实习报告要求及模板
Sdx 教育（专业）实习调查报告的撰写规范及要求
一、内容要求
师范类专业撰写教育实习调查报告，非师范类专业撰写专业实习调查报告。
调查报告的写作一般包含选题的目的及意义（前言）、调查经过与内容（主体）、结语三个部分。
第一部分，对选题意义、调查对象、方法的介绍。
介绍选题是要表明你的文章是有现实意义、有价值的；介绍调查对象和调查方法，是要表明你使用的方法是科学的，文中的材料是真实可靠的。
这部分内容在文章开头，要求简明概括。
第二部分，可根据调查的性质和材料决定不同的写法。
例如事件调查常常根据事件的发展过程来写，从事件的产生、发展经过、结果与影响，到处理这一事件的方法与建议。
而经验调查往往省略过程描述，只根据调查所得的基本经验逐条叙述。
另外，也可以根据调查所得的基本结论，从多方面举例加以说明。
总之，这一部分要充分反映调查的收获。
最好能用简单的统计方法对材料进行量化处理，能用统计图表显示的要尽可能用统计图表显示。
第三部分，对调查材料进行分析，提出自己的思考或意见、建议。
既可以边安排材料边进行分析（夹叙夹议）；也可以先安排材料后集中进行分析（先叙后议）。
二、格式要求
1.打印用纸均为A4纸，单面打印，左右页边距为
2.5 cm，上下页边距为2.2 cm，行距为1.5倍行距，左侧装订。
2.严格按照文本格式规定（见附件）要求选择字体、字号、行距和页边距。
三、评分要求
实习调查报告由指导教师写出评语并评分。
教务处
二〇〇七年十一月十五日
附：教育（专业）实习调查报告格式样板
教育（专业）实习调查报告题目
（题目自拟，黑体，小二号，居中，加黑；如有副标题，字体为宋体，四号）
系（院）：年级：200×级专业：××
姓名：××学号：××
（学生信息分两行，宋体，小四号，居中，加黑）
前言
（黑体，四号，居中，加黑）
（前言内容，仿宋_GB2312，小四号，首行空两格）
（主体正文内容，仿宋_GB2312，小四号，首行空两格；如有标题层次，请按以下格式）
一、……（一级标题，仿宋_GB2312，小四号，加黑，首行空两格）
（正文内容，仿宋_GB2312，小四号，首行空两格）
1、……（二级标题，仿宋_GB2312，小四号，空两格）
（正文内容，仿宋_GB2312，小四号，首行空两格）
（1）……（三级标题，仿宋_GB2312，小四号，空两格）
（正文内容，仿宋_GB2312，小四号，首行空两格）
结语
（黑体，四号，居中，加黑）
（结语内容，仿宋_GB2312，小四号，首行空两格）
年月日
（署上时间，右下角，仿宋_GB2312，小四号）指导教师评语：
评分：指导教师签字：年月日。
实习报告模板【精选10篇】
【导语】实习使⼤学⽣增加社会阅历，积累⼯作经验。
社会阅历和⼯作经验是职业场中的决定因素。
只有参加实习，通过实习的检验，才能积累⾃⾝的阅历和经验。
以下是为⼤家整理的实习报告模板【精选10篇】，希望对您有所帮助。
1.实习报告模板精选 ⼀、实习⽬的 通过此次实习让我提前体验步⼊社会后的⽣活，学习保险⾏业的基本知识和企业理念，提升⾃⼰的实际⼯作能⼒和专业技能。
进⼀步接触社会、了解社会。
逐步增强⾃⼰的事业⼼、责任感，提⾼⾃⼰的⼈际交往能⼒。
为将来就业积累⼀些宝贵的实践经验。
⼆、实习单位和实习岗位介绍 （⼀）实习单位的基本情况 xx保险集团股份有限公司成⽴于20xx年5⽉13⽇，总部位于上海。
（⼆）实习岗位基本情况 在三个⽉的实习中，公司安排我从事寿险业务⼯作。
寿险业务岗位的职责： 1对各个保险险种有了熟悉的了解； 2对客户的资产家庭状况做全⾯的了解并做好保密⼯作； 3根据客户的需求为客户做全⽅位的寿险规划； 4对客户的售后服务要做到全⾯细致； 5将保险责任与免赔条款向客户解释清楚。
