微笑的标准

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微笑的礼仪标准

微笑的礼仪标准

微笑的礼仪标准微笑是人际交往中最基本、最常用的礼仪,在日常交往和服务工作中具有重要的实践性价值。

微笑是人类的一种表情,是人类美好情感的流露,是一种全世界通用的语言。

在人与人交往时通过微笑彼此表达出友好和敬意,通过微笑与交往对象建立起友好的沟通渠道和良好的交往关系。

在礼仪活动中,微笑在礼仪层面的标准应该具备人性化的特点,微笑不应程式化、复杂化,而要真诚、自然,把握微笑的尺度应该注重人内心的情感状态,体现出一个人内心深处的真、善、美,而绝无任何外来的包装或矫饰。

以下是微笑的礼仪标准,欢迎阅读。

奥运期间,志愿者的微笑作为北京最好的名片,展现着中国的友好与热情、开放与自信。

奥运会开幕式上在鸟巢绽放的2008张来自世界各地儿童的笑脸,为世界送上了最美好的祝福。

微笑,是一种世界通用的语言,不需要翻译却能架起沟通的桥梁,不同种族、不同地域、不同文化的人们都能够理解微笑的含义。

微笑,渗透着情感,是一种内心活动的自然流露,来自人的内心深处。

微笑是人们对某种事物给予肯定以后的内在心理历程,是人们对美好事物表达愉悦情感的心灵外露和积极情绪的展现。

微笑可以表现出对他人的理解、关心和爱,是礼貌与修养的外在表现和谦恭、友善、含蓄、自信的反映。

微笑是人际交往中最基本、最常用的礼仪,在人类社会生活中,传达着友好的信息;微笑在礼仪活动中体现出重要的实践性价值,“微笑一下并不费力,但它却产生无穷的魅力;受惠者成为富有,施予者并不贫穷;它转瞬即逝,却往往留下永久的回忆……”(法国小诗)。

微笑是人类最美的表情,每个人都有一个瞬间的微笑是最美的。

如何微笑,就是要找到这样一个美丽的瞬间,用这样美好的表情参与到交往活动中。

确定微笑礼仪的标准,对于在礼仪活动中正确的运用这种表情提供了尺度。

在交往活动中,依据礼仪的标准控制微笑的尺度,为人们顺利交往打下良好的基础。

作为人类内心情感状态的流露,微笑的标准应当具备其人性化的特点。

从人性化的视角确定微笑的标准是从人自身表情的角度出发,不能够脱离表情的特征。

微笑该露几颗牙?不同行业的“标准微笑”需要露几颗牙?

微笑该露几颗牙?不同行业的“标准微笑”需要露几颗牙?

微笑该露几颗牙?不同行业的“标准微笑”需要露几颗牙?国际标准微笑是三米六齿。

就是别人在离你三米远时就可以看到你绝对标准迷人的微笑。

面容祥和,嘴角微微上翘,露出上齿的六颗牙齿。

培训怎么笑,最发达的要数日本了--------------门川义彦一手创立的笑容培训咨询公司,从1989年至今已经培训了6万多人,学员多数为小商业主和运输业、制造业的从业人员。

