电话销售技巧知识大全
提高销售成功率的十个电话话术
提高销售成功率的十个电话话术电话销售是现代商业中常用的一种推销方式，具有高效、经济的特点。
然而，在电话销售中，销售人员需要面对各种不同的情况，要克服语言交流障碍、建立信任，才能成功促成交易。
为此，我们总结了以下十个提高销售成功率的电话话术，希望能对销售人员提供帮助。
1. 以客户为中心在电话销售中，不要只顾着把产品或服务推销给客户，要尽量用客户的语言来交流，了解客户的需求和痛点。
从而能够更有效地推销产品，满足客户的需求，提高销售成功率。
2. 个性化开场白在电话接通后，第一句话非常重要。
与其说是开场白，不如说是引发对话的关键。
销售人员可以根据客户的背景和需求制定个性化的开场白，打破冷漠的气氛，引起客户的兴趣和注意。
3. 亲和力建立电话销售需要在短时间内建立起与客户的亲和力，这样才能促使客户对销售人员产生兴趣。
在电话中，善于运用非语言沟通，如笑声、语速、语气等，可以让电话变得更加友好和亲近，提高销售成功率。
4. 理解客户需求在电话销售中，理解客户的需求非常重要。
能够通过倾听和提问，了解客户的具体问题、目标和痛点，从而得到客户的信任，更有针对性地推销产品。
5. 展现产品优势在电话中有效地展示产品的优势是销售人员的关键技巧。
要用简洁明了的语言介绍产品的特点和独特价值，突出与其他产品的差异。
并且，要通过讲述成功案例或客户的反馈来增加客户的信心。
6. 提供解决方案客户来电往往是有问题或需求的，销售人员要积极主动地提供解决方案。
要以客户的需求为出发点，提供符合客户期望的解决方案，并阐述产品或服务如何帮助客户实现目标。
7. 制造紧迫感销售人员应该善于利用时间因素，制造一定的紧迫感。
例如，告诉客户关于促销的截止日期，或者说明产品的供应有限等，以刺激客户快速做出决策。
8. 抵触情绪的化解有些客户可能对电话销售抱有抵触情绪。
销售人员需要善于处理客户的异议或拒绝，并借助积极的沟通，化解客户的抵触情绪，找到对话的共同点。
9. 持续跟进销售人员不能只局限于一次电话推销，要善于进行跟进。
14个电销技巧
14个电销技巧14个实用的电销技巧工作技巧是指人们在实践的过程中为达到一定目的和效果所采取的办法和手段。
下面为大家带来14个实用的电销技巧，快来看看吧。
技巧一：让自己处于微笑状态微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得更有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。
技巧二：音量与速度要协调人与人见面时，都会有所谓「磁场」，在电话之中，当然也有电话磁场，一旦两人的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。
为了了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度。
技巧三：判别通话者的形象，增进彼此互动从对方的语调中，可以简单判别通话者的形象，讲话速度快的人是视觉型的人，说话速度中等的'人是听觉型，而讲话慢的人是感觉型的人。
可以在判别形之后，再给对方「适当的建议」。
技巧四：表明不会占用太多时间，简单说明「耽误您两分钟好吗?」为了让对方愿意继续这通电话，我最常用的方法就是请对方给我两分钟，而一般人听到两分钟时，通常都会出现「反正才两分钟，就听听看好了」的想法。
实际上，你真的只讲两分钟吗?这得看个人的功力了!技巧五：语气、语调要一致在电话中，开场白通常是国语发音，但是假如对方的反应是以方言回答，如果可以就会马上转成方言和对方说话，有时这样也是一种拉近双方距离的方法，主要目的都是为了要「与对方站在同一个磁场」。
