科室人员紧急替代方法
医院院、科两级人员紧急替代方案
医院院、科两级人员紧急替代方案为了提高我院处置紧急突发事件的紧急应急能力，依据《突发公共事件应急条例》的精神，结合我院实际情况，特制定本预案。
一、指导思想以《突发公共事件应急条例》的精神为指导，认真贯彻“预防为主、单位负责、专业处置、依法办事”的方针，以创建平安医院为载体，为医院创建良好、有序的就医环境。
二、组织体系（一）人员紧急替代方案领导小组组长：院长副组长：分管医疗、护理、人事的副院长成员：医务科长、护理部主任、人事科长、门诊办主任、（二）职责1.负责统一指挥，协调全院各级各类应急人员的调整工作，应急组成员接到应急通知应及时根据指令参与应急工作。
调配人员需达到本岗位要求的相同或以上资质。
2.注重各专业人员技术、个人能力、人力资源有效利用等，实施统一调配，跟踪管理。
3.日常有计划、有组织对应急调配人员进行业务培训，提高其专科理论知识、实践技能及应急反应能力。
4.根据工作实际情况，安排各部门实施弹性排班制，保证夜间及节假日人力资源配置，以保证医疗工作的正常进行。
三、人员替代程序（一）值班人员在值班期间本人因如遇突发情况，及时报告本科二线、三线或科主任安排相应人员到岗。
（二）正常工作日：如因科室工作繁忙而人员不足，或值班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时，由其下一级医师替代完成；若后者没有能力完成该诊疗操作，则需向科主任报告，请求派相应人员替代；如有必要，可报医务部予以协调解决。
（三）夜班及节假日值班，如因人员不足或值班人员因意外情况不能坚持完成工作时，值班人员应联系二线听班人员接替，并报告科主任；如有必要可报告医院总值班予以协调解决。
（四）若突然接诊病人，限于本院技术水平，需紧急转院者，则应向科主任请示报告，请求派二线听班人员接替值班,接诊人员准备转运病人。
（五）二线听班人员若联系不到或有事耽搁，则紧急联系科主任，必要可报告医院总值班予以协调解决。
（六）全科人员应保持通讯工具24小时畅通，听班人员不得饮酒及外出，以便紧急需要时能及时到位。
科室人员紧急替代制度
科室人员紧急替代制度科室人员紧急替代制度是指在特殊情况下，为了保障科室工作的正常进行，通过紧急替代的方式，确保人员调度能够顺利完成。
本制度的目的是为了提高科室的应急处理能力，确保各项工作能够在短时间内顺利进行，并最大程度地减少因人员不足而带来的影响。
一、紧急替代的情况1. 突发疾病：当科室成员遭遇突发疾病需要请假时，科室负责人应积极采取替代措施，及时确定替代人员。
2. 临时任务调度：在临时任务调度时，如人员紧缺，科室负责人应根据工作需要合理安排替代人员。
3. 应急事件：如突发事件、突发情况导致科室成员无法按时到岗，科室负责人应迅速安排其他人员进行替代，以确保科室工作正常进行。
二、紧急替代的程序1. 通知科室负责人：当科室成员发生突发情况无法到岗时，需要立即通知科室负责人，说明情况并提出替代需求。
2. 寻找替代人员：科室负责人应迅速寻找合适的替代人员，并进行协调和安排。
3. 替代人员确认：科室负责人应与替代人员进行沟通和确认，确认替代人员具备相应的工作能力和知识背景。
4. 工作交接：科室负责人应及时告知替代人员具体工作内容和要求，并进行工作交接。
5. 监管和反馈：科室负责人应对替代人员的工作进行监管和反馈，确保工作顺利进行，并及时处理出现的问题。
三、注意事项1. 替代人员的选择必须充分考虑其工作能力和任务执行能力，确保替代工作质量得到保障。
2. 替代人员需要在短时间内了解和掌握原有工作内容和流程，并能够快速适应新环境，确保工作的连续性和高效性。
3. 替代期间，科室负责人应密切关注替代工作的进展情况，并提供必要的支持和指导。
4. 替代人员需要密切与原有成员进行沟通协作，及时解决问题和交流工作进展情况。
5. 在替代过程中出现的问题，应及时进行总结和分析，并提出改进措施，以便于今后的应急处理。
通过科室人员紧急替代制度的建立和实施，可以提高科室的应急处理能力，保障科室工作的正常进行。
科室成员应当充分了解该制度的内容和要求，并严格按照程序进行操作，确保制度的有效性和可行性。
