战略分析之外部环境
战略分析外部环境概述
（一）国际化行为的三种模式
（二）钻石模型 迈克尔·波特识别出国家竞争优势的四个决定因素，构建了钻石模型
如果说价值链是分析企业内部活动的微观分析工具，五力模型是分析 企业所属产业环境的中观分析工具，那么，钻石模型(Diamond Model)就是分析国家和地区“竞争力”的宏观分析工具。
从起初作为创始者的高收入国家角度来看，发展模式如下： 1. 产品在高收入国家被开发→ 2. 创始者的出口市场中的企业在本国以较低成本劳动力和原材料
本章重点掌握的内容
（1）企业外部环境的三大因素； （2）一般宏观环境中政治法律因素、经济因素、技术因素和社会文 化因素的具体包含内容；（PEST分析） （3）行业生命周期理论； （4）波特分析行业内竞争的五力模型； （5）战略群组的概念； （6）消费细分问题； （7）企业国际化行为及动因分析； （8）分析国家竞争优势的钻石模型； （9）国际贸易的产生及生命周期理论； （10）企业在经营环境中的挑战。
பைடு நூலகம்
二、一般宏观环境分析（PEST分析）
迈克尔·波特提出最具影响力的战略分析模型——五力模型， 用以确定企业在行业中的竞争优势和行业可达到的最终资 本回报率。
（1）竞争对手分析 直接竞争对手是指那些向相同的消费者销售基本相同的产品或提供相 同的服务的竞争者。分析竞争对手的主要作用在于帮助企业建立自己 的竞争优势。竞争优势涉及企业在市场中与竞争对手竞争的每个方面， 包括价格、产品范围、制造质量、服务水平等。 （2）竞争性定位 战略群组：竞争对手会有许多不同的分组，每个群组在相似产品、市 场类别中遵循相似战略。 可持续竞争优势：不易被模仿的竞争优势。 只有处于同一个战略群组的企业才是真正的竞争对手。
产出相同产品→ 3. 生产成本低国家的企业在其他国家和高收入国家市场与高收入
企业战略方案环境分析企业外部环境分析概述
企业战略方案环境分析企业外部环境分析概述企业的外部环境分析，是指对企业所处的市场、行业、经济、政治、法律、文化等各种外部因素进行分析和评估，以了解这些因素对企业经营发展的影响，并据此制定相应的战略方案。
外部环境分析对企业的发展至关重要，通过对外部环境的准确分析，企业可以更好地把握市场机遇，规避潜在风险，提高决策效果，增强企业的竞争优势。
在进行外部环境分析时，需要对以下方面进行研究评估：市场环境：通过市场环境分析，企业可以了解市场的规模、增长速度、竞争格局等因素。
这包括对客户需求、竞争对手、市场趋势、渠道状况、市场细分等方面进行研究，以便企业可以更好地定位自己的市场，找到市场机遇。
行业环境：行业环境分析主要是研究行业的发展状况、赢利能力、技术创新、进入壁垒等因素。
通过对行业环境的了解，企业可以评估所处行业的吸引力和竞争激烈程度，确定自己的市场定位。
经济环境：经济环境是指宏观经济环境和行业经济环境。
宏观经济环境包括国内外经济形势、经济政策、国内外市场的供需状况等因素；而行业经济环境则是指行业的整体经济状况、行业的发展前景、行业的增长速度等。
企业需要通过对经济环境的分析，把握宏观经济风险和机遇，制定相应的发展策略。
政治法律环境：政治法律环境包括政府政策、法律法规、竞争政策等。
政治法律环境的变化可能会对企业的经营产生重要影响，企业需要密切关注政府政策的变化，并合理应对。
文化环境：文化环境是指社会的价值观念、习俗、信仰等因素。
文化环境对企业的经营策略、产品定位、市场推广等方面都是有影响的，企业需要了解所处市场的文化背景，以便做出更合适的决策。
以上是企业外部环境分析的概述，企业需要全面、准确地评估这些外部因素对企业的影响，并据此制定相应的战略方案。
同时，在进行外部环境分析时，企业还需要密切关注外部环境的变化，及时调整和优化战略，以适应市场的变化和发展。