门川义彦专门写了本书,叫《笑赢天下》,里面提供了笑容练习法的详细步骤,工具只需要一面镜子和一双一次性筷子。

一、用上下各2颗前齿轻轻咬住筷子,检查嘴角的位置比筷子水平线高还是低。

二、咬住筷子,并用手指把嘴角使劲拉到不能再上升的位置为止,保持30秒。

三、拿下筷子,检查能够看到几颗上齿,合格线是10颗(裴勇俊级的笑容是12颗)。

这三步,是让你知道笑时,嘴角上扬能达到的基本形状,要牢牢记住,使自己能够随时做出这个姿势。

接着,就是怎么训练了。

四、再一次咬住筷子,在30秒内反复说:“一、一、一……”以不断提升嘴角。

五、拿下筷子,一边说“一……”一边用两手掌心按住左右脸蛋从下往上推按,把嘴角牢牢提起来。

重复这个动作30秒。

六、同样发“一”,但这次不用手来提升嘴角。

如感到颧骨下方特别疲劳,就用手揉一下。

除了嘴角,眼睛和眉毛也同样需要练习。

门川义彦说,和对方距离50厘米的时候,对方的视线最先注意到嘴角,而在50厘米之内,视线就会落在眼睛上,所以眼神的接触也相当重要。

练习方法也是用筷子:把筷子放在眉毛下面,在30秒内反复提升、落下眉毛。

然后在提起眉毛的状态下,闭上眼睑、眼珠朝下,再睁开眼睛;这样为一组动作,以30秒为间隔。

再做向左、右、上方向的运动。

这是为了活动眼球,让眼睛的表现力提高。

怎样才是完美的笑容美国日本各有标准通过培训能达到什么样的效果?什么样的笑容才是完美的呢?各国各有标准。

先来看看美国人的标准——这是美国洛马琳达大学博士尼古拉斯.戴维斯研究后制定的:首先,牙齿颜色最好与白眼球颜色一致。

微笑的10大标准

微笑的10大标准

微笑的10大标准【引言】微笑是人类最基本的表情之一,它不仅能展示出一个人的魅力,还能传递出一种积极的情绪。

在日常生活中,学会微笑对于人际交往、心理健康等方面都有着重要的作用。

本文将介绍微笑的10大标准,帮助大家提升微笑质量,让微笑更加迷人。

【微笑的心理学意义】微笑在心理学上具有很多意义。

首先,微笑可以降低紧张情绪,帮助人们放松。

其次,微笑可以增进人际关系,拉近彼此的距离。

此外,微笑还能增强自信心,使人在面对困难时保持乐观。

【微笑的10大标准】1.眼睛:微笑时,眼睛周围的肌肉会自然放松,呈现出一种愉快的神情。

2.嘴角:微笑时,嘴角向上翘起,呈弧线状。

3.嘴唇:微笑时,嘴唇略有收紧,但不上翘。

4.眼神:微笑时,眼神温柔,给人一种亲切感。

5.脸颊:微笑时,脸颊上升,呈现出两个可爱的酒窝。

6.眉毛:微笑时,眉毛自然上升,展现出愉快的神情。

7.额头:微笑时,额头放松,无皱眉现象。

8.脸型:微笑时,脸型显得更加柔和,线条流畅。

9.牙齿:微笑时,露出适度的牙齿,给人以亲切感。

10.整体:微笑时,整个面部表情自然、和谐,充满感染力。

【提升微笑质量的方法】1.观察别人的微笑:学习他人微笑时的表情,模仿优秀的微笑。

2.练习微笑:每天对着镜子练习微笑,找到适合自己的微笑表情。

3.保持良好的心态:内心充满喜悦和满足,微笑才会更加自然和真诚。

4.注意表情细节:确保微笑时,眼神、嘴角、脸颊等部位协调一致。

【微笑在日常生活中的重要性】1.提升人际关系:微笑可以拉近人与人之间的距离,使人际关系更加融洽。

2.增强自信:微笑能展现自己的魅力,提升自信心。

3.缓解紧张氛围:在冲突或紧张的情况下,微笑有助于化解矛盾,缓和气氛。

4.传递正能量:微笑是一种正能量的传递,能感染身边的人。

【结论】微笑是一种极具感染力的表情,它不仅能展现一个人的魅力,还能对心理健康、人际关系等方面产生积极影响。

客服部微笑服务范文微笑服务的标准

客服部微笑服务范文微笑服务的标准

客服部微笑服务范文微笑服务的标准面部表情标准:1、面部表情和蔼可亲,伴随微笑自然地露出6-8颗牙齿,嘴角微微上翘;微笑注重“微”字,笑的幅度不宜过大。

