第二章 物流管理概论
《物流学概论》笔记【1-4章】【本科】{可打印}
第一篇物流总论第一章物流概述第二章物流的分类与形式第一章物流概述本章关键词：物流、商流、物品、物流学、第三利润源、现代物流理念。
复习思考题:1。
举例说明流通产业在社会经济中的地位. P2-32.如何理解商流与物流之间的关系？P43.如何理解物流的概念与内涵？P6-104。
请简要说明物流活动的构成。
P11—125.什么是物流的生产性和社会性？P136.请简要说明“物流学"的课程定位。
P157。
结合实际说明物流的地位与作用。
P15-168。
“黑暗大陆”和“第三利润源”的内涵是什么？P17-189。
为什么说“物流是市场的延伸”？P1810。
物流系统与物流一体化理念的区别在哪里?P19—21第一节商流与物流一、流通产业在社会经济中的地位1。
流通是连接生产和消费的纽带;2。
流通对生产的反作用；3.流通是国民经济现代化的支柱.二、流通的内容1.商流；2.物流；3.信息流和资金流。
三、商流与物流的关系1。
商流与物流的统一;2。
商流与物流的分离；四、商流与物流分离的表现形式1。
结算程序引起的商流与物流分离；”信汇“、”电汇“；”托收承付“;”三角结算“2。
购销方式引起的商流与物流的分离；预购；赊销；分项付款3。
期货市场形成引起的商流与物流的分离;4.电子商务环境下商流与物流的分离。
第二节物流的概念一、物流概念的起源；1915年阿奇·萧《市场流通中的若干问题》1974年鲍尔索克斯《后勤管理》等二、“物流”称谓的由来；1956年早稻田大学宇野正雄PD”物的流通”，,于70年代末直接引入二战期间，美军建立了“运筹学”丰富了“后勤学”，于80年代初引入三、物流的定义；1。
历史上的物流定义:日本通商省物流调查会；日本早稻田大学西泽修；日本专家汤浅和夫;1976美国物流管理委员1/ 10会；美国察尔斯·塔夫；1985加拿大物流管理协会CALM；1985美国物流管理协会CLM；1994欧洲物流协会；1998美国物流管理协会2.对物流的通俗解释：“物流”泛指手持资料实体在进行社会再生产过程中，在空间有目的的(从供应地向接收地)实体流动过程。
物流管理概论重点知识
物流管理概论重点知识物流管理作为现代商业运营中至关重要的一环，涵盖了从原材料采购到产品交付给最终客户的整个过程。
它不仅涉及货物的运输和存储，还包括信息流、资金流的协调与优化，以实现高效、低成本和高质量的服务。
一、物流管理的基本概念物流管理，简单来说，就是对物流活动进行计划、组织、协调和控制，以达到客户满意和企业盈利的目标。
物流活动包括运输、仓储、装卸搬运、包装、配送、流通加工以及物流信息处理等。
运输是物流的核心功能之一，它实现了物品在空间上的位移。
常见的运输方式有公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输和管道运输。
每种运输方式都有其特点和适用范围，比如公路运输灵活便捷，适合短途和小批量货物运输；铁路运输运量大、成本低，适合长途和大宗货物运输；航空运输速度快，适合紧急和高价值货物运输。
仓储则是对物品的保管和存储，起到调节供需、平衡生产和销售的作用。
合理的仓储规划和管理可以减少库存成本，提高库存周转率。
装卸搬运是在同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。
高效的装卸搬运系统可以提高物流作业效率，减少货物损坏。
包装不仅保护商品，还便于运输和储存，同时也是促销的手段之一。
配送是将货物从物流节点送达客户手中的终端环节，要求准时、准确、高质量。
流通加工是为了提高物流效率和附加值而进行的简单加工活动，如对钢材的剪裁、对水果的清洗和分级等。
物流信息处理则贯穿于整个物流过程，及时准确的信息是物流管理决策的基础。
二、物流管理的重要性在当今竞争激烈的市场环境中，物流管理对于企业的生存和发展具有举足轻重的作用。
首先，高效的物流管理可以降低企业成本。
通过优化运输路线、合理控制库存、提高仓库利用率等措施，可以减少运输费用、仓储费用和库存持有成本，从而提高企业的利润空间。
其次，良好的物流管理能够提高客户满意度。
