快速消费品销售流程图
网上购物业务流程图
网上购物业务流程图⑴调查用户需求①顾客需求●查询功能：◆按商品名字查询◆按商品价格查询◆按商品制造商查询◆查询自己的消费记录●修改功能：可以修改自己的密码②商品管理需求●查询功能：◆按出库存量查询商品◆按生产商查询商品◆按供应商查询商品◆查看销售记录◆查看销售量●插入功能：可以使用SQL语句对该表进行增加商品相关信息的插入操作●修改功能：可以使用SQL语句对该表进行修改操作●删除功能：可以使用SQL语句对该表进行商品删除操作系统框架在调查完了用户需求之后，就要开始分析用户需求。
在此，我们采用自顶向下的结构化分析方法（SA方法）。
首先，定义全局概念结构的框架，如图2.2所示图2.2网上购物系统总框架图各子系统需要进一步细化。
以注册会员系统为例进一步细化，如图2.3所示。
以其中的查询商品信息功能为例进一步细化，如图2.4所示。
图2.5查询功能依此类推，将所有子系统全部细化。
将所有用户需求分析完毕之后，就要开始构造数据字典了。
经分析之后，本系统要用到七个基本表：商品信息关系表、用户关系表、厂商关系表、供货商关系表和会员关系表。
数据结构定义如表2.1所示。
表2.1 数据结构定义数据抽象与局部视图设计按图2.2网上购物系统总框架图，设计局部E-R图。
该超市管理系统包含七个表。
各个子系统的局部E-R图如下：图3.1供应商关系E-R图图3.2商品关系E-R图图3.3制造商关系E-R图图3.4注册会员关系E-R图图3.5供货关系E-R图图3.6商品销售关系E-R图图3.7生产关系E-R图视图的集成视图的集成通俗的理解就是把各个子E-R图集成合并。
视图集成可以有两种方式：1)多个分E-R图一次集成；2)逐步集成，用累加的方式一次集成两个分E-R图。
第一种方法比较复杂，做起来难度较大；第二种方法每次只集成两个分E-R图，可以降低复杂度。
无论采用哪种方式，每次集成局部E-R图时都需要分两步走：1)合并。
解决各分E-R图合并起来生成初步E-R图；2)修改和重构。
电子商务的概述与基本流程内附详细操作流程图
电子商务的概述与基本流程内附详细操作流程图电子商务的概述与基本流程随着互联网技术的不断发展，电子商务已经成为了现代社会中不可或缺的一部分。
本文将对电子商务的概述和基本流程进行详细讲解。
一、电子商务的概述电子商务（E-commerce），指的是通过互联网或其他电子手段进行商务活动的过程。
它消除了地域的限制，方便了商家和消费者之间的交流与交易。
电子商务涵盖了各种商务活动，包括在线购物、在线支付、在线拍卖、在线预订等。
二、电子商务的基本流程电子商务的基本流程包括三个主要环节：电子商务平台搭建、产品销售与推广、订单处理与物流配送。
1. 电子商务平台搭建首先，搭建电子商务平台是进行电子商务的第一步。
企业需要选择一个合适的电子商务平台，如淘宝、京东、亚马逊等。
然后，根据自己的业务需求，进行网站的设计与开发，包括页面布局、功能设置、产品分类等。
2. 产品销售与推广搭建好电子商务平台后，企业需要将自己的产品上架并进行销售与推广。
首先，企业需要对产品进行拍摄，并准备详细的产品描述和信息。
然后，将这些信息发布到电子商务平台上，吸引消费者的关注和购买。
同时，利用各种推广渠道，如微博、微信、SEO等，增加产品曝光度和销售量。
3. 订单处理与物流配送当消费者下单购买产品后，企业需要及时处理订单并安排物流配送。
首先，企业需要对订单进行确认，并将订单信息传递给相应部门进行处理。
然后，企业需要与物流公司合作，确保产品能够快速准确地送达给消费者。
同时，企业需要及时与消费者沟通，提供订单跟踪和售后服务。
通过以上三个环节的流程，电子商务的交易过程就完成了。
当然，电子商务还包括了支付环节和售后服务环节，但在本文中不做过多展开。
下图为电子商务的基本流程图：[图]总结电子商务的发展使得商业活动变得更加便捷和高效。
通过电子商务平台的搭建、产品的销售与推广以及订单的处理与物流配送，企业可以更好地与消费者进行交流与交易。
随着互联网技术的不断创新，电子商务将会在未来变得更加重要和广泛应用。