三、实习过程和内容 此次实习过程总体可分为三部分，即岗前培训、衔接训练、正式岗位实习。
（⼀）对保险的认识 保险可分为社会保险和商业保险，社会保险是在既定国家政策的引导下，由国家通过⽴法对公民强制征收保险费，形成保险基⾦。
⽤以对其中因年⽼、疾病、⽣育、伤残、死亡和失业⽽导致丧失劳动能⼒或失去⼯作机会的成员提供基本⽣活保障的⼀种社会保障制度。
社会保险不以盈利为⽬的。
⽽商业保险是⼀种以营为⽬的的保险形式，它专门的保险企业经营。
保险公司的经济补偿以投保⼈交付保险费为前提，具有有偿性、公开性和⾃愿性，并⼒图在损失补偿后有⼀定的盈余。
在保期间，保险⼈和被保险⼈都以保险合同来约定彼此的权利和义务。
在我看来，保险也是给⾃⼰和他⼈的⼀份爱，⼀份责任，⼀个；保险不是必需品，但是必备品，⼈们总是在造成损失后才后悔没有投保，但此时后悔已⽆法挽回所造成损失。
大学生的实习报告参考样本（五篇）
大学生的实习报告参考样本[学校名称][实习单位][实习岗位][实习时间]一、实习背景和目的在[实习时间]期间，我在[实习单位]担任[实习岗位]并参与了相关实习工作。
本次实习旨在通过实践锻炼和提升自己的专业能力，拓宽自己的视野，增长见识，同时了解和适应职场环境，为日后的就业做好准备。
二、实习内容和经验实习期间，我主要参与了以下工作：1. 工作内容1在[实习时间]期间，我主要负责[详细工作内容]。
通过这项工作，我深入了解了[相关的技能、知识或行业情况]，并将理论知识与实践能力结合起来，提高了个人的专业能力。
2. 工作内容2在实习期间，我还参与了[详细工作内容]。
这项工作让我学习了[相关的技能、知识或行业情况]，并加深了对[相关领域]的理解。
3. 工作内容3在实习期间，我积极参与了[详细工作内容]。
通过这项工作，我进一步了解了[相关的技能、知识或行业情况]，并锻炼了自己的沟通协调能力和团队协作能力。
四、实习收获和启示通过这次实习经历，我收获了许多宝贵的经验和启示：1. 提高专业能力在实习期间，我通过参与实际工作，学习和运用了许多与自己专业相关的知识和技能，提高了自己的专业能力。
这对我未来的求职和职业发展非常重要。
2. 增长见识在实习期间，我通过接触和参与实际工作，了解了很多与自己专业相关的行业信息和市场动态，拓宽了自己的视野，增长了见识。
3. 锻炼职业素养在实习期间，我学会了与同事和上级合作，积极沟通，团队合作，处理工作中遇到的问题，并能够及时有效地解决困难。
4. 了解职场环境通过参与实习工作，我更加深入地了解了职场环境和企业文化，了解了职业规范和职业道德，为将来的就业做好了准备。
五、实习总结与建议总之，这次实习给了我很多宝贵的机会和经验，让我从理论走向实践，提高了自己的专业能力和素养。
在实习期间，我积极主动地完成了各项任务，并且通过与同事的交流与合作，不断提升自己的团队合作能力和沟通能力。
我深感这次实习对我未来的职业发展有着非常重要的引导作用。
实习日记及实习报告格式范本（三篇）
实习日记及实习报告格式范本实习日记格式范本：日期：（填写实习日期）地点：（填写实习地点）实习内容：（详细描述当天所参与的实习工作，包括具体任务、工作进展、遇到的问题、解决方案等）体会与收获：（简要总结当天的实习体会和收获，可以提及学到的知识、技能，以及对职业发展的思考）改进建议：（针对实习中发现的问题和不足，提出改进建议，可包括改善工作流程、提升工作效率等方面）实习报告格式范本：1. 实习概况1.1 实习单位简介（介绍实习单位的规模、业务范围、组织结构等）1.2 实习目的（明确实习的目的和任务）2. 实习内容（详细描述实习期间所参与的具体工作和任务）3. 