宝马3系亮点话术
宝马三系名言
宝马三系名言
1.第一次的抵达，是为了下一次的出发。
2.向前走，最美的旅程，就是不断的经历。
3.豪华，只是标准装备；创新，才是BMW真正魅力所在。
4.世界随我而动不是所有的车，都能驶达你的心灵深处。
5、宝马3系汽车——生活艺术唯你独尊
6、宝马汽车——即使你把它拆得七零八落，它依然是位美人驾乘乐趣，创新极限。
7、宝马3系，够专情，无备胎。
8、恭喜您成为尊贵的宝马车主，愿浩瀚的蓝天白云。
眷顾您的美好与憧憬，愿您前行的道路一帆风顺。
从此不再有深夜的酒，只有清晨的粥。
尽我所能爱你所有。
人间无趣，但却有你。
往后余生，万般皆你风雨人生路。
我念你一生，你陪我一程。
宝马3系六方位绕车介绍话术
宝马3系六方位绕车介绍话术
宝马3系六方位绕车可以帮助车主更好地了解车辆周围环境，提高行车安全性和驾驶便捷性。
该系统包括前后雷达、侧面摄像头和智能避震系统等多项技术，能够全方位检测车辆周围环境并进行智能分析，为驾驶员提供360度无盲区的可视化辅助。
下面是一些介绍话术：
1. 宝马3系六方位绕车系统，坐享全景，行车更放心。
2. 前后雷达感知距离，摄像头捕捉全景，侧向盲区彻底解决，宝马3系六方位绕车系统可为您提供全时智能保护。
3. 宝马3系六方位绕车系统，排除视觉盲区，提高驾驶舒适性，感知路面障碍及车辆距离，为您的行车带来更多安全保障。
4. 宝马3系六方位绕车系统，智能避震功能，轻松应对各种路面状况，保障行车安全，多项科技加持，让您的驾驶更放心。
5. 无论是倒车入库，还是并线变道，宝马3系六方位绕车系统都能为您提供精准的安全辅助，让您畅享悠然驾驶的乐趣。
销售技巧与话术ACE和CPR
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CPR 异议处理话术 3
客户：听说你们的配件到的很慢 销售澄清 ：请问刘哥您这个讯息是从哪里来的 客户：我朋友就开奔驰他说的 销售转述 ：刘哥到件慢是我们不能否认的少数的几位车主是等了很长时间 销售解决：但是到件慢的配件一般都是很少坏的部件比如说变速箱发动机但是有时候赶上哪个客户的车偏巧撞到了这个部位您知道像这样的部件一般都要从厂家定货所以时间很长但您放心这个问题不会发生在一般车主身上
CPR 异议处理话术 1
客户：奔驰C的油耗是13个油比较费呀 销售澄清：刘先生您说的没错请问您关于13个油耗的信息是从哪里得来的 客户：在你们奔驰的官方网站上看到的 销售转述：刘先生数据显示我们的油耗是这样的 销售解决：刘先生您知道每个人的驾驶习惯是不一样的有的人在踩刹车的时候油门愿意 踩到底有时候开车的时候就愿意一脚油门一脚刹车的这样的动作都会造成油耗偏高正常使用的话我们C级车的油耗是在10个左右
客户:宝马X3的0-100公里加速比GLK300快 认可：齐先生您真是非常懂车而且非常关注车的动力性能能说出这么专业数据的顾客实在是没有几位确实X3和GLK300他们在加速方面的表现都是不俗的 客户：你过奖了平时我有时间就关注一下 比较：您太谦虚了相信您也知道我们提到的0-100公里加速那是专业的车手在专业的跑道上测试出来的那么在那种情况下0.1秒的差异反映在日常当中是无法感知的如果要关注这个加速我们就要多参考一个数据那就是扭矩输出他代表了加速的持续性您请看请客户看说明书我们这款GLK300的扭矩输出时2500~5000转之间都能输出300牛.米的极值而宝马只能在2500转才能输出300牛.米也就是说除非维持在2500转否则是无法达到300 300牛.米的极值我们的GLK在这方面就比它表现的比较突出您说对吗
销售技巧与话术-ACE和CPR
▪ 客户点头
▪ 销售：“那让我为首先为您介绍一下奔驰E300级车的舒适性吧”
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ACE竞品比较话术5