战略环境分析的内容
战略环境分析的内容战略环境分析。
战略环境分析是企业制定发展战略的重要环节，它通过对外部环境和内部资源的全面分析，帮助企业把握市场机遇，应对市场挑战，制定适应性的战略规划。
在当今激烈竞争的市场环境下，进行有效的战略环境分析对企业的发展至关重要。
首先，外部环境分析是战略环境分析的重要组成部分。
外部环境包括宏观环境和行业环境两个方面。
在宏观环境分析中，需要对政治、经济、社会、技术、环境和法律等因素进行深入研究。
政治稳定、经济增长、社会文化变迁、技术创新和环境保护等因素都会对企业发展产生深远影响。
而在行业环境分析中，需要对行业的生命周期、竞争格局、市场需求、供应链和产业链等方面进行全面调查，以便为企业制定战略规划提供有力的数据支持。
其次，内部资源分析也是战略环境分析的重要内容。
内部资源包括人力资源、资金资源、技术资源和管理资源等方面。
在人力资源方面，需要对员工的素质、能力、激励机制和团队协作能力进行评估，以确定企业的核心竞争力。
在资金资源方面，需要对企业的资产负债结构、资金流动性和融资成本等方面进行分析，以保证企业的财务稳健。
在技术资源方面，需要对企业的研发能力、技术创新和知识产权保护等方面进行评估，以确保企业的技术领先地位。
在管理资源方面，需要对企业的组织架构、决策机制和执行能力进行审视，以保证企业的运营效率和管理效果。
最后，战略环境分析还需要进行SWOT分析，即对企业的优势、劣势、机会和威胁进行全面评估。
通过SWOT分析，企业可以找出自身的优势和劣势，抓住市场机会，规避市场威胁，制定切实可行的战略规划。
同时，还需要进行对策分析，即对未来发展中可能出现的问题和挑战提前做好准备，制定相应的对策和应对方案，以确保企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
综上所述，战略环境分析是企业制定战略规划的重要前提和基础，只有通过对外部环境和内部资源的全面分析，企业才能找准定位，把握机遇，应对挑战，制定出适应市场变化的战略规划，从而实现可持续发展和长期竞争优势。
外部环境分析的内容
外部环境分析的内容外部环境分析。
外部环境分析是企业战略规划中的重要一环，它主要是指对企业外部环境的调查和分析，包括宏观环境和微观环境两个方面。
宏观环境包括政治、经济、社会、技术、环境和法律等因素，微观环境则包括供应商、顾客、竞争对手、中介机构等因素。
本文将从宏观环境和微观环境两个方面对外部环境进行分析。
首先，我们来看宏观环境。
政治因素对企业的影响主要体现在政策法规、政府稳定性和国际关系等方面。
政府的政策法规对企业的经营活动有着直接的影响，比如税收政策、贸易政策、劳动法规等都会影响企业的成本和经营环境。
而政府的稳定性和国际关系则会影响企业的发展前景和风险。
经济因素包括经济增长率、通货膨胀率、利率、汇率等，这些因素会直接影响企业的盈利能力和成本。
社会因素主要包括人口结构、消费习惯、文化价值观等，这些因素会影响企业的市场需求和消费行为。
技术因素则包括技术创新、科研投入、产业技术水平等，这些因素会影响企业的竞争力和发展方向。
环境因素主要包括自然资源、环境保护法规等，这些因素会影响企业的生产成本和形象。
法律因素则包括劳动法、环境法、知识产权法等，这些因素会影响企业的经营行为和风险管理。
其次，我们来看微观环境。
供应商对企业的影响主要体现在供应稳定性、价格和质量等方面。
稳定的供应链和合理的价格是企业正常运营的基础，而供应商的产品质量则直接影响到企业的产品质量和竞争力。
顾客是企业的生存之源，他们的需求和消费行为直接影响到企业的销售和市场份额。
因此，了解顾客的需求和行为是企业成功的关键。
竞争对手则是企业发展中的重要挑战，了解竞争对手的产品、价格、市场策略等是企业制定竞争策略的基础。
