营业员年度个人工作总结

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营业员工作总结8篇

营业员工作总结8篇

营业员工作总结8篇篇1尊敬的领导:在过去的一年里,我作为营业员,在公司的关怀和支持下,凭借着专业的工作技能和良好的服务态度,不断地努力工作,为公司的业务发展贡献出自己的一份力量。

在此,我对自己的工作进行总结和反思,以便更好地提升自己的业务能力和服务水平。

首先,在销售方面,我始终坚持“顾客至上”的原则,把客户的需求放在首位。

在接待顾客时,我始终保持微笑,耐心倾听客户的需求,并尽力满足客户的要求。

通过不断的努力,我成功地完成了公司下达的销售任务,并且在销售过程中,我还积极地向客户介绍公司的其他产品和服务,为公司的多元化发展做出了一定的贡献。

其次,在服务方面,我始终坚持以客户满意为标准,注重细节和服务质量。

我深知,服务行业是一个竞争激烈的行业,只有不断提高服务质量,才能赢得客户的信任和满意。

因此,我时刻关注客户的需求和反馈,及时调整自己的服务方式和方法,以提高客户满意度。

同时,我还积极学习服务技能和知识,不断提升自己的服务水平。

再次,在团队合作方面,我始终以团队利益为重,积极与同事沟通交流。

我深知,团队是一个整体,只有团队合作才能取得更好的业绩。

因此,我时刻关注团队的整体利益,与同事之间保持良好的沟通和协作关系。

在遇到问题时,我积极与同事商量讨论,共同寻找解决问题的方法。

最后,在个人成长方面,我始终保持学习的心态,不断学习和提升自己的专业知识和技能。

我深知,只有不断学习才能跟上市场的变化和客户的需求。

因此,我时刻关注行业动态和市场趋势,积极学习新的知识和技能。

同时,我还参加公司组织的各种培训和学习活动,以提高自己的业务水平和综合素质。

总之,过去的一年里,我在销售、服务、团队合作和个人成长方面都取得了一定的成绩。

在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的业务能力和服务水平,为公司的繁荣发展做出更大的贡献。

同时,我也希望公司能够继续关注我的成长和发展,为我提供更多的学习和培训机会,以便更好地为客户和社会服务。

营业员年度工作总结范文(5篇)

营业员年度工作总结范文(5篇)

营业员年度工作总结范文通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。

回顾过去的一年,现将营业员个人工作总结如下:一、工作中取得的收获主要有:1、在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识。

努力为商场开业做前期工作。

2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况。

进行考核与监督。

3、在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作。

令活动顺利完成。

4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置5、根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容二、工作中存在的不足当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。

综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:1、缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行3、对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果4、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏5、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等三、坚持管理、服务与效能相统一原则:营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。

为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。

在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。

通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。

对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。

坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。

四、加强企业精神文明建设,努力提高服务水平。

1、针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量:2、对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规、树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象3、弘扬传统,助人为乐。

