医院人员紧急替代制度
医院院、科两级人员紧急替代方案
医院院、科两级人员紧急替代方案为了提高我院处置紧急突发事件的紧急应急能力，依据《突发公共事件应急条例》的精神，结合我院实际情况，特制定本预案。
一、指导思想以《突发公共事件应急条例》的精神为指导，认真贯彻“预防为主、单位负责、专业处置、依法办事”的方针，以创建平安医院为载体，为医院创建良好、有序的就医环境。
二、组织体系（一）人员紧急替代方案领导小组组长：院长副组长：分管医疗、护理、人事的副院长成员：医务科长、护理部主任、人事科长、门诊办主任、（二）职责1.负责统一指挥，协调全院各级各类应急人员的调整工作，应急组成员接到应急通知应及时根据指令参与应急工作。
调配人员需达到本岗位要求的相同或以上资质。
2.注重各专业人员技术、个人能力、人力资源有效利用等，实施统一调配，跟踪管理。
3.日常有计划、有组织对应急调配人员进行业务培训，提高其专科理论知识、实践技能及应急反应能力。
4.根据工作实际情况，安排各部门实施弹性排班制，保证夜间及节假日人力资源配置，以保证医疗工作的正常进行。
三、人员替代程序（一）值班人员在值班期间本人因如遇突发情况，及时报告本科二线、三线或科主任安排相应人员到岗。
（二）正常工作日：如因科室工作繁忙而人员不足，或值班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时，由其下一级医师替代完成；若后者没有能力完成该诊疗操作，则需向科主任报告，请求派相应人员替代；如有必要，可报医务部予以协调解决。
（三）夜班及节假日值班，如因人员不足或值班人员因意外情况不能坚持完成工作时，值班人员应联系二线听班人员接替，并报告科主任；如有必要可报告医院总值班予以协调解决。
（四）若突然接诊病人，限于本院技术水平，需紧急转院者，则应向科主任请示报告，请求派二线听班人员接替值班,接诊人员准备转运病人。
（五）二线听班人员若联系不到或有事耽搁，则紧急联系科主任，必要可报告医院总值班予以协调解决。
（六）全科人员应保持通讯工具24小时畅通，听班人员不得饮酒及外出，以便紧急需要时能及时到位。
医院人员紧急替代管理制度
一、总则为保障医院正常运行，提高医疗服务质量，确保患者安全，特制定本制度。
本制度适用于医院各部门在人员紧急情况下，对岗位人员进行临时替代的管理。
二、适用范围1. 医院各部门因人员病假、事假、产假、工伤、离职等原因导致岗位空缺，无法按时完成工作任务时；2. 医院因突发事件、自然灾害等原因导致人员不足，无法满足正常工作需要时；3. 医院对某些岗位进行临时调整，需要紧急替代人员时。
三、紧急替代人员条件1. 紧急替代人员应具备与原岗位相当的岗位技能和业务水平；2. 紧急替代人员应熟悉医院各项规章制度，具有良好的职业道德和服务意识；3. 紧急替代人员应服从医院工作安排，确保工作质量。
四、紧急替代人员选拔程序1. 各部门负责人根据岗位需求，提出紧急替代人员名单，经科室讨论后报人力资源部审核；2. 人力资源部对紧急替代人员名单进行审核，确保其符合条件；3. 人力资源部将紧急替代人员名单报院长审批；4. 经院长批准后，人力资源部与紧急替代人员签订临时劳动合同，明确双方权利和义务。
五、紧急替代人员职责1. 紧急替代人员应按照原岗位要求，完成工作任务；2. 紧急替代人员应遵守医院各项规章制度，维护医院形象；3. 紧急替代人员应积极配合原岗位人员，共同完成工作任务；4. 紧急替代人员应主动学习，提高自身业务水平。
六、紧急替代人员待遇1. 紧急替代人员享有与原岗位相同的工资待遇；2. 紧急替代人员享有与原岗位相同的福利待遇；3. 紧急替代人员在工作期间发生意外伤害，按照国家相关法律法规进行处理。
七、监督与考核1. 人力资源部负责对紧急替代人员的管理工作进行监督；2. 各部门负责人负责对紧急替代人员的工作进行考核；3. 紧急替代人员的工作表现将纳入医院年度考核，作为评优评先的依据。
八、附则1. 本制度由医院人力资源部负责解释；2. 本制度自发布之日起施行。
医院科室人员紧急替代方案
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外二科人员紧急取代方案
在保证科室正常运作的情况下，为防范因出现某突发情况而出现科室医护人员人手不足，诊治及抢救措施不到位，特拟订我科人员紧急取代方案。
一、方案启动条件
凡遇有以下紧急情况：如：同时接收批量（5 人以上）病人住院；门、急诊同时接诊批量患者；住院患者发生紧急不测情况，不能够连续
