(KPI绩效考核)药剂科副主任药师绩效考核指标
(KPI绩效考核)药剂科临床药学办事员绩效考核指标
12
教学工作的完成率
实际完成的教学总时数÷计划的教学总时数×100%
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
教学工作记录
13
书籍、期刊、杂志管理的规范性
书籍、期刊、杂志的保存日常管理中出现丢失、遗漏、破损的次数
1）=目标值，得100分
17
临床药学关联档案资料归档的及时性
档案资料归档延迟的天数
1）于规定时间上交，得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
临床药学关联档案
18
临床药学关联档案资料日常保管和使用的规范性
档案资料违规使用管理的次数以及日常保管过程中出现差错、遗漏、损坏的次数
1）＝目标值，得100分
各种统计报表上报延迟的天数
1）于规定时间上交，得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
各种统计报表上报签收确认单
16
统计报表上报数据的准确性
统计报表中出现差错的次数
1）＝目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
各种统计报表上报签收确认单
4
药物科研方案的质量
5
药物科Hale Waihona Puke 论文的质量6教学质量
序号
否决性指标
指标解释
考核主体、信息来源
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药物科研记录、工作检查记录
11
医院药剂科绩效考核方案
医院药剂科绩效考核方案1.背景介绍药剂科是医院的重要部门之一，承担着药品的配药、调配，以及药品质量控制等任务。
为了提高药剂科的绩效，制定科学合理的考核方案是必要的。
2.考核目标(1)提高药剂科的工作效率，减少误配、漏洞等工作错误。
(2)确保药品质量，降低药品事故的发生率。
(3)加强药剂科与其他科室的沟通协作，提高患者满意度。
3.考核指标(1)工作效率指标-平均配药时间：以配药员配药完成的时间为准，要求在规定的时间内完成配药任务。
-药品错误率：每月统计药品误配、漏洞等错误的数量与总配药量的比例，要求低于一定比例。
(2)药品质量指标-药品异常反馈处理率：及时处置患者反馈的药品异常情况，要求在规定时间内进行处理。
(3)沟通协作指标-药剂科与临床科室的协作情况：通过患者满意度调查、定期会议等方式，了解药剂科与临床科室之间的沟通协作情况。
-药剂科与供应商的合作情况：评估药剂科与供应商之间的合作情况，包括药品的及时供应及价格谈判等。
4.考核周期和方式(1)考核周期：每年进行一次绩效考核。
(2)考核方式：-药品错误率、药品异常反馈处理率等可通过随机抽查药品配药记录和患者反馈进行考核。
-沟通协作指标可通过定期会议和患者满意度调查等方式进行考核。
5.绩效考核结果和奖惩机制根据绩效考核结果，对药剂科进行评估和奖惩。
优秀绩效者可以给予奖金、荣誉称号等奖励；绩效不达标者则需要进行改进检查、培训等，并将不良绩效记录存档。
6.考核方案监督与改进为确保考核方案的公平性和科学性，应设立绩效考核监督机构，负责监督全过程的考核执行，并及时收集药剂科人员的意见和建议，进行改进和完善。
7.总结绩效考核是激励医院药剂科人员工作积极性和提高工作效率的重要手段。
制定科学合理的考核方案有助于药剂科的规范运作和提高绩效水平，从而更好地为患者服务。
XX医院药剂科绩效考核方案
XX医院药剂科绩效考核方案：
一、绩效目标
1. 提高药品配送效率，确保医疗用药的及时性和准确性；
2. 控制药品采购成本，并确保药品质量安全；
3. 提高药师团队的专业水平和服务质量；
4. 加强药品管理，降低药品浪费和滥用。
二、考核指标
1. 药品配送效率：药剂科要制定相应的配送计划，并确保所有药品按时送达各临床科室。
考核指标包括药品发放效率、配送准确率、药品损耗率等。
2. 药品采购成本：考核药剂科在控制药品采购成本方面的表现，包括实际采购价格与市场平均价格的差异、库存周转率等。
3. 药师专业水平：对药师进行定期考核，包括药品知识掌握情况、药品的合理使用、药物不良反应的处理等。