技巧六：善用电话开场白好的开场白可以让对方愿意和电销人员多聊一聊，因此除了「耽误两分钟」之外，接下来该说些什么就变得十分重要，如何想多了解对方的想法，不妨问：「最近XX品牌推出了新的车型，请问您有什么看法?」诸如此类的开放式问句。
技巧七：善用暂停与保留的技巧什么是暂停?当电销人员需要对方给一个时间、地点的时候，就可以使用暂停的技巧。
比如，当你问对方：「您喜欢上午还是下午?」说完就稍微暂停一下，让对方回答，善用暂停的技巧，将可以让对方有受到尊重的感觉。
电话销售技巧和电话销售话术
电话销售技巧和电话销售话术电话销售作为商业和销售领域最常见的方式之一，对于销售人员来说是十分重要的一环。
电话销售技巧的掌握和电话销售话术的运用可以直接影响到销售的成果和效益。
本文将介绍一些电话销售技巧和电话销售话术，帮助销售人员更好地开展电话销售工作。
一、电话销售技巧1. 提前准备：在进行电话销售之前，销售人员应该对自己要销售的产品或服务有足够的了解。
这样可以保证在电话交流过程中能够清晰地向客户传递产品或服务的优势和特点，提高销售话术的针对性。
2. 保持积极的态度：在电话销售过程中，保持积极的态度是非常重要的。
销售人员应该尽量展现出自信和热情，使客户能够感受到公司的专业性和诚信度。
3. 善用语音：销售人员的语音在电话交流中起着至关重要的作用。
应该注意清晰、响亮、流畅，并且声音要富有感染力。
通过语音的调节和控制，可以将自己的产品或服务的优势和价值传递给客户。
4. 听取客户需求：电话销售不仅是在推销产品或服务，也是为了满足客户的需求。
销售人员应该注意倾听，并且有针对性地解决客户的问题和疑问，以满足客户的需求，促进销售的成功。
5. 强调产品或服务的价值：在电话销售中，销售人员应该清晰地告诉客户购买产品或服务的好处和价值。
强调产品或服务的独特性和优势，能够提高销售的说服力和成交率。
6. 控制节奏和时间：电话销售一般需要控制时间和节奏，避免过长时间的交流和冗余信息的重复。
在适当的时候提出要点，并且留下联系的方式，方便客户有任何疑问或者需要时能够主动联系销售人员。
二、电话销售话术1. 开场白：销售人员应该用简洁而引人注目的开场白开始电话销售。
例如：“您好，我是XX公司的销售代表。
我在寻找对我们产品感兴趣的人士，我们的产品可以帮助您提高工作效率和节省时间和成本。
我可以向您介绍一下我们的产品吗？”2. 探索需求：在电话交流过程中，了解客户的需求非常重要。
销售人员可以提出一些问题来了解客户目前的情况和需求，例如：“请问您在目前的工作中遇到了哪些问题？您对我们的产品或服务有什么期望和需求？”3. 引导陈述：根据客户的需求和问题，销售人员应该有针对性地引导客户对产品或服务的陈述。
电话销售的技巧
电话销售的技巧电话销售的技巧(汇编15篇)电话销售的技巧1电话营销员新手，主要就是打电话去一些企业，向他们推销培训。
(1)适可而止──拨通客户电话后，如果没有人接听，要及时放电下电话，或许你的客户正在接听另外一个电话，或者客户现在不方便接听，如果你的电话铃声固执地响个不停，会增加客户的反感。
──与客户第一次联络不要太过亲密和随意，时间不要太长，一般只是问候一下，告诉对方你是谁就足够了。
──一定不要在第一次的电话里让客户感觉到你在推销。
甚至除了自我介绍之外，不要谈及关于银行的任何事情。
──如果你想约对方见面，最好在第二次的电话里再提。
可以先礼貌地询问对方什么时间有空，如果方便的话，是否可以约下午茶(或其他清淡的项目)。
电话联络是第一次与客户沟通的最好办法，既可以有声，使客户感到客户经理实实在在的存在，又可以避免客户拒绝沟通产生的尴尬。
(2)表述清晰──在电话里，自我介绍或表述一定要简短清晰，突出主要问题。
