用户运营方案
app用户运营方案
app用户运营方案随着移动互联网的迅猛发展，越来越多的应用程序涌现到市场上。
这就需要开发者们在激烈的竞争中找到更有效的用户运营方案来留住自己的用户，提升用户黏性和活跃度。
用户运营不仅是一项重要的工作，也是一个不断创新与实践的过程。
在这篇文章中，我们将探讨一些有效的用户运营方案，并结合实际案例进行分析。
一、用户数据分析用户数据分析是用户运营的第一步，通过数据分析可以了解用户的使用习惯、兴趣偏好、留存率、流失率等关键指标，从而制定有针对性的用户运营策略。
数据分析可以帮助我们发现用户行为的规律和趋势，以及发现用户需求的变化。
通过数据分析，我们可以追踪用户的行为轨迹，了解用户在应用中的使用情况，从而为用户提供更好的产品和服务。
同时，数据分析还可以帮助我们了解用户的留存情况和流失原因，从而找到改进的方向。
二、个性化推荐个性化推荐是一种通过用户数据分析的方式，为用户提供个性化的产品和服务。
通过个性化推荐，可以提高用户体验和使用效率，从而增加用户的满意度和黏性。
个性化推荐可以根据用户的兴趣、喜好、行为等因素，为用户推荐更符合他们需求的内容，提高用户体验和使用效率。
个性化推荐可以通过推荐算法对用户的行为数据进行分析，从而针对用户的需求和兴趣，为用户推荐合适的内容。
三、社区建设社区建设是一种通过搭建社区平台，促进用户之间交流、互动的方式，从而增强用户黏性和活跃度。
在社区中，用户可以分享自己的经验、见解，与其他用户交流、讨论，从而增加用户的参与度和忠诚度。
社区还可以帮助用户建立更紧密的关系，增加用户对产品的依赖性和信任度。
建立社区还可以促进用户之间的合作和共享，增加用户对产品的推广和忠诚度。
四、活动运营活动运营是一种通过举办线上线下的活动，吸引用户参与，增加用户黏性和活跃度的方式。
通过举办不同类型的活动，可以增加用户的参与度和忠诚度，从而提高用户的黏性和活跃度。
同时，通过活动运营，也可以增加用户对产品的了解和信任度，促进产品的推广和用户的留存。
用户运营方案怎么写
用户运营方案怎么写用户运营的核心理念是用户至上，通过对用户进行精细化的洞察和分析，制定个性化的用户服务方案，提供全方位的用户体验，从而打造品牌的核心竞争力。
下面，我们将针对用户运营方案的制定过程和实施方法进行详细的阐述，以期为企业提供更好的用户运营方案和指导思路。
一、用户洞察1. 数据洞察通过数据分析用户行为和偏好，了解用户的兴趣、需求和行为路径，为用户运营提供有力的支持和指导。
2. 用户画像整合用户的基本信息、行为数据、消费习惯等，建立用户画像，为企业提供更准确的用户定位和个性化服务。
3. 用户调研定期开展用户满意度调研和用户需求调研，了解用户的真实感受和需求，为优化用户服务和完善产品提供重要参考。
二、用户服务1. 个性化推荐根据用户画像和行为特点，通过智能推荐算法，为用户提供个性化的产品和服务推荐，提升用户购买转化率和满意度。
2. 客户关怀建立健全的客户关怀体系，通过短信、电话、邮件等多种方式，定期关怀用户，了解用户需求，解决用户问题，提高用户忠诚度3. 用户教育定期通过社区、微信公众号、博客等渠道，为用户提供产品使用指南、行业资讯等有价值的内容，提高用户的细化服务和良性互动。
三、用户运营策略1. 积极争取新用户通过社交分享、营销推广等渠道，积极扩大用户规模，提高曝光和转化率。
2. 提高用户留存率通过产品优化、服务升级等手段，提高用户满意度，延长用户的使用周期，减少用户流失。