快速、准确地交付货物，保证货物的质量和完整性，能够增强客户对企业的信任和忠诚度。
再者，物流管理有助于提升企业的市场竞争力。
《物流管理概论》第二版课后习题参考答案及案例分析参考
《物流管理概论》第⼆版课后习题参考答案及案例分析参考《物流管理概论》课后习题参考答案第⼀章绪论1、名词解释：（1）物流（2）物流管理（3）现代物流（1）物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运。
包装、流通加⼯、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
（2）物流管理：所谓物流管理，就是在社会再⽣产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应⽤管理的基本原理和科学⽅法，对物流活动进⾏计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提⾼物流效率和经济效益。
（3）现代物流：现代物流是指基于现代物流服务、现代物流管理、现代物流技术和现代物流经济的⼀种物流形态。
2、对物流的科学分类如何理解？徐寿波院⼠提出的分类⽅法综合性、系统性最强。
物流的科学分类问题是物流理论中的基础问题，其重要性不容忽视。
3、现代物流的特征有哪些？1、现代物流服务特征（1）物流服务多元化与多样化这⾥的物流服务，是从物流需求⽅来讲的其能够得到的物流服务。
真正的现代物流，并不是只有简单的⼏种物流服务形式，⽽应是多样的，各种所有制的物流服务企业都有，它们可以分别提供从简单到复杂、从单⼀到综合的各种类型的物流服务。
既有第三⽅物流、第X⽅物流服务，也有专门的仓储、运输等服务。
（2）物流服务专业化与综合化这⾥的物流服务，是从物流企业所能够提供的服务这⼀⾓度⽽⾔的。
根据科学的企业合作⽅式，在现阶段就是供应链的理念，各类企业应在链条中发挥不同的作⽤，最终达到整个链条的顺畅运⾏。
对于物流企业⽽⾔也是如此，并⾮只能发展综合性的物流企业，专业化的物流企业必不可少，地位重要。
各类物流企业应各司其职，协调合作，最终为物流服务需求⽅提供流畅的系列化、专业化、⾼⽔平的物流服务，以形成整体意义上的综合物流服务，使物流服务需求⽅能够以最为便利的条件，获得最为完善的物流服务。
（3）物流服务规范化与标准化对于物流服务需求⽅⽽⾔，物流服务就是⼀种产品，产品就需要有相对稳定的规格、外部特征和标准，因此物流服务必须满⾜这种要求，也具有相对稳定的规范和质量标准。
现代物流管理概论第二章 运输管理
第一节 运输概述
一、运输的含义
所谓运输，是指人员或物品借助于运 力系统在一定空间范围内产生的位置移 动。其中运力系统是指由运输设施、路 线、设备、工具和人力组成，具有从事 运输活动能力的系统。
二、运输的分类
• (一)根据运输方式不同将运输划分 1、 公路运输 2、 铁路运输 3、水路运输 4、航空运输 5、管道运输
（四）按运输的作用划分
• 1、集货运输 • 2、散货运输（配送运输） • 3、集中运输
（五）按中途是否换载划 分
• 1、直达运输 • 2、中转运输
（六）其他运输方式
• 1、 集装箱运输 • 2、托盘化运输 • 3、散装运输
三、各种运输方式的主要 技术经济指标
(1) 货物运输量 (2) 货物周转量 (3) 货物平均运程 (4) 货车周转时间 (5) 货物装卸量 (6) 运送速度
二、合理运输的要素
• 1、运输距离 • 2、运输环节 • 3、运输工具 • 4、运输时间 • 5、运输费用
三、不合理运输
• 1、返程或启程空驶 • 2、对流运输 • 3、迂回运输 • 4、重复运输 • 5、倒流运输 • 6、过远运输 • 7、运力选择不当 • 8、托运方式选择不当
四、运输合理化的有效措
施
• 1、运输系统网络的合理配置 • 2、选择最佳的运输方式 • 3、提高运输工具实载率 • 4、采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施 • 5、发展社会化的运输体系，推进共同运输 • 6、开展中短距离铁路公路分流，“以公代铁”的运输 • 7、尽量发展直达运输 • 8、配载运输 • 9、“四就”直拨运输 • 10、发展特殊运输技术和运输工具 • 11、通过流通加工，使运输合理化
