社会工作 小组工作 个案实验预习报告完整版
个案工作小组实训总结报告
一、实训背景随着我国社会经济的快速发展，社会工作专业逐渐受到重视，个案工作作为社会工作的重要组成部分，在解决社会问题、服务弱势群体等方面发挥着重要作用。
为了提高我国社会工作专业人才的实践能力，我国各大高校纷纷开设了社会工作专业，并开展了各种实训活动。
本次个案工作小组实训是在某社会工作专业课程中进行的，旨在让学生通过实际操作，掌握个案工作的基本流程和方法，提高个案工作的实践能力。
二、实训目标1. 了解个案工作的基本理论、原则和方法；2. 掌握个案工作的操作流程，包括接案、评估、计划、介入、评估和结案等环节；3. 培养学生与案主沟通、协调、分析和解决问题的能力；4. 提高学生团队合作意识，增强团队协作能力；5. 增强学生对社会工作专业职业素养的认识。
三、实训内容1. 个案工作理论的学习：通过对个案工作理论的深入学习，使学生了解个案工作的起源、发展、基本原理和主要方法。
2. 个案工作的实践操作：在指导老师的带领下，学生分组进行个案工作模拟实践，包括接案、评估、计划、介入、评估和结案等环节。
3. 案例分析：针对实际案例，学生进行分组讨论，分析个案工作过程中的问题、解决方法和经验教训。
4. 模拟访谈：学生模拟与案主进行访谈，锻炼沟通能力和技巧。
5. 团队合作训练：通过团队活动，培养学生的团队合作意识，提高团队协作能力。
四、实训过程1. 准备阶段：在实训开始前，学生通过查阅资料、阅读相关书籍，了解个案工作的基本理论和方法。
2. 实践阶段：在指导老师的带领下，学生分组进行个案工作模拟实践，每个小组负责一个案例，按照个案工作的流程进行操作。
3. 反思阶段：在实践结束后，学生进行案例分析，总结经验教训，并提出改进措施。
4. 总结阶段：指导老师对实训过程进行总结，对学生的表现进行评价，并提出改进建议。
五、实训成果1. 学生对个案工作的基本理论、原则和方法有了更深入的了解；2. 学生的个案工作实践能力得到提高，能够熟练运用个案工作方法解决实际问题；3. 学生的沟通、协调、分析和解决问题的能力得到锻炼；4. 学生的团队合作意识得到增强，团队协作能力得到提高；5. 学生对社会工作专业职业素养的认识得到提高。
社会工作实习报告三篇_4
社会工作实习报告三篇社会工作实习报告篇1一、实习所历我们__级行政法学院学生是幸运的，因为学院破天荒地在我们年级首次为全数150名同学实现了集体实习的机会。
法学是实践的社会科学。
美国大法官霍姆斯曾有言“法律的生命不在于逻辑，而在于经验。
”无论是法学的真谛、法学的理念抑或是法学的功能，只有在实践生活中才能踏实地实现他们，即真正焕发出他们的活力。
而我们学生平日所学多的是僵化的死理论，所乏的是法学生活中生动的实践经验。
是以，我们应该很好地珍惜这个难得之机来积累法学实践经验，方不枉负学校院领导的一片苦心，也为自身未来寻找较好的工作机会和较快地融入工作奠定坚实的实务基础。
我也正是怀着这样的憧憬来到了实习地的所在。
首日里来到我实习所在的渝北区人民法院，毕竟__年完工的建筑，这样也颇觉新鲜的。
它的地理方位离空港不远，每日不经意便可见飞机起降。
既为新区,虽少了几分城区生活之便利,然多了份绿意清新,兼有早午自费院餐之营养供应，于是每日工作状态也自然显得精神饱满。
这样除却早晚挤车上班之烦扰，余者也还算惬意了，故而每日工作心情也相应愉悦许多。
我被安排在了五楼的行政庭，欧式风格的建筑里面的办公室也是一式的现代气息，惟新楼未及联宽带网稍显美中不足。
许多事在第一次的感觉往往是最深刻而令你最难忘的。
第一天及第一周上班的感受于我也大抵如此。
对于自己的评价是一个字“拙”，而对于所从事的工作印象是两个字“新鲜”。
尽管实务与原来对法院工作的印象出入不大,但每当具体操作一些书记员所做的日常琐屑工作时,还是颇觉有几分新奇的，同时暴露了我在实际动手能力方面的严重欠缺。