3. 提升用户付费率通过会员制度、积分兑换、特权服务等方式，吸引用户成为付费用户，提高用户的付费意愿和黏性。
四、用户运营管理1. 建立用户运营团队建立专业的用户运营团队，负责用户洞察、用户服务、用户运营策略等工作，确保用户运营工作的顺利进行。
2. 定期评估建立完善的用户运营评估机制，定期对用户运营情况进行评估和分析，发现问题，及时调整策略。
3. 数据分析建立健全的数据分析体系，提高数据分析能力，为用户运营提供更有力的数据支持。
用户运营方案策略
用户运营方案策略在当前商业环境中，用户已经成为企业最宝贵的资源之一。
用户运营是指通过多种手段，包括但不限于数据分析、用户调研、用户体验设计、用户留存和转化等，来建立和维护用户的良好关系，以实现企业的业务目标。
用户运营的最终目标是打造和维护一个忠诚的、高价值的用户群体，从而实现持续的商业增长。
本文将围绕用户运营的理念、策略和方法，结合实际案例来详细探讨用户运营的核心问题，为企业运营团队提供实用的指导和建议。
一、用户运营的理念1. 用户至上用户运营的核心理念是用户至上。
即要从用户的角度出发，了解用户的需求，满足用户的期望，提高用户的满意度。
只有真正尊重用户，才能赢得用户的信任和忠诚，建立长期稳定的用户关系。
2. 数据驱动用户运营是一项复杂的工作，需要依靠大量的数据来进行分析和决策。
通过数据分析，可以更好地了解用户的行为和偏好，及时发现用户的需求变化和问题点，为用户提供更加个性化的服务。
3. 持续优化用户运营是一个持续的过程，需要不断地进行优化和改善。
企业应该时刻关注用户的反馈和需求，及时调整产品和服务，提升用户体验，不断提高用户的忠诚度和满意度。
二、用户运营的策略1. 确立用户画像企业首先需要通过调研和数据分析，对用户进行细分和画像，了解用户的基本信息、兴趣爱好、消费习惯等。
只有深入了解用户，才能有针对性地进行用户运营。
2. 强化用户体验优质的用户体验是留住用户的关键。
企业要努力提升产品和服务的质量，简化用户操作流程，减少用户的等待时间，提高页面的加载速度等，以提升用户的满意度和忠诚度。
3. 制定用户留存和转化策略用户留存和转化是用户运营的重要目标。
企业需要通过各种手段，包括但不限于定期推送个性化的内容、提供专属的优惠和福利、加强社交互动等，来提高用户的留存率和活跃度，实现用户的快速转化。
4. 提升用户忠诚度企业可以通过建立会员制度、定制化服务、推出专属活动等方式，来提升用户的忠诚度。
只有让用户感受到企业的用心和关怀，才能真正留住用户，将用户培养成忠实的粉丝。
用户运营方案撰写模板
用户运营方案撰写模板一、背景分析
（一）行业现状分析
（二）企业情况分析
（三）目标用户分析
（四）竞争对手分析
二、目标设定
（一）整体目标
（二）用户目标
（三）用户行为目标
（四）用户满意度目标
三、策略制定
（一）用户获取策略
1. 社交媒体
2. 搜索引擎优化
3. 线下推广
4. 合作伙伴推广
（二）用户留存策略
1. 定期活动
2. 个性化推荐
3. 用户教育
4. 用户社群建设（三）用户转化策略
1. 营销推广
2. 产品体验优化
3. 支付体验优化
4. 用户增值服务
四、运营执行（一）用户获取
1. 社交媒体运营
2. SEO优化
3. 线下推广活动
4. 合作伙伴推广（二）用户留存
1. 活动策划执行
2. 个性化推荐
3. 用户教育
4. 用户社群管理（三）用户转化
1. 营销推广执行
2. 产品体验优化
3. 支付体验优化
4. 用户增值服务执行
五、效果评估
（一）用户获取效果评估
