全国2019年10月高等教育自学考试市场营销学(00058)试题及答案
全国2019年10月高等教育自学考试市场营销学试题(00058)(无答案)
绝密★考试结束前全国2019年10月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码:00058请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项:1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.人们为了维持生存所必需的水和空气等基本要求，在市场营销核心概念中指（）。
A.欲望B.需要C.需求D.购买力2.某商家以促销为名，在双十一活动中以先提价后打折的方式低价招徕消费者，这种行为在营销道德中属于（）。
A.价格歧视B.暴力价格C.掠夺性定价D.价格欺诈3.如果企业与顾客之间只维持最普通的交易关系，则这种关系在关系营销层次中属于（）。
A.基本型关系B.响应型关系C.责任型关系D.主动型关系4.某公司如果要预测啤酒在淡季和旺季的销量，最适宜采用的预测方法为（）。
A.加权平均法B.移动平均法C.按季平均法D.指数平滑法5.调查人员直接在街头拦截采访消费者收集信息，这种市场接触方式属于（）。
A.面对面访谈B.电话访谈C.在线访问D.邮寄调查6.某企业为各类特定产品达到预期的市场目标而进行的策略安排，在市场营销策划类型中属于（）。
A.公司策划B.产品策划C.部门策划D.业务单位策划7.某公司于年底重奖业绩突出的营销人员以增强企业的凝聚力，营销人员属于社会公众中的（）。
A.金融公众B.内部公众C.政府公众D.媒介公众8.数码相机的出现挤压了传统胶卷相机生产企业的生存空间，对生产传统胶卷相机的企业来说这种竞争力量属于（）。
A.购买者的讨价还价能力B.潜在进入者的威胁C.替代产品的威胁D.供应商的讨价还价能力9.过春节时南方消费者喜食汤圆，东北消费者喜食水饺，这种影响不同地区顾客消费偏好的习俗属于（）。
2020年10月自考00058市场营销学试题及答案
全国2020年10月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码：00058一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、产品导向强调的是（C）A、以数量取胜B、以廉价取胜C、以质量取胜D、以环保取胜2、制订4P营销组合属于市场营销管理流程中的哪一个环节（C）A、分析环境和市场机会B、确定目标市场C、制订营销战略和战术D、实施和控制营销活动3、下列属于价值链中支持性活动的是（D）A、销售B、生产经营C、内部后勤D、技术开发4、下列属于交易营销特点的是（B）A、长远利益B、单向利润的最大化C、以合作为主D、建立与顾客之间的长期互利关系5、为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调研指的是（C）A、探测性调研B、描述性调研C、因果性调研D、预测性调研6、在波士顿咨询公司模型中，具有高市场占有率和高相对市场份额特征的战略业务单位是（A）A、明星类B、问题类C、现金牛类D、瘦狗类7、下列组织中，属于营销中介的是（B）A、顾客B、银行C、供应商D、竞争者8、下列不属于市场营销宏观环境的是（C）A、人口环境B、自然环境C、社会公众D、经济环境9、根据波特的五种竞争力模型，计算机和传统打字机之间的竞争威胁属于（B）A、现有企业间的竞争B、替代产品的威胁C、购买者的讨价还价能力D、供应商的讨价还价能力10、差异化战略中，通过雇佣并培养优秀员工使企业获得明显竞争优势的途径是（B）A、产品差异化B、人员差异化C、渠道差异化D、形象差异化11、从购买行为看，更容易被诱导的市场类型是（D）A、产业市场B、中间商市场C、政府市场D、消费者市场12、在消费者市场购买角色中，首先提出购买某种商品或服务的人一般称为（A）A、发起者B、影响者C、决策者D、使用者13、按照收入水平对消费者进行市场细分，这种市场细分的依据属于（D）A、地理变量B、行为变量C、心理变量D、人口变量14、某企业决定只生产一种产品，并只向某一顾客群体供应，这种目标市场属于（C）A