这些事务如打印、复印、盖章、登记新案、整理案卷及填写送达回证等，乍看来如和尚撞钟般的轻松且不入眼，而初来新手的生疏体验于我印象还是深刻的，如第一次接触自动钉书机，那份新鲜快意还是如孩童般的。
而生活不能只有坦途，经历亦非皆属快意的，其中令人尴尬的不堪回顾的亦不属少数，如第一次打印判决书那次。
个案工作的实习报告
一、实习背景随着我国社会经济的快速发展，社会工作逐渐成为社会管理和服务的重要力量。
为了更好地了解和掌握社会工作专业知识和技能，提升自己的实践能力，我于2021年7月至2021年9月期间在XX社会工作服务中心进行了为期两个月的个案工作实习。
二、实习单位简介XX社会工作服务中心成立于2010年，是一家专业从事社会工作服务的非营利性机构。
中心以“以人为本，助人自助”为宗旨，致力于为弱势群体提供心理辅导、法律援助、就业指导、家庭服务等多元化服务。
三、实习内容本次实习主要围绕个案工作展开，具体内容包括以下几个方面：1. 接案与评估在实习期间，我参与了多个个案的接案与评估工作。
通过与案主沟通，了解其需求、背景、心理状况等，评估其是否适合进行个案工作。
同时，我还学习了如何撰写接案报告，为后续的个案工作提供依据。
2. 个案访谈个案访谈是个案工作的核心环节。
在实习过程中，我跟随资深社工进行了多次个案访谈，学习了如何与案主建立良好的关系，如何引导案主表达自己的需求和困扰，以及如何进行有效的沟通。
3. 个案计划与实施根据个案评估结果，我为每位案主制定了个性化的个案计划，包括目标设定、干预措施、时间安排等。
在实施过程中，我积极参与各项活动，协助案主解决问题，并定期对个案进展进行评估和调整。
4. 个案总结与评估个案结束后，我参与了个案总结与评估工作。
通过回顾个案过程，分析干预效果，总结经验教训，为今后的个案工作提供参考。
四、实习收获通过本次实习，我收获颇丰，具体如下：1. 提升了专业知识和技能实习期间，我学习了个案工作的基本理论、方法和技巧，掌握了与案主沟通、评估、干预等技能，为今后从事社会工作打下了坚实的基础。
2. 增强了实践能力在实习过程中，我亲身参与了多个个案的接案、评估、访谈、计划、实施和总结等环节，锻炼了自己的实践能力，提高了应对实际问题的能力。
3. 培养了职业素养在实习过程中，我严格遵守社会工作职业道德，尊重案主隐私，真诚对待每一位案主，培养了良好的职业素养。
社会工作实习小组工作报告
一、前言随着我国社会经济的快速发展，社会工作逐渐成为社会服务领域的重要组成部分。
为了提升我国社会工作专业人才素质，培养具备实际操作能力的社会工作专业人才，我们小组于XX年X月X日至XX年X月X日在XX社会工作服务中心进行了为期一个月的实习。
以下是实习期间的小组工作报告。
二、实习背景1. 实习单位：XX社会工作服务中心2. 实习目的：通过实习，提升小组成员的社会工作实践能力，加深对社会工作专业知识的理解，为今后的社会工作职业生涯奠定基础。
3. 实习内容：主要包括个案管理、小组活动、社区服务、社会工作研究等方面。
三、实习小组概况1. 小组成员：共5人，均为XX大学社会工作专业本科生。
2. 实习导师：由XX社会工作服务中心资深社会工作者担任。
3. 实习时间：XX年X月X日至XX年X月X日。
四、实习工作内容及成果1. 个案管理（1）协助导师进行个案访谈，了解案主需求。
（2）根据案主需求，制定个性化服务计划。
（3）跟进个案进度，及时调整服务计划。
2. 小组活动（1）策划并组织各类小组活动，如心理辅导、职业规划、兴趣培养等。
（2）协助导师进行小组活动评估，收集反馈意见。
3. 社区服务（1）参与社区宣传活动，提高社区居民对社会工作的认知。
（2）协助社区开展公益活动，如义诊、环保等。
4. 社会工作研究（1）收集整理社会工作相关资料，了解行业动态。
（2）参与导师的研究项目，提升研究能力。
五、实习收获与体会1. 提升了小组成员的专业素养，加深了对社会工作专业知识的理解。