1. 用户增长数据
2. 用户来源分析
3. 用户获取成本评估（二）用户留存效果评估
1. 用户活跃度分析
2. 用户流失率分析
3. 用户留存成本分析（三）用户转化效果评估
1. 营销投入回报分析
2. 用户转化率分析
3. 用户增值服务收益分析
六、预算规划
（一）用户获取预算（二）用户留存预算（三）用户转化预算
七、风险应对
（一）市场环境风险
（二）竞争对手风险
（三）运营执行风险
以上为用户运营方案撰写模板，可以根据具体情况进行调整和补充。
用户运营有哪些方案
用户运营有哪些方案1. 市场营销市场营销是用户运营中至关重要的一个方面，通过市场营销可以吸引更多的潜在用户，并将他们转化为实际用户。
市场营销的方案包括但不限于广告推广、内容营销、搜索引擎优化（SEO）等手段。
企业可以利用不同的市场营销渠道来吸引用户，比如利用社交媒体平台开展广告宣传，通过博客和视频等方式进行内容营销，以及优化网站和内容以提高搜索引擎排名等。
2. 客户服务良好的客户服务是用户运营的关键之一。
通过提供高质量的客户服务，企业可以有效地维护现有用户，提高用户满意度，增加用户忠诚度。
客户服务的方案包括但不限于在线客服、电话客服、客户反馈调研等，企业可以通过这些方式与用户进行有效的沟通，及时解决用户的问题和需求。
3. 社交媒体随着社交媒体的发展，它已成为了企业与用户进行互动的重要渠道之一。
通过社交媒体，企业可以与用户进行直接的互动，了解用户的需求和反馈，同时也可以通过社交媒体来发布产品信息、活动宣传等，吸引更多的用户。
企业可以通过建立官方账号、开展活动、与用户互动等方式来进行社交媒体运营。
4. 数据分析数据分析是用户运营的重要工具之一，通过对用户数据进行深入分析，企业可以了解用户的行为、偏好、需求等，从而制定更有针对性的用户运营方案。
数据分析的方案包括但不限于用户行为分析、用户画像分析、A/B测试等。
通过数据分析，企业可以更好地把握用户的需求和动向，制定更有效的用户运营策略。
5. 用户体验用户体验是用户运营的核心之一，良好的用户体验可以让用户更容易上手产品，提高用户满意度和忠诚度。
用户体验的方案包括但不限于产品设计、界面设计、交互设计、用户研究等。
通过不断优化产品和服务的用户体验，企业可以更好地吸引和留住用户。
综上所述，用户运营是一个综合性的工作，需要涉及多方面的方案。
通过市场营销、客户服务、社交媒体、数据分析和用户体验等方案的综合运用，企业可以更好地进行用户运营，吸引更多的用户并转化为忠实的用户群体。
用户策略运营方案
用户策略运营方案随着互联网的快速发展，用户已经成为企业发展的核心。
而用户策略运营方案则成为了企业重要的运营战略之一。
本文将从用户策略运营方案的定义、重要性和实施步骤等方面进行详细的解读。
一、用户策略运营方案的定义用户策略运营方案是指企业为了提升用户满意度和用户忠诚度，制定的一系列操作和规划。
通过对用户行为的分析和研究，结合企业的实际情况，制定适合的用户策略运营方案，以确保用户产生良好的体验和感受，提高用户留存率、增加用户忠诚度，最终实现企业的运营目标。
二、用户策略运营方案的重要性1.提高用户留存率用户留存率是衡量用户满意度和忠诚度的重要指标之一。
通过制定科学合理的用户策略运营方案，可以有效提升用户留存率，降低用户流失率，从而保持用户群体的稳定性和持续性。
2.增加用户忠诚度用户忠诚度是企业发展的重要保障。
通过优化用户体验，提高用户满意度和忠诚度，可以使用户对企业产生良好的认知和信任，提高用户的忠诚度和粘性。