、市场专业化B、产品专业化C、单一市场集中化D、选择性专业化15、某著名品牌空调制造商以高出原有产品50%的价格和密集促销向市场推出全新产品，这种导入期的营销策略是（A）A、快速撇脂B、快速渗透C、缓慢撇脂D、缓慢渗透16、消费者通过辨认品牌来区分不同公司的同类产品，这种作用属于（A）A、品牌的识别作用B、品牌的担保作用C、品牌的保护作用D、品牌的资产作用17、企业通过制定低价但仍提供高质量的产品或服务以赢得顾客忠诚，该企业采用的定价方法是（A）A、价值定价法B、需求差异定价法C、感知价值定价法D、成本加成定价法18、生产者在某一地区仅通过1家中间商来分销产品，这种分销策略是（A）A、独家分销B、密集性分销C、广泛性分销D、选择性分销19、在产品生命周期各个阶段，单位产品广告费用最高的阶段是（B）A、成长期B、导入期C、成熟期D、衰退期20、在一名营销副总领导下，下设几个产品线经理，产品线经理之下再设几个具体产品，经理去负责各具体的产品，这种营销组织类型是（D）A、职能型营销组织B、地理型营销组织C、市场型营销组织D、产品型营销组织二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
经典+自考+00058市场营销学名词解释、简答、论述题以及部分案例题答案
目标市场营销：是指企业识别各个不同的购买者群体，选择其中一个或几个作为需要。 大量市场营销：是指大量生产某种产品，并通过众多的渠道大量推销产品，试图用这一 产品来吸引市场所有的购买者。 集中性市场营销：是指企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目 标市场，试图在较少的子市场里取得较大的市场占有率。 产品生命周期：是指产品从进入市场到退出的市场所经历的市场生命循环过程。 市场定位：是指企业针对潜在顾客的心理进行设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客 心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。 产品：是指能够提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服 务、场所、组织、思想、主意等。 产品组合：是指某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目组合。 产品组合长度：是指一个企业的产品组合中产品项目的总数。 产品组合深度：是指一个企业产品线中的每一产品项目有多少个品种。 产品组合宽度：是指一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目。 产品组合的相关性：是指各条产品线的最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相互 关联的程度。 品牌：是指销售者给自己的产品规定的商业名称，通常由文字、标记、符号、图案和颜 色等要素或这些要素组合构成，用做一个销售者或销售集团的标识，以便同竞争者的产 品相区别。 商标：是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。 新产品扩散：是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过 程。 边际成本：是指增加一个单位产量相应增加的单位成本。
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1、简述企业寻找、发现市场机会的主要方法。 收集市场信息、分析产口/市场发展矩阵、进行市场细分。 2、简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。 联系：社会市场营销观念是对市场营销观念的补充和完善。 区别：市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的 现实。而社会市场营销观念要求市场营销者在制定营销政策时，要统筹兼顾三个方面的 利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。 