医院科室人员紧急替代制度
为了使科室工作人员能够满足医疗工作需要，维持正常的医疗秩序、确保医疗安全，特制定本制度。
1、班内：如因科室工作繁忙而人员不足，或当班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时，由副班医务人员代替完成；若后者没有能力完成该诊疗操作，则由当日二线医务人员完成；若仍不能满足医疗需要，则须向科主任报告请求派相应的人员替代，如有必要，可报告医务科或院领导予以协调解决。
2、班外及节假日：如遇到人员不足时，或当班人员因故不能坚持完成工
作
时，由当班医务人员负责联系二线医务人员并报告科主任，如有必要可报告总值班或院领导，予以协调解决。
3、替代人员到岗后，与当班医务人员做好交接班手续，当班医务人员方可离开。
4、替代医务人员应坚守工作岗位，认真履行岗位职责。
科室人员紧急替代预案
一、预案背景为确保科室工作正常运行，提高科室应对突发事件的能力，保障患者安全，特制定本预案。
本预案适用于科室内部人员因突发事件（如疾病、意外事故、紧急休假等）无法履行职责时，对科室工作的影响进行紧急替代。
二、预案目标1. 确保科室各项工作不受突发事件影响，保持正常运转。
2. 保障患者安全，提高患者满意度。
3. 提高科室应对突发事件的能力，降低突发事件对科室的影响。
三、预案组织机构1. 预案领导小组：由科室主任担任组长，负责预案的组织实施和监督。
2. 应急小组：由科室副主任、护士长、各病区负责人及关键岗位人员组成，负责具体实施预案。
四、预案内容1. 紧急替代原则（1）优先考虑科室内部人员替代；（2）根据替代人员的工作能力和经验，合理分配工作任务；（3）确保替代人员熟悉岗位职责和操作流程；（4）替代期间，原岗位人员负责监督和指导。
2. 紧急替代流程（1）发现紧急替代需求时，立即报告预案领导小组；（2）预案领导小组根据情况，决定是否启动预案；（3）应急小组根据预案要求，制定替代方案；（4）通知替代人员到位，进行岗前培训；（5）替代人员到位后，按照预案要求履行职责；（6）原岗位人员负责监督和指导，确保替代工作顺利进行；（7）突发事件结束后，及时恢复正常工作秩序。
3. 紧急替代岗位（1）医师岗位：由具有相同专业背景的医师替代；（2）护士岗位：由具有相同专业背景的护士替代；（3）医技岗位：由具有相同专业背景的医技人员替代；（4）行政、后勤岗位：由科室内部其他岗位人员替代。
4. 岗前培训（1）对替代人员进行岗位操作流程、规章制度、应急预案等方面的培训；（2）对替代人员进行实际操作演练，确保其能够熟练掌握岗位职责；（3）对替代人员进行心理疏导，提高其应对突发事件的能力。
五、预案实施与监督1. 预案领导小组负责预案的组织实施和监督；2. 应急小组负责具体实施预案，确保预案的顺利执行；3. 各岗位人员应熟悉预案内容，提高应对突发事件的能力；4. 定期开展预案演练，检验预案的有效性。
医院院科两级人员紧急替代程序与方案
医院院科两级人员紧急替代程序与方案Jenny was compiled in January 2021院科两级人员紧急替代制度为提高医院处置紧急突发事件的应急能力，保障医疗工作的正常运行，特制定我院院科两级人员紧急替代制度，具体替代程序与方案如下：一、职能科室人员紧急替代程序与替代方案各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。
医院总值班、行政值班人员因故不能值班时，由医院办公室负责安排替代人员。
医院安全保卫事务出现突发事件，由保卫科负责安排替代人员。
水、电、气等出现突发事件，由水电中心安排替代人员。
医院计算机及网络系统出现突发事件，由信息科负责安排替代人员。
挂号收费等事务出现突发事件，由财务科安排替代人员。
二、业务科室人员紧急替代程序与替代方案。
1、白班：因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人员替代。
如有必要，可报医务科、总护、人事科，予以协调跨科调配。