实习过程3.1 工作计划（列出实习期间的工作计划，包括每天的具体任务和完成时间）3.2 工作进展（总结实习期间的工作进展，包括任务完成情况、遇到的问题、解决方案等）3.3 工作成果（列举在实习期间取得的具体成果，如报告、文档、数据分析等）4. 实习总结4.1 实习收获（总结实习期间学到的知识、技能，以及对职业发展的思考和认识）4.2 实习体会（总结实习期间的体会和感悟，包括对工作环境、团队合作、职业素养等方面的感受）5. 改进建议（针对实习中存在的问题和不足，提出建议和意见，希望能对实习单位的工作有所改进）实习日记及实习报告格式范本（二）实习日记模板：日期：实习内容：实习感受：实习收获：遇到的问题及解决方法：实习评价：实习报告模板：一、实习单位概况1. 实习单位名称：2. 实习单位性质：3. 实习单位规模：4. 实习单位主营业务：5. 实习岗位名称：6. 实习岗位职责：二、实习过程简述1. 实习期间具体工作内容：2. 实习期间所参与的项目或任务：3. 个人工作职责及完成情况：4. 与他人协作情况：三、实习中的问题与困难1. 实习期间遇到的问题和困难：2. 针对问题和困难所采取的对策和解决方法：3. 通过解决问题和困难的经验和教训：四、实习中的收获和成长1. 实习期间的收获和成长：2. 在工作中所遭遇的挑战和突破：3. 错误和失误中的教训和反思：4. 个人能力的提升和发展：五、实习单位对个人的评价1. 实习单位对个人工作表现的评价：2. 实习单位对个人能力和潜力的评价：3. 实习单位对个人职业素养和团队合作能力的评价：六、对实习的总结和展望1. 实习的收获和反思：2. 对实习单位及工作环境的评价：3. 对今后职业发展的规划和展望：以上是实习日记及实习报告的模板，可以根据自己的实际情况进行适当修改和完善。
大学生公司实习报告标准模板（5篇）
大学生公司实习报告标准模板实习报告模板【公司名称】【实习报告主题】【实习起止时间】【实习岗位/职责描述】一、实习单位概况1. 公司简介2. 组织架构3. 公司文化和价值观二、实习任务和目标1. 实习任务描述2. 实习目标设定三、实习过程1. 实习过程概述2. 实习工作内容详细描述2.1 任务12.2 任务2四、实习成果和收获1. 实习成果总结2. 实习过程中的问题及解决方案3. 实习收获和体会五、实习总结与建议1. 实习总结2. 对实习单位的建议3. 对个人发展的展望六、附录1. 实习期间的相关证明材料2. 实习期间的工作成果展示注意事项：1. 实习报告需按要求页数进行分配，不得超标；2. 实习报告应具备逻辑性，结构清晰，内容全面；3. 实习报告应使用规范的文体，注意语句的准确性和流畅性；4. 实习报告中的实习内容和单位信息可依实际情况进行调整，但需真实反映实习过程和成果；5. 实习报告应包含个人对实习的认识、收获和成长等方面的个人主观体验，体现个人的思考和分析能力。
大学生公司实习报告标准模板（二）实习报告公司名称：XXX公司实习时间：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日一、实习单位概况1. 公司名称：XXX公司2. 公司背景：XXX公司成立于XXXX年，是一家专注于XXXX 领域的公司。
公司秉承创新、开放、合作、分享的理念，致力于提供高质量的产品和服务。
3. 公司规模：XXX公司目前拥有XX个部门，员工近XXX人，业务遍及全国各地。
4. 实习岗位：XXX部门XXX岗位二、实习目标和任务在实习期间，我的主要目标是熟悉公司的运营流程、学习相关业务知识并能够独立完成相应的工作任务。
具体任务如下：1. 熟悉公司部门的组织结构和工作流程；2. 学习并掌握相关业务知识；3. 参与并协助完成部门的日常工作任务；4. 学会与同事沟通协作，培养团队合作能力；5. 提高自己的动手能力和解决问题的能力；6. 锻炼自己的工作积极性和责任心。