3、简述企业选择目标市场时可以采取的策略。 市场集中化、选择专业化、产品专业化、市场专业化、市场全面化。 4、简述战略计划人员依赖企业市场营销部门的表现。 （1）依靠市场营销部门获得有关新产品和市场机会的启迪。 （2）依靠营销部门来评估每 个新机会，特别是有关市场是否足够大，企业是否有足够的市场营销力量来利用这一机 会等问题。 （3）市场营销部门还要为每一个新机会制定详尽的市场营销计划，具体陈述 有关产品、价格、分销和促销的战略和战术。 （4）市场营销部门对市场上实施的每项计 划都负有一定的责任。 （5）市场营销部门必须对随时出现的情况做出评价，并在必要时 采取改正措施。 5、简述战略与战术的区别。 战略是如何赢得一场战争的概念，而战术则是如何赢得一场战役的概念。战术是一种单 一的主意或谋略，而战略则包含很多因素，其重点是战术。战术具有某种竞争优势，而 战略则用来保持这种优势。战术相对于产品或企业具有外在性，甚至不是企业自己制定 的，而战略则具有内在性，通常需要进行大量的内部组织工作。战术是沟通导向的，而 战略是产品导向或企业导向的。 6、简述或供企业选择的定点超越的对象。 国内外其它行业的企业或组织。国内竞争者。国际竞争者。国内领先者。国际领先者。
00058《市场营销学》2020年10月真题+答案
1.产品导向强调的是A.以数量取胜B.以廉价取胜C.以质量取胜D.以环保取胜【答案】C2.制订4P营销组合属于市场营销管理流程中的哪一个环节A.分析环境和市场机会B.确定目标市场C.制订营销战略和战术D.实施和控制营销活动【答案】C3.下列属于价值链中支持性活动的是A.销售B.生产经营C.内部后勤D.技术开发【法案】D4.下列属于交易营销特点的是A.长远利益B.单向利润的最大化C.以合作为主D.建立与顾客之间的长期互利关系【答案】B5.为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调研指的是A.探测性调研B.描述性调研C.因果性调研D.预测性调研【答案】C6.在波士顿咨询公司模型中，具有高市场占有率和高相对市场份额特征的战略业务单位是，A.明星类B.问题类C.现金牛类D.瘦狗类【答案】A7.下列组织中，属于营销中介的是A.顾客B.银行C.供应商D.竞争者【答案】B8.下列不属于市场营销宏观环境的是B.自然环境C.社会公众D.经济环境【答案】C9.根据波特的五种竞争力模型，计算机和传统打字机之间的竞争威胁属于A.现有企业间的竞争B.替代产品的威胁C.购买者的讨价还价能力D.供应商的讨价还价能力【答案】B10.差异化战略中，通过雇佣并培养优秀员工使企业获得明显竞争优势的途径是A.产品差异化B.人员差异化C.渠道差异化D.形象差异化【答案】B11.从购买行为看，更容易被诱导的市场类型是A.产业市场B.中间商市场C.政府市场D.消费者市场【答案】D12.在消费者市场购买角色中，首先提出购买某种商品或服务的人一般称为A.发起者B.影响者C.决策者D.使用者【答案】A13. 按照收入水平对消费者进行市场细分，这种市场细分的依据属于A.地理变量B.行为变量C.心理变量D.人口变量【答案】D14.某企业决定只生产一种产品，并只向某一顾客群体供应，这种目标市场属于A.市场专业化B.产品专业化C.单一市场集中化D.选择性专业化【答案】C15.某著名品牌空调制造商以高出原有产品50%的价格和密集促销向市场推出全新产品，这种导入期的营销策略是A.快速撇脂B.快速渗透C.缓慢撇脂D.缓慢渗透16.消费者通过辨认品牌来区分不同公司的同类产品，这种作用属于A.品牌的识别作用B.品牌的担保作用C.品牌的保护作用D.品牌的资产作用【答案】A17.企业通过制定低价但仍提供高质量的产品或服务以赢得顾客忠诚，该企业采用的定价方法是A.价值定价法B.需求差异定价法C.感知价值定价法D.成本加成定价法【答案】A18.生产者在某地区仅通过一家中间商来分销产品，这种分销策略是A.独家分销B.密集性分销C.广泛性分销D.选择性分销【答案】A19.在产品生命周期各个阶段，单位产品广告费用最高的阶段是,A.成长期B.导入期C.成熟期D.衰退期【答案】B20.在一名营销副总领导下，下设几个产品线经理，产品线经理之下再设几个具体产品经理去负责各具体的产品，这种营销组织类型是A.