2. 锻炼了小组成员的沟通、协调、组织、管理等实际操作能力。
3. 增强了小组成员对社会工作职业的认知，激发了投身社会工作的热情。
4. 培养了小组成员的责任心、团队协作精神和社会责任感。
六、实习总结与反思1. 实习过程中，小组成员认真履行职责，积极参与各项工作，取得了较好的成绩。
2. 实习过程中，小组成员充分发挥团队协作精神，相互支持、共同进步。
3. 实习过程中，小组成员发现自身存在的不足，如专业知识掌握不够扎实、实践经验不足等。
个案工作实习报告
一、实习背景随着我国社会经济的快速发展，社会问题日益突出，社会工作专业应运而生。
个案工作作为社会工作的重要组成部分，旨在通过个别化的服务，帮助个体解决问题、提升生活质量。
为了提高自己的专业素养和实践能力，我选择了在某社会工作机构进行为期一个月的个案工作实习。
二、实习单位及实习内容实习单位：某社会工作机构实习内容：个案工作三、实习过程1. 实习前期准备在实习开始前，我认真阅读了实习单位的规章制度，了解了机构的服务宗旨和个案工作的基本流程。
同时，我还参加了单位组织的新员工培训，学习了个案工作理论、技巧和方法。
2. 个案接案在实习期间，我共接手了5个个案，包括家庭暴力、青少年心理问题、老年人孤独症等。
在接案过程中，我遵循以下原则：（1）尊重服务对象：在接案时，我尊重服务对象的人格尊严，认真倾听他们的诉求，关注他们的需求。
（2）保护隐私：在个案工作中，我严格遵守保密原则，确保服务对象的隐私不受侵犯。
（3）明确目标：在接案过程中，我与服务对象共同制定个案目标，确保个案工作的顺利进行。
3. 个案评估在个案评估阶段，我运用SWOT分析法，对服务对象的家庭背景、心理状况、社会关系等方面进行全面评估。
通过评估，我发现以下问题：（1）家庭暴力：服务对象家庭存在严重的家庭暴力现象，导致服务对象身心受到严重伤害。
（2）青少年心理问题：服务对象存在焦虑、抑郁等心理问题，影响其学习和生活。
（3）老年人孤独症：服务对象因年龄增长，生活圈子逐渐缩小，产生孤独感。
4. 个案干预针对以上问题，我采取了以下干预措施：（1）家庭暴力：与家庭暴力受害者沟通，了解其需求，提供心理疏导和危机干预；同时，与施暴者沟通，劝导其改正错误。
（2）青少年心理问题：开展心理辅导，帮助服务对象缓解焦虑、抑郁等心理问题；与家长沟通，共同关注孩子的成长。
（3）老年人孤独症：组织社区活动，丰富服务对象的精神生活；联系亲朋好友，扩大其社会关系。
5. 个案总结在个案总结阶段，我对每个个案的进展情况进行回顾，总结经验教训。
社会工作个案工作实习报告
实习报告实习单位：XX社会工作服务中心实习时间：xxxx年x月x日至xxxx年x月x日实习岗位：个案工作者一、实习目的本次实习的主要目的是将我所学的社会工作理论知识与实践相结合，提高我的实务操作能力，尤其是个案工作技巧。
同时，通过实习，我希望能够深入了解社会工作的实际运作，增加对社会工作的认识，为将来的职业发展打下坚实的基础。
二、实习内容在实习期间，我主要负责开展个案工作，与服务对象进行深入交流，了解他们的需求和问题，并提供相应的支持和帮助。
我的工作内容包括以下几个方面：1. 收集资料：通过与服务对象的交谈，收集他们的基本信息、家庭背景、生活状况等资料，为制定个性化的服务计划做好准备。
2. 评估需求：根据收集到的资料，评估服务对象的需求，确定服务目标，并制定相应的工作计划。
3. 提供支持：根据服务对象的需求，为他们提供心理支持、情感关怀、信息咨询等方面的帮助。
同时，协助他们解决生活中的困难和问题，提高他们的生活质量和自我照顾能力。
4. 跟进服务：在服务过程中，定期与服务对象进行跟进，了解他们的反馈和进展，及时调整服务计划，确保服务的有效性和满意度。
三、实习收获通过本次实习，我收获了很多宝贵的经验和知识。
首先，我学会了如何与服务对象建立信任关系，通过有效的沟通技巧与他们进行交流，了解他们的需求和问题。
