学生思想状况分析.doc
2022年下学期四年级学生思想状况分析
2022年下学期四年级学生思想状况分析20xx年下学期四班级同学思想状况分析一、基本状况介绍我现任405班班主任，我班现有同学57人，其中女生25人，男生32人；其中奥体生4人。
孩子进入四班级，一切都有较大变化，作为家长与老师都要把握孩子一切状况，进行因材施教，才能使孩子健康成长。
学校六年一般可分为三个阶段：一、二班级为低段；三、四班级为中段；五、六班级为高段。
四班级在学校阶段是过渡班级，是孩子跨入高班级的预备阶段，语文、数学等各门学科有了很多新的要求。
同时，四班级是孩子学习习惯、学习态度从可塑性强转向渐渐定型的重要过渡阶段。
处在这一时期的孩子更需要家长关切的眼神、真诚的鼓舞和热忱地关心，只要家长能够正确引导，孩子就会顺当度过这一时期。
所以，我们家长要更多地关注孩子各方面的状况。
二、孩子的特点(一)孩子的心理四班级孩子的心理特点主要表现在以下三个方面。
1、共性差别大：四班级的学校生是形成自信念的关键期。
他们在接受别人的评价中能发觉自身的价值，产生兴奋感、骄傲感，对自己布满信念；有的还表现出剧烈的自我确定、自我主见，对自己评价偏高，甚至有时"目空一切'，简单导致自负的心理。
相反，有的孩子由于成果不良或某个方面的缺失，受到班级同学的卑视，往往对自己评价过低，对自己失去信念。
2、心情不稳定：三班级同学由于生活阅历不足，他们在生疏、严厉、冲突、恐怖、约束、遭受指责等状况下，简单产生紧急的心情，自我调整力量比较差，难以释放心理的压力，这样就简单使他们的心情变坏。
他们喜爱与伙伴共同嬉戏、学习，但心情很不稳定，简单感动、冲动，常为一点小事面红耳赤，而且心情变化极大，并且表露在外，心情的好坏大多数从脸上一望便知。
3、自控力不强：从四班级开头，同学进入少年期，此时会消失一种剧烈要求独立和摆脱成人掌握的欲望，因此他们的性格特征中也会表现出明显的独立性。
同时，随着年龄的增长，他们对外部掌握的依靠性渐渐削减，但是内部的自控力量又尚未进展起来，还不能有效地调整和掌握自己的日常行为。
学生思想动态分析
学生思想动态分析学生思想动态分析为协助我院掌握当前学生的思想动态，加强对学生教育的预见性和针对性，现报本学期学生思想动态分析如下：通过采取日常观察及学生干部、学生代表座谈会等形式，了解了学生的思想动态。
总体来讲，两班学生的思想动态较为稳定，同学们对自己的学习生活有了更为合理的计划，并且对众多学习、校园、社会问题的认识比较理性，还树立了新的健康的家庭观念。
无一不展现出了当代大学生健1.大多同学已经制定了适合自己的学业目标。
1）考研。
据了解，有相当一部分同学已经决心考研。
在英语、数学、经济学等相关科目上对自己的要求甚严，已经把自己考研的想法落实到了实际行动中。
在这其中还有个别同学已经确定了自己所要报考的学校。
2）考取公务员。
这部分同学已在平时的学习生活中表现出了极为广泛的涉猎性。
随然还未开始严格的有针对性的考试训练，但他们对自己所选择的路都充满了信心。
3）出国留学。
虽然只是少数同学的规划，但是在日常学习生活中不难发现他们在外语学习上所花费的精力是明显超越其他同学的。
4）参军入伍。
随着新的大学生参军入伍政策的推行，不少学生对军营生活产生了浓厚的兴趣和较强的信心。
5）自主创业。
在国家政策的帮扶下和学校教育的影响下，有不少同学树立了正确的创业观。
他们更为着重于课外知识的学习和市场经济的学习。
而且已经发展成为了一只积极、活跃的队伍。
6）顺利取得本科学士学位。
由于个人人生规划的不同，大多数同学还是倾向于取得学士学位然后就业的传统路线。
2.随着国家英语四级考试的临近，英语学习在同学们的思想中已经上升到了一个新的高度。
三．对众多学习、校园、社会问题的认识比较理性1.对学习的认识比较理性。
很多同学克服了“学习为家长”、“学习为应付老师”、“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”等错误的思想，树立了正确的学习观。
不但采取了积极主动的学习态度，而且培养了严谨认真的学习习惯。
同时，很多同学已经在学校的引导下走出了狭隘的书本学习，开展了丰富多彩的课外学习和学习实践。
大学生思想道德现状分析（推荐阅读）