职能型营销组织B.地理型营销组织C.市场型营销组织D.产品型营销组织【答案】D二、多选题21.在研究收入对消费者需求的影响时，通常考虑的因素有A.储蓄B.个人收入C.个人可支配收入D.国内生产总值E.个人可任意支配收入【答案】ABC22.下列影响消费者购买行为的文化因素有A.文化B.亚文化D.职业E.生活方式【答案】ABC23.新产品的采用过程包括A.知晓B.兴趣C.评价D.试用E.采用【答案】ABCDE24.下列属于直接营销工具的有A.直接邮寄B.目录营销D.电视直销C.电话营销E.电子营销【答案】ABCDE25.市场营销审计的特征有A.全面性B.系统性D.定期性C.独立性E.功能性【答案】ABCD三、简答题26.简述企业社会责任的内容。
00058市场营销学模拟测试题(二)参考答案
00058市场营销学模拟测试题（二）参考答案课程代码：00058一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.答案：C2.答案：B3.答案：D4.答案：A5.答案：C6.答案：C7.答案：A8.答案：C9.答案：D10.答案：D11.答案：D12.答案：A13.答案：D14.答案：A15.答案：D16.答案：C17.答案：C18.答案：A19.答案：B20.答案：B二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
21.答案：BCE22.答案：ABCE23.答案：ABC24.答案：ABCDE25.答案：ABCDE三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）26.答案：提升顾客让渡价值的途径主要涉及2个方面：（1）提升顾客总价值。
顾客总价值的提升主要应该从产品、服务、人员、形象4个方面入手。
（2）降低顾客总成本。
降低顾客总成本的策略主要可以从货币和非货币2个方面入手。
27.答案：（1）核心产品。
（2）形式产品。
（3）期望产品。
（4）延伸产品。
（5）潜在产品。
28.答案：社会文化主要是指一个国家或地区的教育水平、语言文字、宗教信仰、价值观念、风俗习惯、审美观念等的总和。
（1）教育水平。
教育水平主要指消费者受教育程度。
（2）语言文字。
语言文字是人类交流的重要工具，不同的国家和民族往往有自己独特的语言文字；即便是同一国家，也可能有多种不同的语言文字。
（3）宗教信仰。
宗教是影响人们消费行为的重要因素之一。
不同的宗教信仰有不同的文化倾向和戒律，从而影响着人们的价值观念、行为准则及消费需求。
（4）价值观念。
价值观念是指人们对社会生活中各种事物的态度、评价和看法。
（5）风俗习惯。
自考00058-市场营销学自学辅导材料(讲义及复习题)
第一部分自学指导自学指导见教材中的自学考试大纲第二部分复习思考题一．单选题：1．在炎炎夏季，很多羽绒服生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销的局面。
这是因为羽绒服的需求属于（）A、潜伏需求B、充分需求C、不规则需求D、过量需求2．目前，“健康与环保”已经成为很多企业所关注的主要内容之一。
这种市场营销管理哲学是（）A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念3．某啤酒生产企业兼并一家为其长期提供大麦芽的企业，这种增长战略是（）A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化D、纵向专业化4．在波士顿集团咨询法中，评价企业战略业务单位的标准是（）A、相对市场占有率和市场增长率B、行业吸引力和业务力量C、市场占有率和行业吸引力D、业务力量和相对市场占有率5、下列属于不可扩张市场的是（）A、家用电器市场B、高档化妆品市场C、汽车市场D、食盐市场6．对于那些不愿接受访问或对访问人员有偏见的调查对象，最有效的调查方法是（）A、电话访问B、邮寄问卷C、人员访问D、上门调查7．为便于顾客的购买和使用，现在很多食品公司将系列方便食品放入同一包装内，这种包装策略属于（）A、相关包装策略B、相似包装策略C、改变包装策略D、差异包装策略8．