五指销售法培训课件

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销售技能培训课件PPT

销售技能培训课件PPT

掌握产品优势
销售人员需要了解产品的优势,包括与其 他同类产品的比较、产品的独特卖点等, 以便在销售过程中突出产品的竞争力。
产品演示与展示技巧
演示准备
销售人员需要提前准备好演示所 需的资料、样品和工具等,确保
演示过程顺利进行。
演示技巧
销售人员需要掌握演示技巧,包括 语言表达能力、演示技巧和肢体语 言等,以便能够生动形象地向客户 展示产品特点。
销售团队的培训与发展
培训需求分析
根据销售团队成员的实际情况和公司发展需要,分析培训需求,确 定培训内容和方式。
培训课程设计
设计针对性强的培训课程,包括产品知识、销售技巧、客户关系管 理等方面的内容。
培训实施与效果评估
组织培训活动,确保培训实施效果,并对培训效果进行评估,不断改 进培训质量。
销售绩效评估与激励
度和口碑传播。
05
销售管理与培训发展
销售目标与计划管理
制定明确的销售目标
根据市场状况、客户需求和公司战略,制定具体的销售目标,包 括销售额、市场份额和客户满意度等。
制定销售计划
为实现销售目标,制定详细的销售计划,包括产品推广、市场拓 展、客户关系维护等方面的具体措施。
定期评估与调整
定期评估销售计划执行情况,及时调整策略,确保销售目标的实 现。

关怀与个性化服务
关注客户的个性化需求,提供 定制化的服务和关怀,增强客
户忠诚度。
建立长期合作关系
通过持续的沟通和合作,与客 户建立长期稳定的合作关系。
客户投诉的处理与解决
积极倾听与记录
在处理客户投诉时,要耐心倾听并记录关键 信息,以示重视。
提供解决方案
根据问题分析,提供合理的解决方案,并确 保客户满意。

五指销售法培训课件

五指销售法培训课件
在持久合作中,双方共同实现多个成功项目,共同推动行业进步和 发展。
案例三:巧妙处理客户异议,实现销售逆袭
面对异议
当客户提出异议时,保持冷静和耐心,积极倾听客户的真实需求和 关切。
解决异议
针对客户异议,逐一进行解答和处理,用事实和数据说话,消除客 户的顾虑。
逆袭成功
在解决异议后,客户对产品或服务重新认识并产生浓厚兴趣,最终 实现销售逆袭,达成合作。
成功签约
在客户高度认可解决方案的基础上,顺利签约大额订单,实现销售业 绩的突破。
案例二:通过信任关系赢得长期合作伙伴
建立信任
在与客户合作过程中,始终保持诚实、守信的原则,积极履行承 诺,赢得客户的信任。
深化合作关系
基于信任基础,不断拓宽合作领域,逐步从单一项目合作发展为全 方位战略合作伙伴。
长期合作成果
针对客户需求制定销售策略
产品策略
定价策略
根据客户的需求分类,制定相应的产品策 略,如针对价格敏感型客户,可推出性价 比较高的产品。
根据客户的需求和预算,制定合理的定价 策略,以满足不同客户的需求。
推广策略
服务策略
针对不同类型的客户需求,选择合适的推 广渠道和推广方式,提高产品的知名度和 曝光率。
根据客户的需求和期望,制定完善的售前 、售中和售后服务策略,提升客户满意度 和忠诚度。
通过优质的售后服务和客户 关怀,提高客户忠诚度,为 客户再次购买创造条件。
07 五指销售法实战案例分享
案例一:了解客户需求助力大额订单签约
了解客户需求
在与客户初步接触时,通过精准提问和积极倾听,全面了解客户的 业务需求和预算。
定制解决方案
根据客户需求,量身定制产品或服务方案,突出解决方案的独特性 和价值。

