论中小企业员工绩效考核制度的问题及完善_毕业设计(论文)
浅析中小企业绩效考核中存在的问题与对策共3篇

浅析中小企业绩效考核中存在的问题与对策共3篇浅析中小企业绩效考核中存在的问题与对策1浅析中小企业绩效考核中存在的问题与对策随着市场竞争的日益激烈,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,越来越需要通过绩效考核来提升自身的竞争力,尤其是对于中小企业而言。
中小企业是经济社会的重要组成部分,也是中国经济的重要力量。
但是,中小企业在绩效考核方面普遍存在着一系列问题,这些问题不仅阻碍了企业的发展,还制约了中国经济的持续发展。
本文将对中小企业绩效考核中存在的问题进行简单的分析,并探讨相应的对策。
一、绩效考核中存在的问题1.缺乏客观性中小企业的绩效考核主要是由企业内部设立的人力资源部门、经理层等人员进行的。
但是,由于一些人的主观因素影响,导致企业绩效考核缺乏客观性,从而导致一些人的业绩得分过低或者过高,这就不仅无法起到提高企业业绩的作用,反而会给企业带来更大的问题。
2.指标体系不完善中小企业在绩效考核方面往往存在指标体系不完善的情况。
由于人力资源部门和经理层的专业水平和科学意识不强,企业的绩效指标往往不够科学、合理和系统化,也无法准确衡量企业的绩效表现,这就极大地制约了企业的发展。
3.缺少科学的绩效考核方法中小企业在绩效考核方面往往缺少科学的考核方法。
由于中小企业的规模较小,企业缺少专业的人力资源管理人员,导致绩效考核方法的科学性不高,容易出现误判个人的表现,影响企业的发展。
二、绩效考核中的对策1.建立科学的指标体系中小企业需要建立科学的指标体系,明确每项工作的目标和标准。
首先,选定合理的工作指标;其次,明确指标中的权重;最后,严格按照指标来满足工作目标和标准,以此来作为中小企业绩效考核的基础。
同时,要根据企业实际情况,不断更新完善指标体系。
2.建立科学的绩效考核方法中小企业需要建立科学的绩效考核方法,根据具体的业务情况和工作要求,选择科学可行的绩效考核方法。
要做到数据的真实、准确,不被人为因素所干扰,以保证考核结果的公正性和客观性。
浅析中小企业绩效考核中存在的问题与对策

浅析中小企业绩效考核中存在的问题与对策浅析中小企业绩效考核中存在的问题与对策一、引言中小企业是我国经济发展的重要组成部分,对于推动经济增长、促进就业创业起着重要作用。
然而,在中小企业发展的过程中,绩效考核问题成为制约企业发展的一大挑战。
本文将对中小企业绩效考核中存在的问题进行浅析,并提出相应的对策,以期为中小企业实现良好绩效提供参考。
二、问题分析1. 缺乏绩效考核指标体系中小企业往往缺乏完善的绩效考核指标体系,导致无法准确评估企业的绩效表现。
部分企业过于依赖财务指标,忽视了其他重要的非财务指标,使得绩效考核结果片面、不全面。
2. 绩效考核与经营目标不匹配有些中小企业将绩效考核过于单一化,只追求商业目标、利润最大化,忽视了员工的工作质量、创新能力和客户满意度等其他重要因素。
这不仅影响了员工的积极性和工作动力,也会损害企业的长期发展。
3. 绩效考核方式不科学目前,中小企业普遍采用传统的绩效考核方式,如定期年度考核、360度评估等,但这些方法存在一些问题。
年度考核往往无法及时纠正问题,且容易出现主管评价的主观性和偏见性;而360度评估虽然能够多角度评估员工绩效,但其管理和实施成本较高,容易造成浪费。
三、对策提出1. 建立科学合理的绩效考核指标体系中小企业应积极探索和建立适用于自身情况的绩效考核指标体系。
除了财务指标外,还应包括客户满意度、员工满意度、市场份额增长、创新能力等非财务指标,以综合评估企业绩效。
2. 优化绩效考核目标与经营目标的关联企业在设定绩效考核目标时,应与经营目标相一致,确保员工的努力与企业长远发展相匹配。
同时,在设定考核目标时还应考虑到员工个人能力和特长,为员工提供更多实现个人价值的机会。
3. 创新绩效考核方式和方法为了提高绩效考核的科学性和有效性,中小企业可以尝试引入新的绩效考核方式和方法。