3.提升用户满意度用户的满意度是企业发展的基础。
通过制定科学合理的用户策略运营方案，可以提高用户的满意度，满足用户的需求和期望，促使用户对企业产生积极的评价和反馈。
三、用户策略运营方案的实施步骤1.用户行为分析首先，企业需要对用户的行为进行分析和研究，掌握用户的偏好和习惯，了解用户的需求和期望，为制定用户策略运营方案提供重要的参考依据。
2.用户需求调研其次，企业需要开展用户需求调研，通过问卷调查、深度访谈等方式，深入了解用户的需求和期望，找准用户的痛点和瓶颈，为制定用户策略运营方案提供有力的支持。
3.制定用户策略运营方案在充分了解用户的需求和期望的基础上，企业需要根据实际情况，制定科学合理的用户策略运营方案，包括用户体验优化、产品功能改进、营销活动策划等方面，以确保用户产生良好的体验和感受。
4.实施用户策略运营方案制定用户策略运营方案后，企业需要积极主动地进行实施，包括完善产品功能、优化用户体验、推出针对性的营销活动等方面，以确保用户策略运营方案的顺利实施和执行。
用户运营方案
用户运营方案用户运营是指通过各种策略和手段，有效地吸引并留住用户，提高用户活跃度和忠诚度，推动用户对产品或服务的持续使用和消费。
以下提出一些用户运营方案。
1. 用户画像分析：通过大数据分析和用户调研，了解目标用户的年龄、性别、地域、兴趣爱好等基本信息，并进一步深挖用户需求，为用户提供个性化服务和定制化方案。
2. 用户教育培训：建立用户培训计划，为新用户提供产品使用指南和教程，并通过定期举办线下培训班和在线直播课程，帮助用户更好地了解和使用产品。
3. 社区建设和管理：创建用户互动社区，提供用户交流和沟通的平台。
激活社区氛围，吸引用户参与讨论、分享经验和建议。
同时加强社区管理，及时回复用户问题和反馈，提升用户满意度。
4. 活动策划与执行：定期组织各类线上线下活动，如优惠促销、抽奖活动、线下见面会等，吸引用户参与并增加用户粘性。
同时，通过活动的方式，进一步增强用户对产品的了解和信任。
5. 精准营销推广：通过细分用户群体，进行精准的营销推广。
根据用户的兴趣和需求，定制个性化的推广方案，并通过各种渠道和工具，如微信公众号、社交媒体广告等，将推广信息传达给用户。
6. 客户服务和售后支持：建立完善的客户服务体系，提供24小时在线咨询和快速响应。
针对用户的问题和需求，提供定制化的解决方案和个性化的售后支持，增强用户对产品的信任度和满意度。
7. 用户维护与激励计划：建立用户维护和激励计划，通过优惠券、积分兑换等方式，奖励用户积极参与和消费。
同时，通过定期的用户调研和反馈收集，持续改进产品和服务，提高用户体验。
总之，用户运营是一个全方位、持续性的工作，需要结合产品特点和用户需求，制定相应的策略和方案。
通过精准营销、用户培训、社区建设等手段，不断提升用户的参与度和忠诚度，为用户提供更好的产品和服务，实现用户价值最大化。
用户运营商家运营方案
用户运营商家运营方案随着电商行业的快速发展，用户运营和商家运营变得越来越重要。
如何有效地吸引用户，提升用户留存和转化率，以及如何帮助商家提升业绩，成为了电商平台的关键问题。
本文将探讨用户运营和商家运营的方案，以帮助电商平台更好地发展。
用户运营方案用户运营是指通过各种手段吸引用户、引导用户、留存用户并提升用户活跃度的过程。
以下是一些用户运营的方案：1. 数据分析数据分析是用户运营的基础，通过对用户行为数据的分析，可以了解用户的兴趣、偏好和行为习惯，从而制定更有针对性的运营策略。
