第5单元-旅游市场(1)-旅游市场的形成汇总
项目五 旅游市场(旅游概论课件完美版)
项目五
项目五 旅游市场
任务二 旅游市场细分
在世界旅游市场中，无论是哪一个国 家或者地区，还是哪一个旅游组织或者旅 游企业，没有任何一个旅游产品的提供者 能够从根本上满足所有旅游客源的需求， 解决所有旅游产品的供求矛盾。因此，各 旅游产品的提供者必须首先确定自己的市 场范围，以满足某一部分旅游市场的需求。 也就是要求旅游企业必须首先对旅游市场 进行合理的细分。
项目五
项目五 旅游市场
任务二 旅游市场细分 二、旅游市场的细分标准
3、旅游者的心理特征
旅游心理
利益追求
根据旅游者的心理细分旅 游市场，可以再采用社会 阶层、生活方式和心理需 求三个标准。
旅游者总是希望得到尽可 能多的利益，因此，旅游 经营者如果能够通过市场 细分，寻找到那些能够最 大限度地满足旅游者利益 的细分市场，也就寻找到 了最佳目标市场。
项目五 旅游市场
任务二 旅游市场细分 二、旅游市场的细分标准
1、旅游市场的人口地理特征
旅游市场的规模
人口地理分布
旅游经营者根据旅游市场 上的购买者人数、销售量 和营业额等指标来了解该 旅游市场的规模，其规模 越大、成为自身目标市场 的可行性也越大。
旅游接待对象来自世界各 地，但却具有明显的地理 因素特征。
一、旅游市场的概念
广义： 指在旅游产品交换过程中所反映的各种经济行为和经济关系的总和。 狭义： 是指在一定时间、地点和条件下具有购买力和旅游动机的总体上的旅游需求，即客 源市场。
项目五 旅游市场
项目五
市场
市场是一个商品经济的范畴，凡是存在社会分工和商品交换的地方，就有市场。 旅游市场是旅游需求市场和旅游供给市场的总和，反映着国家之间、国家与旅 游经营者之间、旅游经营者之间、旅游经营者与旅游者之间错综复杂的经济关系。 旅游市场的形成和发展是这些关系协调发展的必然产物。
旅游概论--5.3我国的旅游市场
一、我国的入境旅游市场
2.客源国市场（亚、欧、美、大洋）
(1)亚洲市场（日本、韩国、东南亚） (2)欧洲市场（俄罗斯、西欧）
(3)美洲市场
我国的美洲入境旅游市场的客源主要来自北美市场，即美国和加拿大。
一、我国的入境旅游市场
2.客源国市场（亚、欧、美、大洋）
(1)亚洲市场（日本、韩国、东南亚） (2)欧洲市场（俄罗斯、西欧）
一、我国的入境旅游市场
2.客源国市场（亚、欧、美、大洋）
(1)亚洲市场（日本、韩国、东南亚）
(2)欧洲市场
①俄罗斯市场。中俄旅游市场的发展首先是从两国边境地区的一日游开始的， 近年来，俄罗斯来华旅游人数迅速增长，从20世纪90年代初的二十几万人次猛 增至2013年的两百多万人次，其中绝大部分是一日游的商务客人。俄罗斯已经 成为我国入境旅游人次数最多的欧洲国家。
一、我国的入境旅游市场
2.客源国市场（亚、欧、美、大洋）
(1)亚洲市场
①日本市场。在历年来华的外国人中，日本来华旅游总人数和在华消费总额都名 列前茅，对我国入境旅游市场起着举足轻重的作用。目前，日本的来华旅游人数 不到其出国总人数的20%,是我国必须挖掘的、富有潜力的入境旅游市场。
②韩国市场。1991年中韩建交后，来华旅游人数逐年增加，并很快成为我国的最 大入境旅游市场，2013年仍位居我国接待外国旅游者人数的第1位。目前，我国 已经是韩国对外投资的第一大国家，来华访问、工作的工商界人士比较多，但是 到我国度假旅游的韩国客人相对较少，因此，我国旅游经营者应该重视韩国市场 的开发工作。