其次，我掌握了评估服务对象需求的方法，能够根据他们的实际情况制定合适的服务计划。
此外，我还学会了如何提供支持和服务，包括心理支持、情感关怀、信息咨询等方面的帮助。
同时，我也意识到社会工作的实践性与理论性的紧密结合。
在实习过程中，我将所学的理论知识运用到实际工作中，不断总结经验，提高自己的实务操作能力。
同时，我也发现了自己在理论知识方面的不足，需要进一步加强学习，提高自己的专业素养。
四、实习反思通过本次实习，我深刻认识到社会工作的复杂性和挑战性。
在实际工作中，我遇到了很多困难和问题，但通过与同事和督导的交流和指导，我不断克服困难，解决问题，取得了较好的工作效果。
社会工作实习报告(精彩3篇)
社会工作实习报告（精彩3篇）社会工作实习报告篇一一、感想和体会1、态度决定一切。
工作时一定要一丝不苟，认真仔细，一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错，有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。
工作的时候我一直保持极大的工作热情，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽然工作中我也会犯一些错误，受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。
在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
这次生产实习虽然说时间比较少，但是却让我了解了公司的企业文化、生产模式和质量体系管理等经验，这对我来说是很宝贵的。
2、勤于思考在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。
公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，减少工作所需时间3、不断学习要不断的丰富自己的专业知识和专业技能。
这会使你的工作更加得心应手。
一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握，这样才算是一位合格的技术人员。
二、工作成果与收获在这三个月里，我作为一个质量改善技术人员，认真学习公司的质量管理流程，根据岗位职责的要求，主要有以下工作成果及收获：1、物料筛选车间筛选工装的制作完成的工装有：遥控器筛选工装3个，塑封电机筛选工装4台，铁壳电机筛选工装4台，电控测试工装4台，传感器筛选工装1台，PTC电加热筛选1台。
在制作过程中，我深刻的感受到，想要做好合理实用的工装必须了解被测试的`物料的质量、工艺和性能这三个方面，根据我以前的工作经验，这三个方面我已经掌握，所以我用自己的经验去做工装，很快的得到大家的认可。
社会工作个案实训总结报告
一、实训背景随着我国社会经济的快速发展，社会工作逐渐成为我国社会建设的重要组成部分。
为了提高社会工作者的专业素养和实践能力，我国各地纷纷开展社会工作个案实训活动。
本次实训旨在通过实际案例的探讨和分析，提高社会工作者的个案服务能力，为我国社会工作事业的发展贡献力量。
二、实训目标1. 了解个案工作的基本理论和方法；2. 掌握个案工作的服务流程和技巧；3. 提高个案服务过程中沟通、协调、评估等能力；4. 培养团队合作精神，增强社会工作者的职业素养。
三、实训内容1. 个案工作理论本次实训主要围绕个案工作的基本理论展开，包括个案工作的发展历程、个案工作的定义、个案工作的目标、个案工作的方法等。
通过学习，使学员对个案工作有了更全面、系统的认识。
2. 个案工作方法实训过程中，学员学习了多种个案工作方法，如心理社会治疗模式、危机干预模式、家庭治疗模式等。
通过实际案例分析，学员掌握了这些方法在个案工作中的具体应用。