大学生实习报告模板6篇
大学生实习报告模板6篇大学生实习报告篇1一、实习目的专业实习是我们完成专业基础课和专业课程的学习之后,综合运用知识的重要的实践性教学环节，而审计是一个非常重视实践的行业，因此，专业实习是本专业必修的实践课程,在实践教学体系中占有重要地位。
在三年的专业学习中所积累的专业知识都必须通过这一次专业实习来亲身实践，融会贯通，通过专业实习来检验和巩固已学的专业理论知识，理论结合实践，为日后工作打下基础。
二、实习任务本次专业实习主要的任务是完成对南宁市骏业高温材料有限责任公司度财务报告的审计工作，主要是制作审计工作计划书，对销售与收款循环，采购与付款循环进行审计，完成审计工作，出具审计报告。
三、实习步骤和内容1、编制审计工作计划在编制审计工作计划过程中，我主要负责以下内容：南宁市骏业高温材料有限责任公司基本情况调查问卷，纵向趋势分析表，审计风险初步评价表，账户(交易)重要性水平分配表。
（1）基本情况调查问卷南宁市骏业高温材料有限责任公司基本情况调查问卷中，因为是模拟实践，很多情况不可能真正的去询问，因此老师在工作底稿中统一作了假设，只在最后的对内部控制的拟依赖程度和对财务报表层次重大错误风险判断由我们自行估计。
在对财务报表层次重大错误风险判断的过程中，由于不懂得审计专业用语，没有恰当的表述，使用了极易引发商业纠纷的用语，事实上，在第一次编制审计工作计划过程中，这个问题出现在了所有需要进行初步判断的地方，直到老师检查，批评指正以后才予以全部更正。
（2）纵向趋势分析表分析纵向趋势是我第一次感受到Excel工具对于审计工作的重要意义，通过在表格中的各种计算，可以把计算好的数据筛选填入表格进行分析，极大的减少了工作量。
在分析过程中，由于没有经验，一味的只关注会计报表项目出现的百分比增减，而忽视了会计报表项目中金额巨大项目极小的百分比变动也会对整个报表产生巨大影响，几经修改才得以更正，对报表纵向趋势才得到一个勉强看得过去的评价。
实习报告格式
实习报告格式
一、实习单位基本情况。
1. 实习单位名称，XXX公司。
2. 实习单位地址，XXX市XXX区XXX街道。
3. 实习单位性质，私营/国有/外资等。
4. 实习单位规模，人数、营业额等。
5. 实习单位主营业务，简要介绍。
二、实习岗位及工作内容。
1. 实习岗位名称，XXX实习生。
2. 实习岗位工作内容，具体工作任务和要求。
3. 实习期限，XX年XX月-XX年XX月。
4. 实习岗位上的表现，自我评价及实习单位评价。
三、实习过程中的收获和体会。
1. 专业知识，在实习中学到了哪些专业知识，对专业能力
的提升有何帮助。
2. 工作技能，在实习中掌握了哪些工作技能，对将来的职
业发展有何帮助。
3. 职业素养，在实习中培养了哪些职业素养，对个人成长
有何帮助。
4. 人际关系，在实习中的人际关系处理如何，与同事、领
导之间的沟通和合作情况。
四、实习总结和建议。
1. 实习总结，对整个实习过程进行总结，包括收获和不足。
2. 实习建议，对实习单位的管理和工作环境提出建设性意
见和建议。
3. 对未来的规划，实习后的职业规划和发展方向。
五、致谢。
对在实习期间给予帮助和支持的人表示感谢，包括实习单位的领导、同事和其他相关人员。
六、附录。
实习期间的相关文件、证明材料等。
以上就是实习报告的基本格式，希望对大家有所帮助。
实习报告格式模板【5篇】
【导语】实习能拓展⼤学⽣的综合素质，培养适应型⼈才。
实习是⼤学⽣拓展⾃⾝素质的主要载体之⼀，学⽣通过实习磨练意志，发展个性，锻炼能⼒，勇于承担社会责任，拓展⾃⾝的综合素质，成为学历，素质，技能⼀体化的适应型⼈才。