中介机构包括经销商、零售商、广告公司等，它们对企业的销售渠道、品牌推广和市场营销等方面起着重要作用。
综上所述，外部环境分析是企业制定战略规划的重要基础，只有深入了解外部环境的各种因素，企业才能做出正确的决策，把握市场机遇，应对市场挑战，实现可持续发展。
企业战略管理外部环境分析
企业战略管理外部环境分析外部环境分析是企业战略管理中的重要环节，它帮助企业了解当前和未来可能面临的外部环境变化，以便制定相应的战略。
在进行外部环境分析时，企业需要考虑宏观环境和产业环境两个层面。
宏观环境分析是指对整体经济、政治、社会、技术、环境等方面的环境进行分析。
首先，企业需要了解宏观经济环境，包括经济增长速度、通货膨胀水平、利率水平、汇率变化等，并结合国内外宏观经济数据，分析当前经济发展的趋势，以便预测经济的未来走势。
此外，政治环境也是影响企业发展的重要因素，企业需要关注政府政策、法律法规的变化以及国际关系的发展，以帮助企业预测政治环境对企业发展的影响。
社会因素也是影响企业发展的重要因素，企业需要关注社会文化、人口结构、生活方式等的变化，以便根据社会趋势调整战略。
技术和环境因素也是需要考虑的重要因素，企业需要关注技术的发展和环境问题的关注度，如碳排放、可持续发展等，以便及时调整战略。
产业环境分析是指对特定产业的市场、竞争和供应链等方面进行分析。
首先，企业需要对市场进行分析，包括市场规模、增长率、市场结构、需求变化等，以便确定市场机会和挑战。
其次，企业需要对竞争环境进行分析，包括竞争对手的数量、实力、竞争策略等，以便制定有针对性的竞争战略。
此外，企业还需要对供应链进行分析，包括供应商的数量、供应能力、供应链成本等，以便确保供应链的稳定性和效率。
外部环境分析的目的是帮助企业识别机会和威胁，并制定相应的战略。
对机会的识别可以为企业找到新的增长点，增加市场份额和利润。
对威胁的识别可以帮助企业预防和应对风险，保护企业的利益。
同时，外部环境分析还可以为企业提供战略制定的参考和决策依据。
总之，外部环境分析是企业战略管理中重要的一环，对企业的发展至关重要。
通过对宏观环境和产业环境进行系统全面的分析，企业可以了解外部环境的变化，及时调整战略，获取机会，应对挑战，保持竞争优势。
战略分析之外部环境分析
A.SWOT分析法
B.战略集团分析法
C.PEST模型
D.“五力”模型
【答案】D
【解析】迈克尔·波特提出了最具影响力的战略分析模型：五力模型，用以确定企业在行业中的竞争优势和行业可能达到的最终资本回报率。
行业新进入者的威胁
五力模型图
（二）五力模型中五种力量的比较分析
五力内容
阐释
新进入者的威胁
新进入者进入市场参与竞争获取利润，对现有的竞争者构成威胁，削弱现有企业产生理想财务回报率的能力，分割市场份额，激化竞争。
新进入者威胁力度和数量很大程度取决于各种进入壁垒的高度，决定进入壁垒高度的因素有：（1）规模经济；（2）客户忠诚度；（3）资本金投入；（4）转换成本；（5）对销售渠道使用权；（6）政府政策；（7）现有产品与规模经济无关的成本优势。
【相关链接】可以使用五力模型来识别影响企业的关键因素，从而确定可获得的机会和应考虑的威胁。在一个理想市场中，供应商及客户的议价能力低、无替代品、进入壁垒高、竞争者之间的竞争程度弱，则很容易赚取利润。这种理想的状况可带来较高的行业赢利能力。但是行业的高赢利能力并不意味着行业中所有的企业都会拥有相似的赢利能力。企业应该综合考虑和评估行业赢利能力后，才能评估企业的赢利能力。
【例题8·单选题】（）提出了著名的“五力模型”。
A.钱德勒B.波特C.魁因D.安索夫
【答案】B
【解析】迈克尔•波特提出了著名的“五力模型”。
1.技术因素分析包含以下方面：（1）技术水平；（2）技术力量；（3）新技术的发展。