某明星演唱会A区观众席每张票价1600元，D区观众席每张票价600元，这种差别定价策略是（）A、顾客差别定价B、产品形式差别定价C、产品部位差别定价D、销售时间差别定价9．小张花费大量时间和精力分析车市信息，购买了一辆轿车作为代步工具，这种购买行为属于（）A、协调型购买B、习惯型购买C、复杂型购买D、变换型购买10．在产业市场上，产业购买者对产业用品的需求受价格波动的影响不大，这说明产业市场的需求（）A、富有弹性B、完全无弹性C、缺乏弹性D、完全弹性11．某饮料公司处于市场主导者地位，下列哪种途径不能帮助它扩大市场需求总量? （）A、发现新用户B、开辟产品的新用途C、增加产品的使用量D、提高产品的价格12．在激烈的市场竞争中，有些位居次席的企业采取了以进攻为主的竞争策略，以获取更多的市场份额，这种竞争者通常被称为（）A、市场领导者B、市场追随者C、市场挑战者D、市场补缺者13．将许多过于狭小的子市场组合起来“异中求同”，以便能以较低的成本和价格去满足这一市场的需求，这种战略是（）A、市场细分战略B、集中性营销战略C、市场定位战略D、反市场细分战略14．某服装生产企业分别针对不同性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的产品，并采用不同的广告主题来宣传这些产品，该企业采用的是（）A、无差异市场营销B、差异性市场营销C、集中性市场营销D、密集性市场营销15．某石油公司所有的化工产品均冠以“昆山”品牌名称，这种品牌统分策略属于（）A、个别品牌B、统一品牌C、分类品牌D、企业名称加个别品牌16．一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目被称为产品组合的（）A、宽度B、长度C、深度D、相关性17．某企业生产的彩色喷墨打印机售价较低，而其生产的配套墨盒价格在同类产品中价格较高，这种定价属于（）A、产品线定价B、选择产品定价C、补充产品定价D、分部定价18．某国际电脑巨头开发出一种电脑芯片，该芯片明显优于竞争对手的同类芯片，该公司为此芯片设定了最高市场价格以获取丰厚的利润。
2019市场营销自考真题及答案
2019市场营销自考真题及答案一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是（）A．维持营销策略B．改变营销策略C．降低营销策略D．刺激营销策略2．“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（）A．生产观念B．市场营销观念C．销售观念D．产品观念3．某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（）A．问号类B．金牛类C．明星类D．瘦狗类4．最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（）A．电话访问B．邮寄问卷C．人员访问D．试验法5．进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（）A．购买者意见法B．销售人员意见综合法C．专家意见法 D．市场试销法6．房地产公司和汽车制造公司之间互为（）A．愿望竞争者 B．平行竞争者C．品牌竞争者 D．形式竞争者7．广告公司在市场营销中介中属于（）A．供应商B．商人中间商C．代理中间商 D．辅助商8．按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（）A．生理需要B．安全需要C．自我实现需要D．社会需要9．市场补缺者的制胜之道是（）A．有效的分销策略B．专业化经营C．产品创新D．促销创新10．美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是（）A．生活方式B．人格C．社会阶层D．使用者情况11．无差异目标市场战略主要适用的情况是（）A．企业实力较弱B．市场同质性C．市场竞争者多D．消费需求复杂12．企业进行市场定位的核心内容是（）A．不断降低产品的成本B．设计和塑造产品特色或个性C．明确竞争对手和竞争目标 D．弄清消费者的需求差异13．人们购买洗衣机所获得的核心产品是（）A．洗衣机本身 B．清洁衣物的效用或利益C．