大学生思想道德现状分析（推荐阅读）第一篇：大学生思想道德现状分析大学生思想道德现状分析道德素质是人的基本素质的重要内涵，起着导向的作用，决定着人的尊严、价值和成就。
良好的道德素质不仅是建设有中国特色社会主义的内在要求，是建立和完善社会主义市场经济体制的客观要求，也是社会转型时期人们思想道德、人生价值观发展完善的必然，是教育工作者研究和实践的重要内容。
一、当前学生思想道德素质教育的现状八十年代以来，德育工作通过在调查研究,不断总结经验的基础上，做了许多探索和改进。
如德育课程改革、社会实践活动的兴起、大学生心理咨询工作的开展、校园文化的建设、中华传统美德教育的加强、邓小平理论进课堂等，都体现了时代的特点，受到了学生的欢迎，产生了积极的效果。
但从深度来看，目前在内容、方法、途径、手段等方面还不能很好地适应改革开放、形势发展的新要求，不同程度地存在着以下几个方面的不足：1、道德评价标准失范。
在现代社会的转型中，人们对某一种社会现象的评价总受到多种“标准”的影响，且似乎无论哪一种“标准”都有它的“合理性”；同时，似乎任何一种这样的标准还都可以找到其反向“标准”而使它同样具有存在的合理性。
这种情况就导致了思想观念、道德评价的正确标准也模棱两可了，因此使人们常常陷入矛盾之中。
2、道德价值取向混乱。
由于评价的失范，必然会带来人们对价值取向的混乱。
在这种状态下，任何一种选择都似乎可以获得一种价值观的文化支持，受到一种价值标准的肯定和赞扬，但同时却又受到另一种价值标准的否定和妄评。
3、良好的德育心理氛围尚未完全形成。
道德教育是学校教育的重要组成部分，它的实施需要一种良好的德育环境和心理氛围，但目前在高校，良好的育人德育氛围还没有完全形成,部分专业教师身上还存在着只教不育、以教代育的现象，“德育是德育工作者的事情”的想法依然存在。
4、思想道德素质教育的实效性差。
增强学校德育实效性是当前德育教育面临的重要课题，尽管为加强学生思想道德素质的培养，高校普遍采取了改革德育课程体系，改进德育的方式方法，拓宽德育途径，增强内容的时代性等多种做法，取得了一定的效果，但教育的实效性并没有因此而有较大的改观。
年度学生思想状况总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国社会经济的快速发展，教育事业也取得了举世瞩目的成就。
在这个大背景下，学生的思想状况成为了社会各界广泛关注的话题。
为了更好地了解和把握学生的思想动态，我们通过对本年度学生思想状况的调研，总结出以下内容。
一、学生思想状况概述1. 政治觉悟不断提高本年度，广大学生的政治觉悟有了明显提高。
在党的领导下，学生们坚定了“四个自信”，对中国特色社会主义伟大事业充满信心。
他们关心国家大事，积极参与学校组织的各类政治学习活动，努力提高自己的政治素养。
2. 爱国主义情怀日益浓厚面对国际形势的复杂多变，学生们更加深刻地认识到祖国的伟大和富强。
在庆祝新中国成立70周年等重大节日和活动中，广大学生纷纷表达对祖国的热爱之情，积极参与各类庆祝活动，展现了新时代青年的爱国主义情怀。
3. 价值观多元化趋势明显随着社会的发展，学生的价值观呈现多元化趋势。
一方面，学生们对社会主义核心价值观有较高的认同度，认为这些价值观对个人成长和社会发展具有重要意义；另一方面，学生们在追求个性发展的同时，对传统文化、西方文化等多元价值观也表现出一定的接纳和尊重。
4. 心理素质不断提升面对学业、就业、人际关系等方面的压力，学生们逐渐认识到心理素质的重要性。
本年度，广大学生更加注重心理健康，积极参加各类心理健康教育活动，努力提高自己的心理素质。
二、学生思想状况特点1. 理想信念坚定本年度，学生们在党的培养和教育下，理想信念更加坚定。
他们深刻认识到中国特色社会主义是中华民族伟大复兴的必由之路，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗。
2. 志向远大学生们对未来充满期待，立志为国家、为社会、为人民作出贡献。
他们积极投身科技创新、社会实践等活动，努力提高自己的综合素质，为实现自己的人生目标而努力拼搏。
3. 个性鲜明随着社会的发展，学生们在思想、文化、艺术等方面呈现出鲜明的个性。
他们勇于表达自己的观点，追求独特的人生价值。
4. 网络意识增强本年度，学生们在互联网的普及和广泛应用下，网络意识不断增强。