值班或不能够满足值班要求时，方能依照本制度，实行人员取代。
二、门、急诊人员紧急取代制度1、门诊工作人员取代制度
（1）一般门诊若不能够出诊，自己于开诊前及时通知本科室主任
安排其他人员出诊。
（2）专家门诊若不能够出诊，自己于开诊前及时通知本科室主任
安排相应职称的人员出诊。
（3）门诊部发现缺岗时，通知科主任及时安排相应人员到岗。
三、病房人员紧急取代制度
（1）白天：如因工作繁忙而人员不足，或当班医务人员因不测情况不
能够坚持完成工作时，有其下一级医师取代完成；若后者没有能力完
成该诊疗操作，则需向科主任报告，央求派相应的人员取代，如有必要，可报告医务科或院领导，予以协调解决。
（2）夜间及节假日：当遇到人员不足，或当班人员因故不能够坚持完
成工作时，由当班人员负责联系本科室二线值班人员接替，并报告科
优选文档主任，如有必要可报告医院总值班或院领导，予以协调解决。
（3）科室相应医疗组必定安排上级医师二线值班或听班。
四、人员紧急取代原则
以医疗安全为前提，满足临床工作需要。
人员间紧急取代以医
疗组内为先，医疗组间人员取代由科主任协调安排。
附：紧急联系人员联系方式：。
医院院科两级人员紧急替代程序与方案
医院院科两级人员紧急替代程序与方案一、紧急替代程序1.通知：在医院院科两级人员紧急替代的情况下，首先需要由相关负责人通知替代人员，说明具体替代工作和时间。
2.调度：由负责人或人事部门负责调度替代人员，确保替代人员能够及时到达工作岗位。
3.培训：替代人员需要接受相关培训，了解工作内容和流程，并熟悉相关设备与工具的使用，以便能够胜任替代工作。
4.交接：替代人员需要与原岗位人员进行交接，了解相关工作进展和问题，并确保信息的连续性和顺畅的工作过渡。
5.跟进：替代人员需要及时报告工作进展和问题，向负责人汇报工作情况，以便能够及时解决问题和做出调整。
二、紧急替代方案1.预先制定替代名单：医院院科两级人员需要事先制定替代名单，列出可能需要替代的岗位和可能的替代人员，以便在紧急情况下能够迅速调度并替代。
3.加强培训和交接工作：医院院科两级人员需要定期进行相关岗位培训，并加强工作交接，确保替代人员能够熟悉工作流程并能够顺利接替工作。
4.备用设备和设施：医院需要准备一些备用设备和设施，以备紧急情况下的替代工作使用，确保替代人员能够正常开展工作。
5.紧急替代演练：医院院科两级人员需要定期进行紧急替代演练，模拟各种紧急情况，并评估替代方案的有效性和可行性，以便在真实紧急情况下能够迅速做出反应。
三、紧急替代方案的重要性紧急替代方案的制定对于医院院科两级人员的工作和运营具有重要意义。
首先，紧急替代方案能够确保医院正常运行，在紧急情况下能够保障患者的诊疗服务。
其次，紧急替代方案能够提高工作的灵活性和应变能力，增加人员的备用性和可替代性，减少因人员缺失而导致的工作延误和问题。
最后，紧急替代方案能够提升人员的工作能力和适应性，让替代人员有机会接触和学习新的工作内容，提高自身的能力水平。
在制定紧急替代方案时，需要考虑到不同岗位的不同需求和特点，并结合医院实际情况进行定制化的方案制定。
同时，医院还需要不断完善和改进紧急替代方案，与时俱进，提高应对突发情况的能力和效率。
医院人员替代制度
医院人员替代制度概述医院人员替代制度是指在医院环境下，开展人员替代工作以提高医疗效率和减轻医院工作负担的一项管理制度。
通过引入临时人员或外部协助方案，可以满足医院日常运作和紧急情况下的人力需求，确保医院工作的正常进行。
1. 替代人员的类型医院人员替代制度中的替代人员可以包括以下类型：•临时人员：指在紧急情况下由医院内部调派的其他部门员工，或通过招聘临时工来承担特定工作任务。
例如，当某个科室人手不足时，可以从其他科室调派医生或护士进行替代工作。
•外部专业人员：指邀请具有相关专业知识和经验的外部人员，如专家、顾问或志愿者，来协助医院工作。
这些人员可以提供专业的意见、指导和技术支持。
•外包服务：指将某些非核心业务或职能外包给专门的服务提供商。
例如，将后勤服务、清洁卫生或餐饮服务等交由专业公司来承担，以减轻医院内部人员的负担。
2. 替代人员的招募和管理为了保证替代人员能够胜任工作并与医院内部员工紧密配合，医院需要进行招募和管理工作，主要包括以下几个方面：•招募要求：根据不同替代人员的类型，设定相应的招募要求。
例如，对于临时人员，可以要求其具有相关的医疗背景或相关工作经验；对于外部专业人员，可以根据具体需求确定相应的专业资质要求。
