图书馆常见问题解答
图书馆中存在的问题及对策分析
图书馆中存在的问题及对策分析一、图书馆中存在的问题作为一个提供知识和文化资源的场所，图书馆在现代社会扮演着重要的角色。
然而，尽管图书馆在服务读者方面取得了很多成就，但仍面临一些问题。
1. 资源不足：尽管许多图书馆努力扩充其藏书数量，但却仍然无法满足读者们对各类图书和文献资料的需求。
这导致某些常用资源经常被借完或排队等待。
此外，在某些地区的小型或偏远地区，由于财政限制和物流问题等原因，它们无法获得最新和最全面的资源。
2. 阅览环境噪音过大：在现代城市中心位置建造的许多大型图书馆通常位于拥挤繁忙之地，并经常受到车辆噪音、人声喧闹以及施工声音等干扰。
这不利于学生或研究人员进行顺利阅读与学习。
3. 缺乏专业指导：很多小型城市或农村地区没有丰富的专业人员来提供有效指导并帮助使用者解决各种图书馆相关的问题。
由于缺少专业支持，读者在查找、选取和利用图书资料时常常遇到困难。
4. 缺乏更新资源：快速发展的科技和传媒行业使得许多现有的图书失去了及时性和价值，并且很难满足读者们对新兴领域知识的兴趣。
一些图书馆没有及时跟进这一变化，仍然滞留在过去提供服务方式上。
二、对策分析1. 加强合作与联盟：为了解决资源不足的问题，各个地区的图书馆可以积极开展互相借阅合作。
通过建立线上联盟平台或者签署合作协议，从而实现电子文献、数字资源等共享，以便更好地满足广大用户需求。
2. 设立静音区：为了保持良好辅助学习效果，在设计新型大型公共图书馆时应当考虑将静音区或闭关室设有隔音设备，在环境方面减少了外界干扰，让读者能够得到更加安定良好的学习环境。
3. 提供培训与指导：鼓励图书馆施行培训计划，以提高员工专业知识和服务水平，并在各个分馆设立咨询台或者在线咨询系统，帮助读者更加顺利地使用资源、解决问题。
4. 定期现代化设备与图书更新：投资科技设备的改革是一个长期而重要的任务。
通过引进数字档案管理系统、自动借还机器等新技术来减轻人力负担，并及时购买最新领域图书以提供读者所需信息。
中学图书馆面试题目及答案
中学图书馆面试题目及答案一、常见问题1. 请介绍一下自己及你对图书馆工作的理解和认识。
回答：我叫XX，我对图书馆工作充满热情。
我认为图书馆是知识的宝库，是传承文化的重要场所。
在图书馆工作，我可以帮助学生发展阅读兴趣，提供知识引导，并推广图书馆资源的使用。
2. 请描述一下你如何帮助学生找到合适的图书以满足他们的需求。
回答：我会首先倾听学生的需求，并提问他们的兴趣爱好、研究课题等方面，然后结合图书馆的资源，为他们推荐相关图书。
另外，我会利用图书馆的分类系统和书目索引来帮助学生快速定位所需图书。
3. 你如何管理和维护图书馆的图书资料？回答：我会采用系统化的图书分类管理，确保图书有序摆放，并使用图书馆管理软件进行借还书籍的记录。
另外，我会定期检查图书的完整性和状态，有损坏或遗失的图书及时进行修复或更新。
4. 在日常工作中，如何处理图书馆读者的投诉和问题？回答：遇到读者的投诉和问题，我会耐心倾听他们的意见，并且给予合理的解释和回答。
如果问题需要解决，我会尽快采取措施，并确保问题得到妥善解决，以提升读者的满意度。
5. 请举例说明你在图书馆工作中遇到的困难以及你如何解决的。
回答：在图书馆工作中，我曾遇到过部分读者不按规定归还图书或损坏图书的情况。
我采取的解决方法是加强借书规则的宣传和教育，加强对读者的管理，并与相关部门合作，共同解决这一问题。