3. 个案工作流程个案工作流程包括接案、评估、计划、介入、评估与结案等环节。
实训中，学员通过模拟案例，熟悉了各个工作环节的操作流程。
4. 沟通技巧沟通是社会工作者的基本技能之一。
实训中，学员学习了倾听、同理心、提问等沟通技巧，并在模拟案例中加以运用。
5. 协调技巧个案工作中，协调各方资源是提高服务质量的关键。
实训中，学员学习了如何与政府部门、社区组织、志愿者等各方进行协调。
6. 评估与结案评估与结案是个案工作的最后一个环节。
实训中，学员学习了如何进行个案评估，以及如何与服务对象进行结案。
四、实训过程1. 案例分析实训过程中，学员分组进行案例讨论，分析案例中的问题、原因、解决方案等。
通过讨论，学员对个案工作有了更深入的理解。
2. 模拟演练学员分组进行模拟演练，扮演服务对象、社会工作者等角色，体验个案工作的实际操作过程。
3. 专家点评实训结束后，邀请相关领域专家对学员的模拟演练进行点评，指出优点和不足，帮助学员提高个案服务能力。
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实验名称：关系建立及技巧应用实验所需仪器：一张桌子、三个凳子、手电筒、书、纸巾、手机两部、MP3一部（带耳机）、水瓶一个、水杯两个、录音笔、文件夹一个、卡片一张（个案卡）、协议书两张、记录表一张实验参加人员：许珊珊--- 案主A 杨晓飞--- 工作者B施爱群--- 室友C 陈玲--- 室友D孙子甲--- 同学甲李兵--- 班主任乙丁世霞--- 同学丙实验主要步骤：场景1：地点：寝室事件1：案主想要与室友D合床睡，被D拒绝事件2：案主要与室友C合床，C答应了。
案主对C说明了自己要合床的原因是看到了妈妈在自己面前自杀而产生恐惧，以致晚上睡觉要用手电筒照着，才敢入睡。
场景2：地点：教室事件：案主的灯充好电忘记拔下来，同学甲帮她拔下来送到她位上场景3：地点：路口事件：案主向同学甲表白，被拒绝场景4：地点：办公室事件：因为案主月考成绩下降而被班主任叫去问话场景5：地点：路上事件：室友C与她另一同学通电话，问她有关个案工作者的情况场景6：地点：寝室事件：室友C要案主与她一起去见工作者，案主同意了场景7：地点：机构个案工作室事件：室友C向工作者简单的介绍了案主的情况，工作者也介绍了机构的服务范围，双方有个基本了解，但案主由于防御心理与工作者交流不多，工作者征求案主下周自己再来详谈，案主未当场答复。
技巧应用：专注、鼓励支持、共情、提问、尊重、阻抗场景8：地点：机构个案工作室事件：案主一人再次来到工作室参加会谈，但迟到了。
这次案主虽还有些顾虑，但经过工作者慢慢引导，双方又有了进一步的了解，最终案主答应正式接受工作者的服务，至此关系建立成功。
技巧应用：接纳、尊重、关心、温暖、澄清、真诚、自我披露、鼓励、提问、同感记录技术：录音记录、摘要表、叙述式过程记录预测实验不可控制因素：1、实验人员紧张、忘词、笑场、细节表演不到位2、场景之间切换时出现混乱注：实验参加人员的人物简称均为名字的最后一个字案主---珊工作者---飞室友C---群室友D---玲同学甲---甲班主任乙---兵同学丙---霞场景1【某天下午放学，案主珊回到寝室，坐在床上若有所思。
这时玲回来了】珊：你回来啦？【见玲回来，珊从床上站起来】玲：嗯。
珊：陈玲玲：嗯？什么事？珊：晚上，我跟你睡一张床，行吗？玲：呃。
你以前不是说不喜欢和别人挤一张床的么？怎么又改变看法啦？珊：额，现在不是天冷了么？两个人睡一起比较暖和嘛！玲：哦珊：你答应啦？玲：额。
珊珊，其实我也不喜欢和别人睡一起，不好意思哈。
要不，等她们回来，你再问问她们几个吧？噢！我还要去买点东西，得出去了，再见啊珊：哦，好吧，再见【遭到玲的拒绝，珊有点失望，又坐到床上发呆。
过了一会儿，群回来了】群：许珊珊，你今天回来这么早？【吃惊的语气】珊：嗯，今天不想看书，就早点回来了。