2、微笑时真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心。

3、口眼结合,嘴唇、眼神含笑。

眼睛眼神标准:1、对人目光友善,眼神柔和,亲切坦然,眼睛和蔼有神,自然流露真诚。

2、眼睛礼貌,不左顾右盼、心不在焉。

3、眼神要实现“三个度”。

声音语态标准:1、声音要清晰柔和、细腻圆滑,语速适中,富有甜美悦耳的感染力。

2、语调平和,语音厚重温和。

3、控制音量适中,让司乘人员听得清楚,但声音不能过大。

微笑服务是指服务员以真诚的笑容向客人提供服务;同时也反映出一个服务员的美好心灵和高尚情操。

微笑会让顾客感觉亲切,很多人会不好意思直接拒绝微笑的服务。

对服务行业来说,至关重要的是微笑服务。

微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,而应是真诚地为顾客服务。

微笑是热情和自信的人必不可少的一个有力工具,是给对方留下亲切、友善的好印象的头号策略。

当你微笑时,表明你是友好的。

热情的和坦率的。

微笑一下非常容易,但它产生的魅力却是无穷无尽。

微笑无需成本,但它却创造许多价值。

世界上最伟大的推销员乔~吉拉德曾说,“当你微笑时,整个世界都在笑。

一脸苦相没有人愿意理睬你。

”从今天起,直到你生命最后一刻,就用心笑吧!原一平在日本被称为“推销之神”。

他在 ___到1963年,连续15年保持全国寿险业绩第一。

其实他身高只有153cm,而且其貌不扬。

在他当保险推销员的半年里头,他没有为公司取得一份保单。

他没有钱租房,就睡在公园的长椅上;他没有钱坐车,每天就步行去他要去的那些地方。

可是他从来不觉得他是个失败的人,至少从表面上没有人觉得他是个失败者。

自清晨从长椅上醒来开始他就向每一个他所碰到的人微笑,不管对方是否在意或者是回报他微笑,他都不在乎。

他的微笑永远是那样的由衷和真诚。

他让人看上去永远是那么精神抖擞,充满自信。

终于有一天,一个常去公园的大老板对这个小伙子的微笑发生了兴趣,他不明白一个吃不上饭的人怎么会总是这么快乐。

标准笑容是露几颗牙齿

标准笑容是露几颗牙齿

标准笑容是露几颗牙齿笑容是人们日常生活中最常见的表情之一,它能够传递喜悦、友好和亲和力。

而所谓的“标准笑容”是指露出几颗牙齿的微笑。

在不同的文化和地域中,人们对于标准笑容的认定标准可能会有所不同,但总的来说,露出几颗牙齿的微笑被认为是一种愉悦和友好的表情。

本文将从心理学、生理学和社交交往等方面来探讨标准笑容的意义和影响。

首先,心理学角度来看,笑容是一种愉悦情绪的表达。

当一个人微笑时,大脑会释放出多巴胺和内啡肽等快乐激素,从而使人感到愉悦和快乐。

而标准笑容所带来的愉悦情绪会使人感到轻松愉快,有助于缓解压力和疲劳,提升情绪状态。

此外,笑容还能够传递积极的情绪,使周围的人感受到温暖和友好,从而促进人际关系的和谐发展。

其次,从生理学角度来看,笑容能够带来身心健康的益处。

研究表明,笑容能够促进血液循环,增强免疫力,对心血管系统和呼吸系统有益。

此外,笑容还能够放松面部肌肉,减轻面部紧张和疲劳,有助于延缓面部皱纹的产生,保持年轻健康的面容。

因此,保持标准笑容不仅有利于心理健康,也有益于身体健康。

最后,从社交交往的角度来看,标准笑容在人际交往中起着重要的作用。

人们通常倾向于与笑容可掬的人交往,因为笑容能够传递友好和亲和力,使人感到舒适和愉悦。

在社交场合中,一个真诚的标准笑容能够打破陌生感,拉近人与人之间的距离,促进交流和沟通。

此外,标准笑容还能够增强个人的吸引力,树立良好的形象,对事业和人际关系的发展有积极的影响。

综上所述,标准笑容是一种愉悦、健康和亲和的表情,它对个人的心理健康、身体健康和社交交往都有积极的影响。

因此,我们应该学会保持标准笑容,让它成为我们日常生活中最美丽的风景线。