2、夜班及节假日：因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系二线或机动班人员接替，并报科主任。
如有必要可报医院总值班、行政值班，总值班、行政值班联系医务科、总护、人事科予以协调解决。
三、门诊人员紧急替代程序与替代方案1、专科门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任安排其他人员出诊。
2、专家门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任，及上报医务科，并安排相应职称的人员出诊。
3、门诊巡查及导诊护士发现门诊医师缺岗时，应及时通知科主任安排相应的人员替代。
四、急诊工作人员替代程序与替代方案1、因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人员替代，如有必要，可报医务科、人事科，予以协调跨科调配。
2、接班人员未到岗时，交班人员不能擅自离岗。
紧急替代管理制度
紧急替代制度
在紧急情况下，为确保患者生命安全，维护医疗秩序，保障“为临床一线服务、为病人服务”渠道畅通，特制定本制度。
总则：
1、全体中层干部及科室技术骨干为优先紧急替代人员。
当值班人员出现突发紧急或意外情况时，由其他值班人员直接调度，并向医院总值班人员汇报，必要时向分管领导汇报请示。
2、科室内的紧急替代制度，原则上按照“谁排班、谁协调”的要求，由各科室或部门安排替代人员。
3、替代人员的替代顺序为：中层干部→科室技术骨干→其他人员。
必要时可由统一调配替代人员。
制度：
1、值班人员在值班期间如遇突发情况，应及时报告班组长或科长，由其安排相应值班人员。
2、接班人员未到岗前，交班人员不得擅自离岗。
3、交班人员需将应注意事项交接清楚后方可离岗。
4、在人员替代过程中，不服从替代安排的人员将记录在案，记入考核，产生不良后果将追责。
程序和方案：
1、部门负责人紧急替代程序和方案：班组负责人如遇特殊情况不能到岗，应及时向科长汇报并交接工作，由科长指定人员进行代班。
2、科室内的正、副科长互为应急代班人员，如遇二人同时不能在岗，由后勤后主任指派其他科室科长临时负责。
各班组人员紧急替代程序和方案：
1、建立值班制度和听班制度，值班人员和听班人员在此期间手机保持畅通，听班人员为紧急替代人员。
2、如遇听班人员不能到岗，应向班、组长汇报，班、组长为第一替代人员。
3、突发重大事情，应及时启动紧急预案。
临床科室紧急替代制度(参考)
xx科人员紧急替代方案与程序为保障科室的各项工作顺利进行，提高我科医护人员处置紧急突发事件的应急能力，确保患者得到及时、连续、有效的治疗，保证医疗质量与安全，依据商市医发[2018]91号文件《商洛市中心医院工作人员紧急替代制度及替代人员名单》的精神，结合我科实际，特制定本方案。
一、科主任紧急替代制度科主任因事不在岗，科室行政事务由xx负责；业务工作由xx负责。
二、护士长紧急替代制度护士长因事不在岗，护理工作由带教护士xx负责；xx未在则由科室质控小组长xx负责。
护士长若发生突发状况，科室指定的负责人不能胜任临时负责的则由护理部负责指定。
三、科室员工紧急替代制度（一）门诊工作人员（1）门诊若不能出诊，医师应于开诊前及时通知科室主任安排其他人员出诊。
（2）门诊医师替代原则为由下夜班医师替补。
（二）病房工作人员（1）根据岗位责任制，医师、护士要按时交班，不得自行调换班次及自行找人替班，如有特殊情况需要换班或替班时，必须经科主任或护士长许可。
（2）在紧急情况下，值班医师可直接请二线备班人员参与抢救等医疗工作；根据患者病情值班医师可直接请相关专家会诊及参与抢救，被请人员必须及时到位，不得因其他原因耽误时间；科主任有权直接调配科内任何医疗、护理专业人员到位，参与紧急医疗护理工作。
（3）当科室人员不能满足替代需要时，科主任报告医务科、护理部或行政总值班，提出院内替代请求。
（4）若科室紧急收治病人过多或危重病人较多，或当班医护人员因特殊情况不能坚持完成工作任务时，由其下一级医生替代完成、护理人员可以启动备班一起完成，如后者没有能力完成诊疗操作及护理，则需向科主任、护士长报告，由科主任安排相应人员替代，如有必要，科主任报告医务科、护理部或分管院长，予以协调解决。