2024年度药店营业员个人工作总结范文8篇

2024年度药店营业员个人工作总结范文8篇

2024年度药店营业员个人工作总结范文8篇篇1一、背景概述在过去的一年里,我作为药店营业员,肩负着为顾客提供专业服务和药品知识的使命。

在这一年中,我不断学习,积累经验,提高业务水平,并在团队合作中发挥积极作用。

以下是我对2024年度工作的全面总结。

二、工作内容及成果1. 药品销售与管理本年度,我负责药品的陈列、销售以及库存管理。

工作中确保药品的摆放有序,标签清晰,以便顾客能够方便快捷地找到所需药品。

我认真学习药品知识,了解各类药品的性质、用途及禁忌,为顾客提供准确的用药指导。

在销售过程中,严格遵守药品销售规定,确保合法合规。

通过努力,我所负责的药品销售额稳步上升,取得了良好的业绩。

2. 顾客服务与沟通作为药店营业员,我深知与顾客沟通的重要性。

本年度,我积极提高服务水平,主动询问顾客需求,耐心解答顾客的疑问。

在顾客购买药品时,我详细解释药品的性质、用法及注意事项,确保顾客明白无误。

此外,我还关注顾客的健康需求,提供个性化的用药建议和健康指导。

通过良好的服务,赢得了顾客的信任与满意。

3. 专业知识学习与提升为了不断提高业务水平,我积极参加药店组织的各类培训活动,学习药品知识、服务技巧以及相关法律法规。

通过不断学习,我的专业知识得到了提升,能够更好地为顾客提供服务。

此外,我还利用业余时间阅读医药相关书籍和资料,了解行业最新动态,保持与时俱进。

4. 团队合作与协作在药店工作中,团队合作至关重要。

我与同事保持良好的沟通与合作,共同完成任务。

在团队协作中,我积极参与意见交流,为团队决策提供支持。

同时,我还协助其他同事解决问题,共同提高团队的工作效率。

三、工作体会与反思在过去的一年里,我深刻体会到药店营业员工作的重要性。

作为顾客与药品之间的桥梁,我必须保持高度的责任心和专业素养。

同时,我还认识到自己在工作中的不足之处,如沟通能力、服务水平等方面还有待提高。

为了改进这些不足,我将继续学习专业知识,提高业务水平,并加强与同事和顾客的沟通与交流。

营业员个人工作总结精选15篇

营业员个人工作总结精选15篇

营业员个人工作总结精选15篇营业员个人工作总结1开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,应对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结如下:一、销售情景—我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的__牌产品已有必须的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了必须的认识和了解。

度老板给销售部定下__x万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额__x万元,产销率95%,货款回收率98%。

二、加强业务培训,提高综合素质。

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,职责之重大、任务之艰巨,可想而知。

建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。

"工欲善其事,必先利其器",本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。

今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理能够清晰的及时性反映出来。

我们销售人员是在__市__—__科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。

老板是率领销售部的,期望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值。

我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。

这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。

三、构建营销网络,培育销售典型。

麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。

一年来,产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌度带动产品销售,建成了以__本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。

四、关注行业动态,把握市场信息。

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。

营业员职业工作总结(五篇)

营业员职业工作总结(五篇)

营业员职业工作总结时间一晃而过,弹指之间,____年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,透过自身的不懈努力,在工作上取得了必须的成果,但也存在了诸多不足。

回顾过去的一年,现将工作总结如下:一、工作中取得的收获主要有:1,在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识。

努力为商场开业做前期工作。

2,配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生状况。

进行考核与监督。

3,在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作。

令活动顺利完成。

4,与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置5,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划资料二、工作中存在的不足当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作潜力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自我各项潜力。

综合看来我觉得自我还有以下的缺点和不足:1,缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措2,对各部门的工作状况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行3,对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果4,工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏5,办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等三、坚持管理、服务与效能相统一原则:营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。

为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。

在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。

透过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改善提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。

对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。

坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。

四、加强企业精神礼貌建设,努力提高服务水平。

1,针对商场新开业,新员工大批增加的状况,为保证服务质量;2,对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象;3,弘扬传统,助人为乐。

2024年营业员个人工作总结经典版(四篇)

2024年营业员个人工作总结经典版(四篇)

2024年营业员个人工作总结经典版在工作期间,我主要的成就包括:1,在商场开业前,我积极参与商场的开荒工作,对物业管理的基本原则有了初步理解,为开业准备工作奠定了基础。