三年级学生思想状况调查分析
三年级学生思想状况调查分析为了较为准确的对我班学生的思想状况进行评估，有针对性的开展学生的思想教育工作，我对我班学生开展了问卷调查活动。
问卷调查的方式本校三年级学生43人。
问卷内容涉及热爱祖国，关心国家大事；诚实守信；遵守社会公德，遵纪守法；学习态度；课前准备；爱护公物；珍爱生命；与老师、同学、朋友相处等多个方面。
这次问卷调查共发放问卷62份，收回62份。
一、调查情况汇总：（一）在热爱祖国，关心国家大事方面：有96%的学生认为升国旗时应立即面对国旗行礼，有4%学生承认升国旗时自己不理睬，继续做自己的事。
有98%的学生认为每周一的升国旗的仪式很有意义，2 %的学生认为升国旗无所谓。
通过调查在学生中能熟练的唱完国歌的仅占45%，有55%的学生表示自己熟悉国歌的曲调，但不会唱，或者会唱，但歌词不熟悉，不记得。
有80%的学生认为自己关心国家大事，但有20%的学生表示不关心，从不看新闻。
（二）献爱心方面：有98%的学生表示愿尽自己的能力为支援灾区献爱心，有2%的学生选择了随便交几个钱算了。
当问到“如果贫困地区或贫困学生需要你捐款救助，你会怎么办”时，有85.2%的学生选择了主动捐款或不但自己捐款，还要发动其他同学一起捐款，但也有14.6%的学生选择了看别人捐，自己也不好意思，就捐了。
（三）在尊老爱幼。
有90%的学生表示会主动帮助残疾人，有10%的学生选择了不会主动。
有96%的学生表示在公共汽车上给老人、孕妇或残疾人让过座，有4%的学生选择了不会让座。
有90%学生对师生之间，同学之间的团结互助表示羡慕，并表示自己要向他们学习，但也有10%的学生选择了“我不愿意多管闲事”。
有97%的学生表示看到小朋友摔倒会“迅速把他扶起来”，也有3%的学生选择了“站着看”或“快速离开”。
（四）在遵守公德，遵纪守法方面有92.2%的学生不承认自己有过在校园大声喧哗、吃零食，随地吐痰等现象，只有7.8%的学生表示有过这样。
有100%的学生认为骂人、乱扔垃圾的行为“太不应该了，应该马上制止”。
现当代中学生中部分学生思想状况分析及其教育对策
现当代中学生中部分学生的思想状况分析及其教育对策——例谈思想教育工作中的另类思维内容摘要：现当代中学生中部分学生的思想状况出现各种奇葩现象，针对这些现象中独特性、差异性和个体性，采取相应的反常规思维进行说服教育或许能够收到出人意料的效果。
关键词：部分中学生思想问题另类思维教育效果一、现当代中学生中部分学生的思想状况及其原因分析1．性格孤僻，语言能力低下，不善交际。
性格内向的学生各个时期都有，但在现当代中学生中，此类学生有泛滥成灾之势，并且走向极端。
在现实生活中，这类学生的表现是自闭，不愿与人际，不想和别人一起分享他们的痛苦与欢乐；不善于表达自己的想法。
在集体生活中缺乏协作精神，个人遇到事情不会向别人倾诉，老把自己封闭在个人的生活圈子里，一旦有一丁点儿可能触发他们情绪的小事儿，他们就会有一些冲动或过激的行为。
究其原因来看：这部分学生大部分是留守儿童，在平常生活中缺乏长辈的陪伴与教育引导，他们上学回家之后陪伴他们的就只是电视、电脑和手机等冰冷的电子产品，没有交流的对象，长期不说话，长此以往就会出现语言能力差，不善言谈的的结果。
并且科学研究表明：左脑主人的语言思维能力。
长期看电视的结果就会影响人的左脑的发育，导致语言能力下降。
2．情绪极端化，个性极强，不擅沟通。
现当代中学生的物质生活条件普遍比较优裕，他们没有为生计而思考的精神压力。
独身子女的成长和生活环境让他们习惯了养尊处优，再加上他们集家庭的所有宠爱于一身，隔代抚养、长辈的溺爱以及缺乏正确的引导带来的恶果就是他们把别人的给予视为理所当然，而从来没有想到要回报亲人特别是别人。
这样做的结果就是他们过着唯我独尊的生活，缺乏竞争意识，遇事不通商量，听不进去别人的建议或意见，动辄发脾气，闹情绪。
3．思维怪异，思想浅薄庸俗，不懂高雅。
当今社会流行快餐文化，给学生产生的影响是他们对社会想象和社会问题缺乏思考，盲从，是非不辨；而快餐文化中有许多低级庸俗不健康的恶搞内容使得他们的思想处于肤浅的层面，并把追求这些东西作为唯一乐趣。
2023年学生思想状况分析
2023年学生思想状况分析引言本文旨在对2023年学生思想状况进行分析。