2. 个性化推荐根据用户的历史行为和偏好，为用户提供个性化的推荐内容，包括商品推荐、活动推荐等，提升用户购买意愿和体验。
3. 活动策划定期举办各类活动，包括促销活动、抽奖活动、限时特惠等，吸引用户参与并提升用户粘性。
4. 用户反馈及时向用户收集反馈意见，并针对性地改进产品和服务，提升用户满意度和忠诚度。
商家运营方案商家运营是指电商平台对入驻商家的管理和服务，帮助商家提升业绩和壮大规模的过程。
以下是一些商家运营的方案：1. 品牌支持为商家提供品牌支持，包括品牌宣传、形象提升等，帮助商家建立并扩大知名度。
2. 优质服务为商家提供优质的售后服务和技术支持，帮助商家解决遇到的问题并提升服务质量。
3. 数据洞察提供商家经营数据，帮助商家了解市场需求和趋势，制定更合理的经营策略。
4. 联合营销与商家合作举办各类促销活动，共同吸引用户，提升销售额，实现双赢局面。
以上是用户运营和商家运营的一些方案，通过有效的用户运营和商家运营，可以帮助电商平台实现良性发展，提升市场竞争力。
希望以上内容可以为您提供一些参考和帮助。
用户运营营销策划方案
用户运营营销策划方案一、用户洞察用户洞察是用户运营的基础，通过对用户的深入了解和分析，可以更好地把握用户需求和行为习惯，提供有针对性的用户运营策略和活动。
用户洞察主要包括以下几个方面：1.1 用户画像通过对用户的基本信息、兴趣爱好、购买行为等进行分析，构建用户画像。
用户画像可以帮助企业更好地了解用户的特点和需求，以便针对性地进行用户运营活动。
1.2 用户需求通过调研、访谈等方式，了解用户的需求和痛点。
可以通过问卷调查、用户反馈等方式，进行用户需求的收集和分析，以便根据用户需求进行精准的用户运营活动。
1.3 用户行为通过对用户访问时长、浏览量、购买次数等数据进行分析，了解用户的行为习惯。
可以通过数据分析工具，如Google Analytics等，对用户行为进行深入分析，为用户运营提供数据支持。
1.4 用户心理通过对用户的心理状态、情感需求的了解，为用户运营提供更有针对性的活动和服务。
可以通过用户访谈、数据分析等方式，了解用户的心理需求，如安全感、归属感等，以便更好地定位用户运营活动。
二、用户分析用户分析是在用户洞察的基础上，对用户进行进一步的数据分析和挖掘，以便更加准确地进行用户运营策略的制定和执行。
用户分析主要包括以下几个方面：2.1 用户价值通过对用户的购买金额、购买频次、购买渠道等进行分析，评估用户的价值。
可以根据用户的价值，制定差异化的用户运营策略，提升高价值用户的留存率。
2.2 用户流失通过对用户的流失原因、流失路径等进行分析，找出用户流失的薄弱环节，以便有针对性地进行用户运营活动，提升用户留存率。
2.3 用户转化通过对用户的转化漏斗进行分析，找出用户转化的瓶颈，优化转化路径，提高用户转化率。
可以通过A/B测试、用户访谈等方式，进一步了解用户转化的原因和影响因素。
2.4 用户活跃通过对用户的活跃度、活跃时段等进行分析，找出用户活跃度的高低和变化趋势，以便进行相应的用户运营活动，提升用户活跃度。
用户运营方案 pdf
用户运营方案 pdf一、背景和目标随着互联网的快速发展，用户运营被越来越多的企业看作是提高用户粘性和用户忠诚度的重要手段。
通过巧妙运用用户运营策略，企业可以更好地满足用户需求，增加用户粘性，提高用户留存率，实现用户价值最大化。
本文将围绕用户运营的目标，制定相应的用户运营方案。
1.1 背景分析本案例为一个在线教育平台的用户运营方案，该平台主要提供各类课程的在线学习，包括职业培训、技能提升等。
