供电所年终工作总结

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公司供电所年终总结范文6篇

公司供电所年终总结范文6篇

公司供电所年终总结范文6篇篇1一、背景过去的一年,对于我们供电所来说是充满挑战与机遇的一年。

面对复杂多变的电力市场环境和各种内部外部压力,我们在公司的正确领导和全体员工的共同努力下,紧紧围绕年度工作目标和任务,扎实工作,锐意进取,取得了一定的成绩。

在此,我代表供电所全体同仁,对过去一年的工作进行认真总结。

二、年度工作概述在过去的一年中,我们坚持以服务为宗旨,以安全为底线,以效益为中心的工作原则,扎实推进各项工作。

1. 供电服务优化- 加强服务体系建设:完善服务流程,优化服务响应机制,提高服务效率。

- 提升服务质量:定期开展服务培训,强化服务意识,规范服务行为。

- 拓展服务渠道:利用互联网平台,开通线上服务窗口,为用户提供更加便捷的服务。

2. 安全生产管理- 强化安全生产责任制:明确各级安全生产责任,确保安全生产无事故。

- 开展安全检查与隐患排查:定期进行设备检查,及时消除安全隐患。

- 加强应急预案演练:提高应急处置能力,确保电力供应稳定。

3. 电网建设与维护- 推进电网升级改造:按照公司规划,完成电网升级改造项目,提高供电能力。

- 加强设备维护管理:对设备进行定期维护,确保设备良好运行。

- 优化电网运行方式:根据用电需求,优化电网运行方式,降低损耗。

4. 市场营销与拓展- 深化市场调研:了解用户需求,为产品开发与市场拓展提供依据。

- 拓展市场份额:通过优化产品组合和服务模式,拓展市场份额。

- 加强品牌建设:提高品牌知名度和美誉度,增强市场竞争力。

三、年度工作成效1. 服务质量显著提升:通过优化服务体系和拓展服务渠道,用户满意度得到显著提高。

2. 安全生产保持稳定:全年未发生重大安全生产事故,安全生产形势稳定。

3. 电网结构更加完善:完成电网升级改造项目,提高了供电可靠性和供电质量。

4. 经济效益稳步增长:通过市场营销和拓展,供电量稳步增长,经济效益良好。

四、存在问题及改进措施1. 服务水平仍需提高:部分员工服务意识不强,服务水平有待提高。

供电所年终工作总结5篇

供电所年终工作总结5篇

供电所年终工作总结5篇篇1XXXX年,我所在供电所的工作已经圆满结束,回顾一年来的工作,我在镇电力公司的正确领导下,在同事们的支持和信任中,以服务群众为宗旨,认真履行自己的职责,在平凡的工作岗位上,尽己所能地做好每一件小事。