二、专业知识问题1. 请简要介绍一下图书馆的分类系统。
回答：图书馆的分类系统有很多种，常用的包括十进制分类法（Dewey Decimal Classification，简称DDC）和图书馆国际通用分类法（Library of Congress Classification，简称LCC）。
这些分类系统根据图书内容的不同特点，将图书按一定的逻辑顺序进行分门别类，方便读者查找和阅读。
2. 请说明如何使用图书馆管理软件。
回答：图书馆管理软件是一种专业工具，用于管理图书馆的各项工作。
书管理员如何应对书馆常见问题
书管理员如何应对书馆常见问题书管理员如何应对图书馆常见问题图书馆作为一个重要的学习和知识传播场所，经常会遇到各种各样的问题。
作为图书管理员，如何应对这些常见问题，保证读者的阅览体验和服务质量，是我们需要深入思考的问题。
本文将探讨一些常见问题，并提供相关解决方案，帮助书管理员应对这些问题。
一、图书查找问题1.1 读者找不到所需图书当读者找不到所需图书时，书管理员可以采取以下措施来解决问题：1.1.1 提供帮助和指导：书管理员应耐心倾听读者的需求，并引导他们使用图书馆的检索系统或分类索引，帮助他们找到所需图书的位置。
1.1.2 增加标签和指示牌：为了方便读者寻找图书，书管理员可以增加标签和指示牌，将图书馆分区明确标记，并在每个区域设置图书分类的指示牌。
1.1.3 推荐相关图书：当读者找不到所需图书时，书管理员可以根据读者的需求，推荐相关的图书或类似的题材，帮助读者拓宽阅读范围。
二、图书借阅问题2.1 借书期限超时当读者借书期限超时时，书管理员可以采取以下措施来解决问题：2.1.1 发送提醒通知：在借书期限到期前，书管理员可以通过短信、邮件或者图书馆APP发送提醒通知，提示读者归还图书或续借。
2.1.2 延长借阅期限：在特殊情况下，理解读者无法按期归还图书的原因，书管理员可以酌情延长借阅期限，给予读者更多的时间。
2.1.3 追缴滞纳金：当读者借书期限超时且多次延期后，书管理员可以按照图书馆的规定，追缴逾期图书的滞纳金，以提醒读者尊重借阅规则。
三、图书损坏与遗失问题3.1 图书损坏当读者借阅图书后，不慎造成图书损坏时，书管理员可以采取以下措施来解决问题：3.1.1 进行维修或修复：对于轻微损坏的图书，书管理员可以进行简单的维修或修复，以保证图书资料的完好性。
3.1.2 更换图书：对于无法修复的严重损坏图书，书管理员应及时在书库中找到相同或相似的图书替换，并更新图书馆的藏书目录。
3.2 图书遗失当读者借阅图书后，遗失了图书时，书管理员可以采取以下措施来解决问题：3.2.1 联系读者并催促归还：当发现某本图书已经遗失时，书管理员应及时联系读者，并提醒他们尽快归还或赔偿。
图书馆工作中的常见问题与应对策略
图书馆工作中的常见问题与应对策略在图书馆工作中，不可避免地会遇到各种问题，这些问题既包括图书馆服务的方方面面，也包括与读者和员工之间的交流与合作。
为了更好地应对这些问题并提供良好的服务，本文将探讨图书馆工作中的一些常见问题，并提出相应的应对策略。
一、读者常见问题及应对策略1. 如何查找图书？读者经常会遇到无法定位图书的问题。
为了解决这一问题，图书馆可以提供导航标识，例如书架上的分类标签和书名标签，以帮助读者快速找到自己需要的书籍。
此外，图书馆工作人员也可以通过图书检索系统来指导读者找到特定的图书。