➢ 2011年祖国大陆入境旅游总人次中，香港同胞为7936万人次， 澳门同胞为2369万人次，台湾同胞近526万人次，分别占祖国大 陆当年入境旅游者总人次数的59%、17.5%、3.9%,共占祖国大 陆当年接待入境旅游者总人次数的80%港澳台地区市场一直是祖 国大陆旅游业最大的入境旅游客源市场。
第五章旅游市场
第1节 旅游市场的概念、结构和细分
一、旅游市场的概念 旅游市场是旅游经济的重要范畴，它有广 义、狭义之分： (1)广义的旅游市场是指在旅游产品交换过 (1)广义的旅游市场是指在旅游产品交换过 程中所反映的各种经济行为和经济关系的 总和。
(2)狭义的旅游市场是指一定时期内某一地 (2)狭义的旅游市场是指一定时期内某一地 区中存在的对旅游商品具有支付能力的现 实和潜在的购买者，即客源市场。 客源市场=人口×购买力×购买欲望× 客源市场=人口×购买力×购买欲望×购买 权力
二、旅游市场的类型
旅游市场可以按多种依据进行划分。
1.按六大旅游区域划分 1.按六大旅游区域划分
世界旅游组织根据全球地区间在地理、经 济、文化、交通以及旅游者流向、流量等 方面的联系，将世界旅游市场划分成六大 区域，即欧洲市场、美洲市场、东亚及太 平洋市场、南亚市场、中东市场和非洲市 场。
2.按国境划分 2.按国境划分
3.旅游市场经营要素组合与市场环境 3.旅游市场经营要素组合与市场环境
宏观环境因素： 宏观环境因素： 政治法律因素 社会文化因素 经济因素 人口因素 科技因素 自然生态因素
微观环境因素： 微观环境因素： 企业资源供应者 顾客 中间商 竞争者 社会公众
五、旅游市场的作用
第一，旅游市场是实现旅游产品的价值和使用价 值，保证旅游经济运行正常进行的重要环节； 第二，市场在资源配置、旅游生产力的形成过程 中发挥着基础作用； 第三，旅游市场是连接旅游供给和需求的纽带； 第四，旅游市场现状和发展趋势是制定各项经济 决策的重要依据； 第五，旅游市场是决定旅游业发展速度和发展规 模的重要因素。
5.积极引导需求 5.积极引导需求 这是一种主动的方式。企业不仅要主动地 适应和满足市场需求，而且要主动地去影 响顾客，去创造和引导需求。
旅游概论--5.1旅游市场的形成
（4）这些国家和地区之间的历史渊源深厚，经济关系紧密，交往频繁。
（5）这些国家的旅游业起步早，发展快，经验多，经营和管理水平高。
三、旅游者的流动规律
三、旅游者的流动规律
4．流向风景名胜区和文化特色显著区
➢ 旅游市场的竞争力取决于旅游供给方提供产品的特色。
➢ 只有集景、意、境、情、美为一体的风景名胜区和文 化特色显著区才能吸引旅游者，所以，世界著名旅游 规区无一不是拥有独具特色的旅游资源、文化传统或 者经济成就。比如，地中海之滨、非洲天然动物园、 埃及金字塔、中国万里长城、美国纽约曼哈顿等都是 旅游者向往的地方，这些景区的所在国家和地区也都 是各条国际旅游“黄金线路”的必经之地。
地中海之滨
地中海之滨
地中海之滨
非洲天然动物园
非洲天然动物园
美国纽约曼哈顿
美国纽约曼哈顿
三、旅游者的流动规律
1．近距离旅游流动量最大，远距离旅游流动量逐渐增大 2．流动量和流向集中在经济发达的国家和地区 3．流向政治、经济和文化中心 4．流向风景名胜区和文化特色显著区
任务一 旅游市场的形成 P109-113
3．流向政治、经济和文化中心