现将一年来的工作学习情况总结如下:一、服从分配,认真完成工作任务XXXX年,我被安排在供电所从事电费回收和抄表工作。

在工作初始阶段,我虚心向有经验的同事学习,认真熟悉工作流程和岗位职责,在熟悉了基本工作流程后,我严格按照领导安排,和同事们一起配合,努力完成各项工作。

在电费回收工作中,我坚持“应收尽收”的原则,决不放过任何一个细小的差错。

对于电费回收工作中出现的各类问题,我总是虚心请教,及时解决。

对于各种复杂的情况,我总是耐心解释,尽量做到让客户满意。

通过我和同事们的共同努力,我们按时完成了电费回收任务,为电力公司的经营提供了有力的支持。

二、加强学习,提高业务水平在工作的过程中,我深深感到加强自身学习、提高业务水平的重要性。

在工作初始阶段,我虚心向有经验的同事请教,熟悉工作流程和岗位职责。

在平时的工作中,我积极学习相关业务知识,不断用理论知识武装自己的头脑。

同时,我利用业余时间认真学习相关政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平。

三、爱岗敬业,勤奋工作在平时的工作中,我始终以“爱岗敬业、勤奋工作”为准则,认真做好每一项工作。

在工作中,我始终坚持高标准、严要求,努力提高工作效率。

我深知作为一名电力员工,必须时刻保持高度的责任心和使命感,才能不辜负公司和客户的期望。

因此,在工作中我总是积极主动、尽职尽责地完成每一项任务。

四、存在不足及改进措施在过去的工作中,虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足。

首先是在工作中有时存在粗心大意的问题,导致出现了一些差错。

针对这个问题,我会更加严格要求自己,时刻保持高度的责任心和专注力,避免出现类似的错误。

其次是在与客户沟通时有时存在语言不够流畅、表达不够清晰的问题。

有关供电所的年度工作总结7篇

有关供电所的年度工作总结7篇

有关供电所的年度工作总结7篇篇1一、引言本年度,供电所在上级领导的正确指导和全体员工的共同努力下,围绕年度工作目标和任务,扎实推进各项工作,取得了一定的成绩。

本报告将全面回顾和总结本年度工作,分析存在的问题,并提出下一步工作计划。

二、工作内容及成果1. 电量供应与服务质量本年度,我们紧紧围绕保障电力供应、优化服务质量的目标,做到了电力供应稳定可靠。

具体成果如下:(1)优化电网结构,提高供电可靠性。

本年我们完成了多项电网改造工程,增强了电网的供电能力,并减少了故障发生率。

(2)提升服务质量,我们完善了客户服务系统,及时响应和处理客户的用电需求与问题,客户满意度得到了显著提升。

(3)推进智能电表更换工作,提高计量准确性。

本年度共更换智能电表XX万余只,有效提高了电量计量的准确性。

2. 安全生产管理我们始终将安全生产放在首位,严格执行安全生产规章制度,具体成果如下:(1)加强设备巡检与维护,确保设备安全运行。

定期开展设备巡检,及时发现并处理潜在安全隐患。

(2)开展安全培训和演练,提高员工安全意识。

通过组织安全知识培训和应急演练,增强了员工的安全意识和应急处置能力。

(3)完善应急预案,提高应对突发事件的能力。

针对可能出现的各种突发事件,我们制定了详细的应急预案,并进行了多次演练。

3. 营销与拓展工作本年度,我们在营销和拓展方面也取得了显著成绩:(1)开展市场调研,优化营销策略。

我们深入了解客户需求和市场动态,根据市场需求调整营销策略,提高了市场份额。

(2)推进新能源业务拓展。

我们加大了对风能、太阳能等新能源业务的推广力度,成功拓展了多个新能源项目。

(3)加强与政府和其他企业的合作,拓展合作领域。

我们积极与政府和其他企业沟通合作,共同推进电力基础设施建设。

三、存在的问题与不足在总结成绩的同时,我们也清醒地认识到存在的问题与不足:1. 部分老旧电网设施仍需进一步改造升级。

2. 部分员工的安全意识和业务技能还需进一步提高。

供电所年终的工作总结(优质5篇)

供电所年终的工作总结(优质5篇)

供电所年终的工作总结(优质5篇)1.供电所年终的工作总结第1篇20XX年6月毕业于中国人民公安大学,同年9月在电力部门参加工作。

我是市区人,档案毕业后暂托管于市人才服务中心。

虽然我全日制所学的专业非电力专业,但近年来我重点自修了电气化相关专业课程,不断强化我的专业技术能力。

XX年12月我通过了广东省人事厅组织的全省计算机网络应用考试。

现我从事的工作主要是电力系统电气化专业工种。

我对所从事的配电线路、线损管理、设备安装及检修工作比较熟悉。

近年来,我加强政治理论和业务知识学习,爱岗敬业,忠于职守,严于律己,勤廉务实,以高度认真的态度和善于创新的精神开展工作,取得突出成绩,受到好评。

曾被评为年度考核优秀人员、优秀基层党员。

一年多来我在身边师傅同事及领导的'帮助下积极开展专业技术工作,我主动上进,虚心好学,不耻下问,苦于钻研。

近年我认真参与单位组织的电气课题研究,寓理论于实践中,敢于创新敢于进取。

撰写的论文《关于两改后的线损管理措施的思考》、《略论变电站自动化系统的新发展》,荣获公司年度论文评比三等奖。

在电力设备安装及检修工作中,我受到领导的充分肯定及单位奖励。

近年主要工作情况如下:一、开展继电保护定值整定工作(10kv及以下)。

XX年10月,由于单位原来整定人员不足,我协助单位开展10kv配电线路(含电容器)、10kv用户站继电保护定值整定工作,开展工作以来建立了继电保护整定档案资料,如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总(分线路)用户站定值单汇总(分线路),并将定值单用微机打印以规范管理,还包括各重新整定定值的计算依据和计算过程,形成较为完善的定值整定计算的管理资料。