让对方在最短的时间，很轻松地理解你的话。
有效的客户大都日理万机，惜时如金，他对外部的事物是有选择的，而且这种选择常常通过他们的直觉在极短的时间判断出来。
如果你拖泥带水，表述不清，会给对方造成思维不条理的感觉，他们就会从心理上产生排斥心理，会给进一步的沟通带来障碍。
──在拿起电话拨号前，养成简单整理一下思维的习惯，说什么，怎样说，要做到心中有数。
(3)心态从容在与客户第一次通话时，要有充分的心理准备,要从与客户交朋友的角度出发，保持心态平和，既考虑到对方可能作出积极的反应，也要考虑到对方可能出现的冷淡。
这种良好的心态会在你的语言、语调中表露出来，虽未谋面，对方也会感到你的自信和坦然，从而留下好的印象。
025绝招让客户喜欢和你沟通(1)打电话给客户之前，首先要了解这个客户的`公司规模，客户现在缺的是什么?有什么?困难在哪里?需求之处又在哪里?沟通的思路清楚否?(2)了解自己的产品，俗话说得好，买产品首先得买自己，把自己都推销出去了，没有什么样的产品是买不出去的，还有就是要记住，只要是项目，就没有做不成的;只要是产品就没有买不出去的。
最好最全的电话销售的技巧
最好最全的电话销售的技巧电话销售是一种常见的销售方式，通过电话与潜在客户进行沟通和推销产品或服务。
电话销售的成功与否，很大程度上取决于销售人员的技巧和能力。
本文将分享一些最佳和全面的电话销售技巧，帮助销售人员在电话销售中取得更好的业绩。
一、建立良好的沟通基础在电话销售中，建立良好的沟通基础至关重要。
以下是几种实用的技巧：1. 用友善的口吻打招呼：在电话中，第一印象非常重要。
用友善的声音和亲切的问候语打招呼，可以让潜在客户感到受到重视。
2. 自我介绍和确认身份：在通话开始时，应先自我介绍，并确认对方的身份。
这有助于建立信任和专业形象。
3. 询问对方的时间：在开始推销之前，先问对方是否方便接听电话。
确保对方在没有干扰的情况下进行沟通，增加成功的机会。
二、了解客户需求并提供解决方案电话销售不仅仅是推销产品，更是提供解决方案以满足客户需求。
以下是一些需要注意的技巧：1. 提问了解客户需求：通过询问问题来了解客户的需求，这样可以更好地定位客户的问题和需求。
确保提供准确的解决方案。
2. 展示产品或服务的特点和优势：在推销过程中，向客户展示产品或服务的特点和优势，并强调与竞争对手的差异化。
这会让客户意识到产品或服务的独特价值。
3. 个性化推销：根据客户的需求和背景，个性化地推销产品或服务。
这不仅可以提高销售效果，还可增强客户对销售人员的信任。
三、运用积极回应和谈判技巧在电话销售中，积极的回应和灵活的谈判技巧是增加销售成功率的关键。
以下是一些相关技巧：1. 积极回应客户疑虑：当客户提出疑虑时，采用积极的回应方式。
了解客户的关切，并提供有针对性的解决方案，以增加客户的信任。
2. 灵活运用谈判技巧：在推销过程中，灵活运用谈判技巧。
例如，提供优惠活动、限时优惠或赠品等，以增加客户的购买欲望。
四、善于处理拒绝和异议在电话销售中，会遇到各种各样的拒绝和异议。
销售人员需要学会善于处理这些情况，保持专业的形象并寻找解决方案。
电话销售技巧中常见的10大话术技巧
电话销售技巧中常见的10大话术技巧电话销售是一种常见的销售技巧，它是通过电话与潜在客户进行沟通和交流，以推销产品或服务。
在电话销售过程中，运用一些有效的话术技巧对于销售人员来说至关重要。
以下是电话销售中常见的10大话术技巧：1. 建立信任建立信任是电话销售中的关键一步。
在电话通话开始前，要友好、自信和专业地自我介绍。
另外，在与客户交谈时，要表达诚意和诚实，以建立客户对你的信任。
2. 获取关键信息在电话销售过程中，了解客户的需求和购买偏好非常重要。