如可采用关键绩效指标法,通过设定关键绩效指标并进行定期评估,有效跟踪和纠正员工的工作表现;也可以尝试引入OKR(Objective and Key Results)目标管理法,通过设定明确的目标和关键成果来评估员工绩效。
浅谈中小企业在绩效管理中存在的问题及对策 毕业论文

浅谈中小企业在绩效管理中存在的问题及对策摘要世界经济正处于一个飞速发展的时期,中国企业的发展也是有目共睹的事实。
但机遇与挑战并存,随着我国市场经济体制的日趋完善和加入WTO,我国的市场越来越规范,我国企业面临的压力越来越大,因此企业要生存,要发展,就得从自身效益抓起,注重绩效管理。
近年来企业为了提高自己的竞争力,加强了改善绩效工作。
绩效管理逐渐成为一个被广泛认可的人力资源管理过程。
但我们也应该头脑清醒地看到,我国的绩效管理思想还比较落后,实际推行中还有许多问题。
因此,本文以中小企业为例,分析了绩效管理在实施过程存在的问题,探讨有效的绩效管理体系,提出了实施绩效管理的有效途径。
关键词:中小企业,绩效管理,问题,对策目录1 前言------------------------------------------------------------ 1 2绩效管理的基本概念------------------------------------------------ 1 3绩效管理对于中小企业的战略意义------------------------------------ 23.1 有效推进战略实施与企业改革---------------------------------- 33.2 激发员工的工作热情------------------------------------------ 33.3 构建和谐企业文化-------------------------------------------- 3 4中小企业绩效管理存在的主要问题------------------------------------ 34.1 把绩效考核当作绩效管理-------------------------------------- 44.1.1 概念层面----------------------------------------------- 44.1.2 二者的地位、构成不同----------------------------------- 44.2 绩效管理认识上的偏差---------------------------------------- 54.2.1 对绩效管理目的认识不够准确----------------------------- 54.2.2 员工对绩效管理缺乏理解--------------------------------- 54.3 不能充分利用绩效考评结果------------------------------------ 54.4 绩效管理与考评信息来源的单一性------------------------------ 64.5 片面追求新颖的绩效管理工具---------------------------------- 64.6 绩效管理随意性强-------------------------------------------- 65 造成问题的原因---------------------------------------------------- 75.1 由中小企业本身的特点导致------------------------------------ 75.2 绩效管理缺乏运行环境---------------------------------------- 75.3 绩效管理缺乏系统性------------------------------------------ 75.4 绩效考核存在主观性------------------------------------------ 85.5 员工对绩效管理的认识缺乏统一性------------------------------ 