客户：我觉得宝马的3的I-Drive操作更方便 ▪ 认可：“我同意您的看法，像宝马3系I-Drive这样的系统把所有的功能整合起来集中操作是
刹车的时候油门愿意 踩到底，有时候开车的时候就愿意一脚油门一脚刹车的， 这样的动作都会造成油耗偏高，正常使用的话，我们C级车的油耗是在10个左右
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CPR 异议处理话术 3
▪ 客户：“听说你们的配件到的很慢！”
▪ 销售（澄清） ：“请问刘哥您这个讯息是从哪里来的？”
▪ 客户：“我朋友就开奔驰，他说的。”
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i 技巧6：CPR异议处理方法
顾客表示异议是一个向其介绍更多信息的绝佳机会，在回应首先倾听顾客的意见， 再用CPR方法将异议转变为卖点，对顾客表示关怀，以提高成交的机会
澄清（Clarify）－转述（Paraphrase）－ 解决（Resolve）
澄清
▪ 使用开放式问题进一步 明确顾客的异议
▪ 客户【解释后】
▪ 销售（转述）：如果我没有理解错的话，您是觉得外形的风格与您心目中的动 感印象不符
▪ 销售（解决）：我理解您为什么会有这种感觉，而且我同意外观设计是体现一 款车的运动性的主要目标，不过我建议您近距离参观一下这款S级的轿车，您会 注意到它其实很多元素都符合您对运动性的要求，并能给您留下运动风格的整 体印象
▪ 销售（转述） ：“刘哥到件慢，是我们不能否认的，少数的几位车主是等了很 长时间。”
全新BMW3系第二波宣传方案-经销商工具包 目录
时间段 4周 4周 4周 4周
具体时间 10月10日– 31日 10月15日– 11月11日 9月29日 – 10月26日 10月15日– 11月12日
门户网站: 网易，凤凰网 汽车垂直类网站: 汽车之家，爱卡，易车网，网上车市， 汽车点评网 视频网站: 系好在哪》，第二期《新3系操控好在哪》，第三期《新3系的设计特点》 4. 通过神秘访客监控3系成交价，将3系成交价格的稳定设定为Q4 F18支持政策的前提。 5. 减少了328Li的供应量，已于9月中旬通知，10月11月将不再供应328Li
经销商层面： 1. 认真学习每周发出的F30/F35销售话术，10月底总部会对全国经销商的销售顾问抽查检查 2. 认真掌握F35 2D及3D金融方案 3. 广泛开展F30/F35大客户业务和F35留学生业务的宣传 4. 适当调整F30/F35的佣金，鼓励SC推动F35的销售 5. 积极邀约F30/F35潜在客户，使进店客流较9月提高20% 6. 提高试驾率，对F30/F35的潜在客户的试驾率目标最低为30% 7. 努力做到F30/F35潜在客户的成交率达到15%（计算方法经销商可以自定，希望结果是每个
4.全国重点媒体北京试驾车计划 (Sep. 20 – Nov. 20) • 提供6台F35试驾车给到全国类重点媒体，试驾前做媒体说明会再次介绍全新BMW3系
的产品亮点以及竞争优势，鼓励媒体做竞品对比试驾，并进行深度报道。
建议经销商在店头利用试乘试驾车组织媒体以及客户做竞品对比试驾。
Highlights Top Ten 十大优势
全新BMW 3系第二波宣传方案-经销商工具包 目录
1. 销售部工作 2. 市场部-工作市场宣传计划 3. 市场部- Dealer Marketing工作 4. PR部
销售技巧与话术 ACE和CPR
i 技巧6：CPR异议处理方法
顾客表示异议是一个向其介绍更多信息的绝佳机会，在回应首先倾听顾客的意见， 再用CPR方法将异议转变为卖点，对顾客表示关怀，以提高成交的机会
澄清（Clarify）－转述（Paraphrase）－ 解决（Resolve）
澄清Biblioteka ▪ 使用开放式问题进一步 明确顾客的异议
▪ 切忌用防御式的辩解或 者反驳的口吻提出问题
CPR 异议处理话术 5
▪ 客户：奔驰S级的车子看起来不够动感