销售人员五项基本技能训练PPT课件

销售人员五项基本技能训练PPT课件
第四步:确认理解
利用封闭式的问题确认对客户需求的理解,最终明确客户的需求
.
56
向客户发问的三个原则
对客户需求的了解要清晰 对客户需求的了解要完整 与客户达成共识
阅读后请你联系工作实际进行点评。
.
36
需求的本质
需求的本质就是客户的期望和现状之间的 差距
.
37
客户购买的动机源于需求
客户的购买行为源于购买动机,而购买动机又源于 需求。客户之所以会产生需求,是因为对现状的 不满,期望改变现状,以达到一个新的高度。
达到新的高度需要一定的硬件和软件等条件作为支 撑,销售商提供的产品和售后服务就是客户需求 的硬件和软件。例如,一份报纸要提高发行量。 目标的改变就可能带来两个需求:一个是设备的 改进,另一个是人员素质的提高。设备的改进是 硬件的需求,而人员素质的提高则是软件的需求
充当专家
克 服
介绍产品


提供方案 达成协议
购买与销售的过程
.
44
需求的层次
.
45
• 解决问题是需求的最高层次
问题
需要
想要
.
46
•发掘客户的需求是提高客户需求层次的方法
首先要从客户内部着手,研究客户工作的特 点,将客户不明确的需求发掘出来。其次, 销售员要善于把自己的产品或售后服务的 优点与客户的工作结合起来,让客户认识 到如果使用了这样的产品和售后服务将会 给自己带来更大的经济效益。同样,销售 商刻意地去营造一个市场环境也是发掘客 户需求的一个常用办法。
.
40
客户的
差距
购买需求
差距







销售培训之销售技巧课件PPT(45张)

销售培训之销售技巧课件PPT(45张)
注意团队配合
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
(5)对奖金制度不满
原因:自我意识膨胀、制度不合理、管理有误 解决:强调团队合作、制订合理奖金制度、加强
现场管理、坚决清除
(6)客户喜欢却迟迟不作决定
原因:对产品不了解,想再作比较、同时选中几个单元, 犹豫不决、想付定金,钱很少或没带
解决:针对问题,再作详细解释、力促其早下决心、缩 小范围,肯定选择、能付则定、暗示调价或其它客户 同样看中。
1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、
钓鱼促销法 感情联络法 动之以利法 以攻为守法 从众关连法 引而不发法 动之以诚法 助客权衡法 失利心理法 期限抑制法 欲擒故纵法 激将促销法
3、客户分析及应变技巧
(1)客户的过滤 (2)到访客户类型 (3)客户类型分析及其特点
(2)原则上在客户上门后3天内要第一次追踪,可用电话或 其它方式并将谈话内容及结论加以记录,以免混淆;
(3)追踪客户时,应促使对方回头,须事前了解客户前次 交谈内容及答复,并准备好几个适当的诱惑。
5、客户管理
(1)售前跟踪管理 (2)售后跟踪管理 (3)项目业绩统计
(1)售前跟踪管理
目的是通过加强销售人员对客户管理的规范, 使公司更有把握地对客户进行分析和管理,更 好地为销售人员促进成交及提高销售业绩。
原因:亲朋好友、阶段不同 那么,应该如何跟进旧客户呢?在平时多些跟他们联系,定期向他们透露所购买楼盘的发展情况;
原因:亲朋好友、阶段不同
4、客户跟踪
(1)销售人员要主动出击,不可守株待兔,对于来过公司 而未成交的客户(从客户登记表中查寻),必须主动 跟踪联系,继续了解说服;所有销售人员必须每天做 客户登记,并交予上级主管,必需时提出个人分析汇 报;

(完整)新销售五步法精品PPT资料精品PPT资料

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求学进 修认识 者
认识且有 交情者
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ


休闲
我 同好 旅游

伙伴

业务生意 来往对象
01
PART ONE
认识顾客
要点:认识到转介绍的重要性,培养要求转介绍的习惯 学会借力,生人熟做
雷区:拿到联系方式贸然拜访 利用别人关系,直接销售
处理原则:换位思考、理解对方 先跟后带、厘清异议
02
PART TWO
认识 顾客 发展信任
激发需求
促进成交
发力模式(常见)
认识顾客 发展信任 激发需求 促进成交
发力模式(五步法)
01
PART ONE
认识顾客
01
PART ONE
认识顾客
我们不断寻找机会来发现潜在顾客,主动与潜在顾客进行有效沟通,消除 他们的戒备心,留下友好印象、获得顾客的联系方式和后续跟进机会
目标1:认识足够数量的潜在顾客 目标2:留下具有专业风范的友好印象 目标3:获得联系方式和后续跟进机会
B7ED
e7d195523061f1c0dc554706afe4c72a60a25314cbaece805811E654B44695D34D35691164BB3D154CCFD5D798F6FEAD99EAA8F1ADC3D4AFA5BC9ED0BB3A4B45073A0
1.不认识-认识 38AC38E89AB54D31AA59602B9F151DC1BC696DEFD91A784B098E4CDB03312D3667B84F2337E8C6C63F51F3FB9CF487A7F7F97E7810D75B2888EB18C096304F22A00E24F
B7ED 目标3:获得联系方式和后续跟进机会 提升与顾客的良好人际关系

陈鹤琴五指活动PPT课件

陈鹤琴五指活动PPT课件
ERA
五指活动的含义
五指活动指的是陈鹤琴先生提出的儿童教育课程中五个方面 的活动,包括儿童健康活动、儿童社会活动、儿童科学活动 、儿童艺术活动和儿童文学活动。
这五个方面的活动旨在通过各种形式的教育活动,全面促进 儿童的身心发展。
五指活动的背景
01
陈鹤琴先生是中国现代著名教育 家,长期从事儿童教育实践和研 究,提出了五指活动理论。
节日庆祝活动
利用各种节日和纪念日开展庆祝活动 ,让幼儿了解传统文化和习俗,培养 其民族自豪感。
公益活动
组织幼儿参加各种公益活动,培养其 社会责任感和关爱他人的品质。
科学活动
01
02
03
04
科学活动
旨在培养幼儿的科学素养和探 索精神,包括科学实验、观察
自然、科技制作等。
科学实验
通过简单的实验和观察,让幼 儿了解科学原理和自然现象, 激发其好奇心和探索欲望。
陈鹤琴五指活动
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
• 陈鹤琴五指活动的简介 • 五指活动的具体内容 • 五指活动的实施方式 • 五指活动的教育价值 • 五指活动的评价与反思
目录
CONTENTS
01
陈鹤琴五指活动的简介
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
调整阶段
根据评估结果,对五指活动计划进行必要的调整,确保活动始终与婴 幼儿的实际情况和发展需求保持一致。
04
五指活动的教育价值
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
对儿童发展的影响
身体发展
通过五指活动,儿童可以锻炼手 指的精细动作和协调能力,促进

销售员技能培训销售人员技能培训ppt精品模板分享(带动画)

销售员技能培训销售人员技能培训ppt精品模板分享(带动画)

同事评价:销售员的同事可以提 供对销售员的客观评价和建议
添加标题
添加标题
添加标题
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客户反馈:通过调查问卷、客户 评价等方式了解客户对销售员的 满意度和意见
个人表现:观察销售员的工作表 现、沟通技巧、专业知识等方面 进行评估
评估结果反馈
评估标准:根据培训目标制定,包括培训效果、技能提升等方面 评估方式:考试、考核、问卷调查等 反馈内容:针对评估结果,对培训计划、教学方法等进行改进和优化 反馈对象:销售人员、销售经理、培训机构等
感谢与告别
感谢各位听众的聆听 对本次培训内容的回顾与总结 对未来工作的展望与期待 告别本次培训,期待与听众再次相聚
稻壳学院
感谢观看
汇报人:
案例总结:对讨论结果进行总结,提炼出具有指导意义的实践经验,帮助 学员在实际工作中更好地应用销售员技能培训的知识和技能
案例总结与反思
销售员技能培训的目标和实 施过程
案例背景介绍
实践案例中的问题和挑战
案例总结和反思,对未来销 售员技能培训的建议和展望
01
销售员技能培训的评估与反馈
评估方式介绍
销售数据:评估销售员的销售额、 销售转化率等关键指标
失败案例分析
案例背景:某公司销售团队在实施销售员技能培训计划前后的业绩对比
案例描述:该公司在市场竞争中处于劣势,为了提升销售业绩,决定开展销售员技能培 训。然而,培训计划并未达到预期效果,反而导致销售业绩下滑。
案例分析:原因在于培训计划缺乏针对性,没有充分考虑市场环境、销售人员特点等因 素。同时,培训计划缺乏有效的实施和监控措施,无法保证培训效果。
情绪管理:保持冷静,避免冲突
添加标题
添加标题
添加标题