86 解决绩效管理问题的对策-------------------------------------------- 86.1 建立完善的人力资源管理体系是实施有效绩效管理的有效前提------ 96.1.1 制订科学的人力资源管理战略和管理制度------------------- 96.1.2 要建立健全人才培养、使用机制和有效地激励机制----------- 96.1.3 配合人力资源部门做好各项工作--------------------------- 96.2 必要的时间和资金等资源支持---------------------------------- 96.3 建立科学有效的绩效考评体系--------------------------------- 106.3.1 选择合适的考评方法------------------------------------ 106.3.2 选择合适的考评指标------------------------------------ 106.3.3 设定合适的指标权重和标准------------------------------ 116.3.4 确定合理的考评周期------------------------------------ 116.3.5 绩效指标应当具有差异性-------------------------------- 116.3.6 绩效指标应当具有变动性-------------------------------- 116.3.7 设置考核仲裁程序-------------------------------------- 126.4 建立有效的绩效沟通、反馈机制------------------------------- 126.4.1 重视绩效沟通在绩效管理中的作用------------------------ 126.4.2 考核人员应加强与员工的绩效沟通------------------------ 136.5 形成高绩效企业文化----------------------------------------- 136.6 企业高层管理人员必须给予足够的重视------------------------- 13 6.7 保持企业内的信息透明度----------------------------------------- 14 5 结束语----------------------------------------------------------- 14 参考文献----------------------------------------------------------- 15 致谢辞------------------------------------------------------------- 161 前言有专家预言,未来中国经济的竞争力将取决于中小企业的发展状况,中小企业在国民经济中具有举足轻重、不可替代的地位和作用。
浅析、、中小型企业绩效考核存在的问题与对策

论文题目浅析、、中小型企业绩效考核存在的问题与对策作者姓名专业名称人力资源管理准考证号指导教师二零一五年内容摘要:企业绩效考核,是企业管理中的一个重要环节,是企业管理的核心职能之一.随着信息技术的高度发达,传统的单一财务评价系统己变得力不从心,无法为企业管理提供及时、准确地决策支持信息和实施控制信息。
目前企业绩效考核制度还存在一些问题,怎样才能正确规范人事考核制度,是一个企业制度是否健全完善的标准.当前,发展中小企业是我国经济发展的必然趋势,但如何抓住机遇,获得长期持久的发展动力,壮大企业实体,是摆在每个中小企业经营者面前的一个重要课题.绩效考核是企业管理中的一个重要环节,长久以来在绝大多数中小企业中没有得到足够的重视,已成为制约中小企业可持续发展的一个瓶颈。