当前，该平台在市场上面临激烈的竞争，用户活跃度和用户留存率较低。
因此，本案例旨在提高用户的黏性和留存率，增加用户的活跃度和付费转化率。
1.2 目标分析根据背景分析，本案例的用户运营目标分为以下几个方面：1) 提高用户的黏性和留存率：通过优化用户体验，提高平台的功能和服务，增加用户在平台上的活跃度，从而提高用户的黏性和留存率。
2) 增加用户的活跃度：通过制定一系列的用户活动和推广计划，鼓励用户积极参与，提高用户活跃度。
3) 提高付费转化率：通过精细化的用户运营策略，对用户进行分层管理和精准推荐，提高用户的付费转化率。
4) 提高用户满意度：通过持续改进用户服务，满足用户的个性化需求，提高用户的满意度。
二、用户运营策略2.1 用户画像用户画像是用户运营的基础，通过对用户进行深入的分析和了解，形成用户画像，从而能够更加精准地制定用户运营策略，提高用户的满意度和体验。
针对本案例的在线教育平台，可以将用户划分为以下几个维度：1) 年龄段：不同年龄段的用户对教育需求和学习方式有着不同的需求。
2) 职业类型：不同职业类型的用户对不同类别的课程需求有所差异。
3) 学历背景：不同学历背景的用户对不同层次的课程需求不同。
4) 学习目的：用户的学习目的有的是为了职业发展，有的是为了兴趣爱好。
5) 学习习惯：用户的学习习惯也有所差异，有的喜欢线上授课，有的喜欢线下授课。
2.2 用户增长策略用户增长是用户运营的核心目标之一，通过一系列的用户增长策略，吸引更多的用户来到平台。
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什么是用户运营
《从零开始做运营》里我是这样写的：「在我看来，用户运营是指，以网站或者产品的用户的活跃、留存、付费为目标，依据用户的需求，制定运营方案甚至是运营机制。
用户运营已经扩展到针对不同类型的用户进行有针对性的运营策略的阶段。
」
虽然用户运营包含以上内容，但今天我们不会展开这些内容，有兴趣的可以去阅读《从零开始做运营》的相关章节。
我们今天扯得更细一点，集中在用户运营的手段上，我们说的噱头一点，武器。
２
武器一：用户分级
什么叫用户分级？
基于自身产品的用户结构，依据用户行为，将所有产品内的用户按照价值高低进行级别划分。
用户分级的目的是为了理清用户生命周期，从而优化分配运营资源、更精准的达成运营目标。
我们经常听到的，新用户、老用户、活跃用户、沉默用户就是一种粗放的分级方式。
那么有没有细致的呢？
有，最广泛应用的就是RFM模型。
R是Recency，最近一次消费；
F是Frequency，消费频率；
M是Monetary，消费金额。
根据产品类型的不同，可以调整R、F、M的定义。
关于RFM模型的简单应用，在《从零开始做运营》的进阶篇的第三章中已经说明了，在这里不再花费大量的笔墨。
3
武器二：特权与福利
特权与福利是最常见的与用户分级联系最频繁的一组工具。
请注意，我说的是一组，而不是一个。
特权与福利，其实是两件兵器，但这两件兵器往往是拼在一起的。
何解？
福利是大众的，而特权是小众的。
只要你做用户运营，所有的用户就都应当享有一定的福利，而高级别的用户相较低级别的用户就一定拥有一定程度的特权。
特权还可以去细分到各个领域，这一点QQ会员体系做得极其细致，非常值得去借鉴。
但是，如果你没有QQ这么大的体量，拿不到那么多资源，你就要想清楚把力量集中在一点。
如果你做的是垂直领域，你就要想办法去获取你所在领域里最有价值的资源，并将其作为高级用户的特权。