快速消费品行业的供应链系统模拟分析
２０ ｏ ８年 ３月
中 国 管 理 信 息 化
Ｃｈ ｎ ｎ ｇ ｍ ｅ ｔ ｎ ｏ ｍａｉｎｉａｉｎ ｉ ａＭａ ａ ｅ ｎ ｆｒ ｔｏ ｚ ｔｏ Ｉ
Ｍ ａ ￣ ２ ０８ ｒ，０
第 １ 卷第 ６期 １
Ｖｏ． １ Ｎｏ６ １ ． ． １
统都 具有一 定 的结构 和 由此 表现 出 的一 定 的功能 。
出企业的经营规模 、 提供的产品和服务等信息。另外网页 术 。为此信息部门应当加强对各高校和科研机构 的公关 ，
上应 该在 如何 为外 部公 众 服务 、加 强公 关 方 面 多下 功 夫 ． 充 分 利用 这些 外部 公众 力 量来 消化 、 应用 新 技术 。通 过 公 例如如何让外部公众 能方便快捷地查找到所需要 的产品 关 ．还可以和科研机构及高等院校联合建立培训基地 ． 加 和服 务 ， 外部 公 众有 问题 、 意 见 和 建议 时能 及 时 通 过 网 快信息人才的培养， 有 使企业 的信息系统能常用常新 。 页反馈 到企 业 的相关 职能部 门等 。 ８加 强对 本部 门内部公 众 的公关 ．
７利 用企业 的外 部公 众力 量加 强研 发 和培训 工作 ．
［ ］ 延 安． 共 关 系学 ［ ． ３版 ． 海 ： 旦 大 学 出 版 社 ，０ ５ １居 公 Ｍ］ 第 上 复 ２０ ． ［ ］薛 华 成 ． 理 信息 系统 ［ ． ４版 ． 京 ： 华 大学 出版 社 ，０ ３ ２ 管 Ｍ］ 第 北 清 ２０ ［ ］于建 华 ． 业 公 共 关 系 与 互 联 网络 ［］ 经 济 经 纬 ，０４，６ ． ３ 企 Ｊ． ２０ （ ）
表 １ 消费者 对快速 消费 品的购 买 习惯
购 买 决 策
分 销 渠 道
网上在线购物系统(带系统流程图)
网上购物系统ONLINE SHOPPING SYSTEM专业：计算机应用技术姓名：XX指导教师姓名：XX报告提交日期：XX年XX月XX大学摘要随着网络技术的发展与普及，网络为广大用户提供了更加周到和人性化的服务。
通过建立一个网上购物系统以实现对商业零售企业提供信息化管理。
是在当今社会提高企业经济效益必不可缺少的一部分。
本文研究了运用了 VBScript、Dreamweaver、ASP与SQL Server 2000等关键技术建设网上购物系统。
着重论述了系统功能与实现、数据流程及存储，包括商品目录、用户注册、网上订货与购物、库存查询、后台数据库管理等。
最终实现用户通过注册，浏览商品关键词:网上购物 ;ASP ；SQL Server 2000ABSTRACTWith the development and popularization of network technology and network to provide customers with a more thoughtful and human services.Through the establishment of an online shopping system to achieve commercial retail enterprises to provide information management。
Is to improve economic efficiency in today’s society must be an integral part。
This paper studies the use of VBScript, Dreamweare，ASP and SQL Server 2000 and other key technologies in building the online shopping system。
营销渠道的设计原则与流程
案例：丰田渠道的演变
高速成长的60年代 日本经济高速发展;汽车大众化时代到来;丰成立
了专销经济型车的Pnblica既丰田花冠销售店; 小规模多店铺;同时销售其它品牌 但是;遭遇失 败;原因是家访式销售引起经销商恶性竞争
案例：丰田渠道的演变