2.技术环境对战略产生的影响：（1）技术进步使企业能对市场和客户更有效分析；（2）新技术使企业扩大经营范围或开辟新市场；（3）技术进步可创造竞争优势；（4）技术进步使现有产品淘汰或缩短产品生命周期；（5）新技术使企业关注环保、社会责任和可持续增长。
外部环境变化与战略调整分析报告
外部环境变化与战略调整分析报告尊敬的领导：感谢领导和各位同事对我的支持和信任。
在过去的一年里，我在公司的岗位上努力工作，积极应对外部环境的变化，并进行了一系列战略调整。
现将我的分析报告如下：一、外部环境变化过去一年，全球经济环境复杂多变，国内市场竞争激烈，科技、环境、政策等各方面的变化对我们的公司产生了重大影响。
首先，技术创新带来了市场竞争的巨大压力，我们必须不断提升研发能力，适应市场需求。
其次，环境保护意识的提高，促使我们加强环境管理，推动可持续发展。
再次，政策的调整和法规的变化对我们的运营产生了一定的困扰，我们需要积极应对。
二、战略调整为了有效应对外部环境的变化，我在过去一年中提出并实施了以下战略调整：1. 加强创新能力：针对技术创新带来的竞争压力，我推动成立了研发团队，增加了研发投入，并与相关高校和研究机构建立了合作关系，加强技术研发能力，开发出了一系列创新产品。
2. 环境管理优化：为了应对环境保护的要求，我主导了公司环境管理体系的搭建和完善，建立了节能减排制度，并引入了环境友好型材料、设备和工艺，减少了对环境的影响。
3. 积极应对政策调整：我在公司内部建立了政策调研小组，及时跟踪国家政策和法规变化，研究对公司运营的影响，并及时提出应对策略，使公司在政策调整中保持了较好的运营状态。
三、成果与展望通过对外部环境的变化进行全面分析，并积极进行战略调整，我取得了以下成果：1. 公司市场份额增加：创新产品的引进以及研发投入的增加，使得公司在市场上的知名度和竞争力得到了明显提升，市场份额较去年同期增加了10%。
2. 环境管理成效显著：通过环境管理体系的搭建和完善，公司成功通过了环境审核，并得到了相关认证，环境管理水平得到了有效提升。
未来，我将进一步优化战略调整的方向和方法，以应对外部环境的变化。
具体计划如下：1. 持续加强创新能力：进一步加强与高校和研究机构的合作，引进更多的科技人才，提高研发投入，加速产品创新和升级，增强市场竞争力。
企业外部环境的战略分析
企业外部环境的战略分析第一章：前言随着全球化和市场化的发展，企业越来越注重外部环境的变化，以便制定相应的战略，抢占市场份额。
本文将从宏观和微观两方面分析企业外部环境，并提出企业如何对环境变化进行战略应对。
第二章：宏观环境分析宏观环境又称为大环境，包括政策法规、经济、社会、科技、文化等因素。
这些因素都会对企业的发展产生重要影响。
政策法规：各国各地区的政策法规不同，对企业来说影响巨大。
政策法规包括产业政策、环保政策、税收政策等等。
企业需要了解政策法规的变化，调整自身战略。
经济：经济是企业的发展基础，不同的经济形势会对企业产生巨大的影响。
企业需要了解整个市场的供求关系、价格关系、消费者心理等等，制定相应的战略。
社会：社会发展与人口结构会对企业产生很大的影响。
企业应该时刻了解社会趋势、民意、信仰等等，以便适时调整自己的战略。
科技：科技日新月异，对企业来说也会产生影响。
企业应该紧跟时代发展，引领新科技发展，创造出新的商业模式。
文化：文化是一个国家或地区的精神基础，也会影响到企业的发展。
企业需要了解本土文化，以便制定相应的文化营销策略，提升自身的品牌价值。
第三章：微观环境分析微观环境也称为小环境，是企业日常运营不可或缺的环境。
它主要包括：客户、供应商、竞争者、中介机构等。
客户：客户是企业发展的基础，企业需要了解客户的需求，制定相应的产品和服务。
同时需要不断创新，满足客户不断变化的需求。
供应商：供应商是企业生产和运营的重要伙伴，企业需要依靠供应商提供优质的原材料和服务，并与供应商共同创新。