我曾经看过很搞笑的特权，忘记是哪一家了，明明是个做游戏的，却搞了一堆生活服务的资源作为特权给用户，Who cares？
4
武器三：积分
积分已经被大量运用在用户运营当中，积分的设计往往让很多人都觉得头疼。
那么，我简单说一下积分设计的要点。
首先，积分必须有价值。
什么意思？
赠送给用户的积分，用户必须能够将其派上用场，不管是兑换虚拟礼品、实物礼品，还是抽奖，甚至是抵扣现金购物，积分必须对用户来说，是「有用」的。
那么，如何才能有价值。
两种办法：
1、从运营成本中专门切一块出来，作为积分兑现奖励的计提成本，以前盛大积分是这么做的，平安万里通、航空里程、信用卡积分也是这么玩。
2、从合作商户那里去要赞助资源，譬如快的就是这么干的；更屌的，去让你的商户承担成本，譬如阿里系的积分就是这么干的。
其次，要想法设法激发小额积分用户的活跃。
积分发下去，如果用户不用，就没价值，甚至还会成为负担。
而大量的实例证明，任何积分体系都是20%甚至更少比例的用户握有80%甚至更多比例的积分。
换言之，大量的用户持有的积分数并不高，你需要用各种方式创造场景让用户把小额积分用起来。
只要用户用起来了，就会觉得积分有用，只要觉得积分有用，用户就有了存留的理由，哪怕只是众多理由的其中之一。
５
武器四：EDM
你一定很惊讶，什么！这年头还有人在说EDM？！
当然。
EDM不是不好，而是被很多垃圾邮件玩坏了。
我说几个场景你来琢磨琢磨。
场景1：你媳妇怀孕了，头一胎，你们去参加了一个培训，为了领小礼品，你们注册了一个网站的会员、填了预产期。
孩子生下来了。
这个网站，每周给你发一封邮件：您的宝宝今天第X周。
然后详细的介绍这一周里的注意事项。
不管你看不看，它每周都发，根据孩子的生长时间来发。
场景2：你是某个社区产品的重度用户，该社区每周给你发一封邮件，展示给你当周最火的内容。
有一阵子你很忙，上不了网站，但是你每周会收到你关注的领域的最热的内容更新。
场景3：你是某商务社交产品的使用者，注册之后，你就忘了，再也没上去。
有一天你打开邮箱，突然发现，这个产品给了你好几封邮件，有的是有人申请好友的，有的是有人来谈合作的，没有一封多余的垃圾邮件。
EDM不是不好，而是被用滥了，用户需要的不是无时无刻乱七八糟的邮件骚扰，用户需要的是精准、有效的内容触达。
所以你觉得这个武器应该怎么用呢？
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武器五：活动
你一定想抽我了：「你自己把活动单独划了一类运营，怎么又把活动扯到用户运营里来？！」
可是，我可是从来没有说过，用户、活动、内容运营之间是没有交叉的，哈哈哈。
请记住，当你需要短期内达成一定的运营目标的时候，活动一定是可以做的选择。
活动本身其实还是有很多可以玩的，什么签到活动啊、抽奖活动啊，缺什么补什么，你懂的。
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武器六：机制
当活动变成常态的玩意儿，就形成了机制。
你一定见过QQ空间旁边的签到日历；你可能知道淘金币连续登录是可以获得多倍积分奖励的；你一定知道会员体系里随着成长值的增加你会自动升级的。
这些是什么？是机制。
有机制确保的用户运营才是健康的用户运营。
这句话，请默念三遍。
我希望大家记住：
用户运营是需要用心仔细去研究和深入的运营领域。
只有对用户抱持真心，心中随时想着如何对用户有价值、如何让用户开心，用户运营工作才会开始变得有效。
共勉。