4. 药品管理：考核药剂科在药品管理方面的表现，包括药品存储条件、药品过期情况、药品浪费和滥用情况等。
三、考核方法
1. 对于药品配送效率，可以采用随机抽查的方式，在不影响医疗服务的前提下，对各临床科室的药品配送情况进行监督和考核。
2. 对于药品采购成本和药品管理，可以通过对药品采购记录、药品存储记录以及药品使用情况等数据的分析，来评估药剂科的表现。
3. 对于药师的专业水平考核，可以采用定期考试或者考核活动的形式，对药师的知识和技能进行评估。
四、考核结果和奖惩措施
1. 药剂科的考核结果应该公开透明，向医院内外部进行报告。
同时，应该根据考核结果制定相应的激励和惩罚措施，以推动药剂科的不断改进和提高。
2. 对于表现良好的药剂科和药师，可以给予表彰和奖励；对于表现不佳的药剂科和药师，可以采取培训、调整岗位等措施，以提高其工作水平和业绩。
药剂科副主任药师绩效考核指标
药剂科副主任药师绩效考核指标随着现代医学水平的提高，药师在医疗中起到的作用越来越受到重视。
药剂科副主任药师是医院中重要的药剂工作管理者，要求能够协助主管完成药剂科管理工作，提高科室的综合管理质量和水平。
作为药剂管理团队的一员，药剂科副主任药师必须严格按照医院的考核制度，对自己进行绩效考核，以确保自己的工作能力和工作质量达到医院的要求。
药剂科副主任药师绩效考核指标是医院根据药师的管理工作和药剂实际需求制定的考核标准。
他们需要准确把握自己在药剂管理中所扮演的角色和任务，不仅要全面、准确地完成工作，还要不断挑战自我，追求更高的工作标准。
下面，我将阐述药剂科副主任药师绩效考核指标的相关内容。
I. 药物管理药物管理涉及到医院内部药物品种的采购、储存、配制、质量控制等多个方面。
药剂科副主任药师要负责对药物管理进行计划、组织、调配和监督，确保药品的质量和合理使用。
以下是药物管理方面的指标：1. 药物品种采购：药剂科副主任药师要按照医院采购政策和考核标准，采购符合药剂工作需要的药品，以及药物配送公司或者药品经销商所提供的各类物资。
并切实控制采购成本，确保药品价格合理。
2. 药物储存：药剂科副主任药师要建立稳定、安全、无污染的药物储存环境，确保药品的质量并配备必要的防潮、防虫、防火、防盗、防爆措施。
3. 药物配制：药剂科副主任药师要落实医院的配药制度，确保医生写的处方正确无误配药，并参考配药质量控制标准和质量规程，确保配药质量和出药速度。
4. 药品质量控制：药剂科副主任药师需要进行药品质量检验，并落实医院的药品质量控制计划和标准，加强对药品有效成分、外观、质量等各项指标的监测和检查。
II. 药品管理药品管理是涉及到医生和患者的事项，药剂科副主任药师要确保提供的药品能够满足医生和患者的需求。
以下是药品管理方面的指标：1. 药品用途和剂量：药剂科副主任药师要协助医生规范药物种类和用量，并根据医疗标准调整必要的用药方案。
药剂科绩效评估方案
药剂科绩效评估方案
目标
本绩效评估方案旨在评估药剂科的工作表现和质量，以提高工作效率和服务质量。
绩效评估指标
以下是药剂科绩效评估的指标：
1. 工作量：评估药剂科的工作负荷和工作量，包括处方处理数量、药品配制数量等。
2. 顾客满意度：通过顾客反馈调查等方式，评估顾客对药剂科服务的满意度。
3. 工作准确性：评估药剂科在处理处方和配制药品时的准确性和错误率。
4. 时间管理：评估药剂科工作人员在完成任务时的时间管理能力。
5. 专业知识和技能：评估药剂科员工的专业知识和技能水平。
6. 团队合作：评估药剂科员工在团队合作和协作方面的表现。
7. 创新能力：评估药剂科员工在创新解决问题和提高工作效率方面的能力。
评估流程
以下是药剂科绩效评估的流程：
1. 设定目标：明确评估的目标和指标。
2. 数据收集：收集相关的工作数据和反馈信息。
3. 数据分析：对数据进行分析和比较，评估绩效指标的达成情况。
4. 绩效评估报告：撰写绩效评估报告，总结评估结果并提出改进建议。
5. 反馈和改进：与药剂科团队分享评估结果，并提供改进建议和培训计划。
6. 追踪和持续改进：定期追踪绩效指标，并采取措施持续改进药剂科的工作质量和效率。
结论
通过对药剂科的绩效评估，可以及时发现问题和改进机会，提高工作质量和服务水平，进一步满足患者的需求。