2,我与办公室同事协同进行日常运营,提供后勤支持,并执行日常的卫生和纪律检查,确保了商场和办公室的整洁环境。

3,在上级的指导下,我负责跟进开业后的各项活动,确保活动的顺利进行。

4,我与团队共同努力,高效完成了每次活动前的布置工作。

5,我根据领导的指导进行策划工作,全力以赴地执行上级的计划。

然而,我也意识到自身存在的不足:1,我在办公室工作知识方面仍有欠缺,这在实际工作中有时会导致我显得生涩,甚至不知所措。

2,我对各部门的运作理解不充分,这可能影响到相关工作的有效执行。

3,在商场物业管理上,我的经验尚浅,这可能直接影响到工作效果。

4,我在关注细节方面做得不够,偶尔会在小问题上出错。

5,我在理解和执行领导的意图上有时不够迅速和准确。

为了提升效率和服务质量,我始终坚持管理、服务和效能的统一:营运部不断强化管理职能,优化服务体系,现场管理效果显著。

我通过现场观察及时发现和解决问题,确保信息的及时反馈,以制定改进措施。

对现场的违规行为和纠纷,我会立即介入处理,防止矛盾升级和不良后果的发生。

这种现场走动式的管理方式增强了工作的针对性和时效性。

此外,我重视企业精神文明建设,致力于提升服务水平:1,面对商场开业和新员工增加的情况,我着重对员工进行服务规范培训,以塑造良好的服务形象,提升服务质量,努力改善新员工可能带来的服务标准不足的问题。

2,我鼓励员工发扬顾客至上的精神,创造一个让顾客感到舒适的购物环境,体现助人为乐的传统价值观。

2024年营业员个人工作总结经典版(二)时光荏苒,瞬息之间,____年度的工作即将步入尾声。

过去的一年,在领导和同事们的深切关怀和悉心指导下,我以不懈的努力在工作中取得了一定的成效,但同时也意识到自身的诸多不足。

以下是我对过去一年工作情况的总结:一、工作成果概述:1. 在商场筹备阶段,我积极参与商场的开荒工作,初步掌握了商场物业管理的基本知识,为商场的开业做好了前期准备。

营业员年终工作总结

营业员年终工作总结

营业员年终工作总结总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以促使我们思考,不如立即行动起来写一份总结吧。

那么总结应该包括什么内容呢?下面是作者精心整理的营业员年终工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

营业员年终工作总结1流年似水,光阴如箭,辉煌灿烂的**年弹指间就将过去,转眼又到了年终总结的时候。

回首我们营业部一年来走过的历程,有辛酸也有欢笑,有汗水更有收获。

在一年里,我在局领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的'提高,本年度的工作总结主要有以下几项:1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责,年度工作总结《营业员年终工作总结》。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。

保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。

比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为企业的发展做出更大更多的贡献回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。

2024年药店营业员个人年度总结范本(5篇)

2024年药店营业员个人年度总结范本(5篇)

2024年药店营业员个人年度总结范本____年的工作在领导的支持和有关同事的配合下,比较圆满地完成了自己的各项工作,在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步,为今后的工作打下了良好的基础。

自参加工作以来,在领导和各位同事的关怀帮助下,通过自身的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务不断提高。

一年来我的政治和业务素质都有较大的提高。

在平时,认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》等相关法规,积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。

以安全有效用药作为自己的职业道德要求。

全心全意为人民服务,以礼待人。

热情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和业务水平,让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

由于药品是用于防病治病,康复疗养,以防假药劣药的流通,做一个合格的药品把关者。

当患者购药时,我礼貌热心的接受患者的咨询。

并了解患者的身体状况,为患者提供安全、有效、廉价的药物,同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用,让患者能够放心的使用。

配药过程中不能随意更改用药剂量,保证患者用药和生命安全,通过知识由浅至深,从理论到实践,又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识。