四、运输的地位和作用
第二章物流学概论
第二节 物流经济
三3
物流成本的管理与控制
2.物流本钱管理的基本内容 物流本钱核算层 物流本钱管理层 物流本钱效益评价层
物流本钱管理系统的层次结构与基本内容
第二节 物流经济
三3
物流成本的管理与控制
3.物流本钱的控制 以物流本钱的构成阶段作为控制对象 以物流效劳的不同功用来作为本钱控制的对象 以物流本钱的不同项目作为物流本钱的控制对象
第三节 物流工程
三、物流系统工 程
〔三〕物流系统工程的概念
❖ 物流系统工程是指，从物流系统的全体利益动身，把 物流与信息流融为一体，运用系统工程的实际和方法， 为物流系统的规划、管理和控制选择最优方案。
❖ 物流系统工程可处置物流系统的最优控制、最优设计 和最优管理效果，异样可处置物流系统的规划、方案、 预测、剖析和评价效果，它是系统观念、数学方法、 计算机技术和其他迷信技术相互浸透和交叉综合而成 的综合性学科。
第二节 物流经济
二
物流服务的供给与需求
1.3.物流效劳的供应与需求关 系
第二节 物流经济
三3
物流成本的管理与控制
1.物流本钱的概念 物流活动中所消耗的物化休息和活休息的货币表现〔GB/T18354〕。
产品在实物运动进程中，如包装、运输、贮存、流通加工、物流信息等各个环节所支出的人力、 物力和财力的总和。
（二）
物流的实施阶段管 理：
•物流的组织和指挥 •对物流活动的监督和检 查 •对物流活动的调节
（三）
物流评价阶段的管 理：
• 按照对物流评价的范围不 同 • 专门性评价 • 综合性评价
• 按照物流各部门之间的关 系 • 物流纵向评价 • 物流横向评价
第四节 物流管理
第 2 讲物流管理概论PPT课件
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(8) 顾客服务管理：对与物流活动相关服务的组织和监督。 【例如】调查和分析顾客对物流活动的反应，决定顾客所
需要的服务水平、服务项目等。 2．对物流系统诸要素的管理 (1)人的管理:① 物流从业人员的选拔与录用；
② 物流专业人才的培训与提高； ③ 物流教育和物流人才培养规划与措施的制定。 (2)物的管理：对物流活动的劳动对象（即物质资料的实体） 的管理。 (3)财的管理：① 物流成本的计算与控制； ② 物流经济效益指标体系的建立；
全新的库存观: 通过快速反应致力于总体库存的大幅 度
降低。
传统的库存思想的缺陷：
传统的库存思想认为，库存是维系生产与销售的必要措
施，因而企业与其上下游企业之间在不同的市场环境下只是
实现了库存的转移，整个社会库存总量并未减少。
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供应链的库存思想优势：
供应链的形成使链上各个成员建立了战略合作伙伴关系
潜在效能，因而很难实现整体目标最优。
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☻供应链管理优点 供应链管理则供应链管理则以流程为基础，物流、信息 流、价值流、资金流、工作流贯穿于供应链的全过程。通过 业务流程再造，消除各职能部门以及供应链成员企业的自我 保护主义，实现供应链组织的集成与优化。 ②供应链管理是全过程的战略管理 战略管理—基于长远利益、总体利益，而不仅仅考虑当 前、暂时、局部利益的管理。 ☻供应链是由供应商、制造商、分销商、零售商、客户 组成的网链结构，链中各环节不是彼此分割的，而是环环相 扣的一个有机整体。因此，从总体上考虑，如果只依赖于部
③ 资金的筹措与运用；
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④ 提高物流经济效益。 (4)设备管理：① 各种物流设备的选型与优化配置；
物流管理概论作业附答案
1.【第1章】物流不仅指企业物流,还包括宏观物流和半宏观物流。
• 正确错误物流管理概论作业附答案【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】判断题2.【第1章】企业物流合理化可以减少物流中间环节,提高作业效率,降低成本。