一般面言，一个国家和地区的政治、经济、文化 中心都是大城市。它们或者是国家首都、地区首府， 或者是经济中心城市，全面地反映出该国家和地区的 物质条件、经济实力、交通设施等方面的水平，成为 国家和地区的象征，能够使旅游者在政治、经济、文 化等方面获得多种满足，因此受到旅游者的青睐；它 们也往往成为某一地区的旅游集散地，因为许多景区 都以这类城市为中心而分布，如果旅游者要前住观光， 首先要到达这些城市。
旅游市场PPT课件
、和
心
【解析】 答案:社会阶层;生活方式。人们所属的社会阶层，如何支配自己的时间、 收入，旅游动机是什么，都会影响其旅游行为和旅游消费。
知识点精讲
【例5】 （填空题）根据市场营销学的原理，可以用人口地理、
、
、市
场质量四个标准来细分市场。
【解析】 答案:行为;心理。行为是指旅游者的行为特征，包括旅游目的和旅游时间 。心理是指旅游者的心理特征，包括旅游心理和利益追求两个方面。
B.远距离旅游流动量逐渐减少
C.流向政治、经济和文化中心
D.流向风景名胜区和文化特色显著区
E.流动量和流向集中在经济发达的国家和地区
【解析】 答案选ACDE。根据所学知识，不难判断流向政治、经济和文化中心，流向 风景名胜区，流向文化特色显著区，流动量和流向集中在经济发达的国家和地区以及近距 离旅游流动量大是答案，远距离旅游流动量逐渐减少不符合旅游者的流动规律。
旅游市场细分
知识准备
一、旅游市场细分的定义 旅游市场细分是指旅游业或旅游企业根据旅游者的来源及其需求、购买动机与习惯 爱好等方面的异同，进一步把市场划分为不同类型的旅游需求者群。每个旅游需求者群 就是一个市场部分，或者称为细分市场。
二、旅游市场的细分标准 1.旅游市场的人口地理特征 （1）旅游市场的规模。 （2）人口地理分布。 （3）人口特点。
【例2】 （单选题）“银发市场”遵循的市场细分标准是 （ ）
A.人口特点
B.地理位置
C.行为特征
D.心理特点
【解析】 答案选A。“银发”指的是老年人，“银发市场”是指根据旅游者的年龄 特征分类，属于人口特点。
知识点精讲
【例3】 （多选题）（2021年高考题）根据市场营销学的一般原理，细分旅游市场
旅游概论第五章复习知识点、练习及答案
任务一旅游市场的形成一、旅游市场的概念市场出现于原始社会后期，随着剩余产品的出现以及交换行为的发生，市场随之而形成。
狭义市场:指人们相互交换商品的场所。
广义市场:人们在交换过程中各种经济行为和经济关系的总和。
狭义旅游市场：指在一定时间，地点和条件下具有购买力和旅游动机的旅游消费群体，即客源市场。
广义旅游市场:指在旅游商品交换过程中各种经济行为和经济关系的总和。
旅游市场的基本矛盾：旅游产品的需求与供给之间的矛盾。
旅游市场是旅游需求市场与旅游供给市场的总和。
市场是一个商品经济的范畴，是生产力发展到一定阶段的产物。
哪里有商品生产和商品交换，哪里就有市场。
二、旅游市场形成的条件1.旅游目的地旅游资源状况旅游资源是旅游市场形成的首要条件2.旅游供求市场的经济发展水平与前景旅游市场的形成与经济的兴衰是同步的原因（为什么说旅游市场的形成与经济的兴衰是同步的）:(1)首先，旅游客源市场的分布格局与国家经济发展水平和国民人均收入水平是相一致的，并且这种客源市场的结构具有一定的稳定性。
凡是经济发达和经济发展前景好的国家和地区都是发展最好和最快的旅游市场。
所以欧美地区既是世界上最大的旅游客源市场，又是世界上最大的旅游供给市场。
(2)其次，随着世界经济格局的变化，世界旅游市场的分布也会发生一定的改变。