以上是药剂科绩效评估方案的概述，希望能够对提升药剂科的工作效能有所帮助。
药剂科绩效工资考核分配实施方案
药剂科绩效工资考评分配实施方案为了深入加强科室管理，规范分配行为，完善分配制度，发挥绩效工资激励机制作用，充足调动全员工作主动性，依据医院现行相关要求，结合实际特制订本方案。
一、绩效工资分配标准根据医院表现技能、突出实绩、规范透明、统筹兼顾指导标准，使绩效工资分配和岗位技能、工作量、医德医风、劳动纪律、风险程度及出勤考评等业绩挂钩。
二、绩效工资核实和分配措施依据个人岗位技能、完成工作量、医德医风、劳动纪律及出勤考评计算分值后进行分配。
1．计算方法：首先计算出个人分值，然后相加得出科内总分值，将科室绩效工资总额除以科内总分值，得出每分绩效工资再乘以个人考评得分为个人绩效工资。
（1）个人分值=（岗位技能分＋完成工作量考评分＋医德医风考评分＋劳动纪律考评分)×小组考评得分率。
（2）科内总分值=科内个人分值总和。
（3）每分绩效工资额=（科室绩效工资总额-奖励）÷科内总分值。
（4）个人绩效工资=每分绩效工资额×个人分值+超勤考评加薪－缺勤考评扣薪+奖励（5）小组考评得分率=小组考评得分÷1002．个人分值考评：（1）岗位技能分值。
①主任药师135分；②副主任药师125分；③主管药师120分；④药师、高级药剂工（>3年）115分⑤药师、高级药剂工（<3年）110分⑥药士、中级药剂工（>3年）105分⑦药士、中级药剂工（<3年）100分（2）完成工作量考评计分（基础分70分）。
由科室依据完成任务对个人进行考评，具体考评措施依据 6月份处方数量、处方金额、医嘱发药条目数和医嘱金额统计数据进行分析制订。
（3）医德医风考评计分（基础分15分）。
此项实施倒扣分方法统计。
服从科主任、班组长工作安排，遵守医德规范，服务态度好，无被患者投诉，工作表现好，无差错事故，按质量要求做好本职员作者可得15分。
因违纪，服务态度、差错被患者有效投诉1次扣除5分；出现事故者全扣分，因发放过期药品、变质药品造成出现事故，小组责任人产生连带责任，由科内直接扣除。
药剂科绩效考核方案
药剂科绩效考核方案1. 背景药剂科作为医院中重要的部门之一，负责控制药品的采购、储存、调剂以及合理使用，是医院绩效考核体系中重要的一环。
为了评价药剂科的工作绩效，并激励药剂科人员提高工作质量和效率，制定了本方案。
2. 考核指标药剂科绩效考核主要包括以下几个指标：2.1 药品采购指标•采购总额完成率：根据年度药品采购预算，计算实际采购总额与预算采购总额之比。
完成率越高，得分越高。
•药品库存资金占用率：计算药品库存资金占用额与总库存资金之比。
占用率越低，得分越高。
•异地药械采购比例：计算异地药械采购金额与总采购金额之比。
异地采购比例越低，得分越高。
2.2 药品供应指标•平均供应时限：计算药品领用申请到实际供应之间的平均时长。
供应时限越短，得分越高。
•药品缺货率：计算缺货的药品种类与总药品种类之比。
缺货率越低，得分越高。
2.3 药品合理使用指标•门诊抗生素使用率：计算门诊病人抗生素使用次数与总门诊次数之比。
抗生素使用率越低，得分越高。
•门诊抗菌药物费用比例：计算门诊抗菌药物费用与总门诊费用之比。
费用比例越低，得分越高。
•住院抗生素使用率：计算住院病人抗生素使用次数与总住院次数之比。
抗生素使用率越低，得分越高。
•住院抗菌药物费用比例：计算住院抗菌药物费用与总住院费用之比。
费用比例越低，得分越高。
3. 考核流程药剂科绩效考核的流程如下：1.指标确定：药剂科根据医院管理要求和工作情况，确定药剂科绩效考核指标及权重。
2.数据收集：药剂科负责收集相应的数据，包括药品采购数据、药品供应数据和药品使用数据。
3.指标计算：根据收集到的数据计算每个指标的得分。
4.综合评价：权衡各指标的权重，得出综合评价得分。
5.结果反馈：将综合评价得分反馈给药剂科相关人员，并进行解读和讨论。
4. 考核结果管理与激励根据药剂科绩效考核结果，采取以下管理与激励措施：•考核结果通报：将药剂科绩效考核结果向全院公示，鼓励优秀的绩效表现。
•奖惩机制：设立奖励制度，对绩效突出的药剂科人员进行表彰，同时也设立惩罚机制，对严重影响药剂科绩效的情况进行问责。
医院药剂科绩效考核方案细则医院药剂科绩效考核