▪ 销售（澄清）能不能告诉我您为什么觉得这辆车与您想象的不一样，能不能进 一步解释一下，为何他不够动感？
▪ 客户【解释后】
▪ 销售（转述）：如果我没有理解错的话，您是觉得外形的风格与您心目中的动 感印象不符
▪ 销售（解决）：我理解您为什么会有这种感觉，而且我同意外观设计是体现一 款车的运动性的主要目标，不过我建议您近距离参观一下这款S级的轿车，您会 注意到它其实很多元素都符合您对运动性的要求，并能给您留下运动风格的整 体印象
CPR 异议处理话术 2
▪ 客户：“奔驰车的保养比雷克萨斯偏贵”
▪ 销售（澄清）：请问李哥您说奔驰车的保养比雷克萨斯偏贵是贵在哪里？
▪ 销售（转述） ：“李哥您说的对，雷克萨斯买车三年是免费保养的，
▪ 销售（解决）：如过我们卖台车像雷克萨斯获利那么多的话，我们也会像他那 样。事实上我们的S级车是一万公里才保养一次的，和其他品牌的车5000公里一 保养，我们算起来是很划算的
10其介绍更多信息的绝佳机会在回应首先倾听顾客的意见再用cpr方法将异议转变为卖点对顾客表示关怀以提高成交的机会澄清clarify转述paraphrase解决resolve公司哈尔滨北星汽车销售有限公司slide9梅赛德斯奔驰授权轿车销售中心解决从以上两个步骤中获得的时间和附加信息能够让您更容易用专业的方式加以回应承认他们的担忧理解认同顾客的感受然后给出您的解决方案转述用自己的话总结顾客的异议转述顾客的异议帮助他们重新评估调整和确认他们的担忧转述让你有机会吧顾客的异议转化为您更容易应对的表述形式澄清使用开放式问题进一步明确顾客的异议切忌用防御式的辩
BMW 3系六方位介绍
蓝牙接口，包括可利用方向盘上的多功能按钮的免提通话连接。还要介绍简单紧急情况下使用 的sos电话功能。
信息显示器带防眩和精确模拟指示器，车外温度或行驶里程之类的信息可以用仪表板上的LC显 示器查询。
自动空调及扩展功能，配有自动空气再循环（AAR）阳光传感器和雾气传感器、自动温 度控制和气流分配，还包括中央控制台中带空调的杂物箱。 玻璃天窗带有滑移或升起的电动触控功能，以及防夹功能。 轮胎防爆指示器，如果有早期穿孔，将通过仪表板（如果车辆有 i-drive则为显示器） 上的一个指示灯警告驾驶者，如果有严重的压力流失，将触发声响警告。 前后驻车距离报警器PDC。车辆与障碍物之间的距离通过声响警告提示，并且控制显示 屏上也会出现相应的显示（装备i-drive汽车）。 车上没有用于检查发动机油位的机油尺。请使用车载电脑显示器演示检查发动机油位的 方法。
自动大灯与刮水开关。旋至A侧可启动这些功能。
330i装备了全球首创的主动转向系统。中低速时具有出色的灵活性，小的方向盘转角会转化成 大的车轮转角，从而使车辆操控更加敏捷。较高车速时具有很高的安全性，大的转向角度会转 化成小的车轮转角。通过改善方向稳定性使汽车更加安全，并且降低了意外转向的风险。横摆 控制或反向转向是3系轿车另一个特点，可以使汽车在紧急情况下非常安全并且易于操控。 大面积内外后视镜带防眩功能，在光线超过既定值时可以自动减少后方车辆眩光反射。外部后 视镜还带电动折叠功能。 i-drive控制器是一个基于四个指示方向的菜单系统，提供四个单独的菜单选择：气候、通讯、 车载电脑、和娱乐系统。
驾驶者侧，请客户上车
邀请客户上车体验一下驾驶者座椅。销售人员先蹲在驾驶者旁解释某些功能，然后坐到乘客座 椅上进行解释。车钥、匙记忆：可以通过I-DRIVE定制，现在可以对3个遥控器进行编程，随车 提供2个。客户可以选择中央锁的工作方式、用钥匙打开车窗等。还要解释一下运动按钮，然后 插入车匙，接通点火开关。 驾驶者和乘客座椅均可电动调节，加上驾驶者座椅和外部后视镜的双记忆功能（包括自动驻车 功能），可以为驾驶者座椅标准装备。经过加固的轮胎侧壁即使在完全失压的情况下也会保持其原来的形状 和轮辋位置。高速行驶时发生爆胎后更加安全，无需在夜间寂静的道路上停车更换轮胎。