(3)最后，旅游供给市场的综合经济实力是建设旅游市场和旅游环境的物质基础。
3.旅游供求市场的人文地缘关系——形成世界上人数最多的的国际旅游客源市场4.旅游目的地的市场开发水平旅游市场从形成到成熟，必须经过适应需求、刺激需求、引导需求、创造需求不同层次的实践过程。
5.政府发挥的积极作用三、旅游者的流动规律1.近距离流动量最大，远距离流动量遂渐增大在世界旅游市场中，无论是国内旅游还是国际旅游，也无论是旅游人次还是旅游收入，都主要取决于旅游距离的远近。
近距离旅游占绝对优势，其流动量最大。
2.流动量和流向集中在经济发达的国家和地区二战后欧美经济发达的国家一直占据着世界旅游市场的主导地位。
第五章--旅游市场及开拓
国内旅游市场、国际旅游市场
按国境划分
世界六大旅游市场：欧洲、美洲、东亚及太平洋、南亚、非洲、中东
按地理位置划分
旅游市场的分类
第二节 旅游市场机制及竞争
一、什么是旅游市场机制
旅游经济学课件
旅游市场机制 是旅游市场运行的实现机制，指通过市场价格的波动、市场主体对利益的追求、市场供求的变化,调节经济运行的机制,是市场经济机体内的供求、竞争、价格等要素之间的有机联系及其功能。
营销组合
无差异性营销战略的特点
最大的优点是成本的经济性； 最大的缺点是顾客的满意度低；适用范围有限。
如食盐、食糖等商品 大众性旅游产品，如观光旅游
（二）差异性营销战略
细分市场A
细分市场B
细分市场C
细分市场×
细分市场···
营销计划A
营销计划B
营销计划C
按心理特征
根据旅游者的年龄、性别、家庭规模、婚姻状况、收入、职业、教育程度
按人口特点
传统市场、新兴市场
客源市场形成先后
旺季旅游市场、淡季旅游市场
按旅游季节
进程旅游市场、中远程旅游市场
按距离
观光旅游市场、会议商务旅游市场、度假旅游市场、奖励旅游市场、特殊目的旅游市场
按旅游目的
团体旅游市场、散客旅游市场
目标旅游市场定位步骤： 1、收集相关信息，分析目标市场特征 2、研究主要竞争对手的业务经营状况 3、确定本企业产品与服务的市场地位
五、目标市场开拓
（一）无差异性营销战略 （二）差异性营销战略 （三）集中性营销战略
（一）无差异性营销战略
企业把整体市场看作一个大的目标市场，不进行细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场。
《旅游市场的形成导学案-旅游概论》
《旅游市场的形成》导学案第一课时一、导入大家好，今天我们要学习的主题是《旅游市场的形成》。
旅游市场是一个充满活力和机遇的领域，了解旅游市场的形成对我们更好地认识旅游产业的发展和特点具有重要意义。
在本节课中，我们将学习旅游市场的概念、特点、形成过程以及与旅游市场相关的一些重要概念。
二、概念解释1. 旅游市场：旅游市场是旅游产品和服务在供求关系下进行交换的地方。
它是旅游经济发展的基础，是旅游企业和消费者之间进行交易的场所。
2. 旅游市场的特点：- 需求多样化：旅游市场的需求来自于不同的消费者，他们有不同的目的地、方式和时间选择。
- 供给多样化：旅游市场的供给来自于各种旅游产品和服务提供商，包括旅行社、酒店、景区等。
- 不断变化：旅游市场受到外部环境和市场竞争的影响，市场需求和供给不断变化。
三、形成过程1. 需求形成：旅游市场的形成首先来源于人们对旅游活动的需求。
随着经济发展和生活水平提高，人们对休闲、娱乐和体验不断增加，促使旅游市场的形成。