通过提问客户，获取关键信息，可以更好地了解客户的需求，并根据这些信息来推荐适合的产品或服务。
3. 引起客户兴趣在电话销售中，要学会使用吸引人的开场白和问题，以引起客户的兴趣。
通过提出有趣和引人注意的问题，可以激发客户的好奇心，进而在接下来的对话中保持他们的兴趣。
4. 有效倾听倾听是电话销售中至关重要的一项技巧。
要耐心倾听客户的需求和问题，并根据客户的反馈做出适当的回应。
通过有效倾听，可以更好地理解客户的需求，从而更有效地作出推荐。
5. 亲和力语言在电话销售中，使用亲和力语言可以更好地与客户建立联系。
使用友好、积极的语言，表达对客户的关注和支持，并尽力营造出舒适和融洽的氛围。
6. 突出产品或服务的优势在电话销售中，要清楚地突出产品或服务的优势，以吸引客户购买。
通过列举产品或服务的特点，并解释它们对客户有何好处，可以让客户更好地理解产品或服务的价值。
7. 处理客户的异议在电话销售过程中，客户可能会提出一些异议或疑问。
对于客户的异议，要保持冷静和专业，理解客户的疑虑，并提供详细的解释和回答。
通过积极地处理客户的异议，可以增加客户对产品或服务的信任。
8. 制造紧迫感在电话销售中，制造紧迫感可以促使客户更快地做出决策。
通过强调产品或服务的限时优惠或库存有限等特点，可以激发客户的购买欲望，并促使他们尽快做出购买决策。
9. 提供额外价值为了留住客户并促使他们回购，电话销售人员可以提供额外的价值。
电话销售技巧和话术(精选11篇)
电话销售技巧和话术（精选11篇）电话销售是一种以电话为主要沟通手段的销售模式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，完成公司产品的推介、咨询、报价以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。
电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，当前中国城市电话普及率已达98%以上。
现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
在进行电话销售时，销售员必须要在30秒内做到公司及自我介绍。
为了帮助销售员更好地进行电话销售，本文提供了电话销售技巧和话术（精选11篇）。
在电话销售中，有些销售员会担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听。
这种心态会影响到电话销售的效果。
因此，销售员需要克服自己的内心障碍，摆正好心态，对产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。
同时，善于总结每一个拒绝自己的客户，从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训，并总结出自己产品的几个优点，以便更好地应对类似的问题。
电话销售技巧和话术1：要克服自己的内心障碍。
2、我们的产品优势在于大部分都是进口水果和干果，其中许多水果都来自我们自己的种植园，因此我们可以确保产品无农药残留。
此外，许多产品在市场上并不常见，这使得它们成为了一份珍贵的礼物。
现在人们越来越注重健康，因此将这些富含营养的产品和服务送给客户不仅可以维护良好的客户关系，还可以使您的生意越来越大。
此外，将这些产品赠送给员工也可以让他们感受到企业的关怀，从而提高工作积极性和效率。
3、我们的礼盒优势在于它们内含丰富多样的红酒、茶油和各种干果。
这些礼盒既可以作为高级礼品赠送给客户，也可以用来拜访亲友。
您可以根据自己的需求和喜好选择不同的礼盒。