本文通过对常州中小企业绩效考核的现状以及企业在绩效考核方面存在问题的分析,提出了加强中小企业绩效考核的问题与对策分析.关键词:绩效考核;问题;对策目录引言 (1)一、绩效考核的相关概述 (1)(一)绩效考核的概念 (1)(二)绩效考核的一般程序 (1)(三)合理的考核制度对企业的促进作用 (2)二、常州市东村电子有限公司绩效考核现状分析 (3)(一)企业背景介绍 (3)(二)企业实施绩效考核现状分析 (3)三、常州市中小型企业绩效考核问题及原因分析 (4)(一)绩效考核体系设计的非科学性 (4)(二)绩效考核角度的单一 (5)(三)考核过程的形式化 (5)(四)考核方法的不适应 (5)(五)考核结果无反馈 (6)四、解决常州市中小型企业绩效考核制度问题的对策 (6)(一)制定精确、公平的绩效考核制度体系 (6)(二)做好工作岗位设计分析 (7)(三)确定合理的绩效考核标准 (7)(四)合理的选择考核者和考核信息 (8)(五)进行绩效沟通和绩效反馈 (9)(六)实行差别绩效考核制度的原则 (9)结束语 (9)参考文献 (10)引言中小型企业在我国经济发展中起着重要作用.在我国工商注册登记的中小企业占登记总数的99%,其占我国工业总产值的60%,提供了70%的就业岗位。
论中小企业员工绩效考核制度的问题及完善

新经济 2016年9月(下)16论中小企业员工绩效考核制度的问题及完善王禹丁摘 要:中小企业员工绩效考核制度的问题主要表现为绩效考核的反馈不及时和绩效考核结果应用不足。
中小企业绩效考核成绩的应用是评价考核工作的最后环节也是弥足重要的一个环节。
绩效考核结果没有得到很好的应用,那么绩效考核指标等一系列的前期工作都等同于做了无用功。
鉴于此本文提出建立考核结果分析反馈制度,考核结果公示制度。
同时加强绩效考核结果在培训中的应用,在职位调整中的应用,以及在薪酬制度中的应用等建议。
关键词:中小企业员工 绩效考核制度 问题 完善一、中小企业员工绩效考核制度概述1.1 绩效考核的概念绩效考核是促进企业与员工的共同成长。
通过考核发现问题、改进问题,找到差距进行提升,最后达到双赢。
绩效考核的应用重点在薪酬和绩效的结合上。
薪酬与绩效在人力资源管理中,是两个密不可分的环节。
在设定薪酬时,一般已将薪酬分解为固定工资和绩效工资,绩效工资正是通过绩效予以体现,而对员工进行绩效考核也必须要表现在薪酬上,否则绩效和薪酬都失去了激励的作用。
1.2 绩效考核的内容本文中所述绩效考核的内容主要是指用来反映被考核者实际绩效的具体指标。
具体涉及绩效考核内容各指标的选择,指标权重的设定,以及指标数据的来源等。
这写内容的设定对于考核者来说应该便于理解,相关数据便于取得。
对于被考核者来说应该能够真实地反映被考核者的实际情况。
1.3 绩效考核的方法过程绩效考核的方法过程主要是指公司是否采用了某一具体的管理学领域的绩效考核方法,以及为了保证该绩效考核方法得以顺利实施所需采取的保障性措施。
在绩效考核方法方面主要有关键绩效指标法,平衡计分卡,360度考评,目标管理法等。
选择绩效考核方法时主要考虑以下五种影响因素:企业的主导目标、员工的工作性质和特点、考核结果的用途、组织特性、公司承担考核费用的能力。
二、中小企业员工绩效考核制度的问题2.1 绩效考核的反馈不及时在中小企业员工存在的绩效考核机制中,基本上不能够对职员表现的考察进行及时而且有效果的反馈,职员清楚考察的结果之后却不了解自己本身的不足在哪,工作中存在的一些失误不能及时进行改正,如此的机制必然会造成职员对考察以及体系自身产生错解,进而出现对考察工作的排斥心理。
论中小企业员工绩效考核制度的问题及完善

论中小企业员工绩效考核制度的问题及完善中小企业在当前经济社会发展中扮演着重要的角色,也是我国就业的重要组成部分。
然而,由于种种原因,中小企业的员工绩效考核制度存在一些问题,制约了企业的发展和员工的个人成长。
本文将结合实际情况,探讨中小企业员工绩效考核制度的问题,并提出一些完善的方案。
一、问题分析1.1 缺乏科学性中小企业的员工绩效考核往往缺乏科学性,一些企业过于依赖主观评价,忽视了客观数据和指标的重要性。
这导致考核结果容易受到个人喜好、偏见和主观偏差的影响,难以真实反映员工的工作表现和能力水平。