销售技巧与话术 ACE和CPR
哈尔滨之星汽车维修服务有限公司 哈尔滨北星汽车销售有限公司 梅赛德斯-奔驰授权轿车销售中心
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ACE竞品比较话术4
客户：E300的加速性能没有530的好 认可：“刘先生，您的感觉非常的敏锐，我也非常欣赏宝马530发动机的加速性能 比较：一部好车的加速性取决于发动机与变速想的搭配，奔驰的E300和宝马的530同样搭 载的是3.0排量自然吸气式发动机，不同的是E300搭载的是7档变速箱，而宝马530搭载的 是6速变速箱，7速变速箱的换挡更快，加速感受绵密细致，6速变速箱则少了一档，因此 换挡变化较明显，这是这两部车加速感受方面的不同原因 提升：梅赛德斯-奔驰的车辆与BMW得加速性能都是不错的，但梅塞德斯奔驰更能让您在享 受加速快感的同时兼顾乘客的舒适性 客户点头 销售：“那让我为首先为您介绍一下奔驰E300级车的舒适性吧”
销售（解决）：“刘先生，您知道每个人的驾驶习惯是不一样的，有的人在踩 刹车的时候油门愿意 踩到底，有时候开车的时候就愿意一脚油门一脚刹车的， 这样的动作都会造成油耗偏高，正常使用的话，我们C级车的油耗是在10个左右
哈尔滨之星汽车维修服务有限公司 哈尔滨北星汽车销售有限公司 梅赛德斯-奔驰授权轿车销售中心
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CPR 异议处理话术 5
客户：奔驰S级的车子看起来不够动感 销售（澄清）能不能告诉我您为什么觉得这辆车与您想象的不一样，能不能进 一步解释一下，为何他不够动感？ 客户【解释后】
销售（转述）：如果我没有理解错的话，您是觉得外形的风格与您心目中的动 感印象不符
销售技巧与话术(ACE和CPR)
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外观
BMW 3系四门轿车车身线条流畅有力：两条特征鲜明的V型特征线条沿发动机舱盖向前延伸，在BMW标志处融汇淡出。
肩部线条从大灯出发并与边缘线条平行分布，车身更显颀长优雅。
运动造型的车轮护罩如雕塑般轮廓分明，凹凸的表面与上下延展的线条融合交汇，让整个前部看起来宽阔而富有动感。
整款车气质鲜明昂扬，尽显运动王者风范，不愧为同级别中最具动感的四门轿车。
装备于BMW 325i和335i的直列6缸发动机
更轻、更快、更有力、更高效。
全新BMW直列六缸发动机应用了镁铝合金，为动力工程技术树立了新的行业标准。
它运转流畅，功率惊人：BMW 335i的动力单元配备高精度直喷系统和双涡轮增压技术，最大功率输出高达225千瓦(306马力) ，5.8秒的瞬间即可以完成百公里加速。
装备于BMW 320i的4缸发动机
让每一滴汽油都发挥最大效力：BMW 3系轿车的直列四缸汽油发动机性是真正的运动健将。
出色的反应能力、强大动力储备以及严格规范的燃油经济性，与此同时，BMW 320i也具备了更为突出的舒适性。
Double-VANOS双凸轮轴可变气门正时系统和Valvetronic电子气门等创新科技进一步确保了发动机的优异表现。
因为所有的运动员，都想赢得冠军。
铝制前桥
铝制双控制臂车桥比普通钢制车桥轻约30%，其出众的动感表现和卓越的乘坐舒适性也是钢结构所无法与之相比的。
通过在前后车桥之间均匀的重量分配，BMW 3系四门轿车在操控的精准性上臻于完美。
五臂后桥
BMW 3系四门轿车在操作性、灵活性和动态表现等方面为整个汽车行业树立了新的标准。
这种灵活性背后的关键就是全新的五联臂后悬桥，轻重量、高强度的设计确保了新BMW 3系后桥运动性能更佳、转向更精确。
50:50重量分配
后轮驱动和创新轻质材料的使用保证了BMW 3系四门轿车的总重量在前后桥之间均匀分配，带来完美的操控性和出色的灵活性，它令每次转弯都成为一种享受。
动态稳定控制系统(DSC)