将这些礼盒赠送给客户和员工可以为您带来方便，免去了采购和送礼的烦恼。
一张礼品卡就可以解决所有问题，多么方便啊！电话销售技巧和话术21、在电话营销时，尽量避免过长的沟通时间。
电话销售的技巧
电话销售的技巧电话销售的技巧(集锦15篇)电话销售的技巧11.与客户交流时充满热情，充分引起客户对产品的兴趣。
2.销售过程中充分让客户参与，不要只顾自己说，剥夺了客户的发言权。
3.对于客户可能提出的问题有预案，当客户真正提出问题时能够流利地回答和处理，灵活处理销售过程中出现的各种情况。
4.注意你的态度，避免过分热情而使客户产生误解。
5.注意会见客户时的穿着打扮，从外表上给客户以深刻的印象。
6.注意收集客户的有关信息，善于利用客户的一些生命关键点(比如客户的生日、结婚纪念日等)。
7.善于奇思妙想，总能给客户留下深刻的印象。
8.头脑灵活，善于变化，一时销售不成要作长远打算。
9.成为一位高效的拜访者，不至于被客户的一句话挡在门外。
10.兴趣爱好广泛，不管客户谈什么话题，总能说上几句，使客户觉得与你有“共同语言”。
电话销售的技巧2首先要做好电话拜访：1. 首先要克服自已对电话拜访的恐惧或排斥及心理障碍，勇敢的跨出第一步一切就会好转，电话销售的技巧。
心理的建设并不是人人都能做的，除具备专业知识及素养外还需具有超人的耐力及敏锐的观察力-事在人为。
2. 切记电话拜访时，对方看不见您的表情及态度，但可从您的声音做为第一印象的判断。
所以，保持愉快心情才能有悦耳的音调，同时也可使对方减低排斥感，如此便能做到亲和力的第一步-将心比心。
3. 适当的问候语能拉近彼此的距离感，使对方认为我们是朋友，而非只是电话拜访员。
通常在电话拜访时应注意下列几点：a. 在一周的开始，通常每一公司都会很忙，且上班族最不喜欢的也是这一天，所以不要太早做电话拜访，才不会花许多时间却得不到理想的成绩。
b. 依不同行业调整电话拜访时间。
c. 在电话拜访时应对此行业有初步的认知；何时忙，何时可电话拜访。
d. 若已知对方职称时，应直接称呼对方职称，会使对方有被重视感。
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中国联通IP电话的基本情况及发展规划IP电话正在被越来越多的用户所接受，原因很简单，随着IP电话专网的建设，IP电话的话音质量和普通电话相差无几，用户基本听不出与普通电话的差别，作为普通用户，通过一部普通电话或手机以同样的方式拨打，但长话费可以节省1-3倍，用户没有理由不选择它。
IP电话原理及优点随着数据通信网络的INTERNET的发展，IP电话和IP传真应运而生。
IP电话就是通过IP电话网关将话音信号转换成数字信号，进行压缩并打成IP包后在INTERNET或数据通信网络上传输，然后再通过电话网关将IP信号还原成语音信号IP 电话主要有以下三种形式：1、PC到PC通话双方都是网上用户，通过多媒体电脑利用软件来实现网上通话和传真这种方式完全以多媒体技术为载体，运行相应软件，且双方必须同时登录到Internet网上，然后才可以进行通话。
它适用于远程咨询服务、计算机爱好者网上交谈及可视会议。
不适合作为电信运营公司向公众提供电话服务。
2、PC到电话通话双方一方是PC另一方是普通电话通过IP电话网关与Internet 相连这种方式适用于客户服务中心、电话销售、远程控制及网络浏览咨询等，也不适合作为电信运营公司向公众提供电话服务。
3、电话到电话双方都是普通电话通过IP电话网关连到Internet上这种方式对公众来说与普通电话完全一样，能实现传统电话的功能（单点对多点、多点对单点、普通拨号、转接、留言、漫游、随时通话等等），使用方便、灵活。