在这多年的药剂业务工作中,努力学习业务知识,作到在干中学,学中干。

虚心向同志们学习,共同钻研,不懂就问,不断更新业务知识,使药房水平处于较高水平。

自己还利用业余时间自学了《中医基础理论》,《中药炮制》,《药剂》,《方剂》,《中药鉴定》等业务书籍,使自己的知识得以及时补充,并能充分运用到实际工作中。

特别是在中药鉴别,炮制,配伍,禁忌等方面有了更进一步的提高。

够严格按照药房规章制度操作。

在配药过程中,能够正确认真审查处方,能够及时发现处方中的错误之处,防止和杜绝了事故的发生,严格把住了药品发放的最后一关。

认真做到了为病人负责。

在对药品的保管上,能够根据药品的性能,储存条件,季节变化,温湿度变化等,对药品进行必要的养护。

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营业员年度个人工作总结
营业员年度个人工作总结1
时间一晃而过,弹指之间,2020年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的'悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。

回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、工作中取得的收获主要有
1、在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识。

努力为商场开业做前期工作。

2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况。

进行考核与监督。

3、在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作。

令活动顺利完成。

4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。

5、根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领
导的计划内容。

二、工作中存在的不足
当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。

综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1、缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。

2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行。

3、对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果。

4、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏。

5、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。

三、坚持管理、服务与效能相统一原则
营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。

为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。

在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。

通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。

对营业现场
发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。

坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。

四、加强企业精神文明建设,努力提高服务水平
1、针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量。

2、对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。

3、弘扬传统,助人为乐。

广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境。

明年工作计划:
20__年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。

在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,做好上级领导给予属下的每个工作安排,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,争取在各方面取得更大的进步,一定能在20__年做出更好的工作成绩。

营业员年度个人工作总结2
万事开头难,什么事都得去尝试,都要经历开始、经过和失败。

自从在__超市工作之后,我明白了很多事情其看起来远比做起来简单。

就算是一个小小的超市,它的经营也不容易,不但要细心,还要有策略,谋划。

尝试经商的滋味,增加自己的阅历,通过亲身实践让自己进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼才干,培养韧性,并检验一下自己所学能否运用到实际中去是我此次去超市工作的主要原因。

在未工作之前,一个长辈曾告诫我:上班要多做事,少说话!话虽简单,但做起来就难了。

此次工作,为了使它更完美,我坚持做到了以下几点:
一、决不破坏超市的规矩
俗话说:国有国法,家有家规。

自然,__超市也制定了一些相应的规矩,比如:不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等。

这些规定虽看似严格,但我认为这只是最基本的责任心的体现。

二、不管是谁,随喊随到
在超市实习有时还是很忙的。

特别是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。

有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。

仅有几个人在收货是忙不过来的。

既要验货又要把货装走。

所以,他们就需要人帮忙,通常在这种情况下我都是很主动地跑过去。

三、工作时间绝对不无所事事
在做采购时,我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后服务并选择最适合的商品。

在做文员时,我会仔细输入各内部数据,并牢记各商品价格,以便使以后的工作更有效率。

在做理货时,我一贯坚持没货时补货,顾客多时不只顾补货,还会看着点,即使货架上的货物都补齐后我也不会发呆或闲逛,因为被店长看到会认为我是在混时间!所以我会在没事时抹货架。

在做收银时,我会耐心解答顾客的各项疑问,做到手快心快。

在超市实习我还学到一点。

现在这条街上的超市很多,大家为了吸引更多的顾客,自然打起了价格战。

有时候,还能看到别的超市的员工到我们这里来看价格。

有时候我们也会被店长安排到别的超市去看价格。

对于做“间谍”,我总结了一个经验:要装作是买东西的顾客,而且一定要像!因为一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。