以下是®⽆忧考⽹为⼤家准备的实习报告格式模板【5篇】，供您参考学习！实习报告格式 ⾸先，对实习过程、结果以及体会⽤书⾯⽂字写出来的材料就是实习报告。
⼀、实习报告的资料收集 从开始实习的那天起就要注意⼴泛收集资料，并以各种形式记录下来(如写⼯作⽇记等)。
丰富的资料是写好实习报告的基础。
主要收集这样⼀些资料： 1.在社会实践⼯作中党的路线⽅针政策是如何在⼯作中贯彻执⾏的。
⽐如单位组织学习，内容是什么、什么学习⽅式、学习后的效果如何，对⾃⼰和同志们的思想有否提⾼。
2.专业知识在⼯作中如何灵活运⽤。
⽐如法律专业，注意法官或法律⼯作者在执法过程中是如何灵活运⽤法律条款，深⼊了解优秀法官，如何运⽤法律以外的⼿段解决民事纠纷，提⾼结案率的。
3.观察周围同事如何处理问题、解决⽭盾的。
实习是观察体验社会⽣活，将学习到的理论转化为实践技能的过程，所以既要体验还要观察。
从同事、前辈的⾔⾏中去学习，观察别⼈的成绩和缺点，以此作为⾃⼰⾏为的参照。
观察别⼈来启发⾃⼰也是实习的⼀种收获。
4.实习单位的⼯作作风如何。
单位的⼯作作风对你将来开展⼯作、发展⾃⼰，提⾼⾃⼰有什么启发;某些同事的⼯作作风、办事效率哪些值得你学习、哪些要引以为戒，对⼯作对事业会有怎样的影响。
5.实习单位的部门职能发挥如何。
对不同职能部门的⼯作作风、履⾏职能的情况有什么看法和认识。
⼆、实习报告的写法 根据本专业特点，可以全⾯地写。
如法律专业，去法院实习，获得的是作为⼀个法律⼯作者应该具有全⾯素质材料，这时，可以将所实习的全部内容，包括法律⼯作者的政治素质要求、业务素质要求;法律条⽂的运⽤;法官的个⼈魅⼒(⾔⾏举⽌语⾔表达等综合因素)在法庭上的效果;法官需要的语⾔表达能⼒等等。
实习报告模板(5篇)
实习报告模板（5篇）实习报告模板篇1一、实习单位我现在__实习，职业是软件测试工程师。
__成立于，是一家主营数据通信、视频会议系统、cctv监控系统及软件开发等业务的服务型高科技企业，经营范围有数据通信网络、视频监控系统、视频会议系统、网络安全、宽窄带综合业务。
二、实习工作职责工作职责第一点负现项目的测试流程，编写测试计划、测试用例；第二点寻找bug并记录跟踪bug。
第三完成测试环境的部署并提交测试报告，熟悉linu_系统与oracle数据库，利用测试工具loadrunner来完成项目的性能测试，配置工具svn来管理文档。
三、实习内容刚开始上班只是熟悉需求和系统，每天编写测试用例，测试用例全部必须要有很强的逻辑思维和考虑周到设计出来的文档才能有很好的覆盖率，也就是覆盖率要很强，编辑出来的测试用例才能找到重要的bug。
第二周和第三周主要是负责编写测试用例和执行测试用例并且寻找bug跟踪bug，在不断的完善测试用例。
并且在更新版本后我们还要再走一遍自已写的测试用例，去核实修改的bug是否已经修改并且功能达到原先期望值。
四、总结（1）工作态度刚进入公司，对于一无所知的我，一切都要重头学习，首先学习的就是如何在linu_系统上装oracle，对这两个都不是很熟悉的我，又要慢慢学习，我自已请教了公司的老员工，或者对linu_系统精通的人，在公司是没有多少时间让你慢慢学习的，让你在规定的时间范围内完成工作，到时间后就必须有一个结果，对于部署测试环境以前没有接触过，直接拿来三台服务器就让我们把整个项目部署到上面，对于这一块没有多少了解的我无助的像个孩子，感觉茫然极了，这又是一种新知识，对于这种新知识我又要重头学，感觉到公司就是在不断的学习中，在批评中不断的吸取教训，在教训中不断的重新学习，就这样一直重复着这个过程，不断的学习不断的吸取教训，然后再慢慢累积成经验。