适用于国际国内长途电话、国际电话回叫、企业内部专线电话、网络传真这种方式的优点在于用户既无需计算机设备的支持，也无需购买专用的终端设备，呼叫时完全与普通电话终端一致，而且通过Internet传输节省了线路资源，降低了成本价格，是目前成本最低的长途通信技术。
可供电信运营商开展IP电话业务提供国际国内长途电话服务。
由于电信运营商提供长途电话服务需有一定的话音质量保证，时延小于300ms人耳才不会感觉声音中断。
因此，须有一定的传输带宽保证。
IP 电话的发展趋势随着对数据交换网络投资的增长，维护单独的语音通信设施将会变得昂贵和复杂，所以大多数的网络计划者不愿意长期同时运行多个网络，而倾向于尽可能的将通信设施进行合并。
将数据和语音通信综合起来可以节约成本，更有效地利用对基础设施的投资。
分组交换声音技术的出现使服务商和最终用户可以将声音和数据综合起来。
电信公司也认为，背负费用高昂的电话网可能将会过时，因此正在为把话音与数据网终合并而努力。
不过这种趋势并不是要用Internet取代电话网，而是两者相辅相成，是种集成的趋势。
据统计和预测，在2000年以后，数据通信总量将很快超越语音通信总量，并且以不可逆转的的趋势增长。
数据网络的重要性以及数据网络容量的不断扩展给数据与话音的融合提供了基础。
在承载话音方面，VoIP技术、VoFR技术以及VoIP 技术在不断发展之中，而VoIP以其自身的特点在应用方面有着巨大的潜力。
传统话音通信网与现代的数据通信网的融合，开创了电信业发展的新纪元，在一个统一的数据通信网络平台上传输话音、图形、图像、视频、数据及多媒体信号已是大势所趋。
IP协议不仅已成为因特网的规范协议，而且已普遍为电信业所接受。
未来的因特网将提供可经管的IP服务，使电信网络也能对信息流进行优先级分类，并实施访问控制。
IP技术的发展给电信运营商带来了新的机遇和挑战。
中国联通IP电话现状及发展规划中国联通IP电话和IP传真网于99年6月18日正式向社会提供服务。
目前开通的城市有北京、上海、广州、天津、成都、重庆、杭州、南京、福州、深圳、厦门、大连共十二个城市，通达国家为130多个。
中国联通IP电话特服号为“17910”，一次拨号特服号为“17911”，针对大客户还可提供专线IP电话服务，使用方法与普通电话一样。
IP电话业务的资费规范：长途电话类别中国联通ＩＰ电话资费普通电话国内长途电话０.３元/分钟0.6元/分钟(省内) 0.80元/分钟(国际800公里以内) 1.00元/分钟(省际800公里以上)国际长途电话 4.8元/分钟 15元/分钟(以美国为例)深圳至香港，中山、珠海至澳门 1.5元/分钟 2.25元/分钟(深圳至香港\中山至澳门)其它各地至港、澳、台电话 2.5元/分钟 5.00元/分钟中国联通IP电话在保证通话质量的前提下，能为企业节省大量支出。
粗略的计算，使用我公司IP电话大概可降低通信支出50%到70%。
至今年4月份,中国联通IP电话网将覆盖全国40多个城市。
至今年6月份,中国联通IP电话网将在全国300多个城市设立网络节点,业务将覆盖全国所有省市,2000年中国联国IP电话网将达到如下规模：中国联通IP电话网风关全网5120E1，其中卡用户1000E1，一次拨号4120E1，接入网关容量16800E1，生产能力每年120亿分钟通话时长。
作为联通公司的业务增长点和发展方向，中国联通的IP电话实现全国本地网的全覆盖。
中国联通IP电话网技术技术方案及网络结构中国联通采用ATM+IP的数据骨干网技术体制，一期工程数据骨干网覆盖130个城市（包括香港）。
符合大业务量IP电话业务需要带有QoS的可经管的IP骨干网支撑的要求，中国联通公用数据网在同一个网络平台上提供公用计算机互联网（CNUNINET）业务、中国联通IP电话业务及ATM、FR业务。