2. 图书馆空间使用问题有时读者在图书馆使用空间方面遇到困扰。
为了应对这一问题，图书馆可以提供合理的座位安排，为不同需求的读者提供独立的学习区域和休息区域。
此外，图书馆还可以设置静音区和讨论区，以满足不同读者的学习和交流需求。
3. 图书借阅问题图书借阅是图书馆的核心服务之一，但读者在借阅过程中可能会遇到一些问题，例如借阅时间、借阅数量和续借等。
为了更好地应对这些问题，图书馆工作人员可以进行多渠道的宣传和教育，向读者提供清晰明确的借阅规则，并通过图书馆管理系统提供线上借阅服务，方便读者进行操作。
二、员工常见问题及应对策略1. 应对工作压力作为图书馆员工，经常需要处理读者的咨询和服务请求，这可能会给员工带来工作压力。
为了应对这些问题，图书馆可以提供员工培训，帮助他们提升工作效率和应对能力。
此外，图书馆还可以制定合理的工作量分配，确保员工有足够的时间来完成任务并保持工作质量。
2. 团队合作问题在图书馆工作中，良好的团队合作至关重要。
员工可能会遇到与同事之间的沟通和合作问题。
为了应对这些问题，图书馆可以进行团队建设活动，提升团队间的相互理解和合作意识。
同时，图书馆管理者还可以定期组织员工会议，共享工作经验和解决问题。
3. 学习和专业发展问题图书馆员工在工作过程中也需要不断学习和提升自己的专业能力。
为了应对这些问题，图书馆可以设立培训计划，提供员工持续学习的机会。
图书馆藏书管理的常见问题及解决方法
图书馆藏书管理的常见问题及解决方法图书馆是学习和阅读的重要场所，图书馆藏书的管理起着至关重要的作用。
然而，在图书馆的日常运营中，也会遇到一些常见问题。
本文将就这些问题逐一进行讨论，并提供解决方法，以便更好地改进图书馆的藏书管理。
问题一：图书遗失或被盗在一个繁忙的图书馆中，图书的遗失或被盗是一个常见的问题。
这不仅导致图书馆资源的浪费，还给读者带来不便。
解决方法：1.设立安全系统：图书馆应加强安全监控措施，如安装监控摄像头和门禁系统，以减少图书遗失或被盗的情况发生。
2.加强员工培训：馆内员工应接受专业培训，学习有关图书安全管理的知识和技能，提高对图书安全的重视程度。
3.加强读者教育：图书馆应加强读者教育，提高读者对图书安全的认知，减少图书遗失或被盗的行为。
问题二：图书混乱或错位由于图书馆拥有大量的图书，图书混乱或错位也是一种普遍的问题。
这给读者查找图书和图书馆工作人员整理图书带来困扰。
解决方法：1.建立分类系统：图书馆应建立科学合理的图书分类系统，便于读者查找和图书管理员整理。
这可以根据图书的主题、学科、出版日期等进行分类。
2.定期整理图书：图书馆应制定定期整理图书的计划，将错位的图书重新归位，保持图书架上的秩序和整洁。
3.使用标签和标记：图书馆可以使用标签和标记，对图书进行编号或贴上序号贴，便于读者和馆员找到所需图书。
问题三：图书外借延迟归还一些读者无意中延迟了图书的归还时间，导致其他读者无法及时借阅到这些图书，影响了图书馆的运作效率。
解决方法：1.建立罚款制度：图书馆可以建立合理的罚款制度，对借阅图书超过规定时间的读者进行罚款，以保证图书的正常流通。
2.提醒和通知：图书馆可以通过短信、邮件等方式提前向读者提醒即将到期归还的图书，以帮助读者清楚借阅日期，避免超期归还。
3.增加借阅周期：为了给读者更多的时间来阅读，图书馆可以适当增加每本图书的借阅周期，减少因为时间不足而导致的延迟归还问题。