1.2 目标不明确许多中小企业没有明确的考核目标和指标体系,导致员工无法准确知道自己的工作任务和绩效要求。
这样一来,员工容易迷失方向,工作不知所踪,影响了员工的积极性和工作效率。
1.3 缺乏激励机制中小企业在绩效考核方面往往存在激励机制的缺失。
一些企业只注重惩罚不达标员工,而忽视了激励和奖励的重要性。
这样一来,员工缺乏工作的动力和归属感,难以发挥出最佳水平。
1.4 培训投入不足中小企业普遍面临着培训投入不足的问题,员工的专业知识和技能水平相对较低。
在这种情况下,员工很难达到企业的绩效要求,也限制了企业的发展潜力和竞争力。
二、问题解决方案2.1 建立科学的评价体系为了提高考核的科学性,中小企业应该建立起完善的评价体系。
可以根据不同岗位和职责制定相应的指标,同时结合客观数据和主观评价,综合考核员工的工作表现和能力水平。
这样一来,可以减少主观评价的偏差,提高考核的公平性和准确性。
2.2 确定明确的考核目标为了让员工明确工作任务和绩效要求,中小企业应该明确制定考核目标和指标。
可以将年度目标分解为季度或月度目标,让员工清楚自己的工作重点和进度要求。
同时,可以与员工进行有效的沟通和反馈,提供必要的支持和帮助。
2.3 建立激励机制中小企业应该注重建立激励机制,以激发员工的积极性和工作动力。
可以通过设立奖金制度、晋升机会和培训机会等方式来激励员工。
中小企业绩效考核存在的问题与对策

中小企业绩效考核存在的问题与对策中小企业绩效考核存在的问题与对策为提高企业的执行力,很多企业已经建立本企业的绩效考核制度。
下面为您精心推荐了中小企业绩效考核存在问题,希望对您有所帮助。
中小企业绩效考核的问题(一) 绩效考核的目的不明确在考核实施前没有进行充分的宣传,讲解培训工作,造成企业考核者和被考核者都没有充分了解绩效考核的真实意义,只是认为考核是为了每个月或者是每年发放奖金,纯粹是为了考核而考核。
考核缺乏严肃性,公正性,导致考核制度不能优先的实施下去。
(二) 绩效考核标准的问题首先,考核标准过于简单化,大多数企业仅仅采用上级对直管下属进行考核的形式,没有可量化的标准数值,其次,绩效考核是一种人对人的评价,在这一过程中往往会因为感情等原因出现一些错误,从而影响考核的效果。
考核者作为员工的直接上司,其和员工的私人友情或冲突、个人的偏好等非客观因素将在很大程度上影响绩效考核的结果。
这样的考核结果很难让人信服,甚至会使上下级之间的关系趋于紧张。
第三,考核结果不够完整,以点代面,以偏概全,使考核者无法正确评价被考核者的真实工作绩效。
单看组织的绩效考核的这个环节,有些企业常常出现只关注结果,或只关注行为表现的问题,甚至有些企业拿人事考核、纪律考核代替绩效考核,只凭年终总结或有无违反组织规定来评价员工。
这些在很大程度上都影响了考核结果的客观性、真实性、准确性。
考核一般分为定性类指标与定量类指标,由于定性指标无法避免考核者的主管随意性,在一定程度上失去了绩效的公正性与有效性。
(三) 考核结果无反馈考核结果无反馈的表现形式分为两种:一种是绩效考核者无意识或无能力将考核结果反馈给被考核者。
这种情况的原因往往是由于考核者本人未能了解考核的意义和目的,加上缺乏良好的沟通能力和民主的企业文化,使得考核者没有进行反馈考核结果的能力和勇气。
另一种是考核者主管上和客观上不愿将考核结果及考核结果的解释反馈给被考核者,考核行为成为一种暗箱操作,被考核无从知道自己哪些方面需要改进,考核者对自己哪些方面还感到不满意。
毕业论文-中小企业绩效考核现状及对策研究

题目:中小企业绩效考核现状及对策研究摘要绩效考核作为提高企业和员工绩效的重要工具显得越来越重要。
绩效考核是晋升和培训工作的依据。
通过定期考核,也可以使员工自己了解在哪些方面已有提高,在哪些方面还有不足。
绩效考核为组织的各类人员提供一个畅所欲言机会,有机会揭示出工作中的那些低效率行为,同时还可以帮助员工强化已有的正确行为。
绩效考核还是奖励的合理依据。
在现实中,许多企业的绩效考核都成了“走过场",在考核的过程中没有规范做法,从而没有把绩效考核的作用发挥出来,甚至走向其对立面,如何充分调动员工的积极性和凝聚力,则有赖于公正、公平、公开的绩效考核机制的建立和完善。