•正确错误判断题3.【第1章】企业物流管理的层次：上层是物流战略，中层是物流策略，下层是物流运作与技术。
•正确错误判断题4.【第1章】物流系统中废弃物的回收后,有些回到生产商有些被别的生产商利用因此逆向物流渠道和正向物流渠道完全重合。
•正确错误判断题5.【第1章】物流是供应链管理的重要组成部分,是供应链有效连接的基础。
•正确错误判断题6.【第2章】将企业的产品的最后加工和运输尽量推迟,是合并策略。
•正确错误判断题7.【第2章】通过提高产品规格的标准化,可以减少在物流生产、运输和库存的成本。
•正确错误判断题8.【第2章】物流战略的目标一般指降低成本,减少投资和提高效益三方面。
•正确错误判断题9.【第2章】协同化是打破单个企业的绩效界限，通过互相协调和统一，构建最适宜的物流运行结构。
•正确错误判断题10.【第2章】从物流资产的回报计算公式中显示企业物流服务水平直接影响企业的销售收入。
•正确错误判断题11.【第2章】根据库存成本和运输成本之间的冲突表明总成本可以寻求最低区域。
•正确错误判断题12.【第2章】物流规划的主要内容是客户服务目标和库存战略；运输战略和采购战略。
•正确错误单选题13.【第3章】当物流对于企业的重要程度比较高，而企业经营物流能力比较低的状况下，企业选择选择合理的业务模式是（）。
• A 寻求强有力的合作伙伴• B 自营物流• C 第三方物流• D 主导物流合作单选题14.【第3章】根据统计第三方物流服务作用最显着的效果是（）。
• A 库存下降• B 投资减少• C 作业成本下降• D 节省劳动力判断题15.【第3章】第四方物流与第三方物流的不同是,前者为客户提供物流系统的决策规划和供应方案。
物流管理概论(全部)
物流管理的历史与发展
01
古代物流管理
在古代，物流管理主要表现为物资的运输和储存，如古代丝绸之路等贸
易路线的出现和发展。
02
近代物流管理
随着工业革命的兴起和国际贸易的不断发展，物流管理逐渐成为一个独
立的产业，出现了专门的物流公司和第三方物流服务提供商。
03
现代物流管理
随着信息技术和电子商务的快速发展，物流管理更加注重智能化、信息
制定执行计划
制定详细的执行计划，包 括时间表、责任人、预算 等，确保战略的有效实施。
物流战略的评估与调整
01
设定绩效指标
设定合理的绩效指标，如成本、 效率、客户满意度等，用于评估 物流战略的实施效果。
监控与评估
02
03
调整与优化
通过数据分析和监控，定期评估 物流战略的实施效果，识别存在 的问题和改进空间。
物流管理概论
目录
• 物流管理概述 • 物流系统 • 物流战略 • 物流信息技术 • 绿色物流 • 供应链管理
01
物流管理概述
物流管理的定义
物流管理是指对物品从供应商到最终消费者整个过程 中涉及的运输、仓储、包装、装卸、配送等环节进行
计划、组织、协调和控制的活动。
物流管理的主要目标是实现成本最小化、服务水平最 高化、运作效ห้องสมุดไป่ตู้最优化。
物流管理涉及的领域广泛，包括运输、仓储、包装、 装卸、配送等多个方面。
物流管理的重要性
提高企业竞争力
有效的物流管理能够降低企业运营成本，提高服 务水平，从而增强企业的竞争力。
优化资源配置
物流管理通过对资源的合理配置，实现企业内外 部资源的有效整合，提高资源利用效率。
(精品)物流管理概论(全套200页PPT课件)
装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制 约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 2）物流系统的特征 物流系统是一个“人－机系统” 物流系统是一个大跨度系统 物流是一个可分系统 物流系统是一个动态系统 物流系统的复杂性 物流系统是一个多目标函数系统
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2020/1提高质量 控制成本 建立供应配套体系 与供应商建立合作关系 树立企业形象 信息管理