稳定成长的70年代——个性时代 产品品种增多;产品线迅速扩展;丰田推出了 1店2车制;高速成长时期迅速扩张的店铺已成为
课程设计任务指导书
3渠道支持： 市场调研 地区市场信息共享 向顾客提供市场信 息 与最终消费者洽谈 选择经销商 培训经销商的 员工
4风险承担： 存货融资 向最终消费者提供信用 存货的所有权 产品义务 仓储实施投资
课程设计任务指导书
5回款：可在渠道政策中考虑 销售形式特许 代理 经销 购销等 回款 途径 回款周期 回款率等
思考
作为渠道设计;案例中还缺少什么内容和 步骤
要求：画出结构图
送货流程图
结构图：
仓储
送 货 通 知
运输
出库单
分拣核对
运输单
包装标签
确定运费
组织运输
客户
评估影响渠道结构的因素
1 市场因素
市场区域 市场规模 市场密度 市场行为
消费者行为
如何购量 购买时间 购买地点 购买者性别
购买习惯
购买少 季节性 在家中购买
模型;也可以用新的 产品开发：根据产品差异;确定渠道模型 多样化：设计新渠道
渠道设计原则
顾客导向 高效通畅——低成本或高销售额 稳定性 发挥优势——品牌 价格 可控性 适度覆盖
渠道设计实务
接近终端 市场覆盖 精耕细作 先入为主 争取控制 适时变化 高效投资——自建还是外购 直 分 有 无
快消品行业仓库运作流程-1-20
快消品行业仓库运作流程
仓库主要功能分区包括收货区、存储与拣选区、缓存区、集货区、装卸区等。
仓储区主要流程
1、收货，由人工清点数量并进行抽检，并采集到WMS系统；
2、上架，高位叉车员根据WMS系统指令，将码放成托的商品送至货架上架存储；
3、拣选，根据WMS系统指令由人工拣选相应数量的商品到托盘上；
4、集货复核，根据WMS系统指令通过叉车已完成拣选的托盘运送至集货区完成复核和集货；
5、补货，高位叉车员根据WMS系统指令将所需商品补货到系统指定拣选托货位。
配送主要流程：
1、调度，在TMS中根据门店配送时效、配送线路、装载率等约束条件进行系统智能调度派车；
2、装车，司机根据TMS指令在小程序上完成到仓签到、开始装车、逐托盘清点商品及装车、剩货扫描、装车发运等动作；
3、门店签收，司机利用TMS小程序和门店企微完成二维码交接与电子签合同签署，实现货物交接以及对司机服务满意度评价；
4、退货，司机在TMS小程序完成与门店和仓储退货组的交接。
上述流程都会根据自身业务特点力求简洁、简单、高效。
快消品物流中心特点
1、TOB业务，拣选以整箱为主，拆零占比较少，流程相对简单
2、仓库吞吐量非常大，波峰波谷操作量波动较大，尤其是大促期间
3、仓库周转速度非常快，平均库存周转率在7天以内
管理核心
1、仓库网络布点
2、仓库效率提升
3、仓库体系标准化建设。
电商运营业务流程图
电商运营业务流程图随着电商行业的持续发展，越来越多的企业开始关注电商运营的业务流程。
一个高效的电商运营流程可以让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，获得更多的商机和利润。
本文将探讨电商运营业务流程图，以及如何优化流程以提高效率。
一、电商运营业务流程图电商运营业务流程图是指电商企业在运营过程中所涉及的各个环节和流程的图示化。
一般包括以下几个环节：1.产品选品：电商企业需要根据市场需求和消费者喜好，选定适合自己的产品，以确保产品的质量和竞争力。
2.产品采购：电商企业需要从供应商处采购所需的产品，并与供应商建立合作关系。
3.产品上架：电商企业需要将采购的产品上传至平台，并完成产品的标题、描述、价格等信息填写。
4.订单管理：电商企业需要及时跟进订单状态，包括确认订单、发货、物流跟踪等。
5.售后服务：电商企业需要提供完善的售后服务，包括退换货、维修、客户咨询等。
6.数据分析：电商企业需要对销售数据进行分析，以了解产品销售情况和消费者需求变化，为下一步的产品选品和运营决策提供数据支持。
二、电商运营业务流程图的优化电商运营业务流程图的优化是指通过改进各个环节和流程，提高企业的运营效率和竞争力。
以下是一些优化电商运营业务流程的方法：1.自动化处理：采用自动化处理技术，如自动化采购、自动化发货、自动化物流跟踪等，可以大大缩短订单处理时间，提高工作效率。