本文通过对绩效考核阐述的基础上,提出企业人力资源中绩效考核出现的问题,并提出相应的对策,以期对企业在绩效考核过程提供借鉴和一定的决策参考.关键词:绩效;绩效管理;绩效考核;绩效机制AbstractThe performance evaluation,the basis of promotion and training work,is becoming more and more important as a tool to improve the performance of the enterprise and the employee。
Through the regular evaluation, the employees can realize their own improvements and inadequateness。
It provides an outspoken opportunity for these various personnel, giving a chance to reveal the inefficient working behavior,and strengthening their correct behavior。
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成人高等教育毕业设计(论文)题目论中小企业员工绩效考核制度的问题及完善专业人力资源管理完成日期2012年4月15日成人高等教育毕业设计(论文)任务书年月日成人高等教育毕业设计(论文)审查意见表成人高等教育毕业设计(论文)评阅意见书成人高等教育毕业设计(论文)答辩结果表论中小企业员工绩效考核制度的问题及完善摘要员工绩效考核作为人力资源管理的重要方法和手段,已在许多企业中运用,几乎每个企业都有自己的一套考核制度,但真正达到良好效果的并不多见。
相反,在考核中走过场、流于形式的现象更是屡见不鲜。
绩效考核作为现代企业管理的核心环节之一,它对组织业绩影响的重要程度已经为企业界所普遍关注。
在评价与激励员工,实现企业的战略目标增强企业凝聚力和竞争力,促进中小企业发展等发挥着重要的作用,然而由于种种原因,目前我国的很多中小企业在员工绩效考核工作方面仍然存在不少问题,影响了企业的发展。
针对中小企业在绩效只存在的问题进行分析提出合理的解决对策,以更好地吸引人才,留住人才,进一步发挥员工的积极性、主动性和创造性。
关键字:绩效考核;员工激励;影响目录一、引言 (3)1.1背景 (3)1.2中小企业概念的界定 (3)1.3绩效考核目的 (4)二、中小企业的绩效考核制度存在的问题 (5)2.1我国中小企业绩效考核现状分析 (5)2.2我国中小企业员工绩效考核问题分析 (6)三、我国中小企业绩效考核的完善制度 (8)四、案例分析 (11)五、结论及建议 (13)参考文献 (14)致谢 (15)一、引言1.1背景所谓绩效考核,就是对员工的工作绩效进行考核和评价的过程,它是以特定的结构化的管理制度和工作程序,来衡量、评价与员工工作有关的特性、行为和结果。
通过对与员工工作有关的特性、行为和结果等实际绩效的考核,对员工的绩效做出客观全面的评价。
绩效考核是“知人”的主要手段,而“知人”是“用人”的主要前提和依据,即绩效考核是人力资源管理与开发的手段、前提和依据。
1.2中小企业概念的界定“中小企业”的称谓最早出现是在19世纪末,第二次工业革命的完成,建立起了资本主义的大工业体系和现代商业体系,大企业、大公司也开始在经济生活中占据主导地位,与大企业相对应,出现了小企业的概念。
中小企业是一个相对的概念,它是指相对于大企业而言,其人员规模、资本规模与经营规模都比较小的经济单位。
同时中小企业也是一个动态的概念,过去被称为大企业的,现在可能只是中等企业;而现在是小企业的,若干年后可能会发展成为大企业。
中小企业也是一个比较复杂的概念,在不同的国家会有不同的定义和标准。