•招募渠道：通过多种渠道进行替代人员的招募，例如医院内部人力资源部门、招聘网站或人才中介机构等。
根据需求的紧急程度，可以选择不同的招募方式和时机。
•选拔和培训：根据候选人的简历和面试情况，对替代人员进行选拔。
选拔合适的人员后，进行相关岗位培训以提高其工作能力和适应医院环境的能力。
•工作安排和管理：医院需要合理安排替代人员的工作时间和工作任务，同时建立相应的考核和管理机制，确保替代人员的工作质量和效率。
3. 替代人员制度的应用场景医院人员替代制度可以在以下场景中发挥重要作用：•人员短缺：当某个科室或部门人员不足时，可以通过替代人员制度来调配其他部门的员工进行替代工作，从而保证医院的正常运转。
医院院科两级人员紧急替代程序与方案
医院院科两级人员紧急替代程序与方案Jenny was compiled in January 2021院科两级人员紧急替代制度为提高医院处置紧急突发事件的应急能力，保障医疗工作的正常运行，特制定我院院科两级人员紧急替代制度，具体替代程序与方案如下：一、职能科室人员紧急替代程序与替代方案各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。
医院总值班、行政值班人员因故不能值班时，由医院办公室负责安排替代人员。
医院安全保卫事务出现突发事件，由保卫科负责安排替代人员。
水、电、气等出现突发事件，由水电中心安排替代人员。
医院计算机及网络系统出现突发事件，由信息科负责安排替代人员。
挂号收费等事务出现突发事件，由财务科安排替代人员。
二、业务科室人员紧急替代程序与替代方案。
1、白班：因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人员替代。
如有必要，可报医务科、总护、人事科，予以协调跨科调配。
2、夜班及节假日：因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系二线或机动班人员接替，并报科主任。
如有必要可报医院总值班、行政值班，总值班、行政值班联系医务科、总护、人事科予以协调解决。
三、门诊人员紧急替代程序与替代方案1、专科门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任安排其他人员出诊。
2、专家门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任，及上报医务科，并安排相应职称的人员出诊。
3、门诊巡查及导诊护士发现门诊医师缺岗时，应及时通知科主任安排相应的人员替代。
四、急诊工作人员替代程序与替代方案1、因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人员替代，如有必要，可报医务科、人事科，予以协调跨科调配。
2、接班人员未到岗时，交班人员不能擅自离岗。
医院职能科室人员紧急替代程序与替代方案(标准版)
医院职能科室人员紧急替代程序与替代方案各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。
1．医院行政值班人员因故不能值班的，有行政办负责安排替代人员。
2．医疗工作出现突发事件，有医务科负责安排替代人员。
3．护理工作出现突发事件，有护理部负责安排替代人员。
4．医院安全保安事务出现突发事件，有消防保安科负责安排替代人员。
5．水、电、气、保洁、排污等事务出现突发事件，由总务科负责安排替代人员。
6．供应、病房加床、配送、担架等事务出现突发事件，有总务科负责安排替代人员。
7．医疗设备等事务出现突发事件，有设备科安排替代人员。
8．医院计算机及网络信息系统出现突发事件，由信息科安排替代人员。
9．挂号收费等事务出现突发事件，有财务科安排替代人员。
医院医务人员紧急替代制度
医院医务人员紧急替代制度一、背景及意义随着医疗行业的发展和变革，医院面临着越来越多的挑战。
其中，医务人员短缺是医院管理中的一大难题。
在实际工作中，由于种种原因，如医务人员请假、突发事件、疾病爆发等，可能导致某些科室或岗位出现人员短缺，从而影响医院的正常运营和患者的就诊质量。
为了应对这一问题，医院需要建立一套完善的医务人员紧急替代制度，以确保医院在面临人员短缺时能够迅速做出反应，保障医疗工作的正常进行。
二、制度目的建立医院医务人员紧急替代制度的目的是为了确保医院在面临人员短缺时，能够及时调整人力资源，保证医疗工作的正常进行，提高医疗服务质量，同时，也能够有效提高医院的管理效率和应对突发事件的能力。