竞争者：市场竞争激烈，竞争者也是企业需要关注的对象。
企业需要了解竞争者的产品、技术和战略，制定相应的竞争策略。
中介机构：中介机构包括媒体、广告、公关等等，对企业的营销和形象宣传具有重要作用。
企业需要选择优秀的中介机构，并进行有效的合作。
第四章：例子分析以网易公司为例，来解析企业如何对外部环境变化进行战略应对。
宏观环境分析：政策法规：中国对游戏行业进行了严格的监管，公司需要了解政策法规的变化，适时调整游戏内容和运营方式。
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第二章战略分析——外部环境任何一个企业都不是孤立存在的，企业的生存和发展总是因其周围环境的转变而受到影响或制约。
根据外部环境因素对企业生产经营活动影响的方式和程度，一般可将企业的外部环境分为三大类：(1)一般宏观环境；(2)行业环境；(3)经营环境与竞争优势环境。
在战略分析过程中需要对这些外部环境因素进行分析。
第一节一般宏观环境分析一般宏观环境包括那些围绕在企业周围的因素。
以宏观环境会对企业产生什么影响作为出发点来考虑问题是非常重要的。
企业必须适应周围的环境，即达到利益相关者的期望、让客户对产品及服务满意、有能力遵循所在社会的法律和道德准则的要求、成为对员工具有吸引力的公司等。
宏观环境分析中的关键要素包括：1．政治和法律因素(Political factors)2．经济因素(Economical factors)3．社会和文化因素(Social factors)4．技术因素(Technological factors) ．这四个因素的英文第一个字母组合起来是PEST，所以宏观环境分析也被称为PEST分析。
可用这种方法客观地分析企业所处的外部环境，强调对企业组织产生影响的关键因素，并识别企业组织所面临的机会及威胁。
图2—1是对一般宏观环境因素的汇总。
一、政治和法律环境因素政治和法律环境因素分析，是指企业对其业务所涉及的国家或地区的政治体制、政治形势、方针政策以及法律法规等方面对于企业战略的影响进行分析。
图2—1 一般宏观环境因素汇总(一)政治环境因素分析具体来讲，政治环境因素分析包括以下四个方面： 1．企业所在地区和国家的政局稳定状况。
2．政府行为对企业的影响。
政府如何拥有国家土地，自然资源(例如，森林、矿山、土地等)及其储备都会影响一些企业战略。
3．执政党所持的态度和推行的基本政策(例如，产业政策、税收政策、进出口限制等)，以及这些政策的连续性和稳定性。
政府要通过各种法律、政策及其他一些旨在保护消费者、保护环境、调整产业结构与引导投资方向等措施来推行政策。
4．各政治利益集团对企业活动产生的影响。
一方面，这些集团通过议员或代表来发挥自己的影响，政府的决策会去适应这些力量；另一方面，这些集团也可以对企业施加影响，例如诉诸法律、利用传播媒介等。
存在的政治风险，是指投资所在国政府可能改变税收政策或计划增加其在企业中的股份，以增强政府影响力或满足当地的民意。
相关的政治风险，是指政治因素对企业环境或未来产生影响的可能性，其大致可分为以下三大类：1．所有权风险。
企业或其资产可能被国家没收。
2．经营风险。
企业可能需要让本地企业参与项目，而本地投资者亦可能须拥有受担保的最低持股权。
3．转移风险。
企业可能会受限于转移资金或返回利润的能力。
一般的企业，尤其是跨国企业可以采取措施来降低政治风险。
这些措施包括：．1．在向某个国家投资前先进行详细的风险评估。
2．与其他企业一起执行项目以分散风险。
3．避免完全信赖某个国家。
4．向本国政府寻求政治支持。
5．与当地企业合作以提高项目的可承接性并寻求政治支持。
(二)法律环境因素分析法律是政府管理企业的一种手段。