五指销售法课件

五指销售法课件
6
三种方法应对风险——
为了应对重大疾病对幸福家庭的伤害,我们可以通
过三种方法准备家庭健康风险基金,假设需要50万
1、一次性存银行50万,并且保证做到专款专用! 2、20年不间断定期存款2.5万,但能否保证中间不出意外
3、与时俱进搞“按揭”,把全家人的健康风险都转嫁给保险公 司,从首付第一笔2万元保费开始,立即拥有50万的现金流!
后面有再多的 0 都失去意义了!
所以我们总希望家里每个人都永远健康无忧!
但是:健康只是我们的权利! 而不是专利!
要重视“亚健康”——
世界卫生组织公布:70%的人处于亚健康状态, 中国是77% ,随时面临重疾威胁,生病是迟早的事 【每个手指头上是否有小太阳,是健康标志之一!】
因为我们每天要吃饭【食品添加剂,农药,吃外买等】 我们每天都要喝水【水源污染,杭州的内河水质污染】 我们每天都要呼吸【全国频繁肆虐的雾霾,和PM2.5】 还有现在的工作压力,饮食习惯和不良生活习惯等影响, 现在发病率越来越高!治愈率也很高!治疗费用更高
现在发病的年龄越来越低!重大疾病的发病率72.18%
要重视“亚健康”——
家庭中的任何成员,假如昨天生病了,尤其是患 重大疾病,是否会牵连整个家庭,甚至整个家族!
一、短期急需大量的现金流! 二、收入暂时中止或者中断! 三、康复费用高,护理时间长! 四、家中少一个人赚钱,幸福生活可能被改变 (交流热点话题、典型案例及健康名言,引起共鸣)
我的客户非常认同第3种方法,马上为他自己、老婆和女儿都
按揭了50万我们公司那种-有病看病无病养老的健康全家福...
其实就是每月换个地方存几千块钱,如果万一遇到如下 大事:全家每人都随时拥有50万以上急用现金 小事:全家每人都拥有住院医疗费用(1-10万)和津贴(50-200元/天) 无事:全家每人至少都拥有50万的养老金。。。。。。
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1 ( 在A4纸上写: 00000000000000 …… )
每个人的健康就像这个1,一旦倒下,
后面再多0都失去了意义! 所以我们总希望家里每一个成员都永远健康无忧!
但是:健康只是我们的权利, 而不是专利!
12
转入“亚健康”——
世界卫生组织公布:70%的人处于亚健康状态, 随时面临疾病的威胁,生病是迟早的事!
然查出肝癌,平时烟酒都不沾,太意外了!
他非常认同第3种方法,马上为他自己、老婆和女儿都按揭 了50万我们公司那种有病看病无病养老的健康全家福——
其实就是每月换个地方放几千块钱,如果遇到
大事:全家每人都随时拥有50万以上急用现金 小事:全家每人都拥有住院费用(1-10万)和津贴(50-200元/天) 无事:全家每人都至少拥有上100万的养老金
个人业绩和团队业绩持续8年正增长 直辖2012连续3次达成总公司A类营业部
3
3
成绩取得源于——
不断学习,不断突破,熟 练运用并持续完善主打产品销 售逻辑,尤其是健康险。
4
开发背景一
2004年10月骨髓移植
“国防身体”不是专利,病来如山倒
2005年1月父亲食道癌
谁来为我们的健康买单?
买保险首选健康险 要买就买全家福
业绩持续正增长源于—— 简单相信、听话照做,紧跟公司
节奏,肩扛责任与公司同步成长。
34
34
2012年目标
2012年11-12月
30万30件
2012年全年目标
持续达成百件百万 团队持续正增长
35
35
抓住机遇 热卖无忧 让20个家庭拥有无忧全家福
36
36
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20.11.2612:00:0812: 0012:0020.11.2620.1 1.2612:00
31
案例:全家福“马太”效应
王先生
全家福20万3件
韦女士
全家福20万3件
刘女士
全家福各20万3件
黄女士
全家卓越+50万重疾
邱女士
全家福50万3件