三、制度内容1. 建立紧急替代人才库医院应建立一个紧急替代人才库，该库应包含各科室的医务人员信息，包括姓名、性别、年龄、专业、职称、联系方式等。
人才库中的医务人员应具备较高的业务水平和应急能力，并愿意在紧急情况下替代短缺岗位的同事。
2. 制定替代流程医院应制定明确的替代流程，包括替代的条件、程序、责任分配等。
当出现人员短缺时，科室负责人应及时向人力资源部门报告，并由人力资源部门从人才库中选择合适的医务人员进行替代。
3. 培训与考核医院应对紧急替代人才库中的医务人员进行定期培训，提高他们的业务水平和应急能力。
同时，应建立考核机制，对紧急替代人员的工作质量进行评估，以确保患者的安全和医疗质量。
4. 激励机制为了鼓励医务人员积极参与紧急替代工作，医院可设立相应的激励机制，如给予替代工作的医务人员一定的经济补贴或奖励，以及在职称晋升、评优评先等方面给予优先考虑。
5. 协调与沟通医院应加强与医务人员的沟通与协调，确保他们在紧急替代工作过程中能够得到必要的支持和帮助。
同时，医院应加强与相关部门的沟通，如教育部门、卫生部门等，争取政策支持，提高医院的紧急替代能力。
6. 制度落实与监督医院应加强对紧急替代制度的落实与监督，确保各项措施得到有效执行。
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人员紧急替代制度
（一）凡遇有紧急情况, 值班人员不能继续值班或不能满足值班要求时, 需依照本制度, 实行人员替代。
（二）各科室应有人员紧急替代方案，要结合本科室人员情况，合理安排二线、三线值班或听+班人员，并保持联络畅通，确保科室人员不缺岗、不空位。
（三）人员紧急替代应按照规定程序进行，紧急情况下，值班人员可直接请二线、三线人员到岗，如仍不能满足工作需求时，科主任、护士长有权直接调配其他不在岗人员到岗。
（四）如科室替代不能满足需要，应由科主任向总值班室或医务科、护理部等职能科室提出院内替代，医院总值班、医务科、护理部均有权直接调配院内任何科室的医护人员完成替代任务。
（五）被安排替代的人员应服从调遣，并及时到位。
对无理由不服从安排者，视情节轻重给予处罚，对贻误工作、造成后果的，追究当事人的责任。
附: 人员紧急替代程序
（1）总值班室人员紧急替代程序
医院总值班室人员在值班期间本人如遇突发情况，应及时报告医院办公室，由办公室安排相应人员到岗。
（2）急诊人员紧急替代程序值班人员在值班期间如遇突发情况人员不足时，应由科主任及时安排相应人员到岗，不得延误急诊患者的诊治工作。
1) 普通门诊: 医务科协调，门诊部配合，各出诊科室负责安排替诊医师出诊，门诊部备案。
2) 专家门诊: 专家出诊时间应相对固定，不得随意变动。
因故需要停诊者，科室沟通协调安排好同资质替诊人员，并到门诊部备案。
3) 正常工作日期间，如值班人员因意外情况不能坚持完成工作时，应立即向科主任汇报，增派科室后备医师替代完成，必要时报医务科、门诊部协调解决。
4) 夜班及节假日值班期间，如值班人员因意外情况不能坚持完成工作时，应立即向科主任汇报，增派科室后备医师替代完成，必要时可报医院总值班协助解决。
5) 遇有其他突发情况，由医务科、门诊部或医院总值班室共同协调解决。
( 四) 医疗人员紧急替代方案
1. 白天: 如因工作繁忙而人员不足，或当班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时，由科主任(或科副主任)安排其同一级或下一级医师替代完成；若后者没有能力完成诊疗操作，则需向科主任报告，请求派相应的人员替代。
如有必要，可报告医务科，予以协调解决，必要时报分管领导协调;
2. 夜间及节假日: 当遇到人员不足，或当班人员因故不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系本科室二线值班人员接替，并报告科主任，如有必要，可报告院总值班或医务
科领导，予以协调解决。
1. 因工作繁忙而人员紧缺时，护士长在本科内进行调配，及时替代;
2. 若本科内不能解决，由护士长汇报部护士长、护理部进行全院调配，及时替代;
3. 所调人员应具备一定的工作能力，并完成替代科室的各项工作任务，保证护理质量;
4. 在夜间或节假日值班时，值班人员因特殊原因不能继续工作，或遇有疑难操作不能完成时，护士长要立即向或护理部汇报，及时顶替完成工作任务。