问题四：图书异地搬迁管理不善在图书馆的日常运营中，可能会面临图书异地搬迁的情况。
图书管理员如何应对图书馆常见问题
图书管理员如何应对图书馆常见问题现代社会，图书馆作为一个重要的文化场所和知识资源中心，每天都会面临各种常见问题。
作为图书管理员，他们应该具备应对这些问题的能力和技巧。
本文将探讨图书管理员如何应对图书馆常见问题，并提供一些建议和解决方案。
一、图书借阅问题图书馆的主要服务对象是读者，因此图书借阅问题是图书管理员经常遇到的常见问题之一。
以下是一些建议和解决方案：1.1 排队等候时间过长：当图书馆人数较多时，借阅台前的排队等候时间可能会增加。
图书管理员应在借阅台前设置明确的队伍标志，指导读者排队，同时提醒读者多利用自助借还设备或网上借阅系统。
1.2 图书数量不足：当某本热门图书被借空时，读者可能会感到失望。
图书管理员可以建议读者提前预订或使用馆际互借服务，以便尽快获取所需图书。
1.3 借阅期限延长：有些读者可能因个人原因需要延长图书借阅期限。
图书管理员可以根据图书馆规定的延期规则为读者延长借书期限，同时提醒读者及时归还。
二、图书馆设备问题图书馆设备问题是读者使用图书馆时遇到的常见问题之一。
以下是一些建议和解决方案：2.1 打印机故障：在图书馆打印机出现故障时，图书管理员应尽快联系维修人员进行修理，并在打印机前设置清晰的故障标识。
2.2 阅览室照明问题：阅览室的照明是读者专注学习和阅读的重要条件。
图书管理员应保证阅览室灯光明亮，定期检查和更换损坏的灯泡。
2.3 自助借还设备故障：自助借还设备是图书馆借阅流程的重要一环。
若设备出现故障，图书管理员应尽快联系技术人员进行修理，并在易见位置设置故障提示。
三、咨询和帮助问题读者咨询和帮助问题是图书管理员经常遇到的常见问题之一。
以下是一些建议和解决方案：3.1 图书查询：当读者对某本图书的位置或馆藏情况不清楚时，图书管理员应提供准确的指导和导航，帮助读者找到目标图书。
3.2 数据库访问问题：读者在使用数据库和电子资源时可能遇到问题。
图书管理员应熟悉数据库操作，并能及时解答读者提出的关于数据库访问的问题。
图书馆中存在的问题及对策
图书馆中存在的问题及对策随着现代社会的发展，图书馆作为传统的学习场所，依然发挥着很大的作用。
然而，图书馆中也存在着一些问题，影响到书籍的管理和服务质量。
本文将从管理、服务等方面探讨图书馆中存在的问题及对策。
一、管理问题1.图书管理不规范管理不规范是图书馆中存在的一个比较突出的问题。
图书馆中的书籍很多，管理起来需要花费大量的精力。
如果管理不规范，容易出现遗失、盗窃等问题，严重影响图书馆的正常运转。
因此，如何规范图书管理就成为了一个重要的问题。
解决方案：制定完善的图书管理制度，设置严格的监督机制。
对于管理不规范的工作人员，要进行相应的惩罚措施，以提高他们的管理意识。
2.网络信息处理不当随着信息时代的到来，网络阅读的重要性越来越大。
然而，由于图书馆中网络资源管理缺乏专业人员，导致网络信息处理不当。
这不仅影响到学生的阅读体验，而且损及图书馆的形象。
解决方案：建立专业的网络资源管理团队，对图书馆内的电子资源进行及时维护、更新。
同时，加强对学生的网络使用教育，培养正确的使用网络阅读的习惯。
二、服务问题1.服务质量低下图书馆中存在服务质量低下的问题，例如：服务不周到、操作不规范、服务态度不好等。
这些问题不仅会影响到学生的学习情绪，还会影响用户的使用体验。