我国2002年颁布的《中华人民共和国中小企业促进法》中指出:中小企业是指在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要,增加就业,符合国家产业政策,生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。
我国对主要行业的中小企业的标准做出了明确的界定。
该标准是根据企业的职工人数、销售额、资产总额等指标来进行规定的。
工业企业中小型须符合以下条件:职工人数2000人以下,或销售额30000万元以下,或资产总额为40000万元以下。
其中,中型企业同时满足职工人数300人以上,销售额3000万元以上,资产总额4000万元以上;其余为小型企业。
建筑业中小型企业须符合以下条件:职工人数3000人以下,或销售额30000万元以下,或资产总额40000万元以下。
中型企业要同时满足职工人数600人以上,销售额3000万元以上,资产总额4000万元以上;其余为小型企业。
交通运输业中小型企业须符合以下条件:职工人数3000人以下,或销售额30000万元以下。
其中,中型企业同时满足职工人数500人以上,销售额3000万元以上;其余为小型企业。
餐饮业中小企业要符合以下条件:职工人数800人以下,或销售额15000万元以下。
其中,中型企业要同时满足职工人数400人以上,销售额3000万元以上;其余为小型企业。
1.3绩效考核目的绩效考核作为人力资源的核心内容之一,就企业规模而言,大部分企业还是属于中小型企业。
相比大型企业,中小型企业有着一些先天的劣势:第一,实力有限,抵抗市场风险的能力相对较弱,企业业绩易受市场环境影响;第二,没有完善的管理信息系统,信息收集处理能力较弱;第三,员工职责不明确,易出现“因人设岗”、“多头领导”、“越级管理”等现象;第四,决策者(老板)对员工的评价及考核不够规范,个人喜好往往决定职位及薪金的升降。
如何规范企业运作、让众多中小企业得以更快发展,企业的人力资源管理工作显得日益重要,绩效考核作为人力资源管理体系中重要的一环也被提到了一个新的高度。
实际上,企业的绩效是浮在海面的冰山,而影响企业绩效的很多因素则隐藏在水面之下,要想从根本上提升绩效,需要分析一下影响绩效的关键因素。
影响企业绩效的因素可以分为工作体系和员工体系两大方面。
工作体系包括经营管理机制和工作环境,这些因素相当于绩效的硬件系统,虽然对绩效的影响较大,但相对稳定,也是较容易进行调整的。
二、中小企业的绩效考核制度存在的问题2.1我国中小企业绩效考核现状分析目前,我国中小企业规模较小,经营稳定性差,缺乏科学的管理,普遍绩效考核存在问题。
我国中小企业的人力资源管理到目前为止并没有形成一个良好的制度体系,在许多方面还存在着重重困难,甚至是难以克服的困难。
在作为推动我国国民经济发展重要力量的中小型企业中实施人员的绩效考核管理工作,越来越受到中小企业领导层的高度重视。
中小企业绩效考核是指在企业中,组织通过系统的方法与原理来评定员工在职务上的工作行为和工作效果的一种评估制度和方法。
它不仅是对员工工作结果的认定、比较、评价,更是对员工行为过程的控制。
主要作用就是衡量同一职位的不同员工间的绩效差别,促进企业的整体绩效。
只有认识了绩效考核对于中小企业的重要性,结合对目前我国中小企业绩效考核现状的分析,才能更准确的找到中小企业绩效考核在我国的发展道路。
以下根据考评的效果将我国中小企业绩效考评的现状分为三类:第一类企业已经和国际接轨,其绩效考评已经走向规范化,他们已经将绩效考评的作用发挥出来了。
第二类企业的绩效考评正在走向规范化、体系化。
我国多数企业已经认识到绩效考评的重要性,力求引入考评制度来提高企业绩效,完善企业管理。
但在绩效考评的过程中,还存在许多问题需要解决,包括目标不明确,标准不科学,考核方法不当,没有沟通和反馈和结果利用不当等。
第三类企业的绩效考评成了走过场或者是对绩效考评的利用严重失误。
这类企业的绩效考评有可能是过程不规范,缺少必要的步骤,或某些步骤存在严重的失误。
