2、缺乏衡量目标之方法
3、针对目标事前规划与追踪执行3、照章行事，未能主动评估可能的障碍
例、目标管理能力——周一至周四为一个目标 1
——周五一个目标 1.5
——周六、周日为一个目标 2
主动沟通能力——营造沟通氛围，让员工参与到销售中来，要让员工感觉到自己和生意有关系；
——日常多一些集思广益
要求标准避免事项
1、遇见问题主动沟通1、被动或拒绝沟通
2、兼顾对方感受及问题的核心来沟通2、流于表面沟通，未触及核心问题
3、善用沟通化解冲突
团队领导能力——
要求标准避免事项
1、管理公平公正，能以身作则1、不能以身作则，管理不公正
2、努力积极进取，激励团队成员2、不能激励店员，士气低落
3、鼓励店员参与，分工合作完成任务3、放任店员，致形成各自为政
店员指导力——重视店员成长，多一些在职培训。
一个企业要流住员工的三个条件（理由）1、生存2、升值3、生涯要求标准避免事项
1、重视店员成长，用心指导他们1、担心店员能力太强，阻挡其
学习机会2、与店员分享信息与知识，鼓励其思考及行动2、控制信息流通，采用愚民政
策3、善于授权让店员历练能力3、对店员没有信心也没有培养
店长的心态——
积极——————耐心——————开朗——————包容
坚持目标能重复枯燥的事保持微笑允许店员犯错渴望成功对店员耐心教导微笑是复制出来的内心关怀店员面对挑战微笑是沟通的开始
店长的工作重点:
作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。
店面营运通常分为三个时段。
营业前：
1．开启电器及照明设备。
2．带领店员打扫店面卫生。
3．召开晨会：
①、检查店员的仪容仪表；
②、公司政策及当天营业活动的公布与传达；
③、前日营业情况的分析，工作表现的检讨；
④、培训新员工，交流成功售卖技巧；
⑤、激发工作热情，鼓舞员工士气。
4．点货品，专卖店要清点备用金。
5．核对前日营业报表，传送公司。
营业中
1．检查营业员仪容仪表，督导店员工作；
2．专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况；
3．控制卖场的电器及音箱设备（专卖店）；
4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用；
5．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁；
6．及时更换橱窗、模特展示，商品陈列；
7．注意防止货物丢失和意外事故的发生；
8．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
9．收集市场信息，做好销售分析。
10．整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
营业后
1．核对帐物，填写好当日营业报表。
2．营业款核对并妥善保存。
留好备用金。
3．检查电器设备是否关闭。
杜绝火灾隐患。
4．专卖店检查门窗是否关好。
店内是否还有其他人员。
人事方面
1．有权利参与营业人员的招聘、录用的初选.。
2．有对员工给予奖励和处罚的权利。
3．有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
4．有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5．有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
6．有权对员工进行教育指导和培训工作
7．有权利对店内的突发事件进行裁决。
货品方面
1．有权利对公司的配货提出意见和建议；
2．有权利拒收有质量问题的货品；
3．对店内的货品调配有决定权；
4．有权对店内的商品进行陈列、检查和督导工作
5．有权对商品的损耗情况提出自己的意见。
5—31日店长培训会
有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。
家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。
更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。
店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。
店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。
故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。
无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。
因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。
执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。