“数”说营销----大数据挖掘与营销应用实战(SPSS)

“数”说营销

-----大数据挖掘与营销应用实战培训

【课程目标】

这是一个互联的世界，点与点的数据的交换，线与线的信息的连接。如何理解你所看到的数据？如何探索数据的模式？如何寻找数据间的相关性？如何从你所有的数据中去挖掘商业机会？一切等待思考和解答……

本课程从实际的市场营销问题出发，构建数据分析与数据挖掘模型，以解决实际的商业问题。并对大数据分析与挖掘技术进行了全面的介绍，通过从大量的市场营销数据中分析潜在的客户特征，挖掘客户行为特点，实现精准营销，帮助市场营销团队深入理解业务运作，支持业务策略制定以及运营决策。

通过本课程的学习，达到如下目的：

1、了解大数据营销内容，掌握大数据在营销中的应用。

2、了解基本的营销理论，并学会基于营销理念来展开大数据分析。

3、熟悉数据挖掘的标准过程，掌握常用的数据挖掘方法。

4、熟悉数据分析及数据挖掘工具，掌握Excel和SPSS软件应用操作。

5、学会选择合适的分析模型来解决相应的营销问题。

【授课时间】

2天时间

【授课对象】

系统支撑、市场营销部、运营分析部相关技术及应用人员。

本课程由浅入深，结合原理主讲软件工具应用，不需要太深的数学知识，但希望掌握数据分析的相关人员。

【学员要求】

1、每个学员自备一台便携机(必须)。

2、便携机中事先安装好Excel 2013版软件。

3、便携机中事先安装好SPSS v19版软件。

注：讲师可以提供14天的试用版本软件及分析数据源。

实战型能落地大数据营销专家-黄俭老师简介：

滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。

黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。通过一系列销售案例剖析点评，使销售管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。黄老师近期培训的东风汽车-商用车公司，华东医药公司的销售团队在培训后，销售业绩有了20%提升。

擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销

授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。

主讲课程：

《电话营销技巧》《杰出的房地产销售》《如何做好一流的客户服务》

《电子商务与网络营销》、《销售流程与技巧》、《大客户营销》、《顾问式销售》、《如何成为成功的房产销售员》、《总经理视角下的营销管理》、《非营销人员的营销管理》、《如何塑造成功的电子商务品牌》，《精准数据营销实战》、《卓越营销的营销策划》、《打造双赢关系营销》、《卓越客户服务及实战》、《海外市场客服及实务》

【授课方式】

理论精讲+ 案例演练+ 实际业务问题分析+ Excel实践操作+ SPSS实践操作

本课程突出数据分析的实际应用，结合行业的典型应用特点，围绕实际的商业问题，进行大数据的收集与处理、数据分析与挖掘，以及数据呈现与报告撰写，全过程演练操作，以达到提升学员的数据综合分析能力，支撑运营决策的目的。

【课程大纲】

第一部分、大数据营销的概述

1、大数据时代带来对传统营销的挑战

2、大数据营销的特点

时效性

个性化

关联性

3、大数据时代的新营销模式

如何选择互联网的营销模式——微博营销、网页营销等

客户关系管理CRM——“旧貌焕发新颜”

精确营销——装上了GPS，实现“精确打击”

4、如何在海量数据中整合数据，形成你对消费者的独特洞察力

客户的群体特征——“人以群分”，找准你的准客户

大数据用户画像——互联网时代不再“是否是狗”

5、如何建立全渠道数据平台，拓展营销渠道，提高营销效率

互联网时代渠道分类

如果进行广告的精确投放——广告受众分析

如何实现营销效果的验证——找到适合你的营销方式

6、如何提升你的客户粘性

评估你的客户价值——让营销策略更丰富

如何建立客户响应模型——让你的促销更有效，增加回头客

精准推荐——让你的销量再创新高