张女士
全家卓越+50万重疾2件
32
32
+ 健康全家福 “五指”流程
保障无遗漏 天天全家福 太平新无忧
全家都受益 全员高效率 必定出佳绩
33ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
33
成长感悟
3、与时俱进搞“按揭”,把全家每个人的健康风险都转嫁给保险公司,
从首付第一笔保费90天后立即全权拥有50万现金,
有病看病,无病养老
据CCTV经济生活大调查结果显示,2012十大需求排行榜中,为自己和
家人选择保险的从2年前的第9位跃居第3位,仅次于家电和汽车。
14
举实例说明——
我有一个客户XXX,他说他同学才34岁,上周单位体检突
每人至少50万!保险就是用的时候都嫌少! 4.你老公小孩都有健康险,你自己每次都只做投保人,这次就赶紧给自己做
个申请,只有健康全家福才能保全家幸福!
人这辈子,不一定会生病,但一定会老 老了不一定会挣钱,但一定会花钱 老了花的钱一定是年轻时准备的
所以没关系,反正:有病看病无病养老 来这儿签字! 16
面谈逻辑(5指法) 拒绝处理(2张图) 名单整理 训练资料(附件)
(配合画图1:健康全家福)
你看,就是这张利益演示表…… (讲解各年龄段保障利益,①交多少②保多少③怎么保,讲公司投资优势等)
15
首次促成——
你看这个健康全家福,有病看病无病养老,一举多得
保全家无忧,你们家那么幸福的 ————
1.我现在就帮你申请一个健康全家福! 2.你们小孩已经有20万保额了,这次你们就夫妻互保! 3.你们很早就有意识全家保了健康险,只是额度偏低,这次就赶紧增加到
金链断裂或者家里任何一个人突发疾病意外,都会拖垮家庭,祸及家族!所
谓“三十河东四十西”!
健康全家福就是兼顾两个账户,一举两得,有病看病无病养老,既是保
命的杠杆账户,又是保本的理财账户。当然这也是有比例的,我们公司的健
康全家福就是限额投保的。也就是说,既让你全家有保障,又不能让你有缴
费压力,所以只要不超过你全家年收入的20%-40%就是合理的。
(3-6个月生活费)
20% 10%
30% 40%
生钱的钱/投资帐户
(生意,房产,基金股票等)
保本的钱/理财帐户
(子女教育,养老)
19
面谈逻辑(5指法) 拒绝处理(2张图) 名单整理 训练资料(附件)
20
健康险 —— 购买的首选
健康:每一个人都关注 健康全家福:每一个家庭都需要
太平所有老客户:个险、产险、团险、银保
26
画图说健康全家福(要点)
1.买保险首选健康险,要买就买全家福。 2.从来没有人因为买健康保险而倾家荡产,之所以说“没钱”就是
因为没买保险,尤其是健康全家福;不是没有钱,而是因为家人 没有适度保障没有安全感,有钱只敢存银行不敢用,其实随时准 备“一病回到解放前”。 3.健康保险不是想买就能买,像我们的老人,风险无法转嫁,无论 能力大小,只能我们自己承担。 4.就像一辆车,夫妻好比左右门,孩子就是门上窗,风雨兼程,必 须关好所有门窗,汽车才能在风雨中顺利前行。 5.有病看病无病养老,健康平安资产传承,家族兴旺富过三代。
17
图(1):健康全家福
老公
健康养老账户 50万----150万以上
4个以上老人 健康养老费用 ?万
您的家庭资产
老婆
健康养老账户 50万----150万以上
女儿
健康养老账户 50万----300万以上
18
图(2):平衡理财四大账户
保命的钱/杠杆帐户
(社保、商业保险的健康意外险)
要花的钱/现金帐户
5
无无忧忧保保额额1100万万
重疾保额:0 2012年5月8日,骨髓移植8年后为自己 申请30万保额重疾,再次被拒保。
重重疾疾保保额额::3482万万
6
6
我的家庭保单
全家28张保单年交保费近30万
老公7张有4张健康险累计保额: 42万 孩子8张有3张健康险累计保额: 38万
自己13张保单而健康险保额: 0
谢谢
12:00 20.11 .2612
2020年11月26日星期四12时0分8秒