四、紧急替代程序（一）正常工作日遇有突发情况的紧急替代程序：1、因科主任或护士长外出或休假等特殊情况出现时，科主任/护士长可授权科室其他医护人员紧急替代科室管理工作，以保证科室工作安全、有序进行。
紧急人员替代方案
XXX医院紧急人员替代方案为保障医院各项工作的顺利进行，在出现各种紧急状态下，医院的医疗工作都要持续、完整、统一，使医院的中心工作正确无误地运转，不得出现人员不在岗、保障不到位的情况，以确保医院对病人的救治工作行进在有序可控的轨道上，特制定本方案。
一、主要目标确保在出现紧急突发情况下，医务人员能准时、有效地到岗执行医疗救援工作，避免医疗不良事件发生,保障医疗安全。
二、工作安排（一）加强应急工作培训，提高医务人员对应急工作的重视。
院科两级应加强对医务人员关于应急知识的培训，提高医务人员在突发情况下的识别能力和应变能力。
（二）建立紧急情况下人员替代队伍在突发情况下，院级、科级应分别有积极相应的能力和处置程序，要求院级、科级应在XXXXXXX文件精神要求之下，建立积极有效的人员替代队伍。
（三）紧急替代队伍人员应保障随时到位院科两级建立的紧急替代队伍人员应保7*24小时通讯通畅，在发生突发情况是能第一时间通知到本人。
如因特殊情况需要离开医院周边（半小时不能赶回医院的范围之外），则应向科室负责人或医务科说明情况，待安排好替代人员后方可离开。
（四）全院医务人员应掌握基本急救能力和各专科诊疗规范院科两级应加强医务人员急诊急救的能力和基本抢救技能，确保在突发情况下全院医务人员都能成为紧急替代队伍成员，参与救治工作。
全院普及技能主要包括清创、包扎、固定、心肺复苏等。
三、政策保障（一）启动紧急替代人员情况1.住院患者发生紧急情况或同时收住多名患者，值班医生不能独立完成工作时，科室应派出二线值班医生或科室紧急替代人员。
2.发生突发公共卫生事件，在院内人员不能完成救援任务时紧急替代人员应启动。
3.值班人员因特殊情况需暂离岗位时，请示科主任批准同意后，紧急替代人员应到岗接替值班人员工作。
（二）紧急替代人员调配原则1.在紧急情况下科室内部需要人员调配时，科室负责人有绝对的调配权。
2.在紧急情况下，如需要跨科室调动人员的，由科室负责人之间协调解决，如协调不能解决的，事发科室负责人可向医务科报告，由医务科协调解决。
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X X科人员紧急替代方案
在确保科室正常运作的情况下，为防止因出现某突发状况而出现科室医护人员
人手不足，诊治及抢救措施不到位，特制订我科人员紧急替代方案。
一、方案启动条件?
凡遇有以下紧急情况：如：同时接收批量（5人以上）病人入院；门、急诊同时接诊批量患者；住院患者发生紧急意外情况，不能继续值班或不能满足值班要求时，
方能依照本制度，实行人员替代。
二、门、急诊人员紧急替代制度?
1、门诊工作人员替代制度?
（1）普通门诊若不能出诊，本人于开诊前及时通知本科室主任安排其他人员出诊。
? （2）专家门诊若不能出诊，本人于开诊前及时通知本科室主任安排相应职称的人员
出诊。
?
（3）门诊部发现缺岗时，通知科主任及时安排相应人员到岗。
三、病房人员紧急替代制度?
（1）白天：如因工作繁忙而人员不足，或当班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时，有其下一级医师替代完成；若后者没有能力完成该诊疗操作，则需向科主任报告，请求派相应的人员替代，如有必要，可报告医务科或院领导，予以协调解决。
（2）夜间及节假日：当遇到人员不足，或当班人员因故不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系本科室二线值班人员接替，并报告科主任，如有必要可报告医院总
值班或院领导，予以协调解决。
?
（3）科室相应医疗组必须安排上级医师二线值班或听班。
四、人员紧急替代原则
以医疗安全为前提，满足临床工作需要。
人员间紧急替代以医疗组内为先，医
疗组间人员替代由科主任协调安排。
附：紧急联络人员联系方式：。