一些政治因素对企业行为有直接的影响，但一般来说，政府主要是通过制定法律法规来间接影响企业的活动。
影响企业战略性决策的法律法规有很多。
全球的大部分国家，已经成为或正在成为受监管的经济体。
这些法律法规的存在有以下四大目的：1．保护企业，反对不正当竞争o2．保护消费者，这包括许多涵盖商品包装、商标、食品卫生、广告及其他方面的消费者保护法规。
3．保护员工，这包括涉及员工招聘的法律和对工作条件进行控制的健康与安全方面的法规。
4．保护公众权益免受不合理企业行为的损害。
法律环境因素分析主要是对以下四个因素进行分析：1．法律规范，特别是和企业经营密切相关的经济法律法规。
例如，我国的《公司法》、《中外合资经营企业法》、《合同法》、《专利法》、《商标法》、《税法》、《企业破产法》等。
2．国家司法执法机关。
在我国主要有人民法院、人民检察院、公安机关以及各种行政执法机关。
与企业关系较为密切的行政执法机关有工商行政管理机关、税务机关、物价机关、计量管理机关、技术质量监督机关、专利管理机关、环境保护管理机关、政府审计机关等。
此外，还有一些临时性的行政执法机关，例如各级政府的财政、税收、物价检查组织等。
3．企业的法律意识。
其是企业的法律观和法律思想的总称，是企业对法律制度的认识和评价。
企业的法律意识，最终都会物化为一定性质的法律行为，并造成一定的行为后果，从而构成每个企业不得不面对的法律环境。
4．国际法所规定的国际法律环境和目标国的国内法律环境。
(三)政治法律环境因素对企业影响的特点政治法律环境因素作为影响企业战略决策的因素，有其自身的特点：1．不可测性。
企业很难预测国家政治环境的变化。
2．直接性。
国家政治环境直接影响企业的经营状况。
3．不可逆转性。
政治法律环境一旦影响到企业，就会发生十分迅速和明显的变化，而企业是无法推卸和转移这种变化的。
二、经济环境因素企业的经济环境主要由社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、当前经济状况和其他一般经济条件等六个要素构成。
(一)社会经济结构社会经济结构，是指国民经济中不同的经济成分、不同的产业部门以及社会再生产各方面在组成国民经济整体时相互的适应性、量的比例以及排列关联的状况。
社会经济结构主要包括五个方面的内容：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构。
其中，最重要的是产业结构。
(二)经济发展水平经济发展水平，是指一个国家经济发展的规模、速度和所达到的水平。
反映一个国家经济发展水平的常用指标有国内生产总值、国民收入、人均国民收入和经济增长速度。
(三)经济体制经济体制，是指国家经济组织的形式，它规定了国家与企业、企业与企业、企业与各经济部门之间的关系，并通过一定的管理手段和方法来调控或影响社会经济流动的范围、内容和方式等。
(四)宏观经济政策宏观经济政策，是指实现国家经济发展目标的战略与策略，它包括综合性的全国发展战略和产业政策、国民收人分配政策、价格政策、物资流通政策等。
(五)当前经济状况当前经济状况会影响一个企业的财务业绩。
经济的增长率取决于商品和服务需求的总体变化。
其他经济影响因素包括税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、失业率、利率、信贷投放以及政府补助等。
(六)其他一般经济条件其他一般经济条件和趋势对一个企业的成功也很重要。
工资、供应商及竞争对手的价格变化以及政府政策，会影响产品的生产成本和服务的提供成本以及它们被出售的市场的情况。
这些经济因素可能会导致行业内产生竞争，或将公司从市场中淘汰出去，也可能会延长产品寿命、鼓励企业用自动化取代人工、促进外商投资或引人本土投资、使强劲的市场变弱或使安全的市场变得具有风险。