近两年时间内完成新建35kv变电站出线定值整定工作和审核工作。

未出现误整定现象,且通过对系统短路容量的计算为配电线路开关等设备的选择提供了依据。

XX年底由于机构设置变化,指导初级技术人员开展定值整定工作并顺利完成工作交接。

供电所年工作总结6篇

供电所年工作总结6篇

供电所年工作总结6篇篇1一、背景本年度,供电所在上级领导的正确指引和大力支持下,紧紧围绕年度工作目标和任务,坚持安全、高效、创新的工作理念,通过全体员工的共同努力,实现了供电工作的平稳运行和持续进步。

本报告将全面回顾和总结本年度的工作,以期更好地为未来发展和提升提供参考。

二、工作内容及成果1. 安全生产工作(1) 本年度内,严格执行安全生产法规,实现了全年安全生产零事故的目标。

通过开展安全培训和隐患排查,提高了全员的安全意识和应急处理能力。

(2) 对供电设备进行定期检修与维护,确保设备稳定运行。

同时,强化设备档案管理,提高了设备管理的规范化水平。

(3) 完善应急预案,开展模拟演练,提高了快速反应和协同作战能力。

2. 供电服务工作(1) 优化供电服务流程,简化用户报装手续,提高了服务效率。

(2) 推行24小时客户服务热线,及时解决用户用电问题,提升了客户满意度。

(3) 开展用电知识宣传普及活动,增强了用户的科学用电和安全用电意识。

3. 电力营销工作(1) 深入分析市场需求,制定科学的营销策略,实现了电力销售稳步增长。

(2) 拓展电力市场,积极推广新能源和节能产品,促进了能源结构的优化升级。

(3) 加强与用户的沟通与合作,建立了良好的客户关系网络。

4. 基础设施建设(1) 完成电网改造升级工程,提高了供电质量和效率。

(2) 加强与地方政府和相关部门的沟通协调,争取政策支持,优化供电环境。

(3) 积极推进智能化电网建设,为未来的可持续发展奠定基础。

三、存在问题及改进措施1. 部分员工安全意识仍需加强,需持续开展安全教育和培训。

2. 电网设备老化问题依然严峻,需加大设备更新改造力度。

3. 市场竞争加剧,需进一步优化营销策略和服务模式。

4. 智能化电网建设进程需进一步加快,以适应新时代发展需求。

针对上述问题,我们将采取以下改进措施:1. 定期开展安全培训和演练,提高全员安全意识。

2. 加大投入,对老化设备进行更新改造,确保设备安全可靠运行。

供电所年度工作总结模板8篇

供电所年度工作总结模板8篇

供电所年度工作总结模板8篇篇1XXXX年,我们供电所全体员工在上级领导的正确指导下,认真贯彻落实省、市公司的工作方针和政策,积极完成各项工作任务。

现将一年的工作总结如下:一、工作完成情况1. 安全生产工作安全生产工作是供电所的重中之重,我们始终把安全生产放在首位。

一年来,我们加强了安全生产的宣传和教育,制定了详细的安全生产计划,并严格执行。

通过加强巡查和检查,及时发现了许多潜在的安全隐患,并进行了及时处理。

同时,我们还加强了应急预案的制定和演练,提高了应对突发事件的能力。

2. 营销工作在营销方面,我们积极推广电能替代产品,引导用户使用清洁能源。

通过开展用电宣传活动和上门服务等方式,提高了用户对电能的认知和接受程度。

同时,我们还加强了与用户的沟通与联系,及时了解用户需求和意见,不断改进服务质量。

3. 优质服务工作优质服务是供电所的宗旨,我们始终把用户满意作为工作的最终目标。

一年来,我们加强了服务态度的改善和服务质量的提升,积极推动服务创新和服务升级。

通过开展客户满意度调查和收集用户反馈等方式,不断优化服务流程和提高服务效率。

4. 队伍建设工作队伍建设是供电所发展的重要保障,我们始终把队伍建设作为工作的重点。

一年来,我们加强了员工的思想教育和业务培训,提高了员工的素质和能力。

同时,我们还建立了完善的考核机制和激励机制,激发了员工的工作积极性和创造力。

二、存在问题和不足虽然我们在工作中取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。

一是安全生产工作还需要进一步加强,特别是对于一些老旧设备和线路的改造和更新需要加快进度;二是营销工作还需要进一步拓展和创新,特别是对于一些新兴领域和用户的开发需要加大力度;三是优质服务工作还需要进一步提高服务质量和服务效率,特别是对于一些特殊用户和群体的服务需要更加细致和周到;四是队伍建设工作还需要进一步加大培训和投入力度,特别是对于一些年轻员工的培养和发展需要更加重视。

三、下一步工作计划针对以上存在的问题和不足,我们制定了以下下一步工作计划:一是加强安全生产工作,特别是对于一些老旧设备和线路的改造和更新需要加快进度;二是拓展和创新营销工作,特别是对于一些新兴领域和用户的开发需要加大力度;三是提高优质服务工作质量和服务效率,特别是对于一些特殊用户和群体的服务需要更加细致和周到;四是加大培训和投入力度,特别是对于一些年轻员工的培养和发展需要更加重视。