【珊抬头看了一下群，又把头低下】群：哦，珊珊，你怎么了？感觉你最近都不太高兴珊：呃。
我没事。
施爱群，晚上我能不能跟你睡一张床啊？群：额？你怎么了？以前你是不喜欢合床睡么？是不是遇到了什么不开心的事了？要不你跟我讲讲，看我可能帮你。
【珊开始抽泣，哽咽着说】珊：上星期，我爸妈又吵架了，我妈因受不了这样不停争吵的生活而自杀了。
我亲眼看到我妈妈死在我面前，却没能阻止她，我恨我自己，我永远也忘不了那个画面，我每天晚上都会在惊吓中醒过来，我真的好怕！【群拿了纸巾给珊，抱着珊的肩膀，安慰她】群：好了，我明白了。
你别想那么多了，要振作，知道吗？以后，晚上你就跟我睡一起吧，别哭了。
珊：嗯，小施，谢谢你。
【珊用纸巾擦着眼泪，慢慢停止哭泣】群：珊珊，我们是朋友，以后有什么心事就跟我说，别藏在心里，那样会憋坏的，知道吗？珊：嗯。
【因为恐惧一直萦绕着珊珊，所以，每天晚上珊都会把手电筒开着放在床头。
群知道珊的难处，所以帮珊珊向其他室友解释了一下，她们也都很同情珊珊。
】【因为珊珊晚上要用灯，所以，第二天早上她都会把灯拿到教室去充电。
某天下午，珊的灯充满电忘记拔下来，甲看到就帮她拔了下来，走到珊座位前，珊还在看书】甲：许珊珊，你的灯充满电了。
【珊抬头看甲】珊：噢！我忘记拔了，谢谢你啊！甲：嗯，不用谢。
你看书吧，我走了，拜拜！珊：拜拜！【珊看着甲离开，若有所思】【某天下午放学，珊在路口等甲，甲走过来，珊喊住甲】珊：孙子甲甲：咦，许珊珊，你在这儿等人啊？珊：恩，我在等你。
甲：等我？有什么事么？珊：哦，那天你帮我把灯拔下来，真的很谢谢你！甲：额。
你还记得这事呢？那真的没什么，举手之劳嘛。
【珊低头，有点不好意思，甲看珊还有事似的，又问道】甲：还有别的事吗？【珊抬头，看甲】珊：额，还有我想跟你说“我喜欢你”。
【甲楞了一下，解释道】甲：许珊珊，帮你拔灯那件事真的没什么，我想你可能误会了。
【珊低头不语】甲：你看我们都高三了，就快高考了，还是以学习为主，好吧？【珊抬头看甲，两人都感觉有点尴尬】甲：我还有事，要先走了，你也早点回去吧，再见！珊：哦，那再见！【此后，百天珊总是躲着甲，晚上更加睡不好。
月考后，成绩下降很多。
】【班主任把珊叫到办公室谈话，珊坐在老师办公桌前】兵：许珊珊，你知道这次月考自己下降了多少名吗？珊：老师，我。
【珊，紧张、低头、搓手】兵：我看你最近上课时，注意力不集中，这次考试又考这么差，在这样下去你怎么参加高考？珊：对不起，老师。
最近我心情不太好，我会努力调整自己的。
兵：恩，如果有什么心事，可以及时跟老师同学沟通，不要影响了的学习，好吧？珊：恩，老师，我知道了。
兵：那没事了，你先回去吧。
珊：哦，老师，那我回去了，再见！兵：恩，再见。
【此后几次高考，珊的成绩还一直在下降，班主任又多次找她谈话，珊越来越厌学，越来越孤僻。
】【自从施爱群答应让珊跟她一起睡，珊就把群当成了最好的朋友，有什么事都跟群说，她把自己被甲拒绝，还有班主任找她谈话的事都跟群说了。
群觉得珊再这样下去，挺危险的，于是，群给她的初中同学丁世霞打了个电话】群：喂，丁世霞霞：喂，施爱群，什么事啊？群：有件事想问下你，记得你以前说过你叔叔是做个案工作的，那他现在在那里工作啊？霞：咦？你怎么对个案工作感起兴趣来了？群：哦，前几天我看了部电影，跟这个有关，觉得挺有意思的，所以，好奇问问嘛！霞：哦，这样啊。
我叔叔就在合肥工作啊。
对了，我听叔叔说他们机构前段时间搬到琥珀山庄去了。
群：噢，那离我们学校挺近的。
不知道他们工作的地方和电影里的一不一样，挺好奇的。
霞：好奇的话，找时间去拜访一下不就行了，反正离我们学校又不远。
群：恩，我就这么想的，那谢谢啦。
霞：额，客气了，不是。
那还有别的事么？群：恩，没事了，那就这样，再见！霞：恩，拜拜！【群与珊在寝室，珊带着耳机听歌】群：珊珊，你看我们现在都高三了，我觉着你现在的状态很不好，如果再这样下去，我担心你都没办法参加高考了。