终身保修D．优质品牌14．某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（）A．5，7 B．11，13C．5，11 D．5，2415．产品生命周期指的是（）A．产品使用寿命B．产品物理寿命C．产品合理寿命D．产品市场寿命16．电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（）A．全新产品B．改进产品C．换代产品D．仿制产品17．企业定价时价格最高界限的决定因素是（）A．竞争 B．固定成本C．需求 D．总成本18．北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。
2023年10月高等教育自学考试00058《市场营销学》试题及答案
00058 市场营销学 2023年10月真题1、【单选题】下列属于市场营销价值让渡流程中战略营销的是A:服务开发B: 分销服务C:市场细分D: 销售促进答案:C解析:市场细分就是把整体市场按照消费者的特性，划分为若干个由具有相同性质的消费者组成的较小的细分市场的过程。
每一细分市场都是由需求倾向类似的消费者构成的群体:所有细分市场之和便是整体市场。
从市场细分的概念可以看出，市场细分的实质是需求的细分。
P2142、【单选题】为了保护环境，KT快餐公司从2018年起就坚持不提供使用塑料吸管，该公司秉持的营销哲学是A:生产导向B:产品导向C:推销导向D: 社会营销导向答案:D解析:与纯粹的市场营销哲学单纯追求消费者需要的满足不同，社会营销导向的核心观点是企业在满足消费者需要的同时还应考虑到社会整体福利和长远利益。
由此可以看出，这种观念的一个隐含前提是消费者的个人利益可能与社会整体利益和长远利益存在冲突，企业需要对冲突的双方做出有效平衡和协调。
因此，按照社会营销导向的观点，企业在营销活动中不仅要考虑消费者需要和自身的利润需要，还要兼顾社会整体利益，即在企业、消费者、社会整体的利益之间做出平衡和协调。
P57-P5833、【单选题】某网店经常通过各种方式，主动与顾客联系，讨论产品改进建议，提供新产品信息以促进销售，这种关系营销层次属于A: 基本型关系B:主动型关系C:责任型关系D: 响应型关系答案:B解析:主动型关系。
企业的销售人员经常通过各种方式与顾客联系、沟通，讨论有关改进产品用途或开发新产品的各种建议，向顾客提供改进产品使用的建议，或者向顾客提供关于企业新产品的各种信息，以促进新产品的销售，这就是主动型关系。
在这种关系中，企业开始主动关注顾客需求并与其共同探讨满足需求的途径。
P884、【单选题】LS 公司通过市场调研来寻找市场机会，这种市场调研体现的功能是A: 探索性调研B: 描述性调研C: 因果性调研D: 预测性调研答案:A解析:探索性调研(exploratoryresearch)是指在企业对市场状况不甚了解或对向题不知从何处寻求突破时所采用的一种调研方式。
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绝密★启用前
2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
市场营销学
（课程代码:00058）
注意事项:
1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答，答在试卷上无效。
3.涂写部分、画團部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题部分
一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.人们为了维持生存所必需的水和空气等基本要求，在市场营销核心概念中指（）。
A.欲望
B.需要
C.需求
D.购买力
2.某商家以促销为名，在双十一活动中以先提价后打折的方式低价招徕消费者，这种行为在营销道德中属于（）。
A.价格歧视
B.暴力价格
C.掠夺性定价
D.价格欺诈
3.如果企业与顾客之间只维持最普通的交易关系，则这种关系在关系营销层次中属于（）。
A.基本型关系
B.响应型关系
C.责任型关系
D.主动型关系
4.某公司如果要预测啤酒在淡季和旺季的销量，最适宜采用的预测方法为（）。