供电所去年终工作总结6篇

供电所去年终工作总结6篇

供电所去年终工作总结6篇篇1XXXX年,我所在全体人员的共同努力下,取得了丰硕的成果。

以下是我所去年终的工作总结。

一、工作背景与目标过去的一年,我所以保障供电安全、提升服务质量为目标,积极应对各种挑战,不断优化工作流程,加强内部管理,取得了一定的成绩。

二、主要工作与成果1. 供电保障方面:我们加强了设备巡检与维护,及时发现了多处潜在的安全隐患,并进行了有效处理,确保了供电系统的稳定运行。

同时,我们还制定了应急预案,提高了应对突发事件的能力。

2. 服务质量提升方面:我们通过培训、引进新技术等方式,提升了工作人员的专业素养和服务意识。

在业务办理过程中,我们注重客户体验,优化了业务流程,减少了客户等待时间,提高了服务满意度。

3. 内部管理方面:我们完善了各项管理制度,明确了岗位职责,优化了工作流程。

同时,我们还加强了团队建设,提高了员工的凝聚力和工作效率。

4. 创新发展方面:我们积极探索新的供电模式和技术,如新能源供电、智能电网建设等,为未来的发展奠定了基础。

三、工作亮点与特色1. 我们在供电保障方面取得了显著成果,确保了电力供应的稳定性和安全性。

2. 我们通过优化业务流程和提升服务质量,提高了客户满意度,提升了品牌形象。

3. 我们在内部管理和创新发展方面取得了积极进展,为未来的可持续发展奠定了基础。

四、存在问题与不足1. 在供电保障方面,虽然取得了显著成果,但仍需进一步加强设备巡检和维护工作,确保及时发现并处理潜在的安全隐患。

2. 在服务质量提升方面,虽然客户满意度有所提高,但仍需进一步加强员工培训和服务意识培养,提升整体服务质量。

3. 在内部管理方面,虽然管理制度和工作流程得到了优化和完善,但仍需进一步加强团队建设和沟通协作能力提升整体管理效率。

4. 在创新发展方面虽然积极探索新的供电模式和技术但仍需进一步加大投入力度推动创新成果的转化和应用。

五、下一步工作计划与展望1. 我们将继续加强设备巡检和维护工作确保供电系统的稳定运行。

有关供电所的年度工作总结7篇

有关供电所的年度工作总结7篇

有关供电所的年度工作总结7篇第1篇示例:供电所是保障社会正常运转的重要单位之一,其年度工作总结是对这一年工作的全面回顾和总结,为下一年的工作提供经验和借鉴。

以下是关于供电所年度工作总结的文章。

一、工作概况:本年度,供电所全体员工紧密团结,积极开展工作,为确保供电设施的安全运行和居民的正常用电提供了有力保障。

面对各种突发情况和挑战,我们勇于担当,积极应对,力求做到安全可靠、高效便捷。

经过全体员工的努力奋斗,全年的用电安全和供电服务得到了有效保障。

二、工作亮点:1. 重视安全生产:全年来,供电所将安全生产放在首位,引导员工加强安全意识,积极参与各项安全培训和演练。

通过加强设备维护和巡检,及时处理隐患,有效减少了事故的发生。

2. 提升服务水平:供电所加强了服务意识,提升了服务水平。

通过建立完善的服务制度,简化服务流程,提高了服务效率和质量,为用户提供了更加优质的用电服务,受到了用户的好评。

3. 优化设施建设:在设施建设方面,供电所不断优化配电设备,优化用电网络,提高供电质量和稳定性。