解决方案：加强员工的服务培训，提高他们的专业素质和服务能力，对用户进行更规范、周到的服务。
同时，增加工作人员数量，确保服务的连续性和稳定性。
2.设施陈旧图书馆中的设施陈旧也是一个十分常见的问题。
由于长期没有更新换代，图书馆中的设施体验较差，给用户使用带来不便。
解决方案：设立资源更新计划，对图书馆的设施进行定期检查和维护，并根据需求进行更新和升级。
同时，根据需要改变空间布局和功能，提高用户的使用体验。
三、安全问题1.个人信息泄露在图书馆中，用户的个人信息储存量比较大，这就需要有良好的个人信息保护机制。
然而，由于图书馆中的技术水平和安全保护意识相对较低，经常遇到个人信息被泄露的情况。
图书馆工作中的问题处理与解决
图书馆工作中的问题处理与解决在图书馆工作中，难免会遇到一些问题，如读者咨询、图书管理、设备故障等等。
有效地处理和解决这些问题对于提升图书馆服务质量至关重要。
本文将探讨图书馆工作中常见的问题，并提供解决方案，以期为图书馆工作人员提供一些实用的指导。
一、读者咨询问题处理读者咨询是图书馆工作中经常遇到的问题之一。
例如，读者可能会咨询图书的位置、使用流程、借还书手续等。
为了更好地处理这类问题，图书馆工作人员可以采取以下解决方案：1. 提供清晰明了的信息：为了帮助读者快速找到所需的信息，图书馆工作人员需要确保提供明确、详尽的信息，如在图书馆各个区域设置信息牌、指示牌，并定期更新相关信息。
另外，图书馆网站也应该提供清晰的使用指南和借还书流程说明。
2. 培训图书馆工作人员：图书馆工作人员应受到相关培训，以熟悉图书馆的各项服务和资源，能够为读者提供准确、专业的解答。
图书馆也可以组织定期的培训活动，更新工作人员的知识和技能。
二、图书管理问题处理图书管理是图书馆工作中的核心工作之一，但也常常面临一些问题，如图书丢失、违规使用等。
针对这类问题，以下是一些建议的解决方案：1. 加强安全监控：采用现代化的监控设备，对图书馆内部进行监控，并设置报警系统，以防止图书丢失和违规使用。
此外，加强图书馆出入口的安全管理，对读者进行身份审核和包裹检查。
2. 实施严格的借阅规则：建立清晰明确的借阅规则，明确借书的期限和规定，并通过自动提醒系统提醒读者还书。
对于逾期不还书籍的读者，可以采取适当的处罚措施，如限制其借书权限。
三、设备故障问题处理图书馆内的设备（如打印机、复印机、电脑等）常常会出现故障，给读者使用带来不便。
为了更好地处理设备故障问题，以下是一些解决方案：1. 定期维护设备：图书馆工作人员应定期对设备进行维护和保养，确保其正常运行。
这包括清洁设备、更换耗材等，以减少设备故障的发生。
2. 设立故障报修渠道：图书馆应当设立故障报修渠道，如设备故障专用电话、在线报修等，以便读者及时报修。
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图书馆常见问题解答I.图书借阅证 (1)1．可以使用别人的借阅证件借阅吗？可以请其他人代还书吗？ (1)2．毕业生学生卡丢失，需要补办，怎么办理？ (1)3．如何缴纳校园卡欠费？ (1)4．校园卡欠费，还清费用后仍然无法借书是怎么回事？ (1)5．毕业生、社会读者能否办理临时卡进馆读书？ (1)6．如何激活开通临时卡借阅功能？ (2)7．如何办理借阅证件（校园卡）？校园卡或临时校园卡丢失应该怎么办？如何挂失及补办？