总结我的这次工作经历,我收获颇丰,因为我真正的实践了一句话:不要抱怨这个社会是如何的黑暗,
现实是如何的不公平。

因为这个社会并不会因为你的抱怨而改变,只有你自己去适应它。

营业员年度个人工作总结3
时间过得真快,到了新的岗位已经有三个多月了,在这三个月当中,我基本上熟悉了超市的大体情况,和工作流程。

曾听过这样一句话:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。

”到超市后,才真的体会到这句话的含义。

二月初,在超市门前卖熟食饭,有鸡蛋、土家烧饼、烤肠、粘玉米、还有五谷豆浆。

因为是车站超市,又赶上过年,旅客的流动量特别的大。

需要吃饭的人群数不胜数,而我们的工作也因如此的客流量变得更加的繁忙,有时甚至有些忙不过来。

而每到这个时候,我们的_站长也会在超市帮忙卖东西,磨五谷豆浆,_科长也是整个上午忙前忙后的收钱找钱磨豆浆没有闲着。

我也抽空推水、烧水、洗鸡蛋、煮鸡蛋、煮玉米。

重复循环不间断的忙活着。

整个上午下来以后衣服都被汗水浸透。

虽然又累又忙,但我感觉非常充实。

现在班长为了让我尽快掌握超市的各岗位流程,再做理货员的工作,同时熟悉收银员的工作。

超市的工作并不像想象中的那么简单,在工作当中首先要熟
悉超市商品的品项、数量、实际情况,掌握商品信息情况。

商品陈列在货架上但没有与之相符的价签,商品与价签也会存在不对应的现象,要及时检查。

同时商品的保质期也要经常查看,因为商品的日期是衡量商品质量的标准之一,也是一个超市的信誉所在。

作为一个合格的超市理货员不能串岗闲谈,车站超市货品繁多,客流量又大。

旅客的素质参差不齐,理货员要负责超市商品的安全工作。

要经常巡视卖场,减少超市的损失。

在这个岗位上就要担起这个工作的责任。

理货员是很忙的,从仓库出货到摆上货架,并且要随时补货,这也是一个艰辛且繁杂的过程。

一般货物没什么,有的是饮料,灌装酒,果奶,奶茶,绿茶,矿泉水之类的,再随时补货。

及时清理卫生,每月盘存,点货,对单,对账。

都很累的。

上了一天班,手,肩膀,腿,脚,都很酸痛,全身没劲儿。

但是再上班时,看到同志们争先恐后的干工作,我干劲倍增继续工作。

收银员的工作也不简单,需要专心到位,来不得半点马虎,背商品条码,商品过机扫描,击盘结账,动作要麻利迅速,同时注意商品类型和价格,随时注意收银台前和视线内所见的卖场内情况,以防止和避免不利于超市的异常现象发生。

稍不留神,就可给超
市造成经济损失,给团队带来不良影响。

班长刘同菊和同事们对我来讲都是那么的和蔼可亲,细心讲解工作流程,每步该怎样做和细节上的技巧在科长的带领下同志们都很团结,工作上不分彼此互相帮忙,是我在学习的过程中没有压力也没有受到排斥,使我感受到浓浓的亲情。

团队的力量使我对工作更有信心。

顾客是上帝,在平凡的岗位上,担子不轻,每天重复相同过的工作,对旅客说出的刻薄的话必须学会忍耐,委屈压在心底。

一定要用微笑服务,当你对旅客微笑时,不管旅客对我们多么不满此时他们的心情一定是随之晴朗,微笑是迷人的表情,一个微笑不费分文,却能化解矛盾甚多,懂的微笑的人将会拥有美好的人生,当你微笑的时候,世界也在对你微笑。

我们科长__公私分明,她对属下员工严格要求,处理问题干净利落,不拖泥带水,利用业余时间调研市场在“五谷豆浆”之后又为超市增添引进了新品可口美味的“凉皮”也为__的年轻同事解决了吃饭不方便的问题,改换了一下口味。

受到了同志们的好评。

我在超市的工作时间还不太长,自身的素质和业务水平离工作实际要求还有差距,但我能克服困难,努力学习,端正态度,积极向其他同志努力学习请教,
活到老学到老。

在临秋末晚将要退休的这段时间中,能踏实认真的做好本职,为超市经营效益的发展竭尽全力,做出自己应有的贡献!。

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