通过升级改造,减少了停电次数,提高了供电效率。

4. 开展节能宣传:积极响应国家节能减排政策,供电所加强了能源管理和节能宣传工作,提倡用户理性用电,积极开展节能宣传活动,引导用户形成良好的用电习惯,为节能减排做出了贡献。

三、存在问题:1. 供电设施老化:部分供电设施已经达到使用寿命,存在老化问题,需要加强设施更新和升级。

2. 人员素质不高:部分员工技术水平和服务意识有待提高,需要加强员工培训和岗位技能提升。

3. 安全隐患存在:部分供电设施安全隐患尚未完全排查和处理,需要加强安全管理措施,确保供电安全。

四、改进措施:1. 加强设施更新:制定设施更新计划,逐步更新老化设施,提高供电设施的安全性和可靠性。

3. 加强安全管理:建立健全安全管理制度,加强安全培训和巡查力度,严格落实安全责任,做到事前预防、事中监控、事后整改。

供电所的年度工作总结不仅是对一年工作的回顾和总结,更是对未来工作的规划和展望。

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篇一:供电所年终工作总结范文供电所年终工作总结范文岁月如梭,一晃20xx年已经过去半年,我所在上级的的正确领导下、党委政府关心支持下,始终认真贯彻"三个代表"指导思想,大力开展优质服务,努力完成了生产营销各项指标。

为了加强农电管理,全面实现农电经营管理的规范化和农电经营管理效益的持续提升,按照上级公司的布置与要求,消除农电管理队伍落后的思想,规范经营管理行为,堵塞经营管理漏洞,提升农电经营管理水平及效益,我所于20xx年1月11日召开全所职工大会,贯彻上级经营整顿的相关要求,对本所及管辖区域的所有用户进行了自查自纠工作。

并且前年按照经营整顿要求去实施。

安全生产继续深入严抓严管,开展"无违章年活动"进一步强化安全意识,加强岗位培训,提高专业素质,坚持缺陷日常生产工作的闭环管理,建立常态机制,实现安全生产平稳有序进行,深入细致地推进"无违章年"活动的一年。

一、经营工作(一)我所管理122台公变,容量9791kva,专变26台,容量6455kva,上半年完成售电量8138164kwh,上半年收回电费6902995,(二)。

售电比例:大工业用电占比例19.33%,居民用电55.87%,非居民用电占比例4.57%,动力用电占比例20.2%,农排用电占比例0.03%.(三)。

上半年年完成低压新装141户,换表91块,专变新装2台。

专变消户1户。

并且完成了魏源小区,农贸市场的用电新装工作。

二、安全工作重点(一)安全是一切工作的基础,安全生产和压力将长期存在,要抓好安全工作,就必须抓住重点,我所今年所抓的重点是:1.完成了春节保电工作;更换合理台区、宝山台区、石山湾台区、中山一台区配电房进出线工作;更换竹山院下变台区、羊乡二变台区、牛形配变台区空气开关更换工作;2.完成了10kv司潭线所辖台区接地电阻测试工作;3.开展我所辖区高、低压线路隐患排查工作、下发安全隐患整改通知书10份;4.开展我所辖区高、低压线路防汛、设备防雷巡视工作;抢修了石山湾台区、丰云亭台区洪灾塌方电杆移位二处;新增拉线三套、恢复导线四档;5.对10kv司潭线、司锌线进行了定期巡视检查工作。