医院药剂科绩效考核方案细则医院药剂科绩效考核为了激励和监督医院药剂科的工作人员提高工作能力和工作质量，提高医院的整体药品管理水平，特制定本绩效考核方案细则。
一、考核指标1.药品采购和库存管理考核药剂科对药品的采购和库存管理能力。
包括药品采购程序的规范性、合理性和效益性，合理控制库存量，防止药品过期和浪费，提高库存周转率等。
2.药品配送和分发考核药剂科对药品的配送和分发能力。
包括药品分发流程的规范性和安全性，提高配送效率，减少错误发药率等。
3.药品质量管理考核药剂科对药品质量的管理能力。
包括药品质量检验准确性和及时性，注重药品质量的监督和管理，提高药品的安全性和有效性等。
4.药品信息管理考核药剂科对药品信息的管理能力。
包括药品信息记录的完整性和准确性，药品信息的及时更新和共享，提高药品信息管理的效率和质量等。
5.药品费用控制考核药剂科对药品费用的控制能力。
包括药品采购成本的节约，合理使用药品，控制药品费用的增长等。
6.工作态度和职业道德考核药剂科的工作态度和职业道德。
包括工作态度的积极性和敬业精神，对患者的服务态度和药品使用指导，注重职业道德的培养和践行等。
二、考核方法1.考核内容的定期检查和评估由医院药剂科主管对上述的考核指标进行定期检查和评估，给予具体的评价和建议。
2.药品质量抽查3.问题追踪反馈4.培训和考核培训的组织三、考核结果和奖惩措施1.考核结果的评定和排名2.奖励和激励措施优秀表现的工作人员可获得荣誉称号和奖励，如药剂科优秀员工、先进个人等，并有机会获得晋升和加薪的机会。
3.处罚和改进措施工作人员在工作中出现严重问题或存在不足的，医院药剂科主管将给予相应处罚，如责令改正、降职、扣减绩效等，并制定改进措施，提高工作人员的工作能力和工作质量。
综上所述，医院药剂科绩效考核方案细则将帮助医院药剂科的工作人员提高工作能力和工作质量，提高药品管理水平，从而为患者提供更好的服务和更安全的药物使用。
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药品不良反映上报记录
12
药品盘点的帐实相符率
药品帐实相符的金额÷药品的总金额×100%
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品盘点记录、药品帐薄、
13
药品盘点计划完成率
实际完成的药品盘点次数÷计划的药品盘点次数×100%
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加条，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
合理化建议报告
序号
GS
指标解释
考核主体、信息来源
1
提供药物咨询的能力
能够对绝大部分的用药咨询给予合理、科学、及时的解释，并时常主动提供新药知识，提供相应咨询，为医院的合理用药发挥了很大作用
直接领导
2
新技术、新业务的开拓
当期药剂室在核心科技期刊学术论文发表篇数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提高篇，加分，累计最高至120分
3）比目标值每减少篇，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
核心科技期刊
19
教学工作的完成率
实际完成的教学总时数÷计划的教学总时数×100%
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
2）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品调剂记录、投诉记录
3
药品调剂的及时性
药品调剂过程中，调剂完成时间比规定时间延迟的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
投诉记录、药品调剂记录
4
药品供应的及时性
药品缺货的次数
相关的投诉、处罚记录
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加元，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品划价记录