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3.1.2 采购管理原则 选择适当的采购时间 适当的价格采购 适当的品质采购 适宜的数量采购 适宜的交货时间采购 适宜的地点
面。 3、供应商管理的目标 （1）获得符合企业质量和数量要求的产品或服务 （2）以最低的成本获得产品或服务 （3）确保供应商提供最优的服务和及时的送货 （4）发展和维持良好的供应商关系 （5）开发潜在的供应商
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3.3.2 供应商管理的基本环节与双赢平台的建立 1、供应商管理的几个基本环节 供应商初选 供应商审核 供应商考评 供应商关系管理 2、双赢供应关系的管理 传统供应关系模式 双赢供应关系模式 双赢供需关系对企业采购的意义 供应商关系的管理
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3.1 物品采购概述
3.1.1采购的含义 1、采购的定义 采购是指以合同方式有偿取得货物、工程和服务的行为，包括购
天津农学院专升本物流管理专业课考试《物流管理概论》大纲
《物流管理概论》考试大纲第一部分基础篇第1章物流概述1.1 物流基本概念物流的定义；现代物流应包括四个方面：实质流动、实质储存、信息流通、管理协调；物流的价值：时间价值、空间价值、附加价值；第一利润源、第二利润源、第三利润源；物流功能分为主体功能和辅助功能：主体功能包括运输、储存、配送，辅助功能包括包装、装卸搬运、流通加工、信息管理；从不同角度对物流的分类；物流与商流、资金流、信息流、电子商务的关系。
1.2物流学科性质与基本框架物流学科体系的划分；物流产业未来发展趋势。
第2章物流管理概述2.1 物流系统概述物流系统的概念、物流系统的特征、物流系统的一般模式；物流合理化的措施：计划化、共同化、直达化、规模化、社会化、服务化。
2.2 物流管理概述物流管理的概念，现代物流管理的特征；物流管理的原则，物流管理的目标；物流管理的几个主要学说。
2.3 物流管理的内容物流管理的内容有：客户服务管理、物流服务管理、物流成本管理、物流专业管理、物流供应链管理、组织管理、战略管理；物流增值服务主要包括增加便利性的服务、加快反应速度的服务、降低成本的服务、延伸服务；企业战略、企业物流战略和物流企业战略。
第二部分功能篇第3章运输管理3.1运输概述运输的概念与职能；运输的基本经济原理：规模原理、距离原理、速度原理；运输与物流其他环节的关系。
3.2 运输方式运输方式的分类，五种基本运输方式；集装化运输的概念；多式联运的含义。
3.3运输合理化合理运输五要素；不合理运输的表现形式；运输合理化的有效措施。
第4章仓储管理4.1仓储管理概述储存的含义与作用；仓库的含义与功能；仓储的概念与合理化。
4.2仓储作业流程仓储业务作业流程：入库、储存和保管、出库。
4.3库存管理库存的概念，库存合理化，库存的ABC分类法。
第5章装卸搬运管理5.1 装卸搬运概述装卸搬运的概念与作用；装卸搬运的分类及方法。
5.3 装卸搬运作业合理化不合理的装卸搬运表现；装卸搬运作业合理化的措施。
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2.1 现代物流理念及其特征
2.1.1 现代物流理念 1）现代物流不仅仅是指现代化的配送中心和现代化 的分拣设备，而是涉及物流各个环节的一种紧密集 成，不具备或者少了哪个环节都难以形成系统化的 集成。 2）现代物流是以信息技术为纽带的一种运行过程， 它处于“动”的状态，而不是“静”的状态。 3）商业企业必须正确认识第三方物流。 4）现代物流不是传统意义上的后勤工作，而是一种 开发市场、控制市场、培育市场的系统化、规范化 行为，它的价值在于充分服务好企业及其零售客户。
2.2.2 物流管理的内容 1．物流成本管理
物流成本是指物流活动中支出的人力、物力、 财力的总和，物流成本管理就是要通过对上述支 出的控制和合理使用，在保证物流服务质量的基 础上降低物流费用，提高企业经济效益。
2.2.2 物流管理的内容 2．物流质量管理
物流质量具体包括以下内容： 商品质量。 物流服务质量。 物流工作质量。
2.2.3 物流管理的基本课题