踏实,奋斗,坚持,专业,努力成就 未来。20.11.26 20.11.26Thursday, November 26, 2020
(出生30天—65岁的所有人)* 85% 85% = 15%健康 + 70%亚健康
拥有最大的客户群体
21
目标客户群
1、没买的:单身贵族 丁克家族 以80后主打的3口之家
2、买过的:额度偏低的 家庭成员有保障遗漏的
3、多次购买过的:加保的最佳选择
有病看病,无病养老
22
面谈逻辑(5指法) 拒绝处理(2张图) 名单整理 训练资料(附件)
25
25
附件3:
画图说健康全家福(客户版)
X先生,这就是你们全家人多年积累起来的全部家庭资产,是全家人的 幸福源泉!(在A4纸中间画一个方框,写下“家庭资产”)
牛马之年,上有老(画上面圆圈,写“4个以上老人”),下有小(画下 面圆圈,写“女儿”),你们夫妻就是全家的顶梁柱(画左右圆圈,分别写 “老公”、“老婆”),按理说每个人都重要,都该保,可是父母由于超过 可投保的年龄,想保也保不了,迟早都需要用您的家庭资产为他们的健康和 养老买单!而什么时候买单,需要多少费用,都是个未知数!(“老人”后 面打“?”号)
我马上帮你算一下!
28
看图说四大账户(要点)
1、这就是通用的家庭平衡理财4大账户,也叫“4321黄金法则”。
2、很多家庭都没做到“平衡理财”:要么只有现金帐户,一病 (意外)回到解放前,生活没有稀饭钱;要么只有投资帐户, 一旦生意亏损,投资失败,资金链断裂,或者突发疾病意外, 拖垮家庭祸及家族,穷困潦倒晚景凄凉!
王建梅 见习总监
入行时间:1999年11月 入司时间:2003年4月 主要荣誉
• 历次入围TOP2000 • 历年川分风云人物 • 07-12年总公司优秀兼职讲师 • 2011年MDRT会员/百万百件
1
1
买保险首选健康险 要买就买全家福
—— 健康险“五指”销售流程
四川 王建梅 2012.11
数据展示
当我有权利投保的时候,是我自己弃权了, 当我想拥有的时候,已经永远失去了。 请珍惜今天你所拥有的权利,
因为这完全有可能是最后一次!永远不会有下一次!
7
开发背景二
健康险是主打产品—— 人人必须熟练掌握销售逻辑 “五指”联想记忆
想忘都很难
8
二拇指:
第二名、亚军、 亚健康
大拇指:
顶呱呱、身体棒、
健康第1
保险就像降落伞,当你需要的时候才发现没有提前准备好,这辈子也就 再也不需要了。所以健康全家福就是让你开源节流,趁你们一家三口还有投 保的机会,用这种“按揭”的方式可以立刻放大您的家庭资产(分别对应写 下夫妻各“50——150万以上”,女儿“50——300万以上”)。
拥有这个健康全家福,有病看病,每人至少50万;无病养老,好歹也有 上百万!尤其是你女儿才2岁,还这么小,我们做父母的更希望她一辈子无 忧无虑无压力,因为对她来说,我们永远是资产,绝不是负债!
抬头就可以看到那棵美丽的樱花树,心情多好啊!”
女士又说:“可我还是感觉客厅有点暗!”
“你说的没错,光线的确不是太好,可是你只要推开窗户,迎面吹来
的风总会带着那棵美丽的樱花树的味道,难道你不喜欢吗?”小伙子笑眯
眯的回答。
“但价格还是贵了点儿,能不能再便宜些?”
“这个价格已经很实惠了!你想想,每天无论你上班下班都能经过那
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