A.加权平均法
B.移动平均法
C.按季平均法
D.指数平滑法
5.调查人员直接在街头拦截采访消费者收集信息，这种市场接触方式属于
（）。
A.面对面访谈
B.电话访谈
C.在线访问
D.邮寄调查
6.某企业为各类特定产品达到预期的市场目标而进行的策略安排，在市场营销策划类型中属于（）。
A.公司策划
B.产品策划
C.部门策划
D.业务单位策划
7.某公司于年底重奖业绩突出的营销人员以增强企业的凝聚力，营销人员属于社会公众中的（）。
A.金融公众
B.内部公众
C.政府公众
D.媒介公众
8.数码相机的出现挤压了传统胶卷相机生产企业的生存空间，对生产传统胶卷相机的企业来说这种竞争力量属于（）。
A.购买者的讨价还价能力
B.潜在进入者的威胁
C.替代产品的威胁
D.供应商的讨价还价能力
9.过春节时南方消费者喜食汤圆，东北消费者喜食水饺，这种影响不同地区顾客消费偏好的习俗属于（）。
A.文化因素
B.个人因素
C.心理因素
D.政治因素
10.某企业通过专卖店和网上商城同时在某地区销售洗衣机，由于网上价格低于专卖店，导致专卖店经营者极为不满，这种渠道冲突属于（）。
A.垂直渠道冲突
B.水平渠道冲突
C.单一渠道冲突
D.多渠道冲突
11.每到冬季某知名冷饮生产商仍然进行广告宣传，促使消费者在淡季记住该产品，保持必要的知名度。
该广告目标类型属于（）。
A.通知型
B.提醒型
C.说服型
D.告知型
12.某洗衣粉制造商同时推出“去渍”、“洁净”，“芳香”三种品牌，这种品牌策略属于（）。
A.产品线拓展策略
B.合作品牌策略
C.品牌延伸策略
D.多品牌策略
13.某公司为其新上市的智能手机制定的价格远高于同类型手机，以获取更大利润，这种新产品定价策略属于（）。
A.市场渗透定价策略
B.替代产品定价策略
C.渠道差别定价策略
D.市场撇脂定价策略
14.某企业对订购量在5万件以上的经销商给予10%的价格优惠，这种折扣定价与补贴策略属于（）。
A.数量折扣
B.季节折扣
C.功能折扣
D.现金折扣
15.某外资企业生产的打印机在我国只选择了一家代理商销售其产品，该企业这种分销策略属于（）。
A.选择性分销
B.密集性分销
C.独家分销
D.差异性分销
16.某企业在超市派驻员工向顾客推介其新上市的酸奶，这种整合营销传播方式属于（）。
A.人员销售
B.公共关系
C.口碑营销
D.广告宣传
17.通常情况下消费者在购买蛋糕时，对品牌不加注意，喜欢经常性地更换品牌来满足个人对不同口味蛋糕的喜好。
这种购买行为类型属于（）。
A.复杂的购买行为
B.习惯性的购买行为
C.寻求多样化的购买行为
D.减少不协调感的购买行为
18.当面临国内巨大的竞争挑战时，某国有品牌汽车生产商尝试打入非洲市场，这种新业务发展战略属于（）。
A.市场渗透战略
B.市场开发战略
C.产品开发战略
D.多角化成长战略
19.一般来说，若一个企业为该行业唯一的领导者，意味着该企业的相对市场份额（）。
A.等于1
B.等于0
C.大于1
D.小于1
20.某公司生产并销售五个品牌的清洁产品，每个品牌均配备一正两副产品经理，经营该战略业务单位，则该公司的营销组织类型属于（）。
A.职能型营销组织
B.地理型营销组织
C.市场型营销组织
D.产品型营销组织
二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
21.宏观营销环境包括（）。
A.人口环境
B.经济环境
C.自然环境
D.政治与法律环境
E.社会与文化环境
22.菲利普·科特勒提出了著名的6P理论，其拓展了传统的4P理论，新增的2P 包括（）。
A.定价(price)
B.权利(power)
C.促销(promotion)
D.公共关系(public relation)
E.渠道(place)
23.下列促销工具中属于销售促进的有（）。
A.竞赛
B.游戏
C.彩票
D.演讲
E.慈善捐款
24.对消费者市场进行细分有诸多变量，下列消费者特征属于人口变量的有（）。
A.收入
B.年龄
C.性别
D.社会阶层
E.受教育程度
25.人员销售决策的内容有（）。
A.确定人员销售目标
B.选择人员接触方式
C.设计销售队伍结构
D.核定销售队伍规模
E.选定销售人员的报酬制度。