三、社会和文化环境因素社会和文化环境因素的范围甚广，它们主要包括人口状况、社会流动性、消费心理、生活方式变化、文化传统和价值观等。
(一)人口状况人口状况包括企业所在地居民的地理分布及密度、年龄、教育水平、国籍等。
大型企业通常会利用人口统计数据来进行客户定位，并用于研究应如何开发产品。
人口因素对企业战略的制定具有重大影响。
例如，人口总数直接影响着社会生产总规模；人口的地理分布影响着企业的厂址选择；人口的性别比例和年龄结构在一定程度上决定了社会的需求结构，进而影响社会供给结构和企业生产结构；人口的教育文化水平直接影响着企业的人力资源状况；家庭户数及其结构的变化与耐用消费品的需求和变化趋势密切相关，因而也就影响到耐用消费品的生产规模等。
对人口因素的分析可以使用以下一些变量：结婚率、离婚率、出生率和死亡率、人口的平均寿命、人口的年龄和地区分布、人口在民族和性别上的比例、地区人口在教育水平和生活方式上的差异等。
例如，在日本人们的寿命较长，而出生率下降，从而导致人口老化，这一点会对企业或企业计划提供的产品与服务类型产生显著影响。
(二)社会流动性社会流动性主要涉及社会的分层情况、各阶层之间的差异以及人们是否可在各阶层之间转换、人口内部各群体的规模、财富及其构成的变化以及不同区域(城市、郊区及农村地区)的人口分布等。
不同阶层对企业的期望也有差异。
例如，企业员工评价战略的标准是看工资收益、福利待遇等，而消费者则主要关心产品价格、产品质量、服务态度等。
(三)消费心理消费心理对企业战略也会产生影响。
例如，一部分顾客的消费心理是在购物过程中追求有新鲜感的产品多于满足其实际需要，因此，企业应有不同的产品类型以满足不同顾客的需求。
(四)生活方式变化生活方式变化主要包括当前及新兴的生活方式与时尚。
文化问题反映了一个事实，即国际交流使社会变得更加多元化、外部影响更加开放时，人们对物质的要求会越来越高。
随着物质需求的提高，人们对社交、自尊、求知、审美的需要更加强烈，这也是企业面临的挑战之一。
(五)文化传统文化传统是一个国家或地区在较长历史时期内形成的一种社会习惯，它是影响经济活动的一个重要因素。
例如，中国的春节，西方的圣诞节就为某些行业带来商机o(六)价值观价值观，是指社会公众评价各种行为的观念标准。
不同的国家和地区人们的价值观各有差异，例如，西方国家的个人主义较强，而日本的企业则注重内部关系融洽。
以上所提及的因素会对企业制定营销、促销、开展业务和管理内部资源的战略产生影响。
例如，一家食品公司应当了解伊斯兰国家的宗教背景、某个地区人们的偏好或哪些食品不大会被人们所接受。
再如，进行产品促销时，比较能令人接受的是采取较为保守的方式，．并且应确定所在国家和地区是否存在一种广泛使用的开展业务方式，包括谈判的惯例、交往的习惯等。
四、技术环境因素’市场或行业内部和外部的技术趋势和事件也会对企业战略产生重大影响。
某个特定行业内的技术水平在很大程度上决定了应生产哪种产品或提供哪种服务、应使用哪些设备以及应如何进行经营管理。
技术环境对战略所产生的影响包括：1．基本技术的进步使企业能对市场及客户进行更有效的分析。
例如，使用数据库或自动化系统来获取数据，能够更加准确地进行分析。
2．新技术的出现使社会和新兴行业对本行业产品和服务的需求增加，从而使企业可以扩大经营范围或开辟新的市场。
3．技术进步可创造竞争优势。
例如，技术进步可令企业利用新的生产方法，在不增加成本的情况下，提供更优质和更高性能的产品和服务。
4．技术进步可导致现有产品被淘汰，或大大缩短产品的生命周期。
5．新技术的发展使企业可更多关注环境保护，企业的社会责任及可持续成长问题，也使生产越来越多地依赖于科技的进步。
第二节行业环境分析一、行业和行业环境所谓行业，是指其产品具有主要的共同特征的一大批企业或企业群体。