重新找到后如何解除挂失？ (2)II.图书OPAC与我的图书馆 (2)1．什么是OPAC和“我的图书馆”？OPAC和“我的图书馆”能为读者提供什么功能？怎么进入OPAC系统和“我的图书馆”？ (2)2．如何注册登陆我的图书馆？如何续借图书？ (3)3．登录“我的图书馆”的用户名和初始密码是什么？忘记密码应该怎么办？ (4)4．怎么查看个人的借阅权限等信息？怎样知道个人借书情况和还书期限？ (4)5．图书馆OPAC系统（书目检索系统）中检索到的图书，哪些是可以外借的？各种不同的“书刊状态”有什么含义？ (4)III.图书借还 (5)1．怎样借阅图书及归还图书？ (5)2．怎么查看个人的借阅权限等信息？怎样知道个人借书情况和还书期限？ (5)3．超期图书能续借吗？ (5)4．如何预约图书、续借图书？持有超期图书，是否影响继续借书？ (6)5．如何在图书馆开证明去其他图书馆借书？ (6)6．如果需要阅览图书附带的光盘，应该怎么办？ (6)7．大四毕业后能否再进图书馆借阅图书？ (6)8．为什么读者来图书馆借书总是感觉新书太少？ (6)IV.图书违约 (7)1．为什么要收取逾期违约金？ (7)2．逾期违约金是如何计算的？从什么时候起开始计算？ (7)3．如何交纳赔偿金、逾期违约金？拖欠或拒交纳者会如何处理？ (7)4．因公出差而造成借书超期可免除逾期违约金吗？如何避免图书超期？ (8)5．图书的归还时间如果在寒暑假期间怎么办？ (8)6．发现借书记录与实际情况不符，例如借了的图书不在自己的借书记录上，或者没有借的图书出现在自己的借书记录上，或者已经归还的图书仍然借在自己的帐上，应该怎么办？ (8)7．丢失了图书怎么办？丢失的图书超期了还要支付逾期违约金吗？ (9)8．图书丢失了，能否利用图书馆系统查阅所丢的图书在哪个阅览室？找不到，如何办理赔偿手续？ (9)V.图书检索与下载 (9)1．不熟悉各种数据库的检索方法，如何获得帮助？ (9)2．为什么我不能使用图书馆网站上的电子资源？ (9)3．为什么我下载的电子资源无法正常阅读？ (9)4．在下载电子资源时要注意哪些问题？ (10)5．如果所需文献在图书馆的纸质馆藏和电子资源中都找不到，应该怎么办？ (10)6．在图书馆用个人的笔记本电脑可以上网吗？ (10)7．图书馆能否提供免费的论文相似性检测服务，有什么要求与限制？ (10)8．图书馆能否开SCI检索证明？ (10)9．如何使用超星电子图书借阅机？ (10)10．CASHL共享平台的资源能否下载全文？ (11)11．图书馆有哪些外文数据库查资料？ (11)12．手机登陆知网，如何下载电子文献？ (11)13. 校外怎样访问图书馆的电子资源？ (11)VI.其它 (12)1．读者需要的图书能否由图书馆代买？怎么向图书馆推荐购买图书？ (12)2．图书馆的现刊和过刊是如何划分和存放的？ (12)3．团体或个人如何向图书馆捐赠图书？需办什么手续？ (13)4．如果在图书馆资源利用、资源建设、服务等方面有疑难、意见或建议，应该怎么办？ (13)5．夏季图书馆何时开启空调？ (14)6．毕业生如何办理盖章离校手续？ (14)7．图书馆如何办理休学手续？ (14)8．文献传递是怎么一回事？ (14)9．咨询台、服务台能否寄存包裹？ (14)10.校外远程访问是怎么一回事，具体如何操作？ (14)VII.总馆馆藏布局及开放时间 (16)Ⅷ.图书分类简表及各楼层分布 (18)Ⅸ.人文图书馆、通识教育学院图书馆布局及开放时间 (21)I.图书借阅证1．可以使用别人的借阅证件借阅吗？可以请其他人代还书吗？答：按照《湖北大学图书馆读者违章处理办法（试行）》第十条的规定，读者应当凭校园卡或临时校园卡进入图书馆。