笑对人生,微笑面对生活,让标准笑容成为我们与世界互动的桥梁,传递快乐和温暖。

愿我们都能拥有一个灿烂的标准笑容,让生活因笑容而更加美好!。

航空服务人员的微笑礼仪规范

航空服务人员的微笑礼仪规范

航空服务人员的微笑礼仪规范民航服务〔礼仪〕的功能是规范空乘人员的行为,为乘客提供最正确的旅行服务,表现本国的传统礼仪。

今天我主要给大家分享航空服务人员的微笑礼仪规范,希望对你们有帮助!一、民航微笑服务礼仪微笑服务是航空公司服务人员向乘客传递的一种关怀信号。

微笑是一种没有国界的语言,它是人们内心情感的自然流露,具有丰富的内涵和庞大的作用。

它是自信、真诚、热情、友谊、尊重、赞扬和理解的象征。

1.微笑种类(1)自信的微笑:充满自信和力量的。

(2)礼貌的微笑:把微笑作为礼物送给别人。

(3)真诚的微笑:对他人表示尊重、理解和同情。

2.标准微笑方法不发声,露上齿,肌肉放松,嘴角向侧面微微扬起,笑容满面,亲切自然。

3.微笑和表情的结合微笑中眼神的表达很重要,眼神具有传神送情的功能,是心灵的窗户,嘴到,眼到,神色到,笑眼传情,微笑扣人心弦。

笑与神、情、性相结合:"神'是有情入神,笑出精神,神色,神态,要充满感情,神采奕奕。

4.被排斥的笑(1)假笑:虚假冷笑:产生敌意;怪笑:含有恐吓,嘲讽。

(2)窃笑:幸灾乐祸,得意洋洋;狞笑:愤慨,惊恐,吓唬。

(3)眉笑:含有功利性;怯笑:害羞、怯场。

5.表情意义:(1)张嘴:表示惊讶、恐惧;咬嘴:表示反省或自嘲;抿嘴:表示努力保持(2)撅嘴:表示愤慨或不满;撇嘴:表示轻视;努嘴:表示支持。

(3)拉嘴:上拉表示倾听,下拉表示不满。

6.嘴巴的显示:(1)收起下巴:表示认错;缩紧下巴。

表示驯服;特别下巴:说明侵略。

(2)耷拉下巴:表示疑惑;前伸下巴:表示自大;下巴指人:表现骄横。

二、飞行前应注意以下三点一忌吃大荤和高蛋白食物。

这些食物在胃肠停留的时间长,消化困难,加上人在空气中消化液减少,胃功能变弱,极易发生胃肠痉挛、阵发性绞痛等疾病。

二忌吃大量粗纤维食品,如啤酒、汽水、黄豆、萝卜等,它们容易在体内产生气体。

由于飞机飞行高度较高,气压较低,使人体内胀气而产生胸闷、腹胀、呼吸不畅等。

微笑的服务标准是什么

微笑的服务标准是什么

微笑的服务标准是什么微笑的服务标准是每一个企业都应该重视和遵循的。

微笑的服务不仅仅是一种态度,更是一种文化,一种精神,一种品质。

那么,微笑的服务标准究竟是什么呢?首先,微笑的服务标准是对顾客真诚、友善的态度。

无论顾客是谁,无论顾客的身份地位如何,我们都应该以真诚、友善的态度去对待。

微笑是最简单、最直接、最具有感染力的表达方式,它能够让顾客感受到我们的热情和诚意,从而增强顾客的信任和满意度。

其次,微笑的服务标准是对顾客细致、周到的关怀。

细心的服务能够让顾客感受到被尊重和被重视。

我们应该主动倾听顾客的需求和意见,及时解决顾客的问题和困扰,让顾客感受到我们的用心和贴心。

只有在细致、周到的服务中,顾客才会感受到我们的用心和真诚,才会产生忠诚度和口碑效应。

再次,微笑的服务标准是对顾客专业、高效的服务。

专业的服务需要我们具备丰富的知识和经验,能够为顾客提供准确、及时的帮助和解决方案。

高效的服务需要我们拥有良好的沟通能力和协调能力,能够迅速、有效地完成顾客的需求和要求。

只有在专业、高效的服务中,顾客才会感受到我们的实力和能力,才会产生信赖和依赖。

最后,微笑的服务标准是对顾客诚信、负责的承诺。

诚信是企业的立身之本,负责是企业的立业之道。

我们应该恪守诺言,信守承诺,以实际行动来践行对顾客的承诺和责任。

只有在诚信、负责的服务中,顾客才会感受到我们的诚信和责任,才会产生信任和忠诚。

综上所述,微笑的服务标准不仅仅是一种态度,更是一种精神和品质。

它需要我们以真诚、友善的态度对待顾客,以细致、周到的关怀呵护顾客,以专业、高效的服务满足顾客,以诚信、负责的承诺感动顾客。