说明： 1）全网主要提供全国、国际漫游卡业务和一次拨号业务。
2）按照业务类型划分网络结构为预付卡网络，PSTN一次拨号和移动业务网络3）计费系统1完成预付卡用户业务的认证计费。
4）接入网关完成本地一次拨号业务的主叫认证、计费、客户服务及本地结算5）接入网关完成本地信令转化，话务收敛及业务分配等功能。
6）计费系统2负责全国一次拨号业务的话单采集。
7）清算中心负责全网和国际的话务结算。
城市类型说明：1） IP电话承载网络覆盖情况●省会城市加类型1地市（ATM覆盖）共计130城市（包括香港）。
●类型2地市（交换机覆盖）90城市。
2）本地计费系统采取以省为单位的集中计费和到各地市的分布认证方式。
3）类型1地市的计费和客服帐务信息采用ATM网络传输。
4）类型2地市的计费和客服帐务信息采用路由器和DDN等专线方式实现。
中国联通IP电话特点联通IP电话是利用联通IP网与国际互联网及其他电信网相连结，向用户提供国际、国内长途电话服务。
为了尽可能地保证用户的通话质量，中国联通建立了一个可控制、可经管的网络，中国联通IP电话用户在使用时基本听不出与普通电话的差别，中国联通IP电话使用方便、话费低廉，用户在任何双音频话机上均可使用。
它的特点有：技术起点高：中国联通IP电话网建立在可控制、可经管的中国联通ATM数据骨干网之上。
语音质量好：中国联通IP电话网是建立在ATM数据骨干网之上的带宽充足的可经管的IP电话专网，联通的IP电话的质量是有保障的，优良的话音质量是中国联通IP电话的一大优势。
业务种类多：中国联通根据不同的消费群体，推出了不同形式的IP电话业务，充分满足广大用户的需求。
与其它业务的综合：中国联通将综合ATM、FR业务，互联网业务、全国范围的VPN业务、130 GSM移动业务、寻呼业务、长途电话业务等为用户提供“一揽子”服务。
中国联通IP网络业务内容17910环球漫游卡业务。
17911一次拨号业务。
普通PSTN主叫认证业务。
移动一次拨号业务。
语音VPN业务。
●中国联通IP电话专线业务。
●其他增殖业务ABCD呼叫前转业务。
数据一卡通业务。
AD广告业务PSTN主叫认证捆绑业务基于Phone go PC ,PC to Phone的呼叫中心业务。
与银行联网及信用卡呼叫业务。
与寻呼捆绑的IP电话业务。
中国联通IP电话大客户接入技术方案针对大客户的不同需求，我们为客户提供知合各种需求的IP电话服务解决技术方案。
对于大话务量的集团用户，我们专门提供了IP电话专线接入技术方案，即通过联通过内光缆或2M电路直连到中国联通IP电话网网关上，用户侧直接连到用户的专网汇接局或用户的交换机上，使用户直接通过专线拨打IP电话，从而大大减化通过公网拨打IP电话的程序，缩短了接续时间。
对于中等话务量的客户，通过各种IP电话接入设备提供IP电话服务，使用户可以方便的使用联通IP电话业务．中国联通的“一缆子”解决技术方案及完善的售后服务体系中国联通针对大客户的需要，为大客户提供“一揽子”服务，目前许多大客户电话是一套系统，上Internet网又是一套系统，客户要面对不同的电信部门，要对每种业务做不同的接入工程，每月要付多个帐单等诸多的不便，中国联通将充分利用自己统一网络和综合电信运营商的优势向大客户提供一揽子服务，即一根线，一个帐单、一套服务队伍，一揽子解决用户所有需求，包括中国联通IP电话业务、上网业务、数据承载业务、VPN业务、会议电视及其它各种增值服务等。
中国联通具有完善的售后服务体系，我们将通过成立客户服务中心、开通24小时服务热线、定期回访客户、免费培训、指定专人负责大客户等各种措施提高服务质量。
我们不但要为客户提供最好的通信网络、提供最适合用户的电信业务，更要为客户提供最完善的服务。