2．全球物流管理
全球物流管理（Global Logistics Management）就 Management） 全球物流管理（ 是该公司进行全球市场的营销、产品设计、客户满意、 是该公司进行全球市场的营销、产品设计、客户满意、生 采购、物流管理、供应商等整体管理系统的运作。 产、采购、物流管理、供应商等整体管理系统的运作。也 就是将全球供应链（ Chain），从备料、 ），从备料 就是将全球供应链（Global Supply Chain），从备料、 生产、出货、通关到市场配销的每个环节加以串联， 生产、出货、通关到市场配销的每个环节加以串联，并整 体达到JIT管理与运作的目的。 JIT管理与运作的目的 体达到JIT管理与运作的目的。
2.3 现代物流管理的内涵与职能 1．现代物流管理以客户满意为第一目标 2．现代物流管理侧重的是整个流通渠道的商 品运动 3．现代物流管理以企业整体最优为目的 4．现代物流管理既重视效率更重视效果 5．现代物流管理是以信息为中心的供应链管 理 6．现代物流管理是对商品运动的一元化管理
2.4 现代物流管理的发展与未来趋 势
2.1.2 现代物流特征 1．信息化 2．系统化 3．网络化 4．柔性化 5．标准化 6．专业化
2.2 物流管理的目标和内容
2.2.1 物流管理的目标
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1）快速反应关系到企业能否及时满足客户的服务需求。 2）最小变异就是指尽可能控制任何会破坏物流系统表现 的、意想不到的事件。 3 3）最低库存的目标是减少资产负担和提高相关的周转速 度。存货可用性的高周转率意味着分布在存货上的资金得 到了有效的利用。 4）物流中最重要的成本之一是运输。 5）由于物流作业必须在任何时间跨越广阔的地域来进行， 且绝大多数物流作业是在监督者的视野之外进行的。 6）对于某些对产品生命周期有严格需求的行业，回收已 流向客户的超值存货将构成物流作业成本的重要部分。
2.2.3 物流管理的基本课题
1．供应链管理
供应链（Supply Chain）的含义是从采购开始经过 Chain） 供应链（ 生产、分配、销售，最后到达用户，这不是孤立的行为， 生产、分配、销售，最后到达用户，这不是孤立的行为， 而是一定流量的环环相扣的“ 而是一定流量的环环相扣的“链”，物流活动是受这一供 应链决定和制约的， 应链决定和制约的，供应链管理实际上就是把物流和企业 全部活动作为一个统一的过程来管理。 全部活动作为一个统一的过程来管理。
2.2.3 物流管理的基本课题
4．商业快速反应系统 商业快速反应系统（QR/ECR）是企业与企业 之间互相流通信息及分享信息，借以提升企业竞 争力的解决方案。
2.2.3 物流管理的基本课题
5．电子商务 电子商务是利用网络作为媒介进行各种商业 活动的，其中包括使用各种计算机技术、信息技 术、通信技术等，以电子化方式进行各种商业交
1．物流功能个别化管理阶段 2．物流功能系统化管理阶段 3．物流管理领域扩大阶段 4．企业物流一体化管理阶段 5．供应链物流管理阶段
2.4.2 现代物流管理的发展趋势 • 1．物流管理的系统化趋势 • 2．物流管理的信息化趋势 • 3．物流管理的社会化趋势 • 4．物流管理的自动化趋势 • 5．物流管理的共同化趋势
第2章 物流管理概论 2
本章学习目标 1．理解理代物注理念及其特征。 2．熟悉现代物流管理的定义、目标及其内 容。 3．把握物流管理的基本课题及发展趋势。
引导案例
辩证性思考 1．如果没有钢铁等重工业，华西物流中心 是否可以发展这么顺利？ 2．华西物流中心物流现代文化中体现在哪 些方面？ 3．如何理解“企业的物流环节因缺乏市场 竞争的刺激，而逐渐丧失生机和活力”？
2.2.3 物流管理的基本课题
3．企业资源计划 企业资源规划（Enterprise Resource Planning， Planning， 企业资源规划（ ERP）是指企业整合内外部资源的企业经营系统， ERP）是指企业整合内外部资源的企业经营系统， 它必须依靠高度的信息技术的运作， 它必须依靠高度的信息技术的运作，才能达到公 司所设定的目标。 司所设定的目标。