2. 供给形成：旅游市场的供给源于旅游产品和服务的提供者，包括旅行社、酒店、景区等。
这些提供者通过不断创新和服务质量提升，满足消费者的需求，促进旅游市场的形成。
3. 市场机制：旅游市场的形成离不开市场机制的作用，包括价格机制、竞争机制、信息传递机制等。
这些机制促进了旅游产品和服务的交换，推动了旅游市场的发展。
四、重要概念1. 旅游消费者：旅游市场的主体之一，是购买旅游产品和服务的个人或团体。
2. 旅游产品：旅游市场的核心，是供给给旅游消费者的产品和服务，包括旅游线路、酒店住宿、交通服务等。
3. 旅游营销：旅游市场的重要组成部分，是旅游企业为吸引消费者而采取的一系列市场推广活动，包括广告、促销、公关等。
五、小结通过本节课的学习，我们了解了旅游市场的概念、特点、形成过程以及与旅游市场相关的一些重要概念。
旅游市场是一个充满机遇和挑战的领域，希望大家能够在未来的学习和工作中更好地应用所学知识，探索旅游市场的发展和变化。
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一、旅游市场的概念
（一）市场的概念
经济学角度: 交换关系的总和
三个必备条件
主体买方和卖方
客体可供交换的商品
双方共同认可的交易条件
两层意思:
指人们相互交换商品的场所
人们在交换过程中所发生的各种 经济行为和经济关系的总和
（二）旅游市场的概念
1、广义的旅游市场
（1）定义：指在旅游产品交换过程中各种经济行 为和经济关系的总和。
（2）构成要素
市场主体
旅游消 费者
购买
旅游产品
供给
旅游经营者 （供给者）
义：指在一定时间、地点和条件下具有购买
力和旅游动机的旅游者总体上的旅游需
求，即客源市场。
狭义旅游市场一般又称“旅游需 求市场”或“旅游客源市场”， 由不同地域、国家、阶层、年龄 等的游客构成，一般所谓的旅游 市场，仅指狭义旅游市场。
3、流向政治、经济和文化中心。
4、流向风景名胜区和文化特色显著区。
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三、旅游者的流动规律
旅游流向：旅游流向是指旅游者在一定时期内，根 据本身的旅游动机与支付能力及其相关条件所选择
的目的地方向。
旅游流量：旅游流量是指前往同一旅游区域的旅游者数 量。
1、近距离旅游流动量最大,远距离旅游流动 量逐渐增大。
2、流动量和流向集中在经济发达的国家和 地区。
6
（2）构成要素
狭义旅游 市场的构 成要素
购买欲望 （对某一特定旅游产品
的需求动机）
购买能力 （对某一特定旅游产品
的货币支付能力）
7
（三）旅游市场的构成
旅游需求市场
旅
游
市
旅游供应市场
场
基本功能：将旅游需求与旅游供给联结起来 基本矛盾：旅游产品需求与供给之间的矛盾
二、
1、旅游目的地旅游资源状况 2、旅游供求市场的经济发展水平和前景 3、旅游供求市场的人文地缘关系 4、旅游目的地的市场开发水平 5、政府发挥的积极作用
biángbiang面 关中人最基本最普通的面食，除了蒸馍，恐怕就是“油泼 辣子面”。关于“biángbiang面”的得名，有着这样一 个顺口溜：“一点飞上天，黄河两道弯，八字大张口，言 字往进走，左一扭右一扭，东一长（zhang）西一长，中 间加个马大（dai）王。心字底，月字旁，留个钩搭挂麻 糖，推个车车逛咸阳。” 。因为这个字笔画繁多，所有 字典都找不到，书面上极少见到，都是一边念顺口溜一边 写才能写出这个字。