通过了解学生思想的特点和趋势，可以为教育和社会提供有价值的参考，以便更好地满足学生的需求和促进其全面发展。
思想特点分析1. 自主意识增强2023年的学生具有较强的自主意识。
他们独立思考问题，追求个人发展和自我实现。
这一特点可能与社会变革、信息时代以及家庭教育环境等因素有关。
2. 多元化倾向加强随着时代的发展和信息的快速传播，学生对不同文化、价值观和观点的接受能力增强。
他们更加开放和包容，愿意探索并尝试新事物。
3. 理性思维能力提升在2023年，教育改革注重培养学生的创新和思维能力。
因此，学生们的理性思维能力得到了提升。
他们更注重逻辑和科学的思考方式，对问题进行全面的分析和解决。
思想状况趋势预测1. 科技与思维融合随着科技的发展，学生思维将与科技融合得更加紧密。
例如，人工智能在教育中的应用将帮助学生更高效地研究和思考，促进思维能力的提升。
2. 个性化思维发展未来学生的思维将更加个性化。
教育将更加关注每个学生的个性差异，鼓励学生独立思考和表达自己的观点，从而培养出更具个性化的思维方式。
3. 环境保护意识加强未来学生的环境保护意识将得到进一步加强。
随着环境问题的日益严重，学生将更加意识到环境保护的重要性，并积极参与到环保活动中去。
总结综合以上分析和预测，2023年的学生思想状况将更加多元化、开放和理性。
他们将与科技融合，更加注重个性化思维，同时关注环境保护。
了解并适应这些变化，将有助于教育和社会更好地满足学生的需求，推动学生全面发展。
学生思想方面的问题及其原因分析
学生思想方面的问题及其原因分析2023年，作为全球教育体系不断发展的一年，学生思想方面的问题也随之而来。
今天，我将探讨一些在这一年里可能存在的学生思想方面的问题，并对其原因进行分析。
集体主义观念衰退是一个突出的问题。
在2023年，随着社会的不断变革和个人价值观的不断强调，许多学生开始更加强调自我实现与满足个人需求，而忽视了集体利益。
这种现象的一个重要原因是传统的家庭教育价值观逐渐被个人主义社会的影响所取代。
很多家庭过度强调个人成就和成功，缺乏对家庭、社区和国家的责任感和奉献精神培养，导致学生更加自私和自我中心。
学生心理健康问题也日益严重。
在2023年，随着学业竞争的加剧和社交媒体的普及，学生面临着更高的压力。
他们常常感到焦虑、孤独和沮丧，这对他们的学习和生活产生了负面影响。
学生心理健康问题的原因多种多样，包括来自教育体制的压力、多元化的社交期望、家庭关系的紧张和对未来就业的担忧等。
这些因素相互作用，使得学生越来越难以应对压力和困惑。
另外，缺乏积极向上的人生态度也是学生思想方面的一个问题。
在2023年，许多学生对学习和未来的发展缺乏动力和热情。
他们容易产生消极情绪，对学习失去兴趣。
这种现象的原因之一是缺乏正确的人生观和人生目标。
许多学生没有明确的目标和追求，缺乏对自己的未来规划和抱负。
同时，外部环境的变化和不确定性也可能导致学生迷茫和不确定，进一步增加了他们的消极情绪和态度。
道德价值观的丧失也是一个需要关注的问题。
在2023年，许多学生对于道德伦理问题缺乏敏感性和认同感。
他们可能对于欺骗、作弊、不诚实等行为变得麻木。
这是因为现代社会对于道德观念的传递和塑造存在问题，以及家庭教育的缺失。
一些学生往往将个人利益至上，对于道德规范和社会价值缺乏承认和遵守，容易陷入违法和不道德的行为。
2023年的学生思想方面存在一系列问题，包括集体主义观念衰退、学生心理健康问题、缺乏积极向上的人生态度和道德价值观的丧失。
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五年级学生思想道德现状分析
一、学生不良行为习惯的表现
1、有一定的自理能力、无责任感
现在孩子大都是“独生子女”，在家里都是“小公主”、“小霸王”。
来到了学校，许多孩子还是会有这样的情况：早上迟到了，是因为妈妈起得晚了；作业没有按时完成，是因为爸爸昨晚不在家；自己的东西弄丢了，是因为小弟弟把东西拿去玩了；打伤了某某同学，是因为他让其他同学不跟自己玩…反正从来都不会是自己的错，自己一点责任都没有。
2、注意力集中时间不够长
表现在一节课的前几分钟，孩子还是个个精神抖擞、踊跃发言，慢慢地，有的同学开始玩起了尺子、橡皮擦，有的同学利用别人回答问题的空档交头接耳，还有的同学坐不住了，干脆下巴抵在桌面上。