（2）工作方法当让我自已写测试时，我知道难题来了，对于代码自已只是在大一时接触了一下，大二基本上也都还给老师了，现在让我自已敲代码，我怕自已不能完成任务，我不但在网上查找资料，公司的同事们个个都是开发的高手，他们也是我的资源，在工作期间，我一边学习新的知识一边积累经验，把自已遇到的问题和解决方法都默记于心，现在在公司里面我学习到的东西很多，有很大的学习空间，在软件测试方面我希望自已的工作能力有大的长进，我能够想像在一个好的领导下自已也会有较大的发展。
实习报告大纲模板
一、实习背景与目的1. 实习单位简介（1）单位名称（2）单位性质（3）单位业务范围2. 实习岗位及职责（1）岗位名称（2）岗位职责（3）岗位工作要求3. 实习目的（1）提高专业技能（2）增强实践经验（3）培养职业素养二、实习过程与收获1. 实习内容概述（1）具体工作内容（2）参与的项目或活动（3）所学知识的应用2. 实习期间的具体收获（1）专业技能方面的收获 1）技能名称2）技能掌握程度3）技能应用实例（2）实践经验方面的收获1）经验名称2）经验总结3）经验应用实例（3）职业素养方面的收获1）素养名称2）素养体现3）素养对个人发展的影响3. 实习中的困难与解决方法（1）遇到的困难（2）解决方法（3）困难对个人成长的影响三、实习总结与展望1. 实习期间的总结（1）实习工作的总结（2）实习收获的总结（3）实习不足之处的总结2. 实习感悟（1）对专业学习的感悟（2）对实践经验的感悟（3）对职业素养的感悟3. 实习展望（1）未来职业规划（2）继续提升专业技能的决心（3）对个人发展的期望四、致谢1. 感谢实习单位（1）提供实习机会（2）实习期间的指导与帮助2. 感谢实习导师（1）实习期间的关心与指导（2）帮助解决实习中的困难3. 感谢同学与同事（1）实习期间的互相帮助与支持（2）共同成长的经历4. 感谢家人（1）实习期间的理解与支持（2）鼓励与关爱五、附录1. 实习期间的相关证明材料（1）实习合同（2）实习证明（3）其他相关材料2. 实习成果展示（1）项目成果（2）个人作品（3）其他成果此模板可根据个人实习经历和实际情况进行修改和完善，以充分展示实习期间的学习成果和收获。
同时，注意在撰写报告时保持文字简洁明了，条理清晰，以便让读者更容易理解和接受。
毕业实习报告模板精选十篇
毕业实习报告模板十篇1.毕业实习报告模板篇一实习是每一个合格的大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下基础。
作为一名冶金专业的学生，选择市场营销对我来说是一种挑战。
一切从零开始，证明自己有在社会上生存下去的能力，为未来的事业打下坚实的基础。
一、实习目的本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。
对于我理论知识掌握不多来说是一个好的方面，我可以迅速的了解掌握理论知识，进而进行实践，现学现卖不失是种好方法，而且理论知识掌握的更深刻，实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。
通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
作为一名外专业的实习生，我必须更多的时间和精力投入到工作中去，学习和掌握相关知识，实现实习的真正意义是对自己磨练或者说一次历练，因为当代社会是一个充满向往和残酷竞争的社会，每天都上演着没有硝烟的为争夺市场的战争。
因此我们要加大实习力度，培养自己的实际工作能力。
二、实习内容实习的内容主要是销售橱柜台面板材，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的知识。
凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。