校园卡仅限于读者本人使用，不得转借他人，一经发现，借用者和被借用者均作违章处理，停止其校园卡在图书馆1个月的使用权。
拾到他人校园卡，应主动上缴至学校校园卡卡务中心或图书馆工作人员，或直接归还失主本人。
如冒用他人校园卡借书，并据为己有的，将视为盗窃行为处理。
图书馆允许其他人帮助借者到馆归还图书。
借者本人应该及时核对个人的借还记录。
2．毕业生学生卡丢失，需要补办，怎么办理？答：需要学生到学校卡务中心补办学生卡。
3．如何缴纳校园卡欠费？答：校园卡欠费原因一般分为两种，一是图书超期所产生的费用，可以在总服务台直接缴清；二是其他费用，如报名费、住宿费等，需要到学校财务处缴纳欠款，凭收据到服务台办理清还手续。
4．校园卡欠费，还清费用后仍然无法借书是怎么回事？答：校园卡欠费，还清费用后仍然无法借书，可以先到总服务台查明情况，也可以到六楼技术部协助解决。
5．毕业生、社会读者能否办理临时卡进馆读书？答：毕业生、社会读者办证一般是在毕业季办理。
每年的规定都不一样，比如2016年毕业季应届毕业生办理临时卡，需要学生带学生证、身份证、学院证明、住宿证明来图书馆信息咨询与学科服务部登记，然后统一集中办理。
16．如何激活开通临时卡借阅功能？答：携带临时卡和相关证件到图书馆总服务台注册开通借阅功能。
7．如何办理借阅证件（校园卡）？校园卡或临时校园卡丢失应该怎么办？如何挂失及补办？重新找到后如何解除挂失？答：读者办理校园卡或临时校园卡一律在学校校园卡卡务中心办理。
新生入学时会由图书馆批量办理校园卡在图书馆系统中的注册手续。
读者个人新办的证件需要在图书馆二楼总服务台注册之后才能在图书馆使用。
读者丢失校园卡或临时校园卡应立即到学校校园卡卡务中心办理挂失手续。
挂失前所有已被借出的图书，将被认为是读者本人借出，由读者本人负责归还。
因此读者丢失证件后应及时办理挂失手续，以避免图书被他人冒名借出，同时避免他人使用您的校园卡在图书馆或学校超市等地进行刷卡消费，使您的利益受到损害。
如果校园卡或临时校园卡找到，可凭卡及本人有效证件（工作证、学生证等）到学校校园卡卡务中心申请解除挂失。
如果挂失一周仍未找到，可凭本人有效证件（工作证、学生证等）到学校校园卡卡务中心申请补办。
II.图书OPAC与我的图书馆1．什么是OPAC和“我的图书馆”？OPAC和“我的图书馆”能为读者提供什么功能？怎么进入OPAC系统和“我的图书馆”？答：OPAC是Online Public Access Catalog（联机公共查询目录）的缩写。
读者直接点击图书馆网站（）上的“书目查询”链接，即可进入本馆的OPAC系统。
通过本馆的OPAC系统（书目检索系统），读者和公众可以检索到我馆大部分纸质中外文图书、期刊的题名、作者等基本信息，以及书刊状态、馆藏地址、索书号等信息。
“我的图书馆”是我馆书目检索系统（OPAC）中专为本馆读者提供的个性化服务平台。
点击图书馆网站（）上的“读者查询”链接，然后输入读者个人的用户名和密码，即可进入“我的图书馆”。