于是，教师要频频组织教学，可是效果可想而知。
3、做事丢三落四
五年级小学生丢三落四的不良行为表现在每天放学值日生总能从抽屉里找到一些学习
用品，甚至是语文、数学课本；半学期下来，讲台桌上已经有多支无人问津的铅笔了；有些孩子经常到检查作业时，才发现昨晚没把作业收到书包里；大部分同学还没养成自己检查的习惯，结果考试时总是东丢一题，西落一题，成绩总不能让自己满意。
二、学生养成不良行为习惯的成因
一方面是班级养成教育落实得还不到位。
老师们总希望有“一劳永逸”的办法，教育几次，就希望所有的孩子都记住并做到，其实是我们太高估孩子了。
没有长期、反复的行为训练，只靠语言来教育，是行不通的。
因为即使在当下，学生按我们的要求去做了，那也只是行为，不是习惯。
因为只要我们一疏忽，孩子的不良行为就会像弹簧一样变本加厉地闹起来。
另一方面是家庭教育的缺失。
每个孩子的家长都想把孩子教育好，但并不是每个孩子的家长都懂得怎样去教育孩子。
现在班上的学生的家长面对孩子教育有两种极端：第一种情况是家长对孩子过于保护，什么事情都帮孩子做得好好的。
家长也为家长们不知道“生存之道正是做人之道，学会做人是生存之本。
”教孩子怎样成为一个幸福、友善、自信的社会人比任何事情更重要。
三、学生不良行为习惯的纠正
1、坚持日常行为习惯的训练
写字歌: “头正、肩平、脚稍开。
一尺、一寸、一拳头！”孩子们既明确自己应该怎样做，又懂得学校是个大家庭，班级是个小家庭，每一位同学都要遵守纪律、养成好习惯为学校、为班级争光。
2、学习自我教育
这学期，我们班就在部分大课间活动时间开展了学《弟子规》的诵读活动。
在班里组织学习之前，我就有点心虚了。
为什么呢？因为在这之前，我没有仔细地读过《弟子规》。
面对不会诵读的老师，学生怎能相信“诵读”有多大意义呢。
于是，我非常坦白地告诉孩子，我很想和大家一起学习。
孩子们感受到了我的真诚和学习的热情。
于是，几位孩子轮流当了我和全班同学的小老师。
不仅孩子诵读的积极性提高了，我也跟着孩子一起积累。
还有一项值得高兴的是，以前开班会时，孩子们都是静悄悄的，一点反应都没有。
慢慢地，我们班班会成了大家开展自我表扬、自我批评的盛会。
我非常欣赏这些孩子的自我表扬时的自信和自我批评时的勇气。
3、给予犯错的学生更多的宽容和赞美
学生是在学校里形成较固定的自我意识和社会意识的。
低年级学生对自己的评价，还以教师评价为主。
教师对学生行为的评价，直接影响到学生对自身价值的判断，同时也影响着其人格的发展。
四、家校配合、家家联系
做好家校配合，通过网络宣传一些正确的育儿理论和育儿实践，鼓励家长创造一个宽松、愉快、民主、和谐的家庭氛围。
因为只有家庭成员相互保持诚实真挚的态度，使孩子感到成人的爱护和关心，他才能够信赖他人，有了过失才敢于承认，有了坏习惯才有利于改正。
只有做好家、校联系，老师、家长统一步调，才能让孩子真正地养成良好的行为习惯。
售后服务方案(赠送)
1.售后服务概述
公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。
公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。
维护计划及承诺
一、项目售后服务内容承诺
我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。
我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。
在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。
二、服务与保证期
在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面：
１、售后服务期；２、维护人员；３、售后服务项目；４、服务响应时间。
三、售后服务期
在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。
售后服务期=质量保证期+质量维护期
质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。
如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。
质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。
我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。
四、具体措施承诺
1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。
2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。
3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。
4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。
5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。
6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。
7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。
8、施工保证将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。
9、系统保修作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。
10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。
总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。
五、保修服务内容及范围
我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。
1、响应时间：具体的响应时间将按故障级别划分；
2、维修地点：用户现场。
我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修服务。
非当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费用。
我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。
所谓不合格的产品包括：非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。
下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内：
1、使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏；
2、现场环境不符合我公司建议的规范；
3、意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动；
4.设备的维护和信息处理方式。
六、系统维护
１、系统运行管理工作
为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。
２、系统维护保养
我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务，使它们保持良好的运行状态。
３、月度保养
坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。
七、维护及服务支持措施
１、电话支持服务
电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。
如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。
２、现场排除故障或技术指导
我方在接到业主的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。
３、电话咨询服务对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供电话咨询服务。
４、投诉受理服务
我方在公司设有用户投诉电话。