6.完成了20xx年度春检资料归档及消缺工作;7.开展我所辖区高、低压线路防汛、设备防雷巡视工作8.完成竹山院村、金潭村。

合理,沙坪,仁里五个村的农网改造。

9.开展我所辖区高、低压线路隐患排查工作、10.开展岗位培训工作,提高员工专业素质。

(二)、突出重点,狠抓落实对于安全工作,不但要突出重点,还要做到狠抓落实。

今年以来,我们不搞形式主义,不做表面文章,尽量将每一项安全工作措施落实到位,比如,配网线路整治工作,我们在2012年的基础上将以前砍树不符合标准的地方全部清扫,不留死角,10kv线路砍伐树竹6000余棵,低压线路砍伐树竹4000余棵,发放安全宣传传单6430份,安全横副16副,宣传画130张。

再说隐患排查,我们以季节安全检查为主,定期和特殊工作为辅,每发现隐患及时处理,或者做好整改计划,按时整改,共处理缺陷30处,更换跌落保险11处,避雷器9处,更换拉线6处,更换瓷瓶13处,处理对地距离不够4处,落实违章建房6处,更换横亘6处,更换保安器10台,空气开关8台,修复杆基垮方4处,配变加油10台次。

我们坚持特殊巡视和夜间巡视,大大地减少了自然灾害所造成的损失,有力的保障了连续供电,同时在生产现场管理方面,突出严、实。

做好了三件事,工作前做到"现场勘查、工作准备、工前培训"工作中"站队三交、安全监护、标准化作业",杜绝了严重违章行为,夯实了安全生产基础。

三、坚持"三个不发生"建立常态机制坚持"三个不发生"贯彻落实"无违章年"活动,"一个落实""二个固化""三个突出""四个坚持"的方针,针对安全生产的特点,把握安全生产的关健环节,加强岗位培训,提高专业素质,加强现场管理,深化隐患排查,加强设备巡视,建立常态机制,持之以恒,是确保今年安全工作取得实效的基础。

四、存在的问题我所的安全工作总的来讲是有所提高,但是离上级的要求和社会的进步还有很大的一段距离,具体表现在:1、部分职员的责任心不强,工作不自觉,需要经常督促,工作很被动。

2、培训工作质量不高,参与人员不齐。

3、工作票质量有待提高,不够细致,局安监稽查人员多次提出了一些细节问题,有待改正。

4、居民未端保安器安装率和投运率未能达到100%,严重影响台区总保护的正常运行。

5、农业抽水移动电器的管理不够严,违章用电现象时有发生。

6、电力设施保护区内的违章建房、私自改动电力线路的现象严重,严重危及人身和设备安全及社会稳定。

7.石桥铺片的电费回收工作非常艰幸,用户到收费电按月缴费的意识还不够强。

五、下阶段的计划1、抓紧所房建设的进度,确保今年年底之前新办公楼的使用。

2、启动俯门口台区、宝山台区的集抄改造工作。

3、10kv线路的改造,即司门前变电站----石桥铺变电站的联络线路的开工。

4、20xx的未改村的农网改造项目:杨柳(2)、石丰(2)、虾溪(3)、孙家陇、乐丰村:2014年项目,完善村:、金山(1)、红光(1)、丰年(2)、石山湾(3)、5、司潭线0-13号杆的大修技项目,p30#、p7#杆安装真空开关。

总之,我所在20xx年安全生产、经营整顿工作开展以来,在全所职工的共同努力、各项任务指标得到了提升,但今后的工作还与上级要求存在差距,我所仍将继续努力,为今后工作迈向一个新的台阶而继续奋斗。

篇二:供电所xx年终工作总结供电所xx年终工作总结一、经济效益完成情况1、供电量完成12153.8258万kwh,超年控计划1153万kwh,与去年同期增加18.29%。