只有在这样的服务标准下,我们才能真正做到服务至上,顾客至上,实现企业和顾客的双赢。

希望每一个企业都能够重视和遵循微笑的服务标准,让微笑成为企业的文化,成为企业的品牌,成为企业的力量。

因为微笑,让服务更美好!。

简述微笑的特征

简述微笑的特征

简述微笑的特征笑,是每个人都会发出来的一种声音。

笑,不仅使自己感到开心,还能给别人带来快乐。

有人觉得笑很简单,只要嘴角轻轻上扬就行了。

其实不然,它是由内而外地真诚流露,需要真挚的情感来支撑。

那么,什么是微笑呢?下面我就为大家讲解下什么是微笑: 1、微笑的含义“笑”在字典中有如下定义:开心的表现;微笑,指人面部呈现的自然笑容,也称笑容。

这样的定义使我们认识到微笑的基本含义,它不仅包括发自内心的笑,还包括一切看起来和谐的笑,例如:职业性的、礼貌性的、商业性的微笑等等。

微笑是由内而外的真诚流露,可以很温柔,可以很热烈,可以很洒脱,可以很亲切……总之,微笑是人与人之间沟通的最好桥梁。

2、微笑的特征可以说,微笑是一种用言语无法形容的美丽。

也可以说,微笑的魅力正在于它的千变万化,在于它的神秘莫测。

因此,没有人愿意经常展示自己那难看的“死鱼眼”或是僵硬的脸,尽管她知道这样做并不代表她不高兴,但她更希望获得的是微笑,而不是厌恶与嫌弃的目光。

当你仔细观察后,便会发现,一般那些在生活中乐于助人的人往往比较乐观向上,他们的笑容充满了阳光与活力。

这也许就是微笑的魅力吧! 3、微笑的分类按照微笑的时间长短可以将其分为瞬间微笑和持久微笑。

瞬间微笑主要是表现在突然受到惊吓时所产生的面部表情。

瞬间微笑又可分为假性瞬间微笑和真性瞬间微笑两种。

而持久微笑则指面部表情保持相对长久的状态,这种状态被称作“微笑式”微笑。

根据发笑者的身份的不同,我们又将微笑分为普通微笑、社交微笑和礼仪微笑。

2、微笑更能增进与人交往,加强双方的了解,是人与人之间交往的桥梁。

例如:在学校,师生之间微笑是最美好的,让师生之间有一个很融洽的关系,从而促进了教育教学工作的顺利进行。

除此之外,在国际交往中,礼仪微笑是十分重要的。

这个概念由法国的马修?勒蒙提出。

他认为:礼仪的标准可以分为六个等级:最高的是微笑,即人际交往中的最高标准。

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微笑包含三方面标准:
(一)面部表情标准
1、面部表情和蔼可亲,伴随微笑服务自然地露出6--8颗牙齿,嘴角微微上翘;微笑服务注重“微”字,笑的幅度不宜过大;
2、微笑时真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心;
3、口眼结合,嘴唇、眼神含笑。

(二)眼睛眼神标准
1、面对客人目光友善,眼神柔和,亲切坦然,眼神和谐有神,自然流露真诚;
2、眼睛礼貌正视顾客,不左顾右盼、心不在焉;
3、眼神要实现“三个度”;
(1)眼神的集中度:不要将目光聚集在顾客脸上的某个部位,而要用眼睛注视于客人脸部的三角部位,即以双眼为上线,嘴为下顶角,也就是双眼和嘴之间;
(2)眼神的光泽度:精神饱满,在亲和力理念下保持慈祥的、神采奕奕的眼光,再辅之以微笑服务和蔼的面部表情;
(3)眼神的交流:迎着客人的眼神进行目光交流,传递你对客人的敬意与你的善良之心。

眼睛是心灵的窗户。

心灵在有了亲和力的理念,就自然会发出神采奕奕的眼光,就很容易形成具有磁性的亲和力的眼神,这样可以拉近与顾客间的距离。

(三)声音语态标准
1、声音要清晰柔和、细腻圆滑,语速适中,富有甜美悦耳的感染力;
2、语调平和,语音厚重温和;
3、控制音量适中,让顾客听得清楚,但声音不能过大;
4、说话态度诚恳,语句流畅,语气不卑不亢。

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