不管怎么样，你不能放弃自己的前途啊！【珊取下耳机】珊：虽然我也不想这样，可我也没办法啊？群：对了，今天我问了一个同学，她叔叔是做个案工作的，应该可以帮你，要不明天我陪你去找他咨询一下吧？珊：个案工作？是做什么的？我怎么没听说过这个职业？群：额，反正就是帮助别人解决困难之类的，具体的我也不是很清楚，我们可以先去咨询一下，反正他们也不收费，你觉得怎么样？珊：恩。
那好吧！【第二天，群与珊找到了工作者飞的工作室。
群敲门】飞：请进【群与珊进入工作室，群在前，珊在后】群：您好！杨叔叔飞：你们好！请坐吧群：恩，谢谢。
我先做下自我介绍，我叫施爱群，你叫我小施就行。
这是我室友许珊珊，您就叫她小许吧。
我们是合肥一中高三的学生。
【珊未语，对飞点头微笑以示招呼】飞：哦，我叫杨晓飞，你们可以叫我杨老师。
群：恩，好的，杨老师飞：刚才听你叫我杨叔叔，看来你认识我喽？群：哦，因为我和丁世霞是初中同学，以前听她提到过您，所以，这次也是问了她，我们才能找到这儿的。
飞：哦，这样啊，那你们今天过来有什么事呢？群：是这样的，杨老师，我们今天来是想咨询您一些事，因为我们现在已经高三，快参加高考了。
可是许珊珊她最近遇到了一些不开心的事，这影响了她的学习，我们很着急，不知道您能不能帮帮她？【珊仍低头不语】阻抗飞：哦，那小许，你能自己谈谈遇到了什么问题么？鼓励支持【飞面向珊，微笑，上身前倾】专注珊：就像小施说的一样，我最近心情不太好，也不想与别的同学交往，然后成绩也越来越差，我不知道怎样才能结束这种状态。
【珊低头回答，躲避与飞进行目光接触】飞：恩，你认为自己现在遇到的问题主要在人际交往方面，而这又影响了你的成绩，你觉得很无助，但你是希望改变这种状态的，对吗？共情珊：恩，是的飞：好，那我先来简单介绍一下我们机构。
我们机构主要做的就是青少年服务这块，尤其是像你们一样面临中考、高考的学生，以及一些新入学的学生。
我们提供的服务主要是帮助他们学会处理人际交往或环境适应方面的问题。
【飞与珊、群进行目光交流】【飞面向珊，问道】所以，小许，你遇到的问题很多同学也都遇到过的，我也希望可以给你一些帮助，不知道你是不是愿意接受这个服务呢？提问【珊未马上回应，群答道】群：杨老师，谢谢您的介绍，要不，让小许回去再想想，如果她愿意的话，我们再联系您，好吧？飞：那好。
小许，那你回去考虑一下，如果愿意的话，下周我们再约见，好吧？珊：恩，好，那我回去再想想。
飞：小许，如果你愿意接受服务的话，我希望你下次可以一个人过来，好吗？在案主还未做出是否要接受服务时，工作者就提出这个要求有点操之过急珊：为什么？为什么小施不能陪我一起过来？我的事她都知道的。
【珊皱起眉头，有点不解】飞：恩，我知道你们是无话不谈的好朋友，但是，现在是你遇到了困难，对不对？我们的服务就是想让案主自己在解决问题的过程中获得成长，我相信你也希望自己可以解决这些问题，对不对？【珊低头不语】群：杨老师，您再给小许点时间，让她回去想想，如果，小许自己过来有助于她解决问题的话，我们会配合您的，好吧？飞：恩，好的。
我会尊重你们的选择。
那我们这次先聊到这儿。
小许，希望下周可以再见到你。
群：恩，杨老师，那我们先走了，再见！珊：杨老师，再见！飞：恩，再见！场景8【一周后，珊被群说服，再次来到杨老师工作室，不过，珊迟到了】珊：杨老师，对不起，我迟到了飞：没关系，只要能来就好，请坐接纳珊：恩，谢谢【飞倒了杯水，双手递给珊】关心、尊重飞：喝杯水吧珊：恩，谢谢【珊双手接过水】温暖飞：很高兴这次能看到你自己过来，可是，你能告诉我，你为什么迟到了么？珊：杨老师，其实，上次回去之后，我想了一下，觉得自己有点小题大做，可能过段时间我就会好的。
【回避回答为什么迟到】飞：你的意思是，你还没做好接受服务的准备，是么？澄清珊：恩，也许吧。
因为小施一直鼓励我，我不想让她为我担心。
其实，今天也是她陪我一起过来的，因为她家里有事，必须回家一趟，所以，她送我到门口又走了。
刚才我一个人在门口站了好久才敢进来的。