7
药品管理的规范性
药品入库、出库、调配、库存日常保管过程及其相关记录中出现差错的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品台帐、相关帐薄、统计报表
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品盘点记录
14
近期药品和积压药品的管理
失效药品的金额
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低元，加分，累计最高至120分
3）比目标值每提高元，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
药品处理记录
3）介于其中按线性关系计算
教学工作记录
20
药讯出版期数
按规定时间出版的期数
比规定期数每少一期，减分
药讯
21
被投诉次数
被投诉的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
投诉记录
22
合理化建议提出并被采纳的次数
有关药剂科工作流程和管理制度提出合理化建议并被采纳的数量
15
药品科研项目进度计划完成率
药品科研项目实际进度目标完成数÷药品科研项目进度计划完成数×100%
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品科研项目进度记录
16
药品科研项目按计划完成率
当期实际完成的药品科研项目数÷当期计划完成的项目数×100%
药剂科副主任药师绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
征求临床科室用药情况的频次
向临床科室医护人员征询用药需求的频次
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
征询记录
2
药品调剂的准确性
药品调剂过程中出现调剂错误、遗漏的次数
1）=目标值，得100分
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品科研项目验收记录
17
药学研究报告完成的及时性
药学研究报告完成延迟的天数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药学研究报告确认单
18
药剂室在核心科技期刊上学术论文发表篇数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品调剂记录、缺货记录
5
药品划价的准确性
药品划价中出现差错、遗漏的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品划价记录
6
药品划价差错造成的损失
由于药品划价过程中出现差错、遗漏等给医院造成的损失的大小
8
限制性药品管理和使用的规范性
毒麻、精神等限制性药品违反规定管理和使用的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品台帐、相关帐薄、统计报表
9
药检程序和操作规程的规范
违反药检程序和操作规程的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
积极引进应用新的技术，开拓新的业务，效果明显
直接领导
3
教学质量
教学受到听课者的接受喜欢程度、课件质量、讲课技能
4
药学研究报告的质量
5
药学论文的质量
序号
否决性指标
指标解释
考核主体、信息来源
1
医疗事故的发生（一票否决）
由于药品调剂出现差错导致医疗事故的发生
直接领导
2
医德医风建设（一票否决）
出现收受红包、回扣等违反医德医风行为
3）介于其中按线性关系计算药 Nhomakorabea记录10
药品检验的准确性
药品检验过程中出现差错的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药检记录、投诉记录
11
药品不良反应收集上报的及时性
药品不良反应上报延误的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分