2.供应链管理：建立完善的供应链管理体系，包括供应商管理、采购管理、库存管理等，可以提高商品的品质和可控性，避免因供应链问题导致的订单滞留。
3.优化售后服务：提供优质的售后服务，包括快速响应、快速处理、快速解决问题，可以提高客户的满意度，增加客户忠诚度。
4.数据分析：通过数据分析，了解产品的销售情况和消费者需求，可以为下一步的产品选品和运营决策提供数据支持，提高企业的市场竞争力。
5.团队协作：建立高效的团队协作机制，包括任务分配、进度跟踪、问题解决等，可以提高团队的工作效率和协作能力，减少因个人问题导致的工作延误。
营销管理-渠道策略-分销渠道流程图(PPT 69页)
二、分销渠道流程 三、分销渠道作用
分销渠道及其特点
分销渠道是指产品从生产领域向消费领域转移 过程中所经过的、由各中间环节连接而成的路 径或通道。 分销渠道特点：
分销渠道是由参加商品转移的各种类型的机构如生 产者、批发商、零售商、仓储公司、运输公司、广 告公司、银行等组成的。 分销渠道起点是生产者，终点是消费者或最终用户。 在分销渠道中，产品运动是以其所有权转移为前提 的。
根据分销渠道中每一层次中间商数目的 多少，分销渠道分为窄渠道和宽渠道。
直接渠道和间接渠道 （1）
直接渠道是指产品从生产领域向消费领域转移 过程中不经过任何中间商的分销渠道。如上门 推销、邮购销售、制造商设立自销门市部、沿 街设摊等。
优点：有助于生产者及时、准确了解顾客要
求；减少商品在流通领域里的时间，使产品及 时进入消费领域；可以按照购买者要求提供各 种服务。
短渠道和长渠道（2）
长渠道是指商品从生产领域向消费领域转移过 程中利用两道以上中间商的分销渠道。 基本形式有： 生产者——批发商——零售商——消费者或用户 生产者——代理商——零售商——消费者或用户
生产者——代理商——批发商——零售商——消费者或用户
优点：减少生产企业资金占用和其他营销费用；有助
中间商类型
按照中间商是否取得商品所有权，分为经销商和代理 商。 经销商——指专门从事商品交易业务，在商品买卖 过程中拥有商品所有权的中间商； 代理商——指不拥有商品所有权，只是促进买卖双 方成交，并从中抽取一定数量佣金的中间商。 按照中间商销售对象不同，分为批发商和零售商。 批发商——指在商品流转过程中不直接服务于最终 消费者，而是以商业单位、产业用户、公共机关用 户和商业用户为销售对象的中间商； 零售商——指把商品直接卖给最后消费者的商业单 位，它处在流通领域的最终环节，也是分销渠道的 “出口”。
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xxx公司销售管理流程图
业务流程图：
销售业务流程：
1.业务员根据市场情况预计当天的销售数量、品项报于财务室。
2.财务室根据业务报的销售数量与品项，开具出库单。
3.业务员到财务室领取出库单，司机到办公室领取车钥匙去仓库取
货
4.仓库按照出库单的数量与品项发货。
5.司机按照业务员的区域分别送货，业务员负责开具销货清单（销
货清单一式三份，一份交与客户，一份交与财务，一份自留），司机负责将货物送达客户手中，业务员按销货清单收取货款。
6.当日结束，司机负责将钥匙交予办公室人员，业务员需将销货清
单与收取的货款一同交与财务室的统计员与出纳。
7.办公室人员负责按照财务室开具的出库单统计出库数量与品项，
和业务员交得销售清单统计销售数量与品项，登记日库存帐，盘点每辆车辆的车上货量余额与品项。
并将统计数据报于经理。
财务流程图：
财务流程：
1.出纳收取业务员交纳的现金并开具收据（收据一式叁份，一份交
与交款人，一份自留，一份交与会计）。
并将现金次日存入银行。
2.统计根据销售清单统计销售品项，数量与金额，制作销售统计表。
3.出纳将收据交与会计，统计员将销售统计表交与会计。
会计根据
销售统计表的金额与收据进行核对。
4.会计每月末根据银行明细单与销售统计表核对无误后做账，计算
出当月底库存。
并与仓库库存一一核对，如果数量有出入，需仔细核对日记账与销售清单，查明原因，无误后方可结账。