“我的图书馆”主要内容和功能：1）查看个人在图书馆的借阅权限；2）查看个人借书情况、还书期限、借阅历史记录、违章情况、欠款状态、预约记录等信息；3）续借图书；4）定制新书通报、到书提醒、到期催还、超期提醒等个性化服务。
读者可以在联接了互联网的任何一台电脑上使用本馆的书目检索系统（OPAC）和进入“我的图书馆”查看个人信息。
另外，图书馆二楼服务大厅及各楼层阅览室都设有可供读者23 随时使用的查询终端。
2．如何注册登陆我的图书馆？如何续借图书？答：登陆湖北大学图书馆主页，/web/index.aspx ，点击服务指南模块的读者查询项，进入登陆我的图书馆页面，输入用户名及密码完成登陆，用户名密码一般是学号或工号，可以到总服务台查询修改。
登陆后点击书刊借阅选项查看所借图书状态，在图书应还日期前七日内，可以续借图书，点击最右端的续借图标即可。
3．登录“我的图书馆”的用户名和初始密码是什么？忘记密码应该怎么办？答：一般情况下，如果是学校教职工，登录“我的图书馆”的用户名和初始密码都为校园卡上的工号，如果是学生，登录“我的图书馆”的用户名和初始密码都为校园卡上的学号。
密码在进入系统后可由读者重新设置。
如果忘记了密码，请带着您的校园卡到图书馆二楼大厅总服务台重新设置。
4．怎么查看个人的借阅权限等信息？怎样知道个人借书情况和还书期限？答：登录“我的图书馆”。
“我的图书馆”主要内容和功能：1）查看个人在图书馆的借阅权限；2）查看个人借书情况、还书期限、借阅历史记录、违章情况、欠款状态、预约记录等信息；3）续借图书；4）定制新书通报、到书提醒、到期催还、超期提醒等个性化服务。
读者可以在联接了互联网的任何一台电脑上使用本馆的书目检索系统（OPAC）和进入“我的图书馆”查看个人信息。
另外，图书馆二楼服务大厅及各楼层阅览室都设有可供读者随时使用的查询终端。
5．图书馆OPAC系统（书目检索系统）中检索到的图书，哪些是可以外借的？各种不同的“书刊状态”有什么含义？答：只有“书刊状态”为“可借”的图书，才可以外借。
“书刊状态”为“阅览”：只能馆内阅览，不能借出。
“借出”：图书已经被其他读者借出，尚未归还。
“预约到馆”：该图书已经归还，等待预约人前来办理外借手续，其他人暂时不能外借此书。
“在编”：书刊还未完成编目手续，还未分配到各个阅览室，因此读者还不能阅览和外借此书。
“在馆”：书刊已完成编目手续，但还未分配到各个阅览室，因此读者还不能阅览和外借此书。
“业务用书”：该书由图书馆部门工作人员使用，读者不能阅览和外借。
4III.图书借还1．怎样借阅图书及归还图书？答：为了最大程度的方便读者，图书馆资源大部分都实行了开架方式，以及借阅藏一体化的服务模式。
读者可以凭借阅证件（校园卡或临时校园卡）进入各个阅览室，直接在书架上查找书刊，取出书刊可在阅览座位上阅览。
读者也可以通过本馆的OPAC系统（书目检索系统）查找并记下书刊的馆藏地址和索书号，然后到相应阅览室书架上自行查找、阅览书刊。
借书手续在各阅览室的服务台办理。
还书手续统一在各馆还书台办理。
总馆在图书馆二楼总还书台办理；人文图书馆在逸夫楼C 座5楼还书台办理；通识教育学院在教学楼6楼还书台办理。
2．怎么查看个人的借阅权限等信息？怎样知道个人借书情况和还书期限？答：登录“我的图书馆”。
“我的图书馆”主要内容和功能：1）查看个人在图书馆的借阅权限；2）查看个人借书情况、还书期限、借阅历史记录、违章情况、欠款状态、预约记录等信息；3）续借图书；4）定制新书通报、到书提醒、到期催还、超期提醒等个性化服务。