驾驶运动型轿车需要全神贯注，而对驾驶者反应的要求苛刻到千分之一秒。
动态稳定控制系统持续地监控底盘上受到的作用力，并检查这些力是否在最大限度范围内。
如果车辆有打滑的危险，该系统将迅速做出反应，根据实际情况对车轮进行制动。
新一代的动态稳定控制系统（DSC）不仅具有防抱死制动系统和动态制动控制，还具备了更多新功能。
悬架和减震器
不论您行驶在什么样的路况下：崎岖的山路、泥泞的小径或是铺满鹅卵石的河堤，BMW 3系的悬架与减震系统都能轻松应对。
悬架系统的精确设计使车辆在动态驾驶方面表现出色，让您丝毫感受不到路面崎岖所带来的颠簸。
与其说这是科技的成果，不如说它是超越了驾驶的艺术。
空气动力学
风阻系数仅为0.28cW，BMW3系高超精妙的设计令同级车辆难以与之匹敌。
从进气门到天线，空气动力学整体的解决方案考虑到哪怕是最微小的细节，让所有零件在协调工作的同时有效减小空气阻力和燃油消耗，尤其是在高速行驶时效果更加明显。
当然前提是，汽车卓尔不群的设计和高贵优雅的气质完全不受影响。
节能轮胎
普通轮胎在行驶中会经常发生变形，从而耗费大量的动力和燃油，而节能轮胎在胎面和侧面
采用了特殊的材料，不论直道还是弯道行使，都可有效减少变形，从而降低燃油消耗。
iDrive操作理念
向右旋转是继续，向左是返回菜单：现在您已经学会如何操作iDrive*了，就是这么简单。
利用它可以控制包括导航系统在内的各种功能，您还可以通过设置快捷键来直接调用某些重要功能。
iDrive的控制显示屏位于中央控制台的上方，为您提供使用便捷的信息和指南，且不会妨碍您关注前方的路面，更不会打扰您享受心旷神怡的驾乘之旅。
随动控制大灯
当您行驶于夜晚的弯道，氙气前大灯将根据前方弯道进行调整：3系大灯的光束将一直明亮地照亮您的道路。
车内传感器持续监控车辆的偏航速率、转向角度以及行驶速度并进行调节，以卓尔不群的全新照明方式，带给您更为轻松无忧的驾驶乐趣。
大灯光束投射控制
当高速行驶时，您更需要有清晰的视野，以便在紧急情况发生时，能够及时反应，因此BMW 3系四门轿车上的前大灯是由速度控制的。
在市区内行驶时，速度相对平稳，前大灯被自动降低，在不给对面车辆造成炫目的情况下保证照亮前方。
而当速度较快时，大灯则自动升高，以获得更加广阔清晰的视野，避免危险的发生。
防爆轮胎
终于可以和在路边停车换胎的经历挥手说再见了。
BMW 3系四门轿车标配的防爆轮胎能够在胎压丧失后继续行驶长达150公里的路程。
除此之外，这种特殊轮胎还能够为您带来更多好处：由于无需随车携带备用轮胎，车身的重量降低，储物空间随之更大。
而且，标配的轮胎气压计还能在轮胎气压降低的时候及时提醒驾驶者。
主动安全性
悬架系统、发动机管理、制动和轮胎、以及一系列的电子传感器......所有这些精心设计的安全保护网的目的只有一个，那就是即使在最危急的情况下，也要确保BMW 3系四门轿车的行驶安全。
因为，只有赋予驾驶者最大限度的操控力，才能确保最大限度的安全保护。
被动安全性
BMW 3系四门轿车配备了最先进的智能化安全保护系统，让您的爱车成为道路上最安全的车辆之一。
车厢内标配6个气囊，根据实际情况一触即发，保护车内驾驶者和乘客的安全。
其防护系统还包括安全带拉紧装置和安全带拉力限制器，当车辆发生碰撞时，能够瞬间为车内乘客提供最佳的安全保护。
安全车架
BMW 3系四门轿车门关闭的声音轻微而坚定。
隐藏在车门内的高强度横梁从表面几乎看不出来，但是它却能够为您提供最大限度的保护。
BMW 3系四门轿车整个车身的策略性加强和撞击溃缩位置安排得极为科学合理，在车辆发生碰撞的时候能够为车内乘客提供最大限度的安全保护。
BMW服务
BMW为您提供按需保养的个性化服务方案，并始终与您相伴，确保您的驾驶乐趣：
• BMW智能服务科技：让您随时了解爱车的服务需求；
• BMW道路救援：发生故障时随时随地为您效劳；
• BMW保修：BMW提供整车（不包括更换易损件）、原装BMW配件和附件两年保修。