2、售电量完成9011.5826万kwh,超年控计划1011.5826万kwh,与去年同期上升26%。

3、线损率:低压综合线损率为9.38%,与年控计划9.70%,下降 0.32百分点。

与去年同期的10.6%,下降了 1.22百分点,单台线损达标率85%,与年控计划60%,上升31.25 %,与去年同期55%上升40 个百分点。

4 、售电均价:综合售电均价为 0.6801/千瓦时。

5、营业普查,共计普查约1016户,其中重新核比522户,平均每月合理增收约2万元,为公司追回损失约5万元。

6、多经收入:共计完成多经产值 50.2万元。

7、电费回收100%。

二、重抓思想工作,提高职工队伍综合素质本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平,加快企业发展的根本之路,为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。

坚持以人为本的原则,最大限度发挥人力资源优势,鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试,尽量为其创造有利的学习条件,为此我所学习氛围高涨,现在读员工6人其中1人脱产,定期限轮派若干名员工到公司"云石山"培训基地进行学习,尽量使学习辐射面达到最广,以年初高严腐败事件为教材,进行了反腐倡廉警示教育系列课程,进行党性、党风、党纪教育,理想信念教育,通过教育,帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观,不断提高防腐拒变的能力,杜绝了违纪违法行为的发生。

因我所注意职工队伍综合能力的培养,使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新,岗位练兵综合成绩良好,安规考试综合成绩优秀,竞能比武,16个基层单位中,综合评分排名第2名。

三、狠抓安全,夯实安全生产基础安全生产是电力企业的永恒主题,更是经济效益的重要保证,本所始终把"安全工作放在重之又重的位置,从抓员工安全教育入手,培训员工操作技能,落实安全责任制,加大考核力度。

从而大大夯实了安全生产基础,稳定了安全生产局面,半年来未发生安全事故,供电可靠率,电压合格率均达公司要求,"安全性评价"综合评分为78、18分同比增长20%,我们的具体做法是:1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。

2、开展"党团员身边列事故无违章"活动3、每季开展安全大检查,全年共查处出安全隐患80多起,即时处理的有56起,随后在机关部门的帮助下处理16起,余下几起未处理的已报相关部门。

4、春、秋季分别对辖区内10kv线路走廊进行了清理。

5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。

6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区,及新增户较多,供电半经过长,需增变台,增线路的台区进行了草图绘制,制度了整改方案。

7、有计划的完成"两措"计划。

四、狠抓用电管理,大力降低线损自年初开始,推行了组包线,人包变的管理模式,把线损指标任务到平班组,责任到人,线损指标完成情况直接与工资挂钩,有奖有罚,同时所内成立了用电稽查小组,杜绝了"三电",严禁了"跑、冒、漏、滴"的情况发生,并对全所共19402户用电客户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全面清查,共查出窃电户4户,追回损失9044.84元,查出表计烧坏313 户,查出部分未整改台区非标表计约1686户(暂我所无力实施更换),对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力协助,到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事件,己上报公司,为减小技术损耗,每个台为每月不少于1次的负荷测试,成立了工作小组,对所有变台的中性点接地情况进行了测度,对不合要求的实行了即时处理,通过全员共同努力,大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩,综合线损比年控计划低了0.32个百分点,比去年同期低1.22个百分点。

五、提高经济效益,"地毯式"普查商业用电用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益,故我所从不敢放松,因本所有1名员工脱产学习,2名请了长假,5名参加了函授,每期云石山训练基地要派若干名员工参加,所以本所经常属于严重缺编。

在电价核比工作上切实无太大力量投入,有些商业用户的表计是有名无实,从房东或别处搭取居民用电,工作难度也确实较大,自4月份用电稽查队成立以来,我所每天至少派1名员工协助他们进行用电普查,并把普查情况及时输入电脑,更正电价比例,到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查,查出高价低接522户,追回电费约5万元,每月合理增收约2万元。

六、落实服务承诺,提高服务质量坚持"人民电业为人民"的宗旨,本着"优质、方便、高效、规范、真诚"的服务方针,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为民办实事的精神,开展了一系列重要举措。

1、有计划定期对员工进行服务理念教育,及待客的热情,举止的文明,仪态的端庄,着装的整洁等立方面的培训,每月进行一次书面笔考,不定期的进行现场抽查,笔考和抽查的结果是:优秀率60%,良好率达80%,合格率100%,全年来未发现投诉事件。

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