2.2我国中小企业员工绩效考核问题分析1.绩效考评的理念和引导方向不明确目前大多数企业管理还停留在事后考核的阶段,即当员工完成工作以后,再来对员工的工作业绩进行评价和衡量,并根据考核结果给予物质或精神的奖励和惩罚。
这就违背了绩效管理的初衷,使员工对绩效考核的态度是谈虎色变。
许多中小企业人力资源管理各个环节衔接不上,致使提取的关键业绩指标过于空泛化,只是根据现成的指标库或模板生搬硬造,导致进行考核的关键业绩指标具有普遍性,而不具有适合企业特征的针对性。
公司对员工的考评只根据事先确定的绩效指标对其业绩进行考评,达到指标算是合格,超过指标便是优异,并根据指标确定员工的奖金和升迁;对能力考核、行为考核和态度考核上,既没有相应的指标,也没有相应的制度规定。
而对员工在工作中表现出来的能力,只着重于对知识技能与工作经验的观察,而忽视项目人员的基本素养和内部潜力。
2.采用单一的考核标准,考核标准不严谨,忽视对员工的激励公司对项目销售人员的考评以销售业绩指标为衡量标准,虽不全面,但在一定程度上对项目销售人员的绩效管理起到较大作用;对项目实施人员则很难制定项目绩效管理标准,公司也尝试制定了一些项目绩效管理标准,但考评的项目过于抽象,考核结果与员工努力程度相关性不大,对业绩的可衡量性差,考核标准应该根据员工的工作职能而不是职位来设定。
考核目标设置不严谨,考核标准说明含糊不清,加大了考核的随意性;考核标准大而笼统,没有具体的评价标准;考核标准中存在过多难以衡量的因素,使员工难以信服;考核标准与工作职能偏差较大。
这些都使考核者的评分存在一定的随意性,人为操纵的可能性强,考核结果争议性大,很难令员工信服,结果使考核流于形式。
3考评期设置不尽合理公司考评重点放在每年年底的考评上,所以公司在周期是和奖金的发放周期一致,以一年为一个考评周期,考评在每年年底进行。
公司考评的主要目的是为了年终奖金的评定,所以,设为每年年底考评。
但是,绩效考评的一条重要原则是:连续的信息反馈和对员工指导必须成为企业的一项积极的日常工作活动。
事实上,从考评的绩效指标来看,不同的绩效指标需要不同的考评期,对于任务绩效考核指标,可能需要较短的考评期。
这样一方面在较短的时间内,考评者对被考评者在这些方面的工作产出有较清晰的记录和印象,如果都等到年底来进行考评,恐怕就只能凭借主观上的感觉了去考评;另一方面,发现问题,及时解决是非常必要的。
对工作的产出及时进行评价和反馈,有利于及时的进行工作,避免将问题一起积攒到年底来处理。
对于周边考评指标,则适合于在相对较长的时期内进行考评。
如果说过于频繁的进行考核,不仅会浪费大量的人力和物力,而且,员工对其产生反感,这不仅起不到应有的效果,还很可能适得其反。
一般说基层人员的考评周期短一些;中层人员考评周期需长些,因为管理人员的成绩不是一天两天就能看到的。
根据工作内容的不同,其完成工作任务的时间亦不同。
因此,考评期限不同,需视具体情况而定。
4考评内容不够完整,考评工作的组织实施过程不严谨目前,多数公司考核的内容不能涵盖全部的工作内容,或以偏概全,如关键绩效指标有缺失等,因此,无法正确评价人的工作绩效。
许多企业的考核内容大多千篇一律,不同类型部门考核内容差别不大,针对性不强。
这在很大程度上影响了考核结果的客观性、真实性和准确性。
多数企业的考核内容主要集中在两方面,一方面使员工的德、能、勤、绩,令一方面是员工为企业创造多少经济效益。
对这两方面内容的考核并不能全面地反映员工的工作绩效。
另外,德、能、勤、绩这类考核指标基本上是属于定性化的指标,过多定性化指标的存在无法避免会造成考核者判断的主观随意性,从而在一定程度上失去了绩效考核的公正性与有效性。
只有把定性化的指标以定量的形式表现出来,才能克服其主观随意性。
公司绩效考评的实施主要是由同事之间进行考评。
考核过程中员工之间没交流很随意,未能严格执行每一项考核指标。
对于公司目前的情况来看,是由员工对员工进行考评。
这种考评形式存在一定的问题,虽说员工对员工的一贯行为最为了解,容易做出客观的评价,但是同事之间存在人际关系和面子等非程序信息的干扰。